学校满意度调查统计家长评价

第一篇：学校满意度调查统计家长评价

学校满意度调查统计（家长卷）

1、您对我校的教育教学工作感觉满意吗？

□很满意□基本满意□不满意

2、孩子喜欢他的老师吗？

□都喜欢□大部分喜欢□ 只喜欢个别的□都不喜欢

3、班主任老师经常与家长联系、沟通吗?（）

□经常沟通□偶尔沟通□ 只有家长会沟通□没沟通过

4、您认为我校教师的工作态度如何？（）

□很敬业□大部分老师敬业

□50%左右的老师敬业□个别老师很敬业

5、您认为老师批改作业认真吗?

□认真□大部分认真□50%左右认真□个别老师认真0.4%

6、您认为孩子的课业负担情况如何？

□负担较重□比较合理□负担较轻□说不清

7、老师能平等公正的对待全班的每个同学吗？

□能□大部分能□50%左右能□个别能

8、您认为我校多年来对学生进行的养成教育对孩子的帮助大吗？

□有很大帮助□有一定帮助□没有帮助□说不清

9、老师是否有强行要求孩子购买报刊资料、教辅用具的行为？

□没有□偶尔有□经常有□说不清

10、老师是否存在歧视、侮辱、体罚、变相体罚孩子的现象？

□没有□偶尔有□经常有□不清楚2.1%

11、在我校教师中是否存在有偿家教的行为？

□有□比较少□没有□不清楚

12、您认为我校教师职业道德的总体水平如何？

□好□ 较好□一般□差

第二篇：顾客满意度调查统计评价方法

WI-04/A

顾客满意度调查统计评价方法

1、目的和适用范围

通过主动向客户征询公司工程质量和服务水平的意见，并经过统计分析，了解客户的程度，以便促进质量管理体系的持续改进和完善。

2、评价方法

2.1业务人员每年末或年初向客户电话回访或发放调查表，向客户代表了解工程质量、服务态度、准时交付和价格竞争力情况；获得原始数据后进行统计计算，得到一个总体的评价，做出百分制评分，另外了解其对公司不满意的具体方面(如产品质量、交付期、服务态度、价格等)以及改进建议，调查结果记录在《顾客满意度调查表》中。

2.2 统计处理

2.2.1计算总的顾客满意度，按照优良如差加权平均算出总体的顾客满意度。

2.2.2统计顾客各种不满意项目的频数和比例，做出单项满意度统计。

3.2.3将统计结果记录到《客户满意统计分析表》中。

2.3 分析

2.3.1质量管理代表然后结合质量管理目标进行达成情况评价。

2.3.2分析未达标项目的原因或解释。

2.3.3印发给总经理、副总经理、质量管理代表和各部门主管参考。

2.4 改进措施

2.4.1总经理和质量管理代表在管理评审会议上评价顾客满意度，确定改进目标和改进措施，作为管理审决定的(输出)的一部分。具体实施方法可参考《纠正预防措施程序》。

3.应保存的相关记录

1)《客户满意度调查表》

2)《客户满意统计分析表》

第三篇：学校家长满意度调查问卷情况汇总

白阳镇中心小学

家长满意度调查问卷分析统计

2013.5

白阳镇中心小学

学校家长满意度调查问卷情况分析统计

为了更好地沟通家校之间的联系，了解家长对我们工作的建议和意见，促进我校工作的开展，我们对全校家长进行了包括教育教学和管理等方面的调查，共收到家长问卷101份 总体来说，家长对学校的满意度达到了98.2%.一、对学校教师的评价：

1、对教师非常满意的原因：

（1）教师能爱岗敬业，忠于党的教育事业，对学生就像对自己的孩子一样，很关心学生，很耐心，一视同仁。

（2）教师教育观点好，教育方法能吸引学生。

（3）学会专业课的各项技能。

（4）学生在学校做错事，能及时打电话和家长联系。

（5）在生活中关心学生。

（6）老师讲课，学生能够理解。

（7）给每个孩子慈母般的呵护。虽然这些孩子在智力上存在不足，但老师没有嫌弃他们。是他们生活在这个大家庭里，让他们感到温馨，使他们像其他孩子一样健康成长。

（8）通过在校的学习，在各方面有明显的进步，讲文明、做家务等。

（９）在教育、德育、体育中，学校花了很多精力，使孩子有了

很大的提高，由自卑逐渐转变为自信。

（10）能及时处理学生之间的矛盾，对学生的生活及健康状况能了解、关心，对学生的学习和动手能力培训也非常合理。

（11）结合实际，重点提高学生的动手能力，使学生的综合能力有所提高。

（12）对于不同学生，能采取深浅不一的方式进行教育。

（13）清正廉洁，教师从不收家长的任何礼品。

2、对教师需要改进的建议：

（1）希望老师和家长之间、同学之间多多交流。

（2）对待学生更严格些，要让他们多些劳动。

（3）让教材更好一点。

（4）希望老师多开一些电脑课。

（5）今后能叫他们多锻炼。

（6）区别对待，充分发挥他们的长处。

（7）多讲课文外面的书。

（8）给孩子一点压力，多布置一点课外作业。

二、对学校工作的评价

家长对我校的各项管理非常满意，非常满意占98%，不满意为2%。

（1）学校管理规范，收费透明度高，从不乱收费。

（2）学校环境很好。

（3）为学生的切身利益着想。

（4）教学质量让家长放心。

（5）学校组织课外活动，教育学生尊敬师长、团结同学。

（6）学校对孩子各方面都想得很周到，特别是学生的学习材料方面，为学生节省。

（7）学校各项制度比较完善，能以人为本，结合实际开展教学。

（8）学校的环境卫生做得出色。

（9）通过老师的教育，学生自身的努力，找回了以前失去的信心，从新树立起坚定的信念，也是学生们看到了自身潜在的能力和自身的价值。

（10）老师在学生的眼中，有一种平易近人的感觉，朋友之间的亲近感，同时，能和睦相处。

（11）学习时轻松、快乐，没有压力，老师教育很好。

（12）学生所用费用帐目详细，并且能够锻炼同学们自己来管自己的钱，提高了学生的数字概念和理财能力。

（13）学校对教师队伍抓得很紧，对学生的思想品德、学业、体锻各方面都教育很好，校风很好。

（14）对学生的学业及行为规范抓得很紧。

总体来说，家长对学校的满意度达到了98.2%。

第四篇：家长满意度调查

丰收艺术幼儿园家长调查问卷

（2011-2012学 下学期）

各位家长：您们好！

为了共同教育好您的孩子，幼儿园特拟定此问卷，了解您的心声和看法，请您认真、仔细、如实填写，以便我们更加完善管理，提高办园质量。请在选项上打√。填完请于25日（周五）前直接投入幼儿园门口园长信箱内，坐校车可交给跟车老师。多谢配合！

一.教育、教学

1.您认为对一个现在的儿童来讲，童年应当怎样度过最好?

A.以玩为主

B.学习一些有用的知识

C.既玩又学

2.您对目前班级教学质量的评价

A.很满意

B.较好

C.一般

D.差 3.您关心您孩子在幼儿园的成绩吗?

A.非常关心

B.有时会问一下

C.不关心，幼儿园是玩的地方，成绩不重要

4.您认为在幼儿园学小学的课程有必要吗?

A.很有必要，这样孩子上小学可以减轻很多负担

B.没有必要，学两遍孩子会很厌烦，到时会不愿意学习

C.说不清楚

5.您希望您的孩子在幼儿园学到些什么?(可多选)

A.学做人

B.学自信

C.学能力

D.养成良好的行为习惯，形成良好的个性品质

E.学自理

F.学会学习(掌握知识.技能.为小学打基础)

G.游戏

H.外语和特色教育

I.开发智能

J.学什么由园方教师定

6.您觉得幼儿园的孩子学习一些超前的课程是不是会对孩子的心理和生理发育产生一些影响?

A.会的B.不清楚

C.不会产生影响

→如果有影响，您认为是积极的呢还是消极的?

A.积极的 B.消极的

二.服务、管理

1.您认为幼儿园哪些方面让您满意？（可多选）

A.师资队伍 B.办园的质量 C.育人水平D.伙食

E.服务态度 F.生活护理

G.课程设置 H.孩子能力培养 2.幼儿园与家长的联系方式

A.非常满意 B.还算满意 C.普通 D.不太满意 E.非常不满意 F.不清楚 3.幼儿园膳食结构和伙食状况

A.非常满意 B.还算满意 C.普通 D.不太满意 E.非常不满意 F.不清楚 4.（坐校车的幼儿家长回答）对幼儿园校车的跟车老师的沟通态度 A.非常满意

B.还算满意 C.普通 D.不太满意 E.非常不满意

三.班级工作

1.您最关心孩子在园的哪些方面（可多选）

A.学习内容 B.习惯培养 C.生活情况 D.情绪 E.身体状况 2.您对班级生活护理工作是否满意？ A.很满意

B.较满意 C.不满意

（反面还有问卷调查）3.孩子在幼儿园生病，老师是否及时告知？ A.及时告知 B.有时告知 C.不告知

4.老师是否经常主动向您反馈孩子在园的情况？

A.经常

B.偶尔

C.无 5.您是否愿意参与幼儿园组织的活动？

A.很愿意

B.有时间偶尔参加 C.不乐意

6.当您的观点或行为与老师的要求有冲突时，教师的态度？

A.耐心解释 取得认可 B.稍作解释，坚持已见 C.不作任何解释，要求服从 7.您对班级环境卫生质量的评价： A.清洁

B.整齐

C.零乱

四.班上老师

1.老师接待您的孩子时是否面带微笑.态度热情？

A.是 B.有时态度较冷淡

C.不清楚

2.老师与孩子的情感融洽，孩子喜欢班上的氛围，愿意上幼儿园。A.是

B.一般 C.不清楚

3.教师对家长热情，能听取家长合理的意见和建议，尽量满足需求。A.经常

B.偶尔 C.很少 D.没有

4.老师对孩子照顾周到，没有体罚或变相体罚的现象。A.从来没有 B.偶尔 C.经常 D.不清楚

5.当您嘱托教师事情时（如今天给孩子多喝水等），老师的态度是 A.均做到

B.有时没有做到

C.做不到 6.当您来接幼儿回家时，幼儿是否仪表整洁？

A.是

B.有时是

C.否

7.当您的孩子两天以上没来园时，班级老师是否及时同你联系？ A.是 B.有时 C.否

8.您的孩子最喜欢哪位老师（本班）：（9.您认为班上教师最优秀的方面是 ：（10.您认为班上教师最需要提高的方面是：（五.您对我园今后的工作有何意见和建议？

班级（必填）：

姓名（选填）：）））

第五篇：家长满意度调查

朗文英语学校家长满意度调查

尊敬的家长：

感谢您对朗文英语学校的一贯支持，孩子的健康成长和顺利成才是我们共同的愿望，朗文的各项工作离不开您的关心和支持。为了更好的为您和孩子提供服务，让我们共同完成下边的问卷，非常感谢您的配合！

1、您选择朗文的原因是（）

A、学校负责、老师认真、教的好 B、学费比较实惠

C、别人强力推荐，自己还不了解朗文

D、离家比较近，方便接送孩子

2、您认为孩子学好英语的重点应该是（）

A、书写规范 B、口语好

C、听说读写译全面抓，学习成绩反映一切

D、不清楚

3、在孩子教育选择方面（）

A、家长以孩子的意见为主 B、由家长决定 C、更倾向亲戚朋友的意见 D、更倾向其他家长的意见

4、如果朗文增设以下课程您选择哪些？（）

A、数学 B、物理化学 C、语文与写作D、少儿国学 E、快速记忆法

F、英语快乐自然拼

G、一对一个性化辅导

5、您认为朗文的学习氛围感觉如何？（）

A、学生和老师有互动，总体氛围很好 B、老师很认真有耐心，可能学生还不够自觉认真 C、学生很自觉学习，但老师与学生相比，热诚度不够 D、好像氛围还达不到令人满意的程度。

6、您对朗文的积分卡、奖状、抽奖等奖励政策怎么认为？（）A、非常满意 B、应尝试更多精神奖励政策 C、应尝试更多物质奖励政策 D、不是太关心

7、您认为朗文的前台咨询服务如何？（）

A、很好，主动热情周到 B、不错，有需求都能解决 C、一般，问什么答什么 D、态度比较冷淡，服务不好

8、孩子的任课教师与家长的沟通如何？（）

A、老师经常与家长沟通 B、老师偶尔与家长沟通 C、老师从不与家长沟通 D、家长主动跟老师沟通

9、对于朗文的免费补课服务您感觉（）

A、很认可，老师很负责 B、需要进一步加强 C、不需要，影响接送孩子 D、从没补过，不清楚

10、学校计划组织一些感恩教育讲座、家庭教育讲座等公益活动，您的态度是（）

A、非常支持，愿意参加 B、看情况，有时间就参加 C、无所谓 D、不参加，耽误时间

11、学校为丰富学生寒暑假生活，提高学生综合素质，假期组织学生开展夏令营、冬令营等活动，您是否支持？（）A、非常支持 B、没有必要 C、没想法

12、孩子的任课教师是（），如果10分满分，6分及格。您给任课教师打的分数是（）