老干部工作者行为规范

第一篇：老干部工作者行为规范

老干部工作者行为规范（试行）

为进一步提高老干部工作者的修养和综合素质，树立老干部工作者的良好形象，大力加强老干部部门自身建设，造就一支政治坚定、作风优良、业务精通、服务一流的老干部工作者队伍，制定本规范。

第一节政治行为规范

1、政治坚定。努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，践行“三个代表”重要思想，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。

2、遵守党的纪律。遵守党的政治纪律、组织纪律和群众纪律，维护党和政府的形象，保证党委、政府政令畅通。

3、树立和落实科学发展观。以科学发展观为指导，紧紧围绕落实县委、县政府的中心任务，做好本职工作，服从、服务于全县改革、发展、稳定的大局。

4、清正廉洁。在为老干部服务过程中要廉洁奉公，遵纪守法，遵守职业道德，公道正派，不准要求老干部为工作人员办私事。

5、积极参加党的组织活动。

6、牢记宗旨，树立全心全意为老干部服务的意识，把为老干部服务作为老干部工作者的天职；老干部的合理需求都要视为我们的工作范畴，并努力去为老干部办好事、办实事。

7、认真学习，学通、弄懂党关于老干部工作的一系列方针政策，熟悉老干部工作的工作规则和要求。

8、严格执行党关于老干部工作的方针政策，强化政策观念，严格按政策办事。

9、要深入老干部当中，主动倾听老干部的意见，关心老干部的生活，尽力(必要时要组织、协调有关部门)为老干部排忧解难。

10、对老同志来访要热情接待，主动让座敬茶，耐心谦和地倾听老干部的叙述；老同志提出的重要问题要做好记录。在处理老同志的事务时要有始有终，负责到底，确保老干部提出的问题件件有回答、事事有结果；对不合理要求和一时不能办理的，要做好解释工作。在解答问题特别是政策性较强的问题时，要详尽准确，解答问题有困难要及时报告领导。

11、对基层反映的问题和提出的要求，要认真对待。该办的、能办的，要马上办，不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误；对不该办或暂时不能办的，要做好解释工作。

12、学习和掌握现代办公技能，学习公文写作，掌握规范的行文方法，提高文字材料水平。

13、恪尽职守，爱岗敬业。忠诚党的老干部事业，热爱党的老干部工作，尽职、尽责、尽心、尽力，勤勤恳恳地为老干部服务。

14、锐意进取、开拓创新。解放思想，更新观念，加强调查研究，根据老干部工作情况的不断变化，不断创造新的工作方式、工作方法和工作内容，不断提高为老干部服务的质量。

15、团结协作，服务大局。要有大局意识、团结意识、协作意识，上下级之间、部门之间，多沟通、多联系，真诚相待，相互支持，团结一致把老干部工作做好。

16、尊老、敬老、助老。做尊老、敬老、助老的模范，为促进全社会形成尊老、敬老、助老的良好风尚，营造尊老、敬老、助老的良好环境贡献力量。

17、衣着要整洁得体、端庄大方，工作时间提倡男士穿西服，女士着职业装，不得穿过于生活化的服装。

18、在办公区内和从事公务活动时，不得袒胸露背，不得只穿背心、短裤、拖鞋。

19、男士不准留胡须和长发，女士不得浓妆艳抹。

20、在办公室坐姿要端正，不得将腿脚搭在桌椅上；站立时不要身倚墙壁、柱子等；工作时间不得在办公室躺卧。

21、参加公务活动时或在办公室内与他人在一起时，不要抠鼻孔，掏耳朵，修指甲，脱鞋袜等。

22、在外事活动中，要仪表整洁，举止端庄，稳重自持，尊重对方，不卑不亢，落落大方，表现出中国人的气质和风度。

23、在参加外事活动时，要讲究清洁卫生，守时守约；要站有站姿，坐有坐相；讲话时，声音要清晰，语音要适中；打招呼时，要注重礼节场所及各国、各地区的习俗及长幼、男女的差异。

第五节待客规范

24、接待来人要用文明礼貌用语，如“请”、“您好”、“请进”、“请坐”、“请用茶”、“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“没关系”、“再见”、“走好”等。

25、与人谈话时，要谈吐文雅，不能夸夸其谈，粗门大嗓，禁止说粗话、脏话；对别人讲话不赞成时，可适当发表个人看法，不能讥笑讽刺对方。

第六节使用电话规范

26、先思考，再打电话，防止通话时浪费时间或语不达意。

27、接听电话时先说“您好!”，再通报单位、姓名，然后说“请讲”。电话结束语一般为：好，再见。

28、老同志电话告之的重要内容要做好概要记录，交给有关同志处理。

29、与老同志电话交流时要做到言语得体、说话严谨，充满礼貌和热情。

30、如果对方要找的人不在可说：对不起，某某同志不在，请您换一个时间再打电话来。或者说：对不起，某某同志不在，请告诉我您的电话号码，等某某同志回来后请他给您回电话，好吗？

31、如能确定对方身份，必要时可告知对方所找人的其他通信方式。

第七节组织老干部参观规范

32、选定项目必须根据老干部的状况决定，要符合本级党委、政府的要求或老干部的兴趣。

33、要预告安排行程，并将目的、日程安排和注意事项等细节提前向老同志交待。

34、必须安排医护人员随车同行，以便老同志发生意外时紧急抢救。

35、老同志一旦有意外发生，工作人员必须迅速、妥善处理，并立即报告。

36、工作人员要携带移动通信工具，以便联络和处理应急事件。

37、要礼让老干部，关心老干部，主动帮扶行动不便的老干部。

38、有条件时要给老干部介绍参观点的情况。

39、提醒老干部不要到危险的地方去，确保老同志的人身安全。40、乘座交通工具时，要提醒老同志有秩序的上下车，上下车时工作人员要在车门口搀扶老干部；年老体弱的老同志安排前排就座，老同志全部坐稳后方可通知驾驶员开车。要随时清点人数，不得发生丢失老同志的现象，41、在参观过程中遇到影响老同志的行为，要及时制止，并敢于与坏人坏事做斗争。

42、本《规范》自公布之日起试行。

第二篇：老干部工作者演讲

我曾经是一名乡镇干部，3年前，怀着对县委机关的向往和对未来生活的美好憧憬，经组织选调，来到了县委老干部工作局。初到老干部局，面对陈旧的办公设施，面对一个个白发苍颜的服务对象，面对工作中一桩桩平凡而又琐碎的小事，我的心里产生了困惑和迷惘。老干部局在常人眼里就是个清水衙门，一没有什么特权，二没有多少钱，三也没有什么发展前途。虽然在这之前我已经有所心理准备，但这与我的想象还是有着太大的差距。在跟以前的同事相聚的时候，他们也时常拿我开玩笑说：“这下你可成了老干部的服务员了！”。

这种困惑和迷惘曾经困扰了我很长一段时间。

后来，随着与老干部的深入接触，我渐渐地发现了老干部们的可爱和可敬之处。他们有着丰富的人生阅历，跟他们交往会使你得到更多的人生启迪；他们有着光荣的革命经历，听他们讲自己的故事，会让你受到深刻的革命传统和理想信念教育；他们坚持原则，不允许家人打着自己的旗号，去多报销哪怕是一块钱的医药费……。在与老干部交流的过程中，我感到自己仿佛是倘佯在图书馆里，行进在一座座丰碑中间，这里有人生的指引，榜样的力量，前辈的呵护，不竭的动力。在到老干部局不久，我碰到了这样一件事。

离休干部周爷突发冠心病倒在了家里，子女又不在身边，她老伴面对这一情景一筹莫展。危急时刻周奶奶拨通了老干部局的电话。得知这一紧急情况后，局领导立刻带着我们赶了过去，把周爷送到了医院，经过医院的及时抢救，终于把周爷从死神那里拉了回来。让我们感到意外的是，当他在兰州的女儿赶到医院时，做的第一件事不是到床边去询问父亲的病情，而是扑通一下跪在了我们的面前，哽咽地说不出话来。这是因为她已经从电话中得知了父亲被救的消息，也因为她知道了救她父亲的就是眼前这些普通的老干部工作者。当这一幕平时只在电影中见到过的情景，真实地呈现在我面前的时候，我的心被强烈的震撼了，这个情景也永远地定格在了我的心里，它让我深深地体会到了作为一名老干部工作者的光荣与责任。

从那时起，我牢牢地记住了这样一句话，“老干部是党和国家的宝贵财富，是中国革命、建设和改革的有功之臣，是全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的重要力量，尊重老干部就是尊重党的光荣历史，爱护老干部就是爱护党的宝贵财富”。也是从那一刻起，我爱上了这一份工作，并暗暗地下定决心，一定要为老干部服好务，让这些为党和人民的事业奋斗了一辈子、奉献了一辈子、劳累了一辈子的老人们能够安度晚年、颐养天年、益寿延年。

在从事老干部工作的3年多时间里，通过局领导的指导和帮助，通过自己不断的实践与思考，我深深地体会到要做好老干部工作，就要用真心、细心、热心和耐心去为老干部服务。

用真心服务老干部，就是要深入了解老干部们的光荣历史，牢记没有他们的付出，就没有我们的拥有，把老干部当作自己的亲人，把爱融入工作中，满怀深情，发自内心地为他们服务，让他们感受到组织和社会的关爱。

用细心服务老干部，就是要周到细致，体贴入微，不论大事小事，都能做到想到细处，干到实处，用实实在在的服务，帮助老干部解决实际困难，为他们安度晚年创造良好的条件。

用热心服务老干部，就是要急老干部之所急，想老干部之所想，帮老干部之所需，满怀热情，积极主动地帮助老干部解决生活中的困难和问题，尽力满足他们的合理要求。全身心地投入到老干部工作中，认真对待每一次走访、每一次慰问，用自己的满腔热情温暖老干部，感动老干部。

用耐心服务老干部，就是要牢固树立老干部工作无小事的观念，耐心倾听老同志反映的每一个问题，认真对待老同志的每一个意见和建议，深入细致地做好他们的思想政治工作。“满腔赤诚献夕阳，一片真情暧桑榆”。老干部是新中国的奠基人，是社会主义现代化建设事业的开拓者，是人民的功臣，党的宝贵财富。让他们颐养天年，安度晚年，是我们每一个老干部工作者的神圣职责，我们要满怀真挚和热情为老干部办实事、办好事，爱岗敬业、任劳任怨、实干进取，在平凡的岗位上默默耕耘，无私奉献，在奉献中成就理想，在奉献中实现价值，在奉献中创造老干部事业的美好前程。

情为老干部所系心为老干部所想

满怀深情的为老干部服务，这是老干部工作者为自己定下的服务宗旨，但要真正的做到发自心灵深处的“满怀深情”做起来容易吗?

今年五月份,全市组织慰问异地安置老干部活动，凉州区老干局樊耀堂局长是慰问成员之一。当他一路风尘从外地回来时，顾不上休息把我们召集到一起，给我们讲了外地各个老干部家的情况，看了他与异地安置老干部的合影，用饱含深情、感激而又真诚的语气说:“这些老爷爷真让我感动，当得知我们要去看望他们时，他们全家都早早等候在家中，像安置在内蒙的刘子洋老人用当地最高的礼俗接待我们，西安的徐志勇拖着病残的身体，坐着轮椅把我送到车站, 满含热泪地久久握着我的手，目送车开走了才恋恋不舍的离去。我代表党和政府送去对他们的关怀,他们对我们如此高看和厚待,如果我们把他们交办的事情做不好,我们心里都会愧疚和不安！”说完这些话时，他满脸的表情还沉浸在感动的回忆中。我被这一切深深地打动了，是什么让这位老干部局长对自己从事了五六年的工作还如此的热爱？

回到家中，女儿在为她们的演唱会练习歌曲《感恩的心》：“感恩的心，感谢有你，伴我一生让我有勇气做我自己，感恩的心，感谢命运，花开花落我一样会珍惜”！这简洁朴实的歌词在我的脑海久久萦绕。是啊，落叶在空中盘旋，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树对滋养它大地的感恩；白云在蔚蓝的天空中飘荡，绘画着那一幅幅感人的画面，那是白云对哺育它蓝天的感恩。因为感恩才会有这个多彩的社会，因为感恩才会有真挚的情怀。此时的我如醍醐灌顶顿觉清醒。樊耀堂之所以对老干部工作有那样的热情和激情，是因为他在用一颗感恩的心去回报社会，回报那些为我们打下江山的老一辈革命者，回报那些使他成为一个对社会有用的老领导。

来到老干局工作８个多月了，我和我的同事一起去各单位协调落实老干部的各种政策，我们一起去老干部家慰问、同他们聊天，从中传递着政府对他们的心声；一起去医院看望生病的老干部，适时送去组织对他们的温暖；一起去为去世的老干部吊唁，临走了再送上他们一程，更使其家属也感受到党的关怀；听着樊耀堂局长爽朗的笑声，看着他雷厉风行的工作作风，我在想原来老干部工作也可以这样风风火火地干，而不是别人认为的老字当头以慢为主。在这期间我接触了一个

个离、退休老干部老领导，他们有的在家中挥笔泼墨情趣盎然，有的发挥余热融入到社会的各行各业，忘不了5.12汶川大地震后，他们拄着拐杖早早地来到办公室主动捐款捐物，表达他们的一片爱心。忘不了当奥运会在北京举办，他们献上的美妙诗词和欢乐的歌舞！这一幕幕画面在我脑海定格复印。这是一些多么可爱可敬而又且富有生机和活力的老干部呀！正如有句歌词唱到：风是秋后爽、花是老来俏！

由于工作的原因，读到不少有关老干部工作的文件和杂志。从这些文章中，更多的了解了一些老干部、老年人的生活和心理需求，才发现那是一个多么丰富而且敏感的内心世界。作为我个人而言，我也有渐渐年迈多病的父母，记得陪母亲做青光眼手术时，面对病痛母亲的担忧和沉闷，我内心的无奈和无助，我真正的有点理解“久病床前无孝子”这句老话的内涵了，感谢老干部局工作让我能反思自己做为一个女儿的许多不足，知道了今后怎样去体贴生我养我的父母。有句老话说的好“老吾老以及人之老”，就是说对自己的老人要好，也要对全天下的老人好而且要像对待自己的老人一样好。

时值今日我从这些老干部工作者的身上，从他们对老干部工作的热爱，慢慢悟到了这个工作的真正内涵和它的价值所在。我是老干部工作战线上的一名新兵，在今后的工作中，我要用感恩的心去做好老干部工作，用诚挚的情怀去为老干部服务。正如歌中唱到：“我来自何方情归何处，谁在下一刻呼唤我”。我的情归老干部工作，老干部工作在时刻呼唤着我！

真情撑得夕阳红有位哲人说过：夕阳之所以壮丽辉煌，是因为有大山在那里支撑着。想来是这样的：黄昏时，一座绵亘雄伟的大山，默默地擎举着即将落下的夕阳，使夕阳的生命得以延长，使夕阳的生命焕发着辉煌，人世间便多了一道红霞涌天、万川静穆、苍鹭飞旋的壮丽景观。再一细想，我们老干部工作集体不正是那夕阳下一座无言的山峰吗？用真情托举着夕阳，用意志挽留着夕阳，用奉献渲染着夕阳，用无言祈祷着夕阳。我真切的体会到，我们民勤县老干部局就是这样一个集体。这是一个爱心鲜明、真情凝聚的集体——思想是行动的先导，感情是工作的动力。我们的思想和感情就是来自于对老干部由衷的敬仰，来自于心中敬老爱老的良知，来自于党和人民赋予我们的光荣职责。老干部是中国革命的开创者，是共和国的缔造者，是改革开放的先行者，是党和国家的宝贵财富，对有些人来说，这也许是一句冠冕堂皇的敬辞。我们要说，那是他们和老同志接触的少了，看老干部的档案少了，参加老干部追悼会的次数少了。我们要说，他们的骨肉中流淌着忠诚的血液，他们的苍苍白发记载着峥嵘岁月的风雨历史，他们的和蔼可亲中折射着

高山大海一样的人格和胸怀。他们的功勋、事迹、品格深深地感染着我们，震撼着我们，策励着我们。我们深深地感受到：这是一项光荣而神圣的事业，我们要像孝敬父母一样对待老干部，以深厚感情和满腔热情做好老干部工作。这是一个真心服务、热情温暖的集体——作为专门服务老干部的单位，我们想老干部所想，办老干部所需，视他们为父母，待他们胜亲人，主动积极地为他们，解决问题，办好实事，从而赢得了广大老干部的信赖和赞誉。2007年冬季,是一个格外寒冷的季节，长期住院的离休干部李青山同志病情越来越重。局长王志明同志带领我们前去看望，病榻上的李老双眼含泪，十分吃力地说:过去,共产党领导我们闹革命，推翻了三座大山。今天，我快要死了，但没有报销的超支药费，没有办妥的住房手续像两座大山压在我的心头。如果能把这两件事解决了，我也死而无憾了。这是一个老党员、老革命的临终嘱托。王志明同志带着我们，冒着零下30度的刺骨严寒、踩着随时滑倒的坚冰冷雪，奔波在有关部门、单位。在财政局他求情下话，解决了12000元超支药费；在土地局，他恳求现场办公，办妥了土地使用证；在城建局，他动之以情，争取特殊照顾，拿到了房产证。当满面冰渣的王志明双手捧送李老“两证”时，李老饱经风霜的脸颊上流下了欣慰的泪水。两天后，李老带着满足和安详走完了他光荣的一生。“班长”的行为，感染、带动、激励着我们。离休干部蔚文贵年老鳏居，今年春节前不幸在冰雪中摔倒，双腿骨折。看着老人在医院孤独无助的样子，我们便到医院轮流照顾他。为蔚老端汤送药，帮蔚老擦身换衣，读刊物为他解闷；说笑话让他开心，是我们这个“大家”陪伴着蔚老度过了一个愉快的春节。这是一个默默无闻、无私奉献的集体——大家知道，我们当今的时代是改革开放、奋发进取的时代，也是一个争名逐利、充满诱惑的时代。在这样一个时代，我们老干部工作者默默无闻、脚踏实地的工作就显得更加耐能可贵。我们单位的甘星光同志，他刚到老干部局的时候，还是个20出头的年轻人，一转眼就是两鬓染霜，在这个岗位上干了30年，人生能有几个30年哪！他把青春、智慧和汗水献给了这个壮丽的事业。然而他现在仍是一名普普通通的老干部工作者。我们还有4名同志，刚来的时候都是风华正茂，而现在都是中壮年的人了，一天、一月、一年、十年，岁月无声的去了，我们还是那么平凡，没有荣耀、没有鲜花、没有掌声，但，我们要说：我们平凡，但我们决不平庸；我们无名，但我们绝对无愧。老干部们因老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为、老有所学而露出的舒心笑容，就是对我们最大的回报。这是一个开拓奋进、求实创新的集体——近年来，我们团结一致，开拓进取，使我县的老工事业不断开创新局面。加大投入力度，大力改善了老干部活动中心条件；顺应改革大潮，解决了企业离休干部医药费统筹问题；提高门诊费和住院费报销标准，调整了报销办法，实现了三年三大步的跨越。每年，老干部文体活动丰富多彩，外出旅游走南赏北，两项待遇得到全面落实。广大老干部积极投身到我县的各项建设事业中，成为石羊河流域综合治理中的一支重要力量。老工事业因我们而光大，我们因老工事业而光彩。我们将一如既往地真心为老干部服务，用真情做大山，为夕阳增辉，为黄昏添彩。也许我们依然平凡、依然清苦、依然无名，但我们心志已定，无畏无惧，无怨无悔！把温暖和关爱送到老干部的心坎上青春，一个美丽而富有诗意的字眼！它孕育着早春的生机，展现着盛夏的热烈，暗藏着金秋的硕果，昭示着严冬的希望。青春无疑是我们一生中最美丽的季节。作为一个刚刚步入教育事业的新人，当我的手中握着一把青春的时候，那些在平凡的工作岗位上任劳任怨，无私奉献的老干部们让我感慨良多。老干部是新中国的奠基人，是开创走中国特色社会主义道路的政治骨干，是中国革命和建设事业的先行者。他们勤勤恳恳，兢兢业业，把最美好的青春年华都献给了社会主义现代化建设事业。为了新中国的建立，他们抛头颅、洒热血；为祖国的繁荣富强，他们不计得失，无私奉献，在平凡的工作岗位上默默奉献了自己的青春。在武威市水利战线，有一位年过耳顺的老人,，他把一生都奉献给了武威的水利事业。他就离休干部左凤章。现已83岁高龄的左老，仍在为未尽的事业整日忙碌着，查资料、写规划、搞研究，常常夜以继日的工作。老干部们无私的奉献精神是多么崇高而令人敬佩！有道是“老骥伏枥，志在千里”，很多老干部们在年迈之时依然壮心不已，武威市十五中退休教师李焕成，退休后坚持义务为青少年作报告，宣

讲老一辈无产阶级革命家的伟大人格和优秀品德，对青少年进行思想教育，几年来，受教育人数达20多万人次。像这样的例子还有许许多多。老干部虽然现在离开了为之奋斗了一身的工作岗位，但他们依然是社会主义现代化建设的重要政治力量，是我们党和国家的宝贵财富。如今，满怀真情，用心服务老干部，是我们每个人无可推卸的责任！用心服务老干部，首先要以老干部为榜样，立足本职工作，做一名合格的接班人。在工作中发扬老前辈们爱岗敬业，无私奉献的精神，在奉献中成就理想，在奉献中实现价值。要学习老前辈们吃苦耐劳，积极进取的精神，不断学习，夯实工作基础，提高政治素养，确保工作的正确方向和质量，永葆旺盛的工作力和共产党人的政治本色。用心服务老干部，就要牢固树立为老干部服务的思想，时刻不忘组织的重托，人民的期盼，以敬父母之心、儿女之情理解和尊重老干部。要以十分细腻的情感，关注他们的生活，分担他们的忧愁，鼓舞他们的意志,在政治上给予关心，生活给予照顾，精神上给予帮助。用我们的真诚把党和政府的温暖、把社会的关爱送到他们的心坎上。用我们的实际行动告诉他们：您曾洒在祖国热土上的每一滴汗水，我们都永远铭记！朋友们，每个人的青春都是短暂的，但只要我们尽力尽情尽心尽一切可能，只要我们像老前辈们一样真诚的付出，我们的青春就是有价值的青春，我们的人生就是有意义的人生，让我们有限的青春在“人性化、真情化”的服务中熠熠闪光！用心服务老干部是医保工作者义不容辞的责任老干部是党和国家的宝贵财富。老干部工作是一项政治性、政策性、业务性都很强的工作，必须熟练掌握和运用有关政策规定、相关专业知识和管理服务经验。正如胡锦涛总书记说的：“老干部工作无小事，老干部工作事关大局，十分重要。”能为老干部服务，这对我们从事社会保险事业的同志来说，使命光荣，责任重大。我们社保局担负着为老干部提供医保服务、保障身体健康的重要职责。近年来，我局把做好老干部工作放在十分突出的位置。作为一名从事医疗保险的工作者，用心服务老干部是我们义不容辞的责任和义务。为了保障企业离休干部身体健康，管好用好他们的统筹医疗费用。早在2001年，原武威行署办就出台了政策规定，对企业离休干部住院费用的结算、报销在遵循《三个目录》的前提下实报实销。医疗保险体系的健全程度，事关为老干部服务的好坏，直接关系到党的干部工作，关系到老干部的身心健康。为进一步减轻老干部医疗负担。从2006年起，我市调整了企业离休干部门诊费标准：老红军和抗战时期参加革命的离休干部由原来的1600元调整为2600元；其余离休干部由原来的1600元调整为2000元。同时，从2006年起市属企业离休干部实行健康奖励，对上未住院的企业离休干部每人发放健康奖励费500元。这些政策的出台处处体现出党对老干部的关怀，切实减轻了他们的负担。我们这儿经常会有老干部及亲属们前来咨询政策、了解自己的门诊药费及报销住院费等事项。不管大事，还是小事，也不管是份内的事，还是份外的事，我们都能主动服务，尽心竭力解决他们的医保问题。换位思考，假如患者是自己的父母、假如患者是自己的亲属，我们会怎样去做。一天，有位老干部在亲属的搀扶下来到医保科询问他的住院费为什么报销的这么少？不是说离休干部实报实销吗？经办人员一听马上请字当头、笑脸相迎。先请老人家坐下慢慢说，心平气和地与老人家交流，耐心听老人家的诉说，细心做好记录。经过再三核对，这样报销是正确的。少报销的原因是他在住院期间用了《三个目录》以外的药品，属自付范围。经办人员动之以情，晓之以理，根据医保政策耐心详细地予以解释说明，直至老人家满意而归。2005年一位居住在外地，姓陈的企业离休老干部多次来电、来信，反映他的医疗待遇未落实。经工作人员核实，他未参加医疗保险。已经是80岁的老人了，医保竟没着落，医疗费的问题一直成了他生活中最大的忧患。得知这一情况后，我局同老干局、国资委、原企业多次协调，多方努力，终于在2006年为他解决了医疗保险，也了却了老人家多年来的一块心病。事后，他多次来电来信表示感谢，感激之情溢于言表。随着老龄化社会进程的加快，“老有所养”“病有所医”，已成为全社会共同的责任。目前，老干部的年龄总体上偏大，已进入高龄期、高病发期和重病高发期阶段。这就要求我们医保工作者要想老干部之所想，急老干部之所急，办老干部之所需。切实把老干部满意不满意、赞成不赞成作为我们工作的标准，主动倾听老干部的意见和要求，千方百计地为他们排忧解难。对老

干部们反映的困难和问题，符合政策的马上就办，急事急办，特事特办；凡是本部门能够解决的，尽快给予解决；凡是需要向上级汇报请示的，及时汇报请示；对于一时解决不了的，做好解释工作，并积极创造条件，力求尽早得到解决，解除他们的后顾之忧。前辈们！莫道夕阳近黄昏，最美不过夕阳红。社会医疗保险是保障你们健康的强大后盾，你们的健康是我们最大的心愿！为老干部服务是我们应尽的职责！我们将更加热情的为老干部提供方便、快捷、优质的服务。

第三篇：老干部工作者思想汇报材料

老干部工作者思想汇报材料：

老干部工作者作为组工干部队伍中的特殊一员，只有坚守“四心”，从思想、工作、作风、能力等方面寻差距、找办法，在工作实践中讲党性、重品行、作表率，才能合格。

一、淡泊名利，保持“平常心”

要做一名合格的老干部工作者，必须时刻保持一颗“平常心”：一是面对利益不动心。休

管他人灯红酒绿，宁愿自已两袖清风，独善其身，不为“五斗米”折腰。二是面对荣誉不分心。荣誉代表过去，功劳属于集体。要珍惜荣誉，不居功自傲，不骄傲自满，不“争位”，不“表功”，聚精会神干工作，一心一意谋发展。三是面对困难不烦心。老干部工作是干部人事制度及经济体制改革的产物，与老干部利益紧密相联，牵一发而动全身，工作没有现成模式，各地情况不尽相同，突发性强，难度大，忧心、烦心事多。要有迎难而上的决心、舍我其谁的信心、开拓创新的雄心，善于找出工作中的“盲区”、走出工作中的“雷区”。

二、不辱使命，牢记“责任心”

作为一名合格的老干部工作者，应有宏观的角度，有宽广视野，有强烈的责任。一是要有宗旨意识。强化宗旨意识，是加强和改进党的作风建设的要求，是开展“讲党性、重品行、作表率，树组工干部新形象”实践活动的重要内容，是改变老干部工作队伍的现状和存在的问题的重要举措。作为一名组工干部，特别是每一位老干部工作者应该以党的事业为重，发扬党密切联系群众、全心全意为人民服务的优良传统和作风，不断强化为老干部服务的宗旨意识，不负党的重托。二是要有责任意识。老干部工作承担着党和政府管理服务老干部的重要职责，发挥着桥梁和纽带作用。老干部工作不到位，就会损害党和政府在老同志心目中的形象，影响改革开放的稳定大局。要引导老干部工作人员深刻认识到做好老干部工作的重要意义，把思想和行动统一到党的要求上来，统一到老干部工作职责中来，塑造老干部工作人员负责任、勤政务实、无私奉献的良好形象。三是要有大局意识。“不谋全局者，不足谋一域”，作为一名合格的老干部工作者必须清醒地认识到老干部工作与大局的关系，老干部工作中“小事”与“大事”的关系。老干部工作不是重心却牵动重心，不是全局但影响全局。“老同志的事无小事”，老干部工作的每一件“小事”，处理不好就可能酿成大事。要强化大局意识，从大的方面讲：就是要把老干部工作放在不断变化的大环境、大背景下认真审视，周密思考体制改革和社会变革给老干部工作带来的新考验、新任务，把准老干部工作的脉搏，找准老干部工作的切入点、结合点和着力点。从小的方面讲：就是要认真做好每一项老干部工作，既要把老干部工作的大事办好，也要把老同志的每一件“小事”办好。

三、勇于开拓，强化“进取心”

在新的形势下老干部工作面临诸多机遇和挑战。老干部工作者必须有高昂的情绪、饱满的热情，才能胜任这一光荣的社会实践工作。一是要爱岗敬业。具体做到“四勤”勤学就是要学政治、。业务知识，掌握服务本领，提高服务水平；勤思就是要对每项具体工作的实施要细之又细、慎之又慎，工作要有超前意识，对突发事情要有应急措施；勤修就是要经常加强自身修炼，养成一个与老干部工作相适应的有“爱心、热心、耐心、细心”的特殊职业品格；勤做就是要腿勤、手勤、眼勤、耳勤、口勤，任劳任怨，甘于奉献。二是要勇于创新。老干部工作要不断开拓创新、要敢于打破陈规旧习的束缚，使思想观念和工作方法主动适应新形势新任务的要求；要敢于直面老干部工作中的一些难点、热点问题和关系长远的重要问题，深入调查、认真研究，解放思想，实事求是，坚持把改革的精神与求实的态度结合起来，创造性的开展工作，力求在实践中有新的进展和突破。

四、倾心服务，常怀“敬老心”

心中必须有老，始终把老干部置于心中，这是做好老干部工作的前提和关键。只有“心中有老”，才能认真听取老干部的意见和要求，才能正确把握老干部的思想与脉搏，从而做到心中有数，有的放矢。“心中有老”必须做到“三心”“三实”“三心”即：要热心，热心为老干部服务，老干部来访，热心接待，老干部要求办理的事情，热心办理；要细心，做老干部工作心要细，为老干部办事心要细，考虑老干部的事情心要细；要耐心，不论老干部反映的问题和意见正确与否，要办的事情是否合理，应认真对待，耐心帮助，不厌其烦，乐意为之。“三实”，即：动实情，就是要对老干部满怀深情，满腔热情，真心实意为他们服务，不能半心半意，更不能虚情假意；办实事，就是要用实实在在的服务，帮助老干部解决实际困难，为他们安度晚年创造良好的条件，想老干部之所想，急老干部所急，解老干部之所难，倾心尽力为老干部服好务；求实效，就是要深刻认识老干部工作的特点和规律，把动机与效果有机地统一起来，在提高服务质量上下功夫。

第四篇：最新老干部工作者先进事迹-精品

老干部工作者先进事迹

一、用学习转变角色，以能力适应的岗位

二、加强管理，切实强化服务意识

在一个单位，老干部工作虽不是中心工作，但如果这方面工作不到位，就会影响单位、社会的稳定，牵动中心工作，老同志们顺心、省心和开心是关乎全局的重要环节。要做好这方面的工作，必须有务实的精神和责任意识。

XXX同志针对老干工作出现的新情况、新问题，本着爱心、诚心、虚心、耐心的工作原则，她认真查找文件，寻求政策解答，同时积极向部门领导汇报，强烈的责任感、使命感，使该同志能全方位考虑工作中的重点，老同志所关心的热门问题，做到主动、热情、耐心、周到，像对待自己的亲人那样对待老同志，为老同志排忧解难。离退休老同志找她帮忙办事，无论事情大小，她都热情接受，尽力解决，决不讲条件，推诿或回避。

三、认真落实老同志待遇，履行应尽职责 XXX同志始终把落实老干部生活待遇作为工作重点，有效保证了老干部老有所养、老有所医，使老干部充分享受到了政策规定的生活待遇。根据公司党委要求和安排，她每次都组织参与了每月对老干部进行一次走访，平时每天为老同志领取报纸杂志和公司文件，并为那些行动不便的老领导及时送到家中。

四、能根据老同志思想实际，有针对性地做思想政治工作

她善于抓教育管理的时机，犹如好雨知时节她善于做思想工作，犹如润物细无声。她注重自身良好形象的感染力，注意讲话的准确到位和分寸轻重，体贴老同志的心理需求，于细微处倾真情，赢得了老同志的信任和好评。在补贴发放、看病医药费超标报销、政治生活待遇落实等问题上，她能耐心地向老同志宣传、解释上级有关政策规定，做细致的思想工作，化解老同志心中的疑点与不快;同时，根据不同情况，积极负责地向上级领导反映问题，提出合理建议，尽力帮助老同志解决实际困难，使绝大多数来访的老同志比较满意。

五、适时组织老同志开展丰富多彩活动

作为专职老干部工作人员，XXX根据老人们的具体情况常组织多样的活动，丰富老干部的晚年生活。除了广大离退休人员的组织活动外，她能够结合实际从老干部的具体需求出发，开展一些有利于老同志身心健康、团结友爱的活动。如，组织老同志参观公司在金阳的新厂房，让老同志感受公司变化和发展，增强老同志的爱厂意识，发展意识和全局意识;十一广场文化周，组织老同志排练节目，充分展示了老同志的爱厂之情和精神面貌。

六、细微之处显真情，老干部工作无小事

老干部工作无小事，要干好，必须认识到位，感情到位，工作到位，服务到位，多一些体贴，多一份关爱。她始终以此为工作宗旨，以高度的责任意识和大局意识、良好的精神状态、务实的工作作风，扎实做好老干部工作，为推动公司老干部工作的科学发展做出了积极贡献。

我公司有几位老干部长期在外地居住，那几年他们的工资每月都需XXX同志从银行领取去邮局邮寄;每年公司发放给他们的油、米等物资由于运送不便，历爱珍均按实价折成现金给老同志们汇去。每年冬季到来之前，XXX同志都要做好取暖所需材料的准备工作，每天都在老干部到活动室之前生火点炉，烘烤房间保证老同志一进门就能感受到温暖。

从事老干部工作十九年来，不管是哪一位老同志生病她都要亲自陪同病人家属一起护送老干部去医院。老同志住院期间她都要和病人保持联系，问长问短，老同志有困难、有要求她都积极同离退休党支部和公司相关部门取得联系给予解决。

XXX同志一门心思为老干部服务，老同志们也都力所能及地帮助她开展工作，利用黑板报、宣传栏宣传党的路线、方针、政策，宣传公司规章制度。十多年来，虽然工作累点，有时也有委屈，可她已爱上了这一工作，老干部们也都把她当成了家人看待，产生了深厚的感情。因为她九月即将退休，最近显得更忙，她是在用行动诠释自己对责任的理解;也是在用最后的工作机会为相处了近20年的老同志们多做一些事，体现了对此项工作和老同志之间的留念。

第五篇：老干部工作者之歌

老干部工作者之歌

你不是儿女

却倾尽着胜似儿女的孝心 你不是兄妹

却奉献着手足一般的深情 你不是亲人

却把亲人般的关怀送到心坎上 你不是园丁

却精心培育饱经沧桑的花木园林

光荣啊

老干部工作者

你是传播幸福的天使 你是播撒快乐的源泉

有人把你比做一把雨伞 既能遮风避雨又抗夏日炎炎 有人把你比做冬日的暖阳

驱走冬日的严寒把温暖撒向人间 有人赞美你的工作如久旱的甘霖 及时为老同志排忧解难

有人赞美你的工作如雪中送炭

适时把党和政府的关怀送到老同志的心间 你却说 我是公仆

我是人民的勤务员

你是忠实的公仆

你用行动实践着自己的诺言

昨天你行走在探望空巢老人的路上 今天你又来到了因病住院的老人床前 张老的住房问题还没有完全解决 李老的生活状况还没有完全改善

这个街道为老服务工作的经验应该推广 那个社区“四就近”的情况需要进一步调研 你就是这样风里来雨里往 时刻把老同志的冷暖记挂心上 你说老同志为革命曾经披肝沥胆

共和国鲜红的旗帜上浸透了他们的血和汗 你说老同志幸福就是我最大的幸福 实现社会和谐是我今生最大的心愿

这就是老干部工作者

你一生谱写的永远是奉献者之歌 夕阳因为有你而愈显美丽 余辉因为有你而更加娇艳 你用爱心托起的夕阳的光辉

犹如盛开在天边的朵朵鲜花无比灿烂 美丽的夕阳浸染了祖国的江山大地 推动了和谐社会建设的健康发展

我赞美你呀老干部工作者 你用爱心谱写了奉献者之歌 你从事的事业虽然平凡 你肩负的责任却任重而道远 让我们高举三个代表的伟大旗帜 全面贯彻落实科学发展观 万众一心同舟共济

共同谱写和谐社会的伟大诗篇