乡镇育龄群众需求信息采集工作实施方案的通知

第一篇：乡镇育龄群众需求信息采集工作实施方案的通知

舞府发[2010]135号

关于印发《舞阳镇育龄群众计划生育优质服务

需求调查实施方案》的通知

各村（居）委会，镇属各部门：

为了进一步加快计划生育工作思路和工作方法的转变,把握计划生育发展动态,满足人民群众日益增长的生产、生活、生育需求作为人口与计划生育工作的出发点和落脚点, 为广大育龄群众提供方便、快捷、优质、高效、满意的服务，推动我镇创建国家级计划生育优质服务先进镇活动的深入开展,建立群众需求信息月采集制度，把群众需求信息的收集、汇总、分析、反馈工作纳入计划生育优质服务管理与评估。根据国家、省、州、县有关要求，结合我镇镇情，特制定育龄群众计划生育优质服务需求调查实施方案。

附件：

《舞阳镇育龄群众计划生育群众需求信息调查实施方案》

舞阳镇人民政府

二〇一〇年十月五日

附件：

舞阳镇育龄群众计划生育群众需求信息

调查实施方案

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和中央《决定》精神为指导，紧紧围绕争创国家计划生育优质服务先进县的总体目标，坚持以人为本的服务理念，深化计划生育优质服务，不断满足人民群众日益增长的对计划生育优质服务的需求，进一步完善“依法管理、村民（居）自治、优质服务、政策推动、综合治理”人口与计划生育工作的管理和服务机制，立足以服务对象为中心的、综合的生殖健康/计划生育优质服务的提供，建立和完善以群众需求为导向的优质服务体系，为优质服务工作机制的建立提供科学的参考依据，进一步提高群众的满意度，树立新时期计划生育工作的良好形象。

二、调查目的（一）掌握群众在生殖健康/计划生育优质服务方面的需求。

（二）及时发现现有服务存在的不足和群众不满意的方面。

（三）便于设计开展优质服务的目标、工作计划和项目活动。

（四）为优质服务工作改进和取得的效果提供监测检验依据。

三、调查对象

群众需求信息调查是以村级为信息点；需求信息采集的主要对象为15-49周岁育龄人群，包括女性，也包括男性；既包括居住在本辖区的户籍人口，也包括流动人口，各村（社区）也可视实际工作情况，适当拓展采集对象的范围。

四、调查方式

针对不同的目标人群，开展定量定性调查。以电话访问、随访座谈、单独访谈等方式由受访者回答问卷调查内容。调查人员要遵循尊重、保密的原则，在访谈中要充分运用人际交流和咨询技巧，力求调查结果的真实性。

五、群众需求的采集方式

群众需求信息调查采取集中采集与日常采集相结合的方

式。各村要充分利用日常工作记录，如管理与服务工作记录、信访资料等，也可通过入户走访等方式获取。此外，镇计生站办要加强与相关部门的联系，主动从卫生、妇联、民政、公安、工商、信访等部门获取有关人口和计划生育方面的群众需求信息。形成以县、镇、村(居)三级纵向传递为主渠道，公安等相关部门横向传递为辅渠道，技术服务、咨询为补充渠道，构成完整的收集、传递网络。

六、群众信息采集的具体要求

计生工作人员和村级计生工作人员利用走访随访服务必须与群众零距离、面对面的交流，在充分了解村情民意的基础上采集群众需求。同时，把调查任务详细分解到各村，要求工作人员要采取调查、走访和座谈等形式，广泛收集群众对计划生育工作的需求信息。

七、群众需求信息的处理

对群众提出的合理需求信息，各村（社区）要本着便民为民的原则，认真加以解决；能满足的应及时满足，并落实责任到人，提出时限要求，按时反馈结果，征求群众对答复的意见，填写对答复处理的满意程度。对群众提出的不合理需求或目前暂时无法满足的也要诚心对待，耐心解释，取得群众理解。按照分级负责的原则处理群众需求信息。村级有能力解决的，应及时予以处理；不能立即解决的，确定解决期限；属于应由上级解决的，收到上级反馈意见后，再做相应处理。

八、综合分析和利用群众需求信息

要对所采集的信息进行科学的分析和有效地利用。采集信息的目的在于把握群众的需求，并用以指导管理，引导服务，使我们的工作更具有针对性和主动性，最终赢得群众的满意。

对信息进行认真地筛选、整理、归纳和分类，并结合法律法规有关规定进行分析，查找出当前工作中存在的主要问题与差距，找准当前的主要矛盾。对群众提出的需求、意见和建议，要认真解决，合理利用，一方面将分析后发现的共性问题及时报给镇计生办，指导其及时对具体工作内容和工作方式、方法加以调整，将涉及相关部门的问题，反馈给相关部门加以处理。另一方面结合一年来采集的群众需求信息进行综合分析，用于制定下年度工作计划，实施科学决策。

第二篇：乡镇育龄群众需求信息采集工作领导小组的通知

舞府发[2010]130号

关于成立舞阳镇育龄群众需求信息采集

工作领导小组的通知

各村（居）委会、镇属各单位：

根据县、镇计划生育育龄群众需求信息采集工作要求，为了加强信息采集工作的领导和管理，更好地开展计划生育优质服务。结合镇情，经研究决定，现将育龄群众需求信息采集工作领导小组人员调整如下：

组

长：胡 勇（舞阳镇人民政府副镇长）

副组长：吴秀文（舞阳镇计划生育办公室主任）杨开均（舞阳镇计生站站长）成员：李 琴(舞阳计生站技术人员)徐春静(舞阳计生站技术人员)何秀均(舞阳计生站技术人员)

杨秀芝(舞阳计生站技术人员)申玉秀(舞阳计生站技术人员)领导小组下设办公室在计生站，徐春静同志兼任办公室主任，负责日常工作。

舞阳镇人民政府 二〇一〇年十月三日

第三篇：育龄群众计划生育优质服务需求调查实施方案

育龄群众计划生育优质服务需求调查实施方案

为了进一步加快计划生育工作思路和工作方法的转变,把握计划生育发展动态,将群众需求与意愿作为优质服务的导向,把满足人民群众日益增长的生产、生活、生育需求作为人口与计划生育工作的出发点和落脚点, 为广大育龄群众提供方便、快捷、优质、高效、满意的服务，推动我镇创建国家级计划生育优质服务先进县活动的深入开展,建立群众需求信息月采集制度，把群众需求信息的收集、汇总、分析、反馈工作纳入计划生育优质服务管理与评估。根据国家、省、州、县有关要求，特制定大厂镇育龄群众计划生育优质服务需求调查实施方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和中央《决定》精神为指导，紧紧围绕争创国家计划生育优质服务先进县的总体目标，坚持以人为本的服务理念，深化计划生育优质服务，不断满足人民群众日益增长的对计划生育优质服务的需求，进一步完善“依法管理、村民（居）自治、优质服务、政策推动、综合治理”人口与计划生育工作的管理和服务机制，立足以服务对象为中心的、综合的生殖健康/计划生育优质服务的提供，建立和完善以群众需求为导向的优质服务体系，为优质服务工作机制的建立提供科学的参考依据，进一步提高群众的满意度，树立新时期计划生育工作的良好形象。

二、调查目的（一）掌握群众在生殖健康/计划生育优质服务方面的需求。

（二）及时发现现有服务存在的不足和群众不满意的方面。

（三）便于设计开展优质服务的目标、工作计划和项目活动。

（四）为优质服务工作改进和取得的效果提供监测检验依据。

三、调查对象

群众需求信息调查是以村级为信息点；需求信息采集的主要对象为15-49周岁育龄人群，既包括女性，也包括男性；既包括居住在本辖区的户籍人口，也包括流动人口，各村（社区）也可视实际工作情况，适当拓展采集对象的范围。

四、调查方式

针对不同的目标人群，开展定量定性调查。以电话访问、随访座谈、单独访谈等方式由受访者回答问卷调查内容。调查人员要遵循尊重、保密的原则，在访谈中要充分运用人际交流和咨询技巧，力求调查结果的真实性。

五、群众需求的采集方式

群众需求信息调查采取集中采集与日常采集相结合的方式。各村要充分利用日常工作记录，如管理与服务工作记录、信访资料等，也可通过入户走访等方式获取。此外，镇计生站办要加强与相关部门的联系，主动从卫生、妇联、民政、公安、工商、信访等部门获取有关人口和计划生育方面的群众需求信息。形成以县、镇、村(居)三级纵向传递为主渠道，公安等相关部门横向传递为辅渠道，技术服务、咨询为补充渠道，构成完整的收集、传递网络。

六、群众信息采集的具体要求

计生工作人员和村级计生工作人员利用走访随访服务必须与群众零距离、面对面的交流，在充分了解村情民意的基础上采集群众需求。同时，把调查任务详细分解到各村，要求工作人员要采取调查、走访和座谈等形式，广泛收集群众对计划生育工作的需求信息。

七、群众需求信息的处理

对群众提出的合理需求信息，各村（社区）要本着便民为民的原则，认真加以解决；能满足的应及时满足，并落实责任到人，提出时限要求，按时反馈结果，征求群众对答复的意见，填写对答复处理的满意程度。对群众提出的不合理需求或目前暂时无法满足的也要诚心对待，耐心解释，取得群众理解。按照分级负责的原则处理群众需求信息。村级有能力解决的，应及时予以处理；不能立即解决的，确定解决期限；属于应由上级解决的，收到上级反馈意见后，再做相应处理。

八、综合分析和利用群众需求信息

要对所采集的信息进行科学的分析和有效地利用。采集信息的目的在于把握群众的需求，并用以指导管理，引导服务，使我们的工作更具有针对性和主动性，最终赢得群众的满意。

对信息进行认真地筛选、整理、归纳和分类，并结合法律法规有关规定进行分析，查找出当前工作中存在的主要问题与差距，找准当前的主要矛盾。对群众提出的需求、意见和建议，要认真解决，合理利用，一方面将分析后发现的共性问题及时报给镇计生办，指导其及时对具体工作内容和工作方式、方法加以调整，将涉及相关部门的问

题，反馈给相关部门加以处理。另一方面结合一年来采集的群众需求信息进行综合分析，用于制定下工作计划，实施科学决策。

第四篇：育龄群众计划生育需求信息分析报告

育龄群众计划生育需求信息分析报告

为全面提升我街道计划生育优质服务水平，2010年，在全街道进行了育龄群众需求信息调查工作，通过信息的收集，了解群众的需求信息，有针对性地开展工作，满足群众的需求，不断深化优质服务，改进管理模式，群众的满意率得到明显提高。现根据需求调查结果分析报告如下：

一、群众需求信息分析

2010年共收集群众需求信息183条，整理归纳为以下个4方面（1）生殖健康/计划生育技术服务需求。一是希望通过技术人员采取上门指导、面对面讲解、专业网站提供知识查询等形式，让育龄群众了解各种计划生育、生殖健康、优生优育等有关知识。二是计划生育基本手术费用报销额度要求进一步提高，希望至少能占到所有费用的80%以上。三是希望提高避孕药具种类和质量，特别是避孕套质量的提高呼声比较大，要求避孕套能可选种类多点。四是已婚育龄群众希望一年二次查孕查环查病检查，还应每年获得一次较为全面的生殖道疾病普查普治服务并希望到更为专业的县级以上医院进行检查，同事希望获得生殖健康咨询、政策法律咨询及性病艾滋病防治的相关服务。五是希望计生技术服务机构从检查、治疗设施和业务水平，其次是服务态度和卫生状况等方面加强改进。（2）生殖健康/计划生育培训需求。50%的群众希望获得涵盖计划生育政策法规、避孕节育、生殖健康等方面的知识，计划生育政策法规方面主要是关于生育政策及奖励扶助政策知识需求；生殖健康方面最希望获得的是常见妇科病防治知识，要求获得优生优育知识需求明显提高达到30%以上，其次是避孕节育、青春期保健、新婚期保健、性病/艾滋病防治等相关知识，希望计划生育职能

部门多开展形式多样的宣传教育，通过计生人员登门宣传、看电视/VCD、宣传图画和召开培训会等方式获得自己所需的生殖健康、优生优育知识。（3）生殖健康/计划生育知识需求。新婚夫妇主要希望获得新婚期生殖保健知识、优生优育、避孕节育等知识的培训，并帮助准备怀孕的妇女选择最佳怀孕时间及孕前注意事项；对已怀孕的妇女培训孕期保健知识，指导孕期应注意的事项，产褥期妇女希望计划生育服务人员加强产后随访，了解掌握母婴健康状况，指导产褥期注意事项、母乳喂养、科学育儿及避孕节育措施知情选择等知识；渡过生育期后的妇女希望获得生殖健康及更年期保健等知识的培训，帮助她们预防妇女常见病和性传播疾病，增强她们生殖保健意识和预防能力。对我区现在开展的六免二补政策育龄群众的知晓率有明显提高，达到了90%以上，但有不少育龄群众只是听说过这个政策，具体的了解还是很少，需要在今后的工作中进一步加强有关内容的培训和宣传。

二、方法与措施

根据以上分析，提出下列工作措施

1、深入开展“避孕节育知情选择、生殖道感染防治、出生缺陷干预”三大工程；进一步加强“六免二补”政策的宣传、培训工作。一是通过宣传、培训、咨询、随访工作的进一步规范，提升技术服务人员和育龄群众的“双知情”。二是创新生殖保健服务机制，进一步规范生殖健康查体服务，进一步完善阳性病人随访服务制度，在健康查体的同时查病治病。积极争取政策增加投入，提高查体质量。三是建立和完善优生与孕情监测的咨询服务程序，进一步街道、村级优生咨询，加大优生优育宣传及健康教育力度，满足群众对优生优育优教知识的需求。

2、强化宣传，营造良好的舆论氛围。一是利用广播、电视、宣传栏、黑板报等设施，分期宣传法律、法规和计划生育基本知识，利用各种纪念日进行专题宣传，把计划生育及优质服务贯穿始终，在主要道路、街道两侧刷写永久性标语、宣传画等多种形式，使广大育龄群众耳闻目睹计划生育及优质服务的内容，对引导广大群众树立晚婚晚育、少生优生等科学文明、进步的婚育观念起到了重要的推动作用。二是在大范围、覆盖式宣传的同时，针对不同生理阶段的育龄群众，利用人口学校、悄悄话室、村级计划生育宣传室加强个性化宣传教育。三是编印计划生育科普知识小折页，分别把育龄群众各个生理阶段应注意的问题，应享有的服务和计划生育政策及各项工作管理规范进行详细说明，有针对性地分发到育龄群众手中，进一步加强了计划生育法律、法规、性健康、生殖保健、预防艾滋病等知识的教育培训，育龄群众对计划生育基本知识的知晓率达到了95%以上。

3、在计生管理方面，要强化计生队伍的依法行政水平，让他们在思想上树立起群众感念、职权法定观念和服务观念，进一步树立计生队伍的良好形象。加强计划生育基层基础工作，加强流出未婚女青年的管理。

根据调查分析，广泛调研，我街道将结合实际，把群众的意愿作为工作的目标和方向，做到三个贴近，即：贴近需求，把握群众需求脉搏，变我送你拿、为你需我送，强化按需服务的理念，将服务工作做到百姓的心坎上；贴近时代，掌握广大育龄群众在生产、生活中最急切的问题，为推出紧扣时代背景的政策和措施，加快计生工作机制的转换创造条件；贴近目标，通过一系列调研，进一步查找工作中的薄弱环节，制定有效的工作措施。

第五篇：劳动力资源信息采集工作实施方案

劳动力资源信息采集工作实施方案

为准确掌握我镇劳动力资源信息和用人单位需求情况，提高我镇劳动力就业水平，根据上级的相关文件精神，经镇党委政府研究，决定自7月15日至9月30日，在我镇范围内开展劳动力资源信息采集工作。现制定如下方案：

一、加强组织领导

成立镇劳动力资源信息采集工作领导小组，刘琴同志任组长，陈端阳、贺青贞、张文峰、王升、曾奖章（常务）、肖卫、廖雅妮、肖元中任副组长，成员为罗黎、刘忠、贺丽娟、李海军、彭彬彬、田其清。领导小组下设办公室，贺丽娟兼任办公室主任，李海军、彭彬彬、田其清为办公室成员。办公地点设在镇政务大厅，由社保站负责日常工作。

二、采集范围和对象

此次采集对象为拥有我镇户籍、年龄在16-59周岁的劳动力资源信息（2014年5月1日为时点数，属于劳动力年龄范围但已退休的不采集），辖区内企业单位和非企业社会化服务团体用人基本信息（国有企业、非企业社会化服务团体只登记临聘人员个人信息）。

三、采集时间、内容

劳动力资源信息采集工作从2014年7月15日开始，9月20日结束。劳动力资源信息采集个人表，主要采集个人基本信息、劳动技能信息、个人就业信息以及参加社保信息；劳动力资源信息采集用人单位表，主要采集单位基本信息、已享受就业服务政策、参加社会保险信息和单位用人需求信息。

四、工作步骤

（一）组织发动阶段（7月15日前）。各村（居）必须按照要求，组织好本村（居）劳动力信息采集工作，明确村（居）支部书记为信息采集工作联络员，组织力量进村入户，对城乡居民劳动力、辖区内企业单位用人基本信息等进行摸底核实。

（二）信息采集阶段（7月15日—7月31日）。各村（居）要安排专人进村入户，对采集范围内的劳动力资源信息个人表和用人单位信息表逐人逐户登门采集，做到村不漏户，户不漏人，并于8月1日前将纸质档案交至各片。各村（居）符合信息采集条件的人数参见附表。

（三）信息录入阶段（8月1日—8月22日）。镇里安排专人负责收表和录入，四片一线各一人，城建线：贺癸岑，江田片：刘志，金石桥片：彭彬彬，高洲片：张小玲，黄金井片：刘多，包括督促各村的进度、检查各村所交表格是否合格、是否达到采集人数，并于8月22日完成录入工作。

（四）汇总上报阶段（8月23日—9月20日）。社保站对全镇的劳动力资源和用人单位信息进行汇总、分析，形成劳动力资源数据分析报告连同劳动力信息采集数据，于9月20日前上报至县人力资源市场服务中心。

五、工作要求

（一）提高认识，加强领导。各村（居）必须从思想上高度重视，明确支部书记为第一责任人，并安排专人负责此项采集工作，确保数据的精确。

（二）精心准备，密切配合。各村（居）要严格按照要求，多渠道、多方位拓展数据采集来源，确保此次劳动力资源信息采集的数据真实、可靠、准确、实用。

（三）建档立卡，信息化管理。要按照“一人一卡、一村一册”的要求，建立健全数据采集原始纸质文档和电子档案。

（四）严格纪律，保证质量。此次数据采集工作时间紧、任务重、要求高，各村（居）必须严格把好数据质量关，确保数据完整、准确、安全，杜绝应对、拖沓现象的发生，严禁泄露采集数据，一经发现，按照有关规定严肃处理。