营销网格职责

第一篇：营销网格职责

营销网格职责

1． 根据大武口区经营部整体业务发展规划及策略、制定网格营销发展计划，并组织实施。

2． 认真贯彻落实经营部统一下达的各项经营目标及营销成本、重点任务等方面的指标。

3． 协助经营部处理本网格经营、服务投诉。

4． 负责网格月度经营分析。

5． 负责各网格人员的管理。

6． 根据分公司、经营部营销和品牌宣传政策，负责落实各类通信业务产品销售、业务宣传

与推广工作。

7． 负责网格内社会渠道代理商的管理与技术等方面的支撑。

8． 负责网格内业务终端、材料等的出入库管理。

营销网格经理岗位职责

1、负责汇总网格内的市场分析调查、收入组织落实、欠费回收等整体销售管理工作。

2、负责网格内人员的管理，审定网格客户经理的工作计划，协助销售谈判，指导销售行为，检查销售结果及控制销售进度等管理工作。

3、负责网格内部分大客户、集团客户、商务客户的销售开发、关系维系、需求挖潜等具体

客户销售工作。

4、负责网格内的业务宣传、促销活动的组织、监督工作。

5、负责监督检查网格客户经理所负责的网格内部分商务客户的销售开发、关系维系、需求

挖潜等具体客户销售工作，负责网格客户经理维系用户的划分。

6、负责网格内代理商的协调、支撑、管理、考核工作，包括代办网点管理工作。

7、负责配合装维人员做好网格内资源利用情况的调查，提出新建、改建、扩建需求。

8、负责网格内部分集团客户，公众客户的维系、发展工作。

9、完成上级领导交办的临时性工作。

营销网格客户经理岗位职责

1.负责网格内商务客户、大客户、集团客户、公众客户的销售开发、关系维系、需求挖潜

等具体客户销售工作。

2.负责所辖客户的需求挖潜、商情获取、客户销售、跟踪谈判、促销等销售工作。

3.负责所辖客户挽留、关系维系、零次户激活、欠费回收等客户保有工作。

4.负责网格内的市场分析调查工作，配合网格经理做好网格经营分析工作。

5.接受网格经理的销售管理。

6.负责网格内的业务宣传、促销活动的实施。

7.负责承担商务楼宇、小区进线业务洽谈工作。

8.负责代理商具体客户项目销售谈判跟踪、与公司后台支撑部门协调、项目建设督促等代

理商管理支撑工作。

9.完成上级领导和网格经理临时交办的工作。

第二篇：网格化营销

网格化营销(或分区域营销)是近年来新出现的一种营销思想,其目的是帮助企业更加贴近用户,使企业的资源分配更加以市场变 化为导向.对于我国电信企业而言,实施网格化营销的意义在于改进前端营销方式,进而改变企业资源配置机制,组织结构,企业战略 等一系列传统意义上的后端机制,从而使得运营商的运营更加精细化,企业的资源分配更加有效率.市场竞争形势变化 电信企业实施网格化营销主要是由以下两方面背景原因决定的.背景一: 背景一:市场逐渐饱和近年来,无论固话,宽带还是移动业务,用户增长速度都在放慢.在通信市场逐渐饱和的情况下,发现市场空白点,挖掘现有用户 消费潜力已经成为主要的市场竞争方向.网格化营销强调贴近用户,响应用户,这些理念符合企业现阶段的竞争需求.背景二:3G 竞争压力增大 背景二: 3G 牌照的发放将企业间的竞争由语音网络质量和营销渠道的竞争引向了新型数据业务的竞争.对于用户来说, 数据业务理解难度大, 接触机会少,这些都需要企业在引导和辅助用户的过程中投入更多的营销资源.随着营销与服务过程的逐渐融合,营销人员工作所包含 的内容日益增加,所需的资源也随之增加,而这些与企业现有资源能力相冲突,可行的解决方案就是通过网格化营销,组建片区内虚拟 营销团队.实施新理念好处多 网格化营销为电信企业带来的好处是多方面的.第一,快速响应市场,实现区域内精耕细作.网格化营销所带来的最直接和最明显的好处就是企业可以对网格内市场精细耕作.资 源的落实以及片区责任制度的建立,使得电信企业基层营销员工的工作指向性更强,应对竞争时更具灵活性.第二,迅速调配企业资源,减少部门合作的“非效率”.电信企业采用网格化营销可以提高资源配置效率,使得以往由于不同部门 分属管理而造成的合作困难以及资源协调“非效率”可以通过自下而上的需求响应得到解决.同时,通过不同部门彼此分担考核指标, 可以切实从任务导向上增加部门之间协作的积极性,提升企业整体组织的柔性.第三,从“推销型营销”向“服务型营销”转变,以适应 3G 市场竞争需求.通过实践网格化营销,可逐渐提升员工对通信行业未来 竞争环境的认识,使得员工切实感受到“服务型营销”将成大势所趋.四步骤实施网格化营销 网络化营销的实施不仅是企业营销部门自身的调整,而且涉及市场,网络,客服等各个部门职责和结构的调整.总的来说,电信企 业实施网格化营销需要经过四个步骤.步骤一: 步骤一:划分网格 企业网格化营销的基础是网格的划分,网格划分是否合理,边界是否明确,目的是否清晰都会直接影响到电信企业网格化营销的执 行效果.电信企业的用户在空间分布上具有明显的特征,为此网格划分应以空间为主要维度,这也可以方便企业营销团队在有限的范围内更 准确快速地接触到用户.企业需要充分考虑自身资源能力,来确定划分区域的数量,一般来说,在市公司下设立分区分公司的个数应等 于或略多于现有的行政区划个数,分区公司的划分则应根据实际情况而定.主网格和子网格的划分主要依据现有行政区域边界进行,如果市场内存在相对独立的地理区域,或存在大型重点集团企业,则应设 立独立的分公司或片区.由于需要综合考虑不同网格区域之间的用户数量和资源能力对比,因此要尽量做到网格间的实力均衡,网格间的边界划分务必明确, 以免后续可能出现网格间争夺用户的情况.步骤二: 步骤二:建立跨部门的虚拟团队 在企业基层工作中常常会出现由于资源调配不当而引起的“非效率”问题,这一方面是因为企业某一生产领域需要迅速增加投入, 另一方面是因为企业部分资源闲置或效率低下.基于这样的问题,电信企业需要考虑引入虚拟组织的概念,组建虚拟团队.电信企业网格化营销的虚拟团队应由市场营销人员为主,同时根据企业资源情况可选择涵盖集团客服人员,个人 VIP 用户服务人员 及网络维护人员.虚拟团队可设立网格负责人一职,该岗位通常由市场营销人员担任.虚拟组织中除市场营销人员以外,其他人员均同 时从属于各自部门和虚拟团队,工作考核指标也同时分属两个部分.这部分人员的主要工作仍接受原部门安排,片区经理只能分配日常 和常规性的工作.当工作内容发生冲突时,片区经理应与其他部门负责人沟通解决.步骤三: 步骤三:制定管理流程和考核办法 片区内营销单位以虚拟团队的形式存在,外部部门间的资源冲突和目标不一致可能会造成虚拟团队内部的冲突,这就需要完善的管 理制度和考核制度来保证工作的顺利开展.为了避免由于双重领导指令带来的困难,除常规工作内容外,片区经理下达工作指令时需与各部门负责人沟通,由各部门负责人转 达工作指令.片区经理与团队成员间,以及团队成员之间遇到重要问题需要及时沟通,考核结果应纳入员工个人绩效考核.步骤四: 步骤四:建设 IT 支撑能力 网格化营销对于企业 IT 支撑能力提出了更高的要求.IT 支撑内容涉及用户归属的划分,网格内经营数据分析,网格内用户通话数据 深度挖掘等,后台数据仓库的容量,数据挖掘的方法等都需要重新考虑.同时,IT 支撑还应包含基层营销团队的操作平台研发,保证虚 拟营销团队可以第一时间掌握所需的数据内容.何为网格化营销 网格化营销是精细化营销同网格化管理思想相结合产生的,三者之间的关系如图所示.网格化营销的核心思想目前已经比较明确:将目标市场按照某一个或某几个特定的标准进行细分,在用户集合里划出一个个网格单 元,每个单元对应一类用户群体;将企业现有资源细化分解,投入到对应的用户单元中;企业组织结构做调整,在现有职能型组织体系 下更多地成立跨部门的虚拟组织来迅速对市场变化做出反馈.

第三篇：网格员职责（精选）

天目山镇网格员职责

1、专职网格员必须有自己的系统账号，且需在平安通手机或者自己手机下载“浙江政务网APP”实现上报事件、巡查等工作。

2、专职网格员必须每月登录账号且上报事件。

3、专职网格员每日需通过平安通、浙江政务网APP、平安系统PC端登录保持在线。

4、专职网格员每日在线巡查时长达标标准为4小时，即一天巡查总时长大于4小时。

5、专职网格员每日在线巡查里程达标标准为3公里，即一天巡查里程大于3公里。

6、专职网格员每月需对辖区内的重点人员、重点场所走访服务一次，需在系统中录入走访记录。

第四篇：网格长职责

网格长职责

1、做好党建联络员。负责联络本网络内居住的党员开展活动和学习，及时传达布置社区党组织安排的各项工作，收集并反馈本网格内党员表现情况、存在问题、党员意见和建议等信息。

2、了解和掌握本网格内的人口、家庭、单位基本情况。

3、负责本网络居民与社区居委会之间的信息沟通、通报；及时反映居民的诉求和愿望，积极维护居民的合法权益。

4、带领本网络居民积极开展便民服务，配合做好低保、救助、老龄、就业和卫生计生等各项社区服务工作。

5、积极组织本网格居民参加社区开展的文明创建活动、文体活动和志愿者服务活动等，参与和谐社区建设。

网格助理员职责

1、网格助理员由社区干部担任。协助网格长组织和带领网格居民积极参与辖区的各项自治活动，配合社区做好各项工作。

2、积极支持网格长开展工作，对网格长反映的问题给予高度重视，积极协调解决。

3、在网格内深入扎实地组织开展文明楼院、文明家庭、文明市民的创建评比活动，认真做好本网格内的计划生育政策宣传工作，不断提高社区文明程度。

网格治安巡查员职责

1、全面落实社会治安基础防范各项措施，积极开展骗你干创建活动，开展治安防范工作，组织网格内居民开展群防群治工作，落实防范措施。

2、每日在网格内进行治安巡逻，注意收集综治信息，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，及时准确提供信息。

网格矛盾纠纷调解员职责

1、积极维护社区稳定，收集本网络内社情民意和影响稳定的苗头、动态，配合社区居委会处理好矛盾纠纷和突发事件。

2、维护本网格内的家庭和邻里关系，及时劝解小矛盾、小纠纷，防止矛盾激化，促进居民家庭和睦、邻里团结。

网格卫生监督员职责

1、维护本网格内公共环境卫生，协助管理本网格社区公共服务设施。监督物业公司卫生清扫工作。

2、检查监督本网格内居民搞好环境卫生，不乱倒垃圾、乱扔杂物、乱搭乱建，保持楼道、道路的清洁和畅通。

网格宣传员职责

1、围绕党在新时期的总任务、总目标，及时了解网格内居民的思想动态，坚持做好党的路线、方针、政策的宣传贯彻工作。

2、宣传宪法、法律法规，提高居民的法律意识。维护居民的合法权益，教育居民依法履行应尽的义务。

3、围绕本社区的中心工作，开展多种形式的宣传活动，指导本网格居民群众学习科学技术，文化知识和市场经济知识，充分利用社区资源，协调组织开展群众性的文化体育活动，活跃社区文体活动。

4、通过多种形式利用多种载体，对网格居民进行社区公德、职业道德、家庭美德、科普文化、文明礼仪等项教育活动，宣传社区先进事迹和先锋人物，树立文明向上的社区精神风貌。

第五篇：网格员职责

安全生产网格化监管成员职责

1.在街道安全生产网格化工作领导小组办公室（以下简称网格办）主任的领导下，按照街道安全生产网格划分和主任要求，认真做好安全事故隐患巡查、监督、管理等工作。

2.认真学习、宣传、贯彻国家安全生产法律、法规、规章、国家标准、行业标准和安全生产方针、政策及上级指示、文件精神。

3.积极开展安全生产网格化巡查，监督检查生产经营单位执行国家安全生产法律、法规、规章、国家标准和行业标准等。及时了解、掌握辖区生产经营单位的安全生产情况，依法配合上级相关职能单位查处安全生产违法违规行为。

4.认真做好日常监督巡查，并及时将巡查情况录入宁波市乡镇（街道）安全生产综合监管平台。

5.对一般性生产安全事故隐患，应当场予以纠正或者责令限期整改，并按时复查整改情况。生产经营单位对事故隐患拒不整改或整改不到位，以及发现存在安全生产违法行为或比较严重的安全事故隐患时，应及时报（抄）告本级或上级网格化工作负责人处理。

6.协助生产经营单位做好生产安全事故抢险和应急救援等工作，及时报告、统计分析辖区企业安全生产伤亡事故情况，协助辖区企业生产安全事故调查处理工作。一是要切实做好“六打六治”打非治违专项行动的总结工作，建立隐患排查和治理长效机制，有效防范安全生产事故的发生。二是要全面落实安全生产网格化管理制度，明确监管责任，形成横向到边、纵向到底、责任明确、监管到位、服务及时的管理网络，实现安全生产监管服务、隐患排查等工作常态化、规范化、制度化。