浅谈中科院网站群的管理和维护

第一篇：浅谈中科院网站群的管理和维护

浅谈中科院网站群的管理和维护

乔红超

北京，中国，10086

4摘要：本文介绍了以中国科学院门户网站为主站，院属各单位网站为子站的中国科学院网站群体系建成后，关于网站群管理维护和服务保障的常见问题和解决办法。关键词：网站群管理，服务保障

1.前言

在中国科学院建院60周年之际，为推动中国科学院网站建设可持续发展，提升中国科学院知识传播与服务水平，以中国科学院门户网站为主站，院属各单位网站为子站的中国科学院网站群体系已初步建成，形成了中国科学院网络化信息发布平台。网站群体系的建成在统一规划和统一标准的基础上实现了系统与数据的集中，大幅度提高了信息的实时性、系统的安全性与运行的效率，减轻了研究所运维的成本和压力。

按照“集中建站、分级管理、制度约束、服务保障”的总体建设原则，到本阶段，“集中建站、分级管理”的目标已初步完成，在院主站和院属各单位子站全部上线试运行之后，“制度约束、服务保障”将成为下一阶段网站群建设工作的重点和难点。在此背景下本文针对下一阶段网站群的管理制度完善和维护服务保障这两方面展开讨论。

2.健全管理制度，加强服务培训

2.1.规范管理及考评制度

建立健全《中国科学院网站群管理办法及考评制度》，规范网站群的使用、维护及管理。在信息发布审核、信息更新频率、所务公开程度、内容丰富准确、科学普及与公共服务、信息安全保密等各个方面进行全面规定，确保网站群使用效率。

加强院属各单位网站的绩效考核工作，并进一步常态化。评比的结果按照每季度或每半年公布，保证公平和客观，适应网站发展需要，不断调整和改进网站建设评比方式。在逐步细化量化指标基础上，努力采用程序自动分析判断，并引入用户评论打分方式。

1)细化、量化、优化考核指标

进一步加强网站评价模型与评价方法研究，参考其它单位网站考核方式，组织相关专家研讨制定合理、量化的测评指标，以便专家小组能更全面、客观的在线评测。在现在中英文版考核指标基础上，逐步引入对不同类型子站点，如研究部门网站、图书馆网站、期刊杂志编辑部网站、科普频道等的考核指标。

2)引入网站质量诊断和服务监控系统 支持为每个研究所确定一至多个可以为不同域名的评测站点。设定一定周期通过搜索引擎技术对其自动扫描，检查链接的正确性、页面标题等的完整性、页面大小的合理性、对浏览器的兼容性，动态表单（查询服务）的可用性等，并记录不同时间的网站可用性、响应速度、安全漏洞，各网站及各频道的页面(文件)数量、网站的更新和未更新数量，采集第三方参考数据(如Alexa排名、PageRank)等。

通过系统的扫描分析，可以较精确的判断各网站的状态、资源量、网页质量及更新情况等以便进行评估，也便于将发现网站内容、结构、效率、搜索导航、兼容性和易用性问题生成报告反馈给各站，便于网站开发人员和管理人员参考改进。

3)统一流量统计分析和网上公众评议 采用集中的流量统计和网上调查系统，提供js接口代码由各研究所投放至参评网站的主要页面。系统自动记录各网页的流量情况，包括cookie、来源IP、来源网址、用户流览器版本等信息，在进行筛选有效数据(反作弊处理)后对进行各类报表分析，如英文版只分析国外IP流量等，为各网站的实际流量和应用效果提供考核数据。

系统同时在投放代码页面上提供提供“满意度调查”的链接入口，用户可以在线投票评

分和提出意见建议。用户参与的多少、评分的高低、评价的好坏均作为考核评优的依据。

4)注重网站服务功能 加强人工抽查测评

用于考察评比对象对用户请求的回应速度和质量，由考核人员不定期向各网站留言板或网站邮箱发送咨询信息，记录统计其反馈处理情况，比较网站实际运行效果和服务好坏 2.2.定期组织有效全面的培训

分期分批进行全员培训，确保网站管理员、编辑人员顺畅操作并使用网站群。第一批对院属各单位网站系统管理员进行培训。第二批对院属各单位网站编辑人员进行培训，不断优化和更新培训方式和技术手段，最终实现院网站群管理和编辑人员正确、高效、全面的掌握网站群平台的使用方法和技巧。

1)收集整理网站群平台操作使用常见问题

根据网站群平台的运行机制，分别针对功能实现和实施操作分类整理常见问题，并提供操作解决文档；对比新旧平台的使用习惯和功能特点整理新平台使用中经常遇到的操作误区，帮助和引导管理员及编辑人员逐步适应和接受新平台的操作习惯；收集院属各单位网站管理员和编辑人员在使用新平台过程中遇到的操作难点和功能不足，挑选通用性强的问题统一制作操作手册和使用规范，并汇总网站群平台需要改进和完善的建议。最终建成“网站群平台常见问题知识库”，不断改进和优化系统的操作方法和管理机制。

2)面向系统管理员组织培训

针对院属各单位网站系统管理员的角色特点，向管理员讲解网站群平台的设计架构和运行机制，用户、组织、角色的添加和管理方法，站点数据文档的导入和导出方法，站点数据的备份和恢复方法，模板的运行原理和备份、恢复方法，发布审批流程的机制和管理办法。在完成建立“常见问题知识库”的基础上，抽取管理员涉及的问题，进行集中讲解和答疑。

3)面向系统编辑人员组织培训

针对院属各单位网站编辑人员的角色特点，向编辑人员讲解网站群平台的预览和发布机制，文档创建、导入、导出、修改的操作方

法，模板修改和备份方法，图片库图片管理和置标使用方法，资源库各分类资源录入和置标使用方法，视频库视频管理和置标使用方法。并从“常见问题知识库”中抽取编辑人员涉及的问题，进行集中讲解和答疑。

4)发展多样化的培训方式

除了定期组织管理员和编辑人员培训外，还可提供统一的服务电话，并利用论坛、邮件、MSN等多种沟通交流工具进行答疑和问题讲解。尤其是发挥论坛的管理和资源共享优势，提供全院各网站管理员和编辑人员的沟通交流平台，分版块整理问题和提供培训。采用文档介绍、视频讲解、专题制作等方式，形成全面多层次多形式的立体培训方式。

3.建立运维服务体系，创建知识库

3.1.技术保障

网站群平台安全、稳定、高效的运行是中科院网站群正常对外服务的重要保障，日常的技术维护是保证网站群平台平稳运行的有效手段，其中主要的内容就是网站的性能、数据和安全。3.1.1.性能

性能直观地说就是网站的运行效率。比如网站访问速度日渐缓慢，最后到了无法忍受的程度，这就是一个典型的网站性能问题。导致这个问题的是多种多样的。常用性能优化有：

(1)网站服务器硬件

提高CPU、磁盘、内存等配置。(2)缓存

对经常访问的页面和数据，在服务器端用缓存技术来实现，就是将用户经常访问的数据保存到内存里面，这样当用户访问数据的时候，这样可以少量访问或者根本不用访问数据库，从而加快响应速度。

(3)负载均衡

负载平衡是利用多台Web服务器完成同样的任务，根据每台服务器的能力不同，分配不同的负荷，保证每台服务器都充分发挥其效能。同时，负载平衡能够实时监控每台Web服务器，以便实时判断每台服务器是否能够继续接收请求。当发生故障时，不需要进行复杂的故障恢复过程，负载平衡组件只是停止将请求发送到发生故障的服务器，并继续将通信路

由到其他服务器。这种结构既提供了可用性，又提供了很大的可伸缩性。

(4)程序优化

程序的优化通常可分为两个方面：源代码和SQL语句。由于涉及到对程序逻辑的改变，源代码的优化在时间成本和风险上代价很高，而对数据库系统性能的提升收效有限，因此应用程序的优化应着重在SQL语句的优化。对于海量数据，劣质SQL语句和优质SQL语句之间的速度差别可以达到上百倍，可见对于一个系统不是简单地能实现其功能就行，而是要写出高质量的SQL语句，提高系统的可用性。

(5)数据库优化

数据库设计是应用程序设计的基础，其性能直接影响应用程序的性能。数据库性能包括存储空间需求量的大小和查询响应时间的长短两个方面。为了优化数据库性能，需要对数据库中的表进行规范化。但是，规范化也有缺点：由于将一个表拆分成为多个表，在查询时需要多表连接，降低了查询速度。3.1.2.数据

数据维护的基本要点就是备份和恢复。对网站数据进行定期备份，采用如下方式保证系统数据的安全以及系统的正常运行：

RAID分区备份策略 双机冷备份恢复策略 双机热备份恢复策略。3.1.3.安全防护

随着网络攻击事件的日益猖獗，网站的安全构建成为越来越不容忽视的问题。目前的网站基本上都配有传统的网站安全标准配置：杀毒软件、防火墙、入侵检测等，但仍不能防备网站被攻击，其中篡改是一种非常常见而又具有恶劣影响的攻击手段，为了保障网站内容的正确性、完整性和可用性，需要配置网站防篡改系统。网站防篡改系统通过实时监控、实时报警和自动恢复等功能为用户Web站点提供实时安全保护，并通过日志实现对网站文件更新过程的全程监控，防止黑客、恐怖分子及网络病毒等对网站的网页、电子文档、图片等所有类型的文件进行任何形式的破坏或非法修改，从而为网站提供了可靠的安全保障。3.2.内容维护服务

网站群体系建成之后，技术保障只是一个

基础条件，内容才是重中之重。为充分发挥网站群统一平台的优势，可以建立相应的共享知识库，供院属各单位子站调用，提高系统易用性和工作效率。3.2.1.建立组件库

在院门户网站群系统中构造各种网站应用功能的组件，形成一个网站功能组件库，可以方便地进行各种组件的选择、组装和集成。有了组件库之后，院属各单位网站管理人员就可以根据各自单位不同的研究方向和技术成果优势，有所侧重的定位网站和展示亮点，利用现成的功能组件装配成适用于不同领域、功能各异的应用系统，突出各自站点特色并提高网站的服务水平。3.2.2.建立模板库

对院门户网站群进行统一的VI设计。按照不同的研究领域，如基础科学、生物科学、资源环境科学、高技术领域等建立相应的网站版面模板(按照不同的单位性质，如管理部门、技术开发部门、控股公司等建立相应的网站版面模板，形成模板库供用户选择。同时提供常用的功能性模板，如图片库“图片廊”模板、图片自动播放模板等。3.2.3.建立代码库

整理网站群使用中常用的功能需求，编写提供通用性强、安全性高、扩展性好的功能代码，如弹出窗口代码、飘窗代码、下拉菜单代码等，汇总形成常用代码库。逐步完善网站群现有平台的模板及特色功能编辑功能，从代码窗口编辑过渡到更易操作、界面更友好按钮式模板编辑方式。、4.结束语

完善的管理制度和规范的运维服务机制将为建设内容鲜活、资源丰富，知识共享，服务便捷，运行有序，管理高效的网站群体系提供强有力的运行和服务保障。

参考文献

[1] 杜义华 中国科学院下属单位网站考核评比方式的现状与发展分析(2008)

第二篇：商场网站运营维护管理

一、商场网站运营管理

为了有效的合理的推广商场网站，充分发挥网站的应有的效益，我们将与商场共同管理运营此网站：

1.智能维护：

1)维护方便：良好的智能交互维护界面，人员维护简单，支持多种维护方式。2)量权设定：依据不同的用户，设定不同的权限，设定用户适当的权限，既保证用户使用方便，又保系统安全；

3)内容更新：内容更新既可以在线也可以离线，也可以单独对某一台维护，或某一内容维护。

4)托管服务：将服务器等托管在百诺网，统一设定网络安全级别，提高了保密性、可靠性和可用性。

2.宣传推广

1）搜索推广：百诺将与商场一起制定一系列的搜索引擎的推广方案，针对商场网站进行有效推广;2）短信推广：网站上线后，将针对商场的会员进行短信通知，并欢迎会员浏览，同时，百诺网亦将此信息发送至百诺网用户，用户可以凭浏览网页产生的短信二维码，到商场换取积分、优惠券、代金券或是参加商场的各类活动； 3）媒体推广：网站上线后，可以在多种媒体上做网站的推广：(1)在大众媒体做商场网站广告；(2)在小众媒体上做网站的广告，(3)百诺网也会利用自己的电子杂志（200多万的用户）针对商场的上线进行商场访谈，为商场网站造势；

(4)专业的网站导流量，专业项目做链接

4）日常推广：网站的推广是一个长期的过程，日常的推广非常重要。(1)在商场显眼的地方招贴海报;

(2)在多媒体导购平台上播放商场网站视频；(3)在商场外围张贴宣传彩旗等物件；

(4)在购物袋、收费券、代金券、优惠券等背面都可以宣传；

3.吸引用户

1）会员专区：通过网页注册新用户可以增加积分，老用户去完善信息亦可以增加积分，以此来吸引新用户注册，老用户浏览网页增加会员粘性； 2）推广C/S：开发商场网站客户端，让用户直接到达网站；

3）广告点播：用户登录后，可以提醒用户在线点播广告以此来增加积分、或是获取优惠券、或是商品折扣等，提高用户接受广告的积极性；

4）优惠促销：商场的促销信息，折扣优惠等可以发布在网站上，用户可以凭借打印二维码，或是将二维码发送到手机上，再到商场兑换相应的积分、优惠券、或是代金券，提高用户对网站的关注度；

5）短信互动：商场网站可以设定一些调查问卷、或是会员优惠的信息，会员可以回答问题来增加会员积分；

4.吸引品牌

1)定量定额：对于商场内的所有商户，每月在安排一定量广告、促销信息或是折扣信息，发布在网站。

2)品牌频道：各品牌可以在网站上面建立自己的品牌频道，共享商场会员； 3)广告细分：针对不同性质（如性别、级别等）的会员，发送不同类型的信息到注册用户的个人信箱，凭借二维码，线上发到手机或是线下打印到商场兑换积分等； 4)竞价排名：商场网站首页的重点广告位，可以考虑采用竞价排名；同时在不招致用户反感的情况下适当的安排弹出广告。

5)信息互动：网页上可以针对某一品牌（商户）或是某一类品牌（商户），设定一些调查回答有奖，通过调查问卷的方式获取顾客的看法与需求。

第三篇：企业网站管理与维护

天津电子信息职业技术学院

课程名称：课程代码：系

别：专

业：班

级：姓

名：学

号：任课教师：完成时间：

课报告

企业网站管理与维护

114220 网络技术系 网站规划与开发专业

规划S13-2 袁开亮 12 田帆

2015年10月19日至2015年10月30日

结

目录

一、米折网简介.................................................................................................................1

二、网站可用性分析与其中存在的问题..........................................................................1

1、网站可用性分析.................................................................................................................1

2、米折网站存在的问题与不足.............................................................................................4

三、企业网站评价指标体系下对网站的客观评价..............................................................4

四、该网站今后的营销策略...............................................................................................5

五、网站维护策略.............................................................................................................5

六、网站的营销策略及维护管理策略制定的参考数据......................................................6

七、总结............................................................................................................................6

一、米折网简介

米折网以返利、网上商城导购起家，是国内领先的女性特卖网站，致力于为年轻女性提供时尚又实惠的专属特卖服务。

米折网创建于2011年，杭州互秀电子商务有限公司旗下网站，每天以1-7折超低折扣对服装、鞋包、居家、母婴等进行限时特卖，十点准时开抢，抢完即止。

米折网倡导的是一种更加轻松简单的购物方式，所有特卖商品均由专业买手选品砍价，确保性价比。已有数千万女性用户选择米折网，其中有五成以上来自手机端。作为女性特卖的领导品牌，米折网曾多次获得“中国创新成长企业100强”殊荣。

二、网站可用性分析与其中存在的问题

1、网站可用性分析

（1）米折网首页

在电脑端进入米折网首页显示如图1所示：

图1

网站首页的展示的信息有顶部导航栏、网站logo、商品导航兰、浮动商品分类导航、商品主题轮播大图、促销入口、网站注册登录按钮和网站各分类中的热销商品。这些基本符合了一个网上商城的功能要求。

从UI上看，米折网的首页是非常简介的。首先是顶部快捷导航栏，页眉的建设很简洁清晰、将LOGO登录注册放于左上角，引起人的第一注意力。颜色选择以白色为主，橙色为辅，关键部位使用橙色，给人欢快，舒畅的节奏感。将搜索引擎放于页眉的中心部分，突出商品的信息搜索，凸显信息量大，搜索引擎的重要性。

从导航链接上看，左侧模块呈现的是米折网的导航，其中包括女装、家居、母婴、鞋包等栏目，米折网对其导航栏的建设目标清晰、明了，把其主打商品分类简单明了的显示出来，展现其商务平台的特性，重点突出其网站的经营重点。页眉中，除了米折网注册用户登录按钮外还有QQ登录快捷按钮，这个也是非常合理的，就目前来看，网络聊天工具中腾讯QQ在网络即时通讯中所占的使用比重是非常大的，基本上登录一个网站都有一个QQ快捷登录，这也是大势所需，非常便民的一种交互方式。然后就是米折用户的购物功能及个人信息连接按钮，如：我的米折、我的订单、消息。用户登录帐户后可以方便快捷的进入自己的购物中心。紧跟着后面有个“邀请好友”按钮，并标注了“奖10元”的标签。这个按钮加上这个奖励标签是非常吸引人。米折网是以返利网的形式起家的，就是用户从米折网的这个入口进入其他网上购物商城购物，完成交易之后米折网会以返点的形式根据用户所消费的订单进行返现，这个邀请好友注册米折网就奖励10元的营销策略也是让用户大为动心的，用户使用如米折这样的网站就是为了省钱，现在即能省钱又能赚钱，何乐而不为。之后是帮助中心和联系客服。这两项放在此处也是合理的。最后是手机端APP下载入口和推荐关注的微信、新浪微薄和QQ空间等营销号。

右侧最上方的登录注册栏目清晰、明了、突出的方便了会员用户的注册、登录方式，给人以便捷的体验，弥补了页眉页面左上角登录注册项的“不起眼”达到了互补的作用，增强了用户登录注册的易用性，进而增强用户的粘性。

从整个网站页面来看，有各种各样的营销口号和特卖标签。搜索框旁边的购物拿返利很直观的就体现了网站的性质。再如左上方米折LOGO旁的“我的时尚特卖会”还有限量购和品牌特卖两个大的标签入口，除此之外还有“1折起包邮”。这些都是吸引消费者眼球的重要营销手段。最下边是各个分类中的热销商品，便宜的价格显示，商品图片也不错，消费者很容易就会被此吸引从而点击进去。

网站整个首页的文本算是很少的，基本上都是商品的展示。首页往下滑是今日特卖，还有倒计时显示，我觉得这更有抢购的氛围。接着下面就是商品的展示，这样更为直观的让消费者浏览到今天有什么好货有什么性价比高的商品。

（2）网站的功能

① 购物返利

作为以返利形式运行的米折，购物返利无疑是网站最重要的功能之一。一件商品的价格通常由很多成本因素构成，如生产成本、物流成本和推广成本等，而在这些成本中，推广成本往往占有很大比重，而电子商务更是如此。而米折网之所以省钱，其实省的就是商品里面的推广成本。米折网汇聚了大量的淘宝买家会员，会员通过米折网到淘宝购物后，米折网可以从淘宝得到一定的销售提成，米折网再把这些提成返现给会员，这就是返利现金的来源，也是米折网为什么能帮会员省钱的原因。米折网为消费者提供购物返利、优惠券、打折团购、购物分享等一站式省钱服务，已与淘宝网、天猫、当当网、1号店等600多家网购商城建立了合作。作为导购返利的领导品牌，米折网在为数百万消费者服务的同时，每月为合作商家带去上亿销售额。返利页面如图2所示：

图2 使用米折网商城返利的操作非常简单，当您拥有米折网的账号后，只需三步即可玩转米折，开始轻松省钱!a.查返利：通过米折网找到您要网购下单的商城，点击进入商城明细页面查看返利详情;

b.去购物：点击 “去购物，拿返利”进入商城，按正常流程下单购买商品;c.拿返利：交易完成后回米折网领取现金返利，因各商城退货期结算及数据返回时间等限制，商城返利收入一般会在1-2个月左右由商家审核后发放到您的米折网账户。

在米折上购买商品之后，用户可以在 “我的米折”-->“商城订单” 查询到你的最新商城返利到账情况。米折的这一强大功能满足了大部分人既想买到好的商品又能省不少钱，这种功能使用起来也是特别的方便。如图3所示：

图3 ②购物功能

如今的米折商城以不满足于做导购类商城，不再甘心为他人做嫁衣，从而建立了一套本站销售系统。进入商品页时你会发现有的商品会显示本站售卖商品。如今已经有很多商家入驻米折，这为经常使用米折的消费者提供了更为方便的购物体验。

关于物流方面，米折也作了充分准备。与各大快递公司都建立了合作关系，比如申通、圆通、韵达和EMS等等，在米折网拍下商品以后，一般要三到四天就能到货，物流速度也是相对比较快的。

2、米折网站存在的问题与不足

（1）首先整个页面过于简单，左侧浮动导航栏为两列，给人感觉有种堆积感。（2）逛商品时，商品数量多，摆放太松散，导致页面很长，翻页什么的，影响用户的耐性，达不到物理世界中的购物体验。

（3）买家注册账户缺乏个性化，产品聚合做的不够、产品单调。（4）商品缺乏可参考性的网民评论，使得用户可参考信息少。

（5）无法完全保证的售后服务。如不太合理的交易期，评价时间限制

（6）有一些产品存在有量无质的现象，同时参与了价格的非公平竞争，打乱了网络市场秩序。

（7）售前、售后人工客服体系不完善，经常解决不了用户的问题

三、企业网站评价指标体系下对网站的客观评价

米折网创建于2011年，杭州互秀电子商务有限公司旗下网站，官方网站地址为http://www.xiexiebang.com。致力于为消费者提供物美价廉的好商品，最大限度的为消费者提供优质的购物体验。是有国家工商部备案的可靠的安全的网上购物商城。

网站的整体布局简单明了，突出了米折网的营运理念和销售重点。整站文本信息较少，基本上都是直接显示的商品信息，但是首页并没有展示过多的商品信息，所以网站的打开速度还是比较快的。美中不足的是页面下拉状态下页面显示的速度相对要比较慢一些。网站的主色调以白色为主，橙色为辅，使用户在购物过程中并不会感到视觉疲劳。商品展示页面过长，容易使用户产生厌倦，从而降低用户体验。

网站的分类系统也是较为合理的，但是分类浮动导航条的结构有些堆积，使用单列导航会比较美观一些。

网站顶部的搜索栏清晰简洁，并拥有站内搜索功能，为用户提供了方面快捷的购物体验，使用户更加快捷的查询到想要的商品。但是检索还是有些模糊，有待完善。

网站内容的时效性很强，每天都会更新所要展示的商品。

四、该网站今后的营销策略

1、有效运用传播塑造品牌个性，构造品牌的核心价值

企业在电子商务环境中建立品牌核心价值，这一核心价值将被持续地坚持下去，如何向消费者传递这种核心价值，并且逐步提升这一价值，品牌传播是重要手段。网站通过各种传播手段与消费者进行持续的交流，更好地让消费者知晓、理解、认同、信任和体验并产生持续购买的愿望，与传统品牌传播相比，网络品牌可以充分利用网络优势。

2、进行客户关系管理，提供增值服务，维系与消费者的情感

对于网上购物，消费者在购买过程中最关注的两点是产品和服务，所以电子商务企业必须重视服务。贴心的服务项目，高水准的服务质量能让消费者对企业产生某种情感，逐

渐培养出消费者的品牌忠诚度，保留一名忠诚客户要比从竞争者处吸引来一名新客户或找到一名新客户的成本要小得多。在传统零售企业里，服务的理念是：顾客是上帝，购物企业也应该同样遵守这个理念，让消费者在整个购物过程中都能感受到关怀和服务，与消费者建立情感的纽带。企业服务质量的五大重要属性是：有形证据、移情、可靠、可信和敏感。服务质量的有形证据包括网页设计非常美观，标识非常清楚等;履行对顾客的诺言和始终保持准确无误的交易记录表现出企业服务的可靠性;为客户定制个性服务是指服务能够传递某种感情;不泄漏消费者信息表现服务的可信性。

3、坚持技术创新、服务创新和营销创新

技术创新是第一位的，每个企业采取电子商务模式时，都需要不断更新技术。准确的搜索技术、便捷的购物流程能让企业产生核心竞争能力，有效提高品牌价值。贝索斯将亚马逊书店定位为高科技产业，该公司的技术软件不断开发创新，竞争对手对此难以抄袭。贝索斯洞悉商业价值与技术的必然关系，他认为企业可以为许多产业增加商业价值，前提是科技必须尽量成熟。亚马逊具有高质量的综合书目数据库和便捷的图书检索系统，设计了丰富的检索入口，下载更迅速，为消费者选购商品提供了便利。

五、网站维护策略

1、定期备份网站数据库以及网站程序，以防止网站后台如果出现问题能够及时有效的进行恢复和重建。

2、定期有规律的发布网站商品信息。由于这是一个时效性特别强的商城网站，所以每天都要定时更新网站商品数据，使网站商品信息能够及时的更新和展示。

3、做好网站优化工作，根据自己公司和产品特点制定适合自己的网站推广策略。设置好关键词、网站描述。因为搜索引擎是无法识别多媒体文件内的信息内容，如图片、flash等，所以要适量的增加一些文字以便搜索引擎检索。

4、定期进行网站流量分析。通过网站流量分析可以知道访问自己网站的会员主要分布在哪些地域，职业、年龄段、性别、学历等等各种关于网站访客的信息统计，以便针对自己网站访客流量变化指定相应的推广策略，进行更加准确的调整。

六、网站的营销策略及维护管理策略制定的参考数据

1、大数据：让互联网金融的营销更聪明。

互联网的发展正引起金融业的深刻变革，互联网金融，这个处在“春天里”的行业，其巨大的市场号召力吸引着各路英雄，互联网大佬们、金融界大佬们相继推出的“各种宝”，同时各种“P2P网贷”公司纷纷获得社会的青睐，风光无限。

各大互联网金融公司凭借着高额收益率、手续费优惠等方面的条件，作为吸引互联网用户选择自己的法宝，在越来越多同类企业吹响混战号角的同时，同时也不得不面对来自同行业的全面竞争。

在巨大市场压力面前，许多互联网金融企业都已意识到自身产品的营销策略很大程度影响了企业的生存与发展。而在纷繁复杂的市场中，如何将金融产品更精准地定位并推送给目标人群，如何优化更合适的创意和服务吸引目标人群关注该金融产品并最终购买？如何把握互联网金融的巨大机遇开拓更大更好更多的金融市场？这是每一个互联网金融企业广告主都在着重考虑的问题。

2、大数据、金融与时效的完美结合

利用非Cookie网民数据库，GEO定义爱投资的目标人群为在一个月以内去过400多家竞争理财网站的人群，以及去过理财内容网站、搜索过指定关键词的人群。基于目标人群定位，通过动态定向技术，调取短期1个月内访问过竞品网站或是理财类垂直网站和1周内的搜索等行为，通过搜索词和浏览数据建立用户模型，并实时优化投放。

投放中的特色之一就是“即搜即投”，即当用户在任何搜索引擎搜索过选定的关键词后，再访问相关广告位时，就可以展现此广告，而这个时间被缩短到了24小时以内。把搜索词和展示结合起来，已经被证明是有效的投放方式。而目前大多DSP公司尚不具备这个能力，除非是在搜索引擎上进行广告投放，否则在展示广告上没有这样的机会。以浏览行为定向和投放为基础方法，再辅以时间、地域、人群属性等其他的定向方式，也就自然达成了良好的营销效果。

在整个运作过程中，大数据的时效性显示出非同寻常的重要性。

七、总结

通过学习《网站运营与管理》这门课，使我对网站的后台管理和管理者的职能有了更

为深刻的理解，在以后的网站规划生涯中我还要更加努力的去学习相关的技术知识，这样才能更好地建设和管理好网站。

第四篇：网络部网站维护管理细则

网络部网站维护管理细则

一、企业官网维护与管理：

1.网站维护：每天检查网站的运行情况，确保网站是否正常；如出现异常，第一时间向上级反映，与技术人员进行必要的沟通；

2.内容更新：根据公司实际发展需要，及时调整与更新栏目的内容，其中，关于我们、招商服务、最新签约、媒体资源、成功案例版块内容较为稳定，只需要不定期调整更新即可；而新闻中心和网络商学院版块则为资讯内容部分，需要按规律定期更新，具体细分如下：

A.企业动态应根据公司近期的重大新闻、企业活动、招商会动态、员工分享、重大会议等内容进行采编，编辑稿以电子版的形式交由上级审核，最后通过授权编辑发表更新（频率一般为2篇/周）；

B.行业动态主要是根据行业发展现状、趋势、实例进行内容采集，可从招商外包行业与各项目所在的行业作为出发点，编辑可从不同渠道自行组稿发布（频率2篇/天）；

C.网络商学院以观点与知识传递版块，所需要的内容较为专业，通过知识传递解决企业招商的疑难问题，编辑可从不同渠道自行组稿发布（频率2篇/天）；

D.以上各大栏目的稿件以电子版形式发给上级，并且自留稿件备存。

二、产品项目网站维护管理与维护：

1.网站维护：同以上官网维护细则；

2.内容更新：根据项目优化需求，前期完善基本数据添加、后期完成新闻动态更新；

三、推广平台的内容更新：

与竞价人员对接，配合广告部进行推广页面的添加完善，包括页面上传、客服添加、版权添加等，及时跟进页面情况，出现问题第一时间向上级反映，与技术人员进行合理沟通。

第五篇：网站维护流程

一、确定网站程序、数据库类型

二、日常备份

三、操作维护备份

四、操作修改过程

一、网站基础维护

1、内容更新

2、图片修改

3、简单Flash修改

4、简单Js效果

二、网站安全维护

1、病毒的防治

2、三、网站数据库维护

1、数据库备份

2、数据库导入导出

3、数据库的迁移

4、数据库数据的恢复和还原

5、数据库后台维护

四、故障恢复

1、数据库数据丢失找回

2、网站程序恢复

3、五、基础优化

1、进行w3c标准优化

一、确定网站程序类型和数据库类型，并取得一下信息

1、取得FTP账号信息，2、如果是大型数据库（例如sql server 和my sql等），要取得数据库账号信息

3、域名管理信息

二、原始备份

在取得网站信息后要对网站进行原始备份，包括数据库数据和网站程序，以下为备份过程：

i.以汉语拼音或者英文的第一个字母为文件夹名称，对网站进行分类，便于查找 ii.每个文件夹内再建立2-3个文件夹，分别存放，网站原始备份，修改备份，数据库文件以及备份（如果是access数据库可以和程序放在同一个文件夹内，备份文件以文件名加日期命名）

三、网站修改

1、每次修改从ftp下载最新的文件进行修改，上传之前,需要在ftp备份原文件，以文件名加日期来命名，例如（index.asp命名为index.asp1022）,并及时更新原始备份

2、如果是从网站后台直接拷贝的代码模板进行修改，需要将原模板代码备份到本地文件夹，再将修改好的代码上传。

四、定期备份

1、程序文件每月一号进行一次备份，可采用覆盖原始备份的方式进行备份，如果有重要更新，随时进行一次单独备份，同时保留旧备份，数量为2

2、数据库文件

1）access数据库可以通过手动的方式每周五备份一次，如果客户要求可以备份。备份保留数量为5份

2} 大型数据库，例如sql server和my sql，每周五通过服务器控制面板备份，客户要求可以备份。并在本地电脑上通过数据导入导出每15天备份一次，不需要保留旧数据。

3）如果是独享主机可以通过软件在服务器是自动差异备份，设定时间为每周五备份。并在本地电脑上通过数据导入导出每15天备份一次，不需要保留旧数据。

4）若进行数据库结构修改操作，需要对数据库进行完全备份。

五、1、在对网站进行程序修改时，必须对需修改的内容进行备份

2、对网站中经常变更的信息，可以结构化调整，但不可以