(群工部)4月份群众工作分析研判的报告

第一篇：(群工部)4月份群众工作分析研判的报告

2012年4月份群众工作分析研判报告

为了更好的为区委、区政府决策群众工作提供依据，我部对

全区34个镇办及区直各部门群众工作情况进行了收集、梳理、汇总，并认真进行了分析研判，现将分析研判情况报告如下：

一、全区群众工作总体情况

随着群众工作网络体系建设的稳步推进，全区群众工作形势总体良好。

便民服务中心运行良好，4月份共开展便民服务8686人次；开展便民服务事项8223件，其中办理群众事项4806件，代理群众事项1347件，政策咨询1599件，群众诉求299件，举报投诉32件（解决投诉30件，投诉解决率为94%），意见建议43件，调处纠纷97件；上级批转案件34件，办结34件，办结率为100%。

便民服务站全面建设，截至4月底，全区34个镇办731个行政村、49个社区共建780个便民服务站。严格执行周二集中驻村服务日制度，并配套建立一系列实施细则，确保此项制度执行的常态化，本月共开展便民服务9017人次；开展便民服务事项7884件，其中办理群众事项2906件，代理群众事项756件，政策咨询2081件，群众诉求819件，举报投诉28件（解决投诉28件，投诉解决率为100%），意见建议158件，调处纠纷349件。

便民服务点建设试点工作扎实有效，26个镇办根据自身实际需要确定便民服务点1191个，并按照“就近居住，便于联系”的原则明确信息员2243名，积极为村民提供便民服务。

二、当前群众关注事项

一是群众切身利益问题。如：农村电网改造问题；群众出行难，尤其是公路改造带来的出行不便问题；人畜饮水问题等。

二是产业发展问题。如：产业项目资金不足，技术指导不够，生产问题协调处理不力等影响产业发展问题。

三是社会民生问题。如：老龄健康补助因政策变更，需重新调查摸底问题；惠农政策落实不及时问题；扶贫搬迁指标少，不能满足群众搬迁需求问题；廉租房无指标，不能满足贫困居民安置问题等。

四是社会保障问题。如：征地拆迁问题，国家重点项目建设征占土地补偿费标准难以保障群众生产、生活所需，失地农民缺乏后续产业支撑。

三、工作存在的问题

一是镇办及区直部门对群众工作理解片面化、单一化，普遍认为群众工作就是给来访群众服好务，没有深入群众主动发现问题、解决问题，了解群众的所需所盼。

二是镇办及区直部门没有很好的捕捉群众信息，造成信息不畅，导致镇办与村级层面发生断档，群众问题反映到了上级，镇办、村（社区）领导还不知情的不良现象。

三是干部作风不实，少数镇办和区直部门干部的服务态度不好，工作方法简单，服务水平不高，不能沉下身子为民服务，与群众的需求和做好群众工作的要求差距较大。

四是村“两委”换届选举仍存在很多矛盾隐患，信访案件查

处仍不及时。

四、本季度形势预测与建议

1、进入汛期，防汛、防滑工作建议做好安排，落实责任。

2、夏收夏种来临，农忙收种秩序、农田灌溉用水保障、籽种供应、农技指导等方面的问题建议相关部门及早安排，抓好落实。

3、国家重点工程项目建设外部环境保障、保障性住房及镇办、村（社区）建设征地拆迁问题建议明确任务，夯实责任，严防矛盾激化。

4、村“两委”换届选举潜在的矛盾问题需引起相关镇办的高度重视。

5、重访、缠访、闹访、涉军群访对象建议镇办及相关部门做好摸底排查、思想疏导和监管稳控工作。

6、弱势群体上学难、看病难、诉求难问题建议镇办及相关部门要高度重视，摸清底子，畅通诉求渠道，妥善解决。

7、矿山生产按照属地管理原则，相关镇办应加强安全监管工作。

五、下步群众工作主要措施

一是加大群众工作宣传教育力度，公开服务承诺、办事流程，发放便民服务连心卡，使广大群众及时掌握农村政策，明白办事流程，知道服务事项，熟悉服务干部，清楚联系方式，消除服务误区；引导镇办、村（社区）干部牢固树立正确的群众工作理念，沉下身子最大限度的满足群众的服务需求，切实维护好群众的利益。

二是进一步提高认识，增强对群众工作的深度理解。要拓宽群众工作领域，变单纯便民服务为便民服务与解决群众问题并重，变群众来访、群众找我服务为干部下访、我要为群众服务。

三是要结合“三问三解”活动的开展，在切实搞好便民服务工作的同时，进一步加大对群众问题的摸底排查工作力度。畅通诉求渠道，加快信息沟通，规范工作程序，建立“群众问题库”，实行分级管理；建立“发现问题—储存问题—解决问题—总结问题”的工作机制，逐一化解群众矛盾，解决群众问题，提升服务效果。

四是加强对群众工作的组织领导，严格履行主要责任人和直接责任人的责任，形成领导主动带头抓落实，干部扑下身子搞服务的工作格局，牢固树立“进百家门，知百家情，办百家事，解百家忧，结百家谊” 的工作理念，不断创新群众工作管理。

五是严格督查考核。严格按照《关于印发汉滨区群众工作体系建设考核办法的通知》（汉办发[2012]2号）对镇办及区直部门的工作落实情况采取走访群众、随即抽查、现场问卷、满意度测评等方式进行督查考核，既要考核便民服务工作情况，更要考核掌握群众问题和解决群众问题的工作情况；充分利用《群众工作动态》、《督查通报》等形式及时将考核结果及存在问题逐一反馈给镇办、区直部门，不断提高服务质量和工作水平。

第二篇：群众工作分析研判

群众工作分析研判

为及时掌握群众工作情况，做好矛盾排查和化解工作，根据区委群工部要求，我镇群众工作“三级问题库”分析研判领导小组对2014年5月全镇群众工作进行了分析研判。现就分析研判情况汇报如下：

一、本月工作开展情况

从5月1日至5月28日，全镇共开展便民服务377次，其中服务大厅 101次，干部到村开展服务 276次。在镇服务大厅办理各类事项 91 件，其中代理代办各类事项 91件；干部到村开展服务办理各类事项 176 件，其中受理群众诉求 20 件，意见建议 16 件，其他22件，代理办理各类事项 102 件，调处纠纷 11 件，收集问题 10 件，其中村级上报1件，其他渠道收集9 件。

二、本月群众关注的事项

1、xxxx大桥征地拆迁补偿问题。红线内需拆迁168户，3年来，农户违法抢占抢建十分严重，5月1日至3日市区城建规划、国土、政法等单位组成联合执法队，对xx村“两违”进行集中整治，因矛盾重重，阻力很大，收效甚微，拆迁户对非法抢建部分的拆迁补偿十分关注。

2、xx中心港征地问题。历经两年多的协调没有完成交地任务。市、区对此非常关注，多次下达限期交地通知，但因矛盾复杂、进展缓慢。近期，xx镇党委再次周密部署，研判分析，加大协调力度，征地扫尾工作即将结束。

3、xx村群访事件的处理。金属镍循环产业园项目的生活区和拆迁安置区在我镇xx村建设。从2011年开始，征地、拆迁、安置等各项工作是由高新区负责直接与村、组、农户联系洽谈的。由于征地、拆迁、安置等工作未与镇政府接洽联系，导致工作层面脱节，加之相关政策宣传工作不到位，征地、拆迁、安置过程中以及生活区和拆迁安置区建设中产生的矛盾未得到及时调处化解，从而引发群众集体上访和4月8日的突发事件。为确保重点项目建设顺利进展，公安机关对煽动闹事干扰阻碍工程建设的10余群众关押收审，震慑作用明显，有利推进项目建设。

4、xx铁路复线建设涉及8个村的租用地复耕问题。与各村签订的复耕协议已超期，租地费和复垦资金无着落，群众期盼解决。

5、xx移民扶贫搬迁集中安置摸底工作启动后，截止5月27日统计，群众自愿报名填表登记xx户，加之xx城东xx大桥建设需拆迁xx户，群众对集中安置点建设极为关注。

6、xx村、xx村金属镍项目建设征地款分配及捍卫二组原xx二线征地遗留组集体资金分配问题，因方案迟迟不能协商一致，无法分配，群众非常关注。

7、xx村xx多户拆迁户安置点宅基地划分问题。xx二线建设拆迁xx户，该村安置点只能容纳安置xx户，还有一半无处安置，群众盼望尽快解决。

三、本月存在问题

1、信访维稳形势依然严峻。

2、重点项目征地拆迁安置协调工作压力很大。

3、分类联系群众工作亟待完善提高。存在连心户底子不清，包联人入户率低，连心户信息不全不细，帮扶措施不具体、与群众诉求不符等问题。

四、研判解决的问题1、5月6日，镇党委书记杨xx签发了第七号重点工作督办单，对未按时限处理报结的x件转办信访案件，落实责任，跟踪督查问效。5月13日下午，镇委班子召开信访工作研讨会，5月20日，召开有关村支书参加的党委扩大会议，专题分析研判当前信访工作形势，对全镇42件信访案进行集中交办，按照“一个案件、一个包抓领导、一个工作班子、一套工作方案、一包到底”的五个一工作机制，全力进行矛盾化解和处置工作，成功化解了x起群访件，x件个访件。

2、“4.15”xx中学打架事件，死者家属是xx村三组黄xx的儿子，鉴于夫妇十分悲痛，且家庭困难，镇党委书记杨xx协调政府解决资金x万元，xx中学出资x万元，平息了因突发事件引发的群访问题。

3、xx村一组因人饮管道年久失修，渗漏严重，x户x人吃水，每吨水费高达x元，引发群众上访，因村组经济薄弱，没有资金修复管道，导致矛盾升级。书记杨xx协调xx供水站，争取区水利局集中供水工程项目管材，镇政府筹资解决拖欠水费1.2万元，由村支书牵头组织义务投劳，5月27日已施工开挖管槽。

4、xx村高xx儿子患肾病综合症，正在医院接受治疗无钱结账停药。5月8日下午，xx村干部章x、胡x、章x组织捐款活动，3人分别捐款500元、区人大代表聂xx捐款x元，在他们的带动下全组x多户共筹集善款x万元，解决了医疗费和家庭生活困难问题。

5、5月22日晚，副书记单xx到xx村解决了群众酒后械斗问题，副镇长朱xx到xx村解决群众阻拦330伏电网施工问题。6、5月23日，xx镇环卫双创办和镇财政所在捍卫村二组，取缔了村民集中居住区两户养猪大户，并对粪污进行整治，解决了村民集中反应的臭气污染问题。

五、下一步工作措施

1、扎实推进群众路线教育实践活动，建立和完善信访工作长效机制，下功夫解决信访堰塞湖问题。

2、加大对群众工作的检查力度，尤其是连心户帮扶措施的落实情况，扎实推进分类联系服务群众工作。

3、建立群众工作推进机制。周一为工作部署日，周二为驻村工作日，周三为民情研判日，周四为包联帮扶日，周五为义务清扫日。

4、认真落实“十个一”：一人一本民情日志，上班带上一个职责牌，发放一批便民卡，每季度组织一次法律政策讲座，干部每周进行一次卫生大清扫，每位干部为村办一件实事好事，集中化解一批信访矛盾问题，收集一批社情民意，每个干部要交一批特困信访重点户朋友，完成一篇调研文章。

5、继续加大重点项目协调工作力度，严厉打击干扰破坏、涉黑哄抢项目建设的人和事，营造良好的外部环境，推动辖区内重点项目建设顺利进展。

6、认真做好防汛工作，对重点区域的防汛安全要预警到位、责任落实到位，防抢撤措施落实到位。

第三篇：分析研判报告

乐至县人力资源和社会保障局 2011年劳动争议纠纷分析研判报告

乐至县“大调解”工作领导小组：

今年以来，我局认真贯彻“预防为主，调防结合”的工作方法，继续开展各种形式的矛盾排查调解工作。现将我单位今年以来劳动纠纷分析研判报告如下：

一、今年矛盾纠纷排解化解工作基本情况

今年共调处劳动争议案件101起，调处成功96起，成功率达95.1%，涉及人数992余人，涉及金额600余万元。与往年相比，今年的劳动争议案件呈现出群体性事件增多和个案涉及金额增大的特点。

二、矛盾纠纷产生原因

当前矛盾纠纷产生的主要原因，总结起来有以下几个方面：

一是我县重大建设项目,特别是成安渝遂资眉两条高速公路的相继开工，劳动用工人数大量增加，特别是由于有些建设单位管理不规范，造成劳动争议纠纷增加。

二是劳动者片面维护自身利益，随着民众法律意识的提高，劳动者的维权意识增加，但是部分劳动者没有全面了解劳动相关法律法规，而是片面强调维护自身利益。

三、今年工作中存在的不足

一是调解人员队伍不够稳定，具有专业素质的调解人员较少；二是经费不到位，导致很多工作难以开展。

四、工作对策

一是加大调解能力建设力度。要进一步完善大调解组织，健全劳动纠纷排查、信息分析、快速反应机制，确保发现在早、处臵在小，发挥好“第一道防线”作用。

二是加大部门协调配合力度，形成化解劳动纠纷的整体合力。注重和加强部门之间的协调配合，特别是加强和县信访局、建设局、交通局等单位的配合，积极推动信息联通、工作联动和劳动纠纷的联排、联防、联调，形成推进劳动纠纷化解工作的强大合力。

三是加大调解工作宣传力度，营造化解社会矛盾纠纷的良好氛围。加大对劳动纠纷调解工作的宣传力度，不断提升调解工作的社会影响力，使“处理劳动争议首选调解、调解也是法制建设、调解反映工情民意、调解小成本大效益”等全新的理念深入人心。

乐至县人力资源和社会保障局

二0一一年十一月五日

第四篇：分析研判报告

城区十四校党的群众路线教育实践活动分

析研判报告

通过党的群众路线教育实践活动的深入开展，我校党支部根据上级党委的安排布署，结合我校教育实践活动方案，主要开展了党的群众路线教育实践活动有关学习资料及政治理论的大学习、大讨论，组织开展党员民主评议，召开了党的群众路线教育实践活动动员大会，广泛征求广大师生和家长以及社会各界对学校和教职工在“四风”方面的意见和建议。领导班子和党员教师深刻查摆自身在“四风”方面存在的问题，并进行了整改，全体党员干部在思想和行动上有了明显变化，惰性思想少了，无所事事的现象没有了，服务意识增强了，所有教职工都能自觉钻研业务、自觉履行工作职责。

尽管我校的教育实践活动开展取得了一些实实在在的成效，但活动中存在的问题也不少，主要表现在以下几个方面。

一、在组织党员教师集中学习上，学习形式还是比较单一，对各种方案、讲话精神、各种规定学习多，对党的各种政治理论及国情、区情、市情、学习较少，自学的时间少。

二、部分党员教师有“完成任务”的不良兆头，没有做到真学真懂真用。

三、在查摆问题的环节上，部分党员教师查摆问题较肤浅，没有真正摆出自身实实在在存在的深层问题，有应付的态度。

四、学校领导小组在检查督促方面做得不够到位。

分析产生这些问题产生的原因，究其根源，从单位来讲，就是管理理念落后和管理能力低下的问题；从个人而言，广大党员教师理想信念和宗旨意识不强的问题，是党性修养、认识不深刻的问题。具体来讲，主观上：一是从个性的根源上分析，领导班子的带头作用还是做的不够好，党员教师还没有彻底改变以往工作中拖拉、懒散的坏习惯。二是从能力上分析，领导干部自身功底不厚实，学习不够，不善于做深入细致的调查研究工作，科学管理知识学得太少，导致理念落后、能力下降、方法不当，习惯于人治思维模式，不习惯于用科学的知识和方法解决问题。广大党员教师也形成了对任何事情见惯不惯的思想和态度，不能站在一定的高度去深刻认识，懒于学习、不思钻研，思想观念陈旧，能力水平滞后，领导喊一声，自己动一下的消极应付思想。

针对以上问题及产生问题的原因，我校采取以下措施加以整改。

一、进一步加强学习，提高党员教师的思想政治素质。严格执行党员学习制度，确保学习时间，利用每周的集中学习时间，进一步组织全体党员教师再次深入学习“十八”大和总书记的系列重要讲话精神，组织广大教师深入学习党的方针政策、政治理论和国情、区情、市情、旗情等内容，提高党员教师的理论水平、思想水平和政治水平，并加强督促检查，通过考核、竞赛等方式促使广大教职工把学习培养成一种生活和工作的习惯。

二、正人先正已，身体力行，领导做好表率作用。学校以制度严格要求领导班子成员在工作、学习、生活中必须以身作则，特别是在反对和克服“四风”方面，一定要率先垂范，实行领导带头考核制度。

三、继续完善监督机制，加强制度建设，营造良好的工作氛围。一是进一步完善监督机制，不断完善和规范党务、校务公开制度，使各项工作透明化、制度化。二是加强职工群众监督机制。教育党员干部虚心听取群众意见，自觉接受群众监督。三强化舆论监督机制。通过校园广播、宣传栏、校园网络等媒体，积极宣传讲真话、听真话、讲实效、办实事的好作风，好典型，形成正确导向。四是健全制度，积极推进工作作风建设制度化、规范化，建立健全科学合理的考核制度。

第五篇：分析研判报告1月

分析研判报告

一、本月矛盾纠纷总体情况及其成因分析

本月排查不稳定因素主要涉及环境污染、脱贫攻坚、拖欠农民工工资和生活保障等。特别是村民之间的矛盾纠纷，服务中心、村两级接待群众来访2批次10余人。主要涉及劳动争议和农民工纠纷、邻里纠纷、民间纠纷。

二、矛盾纠纷的类型与特点

一是种类的多样性。在新形势下，矛盾纠纷已由传统的婚姻家庭、继承、赡养、邻里等民间纠纷扩展到征地拆迁、土地承包、劳动争议等以经济利益诉求为主要特征的新型矛盾纠纷。这类矛盾纠纷以利益冲突为特征，涉及政策、法律、经济和社会生活等方方面面，调处难度大，易形成上访和群体性事件，已成为影响社会稳定的热点、难点问题。

二是主体的群体性。当前很多矛盾纠纷，如由征地拆迁、施工单位欠发农民工工资等引发的矛盾纠纷。这些矛盾由于纠纷主体利益一致，要求相似，往往“一枝动而百枝摇”，易造成群体性事件，有的群众为了实现自己的利益，或者串联上访，或者鼓动、支持、参与集访。

三是调处的复杂性。有些矛盾涉及很多年前的事情，并涉及很多人利益。有些群众一旦发生纠纷就找政府解决，有时将矛头指向政府部门，导致个人与组织、干部与群众之间矛盾不断上升。甚至还有相当一部分矛盾纠纷当事人抱着“小闹小解决、大闹大解决”的错误想法，为引起政府关注而采取越级上访、集体上访形式，以求解决问题，并对某些解决方法因达不到自己的目的而采取不信任态度，情绪容易失控，行为较为激烈，给矛盾的调处带来了相当大的难度和复杂性。

三、化解矛盾纠纷的对策

加强调解基础性建设。要进一步完善大调解组织网络，健全纠纷排查、信息分析、快速反应机制，确保发现在早、处置在小。要着力把握社会矛盾纠纷发生、发展、变化规律，抓住要害化解矛盾，不仅形成化解婚姻、家庭、邻里、赔偿等常见性、多发性纠纷的方式方法，更要建立完善社会矛盾纠纷调处成功率的科学评估体系。要重视加强村调解组织建设，发挥好“第一道防线”作用。