兴工社区青少年志愿者团队记录

第一篇：兴工社区青少年志愿者团队记录

兴工社区青少年志愿者团队记录

时间：2010年5月4日

地点：兴工社区内的贫困户家中

参加人员：社区青少年志愿者队伍

活动内容：

兴工社区组织青少年志愿者团队看望辖区内的残疾老人。有的打扫卫生，擦门窗又扫地；有的与老人交流；有的给老人剪指甲，有的把屋里坐轮椅的老人推出来；有人为老人唱二人转，残疾老人开心得咯咯直笑。和老人的谈心多半是老人倾诉我们聆听，休息时，志愿者们把带来的水果亲手洗净削皮，切成小片，给老人吃。转眼已是午餐时间，志愿者主动要求给老人喂饭，别看是第一次，志愿者做起来还真是有模有样。

尊老爱幼是中华民族的传统美德，组织这次活动，目的是要青少年学会关爱老人，我们应当尽量让老人在辛勤耕耘一生后安度晚年。作为志愿者，我们能做的就是抽空去看看，和残疾老人们谈谈心，让他们开朗起来。志愿者只是一个小团队，社会进步靠的是大家的努力。因此我们希望大家都来关注老人，爱护老人，使老有所养，老有所乐，让人们更幸福，社会更和谐。

第二篇：优秀社区志愿者团队事迹

XX“豆娃”社区志愿服务队事迹

XX“豆娃”社区志愿服务队，是2010年9月以首届国际大豆产业博览会在XX举办为契机，在原局直社区志愿服务队的基础上，重新组建的。该志愿服务队重组后，从社区实际出发，以居民需求为导向，以服务奉献“大豆节”为宗旨，始终坚持着眼发展，着力建设的基本思路，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，通过多层次、全方位、深入持久开展大量内容丰富的便民、惠民、利民活动，影响，感动，带动了更多的人参与到奉献爱心的活动中来，在小城XX谱写了一曲大爱之歌。

一、加强组织建设，夯实志愿服务根基。

为实现服务经常化、项目化、保证志愿服务队伍相对稳定，我们从优化组织机构入手，打牢队伍根基。现该队伍已经成长为有完善组织机构和较为广泛社会联系的志愿组织。队员人数也由最初的78人，发展到今天的532人。

１、优化组织机构。XX“豆娃”社区志愿服务队，自组建以来，始终坚持“传承博爱精神，真情奉献社会”的工作宗旨，全民全意为管理局、为社区居民提供志愿服务。该队实行“民主、以人为本”的管理方式，并制定有《XX青年志愿者管理办法》，目前已形成一套完整的队员工作管理以及组织管理体系。包括：队员资料及服务时间统计；注册志愿者工作；活动建档；例会缺席活动组织筹备等在内的各项工作均已实现了管理的科学化、制度化、规范化。

２、深化服务理念。该队在全局青年中有针对性地开展多种形 1

式的教育活动，以此深化、推广志愿服务理念。一方面，通过科学理论武装青年，以提高青年政治思想道德素质；另一方面，以主题活动启发青年，通过开展座谈、技能培训、素质拓展、参展XX博物馆等活动，增强员青年为祖国、为家乡奉献青春的热情，提高队员综合素质和服务水平。

3、注重服务质量。我们通过采取定期召开志愿者工作会议，通报社区的志愿者工作情况的方式，鼓励志愿者以最佳的状态，最佳的表现，投入到每一次志愿服务活动中，从而保证了服务的质量。对那些在志愿服务中涌现出来的优秀群体和代表我们在及时进行通报表扬的基础上，向受表彰的志愿者所在单位进行通报，对突出贡献者，还在新闻媒体上大力宣传，扩大社会影响，形成全社会关心、支持、帮助志愿者工作的良好氛围。

二、围绕“走进社区，服务群众”的服务理念，积极组织不同类型的志愿者服务活动。

多年来，XX“豆娃”社区志愿服务队务实求高，充分发挥先锋模范作用，积极投身于构建和谐XX、秩序XX、绿美XX、文明XX的实际行动中，通过不断丰富活动内容，创新活动载体，拓宽活动领域，搭建活动平台，开展了多种切实有效的活动。

（一）以优化城镇环境为已任，积极投身家乡环境建设。

为了给辖区居民创造一个整洁、健康、优美、舒适原生活和工作环境，该志愿服务队围绕环境的净化、绿化、美化，做了大量卓有成效的工作。每年的春秋两季，他们都组织车辆召集人员，参与 2

城管部门牵头开展的以环境卫生治理为主要内容的“春风行动”和“秋风行动”。与此同时，结合不同季节环境卫生治理工作中的难点问题，志愿者队伍都会有针对性地组织人员及时进行补充。2010年夏，受建筑工地、农业生产、三产等行业用工量的增加，劳动力价格飚升等因素影响，环卫一线岗位出现了用工荒，道路清扫、社区保洁、垃圾清运等岗位人员在岗率一度低于75%，为了在人员减少的情况下，保证城镇中心区市容和环境卫生标准不降。在社区的广泛发动下，广大志愿者自觉投身到清理社区环境卫生的队伍中，据不完全统计，此次环境整治共320余名志愿都参加卫生整治40多次，清理垃圾800多立方米，清理排水沟2400多延长米。2010年首届大豆节，80余名志愿者，手捧收纳箱，上街进行以公共场所禁烟为主要内容的“消灭烟头”主题活动，发放宣传单2000余张。2011年第二届“大豆节”期间，志愿队伍中以“五老”为主体的志愿者100余人，每天活动在局直主要街道、社区、广场、商务区，在对乱扔果皮、纸屑、随地吐痰的不文明行为进行劝导的同时，发现杂物随手捡起，有效弥补了专业队伍保洁的空档和不足。2010年以来，该队伍以“全民携手，共建文明城”为主题，组织3600多人次参加居民区除草、清沟、清除小广告和城区保洁活动。

（二）坚持定期义诊，为居民送服务、送健康。

为了提高社区居民的健康水平，增强居民的健康保护意识，让社区居民们在自家门前就能享受到免费医疗保健服务。来自医疗卫生战线的志愿者，多年来持之以恒地深入社区、深入中小学校、深 3

入老年公寓，开展义诊活动。每次义诊，他们一边发放资料，一边耐心细致的为居民提供健康咨询、讲解养生常识、指导患者用药、义务为居民进行健康体检等。特别前两届“大豆节”期间，80名医疗战线志愿者，为参展商和到会嘉宾提供医疗保健服务，他们克服工作时间长，工作压力大，工作任务重的困难，圆满完成了会议期间的医疗保障任务。

（三）无条件完成抢修抢险任务，为百姓送光明。

“光明”服务小队是XX“豆娃”社区志愿服务队中，由电力技术人员组成的一支专业志愿者服务队，他们在深入居民家中维修线路，实施抢修任务的过程中，主动为那些生活困难、用电知识匮乏的群众提供帮助，用自己的一技之长，为百姓提供快捷、安全的用电服务。

该服务队中的队长郑永辉是一名转业军人，在一次入户维修线路的过程中，他结识了因股骨头坏死导到身体残疾的车军富。看到车军富因下肢行动不便，妻子带着孩子离他而去，生活十分窘迫的实际情况，郑永辉当即拿出100多元钱，为车军富补齐了电费，并又拿出五百元钱，让车军富贴补家用。郑永辉的这一举动，让受病痛折磨，几乎瘫痪的车军富深受感动。然而更让他没有想到的是，这以后，每当换季、逢年过节，郑永辉都会带着队员准时出现在他面前，在给他提供物质帮助的同时，帮着干些力所能及的活。车军富逢人就说：“在我最艰难的时候，是郑队长和他的兄弟们帮助了我，他们的举动，让我在被家人抛弃的后，感动了来到社会大家庭 4 的温暖”。几年来，为了帮助车军富，仅郑永辉个人出资就达5000余元。

近年来，在加强“国家电网”品牌建设，建设统一的优秀企业文化精神的指引下，“光明”服务小队在一如既往地为群众提供抢修抢险服务的同时，对那些生活确实困难的群众，实行减免电费的政策。几年来，共为困难群众减免电费4万余元。2011年夏，局直遭遇大风灾害，大风夹着暴雨顷刻之间把城区破坏的狼藉一片，马路上刮倒的树木，刮折的树枝，比比皆是，倾倒的树干砸断了电线，导致城区内近5000余居民家中断电。险情出现后，郑永辉立刻带领队员出现在抢险的第一线，他们清树障，上线杆，树枝划破了皮肤也全然不顾，整整5个小时后，大家齐心协力，终于将线路连夜接通。2010年，林江经营的小型农机厂扩大生产规模，由于新设备功率过大，造成原有变压器超载，不能正常使用。为了帮助林江减小停产损失，郑永辉带领队员连续奋战11个小时，完成了工程任务，事后林江将一面锦旗送到郑永辉手中，并激动地说“小分队员们业务精湛，服务周到，处处为用电户着想，真的好样的！”目前，“光明”服务小队已成为整个志愿服务队中专业性最强、技术最过硬、群众口碑最佳的服务小队，他们用实际行动守望着XX电业的光辉历程，以“全民、用心、贴心”的形象深深扎根在人民心中。

如今，XX不仅是受人关注、令人向往的现代化大农业生产基地，保障国家粮食安全的重要商品粮生产基地，更是展示垦区文明程度和精神风貌的“窗口”，XX“豆娃”社区志愿服务队队员们的身影 5

展现在XX的每一个角落，他们的精神渗透在和谐XX、魅力XX、大美XX的建设中，成为XX现代化新兴城市中一道靓丽的风景。

第三篇：社区志愿者服活动记录

社区志愿者服务活动记录

活动时间

活动地点

活动主题

XX社区联谊会

活

动

内

容

1月13日下午，我社区居民民活动中心热闹非凡，“欢叙社区情，喜迎新一年”XX社区迎春联谊会在欢快的歌舞中拉开了序幕。

在这充满希望的新年来临之际，100多名社区居民欢聚一堂，边聊边欣赏歌舞。这台联欢会以社区文艺团的43名志愿者为主角，非常适合老年人的口味，中间穿插了文体团队的合唱、健身歌舞等多名文艺志愿者的表演，社区专职工作者也饶有兴趣地上台表演广场舞，赢得了阵阵掌声。

整台联欢会历时2个多小时，掌声一浪高过一浪，在这个喜庆的日子里共同祝愿福乐园社区的明天会好！

参加志愿者人数

备注

社区志愿者服务活动记录

活动时间

2.19

活动地点

社区境内

活动主题

志愿者在社区开展环境维护

活

动

内

容

XX社区组织60名志愿者，对辖区主干道路及沿线绿化带的生活垃圾进行了集中清理，清理生活垃圾2吨，捡拾白色垃圾袋千余个，改善了社区环境，进一步提升了我社区的良好形象。

参加人数

备注

社区志愿者服务活动记录

活动时间

3.13

活动地点

困难老人家中

活动主题

志愿者为老人送服务上门

活

动

内

容

社区组织志愿服务队，在社区开展“为老人送服务上门”活动。服务项目包括帮助行动不便老人料理家务、买米买菜、缴费、安装、维修等，参加志愿者共有50人左右。这些老人非常感动，亲切的称志愿者们为自己的儿女。

通过这次活动的开展，社区居民的敬老爱老意识得到了提高，文明修为进一步增强。

参加人数

备注

社区志愿者服务活动记录

活动时间

4.13

活动地点

社区境内

活动主题

党员志愿者在节假日清理小广告

活

动

内

容

社区党委组织社区党员志愿者63人，利用休息日清理粉刷社区境内的小广告，大家不怕脏不怕累，利用一天时间清理粉刷小广告万余条，美化了辖区卫生环境，为居民营造了良好的生活环境.参加人数

备注

社区志愿者服务活动记录

活动时间

5.29

活动地点

社区会所门前

活动主题

计生服务进社区

活

动

内

容

医疗卫生志愿者服务队伍在社区开展“计生服务进社区活动”。部分志愿者利用自己的特长，为广大群众提供量血压、测心率、化验血糖等服务。通过这次社区志愿者进社区多元化服务活动，一方面使辖区卫生技术人员能近距离的接触群众，了解辖区百姓的健康状况，另一方面也使广大群众更多地了解计划生育相关的法律法规、规章制度，增加对政策的了解，促进社区的和谐稳定。

参加人数

备注

社区

志愿者服务活动记录

活动时间

6.16

活动地点

残疾老人家中

活动主题

志愿者为残疾老人服务

活

动

内

容

社区志愿者来到辖区残疾老人李凤奇家中，老人常年卧床，生活不能自理，志愿者们带来了慰问品，并帮老人收拾卫生、喂饭、洗脸，让老人感受到家庭的温暖和儿女般的照顾，老人深表感动，希望自己早日好起来，少给大家添麻烦。

参加人数

备注

社区志愿者服务活动记录

活动时间

2015.7.13

活动地点

社区境内

活动主题

倡导绿色生活，合理处理废旧电池

活

动

内

容

社区组织志愿服务者70余人，在全社区范围内开展《倡导绿色生活、合理处理废旧电池》活动。收集废旧电池，耐心向居民讲解废旧电池的危害性及对环境的破坏性，同时制作海报、条幅等全力做好宣传，设置废旧电池收集箱，供居民积极参与环境维护。

参加人数

备注

社区志愿者服务活动记录

活动时间

8.6

活动地点

未成年人活动室

活动主题

暑期安全讲座

活

动

内

容

社区志愿服务者8月16日上午，在社区未成年人活动室，开展了未成年人自我防护知识讲座，志愿者针对暑期交通安全、饮食卫生、药物安全、游泳安全及发生火灾、恶劣天气情况下如何应对等青少年暑期安全问题进行了讲解。30余名社区青少年参加了讲座活动。

参加人数

备注

社区志愿者服务活动记录

活动时间

9.10

活动地点

社区境内

活动主题

关爱农民工子弟

活

动

内

容

社区工作人员结合志愿者，在社区开展《关爱农民工子弟》活动，志愿者将募集到书籍和文具送到农民工子弟手中，同时了解他们的生活、思想、学习方面是否存在困难，针对实际问题给予跟进式服务。3名自愿者和农民工子弟结成帮扶对子。

参加人数

备注

社区志愿者服务活动记录

活动时间

10.20

活动地点

社区会所

活动主题

在居民中开展健康义诊

活

动

内

容

为了提升居民健康理念，增强居民健康意识，25名医务志愿者，今天上午在社区会所为居民义务查体，宣传疾病预防常识。志愿者为居民提供了测血压、做心电图、B超等多个医疗项目，100多名居民接受了志愿者周到热情的服务。

参加人数

备注

社区志愿者服务活动记录

活动时间

11.13

活动地点

社区境内

活动主题

治安、安全隐患排查

活

动

内

容

XX社区派出所警官结合社区治安志愿者，在社区境内开展治安隐患排查活动，针对治安隐患、重点人口、流动人员、出租房屋的等，展开全面的排查活动。这次活动共排查安全隐患4处，治安问题2件。经过活动的开展社区的治安环境得到了改善，居民安全感进一步增强。

参加人数

备注

社区志愿者服务活动记录

活动时间

12.20

活动地点

活动主题

志愿者为老人消除孤独

活

动

内

容

208楼的老党员张大爷因妻子早已过世，子女工作繁忙，很多时候都是一个人独处，常常感到寂寞孤独，很希望有人和他聊聊天，说说话。志愿者了解了张大爷的情况后，及时来到张大爷家中，陪老人聊天，了解老人的心事。还和老人约定，以后会经常过来陪陪老人，消除老人的寂寞，在情感上给老人慰藉。

参加人数

备注

第四篇：上海市社区青少年工作志愿者情况调查报告

上海市社区青少年工作志愿者情况调查报告

2007-01-03 16:21:53 作者：朱虹

为了解各区社区青少年工作志愿者队伍现状，各区社区青少年工作志愿者实际工作情况及存在的实际困难，建立有效的社区青少年工作志愿者管理制度，促使志愿者更好的发挥自己在社区青少年工作中的作用。我于2005年3月设计和实施了此次志愿者情况调查。本次社区青少年工作志愿者情况调查问卷在19个社工站发放，回收有效问卷19份。

一、社区青少年工作志愿者基本情况

1、人员配备情况

截至到4月初，上海市19个区县共有社区青少年工作志愿者2312名。青少年事务社工和志愿者的配备比例为1：4.7，从数量上看，距离为每个社工配5个以上志愿者的目标已不远。社区青少年工作志愿者男女性别比例为1：1.42。

2、社区青少年工作志愿者性别比例

表1社区青少年工作志愿者的性别比例

人数 百分比

Ａ女 1358 59%

Ｂ男 954 41%

总计 2312 100%

社区青少年工作志愿者中，男性志愿者有954名，占志愿者总数的41%，女性志愿者有1358名，占总数的59%，男女性别比例为1：1.42。

3、社区青少年工作志愿者总体学历水平较高，其中发挥主要作用的是学历为高中、大专、大学本科的志愿者。

表2社区青少年工作志愿者的学历分布

人数 百分比 服务时间

（小时/年/人）

A 初中以下 9 0% 0.77

B 初中 209 9% 20.76

C高中（含中专、职校、技校）626 27% 30.1

3D 大专（含高职）814 36% 31.33

E 大学本科 633 27% 32.36

F 硕士 20 1% 0.79

G 博士 1 0% 0

总计 2312 100%

目前全市社区青少年工作志愿者中有63%左右为大专以上学历，其中大专学历者为36%，本科学历者为27%。另外有20名硕士和1名博士加入到志愿者队伍中，志愿者的总体学历水平较高。从实际参与服务的时间来看，目前发挥主要作用的志愿者学历集中在高中、大专、大学本科阶段，为了提高专业服务的质量，还须加强对高学历（硕士、博士）志愿者的招募和培养。

4、社区青少年志愿者的年龄分布比较合理。

表3社区青少年工作志愿者的年龄分布

人数 百分比 服务时间（小时/年/人）

Ａ18-25岁 986 43% 33.38

Ｂ25-40岁 752 32% 58.47

Ｃ40-60岁 456 20% 21.57

Ｄ60岁以上 118 5% 11.8

5总计 2312 100%

目前约有75%的志愿者在40岁以下，其中18-25岁的志愿者占总人数的43%，保证了社区青少年志愿者队伍的活力。从实际参与服务的时间来看，25-40岁这个年龄阶段的志愿者承担了较多的工作，与18-25岁的志愿者（多数为在校学生）流动性较大的特点比较起来，这个年龄阶段的志愿者的组成相对而言比较稳定，应成为社区青少年志愿者队伍的中坚力量。同时，60岁以上的志愿者人数虽然只占志愿者总人数的5%，但发挥了相当重要的作用，在将来的工作中，应注重进一步发挥他们人生经验丰富的特点，为社区青少年提供多样化的服务。

5、社区青少年工作志愿者的来源多样化，形成各社会群体共同参与的局面。

表4社区青少年工作志愿者的来源

人数 百分比 服务时间（小时/年/人）

A在职志愿者1425 62% 34.48

B就学志愿者 562 24% 29.96

C社会志愿者 325 14% 20.26

总计 2312 100%

从目前招募的社区青少年工作志愿者来源构成来看，在校志愿者虽然仍占了24%的比重，但在职志愿者已毫无疑问成为志愿者队伍的主力军，占了总人数的62%。可见目前我们的志愿者队伍构成已从单一走向多元，形成不同行业、不同职业、不同社会群体中的热心人士共同参与的局面。但因在职志愿者很难保证有效服务时间，目前发挥主要作用的还以在校志愿者和社会志愿者居多。

6、社区青少年工作志愿者提供的服务多集中在协助社工组织活动及开展宣传等方面。表5社区青少年工作志愿者提供的服务内容（人数）

在职志愿者 就学志愿者 社会志愿者 总数

教育咨询 136 87 31 2

54心理咨询 201 115 21 337

法律咨询 169 58 21 248

卫生保健咨询 71 22 6 99

就业咨询 148 24 8 180

课业辅导 73 155 8 236

外语培训 38 74 1 11

3计算机培训 75 74 5 154

才艺培训 33 38 6 77

其他技能培训 26 16 3 45

协助组织活动 314 285 78 677

协助开展宣传 228 205 100 533

其他 104 17 50 17

1目前，社区青少年工作志愿者提供的服务内容较多集中在协助社工组织社区青少年活动、协

助开展社区宣传活动方面。提供包括心理咨询、教育咨询、法律咨询和课业辅导在内的专业服务也占了相当的比例。而在卫生保健咨询、才艺培训、外语培训等技能培训方面，志愿者发挥的作用相对较小。

7、社区青少年工作志愿者的招募途径仍需拓展。

表6社区青少年工作志愿者的招募途径

人数 百分比 服务时间

（小时/年/人）

Ａ单位组织推荐 551 24% 29.32Ｂ通过大型志愿者招募活动招募 269 12% 36.36

Ｃ社会自主报名 139 6% 9.87

Ｄ青少年事务社工通过工作发展 1353 58% 33.37

总计 2312 100%

目前半数以上的志愿者是通过青少年事务社工通过工作发展招募而来的，占到总人数的58%，这从另一个侧面反映了半年来青少年事务社工的工作取得了一定的成效，有了相当的社会影响；通过单位组织推荐的志愿者占24%，这部分志愿者大部分由团区委及其基层组织工作人员组成，为社工在社区开展工作提供了相当多的帮助；通过大型招募活动招募而来的志愿者虽然人数只占了总人数的12%，但实际服务时间却达到了36.36小时/年/人，可见，高校行、社区行等一系列志愿者招募活动效果显著，值得进一步推广；另外，通过社会自主报名招募的志愿者目前所占比例仍较小，需要通过加大社会宣传，疏通和拓展志愿者加入渠道来改善。

二、各区有关社区青少年工作志愿者方面的措施

各区结合自己的实际情况，除了让志愿者参加日常的服务外，还在相关工作制度、工作方法及宣传手段上进行了探索。如普陀区加强了与大专院校（华东师范大学）的相关专业联系，将社工站作为相关专业学生的实习基地，从而形成长期从高校内招募志愿者的制度；闸北区对志愿者基本情况进行了登记编号，在提供服务前对志愿者进行相关技巧及专业理论的培训，以便更充分的发挥志愿者的作用；虹口区建立了自己的志愿者信息库并定期更新，方便社工在有需求时查阅调用，也发挥了社工站整合资源的能力；静安区在曹家渡街道尝试开展了志愿者小组活动，介绍志愿者与社工、志愿者之间相互认识、沟通，促使志愿者了解社区青少年工作；宝山区则充分发挥了老干部社会经验丰富的特点，通过发动社区党员与社区青少年结对的方式，为社区青少年提供奉献爱心的志愿服务，并发动志愿者参与分析讨论社区青少年动态状况，促进了志愿者参与社区青少年工作的积极性。

三、目前社区青少年志愿者工作存在的困难

除四个试点区外，大部分社工站开展工作刚满半年，在初步完成志愿者配备工作后，对整体的志愿者工作仍处在摸索阶段。目前问题主要集中体现在：

1、志愿者目前提供的是无偿服务，完全靠工作热情无法保证志愿服务质量。

2、没有明确的关于志愿者的工作职责和工作任务的规定，缺乏相关工作业务知识和工作纪律的培训。志愿者的专业性不强，保密原则实行的不是很好，服务质量一般。

3、在校志愿者只能在周末提供服务，往往硬搬书本知识，缺乏操作性；在职志愿者则很难保证服务时间。

4、缺少对志愿者进行管理的经验。社工和志愿者之间的合作还不够成熟，对如何更有效的利用好志愿者队伍，认识还不明确。

5、社工能力有限，大多组织志愿者提供短期或一次性服务，缺乏对志愿者工作的长期有效组织。

6、沟通上有欠缺，被服务者往往不接受志愿者服务，志愿者对工作缺乏动力。

7、志愿者缺乏身份证明。

8、志愿者若在提供服务时，遇到身体伤害，保险责任的承担问题。

9、志愿者提供的服务集中在协助社工组织活动及开展宣传方面，还需要志愿者提供以下服务：

（1）网络成瘾问题突出，希望有相关志愿者提供专业意见。

（2）长期的法律咨询、心理辅导、课业辅导、网络知识辅导、就业资源的提供以及互助结对服务。

（3）希望为青少年的家长提供类似教育方式辅导等专业服务。

（4）利用社区志愿者的邻里关系资源或其他社会资源，充分掌握青少年变动情况，及时反馈给社工。

四、对社区青少年工作志愿者工作的相关意见和建议

1、对宣传工作的意见和建议

（1）设计专门标志，加强宣传力度。

扩大社区青少年工作志愿者队伍的影响，需要形成自己独特的视觉符号，设计醒目的社区青少年工作志愿者标志（可应用在徽章、帽子、服装上）是有必要的，加强宣传力度，强化宣传效果。

（2）开辟服务专栏，提高参与热情。

在上海市社区青少年工作专题网页或者中心的网页上开辟志愿者专栏，可提供网络报名的功能，也可以让志愿者发表言论参与社区青少年工作讨论。

（3）聘请形象代表，形成特色队伍。

可邀请社会知名人士担当志愿者代表，并形成一些有特色专长的志愿者服务小队，利用每年的“国际志愿者日”（12.5）开展宣传，壮大志愿者的队伍，提升志愿者的社会地位，与国际接轨。

（4）争取多方支持，积极参与宣传。

与区、县、街道、镇的政府部门进行沟通，争取他们对招募志愿者工作的支持，并积极参加政法委、团市委、阳光中心的各项宣传活动，介绍优秀志愿者的事迹。

（5）明确权利义务，突出奉献精神。

充分尊重志愿者本人的意愿，坚持自愿参加，有效服务，追求志愿服务质量，而不是数量；先注重宣传对志愿者管理的正规化，再强调志愿者工作对社会的意义；先突出对志愿者工作的平台保障，再谈具体工作的开展；招募同时标明志愿者的权利和义务，并注重突出“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

2、对志愿者培训工作的意见和建议

（1）组织定期培训，发放工作守则。

定期组织专业性志愿者的培训，并编写发放类似《志愿者工作守则》的书籍给志愿者。培训内容包括：社区青少年现状分析、志愿者工作任务和内容、志愿者的主要工作思路和方法、专业伦理、保密原则，人际沟通技巧等。

（2）丰富培训内容，加强专业指导。

加强服务平台建设，开展市级层面、区级层面多种方式结合的志愿者培训，明确志愿者的服务项目，提供菜单式服务，由志愿者选择感兴趣的专业培训内容，并在培训中结合具体的现实案例，增加互动性，同时在培训后进行一定的考核，加强督导加强对志愿者的指导，使志

愿者培训工作成为持续、长期的系统工作。

（3）提倡“助人自助”，实现自身发展。

培训时要注意将志愿者自身的发展和社区青少年工作的需要有机结合起来，引导志愿者追求参与志愿活动时与服务对象和社会之间的双向互动，也就是我们提倡的“助人自助”，让志愿者感到参与社区青少年工作志愿服务的经历是一个让参与者不断获得人生感悟的极有价值的实践。

（4）组织相互交流，形成工作氛围。

可以组织志愿者开展定期或不定期的活动（教育性与娱乐性活动相结合），进行互相交流，取长补短、相互促进。融洽志愿者之间、志愿者与社工之间的关系，形成良好的工作氛围，从而更好地为社区青少年提供服务。

3、对志愿者管理制度的意见和建议

（1）激励机制：

a)确保志愿者能透过服务满足自我实现的需要。

自我实现的满足感愈大，志愿者继续参与志愿服务就愈坚定。因此，我们在设计和开展社区青少年工作志愿服务项目是，一定要把社会需要与志愿者的需要有机结合起来，在更加有效的服务社会的同时也要有效的满足志愿者的需求。如安排活动时关注志愿者自我潜能的发挥，力争做到各尽所能；尊重志愿者的意愿，重新认识维系志愿者参与的有效原动力；创造机会，鼓励志愿者在服务中面对新挑战等。

b)结合服务成效，评选优秀志愿者。

结合志愿者的服务时间、成效，进行表彰，评选优秀志愿者，颁发证书，并寄感谢信给本人及单位。

c)探索筹款机制，给予一定的物质激励。

物质激励与精神奖励相结合，借鉴国际志愿服务活动的经验，建立以政府拨款、社会赞助为主的多元化筹款机制，建立相关基金，并结合组织旅游、参加到香港考察等方式实现对优秀志愿者的物质奖励。

d)设立“志愿者服务银行”。

这种储蓄制度是把提供志愿服务与优先享受志愿服务结合起来，为志愿者设立志愿服务的“银行账户”，志愿者将其参与志愿服务的时间存入“志愿者服务银行”，在志愿者自身需要社会提供帮助的时候提取出来，其他志愿者可以根据他的“银行纪录”，为其提供所需服务。这种方式，一方面能让志愿者看到自己的服务成绩，鼓励他们多做贡献，另一方面，它代表着被服务者和社会对志愿服务的一种认可，是对志愿者荣誉的确认。

(2)登记管理制度：

a)探索总分结合的管理制度。

一方面社工自己应掌握一支固定的志愿者小团体，建立小团体联络人制度，有需要时由联络人进行调配。另一方面，社工站层面应定时核实、更新的志愿者资料库，便于调配管理，当社工自己掌握的志愿者无法满足服务需要时，可向社工站申请志愿者帮助，两种管理制度结合，更充分的发挥志愿者的作用。

b)制定服务手册，明确权利义务。

制作统一的志愿者服务手册。制定规范的工作流程，尤其要注重提前确认志愿者可以提供服务，避免失约现象的出现。同时，志愿者应与社工站签订相应协议，明确权利义务。

(3)评估体系：建立服务记录卡制度。

志愿者均由阳光中心进行编号，并统一配发《志愿者服务证》和服务记录卡。根据参与服务内容和时间如实填写服务记录卡，并由社工签字确认。每年结合志愿者的服务时间、成效，对志愿者进行审核，以此作为奖励的依据。

第五篇：志愿者团队名称

评审办公室：张普

名称：泰安市中心医院岱下汶水情志愿者团队

一、岱指泰山

1、泰山是中华民族的象征，是灿烂东方文化的缩影，是社稷稳定、政权巩固、国家昌盛、民族团结的象征。寓意中心医院人秉承中华民族优秀的民族精神和优良品德，为祖国繁荣昌盛奉献终生。同时体现中心医院德为上的人才理念。

2、体现我院核心价值观：生命之托，重于泰山。

3、泰山为“五岳之首”，寓意中心医院为泰城医者之首，是百姓就医首选。

4、是对每一位志愿者提出的要求，志愿者要有泰山石敢当精神和志向，坚韧面对困难，勇于担当责任。

二、汶水指汶河之水

大汶河是黄河在山东的唯一支流，也是泰安市最大的河流，汶河水养育了世世代代的泰安人。黄河是中华民族的母亲河，汶河是泰安人民的母亲河。汶水情指中心医院人都有母亲般的情怀，对待每一位患者要体贴、包容。提示每一位成为志愿者的人都要有奉献、友爱、互助、进步的精神。

三、泰山、汶水

同时体现中心医院的服务理念：情若汶水，责比泰山。这也将是我们这个志愿者团队活动的服务理念。

四、泰山和汶河

都能体现我院的地域特点，同时也是我们这个志愿者团队服务的主要地域范围。