外贸业务员找客户邮箱的技巧

第一篇：外贸业务员找客户邮箱的技巧

外贸业务员找客户邮箱的技巧

1、搜索引擎英文界面；

a、进行搜索前建议把 preference 改成每页100个结果。因为这个样子可以可以看到10000个结果，如果一页10个的话，只能看到1000个结果。

b、有很多介绍说用其他国家语言搜索，但是我还是建议用英文来搜索，然后用翻译软件或者翻译网站把英文翻译成该国语言，毕竟我们对外国语言（除了英文）不大熟悉。

注：请看《Google 大全》---其他国家和地区的google网址。

2、公司后缀搜索方法

把每个国家公司的后缀名放到google搜索栏中，然后加上产品名称搜索，比如：llc plastic mold 搜索，就会有很多公司的网址，然后通过网址找到邮箱。

如中国习惯的是Co., LTD 那就找其他过家习惯什么。

如美国习惯INC、LLC；

意大利习惯S.R.L；

西班牙习惯S.P.A；然后把产品名称，或产品属于哪个大范围名称输进去，一般也会出现闪光客户。

注：

其他国家地区公司名称习惯后缀！

3、Google命令语言搜索

比如，我想搜德国的经销 mold 的公司：

在Google搜索栏中键入：site: de.mold.gmbh,相信大家已经知道介是德国公司的后缀，如果再知道德语Mold（=Mold）就更好了。

site: de.mold.gmbh

site: as …..丹麦

site: inc ….美+中东

site: srl …..意大利(有小小的改动)

Site 还可以替换为：

Site:

Insite:

url:

inurl:

title:

filetype: 文件类型（pdf.等）如：pdf.Mould industry.如果搜的时候不想要来自alibaba等的信息，因为这些信息，你或许已经掌握。也可以这样操作：site: de.Mould gmbh –alibaba.com等就可以过滤掉不想要的信息。注：详请看《Goolge语法大全》！

related: 用related提交查询，Google会返回跟我们要查询的网站结构内容相似的一些其它网站。例

[ related: ]，提交这个查询，Google会返回所有跟网站结构内容相似的网站。我们也可以通过点击搜索结果后面的相似网页，来查询跟当前网页类似的网页。（related:后面不能跟空格）

―――可以用这个语法来查询和本公司网站或者竞争对手网站结构内容相似的网站。

link: 当我们使用link:URL提交查询的时候，Google会返回跟此URL做了链接的网站。例［link:］，提交这个查询，我们将得到所有跟这个网站做了链接的网站。（link是个单独的语法，只能单独使用，且后面不能跟查询关键词，跟能跟URL）

intitle: 当我们用intitle进行查询的时候，Google会返回那些在网页标题里边包含了我们查询关键词的网页。例［plastic injection intitle:mold］，提交这个查询，Google会返回在网页标题包含了查询关键字”mold”，而在其它任何地文包含了查询关键字”plastic”和”injection”的网页。（intitle:后面也不能有空格）

4、google图片搜索方法。

进入英文google，点击 image，然后在地址栏中输入产品名称，就会出来很多图片，如果图片和自己的产品一样，再判断下面的网址是不是公司的网址，把公司网址粘贴到新的internet 地址栏中打开。

5、有的客户网站，没有邮箱地址，只有一个feedback 表格让你填，你可以用下面方法找到客户的有效邮箱（以为例）

在google中输入“hono-mould.com email”进行搜索，结果中就可以看到很多连接，不用打开，看有邮箱地址，粘贴过来可以了，如果结果链接超过100个，就不要发了，搜索一下：hono-mould.com president 看看有没有结果，没有就算了。回去把表格填了就好了。

[@honor-mold.com ]

6、关键词的选择。

两个链接，可以把你知道的关键词放到里面前看看怎么样，可以分析出来自己的关键词的排名和别的关键词的好坏！

7、B2B使用方法。

普通B2B网站上面的客户虽然大家虽然不大重视，但是我认为还是有必要看看的，一个月之类发布的都有必要看看，找找trade lead，一般买家也会在一些商务网注册，找到客户的公司名称，然后放到google里面搜索公司网址，一般会出来他在那些网站注册过，再找邮箱。

建议： 去注册世界买家网，注册成为正式会员，不花钱，而且是政府办的，一个月可以查看150家世界买家，上面的基本是最终用户。

小技巧：

A、当你通过客户名称搜索进入一个网站后，客户的同类客户肯定都排在一起。很容易判断，比如你的客户公司名称为A，那你就把A贴在GOOGLE搜索，打开显示有A公司的网站，有些网站就会出现一系列与A公司生产或销售同一产品的公司。当然也有一些网站只显示他一家的，如果出现只有他一家的，也不要放弃，可以换关键词再在此网站搜，因为有的网站归类不一样。比如我做的是mould产品，我可以输plastic mould、plastic mold、tooling、injection mold 都试一下。

B、买家可以去寻找，除非象ALIBABA这样的B2B直接告诉你他是买家，其他靠自己去发现了。无论他是贸易商或是厂家，都可联系。甚至在ALIBABA里的一些外国的供应商都可以联系，因为他们很多也是在中国采购的东西，又跑到ALIBABA买的。厂家可以给他OEM。当然要是有名的大厂，可别发给同等级的竞争对手。

C、再告诉大家一条，大家知道EXCELL文件后缀是xls吧。这时可以把产品名称或是某个客户名称连同xls符号一起搜索，幸运的话你就偷着乐去了。

我就这样发现了两个。搜出来直接就是xls文件，打开就是一个EXCELL表格，里面全是客户，别人都给你整理好了。不过这样的机会应该很少见，大家可以试一下。

D、Sales 邮箱就是负责销售邮箱，你找对了，如果一个网站没有sales邮箱，就看有没有

marketing,or product邮箱，也就是marketing@.....或product@.....一般都是这些人负责。让对方把自己介绍给采购方就有点天真了，因为我们的这些邮件，坦白讲已经是骚扰了。再露骨点说独立开发就是碰运气，如果你能恰巧发到一家正考虑买这些产品的，你就OK了。不要抱太大希望，有时不是努力了就有回报，但不努力肯定没回报，大家要适应发几百封都没回复的感觉，很正常。但发一千封只要有两个回复的，那怕几千美元不也是收获吗。

8、黄页的使用。

以欧洲黄页为例，建议不要发上面的邮箱，去找公司网址再找邮箱，虽然费时费事，但是可以提高退信，因为邮箱很多都变了，而且上面还有很多国家公司的后缀名，比如中国的是：co.,ltd，日版是：.NEC

美国的 llc等等，这些是为下面的搜索方法做准备。

9、一般每个国家都会有本国的著名搜索引擎。

这是你要搜索各国语言描述你所卖的产品的单词，然后输入搜索。你会发现很多大买家。如德国的【问：在使用别国搜索引擎时，那些语言自己也不认识怎么办啊？】

语言不认识就找模板网站，比如你有个德国的老客户，他有网站，你就上他的网站，找到你所做产品的关键词，还有联系方式的关键词，COPY就OK了。我说的是再线翻译不出来的。因为在线翻译也只是常用语系，最多8重，如泰国语言、老挝语言可能就难，这是就找模板网站要熟悉各国的Contact的不同写法，就多了就OK了。

注：海外当地搜索引擎大全：

10、借助软件搜索！

第二篇：外贸业务员找客户的网站

外贸业务员找客户的网站

1.易创电子商贸

2.中国黄页

3.贸易黄

4.台湾黄页 http://yellowpage.com.tw

5.外国企业中文网（亿经国际商贸网

6.电子商务广

10.在线贸易展览

12.阿里巴巴

13.贸易张贴 tradepost-chat.com

14.贸易总汇

15.台湾制造商 http://.tw

17.台湾商业贸易机会.tw

18.产品在线

19.香港产品.hk

20.印度贸易

21.印度投资

22.泰国进出口 http://thai-imex.com/

23.泰国贸易公告板

24.印尼贸易区 http://indotradezone.com

25.土耳其商务网

26.土耳其外贸中心

27.以色列商会

29.巴基斯坦商业星火

30.新加坡贸易网 http://tradelink.com.sg

31.新加坡亚洲商业

32.联合国贸易发展中心 http://eto.untpdc.org

33.澳洲商务

34.澳洲国际商务论坛

35.伊朗黄页

36.贸易快递 http://trade-express.com

37.珠穆琅玛数字颠峰

中东网站大全

沙特各商会名录及其网址 沙特财政部、商工部、计划部网址沙特工商理事会 http://www.xiexiebang.com.sa

农业部 http://

阿联酋网上门户 http://

阿联酋黄页 http://uae-ypages.com

阿联酋工商业协会 http://

黎巴嫩贝鲁特工商会 http://.lb

黎投资贸易咨询网 http://

贝鲁特港网站 http://

黎巴嫩投资网站 http://.lb

埃及商会 伊朗商会

埃及出口商协会 http://

伊朗贸易站 http://

伊朗发展出口中心 http://

商会 http://>

伊朗地毯股份公司 http://

伊比联合商会 http:// >

伊朗贸易协会 http://

伊朗贸易协会（Iranian Trade Associatio）http:///

伊朗黄页（Iran Yellow Pages）http:///

巴基斯坦联邦商业部 http://.pk

巴基斯坦出口促进局 http://

约旦国家信息系统 http://

塞浦路斯 土耳其

塞浦路斯政府网站 http:///

其他

印度进出口商指南 http:// 巴勒斯坦工商会 http:// 中东商务网站 http:///

第三篇：金牌外贸业务员找客户十六法

金牌外贸业务员找客户十六法

金牌一法：打通你的人脉

据相关调查，通过熟人介绍两人最终成为夫妻的成功率仍达到30%。加以类比，朋友介绍的客户总会比一个完全的陌生人强吧，至少对其背景能得到了解。

没有朋友等于没了一切。通过朋友找客户，在友谊之外，需要反复确认朋友介绍的客户的可信度，信用保障方面，因为朋友可能有时也只是片面了解对方。

金牌二法：展会上找客户

展会前：选择合适的展会，如消费品要参加综合性展会，原材料参加专业性展会；展位设计重点突出，有吸引力；邀请客户来观展；培训参展人员队伍。

展会中：热情接待每一位客户，尽可能多地搜集有效信息，如客户是直接用户还是分销商、购买产品规格、技术要求、需求量、客户以往购买渠道及其他特殊要求等；拜访展会中其他参展商，了解其他企业的信息。

展会后：分类整理客户资料信息；整理会见记录，核实信息的正确性；开展业务，各个击破；对重点客户重点跟踪联系。

金牌三法：B2B实战

建设推广自己的英文版网站；选择合适的B2B网站注册会员；发布信息和产品；搜索信息；联系客户。

事实上，B2B至少有以下三个重要方面要利用上，才对得起老板的投资：一要尽可能吸引到客户的眼球和询价；二要了解竞争对手的情况；三要了解市场动向。

金牌四法：通过黄页找客户

在美国，有人说，除了《圣经》，使用率最高的就是黄页了。黄页就是按企业性质和产品类别编排的企业名称、电话、地址等信息的信息簿。

收集黄页的七大绝招：宾馆里拿；从黄页中找黄页；到商业协会去找；展览会；托人；从专门的名录书店购买；随见随要法。

金牌五法：利用好专业的信息名录服务商

这种方法说与Google或黄页一样，也可说不一样。康帕斯(kompass)、托马斯(Thomas)、邓白氏都是全球领先的专业信息名录服务商，它们能提供世界范围内的企业名录。说与Google或黄页一样，因为它们也是网络数据库，支持产品搜索和企业搜索。

金牌六法：利用行业协会找客户

行业协会在中国可能没有多大的意义，但在国外却有着不同的影响。行业协会集中了同一性质企业。因此，从国外行业协会着手寻找客户也不失为一个很好的途径。

金牌七法：通过搜索引擎寻找客户

借用SEO技术，提高网站在GOOGLE等搜索引擎的排名，要在文章中讲解一下SEO最终提高网站的访问量。这样，可以在家坐等国外客户来徇盘。

借助搜索技巧，包括搜索的语法和搜索的内容。

金牌八法：Google Adwords

在Google搜索结果第一页和第二页右上方各有的8个位置投放产品的广告，招来客户。这种广告采用点击付费模式（PCP模式），不点击不付费。而发布广告又在自己掌握之中：广告

想多做就多做，想暂停就暂停；广告费想多花就多花，想少花就少花；广告关键词、链接、描述、地理信息随时可以修改；广告效果一目了然。

金牌九法：从客户走向客户

SOHOER的确应该把客户当成上帝，商务与交际都要做好。对你的客户要发自内心的真诚，要知道，真诚才能长久地打动人心。这样会给你带来意想不到的资源。

金牌一十法：从竞争对手处找客户

到竞争对手那里挖墙角；注意收集研究竞争对手的信息和资料，从中挖掘有效客户；如影随形，步步紧逼，借机近距离接触竞争对手的客户。

金牌一十一法：通过贸促会找客户 利用贸促会网站上的资源寻找客户，“贸易机会”链接是黄金密集区；利用贸促会的数据库资源找客户，数据库资源包括DIALOG、PIERS和海关进出口数据库（海运），里面涵盖货物供应商、需求商、出发港、到港日期、货物数量种类以及相关进出口商的重要信息。不过，数据库资源是收费的。

目前，中国贸促会、中国国际商会已同世界上200多个国家和地区的工商企业界建立了广泛的联系，与160多个对口组织签订了合作协议，并同一些国家的商会建立了联合商会。同时，中国贸促会还在15个国家和地区设有驻外代表处。

金牌一十二法：通过对外经济商务参赞处找客户

在网站上留言，运气好的话可以得到直接答复；查看商情发布；加入中国商品库；直接将产品目录寄到经参处；出国时，不妨去经参处看看。这些，都能带来客户资源。

金牌一十三法：在期刊上找客户

专业期刊杂志不仅仅只是登载专业的学术文章，而且也有大量的产品信息。它提供的是商机，我们从中又可学习产品的专业知识。而且，专业期刊有固定的读者群和作者群，如果能进入这个圈子，并且给这群专业人士留下下面印象，那无疑会大大有助于自己产品的销售，一些潜在的客户也会不请自来。

再一个就在专业期刊杂志上登载广告，如果自己的产品在技术或设计上有独创性，可以考虑投稿，其效果会更佳。

金牌一十四法：在大街上找客户

当你在走在国外的大街上或坐在大巴上，你看到一个非常大的仓储式建筑，上面写着“周氏贸易集团 超市 进出口贸易”。重要的是接下来发生的：

既然写着中文，应该是华人企业；能有这样规模的建筑，而且居然做起了超市，说明是家有实力的企业；写中文，说明广告的对象是中国人，显示出这家企业有强烈的主动的与国内接触意愿；做超市的顾客群应该是针对华人的。那么，你还会无动于衷吗？

金牌一十五法：在办公室里等客户

快速回复询价信，走好开发客户的第一步；在写回信时要斟酌好，并及时跟踪，不要让第一封回信就落空；寄送样品，安排好买家考察工厂，是促成订单的重要步骤，一定要用心做好。

金牌一十六法：通过相关行业寻找客户

A企业的上下游相关的企业、产品，都是很重要的资源。

第四篇：外贸业务员找客户的总结[推荐]

外贸业务员找客户的方法总结

以下全部是我做外贸这么多年来的心得体会，希望对大家有些帮助，由于我在外贸领域上才做6年，所以说，很多东西也是新手初学。

１－３是为找客户和接触客户做准备，４才是找客户的经验．

1.大量的注册Ｂ２Ｂ免费会员，并且发布供应信息和产品信息，一定保证在每个Ｂ２Ｂ上的公司信息是一致的．选择几个经常去更新．带给你的好处：

(1).当客户搜索你的公司名称时会有很多关于你公司的搜索结果.(2).有可能收到寻盘并做成单子.刚进入外贸行业时，我每天什么也不做，就是搜索Ｂ２Ｂ，然后去注册免费会员，发布供应信息和产品信息．估计注册过的有２００多个了．在这段时间里我开始了解同行和外贸平台，付出了总会有收获，一个月后从 搜索输入栏右边的 preferences, 其中有很多的选项, 我只用两个:a.Number of Results, 选择显示50个结果和100个结果.b.Results Window 在Open search results in a new browser window 前打勾.(2)利用google.com 搜索输入栏右边的Advanced Search.其中有很多选项,我一般只选择下面两项.a.在this exact wording or phrase 右面的输入栏中输入产品关键词, 如果你的产品名称是短语, 那就再好不过了.b.在Region选项中选择各个国家然后搜索.(3)利用google.com搜索输入栏右边的Language Tools.我常用以下的工具.Translate text

Translate a web page

Visit Google's Site in Your Local Domain 看到了这么多国家的搜索界面, 又认识了这么多国家的国旗.当然更重要的是要搜索客户.在: 中输入同一个关键词搜索的结果肯定有

不同.在 搜索栏中,比如海尔澳大利亚公司的网站是.au 只需要输入:haier.com.au email , 你就会发现很多的邮箱地址.去试试吧

第二种: 在网址前面加上@ 如输入: @haier.com.au 邮箱结果就出来了.这两种方法如果还找不到邮箱地址, 那就只好去填表格了.(5).在 输入法语,西班牙语, 俄语, 德语,意大利语产品关键词, 也可在各个国家的google中输入当地语言的产品名称.如在www.google.fr 中输入法语产品名称后搜索,你会找到大量的法国潜在客户.进入网站后找公司介绍, 产品和联系方式.看不懂就找翻译工具.5.发邮件.知道了客户经营的产品和他的联系方式, 还等什么呢? 写一封简短而整洁的开发信, 最主要的内容是告诉你们生产的产品, 优势, 网站, 联系方式, 公司名称.使劲发吧, 每天发上100多封.一个星期后再发一遍, 两个星期后再发, 不断的发,会有回复的.我的几个客户就是这样找来的.就是通过以上的方法, 我现在每天都要忙着回复邮件.(公司的阿里平台我不再报任何希望,不过还是更新和发新产品, 现在已经发布了200多个产品信息了, 还是没有寻盘)

总结: 1.多去注册b2b，尤其是行业内知名度比较高的平台。

2.客户是可以搜索出来的.3.会有单子的, 如果你真正的找到了方法.4.如果老板不赶你走，就坚持每天搜索和发邮件．

第五篇：业务员怎样找客户

业务员怎样找客户

关于找客户

做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。

1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。

2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等。

从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。

3、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。

4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。

5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。

6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。

所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。

关于打电话

我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。

1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。

2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。

3、我觉得站着打电话比较好点。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。

4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。

初拜访客户

1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备

好样品，目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．

2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。

3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。

4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。

5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。

如何维护客户

1、业务员在做到应该钓鱼，不是洒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗吗。我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的。我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业，复制它。就像钓鱼一样，看准大的。一条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。

2、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。

3、一定要热情，热情可以感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

4、一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。

关于成交

1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然而，80％的业务员都没有向客户提出成交要求。

2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。

3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

关于收款

1、做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说。**先生，你星期3安排货款给我，我哪天下午去拿。他有时会说哪天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。

2、对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意。如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求

他做现金。他肯定会赖帐。如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好。你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查。我们要认真的考察客户的一切信息，包括他的员工工资水准，发工资准时否，厂房是自己的还是租的，老板是那里的。生产的东西是在中国卖还是外销。最好是要认识客户的一些老供应商，这样可以向他们了解客户的的信用情况。

书嘛，多看看是有必要的，平时抽空去书店看看，书店关于业务方面的书很多的。