第一篇：信访工作先进个人材料
信访工作先进个人材料
一是坚持接访，服务群众。每天由一名镇领导干部在信访接待大厅现场接待群众来访，群工站陪访，“座诊”群众反映的问题，为群众释疑解难，化解矛盾纠纷。
二是预防为主，主动出击。督促各村及包村人员每周排查不稳定因素。有任何一点意外，立即主动出击，化解劝阻、劝返。每月两次组织镇直机关干部进村入户，开展现场办公，协助村民调会搞好矛盾纠纷排查调处工作，解答群众疑难，稳定群众思想情绪。
三是扩大民调队伍。镇充分发挥农村“五老”人员的作用，把老党员、老干部、老职工、老教师等德高望重的人员组织起来，成立“夕阳红”民调小组，弥补村民调会之缺，肩负稳定工作之重任。措施到位，责任到人，访量下降，实现了“小事不出组，一般事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。
四是事实实是，解决问题。对排查出的有理有据该解决的问题，按信访条例的相关规定，按程序解决处理到位，不反弹不重访，减少不稳定因素。
五是突出重点，区别对待。对个别上访老户、特殊疑难群体、缠访、闹访欲求过高者，疏通思想，教育引导，帮扶救助，稳控到位，在敏感时期采取一对
一、多对一等方式盯死看牢，严密防范使其不脱离视线控制范围，确保不发生意外情况。
1六是注重协调，齐抓共管。注重协调党政办、综治办、信访办、民政所、派出所、土地所、城建所等相关单位工作人员，共同化解矛盾纠纷，确保关键时候拉得出、稳得住、劝得回。实行镇、村、组三级联包责任制和信息反馈制，定期摸排收集稳定信息。镇包村领导、村支部书记、村信息员对稳控对象实行“五包”责任制，积极化解调处，妥善帮扶救助，严密防范稳控，防止出现问题。
第二篇：信访工作先进个人材料
先进个人材料
***，男，现年**岁，中共党员，大专文化程度，2008年3月至今担任***信访局接待室主任。在他从事信访工作的4个年头里，始终认真贯彻执行《信访条例》，做到身怀民心，执政为民，紧紧围绕百姓关心的热点难点问题，兢兢业业地做好信访接待工作，解决群众的实际困难和问题，为我县信访工作做出了一定的贡献。曾3次被县委、县政府评为“信访工作先进个人”。
一、加强学习，熟悉政策，进一步增强了做好信访工作的责任感和使命感。
打铁须先自身硬，***同志做为接待室主任，不仅勤于学习，具有较强的学识素养，而且还掌握了劳动保障、土地征用等多方面的政策法规。每当他看到报纸上刊登农民负担政策，工伤保险知识等方面的内容，他都从报纸上剪下保管，学以致用。多年来,***同志努力学习,积极参加培训,从贯彻“三个代表”重要思想的高度认识做好信访工作的重要性,坚持把做好信访工作与为人民谋利益联系起来,与发展和社会稳定联系起来,与正确处理改革、发展、稳定三者关系联系起来。他凭着强烈的责任感,本着为党和政府分忧,为人民解难的一颗心,加强协调,妥善解决各类矛盾,把问题解决在基层,化解在萌芽状态,在接待中,他与群众融合在一起,以心换心,以情换情,以理服人。
二、贴近群众，以情融情，认真做好每一起来访接待工作。
信访接待工作是信访工作的前哨，是经济发展的基础。***同志作为此项业务的具体实施者，深深地了解到新形势下的信访工作呈现出多样性和复杂性。信访作为桥梁和纽带，是倾听群众呼声，反映群众意愿，密切联系群众的窗口。及时了解民情，准确反映民意是信访部门义不容辞的责任。因此，牢固的坚持宗旨，认真履行职能成了***同志做好信访工作的思想基础。针对群众反映的热点、难点问题，他坚持以人为本的工作方法，在宣传教育、引导的同时尊重、理解、关心上访人，在信访接待工作中能够平等待人，以理服人，以情感人，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，千方百计为群众排忧解难。作为一名接待室主任，***同志承担的责任更大，他在做信访工作坚持讲政策，讲法治的同时，讲的更多的是对群众的感情。他认为讲感情就是尊重群众意愿，对人民群众倾心关切，站在群众立场维护群众利益。大多数信访的群众都是弱势群体，反映的问题处理难度都很大，就更要我们带着深厚的感情去面对信访群众，千方百计帮助他们解决实际困难。采取群众乐于接受或能够理解的方法及时化解矛盾。从另一个角度讲，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，只有带着深厚感情做好信访工作，群众才能从我们一点一滴的的工作中，真切体会到党和政府的温暖，党和政府在群众中威信就会越来越高，就会形成强大的凝聚力，就能更好地加促进发展。例如在实际的接访过程中，会遇到很多老大难的问题，光靠执行政 2
策讲法律是根本行不通也无法说服老百姓的，***同志就不厌其烦的地对那些重复访的群众进行耐心的劝服、教育，告诉他们换位思考，将心比心，不能因为个人的一点私利就否定政府的工作以及党对农民群众的关心。经过以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上访隐患，为保一方平安作出了较大的贡献。
三、工作主动，开拓创新，积极为领导出谋划策。
现在社会正处于各种矛盾的凸显期，各种利益关系复杂，为了超前做好信访稳定工作，把矛盾化解在当地，处理在基层，除了日常接待来访外，***同志在工作中注意做好三个方面工作：
1、主动分析排查不稳定因素。对可能出现的信访苗头进行排查，上报领导决策，包案处理到人，把矛盾处理在萌芽状态；一是定期排查；二是在重大节日和重大决策出台前排查；三是在政策实施过程中排查。
2、改向群众告知为向有关单位转办、交办。对群众来访反映的问题，在问清并记录后，采取电话联系，开转办单、交办单等形式向有权处理的行政机关或乡镇政府进行转办、交办，这样，即方便了群众，节省了群众的时间、精力和路费，又提高了办事效率。
3、建立信访情况通报制度。为了使各级领导能够高度重视信访工作，促进信访问题的解决，***建议领导建立信访情况通报制度，按月、按季对全县上访情况进行定期通报，遇到重大情况，一事一通报，此举有力地督促相关部门和单位加大处理信访问题的力度，为领导科学决策提供依据。
第三篇：信访工作先进个人事迹材料
信访工作先进个人事迹材料
(2篇)
信访工作先进个人事迹材料范文(一)
程X同志是洛河司法所所长，负责镇司法、综治、信访工作，自从事信访工作以来，她从“保稳定，促进展”的高度，认真贯彻执行《信访条例》，做到身怀民心，执政为民，利为民所谋，紧紧围绕百姓关怀的热点难点问题，踏踏实实地开展信访工作，解决百姓的实际困难和问题，为营造洛河镇稳定的社会环境，促进区域经济平稳持续进展做出了贡献。
一、重视信访工作，将信访责任落到实处
当前，随着洛河镇各项事业的进展以及胡圩村土地征用、朝阳东路延长等工程项目的建设，各种利益冲突时有发生，形成很多不稳定因素。信访工作任务重、掩盖面大，成为镇党政领导极度关怀和重视的热点问题,在这种状况下,程娟同志坚持把信访工作当作大事来抓，每季度坚持召开一次信访工作例会，做到部署全局，坚持领导首问，层层落实责任制，对上访人员反映的问题进行争辩，赐予准时处理，形成了全镇抓信访，人人参与信访工作的新局面。
同时，结合洛河镇信访工作的实际，程娟同志还指导构建了全镇“横到边，纵到底”多方位宽领域的信息网络体系。一是配齐配强村级信访信息员队伍，发挥其身处基层，发觉信访苗头早，把握信访信息多的优势，准时反馈信访信息;二是以村级组织为主体，建立了村级冲突排查调处站,通过了解社情民意,乐观排查所在村的社会热点、难点、焦点问题，综合分析，对有可能引发的信访动向，早发觉、早报告，做好上下沟通，信息互通;三是与镇综治办联合每月在全镇范围内进行集中冲突排查，摸排社会不稳定因素，并做好收集梳理、报告工作，力争超前化解;四是在接待和办理信访案件过程中，由表及里，把握实质，及早发觉带有全局性的状况和问题，未雨绸缪，实行针对性措施，防止群体性上访发生;五是主动向区委、区政府及主管部门汇报、联系、反馈信访信息。通过排查梳理信访隐患，对排查出来的问题逐步落实防范措施，落实包保责任，从而切实转变了“排而不查”的状况，从源头上降低了信访量
二、与时俱进，认真做好信访接待工作
信访工作是维稳的前哨，是经济进展的基础。程X同志作为此项业务的具体实施者，深深地了解到新形势下的信访工作，呈现出多样性和简单性，所反映的都是共性的利益要求。信访作为桥梁和纽带，是倾听群众呼声，反映群众意愿，亲密联系群众的窗口。准时了解民情，精确反映民意是信访部门义不容辞的责任。了解群众在想什么，盼什么，欢迎什么，反对什么，了解群众迫切需要解决的问题是什么，急群众之所急，做群众之所盼，高度重视和维护人民群众最现实、最直接的利益，都是信访工作最具体的工作内容。因此，坚固的坚持宗旨，认真履行职能成了程娟同志做好信访工作的思想基础。针对群众反映的热点、难点问题，她坚持以人为本的工作方法，在宣扬训练、引导的同时敬重、理解、关怀上访人，在信访接待工作中能够公平待人，以理服人，以情感人，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，千方百计为群众排忧解难。信访工作说到底就是群众工作，每天面对的就是群众，以什么心态去面对，以什么样的感情去处理冲突，这是每个信访干部必需直面的问题。作为一名女同志，在做信访工作坚持讲政策，讲法治的同时，程娟同志讲的更多的是对群众的感情。她认为讲感情就是敬重群众意愿，对人民群众倾心关切，站在群众立场维护群众利益。大多数信访的群众都是弱势群体，反映的问题处理难度都很大，就更要我们带着深厚的感情去面对信访群众，千方百计挂念他们解决实际困难。实行群众乐于接受或能够理解的方法准时化解冲突。从另一个角度讲，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，只有带着深厚感情做好信访工作，群众才能从我们一点一滴的的工作中，真实体会到党和政府的暖和，党和政府在群众中威信就会越来越高，就会形成强大的分散力，就能更好地加促进进展。例如在实际的接访过程中，会遇到很多老大难的问题，光靠执行政策讲法律是根本行不通也无法说服老百姓的，程娟同志就不厌其烦的地对那些重复访的群众进行急躁的劝服、训练，告知他们换位思考，将心比心,不能由于个人的一点私利就否定政府的工作以及党对农夫群众的关怀。经过以理育人、以情服人，格外有效地遏制了多起上访隐患，为保一方平安作出了较大的贡献。
在做好信访接待工作的同时，程X同志还留意抓信访各项机制的健全。建立健全了信访隐患排查机制，争取超前做好信访预案，把握主动性，变单一处理为综合治理。对苗头性，倾向性的社会现象，早介入、早化解，做到信访不出镇。对一些集体访、重复访及群体性的大事等突出问题,结合实际,争辩制定实施方案，成立处理领导小组，由主要负责人一手抓到底，一套班子联动，一个方案应对，对每一件信访案件认真梳理核查，实行“四定”，即定领导、定专人、定方案、定时限，逐一处理落实。同时做到问题不查清不放过，问题不解决不放过，有关措施不落实不放过。XX年，洛河镇没有消灭一起群众到省以上机关集体上访和越级上访大事，共接待来访170余人次，办理信访案件6起，有力地维护了一方稳定。
从事信访工作二年多，程X同志体会到，新时期信访工作应着重体现在:一要在增加为民意识、实践党的宗旨上作表率。要始终牢记党的宗旨，立足本职，尽心尽责，心系群众，勇挑重担，从自身做起，从信访工作的每一件具体事情做起，扎扎实实挂念群众解决实际问题，实实在在为群众谋利益。二要在勤奋学习、提高力量上作表率。有了为民之心，还必需有为民、富民、安民之能，这个力量来自于学习。要把学习作为一项紧迫的任务,不断充实自己,提高自己的业务力量。成果只代表过去，程娟同志决心在今后的接访工作中，连续把群众的利益放在第一，认真听取群众的呼声,精确反映群众要求，当好群众同政府的桥梁，更好地为人民服务。
信访工作先进个人事迹材料范文(二)
**同志现任**县**委**局信访室主任。从2019年从事纪检监察信访工作以来,她以工作严谨，秉公执纪，敢于碰硬赢得了地方党委政府和上级部门对县纪检监察信访问工作的确定和好评，2019年,县纪委信访室被**区纪检监察系统授予先进集体，**同志本人也被**县委评为优秀党务工作者、党风廉政先进个人。几年来，她认真准时排查举报线索，初核信访件140件(次)，立案20件(次)，化解冲突71起，先后20名违纪人员受到了党纪政纪处分，为国家和集体挽回了8余万元经济损失。同时，她还认真核查举报失实信访件21件，为敢于坚持原则、敢于领先改革的党员干部澄清了事实，使全县纪检信访工作取得了无重大集体上访大事发生、无长期纠缠信访老户案件、无违法失职致冲突激化大事、上访人员逐年削减的良好局面。**同志用辛勤的汗水筑起了反腐倡廉的第一道关口,树立了纪检监察工作的第一面镜子，为促进和谐社会进展作出了应有的贡献。
勤奋敬业埋头苦干
**同志数年如一日，任劳任怨，始终站在接待群众来信来访的第一线，每年接待业务内和业务外来访群众200多人(次)。每天面对的是有事相求的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者，甚至是无家可归的流浪汉，听到是怨声。面对上访群众，**同志总是急躁细致地解释，认真梳理排查上访苗头，逐个争辩调处方案，坚决的处理信访问题,汇总后提出建议,准时向主管领导汇报,确保了上下信息灵、状况明，使纪检监察信访工作由滞后型向超前型转变;通过领导包案、督办、信访首办、冲突纠纷排查调处工作机制，为建立和完善信访工作的长效机制探究出新的路子，使我县信访工作水平再上一个新台阶。工作中，**同志不计名，不计利，不攀比，为党分忧负重，为民解忧消愁，用自己的实际行动诠释着“群众利益无小事”。
更新理念创新思路
在业务中，针对纪检监察信访工作中反映的问题日益简单、处理难度大的特点，**同志更新理念，乐观向委局班子建议“纪检监察大信访工作”的思路，强化为大局、为领导、为基层、为群众服务的意识，实行“认真组织抓领导、完善制度抓规范、示范引导抓典型、留意效果抓督查、准时总结抓考评”的工作方法和形式，使群众来信来访初核调查工作达到上级机关、受理单位、上访群众三满足。同时还完善了《**县纪检监察信访举报初核调查方法》、《关于查处信访案件的实施意见》、《优质办信活动标准》等规章制度，推动了县域纪检监察信访工作的规范化、制度化建设，明确了奖优罚劣，激发了各基层纪委和各级纪检监察信访干部开拓创新信访举报工作的乐观性和主动性，仅2019年至2019年期间，信访案件的成案率以3%逐年呈上升趋势，为**县反腐倡廉工作供应了稳定的案源保障。
生疏政策坚持原则
打铁须先自身硬，**同志做为科室学习带头人，不仅勤于学习，具有较强的学识素养，而且还把握了土地管理、劳动保障、征兵、财经、草原使用等多方面的政策法规。2019年，国务院颁布一号涉农文件以及新《信访条例》后，**同志自己亲拘束第一时间从网上下载并打印出来进行学习，每当报纸上刊登农夫负担政策，工伤保险学问等方面的内容，她都从报纸上剪下保管，学以致用。2019年4月，**县群众反映该乡派出所在征兵政审工作中不认真履行职责，使不符合条件的一名青年取得资格，**同志排解干扰和顶住说情风，利用平常把握的征兵相关学问和规定,和其他办案人员甄别案源,定性案性，提出了精确的初核结论，为该信访件的立案打下了坚实的基础。
20**年4月,**县水产有限责任公司下属农业队群众反映状况该队队长*某利用职务之便，贪腐水费、土地承包费、苗圃费问题，来访群众心情激烈称:若不准时解决，就到地区讨个说法。**同志准时就这一状况向主管领导请示经同意后，当天下午，就带领工作人员深化到农业队的田间地头，经过二天的时间，丈量了1500亩土地，深化32户农夫家中调查取证,在依据事实和政策的基础上,坚持原则，依据规定对违纪人员进行了处理，将违纪所得予以上缴，让来访群众吃了一颗定心丸，准时制止了一起大规模集体上访。
提高服务促进工作
俗话说“良言一句三冬暖，话不投机半句多”。信访工作成天与有意见或有怨气的群众打交道，稍不留意工作方法就简洁激化冲突。在一次受理群众来电信访举报时，电话举报反映人态度不端正，语气尖锐克刻，**同志以情、与理给来电反映人进行了解释，化解了来电反映人的疑虑。通过此件事，她准时在全县信访干部中提出了以情感人,以德育人，以法管人,以信服人的服务群众的思想政治工作方法，变“要我做”为“我要做”的工作形象，要求每个信访工作人员从一句话、一个眼神做起，文明接访，树立纪检监察为人民，信访干部爱人民的良好形象，使纪检监察信访干部成为了宽敞干部群众可亲、可信、可敬的人。通过科学的工作方法，**同志带领工作人员有效受理办结了各类群众来信来访，办结率达100%。
两袖清风党性如钢
有人说，权力是对一个人的诱惑和腐蚀，可能比任何东西都来得巨大。面对时时刻刻的考验，**同志始终保持着军队大熔炉锻造出的“我是一个兵”本色不变，时时记着她的老父亲，一位参与抗美援朝战斗，历经战火硝烟，从枪林弹雨走出来的一位老八路、老党员对女儿的叮嘱咐托:“为老百姓着想”，更是时时以保持住一名共产党员的浩然正气,身体力行,立下数条法规，自觉抵制不正之风和违纪行为。从2019年至今，**同志亲自办理65件信访案件，在调查初核期间，不乏涉案人员的“人情往来”，而**同志坚持原则，敢于办案，那些说情风、说情节人知难而退。2019年，**同志带着工作人员驱车来到**水库查帐，涉案人员就开头以各种名义赠送物品，当即就被**同志严词拒绝。经过认真核查,明确而又严峻地指出了存在的问题，要求该部门严峻进行整改。
生活中，**同志是一位感情细腻的母亲、妻子，当远在*县工作的丈夫不能经常回家照看家人，而自己又因下乡初核案件，经常照看不好女儿时，这时她心中的焦急，满脸的内疚，给上学校四班级的女儿打电话的第一句话永久都是:“你吃饭了吗?”而她一投入到工作中，却都又好像遗忘了。
贴近群众解决困难
**同志经常说:“群众上访是由于有心声要向党和政府倾诉，是
群众信任党、信任政府的表现，作为党风廉政这个大窗口中的一线窗口，直接同人民群众打交道，我们更要身体力行地践行“三个代表”,保持共产党员的先进性，切切实实地挂念群众解决生产生活中的实际困难。”
在办理来信来访工作中，**同志带着对人民群众的深厚感情，乐观地进行解决,有的是符合政策应当解决但因种种缘由没有得到准时解决的，她总是热忱地联系相关部门和单位加以解决。2019年6月，一位姓*的50开外的男子来到纪委信访室，反映县**院国家赔偿案件执行不力的问题，**同志准时拔通县**院办公室进行了协调解决。2019年12月,解决**糖厂拖欠农夫工工资700余元等。2019年4月，县某涉农部门的工作人员许某从他人手中转包土地，后又实行哄骗的形式转包给他人，县纪委信访室准时召开督办协调会，对许某提出了批判和处理，将2.06万元的土地押金返还给老百姓，使多起涉及群众切身利益受到损害的信访举报准时得到了化解。
天亦有情天亦老，人间正道是沧桑。**同志正是通过保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，以孺子牛般踏踏实实的工作作风，在群众中、在基层单位党员领导干部赢得了实践“三个代表”重要思想、立党为公、执政为民的好口碑。但她却说:“这一切都是一名共产党人应当做的，在今后的工作、学习中，为党的事业，为反腐倡廉工作，我将奋斗不息。”
第四篇：信访工作先进个人事迹
一、基本情况
×××，男，汉族，1980年11月出生，×××人(籍贯)。大学文化，2003年7月毕业于武汉中南财经政法大学法律系律师专业。省委组织部2003年选调生。2003年8月参加工作，2005年7月加入中国共产党。
2003年8月至2004年11月在十堰市东城经济技术开发区管委会工作。2004年5月借调至**区纪委，2004年11正式调入**区纪委，2006年3月任**区纪委信访室副主任,2007年11月至今任**区纪委信访室主任。
二.工作经历
刚刚参加工作的黑金龙同志被分配到开发区党政办工作，在乡镇，党政办是刚参加工作的人了解全局、熟悉各方面情况的一个好机会，也是锻炼协调能力、应对复杂局面能力，增强政治敏锐性的好舞台。在办公室工作时，他的主要任务是负责上传下达、来客接待、文件起草、打扫卫生等。为了做好办公室工作，他从小事、杂事做起，从身边的事情做起，努力做到“五勤”，即“手勤、口勤、脑勤、笔勤、脚勤”。与此同时也提高了自身的理论水平，促使自己在基层不是简单地为工作而工作，而是带着问题、带着思考创造性地开展工作。
在党办工作半年后，该同志被调到开发区的核心部门招商部工作，面对新的机遇他没有盲目的高兴而是让自己冷静下来，招商引资是开发区工作的重中之重，如何打开工作的新局面？如何到第一线面对搬迁群众做好思想动员工作？如何优化招商引资环境？是黑金龙同志面临的新的挑战。在招商部工作期间是他人生中一笔宝贵的财富，他深深地感受到要做好招商引资工作，必须要有“三心”，既：要有信心，要有责任心，要有事业心。
二00四年十一月黑金龙同志被组织推荐，调入**区纪委负责信访工作。从基层到机关使他对行政工作有了全面的认识，纪检监察信访工作是纪检监察业务工作的第一道工序和基础工作。为此，他坚持严格要求自己，倡正气、禁邪气，在政治上不断求强，在业务上不断求精，使自身综合素质不断提高，更好地适应日益艰巨的工作任务的需要。作为一名纪检干部，他深知自身形象意味着什么，代表着什么。所以在工作、生活中十分注重自身形象，注重维护纪检监察机关形象，坚持“三个做到”：一是坚持做到牢记宗旨；二是坚持做到廉洁自律；三是坚持做到“慎独”，无论工作、生活始终做到自重、自省、自警、自励，自觉接受监督。
“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江河”，每一个岗位，每一项工作，对他来说都是个机遇，都是个锻炼、学习的好机会，黑金龙感觉不能只是庆幸有这样的机会，更应该珍惜这样的机会，在工作中锻炼。
三、主要表现
1、注重学习。黑金龙同志自借调至**区纪委信访室工作以来，始终把学习作为提高自身素质和工作水平的重要手段，持之以恒地学习党的理论、方针和政策，以及纪检监察业务知识。同时，虚心向工作经验丰富的老同志学习思考问题、解决问题的方法。在学中干，在干中学。
在较短的时间里适应了新的工作岗位，进入角色较快。
2、工作责任感强。黑金龙同志能够积极主动地思考和开展工作。脚踏实地，作风扎实，勤勤恳恳，任劳任怨，甘于吃苦，乐于奉献，团结同志，诚恳待人，工作严谨，认真负责，从不计较个人得失。对工作有热情，对上访群众有感情。面对上访群众他始终做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水解渴、一句好话暖心、一颗丹心为民，认真接待来访。在工作中不仅具有独立负责的责任意识，而且具有较强的大局观念和协作精神。
3、具有较强的工作能力。黑金龙同志在学生时代担任学生会干部的经历在工作中发挥了明显的积极作用。能够得体地与不同类型的人相处和共事，在工作中显示出了较强的组织协调能力和一定的口头、文字表达能力，能够独当一面地开展工作。工作能力和成绩得到大家的认可，在纪委公务员考核优秀名额有限的情况下，2005年的考核被评为优秀等次。
4、严于自律。公道正派，富有正义感。原则性强，不该说的话不说，不该问的事不问，不该去的地方不去，对自己要求严格，明是非，守规矩，政治上可靠。黑金龙同志在工作中始终牢记党和人民的重托，身体力行“三个代表”努力做到情为民系、心为民想、身为民行、责为民负、权为民谋，一心一意当好公仆，以执政为民的实际行动，取信于民。
四、主要成绩
工
作至今，黑金龙同志与同事们一起努力工作，取得了令上级领导，上访群众满意的成绩。2004—2007年**区纪检监察机关年共受理信访举报208件次，其中来信160件次，占信访总量的76.9%；来访24件次，占信访总量的11.55%；电话及网上举报24件次，占信访总量的11.55%。办结208件次，办结率100%。
工作中，黑金龙同志针对**区纪检监察信访工作的重点应放在重点项目建设问题上这一现实，制定工作重心是对易发上访苗头的问题进行重点排查。工作中变群众上访为干部下访，做到早知情、早介入、早处理。他经常率领同事对群众反映的热点、难点问题，选择有代表性、影响面大的重点问题，深入调查研究，提出对策，一次性解决到位。而在处理群众集体上访的问题时，他经常苦口婆心地做好带头者和串连者的工作，使其息访。
黑金龙同志通过长期信访工作，以及对群众反映的问题进行认真分析，对群众信访科学人性化地给予了划分，从而区别对待。凡是法律和政策有明确规定、应该解决和能够解决的，采取有力措施，不折不扣地加以解决；凡是要求合理，但法律和政策没有明确规定的，坚持从实际出发，认真研究解决；凡是一时无法彻底解决的，先部分解决，限期彻底解决，确实因客观条件不具备短期难以解决的，向群众讲清道理、做好解释，逐步予以解决；凡是群众要求不合理的，坚决不乱开政策口子和作不符合规定的许愿，防止造成“以闹取胜”的不良影响。正是这样实事求是地工作态度使得信访群众十分信任他，也为处理信访工作的顺利进行奠定了坚实的群众基础。
黑金龙同志以加强作风建设，创优发展环境专题教育活动为契机，努力查找在信访工作中存在的不懂政策、法律，不关心群众利益，不理会群众合理要求等问题，认真整改。他在工作中牢固树立“群众利益无小事”的观念，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所盼。并且，在工作中，他不断改进工作方法，严格按照《信访条例》，坚持依法处访，积极引导群众依法信访，确保了各类信访问题得到圆满解决。
五、获得荣誉.....一、勤奋敬业埋头苦干为了党事业和人民群众利益默默奉献
同志自从1998年11月调到泗阳县信访局从事信访工作以来数年如一日不计名不计利不攀比任劳任怨为党分忧负重为民解忧消愁访第一线整天面对怨声重重
秦家胜同志多年来一直从事人民来访接待工作始终站在接待群众来上访群众
生活困难需要扶助
来访者甚至
无家可归
流浪汉每天听到叹声骂声怨声在这样工作环境面前同志没有嫌工作环境差没有抱怨生活待遇低仍孜孜不倦地工作着在本局已有多名同志调动到其相对好单位情况下仍坚守岗位无怨无悔
先后被县从未向组织上提出过要求调动工作每年接待来访群众一万多人次接待集体上访二百多批次委、县政府授予信访工作先进个人优秀共产党员2002年被市委、市政府表彰为信访工作先进工作者
二、熟悉政策坚持原则参与接待处理重大疑难信访问题
信访工作一项十分严肃政治工作中尤其接待来访工作更有很强原则性在来访人看来接待人员 每一句话都十分重要都代表着党和政府秦家胜同志在接待处理群众来访中做到打铁须先自
身硬首先熟悉党方针政策除了学习《信访条例》等信访法规外还学习掌握其了法律法规政策如计划生育、土地管理、劳动保障、企业改制等方面政策法规秦家胜同志办公桌抽屉内必备着《民法通则》、《民事诉讼法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《担保法》、《计划生育条例》、《泗阳县房屋拆迁实施细则》等书籍国务院颁布《劳动保障监察条例》和《信访条例》后秦家胜在第一时间从网上下载并打印出来每当报纸上刊登农民负担政策工伤保险知识等方面内容秦家胜做有心人从报纸上剪下保管学以致用二坚持原则严格按照党
政策办事参与接待处理重大疑难信访问题
1999年初仓集镇李楼村群众因村委会选举问题欲乘手扶拖拉机集体上访秦家胜同志奉命连夜去做工作访群众情绪激烈提出如果不解决问题就去向市政府讨说法
秦家胜和工作组其
当时上
同志一道对群众反映问题进行了认真细致地调查在依据事实和政策基础上对违纪人员进行了处理重新选举村委会消除了群众怨气化解了一起大规模集体上访
1999年冬仓集镇王元村一百多名群众分乘7辆手扶拖拉机去市政府集访反映村财务不清、集体资产流失等问题秦家胜又临危受命和其
同志一起上路做劝返化解工作面对情绪愤怒
上访群众秦家胜和其同志一道冒着被上访人手扶拖拉机撞倒危险苦心婆心地做劝返工作终于将上访人劝回随后秦家胜和县调查组其同志一起吃、住在村委会办公房里晚上不顾蚊子叮咬白天走遍了王元村各个角对群落为了弄清楚村河工一笔账务骑摩托车几十里到中扬镇找知情人调查了解情况差点出交通事故众反映三十多个具体问题一一进行调查经过深入细致地调查终于查清了问题违纪集体资产被追回
村干部受到了党纪政纪处理流失2003年7月9日夜倾盆大雨一直下着不停深夜12：00正在梦香中安徽省明光市执行一项重要任务
秦家胜接到领导电话立即起程到
秦家胜闻讯立即动身冒着大雨上路在黎明前赶到明光火车站将正准备取道明光去京上访来安乡丁家沟村部分村民劝回接着又到蚌埠将另一部分丁家沟村民劝回泗阳
2001年8月中扬镇莫圩村群众因反映村财务混乱问题到县、市集访为彻底查清问题秦家胜一次进驻该村本来镇领导安排住在镇招待所有空调有食堂有茶水们住进了离该村较近
镇敬老院内住房旁边就
因镇里离该村较远为了方便调查了解情况放置骨灰盒
安息堂自己起伙做饭
节约开支近来随着城市建设步伐加快反映房屋拆迁补偿问题上访群众日渐增多在接待这类问题群众上访中秦家胜同志首先自己认真学习县政府制定城市房屋拆迁实施细则领会其精神然后按照县政府文件精神做出解答对一些要求提高拆迁补偿标准据从而打消了部分群众越级去市以上集访
主动告知信访人县里制订念头
补偿标准合理合法有政策依
三、贴近群众视群众为亲人想方设法帮助上访群众解决实际困难
秦家胜同志在多年党和政府帮助解决接待群众来访中体会到群众上访群众相信党、相信政府
表现
因为有心声要向党和政府倾诉有实际困难需要接访工作作为党和政府同人民群众联系
桥梁和纽带作为信访局这个大窗口中一线窗口直接同人民群众打交道更要身体力行地践行“三个代表”保持共产党员先进性切切实实地帮助群众解决生产生活中实际困难
在接待来访中秦家胜同志总认真分析每一个信访问题产生原因症结在哪里从而找到解决问题
在群众来访反映
突破口将心比心地分析给群众听带着对人民群众深厚感情积极地帮助解决问题中有符合政策应该解决但因种种原因没有得到及时解决对这类问题秦家胜同志总热情地联系相关部门和单位加以解决2004年4月众兴镇一位叫谢松梅老人哭着来县信访接待室说她儿子在某学校食堂打工被查出患癌症学校将其辞退后没有一分钱补助由于治病已花去很多钱家中十分困难无钱医治她哭诉着请求政府伸出援助之手给一点钱治病救救她儿子秦家胜扶起老人当即联系
生教育局、民政局、众兴镇等单位处理问题在有关部门共同努力下筹集齐了医药费挽救了她儿子命帮助她家渡过了难关二十天后一天下午谢松梅老人再次来到了信访接待室找到秦家胜扑通一
声跪倒在地说“秦科长我们全家感谢你要不你帮助解决医药费我儿子早就没命了你真大恩人啊！我家穷没有什么东西送给你就给你瞌个头吧！”秦家胜赶忙将谢松梅老人扶起说：“帮助群众解决实际困难我们应该做你要感谢就感谢党和政府吧瞌头我可受不起”
2004年夏季一天城厢镇二桥村76岁周炳高老人摇着轮椅车来到县信访接待室反映其表侄高学明住粪堆边草堆旁大树底随处都
栖身之地如果气候变在众兴镇周庄村由于孤身一人无房居住化随时可能发生疾病和意外事故出现生命危险来访要求帮助解决高学明住房问题秦家胜接待后当即联系众兴镇政府予以关心解决镇政府后来为高学明盖了房子并将其列为扶贫对象纳入农村低保范围
在接待群众来访中秦家胜一心想着服务群众曾帮助上访老户付其林要回因乱放自行车被扣留车辆；曾协调解决县糖果厂王述林民事纠纷使多次去市、去省上访王述林息诉罢访；曾帮助协调解决上访群众子女入学困难问题；也曾帮助草改瓦困难户协调解决住房问题；也曾多次当来访人因生活困难没有钱吃饭、没有返程路费时自己掏钱给群众解决
们
路费和餐费
四、工作主动开拓创新积极为领导出谋划策
现在社会正处于各种矛盾凸显期各种利益关系复杂为了超前做好信访稳定工作把矛盾化解在当地处理在基层除了日常接待来访外秦家胜同志在工作中注意做好四个方面工作：
1、主动分析排查不稳定因素在萌芽状态；一
对可能出现信访苗头进行排查上报领导决策包案处理到人把矛盾处理
在政策实施过程中排查
定期排查；二在重大节日和重大决策出台前排查；三
2、及时提出对信访事项处理建议如在城市改造、房屋拆迁过程中有工作人员乱表态造成拆迁补言行有关部门制订了拆迁工偿标准不一秦家胜发现这个问题后及时向领导建议规范拆迁工作人员作人员行为准则2003年7月李口镇芦塘村群众因反映高速公路征地补偿款被村里抵扣陈欠款问题去
省集访秦家胜同志去省将上访人带回后立即向有关领导建议制止用征地补偿款抵扣陈欠款做法使群众拿到了征地补偿款
3、改向群众告知为向有关单位转办、交办办单、交办单等形式向有权处理
对群众来访反映问题在问清并记录后采取电话联系开转
行政机关或乡镇政府进行转办、交办这样即方便了群众节省了群众时间、精力和路费又提高了办事效率
4、建立信访情况通报制度为了使各级领导能够高度重视信访工作促进信访问题解决秦家胜建议领
此举有导建立信访情况通报制度按月、按季对全县上访情况进行定期通报遇到重大情况一事一通报力地督促相关部门和单位加大处理信访问题的力度
秦家胜同志还坚持撰写《每日信访》、《每周信访动态》、《信访月报》、《信访情况季度分析》、《信访摘报》、《重要信息专报》等用多种形式将了解掌握导科学决策提供依据
信访情况上报县委、县政府领导和局领导为领此外秦家胜还协助领导做好县社会调解服务中心日常管理工作工作深受领导和同志们好评
第五篇：信访工作先进个人事迹
信访工作先进个人事迹
***，*，*年*月出生，*年*月参加工作，*年*月入党，**学历，现任****。该同志坚持以科学发展观为指导，认真贯彻《信访条例》，以对党的信访事业高度负责的精神，认真细致地做好信访工作，推动农机化事业平稳较快发展做出了积极贡献。
一、领导重视是做好信访工作的根本保证
***同志是宜丰农机战线上的一名优秀党员，为了使信访工作与农机化事业有机融合，在围绕中心、服务大局上不辱使命、有所作为。为此，她认真学习有关信访条例的法规和领导讲话，紧密结农机局实际，制定了《宜丰县农机局维稳信访工作计划》和《局领导信访接访日工作制度》等规章制度，为信访工作的顺利开展做好了保障。同时在实际工作中，做到了布置工作有信访任务，考察工作有信访项目，总结工作有信访内容。
二、以身作则、热情服务是做好信访工作的基本要求
她在对待来局信访的农民群众时，热情接待，以大局为重，耐心劝解，努力化解群众的埋怨情绪，抓好维稳工作，为农机事业的发展创造一个稳定、和谐的工作局面。
三、坚持以人为本理念、真心实意地帮助农民群众排忧解难，是做好信访工作的基本途径
总结过去多年来从事信访工作的经验，***始终践行“把群众的利益放到第一位，想群众之所想、急群众之所急，真情实意地帮他们分忧解难”的做人准则。为此，面对上访群众，***同志总是耐心细致地解释，认真梳理排查上访苗头，真诚倾听群众意见，同时换位思考群众的处境，不仅至始至终以和蔼的态度和群众沟通，而且深刻理解群众的困难，对于合理的诉求及时予以解决。对于信访事件，做到件件有回应，件件公正解决。
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