TOTO卫浴规章制度1

第一篇：TOTO卫浴规章制度1

TOTO卫浴规章制度

一、工作时间：根据所在卖场的统一时间上下班

二、公休时间：周一至周五轮流。

三、准时上下班，不迟到、早退、矿工、不得擅自离岗。

四、工作时间保持微笑，不可因为私人情绪影响工作，不得与顾客发生争吵，顾客永远是上

帝，如与顾客发生争吵每次罚款20元。

五、上班第一时间打扫卫生，整理着装，整洁干净，淡妆，精神饱满。

六、上班时间不得嬉戏打闹，同事之间不许争吵，如有争吵各罚款10元。

七、私人电话不准超过5分钟、吃零食、睡觉，如有罚款5元。

八、导购员协助业务员安排客户的送货，开票姓名地址要详细，不详细经发现罚款5元/次。

九、每天货款必须及时入账，货物及时清点，并记好当日账目，月底盘点库存。

十、导购员配合店长协助存取货，本月欠款次月必须追回，并做好存取货记录。

十一、给客户送货必须当面点清货物数量，店内付货一样，必须清楚，出现差错自行承担。

十二、来电、来店咨询客户，记录全面，定期回访，电话3次，登门1次。

十三、客户档案详细建立，包括姓名、电话、年龄、家庭住址、十四、导购员、业务员必须每日写工作报告上交领导，未上交者罚款5元/次。

十五、公司发给员工关于销售技巧的学习资料必须在一个星期内理解记熟，不熟悉者罚款5

元，记熟者奖励10元。

十六、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或想法用书面文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

十七、员工奖罚制度：

1.全勤奖每月50元。迟到、早退、脱岗每次罚款5元，月累计2次以上扣除全勤奖；无故矿工一天扣3天基本工资，连续旷工3天（含）以上予以开除，并扣发当月工资；事假、病假扣除当月全勤奖。

2.上班时间有客户不得接听私人电话，不得发短信聊天，违者罚款5元/次。

3.必须服从分配，服从管理，违者罚款10元/次。

4.私人使用电脑上网不得把音量调得过高，罚款5元/次、5.不得透露公司客户档案，查明属实将扣除当月工资。

6.客户档案保持整洁干净，不准私自带走，回访记录详细、数据准确。重点客户回访4 次/月，整体客户必须2次/月。

十八、入职条件：填写员工入职表，按入职须知执行规定：需交身份证复印件，工作期间必

须遵守本公司规章制度。

十九、辞职条件：员工辞职必须提起1个月提交辞职报告，书面详细理由批准后方可离职。

二十、员工离职后在1年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将

由对方负责，并向有关单位提起诉讼！

公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、潮流环保为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！

第二篇：卫浴专卖店规章制度

澳斯曼卫浴规章制度

品不凡，质非凡。

一、工作时间：

上午08:30—12:00

下午13:30—17:30(业务员)18:00（导购员）

二、公休时间：每周日。

三、准时上下班，不迟到、早退、旷工，不得擅自离岗。

四、工作时间保持微笑，不可因为私人情绪影响工作，不得与顾客发生争吵，顾客永远是上帝。如与顾客发生争吵每次罚款20元。

五、上班第一时间打扫卫生，整理着装，整洁干净，淡妆，精神饱满。

六、上班时间不得嬉戏打闹，同事之间不许争吵。如有争吵各罚款10元。

七、私人电话不准超过5分钟、吃零食、睡觉，如有罚款5元。

八、导购员协助业务员安排客户的送货，开票姓名地址要详细，不详细经发现5元/次。

九、每天货款必须及时入账，货物及时清点，并记好当日账目，月底盘点库存。

十、导购员配合老板娘协助取存货，本月欠款必须次月必须追回，并做好存取货记录。

十一、给客户送货必须当面点清货物数量，店内付货一样，必须清楚，出现差错自己负责。

十二、来电、来店咨询客户，记录全面，定期回访，电话3次，登门1次。

十三、客户档案详细建立，包括姓名、电话，年龄、家庭住址。

十四、导购员、业务员必须每日写工作报告上交领导，未上交者罚款5元/次。

十五、公司发送给员工关于销售管理技巧的学习资料必须在一个星期内理解记熟，不熟悉者罚款5元，记熟者奖励10元。

十六、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

十七、员工奖罚制度：

1、全勤奖每月50元。迟到、早退、脱岗每次罚款5元，月累计二次以上扣除全勤奖，无故旷工一天扣10元，并扣除当月全勤奖，事假、病假扣除当月全勤奖。

2、上班时间有客户不得接听私人电话，不得发短信聊天，违者罚款5元/次。

3、必须服从分配，服从管理，违者罚款10元/次。

4、私人使用电脑上网不得把音量调得过高，罚款3元/次。

5、不得透露公司机密客户档案，查明属实将扣除当月工资。

6、客户档案保持整洁干净，不准私自带走，回访记录详细、数据准确。重点客户每月回访四次，整体客户必须2次/月。

7、公司成员由业务员、导购员搭配分AB两组进行业绩比拼，优胜组获得所有罚款奖励。

十八、入职条件： 填写员工入职表，按入职须知执行规定； 需交身份证复印证，工作期间必须遵守本公司规章制度。

十九、辞职条件： 员工辞职必须提前1个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职。

二十、员工离职后在1年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！

公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、潮流环保为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！

公司法人签字：

公司职员签字：

2012年2月21日

第三篇：TOTO卫浴SEO整站优化及口碑推广案例

TOTO卫浴SEO整站优化及口碑推广案例

营销背景：

TOTO卫浴由日本人大仓和亲于1917年创立。无论是带动行业节水风潮的4.8升节水坐便器，还是水力发电龙头、海洁特瓷砖。无论是智洁技术、超漩式冲洗，还是SMA恒温、EcoMAX技术，TOTO的产品和技术给用户带去智能卫浴体验的同时，更将环保与节能融入到生活之中，并获得了节水贡献奖、环保贡献奖等众多奖项。在中国地标性建筑，中国国家游泳中心（水立方）、北京奥运会的主体育场（鸟巢）、上海环球金融中心中，均可见TOTO的身影。

随着互联网时代的到来，TOTO卫浴为了扩大其知名度、传递品牌正面形象，于2015年开始选择文军营销为其进行了SEO整站优化及口碑推广项目。经过2015年一整年的优化看来，TOTO卫浴对文军营销给出了很高的评价，并愿意长久合作。

营销过程：

1、在官网的seo站内优化服务中，要保证每个页面和代码都符合SEO的规范，同时完成整改方案。因此文军营销为TOTO卫浴设计了完整的站内优化，文军营销的专业人员通过批量拓展关键词并形成关键词源，根据用户搜索习惯确定关键词；选择关键词落地页面，根据用户搜索习惯 进行页面meta部署。从而提高官方的下载量。

2、文军营销针对客户SEO优化及口碑推广要求，并结合目前卫浴市场中的热门搜索，先后制定了34个关键词，其中包含品牌词7个，行业词27个。

3、为实现客户要求的目标，我们文军信息聘请专业作家进行新闻稿的写作，并由项目部严格审核并发布。保证所发新闻稿全部被收录。

4、另外利用百度平台、BBS论坛、门户博客、信息平台等多渠道，根据关键词为TOTO卫浴品牌正面信息，使其产品在同行竞争中具备更良好的口碑和竞争力。营销结果

第一项目小结时，已达成85%的关键词在百度首页获得排名。

以关键词“TOTO卫洗丽”为例，执行前官网无排名，执行后官网位于百度首页第二名。

第四篇：2012箭龙卫浴规章制度(草稿)

泉州箭龙卫浴有限公司

生产车间管理制度

为了确保生产秩序，保证生产车间各项工作顺利开展，营造良好的工作环境，促进本公司发展，结合本公司生产车间实际情况，特制定本制度。

本制度是全体员工共同遵守的行为准则，各类人员都应自觉遵守，共同维护，特别是各级干部和骨干更应以身作则、模范遵守，坚持“制度面前人人平等”。考勤管理：

车间全体人员必须遵守上下班作息时间，按时上下班（员工参加早会须提前5分钟到岗），不迟到，不早退，不旷工（如遇赶货，上下班时间按照车间安排执行）工作时间：

上午：7：30-11：30 下午：12：00-17：30晚加班：18：00-21：00，夏令时 ：

上午：7：00-11：30 下午：13：00-18：00晚加班：18：30-21：00（计3小时）遇有特殊情况，或者遇时间调整，按工作需要安排

考勤打卡制度：

本公司实行打卡制度，所有员工必须严格遵守打卡制度，上下班亲自打卡，不得代替他人打卡。

1.职工上、下班必须亲自打卡，若替人打卡，一经查出，打卡者及被打卡者均给予50元罚款处分，扣月绩效考核20分/次

2.上班者均应于规定的上班时间前打卡，不得在上班打卡后出外办理私事。

3.下班者应先打卡后外出。

4.下班时间到，方可停止工作，不得未到下班时间，即行等候打卡，如有故意违反者，查实后按擅自离岗论处，班组领导应负连带责任。

5.职工正常上班时，每天打卡应为四次，即上午上班、下班，下午上班、下班；加班时一天应打卡六次，即正常上班四次，加班两次，少打卡者以旷工论处（特殊原因除外，如请假或出差时）。

6.本公司职工因私事早退或出差需要离开公司，且当天不再返回公司者，应打卡后才能离开公司。

7.职工忘记打卡、打重卡或打错卡时，应在24小时内持记录卡请班组领导证明上下班时间，并经厂长签名后，卡片放回原处，由部门经理留存说明记录。

8.一个月内累计漏打卡三次含三次，即视为是迟到或早退一次。迟到，早退与旷工的定义：

未按时打卡上班或者打卡下班算迟到或早退

迟到/早退的处罚：

迟到/早退5分钟以内，每次罚款5元。迟到5-10分钟，每次罚款10元扣月绩效考核2分/次。10-30分钟，每次罚款20元如有特殊原因应主动向厂长或有关领导说明原因。30分钟以上的，应申请请假，否则以旷工论处

旷工：迟到或者早退30分钟（含）以上者算旷工，30分钟以上至4小时算旷工半天，4小时以上者算旷工一天。

旷工处以旷工时间三倍的工资处罚，扣月绩效考核20分/次，连续旷工三天（含三天）或者累计一个月旷工五天以上者视为自动离职，自动离职不发薪金。

关于请假：

员工请假需写请假条说明原因，经批准后才可离开工作岗位；不得电话请假，电话请假视为旷工，如因特殊情况不能事先请假或延长假期时，可用电话方式向厂长补办请假、延假手续，厂长签字同意后方可生效，否则按旷工处理。

生产员工请假由厂长批准；办公室员工请假，三天内由办公室批准，三天以上经办公室同意后报总经理审批。未经请假私自不来上班者扣月绩效考核10分/次.不得多人同时请假；每月请假次数不得超过3次，3次以后每次扣罚10元每次。考勤奖励：

每月对按时上下班的员工实行全勤奖，每月未迟到，早退，旷工，并未请假的发放全勤奖。

关于辞职：

本公司本着以人为本的原则，热切期待每位员工以公司为家，工作开心，公司有权辞退不合格的员工；员工有辞职的自由，但是因故需要离职的，为了公司生产正常运作，按照以下执行：

1.员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。

2.员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。

3.员工因故辞职，本人应提前三十天以书面形式向上级提交辞职申请表，经批准同意后，方可辞职；并在离职前交接好工作，在约定日期领取工资。

员工行为准则：

为了员工与公司生产的安全运行，按时按质完成工作任务，员工工作期间，应了解，注意安全生产知识，遵守本厂行为准则，以做到安全生产。

1.车间员工必须服从车间主管合理的工作安排,尽职尽责做好本职工作,不得疏忽或拒绝管理人员的命令或工作安排;顶撞上级，不服从管理者，扣月绩效考核50分/次。情节轻微记警告一次，情节严重予以开除处理。

2.上班期间，不得穿拖鞋，不得乱丢乱放生产配件及作业工具，注意工作范围的整洁卫生等。

3.未经培训，不得胡乱使用相应机器设备及作业工具。否则发生事故由当事人承担主要责任并扣月绩效考核5分/次。

4.工作中不能说与工作无关的话和说脏话，违者每次罚5元，扣月绩效考核2分/次。

5.根据公司生产需要及职责规定，积极配合同事工作，不得故意拖延，推委，置之不理

甚至拒绝。

6.工作时间应尽量避免通私人电话（如确实需要，陈叙清楚重要事项即可）。

7.禁止借故长期蹲厕所；每发现一次，扣5元，扣月绩效考核2分/次。

8.员工之间应团结友爱，和睦相处，不得拉帮结派，打架斗殴等，吵架、打架斗殴者，不管是谁，也不管是什么原因，违者各罚款200元，先动手者加罚100元，并给予行政处分，扣月绩效考核50分/次。严重者送公安部门处理。

9.工作时间不得擅自离开工作岗位，不得相互串岗，发现一次扣月绩效考核5分。有事需要离开工作岗位，需问车间主管申请后方可离开（注：指私事、串岗、离岗）

10.工作时间不得闲谈，嬉笑，打闹，甚至工作时间吃东西，玩手机，睡觉。发现一次口头警告，二次以上处书面检讨及20元罚款，扣月绩效考核5分/次

11.进入车间严禁吸烟。违者第一次罚款50元，扣月绩效考核5分，第二次罚款100元，扣月绩效考核50分，第三次将予以开除并罚款200元；在仓库内吸烟，立即开除并处以200元罚款；管理人员违规按以上进行加倍处罚。

12.上班时间严禁喝酒，发现一次罚款20元，扣月绩效考核10分，累计达三次及以上者作开除处理。

13.工作中要坚持互相配合、互相理解，讲团结、讲奉献、讲风格，更要讲原则、讲纪律、讲效益，任何人不得把自己的个人恩怨带到工作中来，不得以任何理由在工作中故意刁难他人，影响工作。

14.要爱护公物，损坏公物要照价赔偿。

15.保障公司的财产安全。不得将公司内的物资私自拿出厂区，如有发现按偷盗论处，按价格的10倍进行处罚并开除出厂，情节严重的交公安机关处理。

16.不得在工作场所和公司宿舍从事任何形式的赌博活动，违反者根据情节轻重给予行政处分并处以200元及以上罚款。

17.员工对公司管理有意见的，应当面或者找厂部提出申诉，任何人不得意气用事，怠慢工作，聚众闹事或者做出其他违规违法行为，违者立即开除，不做工资结算。

18.上班时间原则上谢绝亲友探访。

作业管理：

1.公司生产车间日常生产安排由厂长根据客户的报单状况及前一天的采购到场状况严格计划当日的《生产计划单》，生产组长应配合车间主任根据车间的半成品及产品配件的到位状况，制定好当日的排单生产顺序，组织车间生产人员精心展开当日的生产;

2.生产排序确认以后,生产组长与车间主任应根据不同的产品制定好相应的工序站口，各工序站口应安排相当能力的生产人员来把关生产，各工序站口的员工因积极配合生产组长与车间主任到库房领取本站口所需的配件。

3.车间内流水线随时保持传送带的干净，不可将杂物放置在传动带上，上线前必须对传送带擦试一次。

4.车间物料，产品应在指定区域堆放并标有标识，始终保持车间内通道的畅通。

5.车间的垃圾，废纸箱，空胶筐，泡沫盘等放置在指定区域，不得到处乱放。

6.工作台不得放置员工手机、水杯等个人物品，每位员工应保持个人工作台上、工作

台下的整洁卫生。

7.每款产品在上线生产前，车间主任与生产组长必须先装配试生产一定的数量，来检测此款产品的在生产中所需的配件的标准。

8.生产人员每日上岗前必须检查生产工具和生产设施是否能正常生产，如果不能正常生产立即上报给主管，由主管上报到办公室给予解决；如果正常，就开始生产。

9.生产人员生产时如果遇到半成品壳体、配件，包装材料等不符合规定，必须及时报告生产组长或车间主任，生产组长或车间主任要及时向厂长反映，如未向厂长反映继续生产造成损失，将追究生产组长和车间主任责任。

如向厂长反映继续生产造成损失，将追究厂长责任。

10.当线上所生产的产品即将达到要求的生产数量时，车间主任与生产组长应及时地为下一产品的生产做准备。

11.生产员工在生产过程中应严格按照公司制定的产品质量标准、工艺规程进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。

12.生产员工在生产过程中，对自己生产的产品需认真检查，做好自检工作，不让不良品流入下一工序。

13.下道工序员工要对上道工序的质量进行严格审核，如有发现上道工序质量问题应要求上道工序返工，不听者扣罚10元，扣月绩效考核5分/次

14.生产过程中，生产组长应定时、不定时的对车间员工的生产操作和产品质量进行检验，掌握品质状态，预防品质异常的发生。如被厂长或其他公司领导抽查到，此工序员工将扣月绩效考核5分/次，同时生产组长及车间主任将各扣月绩效考核10分/次.15.生产中能用的螺丝，○型圈,垫片、等小配件不能作为废品乱扔，每位员工都应有节少成本意识，要有把一个能用的螺丝垫片都要检起来用在产品上的作风。

16.生产部全体人员在生产过程中对每道工序都不能马虎，确保工艺质量的优良，尽一切可能做到“零次品”。

17.包装好的产品应放置在暂放区内，标示明确，以便检查验收及转序寻找，搬运方便，防止在使用型号，规格时拿错。

18.生产完工后，生产人员必须将多余配件、半成品按公司规定退回仓库，不得遗留在车间内。退回仓库的配件,半成品应按规格分类归放,如发现员工图省事,乱堆乱放,将扣罚20元,扣月绩效考核5分/次。

19.车间人员下班时,要清理好自己的工作台面, 检查风批气管是否漏气和电器线路、开关是否有隐患；如有漏气现象发生应及时报告给主管，并及时解决。

20.如因质量问题得到客户投诉的，查明那道工序出问题，其此工序员工应承担相应的产品经济损失并扣月绩效考核15分；查明不了哪道工序、哪个人的过失，车间集体承担一切损失。（出现的任何因质量问题得到客户投诉的产品经济损失，厂长一律承担50％的经济损失）

以上制定的各项管理制度望全体员工严格遵守及相互督促，认真干好本职工作，使我们的车间更加和谐。

泉州箭龙卫浴有限公2012-6-10

关于月产值达标奖励的分配制度 凡加入箭龙公司

第五篇：美丽心灵toto的观后感

美感经验是自由的经验

—观《美丽心灵》有感

摘要：《美丽心灵》用其深挚的情感力量而令人印象深刻，这部影片最具力量之处在于它提供了一种对于一个传记式电影独特表达方式。主人公纳什的痛苦源自他灵魂深处的深刻的孤独，在严峻的压力下所得不到的迷茫。本文探讨的主要的是，是什么带来了纳什的分裂，又是怎样的感情换回纳什的理智。总之，来证明美感经验是一种自由的经验。关键词：美丽心灵；纳什；自由；美感经验

一、电影背景

《美丽心灵》由朗·霍华德导演在2001年上映的改编自同名传记而获得奥斯卡金像奖的电影，讲述了诺贝尔经济学奖得主约翰·福克斯·纳什的一生，展现了纳什跌宕起伏的传奇生命历程。

《美丽心灵》从年轻的约翰·纳什进入普林斯顿大学开始，在学校生活中，纳什虽然才华横溢却不善与人交际，孤单地坐在教室后面，在酒会上受到同学的嘲笑。他埋头于研究创新的原创理论而沉迷于自己的精神世界，偶然的一次机会他获得灵感，提出了不同于传统的经济学理论———非合作博弈理论，确立了博弈理论大师的地位，由此取得非凡的学术成就并得到梦寐以求的工作：加入惠勒实验室，并在二战期间为五角大楼工作破译密码。纳什在一个人的孤独中获得事业的成功，而后与麻省理工学院物理系的学生艾丽西亚相爱结婚，此时纳什的精神问题越来越严重，陷于精神幻觉中无法自拔而被送入精神病医院；艾丽西亚没有放弃自己的丈夫，日复一日地照顾着纳什和孩子。在艾丽西亚的照顾及朋友的关心下，纳什顽强地与精神幻觉博弈，获得心灵的平静，最终站在了诺贝尔经济学奖的领奖台上。

二、三个“我”的自由

在《美丽心灵》中，我们在结束时终于发现出现了三个人物，他的室友——查尔斯，美国国防部官员——帕彻，查尔斯的侄女——玛西，这三个人物构成了纳什除了其妻子几乎全部的社交圈。那么，为什么纳什会出现这三虚拟人物呢？ 2.1查尔斯—包容与支持

还记得纳什第一次和查尔斯说的话吗？他说“我的弱点是人际关系„„其实我不喜欢人们，人们也不喜欢我。”这说明当时的纳什是十分孤独，自傲，急需支持与包容„„ 而什么是包容？人到一个新的环境中后总是希望融入集体，与他人建立一个良好和谐的关系，而感到自己被冷落就会产生退避的情绪，这时候就需要包容的对待他。包容是个体想要与别人建立并维持的一种满意的相互关系的需要。什么是支持？在一个高手丛立的地方出头的方式就是杰出的能力，而这种能力并不是自我的自信，与他人的炫耀可以体现的，这恰恰是一个人的支持才可以体现。反而在我们影片中我们看到了什么？看到时纳什以一个博士生新生的身份来到普林斯顿大学，在这里，纳什显然不适应集体的环境。在入学宴会上，纳什被马丁汉森当做服务生，（当然他的衣服与不自然的表情，在一般的正常交际中确实容易被一群骄傲的科学家误会）而纳什大的对待态度讽刺其“对手”的两篇论文都不具有发展和创新性，这样的人际沟通显然让他惹人讨厌而被排斥。

而就在这时，纳什幻想的第一个人物——室友查尔斯出现了，查尔斯与纳什的性格恰恰相反，纳什躲在屋里，查尔斯夜夜笙歌；纳什数学无可自拔，查尔斯说“数学太枯燥”，纳什浑然忘我的“制造”博弈论，查尔斯关心的是“你多久没吃饭了”，那么查尔斯是否如其他人一样排斥纳什吗？不是的，相反查尔斯一直毫不保留的相信纳什的才能，一直支持、鼓励他，为纳什取得的成绩而欢呼，这种的纳什坚定不移的支持，使纳什对自己天才的数学才能感到骄傲，使纳什能够坚定的实现自己的理想，最终成功。于是，这在于纳什的头脑中，他为自己创造了一个虚拟的室友——查尔斯。（我们可以从中看出，当时如果没有所谓的“查尔斯”，我们很难想象纳什是否会开创——博弈论。2.2国防部官员—证明与支配

电影《美丽心灵》中，纳什进入泰勒实验室之后，被美国五角大楼请去破解密码，这时的纳什是十分自信的，他仿佛王者一样，如此轻易的解决了让国防部头疼的密码，就在这时纳什幻觉中的第二个人物，国防部官员帕彻出现了。帕彻指使纳什进行一项秘密工作--从报刊杂志中破解苏联的情报。其实在之后我们知道，那是假的，此时纳什已经是有很高荣誉和地位的惠勒实验室的研究员，连国防部都尊敬与求助他，为什么国防部的官员还会出现呢？ 其实在纳什的内心深处的还是十分的自卑，纳什只有让自己忙起来，工作起来，才能证明自己的价值。就像是清雍正皇帝，苏东坡的“高处不胜寒”一样，越是身处高位，就越是担心被轻视，尤其是小时并没有得到正确的引导，（我们知道的纳什是一个父母双亡的孩子），所以国防部官员出现了，满足了纳什在权力和地位上证明自己需要，他以被美国国防部任务来表明自己是十分优秀放，从一开始纳什的“高傲的宣言”就可以看出纳什的本质是孤僻的、内向的、傲慢的。那需要用别人的需要来证明自己，用一种莫须有的任务来满足对自己能力的证明。

2.3小女孩玛休—爱与被爱

由于没有父母关爱的成长童年，以及内向，孤僻的性格，使得纳什不懂什么叫做“爱”。在酒吧遇到一个金色头发的女士之后，在朋友的捉弄下，纳什开门见山的说：“为了想和你上床，我真不知道我该说什么„„”他对爱情的理解只限于生理上的满足。于是纳什幻想中的第三个人物查尔斯的侄女——玛西，一个一直长不大的小女孩，出现了„„

而玛西出现的时候，正是纳什与现实中的艾丽西亚热恋却迷茫的时候，即使艾丽西亚很主动的去表达自己的感情，渴望得到纳什的回应，但纳什仍然很迷惑，他对查尔斯说起“我遇到一个女孩，更叫人不敢相信的是她竟然很喜欢我„„我应该向她求婚吗？”他认为有了钱，工作也比较稳定就可以结婚，而不知道自己是否真的爱上了艾丽西亚。玛西的出现却使纳什证明自己渴望爱的需要，使纳什确定了自己与艾丽西亚的爱情。

三、康复来源于理智与爱 我相信，没有任何语言可以用以下的场景来表现纳什的理智战胜情感的过程:艾丽莎打电话通知医生，而帕切尔命令纳斯：“你必须阻止她。”当艾丽莎冲出去后，纳斯同时受到了几个幻觉的压力，帕切尔用枪对着他，铁着脸说：“干掉她！”“要么她死，要么你死！”。查尔斯从楼上跑下来说：“哦，约翰，照他的话去做。”玛休拉着他的手，望着他，要他做个决定。直到——他飞奔出去挡住要离开的艾丽莎，激动地说：“玛休不可能是真实的，她从来就没有长大过。” 当纳什旧病复发，医生劝他妻子离开。纳什听到窗外车开走的声音，妻子却走进来时；当大家将一支支钢笔放在纳什的面前时；他妻子看到他很一群学生一起讨论的时候；当纳什在领台上对妻子说：有你终生美丽的时候；我相信这个时候，纳什站起来了，虽然仍然能够看到他们，但我相信，他的妻子，他的朋友，他的被诺贝尔所认可的荣誉，终究可以代替那三个虚幻的却一直支持他的人物，只有这样纳什才可以称之为“痊愈”。

四、影片的美丽—美感经验是一种自由的经验

美感经验是一种自由的经验，首先是一种人的感性和理性，肉体和精神，形与神处于和谐融通的经验，其次是人与自然的和谐统一，最后既是在美感经验中人获得了他的生命整体性的存在。

为什么《美丽心灵》可以深深的打动我们？当美感经验作为一种自由的经验时，我们就从现实的片面生存中，从各种不自由中，从生命的分裂中，从日常的贫乏和沉沦中，回归于生命本真的自由之境，超越于平庸的日常存在，进入到了生命整体的自由本源。而恰恰在我们观看本片的过程中，我们一会儿成为纳什，一会儿成为艾丽西亚，一会儿又是作为观众的我们自己，所以我们如纳什一般不相信三个人都是假的，我们如艾丽西亚一样，对纳什无比怜爱„„就这样，我们深深的融入了《美丽心灵》所创造的情景之中，感受生命的意义，得到生命的又一次升华与洗礼。

我想，这才是影片的目的，无论从中能过得到什么，只要有那么一点的改变，我们的人生轨道就不再一样，这一秒的自己，不在是上一秒的我们„„

参考文献

[1]薛可、余明阳主编：《人际传播学》，同济大学出版社，2007

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