18质量事故追究责任制度（共五则范文）

第一篇：18质量事故追究责任制度

质量事故责任追究制度

1.目的为保证工程质量有真正的提高，进一步提高公司的社会信誉和质量信誉，适应日趋激烈建筑市场竞争形式，贯彻实施《建筑法》和《质量管理条例》以及相关法律法规，本着为用户负责的原则，特制定本制度。

2.适用范围

适用于公司承建的工程项目施工过程中质量事故处理的管理。

3.职责

3.1 工程部负责制定本程序并组织实施；

3.2 工程部等相关职能部门负责监督、检查、指导工程质量事故处理检查工作；

3.3 项目经理部负责具体实施工程质量事故处理工作。

4.工作程序

4.1工程施工要确实把工程质量摆在各项工作的首位，各级人员都要支持质检部门和质检人员依章行使职权。

4.2公司坚决贯彻质量责任终身制，坚持谁负责施工、谁为工程质量负责的原则。

4.3公司按《建筑安装工程质量检验评定标准》对单位工程实施检验：

4.3.1分项工程的保证项目必须符合相应质量检验评定标准的规定，经查出有不符合标准规定的，必须在三日内整改，达到规定要求；

4.3.2分项工程的基本项目抽查的数量应符合相应质量检验评定标准合格的规定，如出现不合格时，必须及时纠正，保证达到合格标准要求；

4.3.3分项工程的允许偏差项目抽查的点数中，建筑工程有70%及以上、建筑安装工程有80%及以上的实测值应在相应质量检验评定标准的允许偏差范围内。建筑工程合格率低于70%、建筑安装工程合格率低于80%的，必须对操作者重新做技术交底，明确相应的技术及质量要求，使其合格率在允许偏差范围内。

4.3.4对上述整改要求拒不执行的，工程部将在相应的质量例会中点名批评，并在公司发布的《质量检查简报》中予以公布。

4.4项目部发生一般质量问题的，质检员及事故责任人写出书面检讨报分公司工程部，及时总结经验教训，杜绝类似情况再次发生。

4.4.1发生一般质量事故的，对项目部罚款5000元，对责任人分别罚款500元；

4.4.2发生严重质量事故的，对项目部罚款10000元，对责任人分别罚款1000元。

4.4.3上述款项在事发当月从项目部帐户及当事人工资中扣缴。

4.5项目部专职质量检查员由于工作失职，发生错检、误检、漏检、质量检查结果与实际质量不符，与公司工程部的抽查误差在10%以上者，对当事人给予200—500元的罚款。

4.6对施工负责人违章指挥、违章操作、偷工减料、不按规范及工艺标准施工，造成质量低劣，给公司造成不良社会影响者，对项目部处以10000元罚款，对责任人处以5000元罚款。

4.7技术资料整理不及时、管理混乱；质量保证资料不齐全，影响到单位工程竣工备案验收的，处以单位工程技术负责人10000元罚款。

4.8上述罚款，项目经理部应于检查的当月从责任人的工资中代缴公司；罚款所得，公司用于奖励施工质量好的项目部和人员。

第二篇：岗位追究责任制度

管理人员岗位责任及责任追究制度

第一章 总则

第一条 为了从根本上改变公司各级管理岗位人员在履行岗位职责、评价岗位职责履行是否到位时无评价标准和评价标准不统一、不科学的局面，更好地落实岗位责任制度，根据企业的经营管理原则和实际制定本制度。

第二条 岗位责任是各级管理人员在开展经营管理工作，履行岗位职责过程中所应承担的责任。

第三条 岗位责任评价是对各级管理人员所负责的工作目标的达成程度、岗位职责的履行到位程度的判断与确定。

第四条 责任追究是对管理人员在开展经营管理工作，履行职责过程中，目标未达成或者职责未履行到位时对岗位人员的追究与处理。

第四条 本制度适用于江苏南方食品股份有限公司各级岗位人员。

第五条 岗位责任及其岗位责任评价坚持下列原则：

1、制度面前人人平等原则；

2、实事求是、客观、公平、公正原则；

3、惩前毖后、有错必究原则；

4、谁主管谁负责原则；

5、结果导向原则（分配工作任务要关注过程，注重结果，在评价责任时要以结果为准则）；

6、责任追终原则（岗位所承担的工作责任不因在公司范围变更工作单位和变更工作岗位而免除，要追究到底）。

第二章

岗位责任

第六条 公司经营班子等高管人员的岗位责任：

1、组织完成公司分配下达到岗位承担的任期目标、目标和阶段性目标；

2、负责组织制订和实施各项分管业务的内部管理制度，带领下属部门完成各项工作目标；

3、对分管的下属部门提出明确的任务目标、完成标准和时效要求；

4、深入工作实际，注重调查研究，主动了解分管部门工作情况，及时了解和发现 工作中的新情况、新问题，提出解决问题的办法和建议；

5、按时审定下属部门的请示、报告、工作计划总结和考核自评方案等文件；

6、全面履行对下属部门工作开展和目标达成的指导、监督、检查和考核；

7、按有关规定向公司提出对分管部门的奖罚意见，充分调动部门开展工作的积极性；

8、贯彻落实公司的各项方针政策，及时收集、整理与本职岗位有关的各类重要信息，为公司的经营管理提供决策依据；

9、负责公司成本控制，堵塞管理漏洞，提高资金有效利用率；

10、完成上级领导交办的其他工作事项。第七条 部门领导人员的岗位责任：

1、接受公司和分管领导分配下达的各项目标任务和工作指令，对其分管工作的实施效果负责；

2、对下属负有指挥、指导、协调、监督和管理的职责；

3、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，分解部门目标到具体岗位，组织并督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各工作任务；

4、密切其它相关部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；

5、按照国家有关的法律法规和公司的规章制度、操作规程、工作流程组织部门员工开展经营管理活动；

6、在公司的管理框架内负责组织或安排制订本部门业务有关的管理制度，并负责实施、修改和补充完善；

7、组织制定本部门开展业务的预算方案、工作计划总结和有关的业务程序；

8、负责本部门管理成本的控制，降低消耗、节约能源，提高效率；

9、及时组织对下属员工的考核、考勤、分析存在问题，对员工提出改善工作的意见和建议；

10、负责组织部门人员开展业务培训，提高岗位人员业务素质和实际操作能力；

11、完成上级领导交办的其他工作事项。第八条 主管、科员及其他管理人员的岗位责任：

1、接受部门领导分解下达到本岗位的目标任务，并对所负责工作的效果负责；

2、根据国家有关法律法规、公司规章制度和业务程序开展岗位目标工作，协助部门领导处理公司日常管理事务；

3、定期或不定期向部门领导汇报工作进展和业务开展情况，提高工作效率，确保 岗位工作目标按质按量按时完成；

4、注意积累达成目标和履行岗位职责所需的社会关系资源，想方设法完成工作目标和任务；

5、服从部门领导的工作安排，特殊情况不因休息日或节假日而影响岗位职责的履行，团结部门其他岗位员工，为部门工作目标任务的完成而努力工作；

6、遇到违反公司规章制度、损害公司利益的事件，能及时制止或向领导汇报，防止事态扩大；

7、努力学习岗位业务知识，提高工作业务素质和实际操作技能水平；

8、具备强烈的服务意识，按标准对服务对象提供相应服务；

9、完成上级领导交办的其他工作事项。

第三章

岗位责任的评价

第九条

由岗位承担的经营目标责任，以经财务审计确认的数据为准，坚持以结果为导向的评价原则，不因其他主、客观原因而增大或者减小岗位责任人员应承担的岗位责任：

第十条 由岗位承担的管理类目标，根据公司目标管理要求应事先明确目标完成的标准和时效要求，并以之作为目标达成的评价标准。

第十一条 由岗位承担的项目目标，根据公司的项目管理要求以在项目方案中明确的项目验收标准和岗位承担的具体工作作为评价的标准；

第十二条 管理类目标和项目目标按照目标完成的最终效果和结果评价，具体的要求是，目标的完成质量占目标70%的分值，目标完成的时效占目标30%的分值，如果目标按时完成但出现严重质量问题（原则性问题）的，视为目标未完成，对该项目的评价应记为0分。

第十三条 岗位管理职责的责任评价，以职责履行时所期望和要求达到的结果为评价标准，结果未达成的一律视为职责没有履行到位，不因岗位人员的努力程序和资源条件限制等主、客观原因而增大或者减小应承担的岗位责任。

第四章 岗位责任追究

第十四条 根据公司责、权、利相统一的原则，岗位人员目标未达成或岗位职责未履行到位必须承担岗位责任，对岗位人员的责任追究可以采取单一的形式也可以几种形式同时执行。岗位责任追究的形式主要为：

1、对岗位人员的考核扣分；

2、对岗位人员的经济处罚，包括赔偿损失和罚款；

3、对岗位人员的行政处分，包括通报批评、黄牌警告和岗位调整。

第十五条 对岗位人员的考核扣分标准按公司的考核、奖罚等有关管理制度的规定执行，岗位考核得分必须与岗位人员的工资、奖金挂钩。

第十六条

对岗位人员的经济处罚标准根据岗位人员所承担的岗位责任大小和损失程度确定，赔偿损失的标准为损失额的1—100%，罚款的标准为损失额的1—5倍。

第十七条 对岗位人员的岗位调整处分，包括候任原职或降职，降职的顺序为公司领导——部门领导——主管——科员——待岗。

第十八条

公司经营班子等高管人员有下列情形之一的可给予通报批评处分：

1、公司分配下达到岗位承担的任期目标、目标和单项目标完成效果差，任期考核或考核得分低于60分的；

2、组织下属部门制订的业务管理制度科学性、合理性和可操作性较差，使执行和实施该管理制度存在较大困难的；

3、对下属部门提出的任务目标、完成标准和时效要求偏离公司的目标要求或者有目标遗漏未分解的；

4、未深入工作实际和开展调查研究，不了解下属部门工作情况的；

5、未按时审定下属部门的请示、报告、工作计划、总结和考核自评方案等文件，对下属部门工作的开展影响较轻微未造成严重影响的；

6、疏于对下属部门的管理指导或者指导、监督、检查和考核不力，对工作的推进有影响但未造成严重后果的；

7、包容下属部门的不良行为或打击部门工作积极性未造成严重影响的；

8、不关心公司的经营与发展，违背公司方针政策但未造成严重后果的。第十九条 公司经营班子等高管人员有下列情形之一的可给予黄牌警告处分：

1、公司分配下达到岗位承担的任期目标、目标和单项目标完成效果差，任期考核或考核得分低于50分的；

2、对领导交办的其他工作抵触不办，或消积怠工导致其他工作事项完成效果很差的；

3、发现或经举报有打击报复行为，且经查实的；

4、根据以上第十八条通报批评的标准，被公司通报批评达到3次的；

第二十条 公司经营班子等高管人员有下列情形之一的可给予候任原职或降职处分：

1、公司分配下达到岗位承担的任期目标、目标和单项目标完成效果差，任期考 核或考核得分低于40分的；

2、根据第十八条通报批评的标准，被公司黄牌警告达到2次的；

3、未组织下属部门制订和实施各项业务管理制度，导致下属部门无标准依据，无法正常开展经营管理工作，造成严重后果的；

4、未根据公司目标任务的性质和部门职能，对下属部门提出明确的任务目标、完成标准和时效要求，导致公司目标无人承担，目标无法达成后果严重的；

5、未能深入工作实际和开展调查研究，不了解分管部门工作情况，不了解和发现工作中的新情况、新问题，提不出解决问题的办法和建议，造成部门管理混乱，出现严重问题的；

6、未能按时审定下属部门的请示、报告、工作计划总结和考核自评方案等文件，造成部门工作停滞，管理混乱并出现严重问题的；

7、疏于对下属部门的管理指导或者指导、监督、检查和考核不力，至使部门组织纪律松散，缺乏团队精神，工作无法推进造成严重后果的；

8、未按有关规定向公司提出对下属部门的奖罚意见，严重打击部门工作积极性，员工意见很大并出现消极怠工现象，造成不良影响的；

9、不关心公司的经营与发展，违背公司方针政策造成严重后果的；

10、成本控制不力，给公司造成重大损失的。

第二十一条 部门领导人员有下列情形之一的可给予通报批评处分：

1、岗位任期目标、部门目标和单项目标完成效果差，任期考核或考核得分低于60分的；

2、拒不接受公司分管领导分配下达的各项目标任务和工作指令，影响公司工作推进但未造成严重后果的；

3、疏于对下属的管理，对下属的指挥、指导、协调、监督和管理不力，部门工作未造成严重影响的；

4、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，分解部门目标到具体岗位，组织并督促部门人员完成各工作任务不科学、不合理或目标分解有遗漏的；

5、缺乏与其它相关部门在工作上的联系与沟通，但未对其他部门的工作造成严重影响和被动的；

6、未按照国家有关的法律法规和公司的规章制度、操作规程组织部门员工开展经营管理活动出现安全、质量事故后果较轻微的；

7、未组织或安排制订与本部门业务有关的管理制度，未造成工作被动和出现严重 后果的；

8、未按要求组织制定本部门开展业务的预算方案、工作计划总结和有关的业务程序，对工作推进影响不大的；

9、对部门管理成本的控制不力，造成巨大浪费，损失额在10000元以下的；

10、未按要求组织对下属员工的考核，缺乏对下属员工的指导，部门组织纪律松散，缺乏团队战斗力的；

11、未组织下属人员开展业务培训，岗位人员业务素质和实际操作能力较低的。第二十二条 部门领导人员有下列情形之一的可给予黄牌警告处分：

1、岗位任期目标、部门目标和单项目标完成效果差，任期考核或考核得分低于50分的；

2、对领导交办的其他工作抵触不办，或消积怠工导致其他工作事项完成效果很差的；

3、发现或经举报有打击报复行为，且经查实的；

4、根据以上第二十一条通报批评的标准，被公司通报批评达到三次的； 第二十三条 部门领导人员有下列情形之一的可给予候任原职或降职处分：

1、岗位任期目标、部门目标和单项目标完成效果差，任期考核或考核得分低于40分的；

2、根据第二十二条通报批评的标准，被公司黄牌警告达到2次的；

3、拒不接受公司分管领导分配下达的各项目标任务和工作指令，影响公司工作推进造成严重后果的；

4、疏于对下属的管理，对下属的指挥、指导、协调、监督和管理不力，造成部门工作无法推进后果严重的；

5、未能贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，未分解部门目标到具体岗位，未能组织并督促部门人员完成各工作任务，工作推进严重滞后的；

6、缺乏与其它相关部门在工作上的联系与沟通，缺乏配合造成其他部门工作严重滞后和被动的；

7、未按照国家有关的法律法规和公司的规章制度、操作规程组织部门员工开展经营管理活动而出现严重的安全、质量事故的；

8、未能组织或安排制订与本部门业务有关的管理制度造成工作被动或不执行制度规定造成严重后果的；

9、未按要求组织制定本部门开展业务的预算方案、工作计划总结和有关的业务程序，严重影响工作推进的；

10、对部门管理成本的控制不力，造成巨大浪费的；

11、未按要求组织对下属员工的考核，缺乏对下属员工的指导，部门组织纪律松散，缺乏团队战斗力，无法推进部门工作的；

12、未组织部门人员开展业务培训，部门岗位人员业务素质和实际操作能力低下，严重影响部门工作开展的。

第二十四条 主管、科员及其他管理人员有下列情形之一的可给予通报批评处分：

1、岗位考核得分低于60分的；

2、拒不接受部门领导分解下达到本岗位的目标任务，但未造成工作被动和出现严重后果的；

3、未根据国家有关法律法规、公司规章制度和业务程序开展岗位目标工作，发生质量、安全事故但后果较轻微的；

4、未向部门领导汇报工作进展和业务开展情况，工作效率低下的；

5、履行岗位职责所需的社会关系资源贫乏，影响开展岗位职责工作的；

6、不服从部门领导的工作安排，以休息日或节假日为由拒不履行岗位职责，对部门工作影响较轻微，未出现严重后果的；

7、遇到违反公司规章制度、损害公司利益的事件不制止不汇报，未造成事态扩大和产生严重后果的；

8、岗位业务知识水平和工作业务素质较低，实际操作技能较差，影响岗位职责履行的；

9、不按标准对服务对象提供相应服务，一个季度内被投诉3次以上的。

第二十五条 主管、科员及其他管理人员有下列情形之一的可给予黄牌警告处分：

1、岗位考核得分低于50分的；

2、对领导交办的其他工作事项抵触不办，或消积怠工导致其他工作事项完成效果很差的；

3、发现或经举报有打击报复行为，且经查实的；

4、根据以上第二十四条通报批评的标准，被公司通报批评达到3次的； 第二十六条 主管、科员及其他管理人员有下列情形之一的可给予候任原职或降职处分：

1、岗位考核得分低于40分的；

2、根据第二十五条通报批评的标准，被公司黄牌警告达到2次的；

3、拒不接受部门领导分解下达到本岗位的目标任务，造成工作被动和出现严重后 果的；

4、未根据国家有关法律法规、公司规章制度和业务程序开展岗位目标工作，发生质量、安全事故，造成严重后果的；

5、未向部门领导汇报工作进展和业务开展情况，工作效率低下的，严重影响工作和业务开展的；

6、履行岗位职责所需的社会关系资源贫乏，无法开展岗位职责工作，造成严重后果的；

7、不服从部门领导的工作安排，以休息日或节假日为由拒不履行岗位职责，或者缺乏团队协作精神，严重影响部门工作开展的；

8、遇到违反公司规章制度、损害公司利益的事件不制止不汇报，造成事态扩大，产生严重后果的；

9、岗位业务知识水平和工作业务素质较低，实际操作技能较差，无法履行岗位职责的；

10、不能按标准对服务对象提供相应服务，出现严重不良影响的。

第五章 岗位责任追究的程序

第二十七条 对岗位责任的追究应在对岗位责任的评价后，根据岗位责任的评价结果进行，不得凭空对岗位人员进行岗位责任的追究。

第二十八条 对岗位目标达成效果的责任追究按考核的要求和程序执行。第二十九条 对岗位的其他责任的追究由公司领导、员工或相关部门反映问题提出处理意见，经公司人力资源部组织进行调查核实后报公司审批执行。

第三十条 岗位责任人对责任追究处理有不同意见的，可以提出申诉意见，申诉期间不影响处理决定的执行，经调查确属处理错误的，应予纠正。

第六章 附则

第三十一条 本制度与考核办法配套执行。

第三十二条 本制度由人力资源部负责解释。

第三十三条 本制度自公布之日起执行。

第三篇：治理滥收费追究责任制度

西册田中学治理教育乱收费责任追究制度

一、为建立健全教育收费领导责任制,进一步规范教育收费,深入治理和严肃查纠各种教育乱收费行为,促进教育事业的健康发展,结合我校实际,制定本制度。

二、学校教育收费不得违反国家和省、市有关教育收费的规定。违反规定进行乱收费的,将追究相关责任人的责任。

三、教育乱收费责任追究,应坚持实事求是、有错必究,教育与惩处相结合的原则。对有下列情形之一的,应当追究相关责任人的责任:

(一)擅自设立收费项目或继续对已明令取消的收费项目实施收费的；

(二)擅自制定或提高收费标准,扩大收费范围的；

(三)违反规定以赞助费、捐资助教款、建校费等名义,收取与入学挂钩的费用或实物的；

(四)强制或变相强制学生接受社会服务类代购或服务,或在学生中从事商业性推销活动的；

(五)强制或变相强制学生征订教辅材料、课外读物、报刊杂志的；

(六)不按规定公示收费依据、项目、范围和标准的；

(八)其他应当追究责任的乱收费行为。

四、对教育乱收费行为涉及的承办人,应按下列情形之一追究责任:

(一)承办人未经审核人、批准人审核批准,直接作出教育收费行为,导致乱收费后果发生的；

(二)承办人弄虚作假、徇私舞弊,致使审核人、批准人未能正确履行审核、批准职责,导致教育乱收费后果发生的；

(三)虽经审核人、批准人审核批准,但承办人不依照审核、批准事项实施具体收费行为,导致教育乱收费后果发生的。

五、对教育乱收费行为涉及的审核人或批准人,应按下列情形之一追究责任:

(一)承办人提出方案或意见有错误,审核人、批准人应当发现而没有发现,或者发现后未予纠正,导致教育乱收费行为后果发生的,在追究承办人责任的同时,还要追究审核人和批准人的责任；

(二)审核人不采纳或改变承办人的正确意见,经批准人批准导致教育乱收费行为后果发生的,追究审核人和批准人的责任；

(三)审核人不报请批准人批准直接作出决定,导致教育乱收费行为后果发生的,追究审核人责任；

(四)批准人不采纳或改变承办人、审核人的正确意见,导致教育乱收费行为后果发生的,追究批准人责任；

(五)未经承办人拟办、审核人审核,批准人直接作出决定,导致教育乱收费行为后果发生的,追究批准人责任；

(六)批准人应认真履行校长责任制,对违反本制度规定追究承办人、审核人责任的,也将按校长责任制规定追究相应批准人的责任。

六、要按照情节轻重和社会影响程度,对教育乱收费行为实施责任追究。

七、对责任人可按照下列五种形式分别追究责任:

(一)诫勉谈话；

(二)责令写出书面检查；

(三)通报批评；

(四)报上级主管部门、人事部门给以行政处分。

第四篇：质量事故报告制度

质量事故报告制度

一、质量事故的分类为：一般质量事故、重大质量事故。一般质量事故是指质量事故经济损失在5000元以上10000万元以下的事故。建筑物、构筑物或其主要结构倒塌；超过规范规定的基础下沉；建筑物倾斜、结构开列、主体结构严重不定；影响结构安全和建筑物生命；造成不可补救的永久性缺陷；影响设备及其相应系统的使用功能，造成永久性缺陷；产品返工损失或报废损失在10000元及以上的质量事故。凡属上述情况之一的质量事故为重大事故。

二、质量事故报告

1、施工班组出现质量事故，以书面开工报告项目经理、质安科和工程科，并在三天内以书面开工报告分公司质安科。

2、一般质量事故的报表，由项目质安科随质量月报一起报分公司。

3、在重大事故发生后，项目质科应在当日内报分公司质安科，分公司在三日内报公司质保部，事故原因、经济损失情况可等查清后补报。

4、结构倒塌事故应在十二小时内电告建设部，凡重大工程质量事故处理完毕后，要写出详细的事故处理报告报告上级。

5、发生质量事故隐瞒不报，应对主要责任者加重处罚。

三、对质量事故的责任处理

1、对质量事故必须坚持“四不放过”原则，即事故原因不清不放过；责任者和有关人员没有受到教育不放过；没有落实防范不放过；领导和责任者没有受到处理不放过。

2、一般事故由项目质安科处理；重大事故由分公司质安科提出初步处理意见，报公司处理。

3、发生质量事故除按企业质量奖罚制度给予有关责任者罚款外，还应视其情节给予责任者以警告、记过、降职、降薪、开除厂籍处分，直至追究其法律责任。

质量奖罚制度

为实现对业主的承诺，确保部优工程，争创鲁班奖，满足工程达标要求，砼工程达到清水砼标准，增强全体职工的质量意识，在提高工作质量的基础上进一步提高工程质量，创造出更多的优质工程，特制定本项目质量奖罚制度。

1、奖励重视工作质量，严格质量管理，在各项质量体系运行检查中成绩优秀，在创优活动中成绩突出的单位和个人，重奖创出局（市）级和省部（含总公司）及国家级（含鲁班奖）优质工程的单位和个人。

2、处罚忽视工程质量和工作质量低劣，违章指挥、违章作业、管理不善、工程质量达不到项目规定标准的间作和个人，重罚由于施工原因造成质量事故和工程质量问题，发生损害企业声誉的单位和个人。

3、奖励标准

在公司、分公司、项目组织的各项各类质量检查中，工作质量优秀、工程质量特别优良的，奖给有关有功人员个人50-200元，有关部门和单位（含作业队）500-2000元。其它未列条款按照公司、分公司有关奖励条款执行。

4、处罚标准

1）施工管理人员应对作业队施工质量进行认真检查验收，提交质检检验，如因验收不负责，在质检员及监理复验进出现隐蔽工程、分项工程不合格的处罚50-100元。

2）施工管理人员对成品保护组织不力，造成成品、半成品污染或损坏的处罚50-100元，情节严重或严重失职者加重处罚，对造成损坏的主要责任人处罚200-2000元，直至包赔全部经济损失。

3）质检人员以工程质量复验合格后报业主和监理复验，在业主和监理复验中出现不合格的处以50-100元罚款。

4）砼构件轴线位置、标高、垂直度、平整度偏差超过验评标准或合格率达不到95%的，按不合格点每点（处）罚款100元。

5）施工中出现胀模、麻面、夹渣、穿裙、烂根、露筋、预留洞口中、门窗口开头不规则、斜柱、柱梁接头不平、预埋时与砼面不平整的，每处罚款100元。6)砼构件出现蜂窝、孔洞，每处罚款100-300元。

7)钢筋对焊、电渣压力焊质量重复出现不合格的，每个接头罚款50元。

8）砼筑工程中不按规定要求，浇水湿砖，出现砼筑砂浆铺设不满、水平疑不平直、砼体表面垂直度、平整度超标的，第一次处罚200元，第二次400元，再发现则重罚。

9）回填土虚铺厚度超规定要求除返工处，第一次罚款200元，第二次罚款500元，以后出现一次罚款500元。

10）屋面、卫生间防水做好后经检查出有一处不合格的罚款100元，经浇水试验或下雨后出现有一处渗水的罚款500-2000元。

11）装饰、装修工程，发现有一点不合格的罚款100元，点多的加重处罚，大面积不合格的除返工外，另处以1000-5000元罚款，并且包赔全部经济损失。

12）搅拌站不严格按照配合比进行计量，搅拌时间达不到规范要求的每一次罚款200元。13）对忽视工程质量违章指挥、违章作业、管理不善，造成工程质量低劣或造成质量事故，损害企业声誉的单位和个人，除视情节给予必要的经济处罚外，还将清退出场。

质量责任制

一、项目经理质量职责

1、项目经理是项目质量工作的领导者和组织者，对工程质量负有不推卸的责任。负责项目质量目标的实现。

2、对项目人员常抓不懈地进行“质量第一”的教育，开展群众性地创优质工程活动。

3、及时掌握本项目的质量情况，支持质检部门的工作。

4、主持项目质量会议，严格执行质量奖罚制度，按“三不放过”的原则处理质量事故。重大质量问题及时上报上级领导和领导有关部门。

质量责任制

二、项目生产副经理质量职责

1、在项目经理的领导下，组织实施项目质量工作，对工程质量负有直接责任。

2、严格按设计要求和施工规范的规定施工，合理安排工期，保证工程质量。

3、组织每月一次的质量检查，解决所发现的质量问题，奖优罚劣。

4、支持质检部门的工作，参加项目质量会议，按“三不放过”的原则处理质量事故。

三、质量检查员质量职责

1、在项目副经理的领导下，宣传、贯彻、执行国家和企业质量、政策、法规、规范、标准和上级有关质量的规定。

2、深入施工现场，对施工的全过程实行全方位监督、检查，对关键过程、特殊过程的质量实施跟踪检查，及时办理隐蔽工程验收和分项、分部工程质量等级的核定。

3、当好副经理的助手，定期汇报项目质量管理状况以及采取的措施。

4、负责现场材料的取样、送样进行监督并验证结果的符合性。

5、参加质量事故的调查处理。

6、负责对过程产品、材料检验和试验状态控制进行监督检查。

7、负责不合格品的鉴别、记录和报告，负责不合格品处理后的验证。

8、负责对纠正和预防措施的落实进行验证。

9、负责按检验评定标准做好质量检查和验证，并督促成品、关成品防护和标识的实施。

10、动用统计技术寻找和分析主要质量问题和影响质量问题的主要原因及对过程产品的质量进行检验评定。

11、参加对竣工工程的自检。

质量验收制度

质量验收制度是项目合格管理制度中重要的一部分，质量管理的一般规定如下：

1、“质量第一、信誉至上”、“用户是上帝”是单位经营管理的宗旨。当工程（产品）质量与数量、进度发生矛盾时，均应服从质量。

2、“谁施工（生产）谁负责质量”，逐级建立质量责任制，项目经理对本项目的工程质量负责；单位工程负责人（工号工长）对施工的单位工程质量负责；班组长应对本班组施工的分项工程施工质量负责。

3、施工（生产）单位必须遵守“五不准”。

1）未经持证的设计单位和越级设计工程一律不准施工。2）无出厂明或试验合格证明的建筑材料一律不准施工。3）不合格的建筑构件不准出厂。

4）所有的工程都必须按国家标准、规范进行施工，不准随意降低标准。5）质量不合格的工程、构配件一律不准报竣工面积产量、产值。

4、工程开工应做到：

1）图纸学习、图纸自审、图纸会审； 2）施工准备完善；

3）有施工组级别设计； 4）有技术交底。

5、根据各单位承担工程情况，要按公司规定配备一定数量的专职质量员，负责检查，凡质量检查人员不落实的工程不得开工。

6、质量检查的程序

1）每个施工（生产）班组都应设一名兼职质量自检员协助班组长做好自检、互检，填写自检记录。

2）质量检查一般先由班组自检后，经单位工程负责人验收，再交专职检查员和甲方检查员检查。

3）专职检查实行按施工流程对项目工程进行检查和质量等级核定。

4、为促进工程质量的提高，加强质量管理，我们将定期或不定期开展质量检查。

第五篇：《质量事故处理制度》

质量事故处理制度

一

目的为加强公司质量管理，完善质量责任制，规范质量事故的报告、调查和处理工作，增强全体职工的质量意识和主人翁责任感，严格生产工艺纪律，做好质量事故的记录和统计分析解剖工作，从而提高本公司的信誉和声誉，实现公司的质量方针和目标，为用户提供满意的产品，特制定本制度。

二

适用

本规定适用于公司各部门一切质量事故的管理。

三

职责

公司各部门负责人、企业质量负责人属责任人。

四

内容

（一）定义

质量事故是指企业在生产和经营活动中，所有导致零配件、半成品、成品未满足行业标准、规范、设计文件或合同规定要求的过失和客户对公司产品质量的投诉所造成的经济损失、财产损失、信誉损失、停工返工和退赔的责任事故皆为质量事故。

1.其具体可分为以下几项：

2.生产作业流程、工艺错误；

3.生产指挥错误；

4.违反工艺纪律；

5.操作不认真负责；

6.检验员漏检错检；

7.人为导致设备故障、仪表仪器失准；

8.材料混杂或发错；

9.运输保管不善；

10.管理不善或弄虚作假，以次充好；

11.制造质量及工装管理不善等。

（二）质量事故的划分

结合公司实际情况，对质量事故等级进行细化，具体如下：

1.特大质量事故：是指一次直接经济损失在8万元（含8万元）以上，或（和）给公司声誉造成极其恶劣影响的质量事故，媒体曝光和被商家清理出场的等。

2.重大质量事故：是直接经济损失3万元以上（含3万元），8万元以下，或（和）给公司声誉造成恶劣影响的质量事故。因产品质量问题、造成客户总成件退货或受到索赔罚款并已造成不良影响废品或返修工时在12小时/批以上的因质量事故造成不能完成月份、季度计划或质量指标的；媒体曝光和被商家清理出场的等。

3.严重质量事故：是直接经济损失1万元以上（含1万元），3万元以下，或（和）给公司声誉造成较坏影响的质量事故。废品或返修工时在8小时/批上的;

4.较大质量事故：直接经济损失在1000以上（含1千元），1万元以下，或（和）给公司声誉造成一定影响的质量事故。废品或返修工时在4小时/批上的;

5.一般质量事故：直接经济损失1000元以下（不含1000元），500元以上。

（三）质量事故的报告

1.所有质量事故的第一发现者必须在1小时内向部门负责人报告，并现场尽可能做出减少质量事故损失的努力;

2.发生质量事故的部门负责人必须在1小时内报告公司总经理，并随后24小时内提交书面的质量事故报告书。

3.任何部门和个人对已发生的质量事故，不得隐瞒不报、虚报或故意拖延报告，违者给予记大过处分。

（四）质量事故的调查

1.一般质量事故及质量问题，由现场质量检测员进行初步调查，报公司工程控制部。

2.较大质量事故，由工程控制部对事故进行调查，并写出调查报告及处理意见，报公司主管领导。

3.重大、特大质量事故，由公司成立联合调查机构负责全权处理并按照有关规定对事故进行调查。

4.质量事故调查工作必须坚持实事求是，尊重科学的原则。

5.事故调查机构要查明事故发生的原因、性质、过程、经济损失情况，确定事故责任，提出事故纠正和预防措施建议，按规定要求写出事故调查报告。

6.调查人员向发生质量事故的部门及有关人员了解与事故有关的情况，索取有关材料，任何部门和个人不得阻挠，违者给予记大过处分。

7.质量事故造成的经济损失的统计按照相关的国家或行业标准进行且必须按公司成本核算程序由财务部门进行损失核定。

（五）质量事故的处理

1.发生质量事故后，无论事故的大小，都应按“四不放过”（事故原因分析不清不放过，事故责任者和职工没有受到教育不放过，没有采取切实可行的防范措施不放过，责任者未受到处理不放过）的原则进行处理。

2.质量事故发生后，由发生质量事故的部门根据事故的情节轻重、责任大小，对质量事故的责任者提出初步处理意见，报公司品管部和企业领导。

3.对质量事故责任者或责任单位按照责任大小给予通报批评，并按照公司《质量管理奖罚考核制度》进行处罚。

4.对质量事故相关责任领导和主要责任者还必须按照公司《质量管理奖罚考核制度》及责任的当事人和领导者以及连带责任的人员其绩效考核工资一律先行冻结，待质量事故认定后按承担责任大小给予处罚。

5.按规定进行经济处罚的款数，除事故赔偿费由财务归入成本外，扣罚的奖金、薪资等作为企业奖励基金，用于开展全面质量管理活动的奖励表彰费用。

6.对发生质量事故或出现质量问题而隐瞒不报者，一旦查出，将加倍处罚。

7.质量事故处理完毕后，质量处理小组出具质量事故报告，质量事故调查处理报告的内容分类：公司内过失造成的质量事故报告内容包括品名、规格、批号、事故发生时间、第一发现者姓名、事故性质、采取的补救措施、事故原因、损失价值、现场情况等；客户投诉导致的质量事故必须增加以下内容：质量事故基本情况（客户介绍、客户投诉、客户投诉处理）、调查结果及分析（投料生产发货过程、原因分析）、纠正预防措施，引以为戒吸取教训、事故汇报、事故处理结果、纠正措施计划。

（六）质量事故的责任

1.操作者、检验员、管理员、特别是领导干部，应如实反映质量事故真相，凡弄虚作假、夸大、缩小和隐瞒事故，推卸责任者，加倍处罚。除经济上予以制裁外，视情况轻重，给予不同的行政处分。

2.质量事故的责任必须落实到人，不得含糊地定“XX小组”、“XX车间”等，填写清楚缺陷单和事故分析单，并注明清楚事故由哪一道工序引起。

3.由于工艺文件标准等相关文件错误造成的质量事故；责任设计人员承担40%，审核人员承担20%，会签者承担10%，领导责任承担10%。

4.工艺出现差错：经首检发现，其质量责任由工艺技术人员承担40%，审核者承担20%，会签者承担10%，领导责任承担10%。

5.操作者造成的质量事故：

A.操作者不执行制度或工作不负责所造成的事故全部由操作者本人负责；

B.受命于领导各管理人员下达的与本人技术不相称的操作指令进行作业的，造成的质量事故，指令者承担60%，其他人员承担10%；

C.因不执行文明生产所规定的制度，导致局部质量事故的但不构成一般质量事故的，由当事人负责50%，其直接领导负连带责任15%；

D.操作者在生产中发现工艺问题，避免了损失，应有奖励，列入合理化建议申请奖励。

6.检验人员造成的质量事故：

A.检验员首检错误造成质量事故，由检验员负50%责任、领导承担20%；

B.完工检后发现质量不合格，或下道工序发现上道工序不合格而造成事故者，质检员承担30%责任、领导承担10%;

C.检验中未巡检或巡检错误造成质量事故，检验员负责50%责任、领导承担10%;

D.出厂后发现质量问题致用户退货、索赔、返修等造成的质量事故，检验人员负40%责任，品质主管承担20%责任，领导连带承担10%责任。

7.领导和管理人员的在质量事故中的责任

A.因领导错误指挥或管理人员错误下达产品指令（包括不具备生产条件而强令下达生产指令），指使操作员违反要求，造成的事故由管理人员承担60%的责任，操作员承担10%责任。如操作员提出异议未被接受，由指挥者负责;

B.因管理混乱或管理员不重视质量，工序完工不交检造成的质量事故，由当事人承担60%，车间领导承担20%;

C.因管理混乱或管理员工作失误造成发材料（原材料必须有手续，无手续按错发处理）或外购等质量事故，由库房或当事人承担30%责任、领导承担10%;

D.凡采购员因工作失误，采购不合格的原材料、外购件，标准件的工序无合格证，且不合格未经检验就投料，造成质量事故的，由采购员承担70%责任。如已交检，检验员工作失误，判断为合格造成事故的，由采购员承担30%，检验员承担50%的责任;

E.产品完工未检验开出合格证，就入库供货造成用户退货的，索赔等质量事故。由生产部门主管和品管部门主管以及其直接领导各承担三分之一的责任。

8.因设备故障造成的质量事故：

A.因设备大修人员工作不负责任，未维修好就交付使用造成的质量事故，由维修人员承担30%，主管承担15%、直接领导承担10%、领导责任承担5%；

B.因操作员对设备使用保管不当造成设备故障而出的质量事故，由操作员负全部责任

C.明知设备有故障停用，如操作员擅自动用造成的质量事故，由操作员全部负责；如管理员错误指挥造成的质量事故，由指挥者负60%责任，操作规程员负5%责任，如操作员事先提出异议未被接受，由指挥者负全部责任；

D.设备到大修期，由于种种原因未大修又未事先申报申请许可的而继续使用发生的质量和安全事故，由生产总监、生产经理、车间主任、设备主管共同承担责任。

(七)质量事故报批

出现质量问题时，应先检验员开出不合格品单或报废单，并及时通知车间主任（或工程控制部），同时逐级上报并按最终批复调查处理。

车间主任、生产经理或生产总监根据本制度的规定判断，是否构成质量事故；如已构成质量事故，车间主任或生产经理应会同质检员及时组织有关人员对事故进行分析；根据“四不放过”的原则，明确原则，明确责任，找出原因和制定预防措施，如事故责任不是车间，则质检员填写信息传递反馈单，并传相关部门处理。

由责任部门在三天内内填写“质量事故分析报告表”，一式三份；根据本制度处理规定填写好处理意见，转交公司领导签署意见；再转交行政部门依据领导签署意见，公示质量事故处理报告。

五

质量事故总结、原因分析及纠正

发生质量事故必须认证总结反省，吸取教训，引以为鉴，在公司内开展多方位的质量审计，并通过多渠道、多方面的努力认识问题，书面形式提出纠正预防措施并组织实施，同时报质量安全管理部备案和验收。

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END

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