第一篇：《家》综合试卷试题
《家》综合试卷试题
一、多项选择题
⑴下列各项中，对作品故事情节的叙述有误的两项是（）
A.当接生婆抱着瑞珏新生的孩子向觉新道喜时，他没有一点做父亲的喜悦，却仿佛这个孩子是他的仇人，夺去了他妻子的生命的仇人。
B.瑞珏死后，家里的长辈除了周氏和张太太，就没有一个人去看过她，反倒是底下人，不管是长房的还是别房的都去看过她，这充分体现了高公馆中的主人们的无情和下人们对瑞珏的喜爱。
C.觉民和觉慧参加了剧本《宝岛》的表演，他们扮演的角色都比较附和他们的性格，觉民扮演带有英雄气概的“黑狗”，觉慧扮演温和的绅士“李医生”，觉民练习时表现的比觉慧好。
D.小说中最具复杂性格的人物是觉民，他从刘半农那学到了“无抵抗主义”，从托尔斯泰那学到了“作揖主义”。这些主义使他变成了一个有两重人格的人。
E.陈姨太是封建迷信的忠诚执行者。高老太爷病了，她就让道是做法，又叫端公捉鬼，闹得家宅不宁；高老太爷死后，她又以“血光之灾”为由，逼觉新将搬瑞珏到城外待产，最后又交待下人不让觉新进产妇的房间，导致瑞珏在生产时缺乏丈夫的亲情支持，最终在痛苦中死去。
答案：C.D(C.应该是觉民扮演‚李医生‛，觉慧扮演‚黑狗。D.应该是觉新，他从刘半农那学到的应该是‚作揖主义‛，从托尔斯泰那学到的是‚无抵抗主义‛。)
⑵下列各项中，对作品故事情节的叙述有误的两项是（）
A.正月初八晚上，高家年轻一代在移动的船上放烟火。他们邀请了包括高老太爷在内的所有长辈参加，觉新吹笛子，淑英拉胡琴，觉民唱歌，大家和着唱，静静的湖面歌声荡漾，别具情味。
B.孔教会的头面人物冯乐山看高家的丫头长的漂亮，就向高老太爷要求讨一个去做姨太太。高老太爷决定把鸣凤送给他。鸣凤投水自杀后，狠心的高老太爷又强迫婉儿来代替鸣凤嫁入冯家。
C.琴的母亲没有立即答应让琴入男学堂，琴很失望，并由此抱怨母亲不理解她的心情，不顾她的前程，将来会造出另一个梅表姐。
D.“五四运动”爆发后，觉新被报纸上如火如荼的消息唤醒了被忘却的青春。他和两个弟弟一样贪婪地读着本地报纸上转载的北京的消息，以及后来上海、南京两地六月初六大罢市的新闻。
E.觉民和觉慧在除夕晚上到姑妈家辞岁出来，在路上遇到了剑云，便邀请他一起回家。不想剑云却被克定邀去赌钱，这让觉慧很气愤。觉慧一个人觉得无趣便信步在过道上走着，无意听见鸣凤和婉儿谈论冯老太爷要在她们中挑一个姨太太的事。
答案：A.C(A.应该是除了祖父受不得夜间的寒气不肯来，其他的长辈都来了，在这过程中应该是淑英吹笛子，觉新拉胡琴。C.应该是琴虽然很失望，但并没有抱怨母亲，她反而感激母亲曾经十分体贴她。）⑶下列各项中，对作品故事情节的叙述有误的两项是（）
A.‚‘你应该怎么办?你的心事我也晓得。然而我实在没法帮忙。我劝你还是顺从爷爷罢。我们生活在这个时代，就只有做牺牲的资格。’觉新慢吞吞地悲声说，他差不多要掉眼泪了。‛这段文字描写的是高老太爷要觉民娶冯乐山的侄孙女，觉民问觉新怎么办时，觉新要觉民屈服的情景。觉民在反复挣扎没有希望后最终还是听从了觉新的建议。
B.觉慧参加请愿的活动，并没有结果，除了慰问受伤的同学外，督军署什么也没做。因此各校的学生在两天后就实行罢课，学生联合会更是掀起了“保持学生尊严的自卫运动”。
C.张太太的思想完全是旧式的，虽然逼一般人高明一些，但也高明不了多少。她让琴进一女师的原因是爱她，所以肯把责任担在自己身上，不顾一般亲戚的闲言闲语。
D.高老太爷病重，陈姨太提议为高老太爷捉鬼治病。在端公捉鬼的时候，面对众人捶门的情况，觉慧在里面大声说“我不开。我屋里没有鬼！”在这场闹剧中，“只有这两扇门是紧紧关住的”。
E.在觉民和觉慧排戏后回家的路上，他们看到“有着黑漆大门的公馆静寂地并排立在寒风里。„„门开着，好像一只怪兽的大口。”这其实是在暗示这些代表着封建势力的家庭将会像怪兽的大嘴一样吞没无数青年的生命。
答案：A.B(A.应该是觉民始终没有放弃希望最终取得了抗争的胜利。B.应该是督军署连慰问受伤的学生的承诺也没有兑现。)
⑷下列各项中，对作品故事情节的叙述正确的两项是（）
A.觉新在旧家庭里是个暮气十足的大少爷，他跟他的两个兄弟在一起的时候他又是一个渴望新生活的青年。他是封建制度的继承者，也是破坏者。
B.高家吃年饭时，根据辈分分为上下两桌，座位有严格的安排。三房的觉人和四房的觉先、淑芳，还有觉新的儿子海臣，都因为年纪太小，不能入座。
C.旧历这一年的最后一天，在高家，跟往常敬神一样，男的站在左边，女的站在右边，两边各站了一大堆人。主持敬神典礼的是高老太爷，因为他觉得重要的活动必须由自己亲自主持。
D.正月初一的晨光中，男人们出门拜年去了，高公馆的女眷们也踏着鞭炮的残骸，走出大门，到了街上，算是干了一年一度的“出行”的把戏。平时她们是没有机会在街上抛头露面的；但即便是这样的时间，她们也害怕撞见别的男人，便匆匆忙忙地走进公馆去了。
E.瑞珏的死让觉新明白了是整个制度、整个礼教夺去了他所希翼的一切。小说笔调深沉，揭示了“无抵抗主义”的破产。
答案：D.E(A应该是他是封建制度的继承者，也是受害者。B.为了看到‚四世同堂‛的情景，高老太爷允许海臣入座。C.应该是主持典礼的是克明，高老太爷为觉得自己年纪大了，便把这些事情交给儿子去做，自己等到一切预备好了才出来给祖宗行礼，受儿孙们的拜贺。）
⑸下列各项中，对作品故事情节的叙述错误的两项是（）
A.战事发生后，高家人躲到花园里。克明和觉新依旧回到外面去睡，以便照料一切。觉民和觉慧也睡在外面。他们觉得跟祖父一起睡在一间屋里并不舒服，还是到外面自己房里去睡比较自由。
B.元宵节的夜晚，大家到花园划船。一起去的有觉新三兄弟、淑英三姐妹、琴、瑞珏、梅和鸣凤。
C.军阀间战争开始后，为了躲避战祸，张太太、琴和琴的同学许倩如都来到了高公馆。
D.战争过后，一个马弁伺候连长太太来到了高公馆，要住在客厅中。克明虽然害怕但还是鼓起勇气厉声将连长太太赶出了高公馆，克定却对连长太太发生了兴趣，并且有了找姨太太的想法。
E.克明的行为遭到了报复，一个背枪的士兵来到高公馆门口，毫不客气地在“人寿年丰”的木对联上贴了一张白纸，写着“X师X旅X团X营X连X排驻此”的字样。幸好觉新从同学那拿来了“此系民房，禁止驻兵”的告示，高家这才幸免于难。
答案：B.C(B.应该是梅和瑞珏没有参加.C.应该是在琴家玩的梅来到高公馆，许倩如没有来。）⑹下列各项中，对作品故事情节的叙述错误的两项是（）
A.在鸣凤死后，觉慧做了一个梦，梦里鸣凤并没有投湖自杀，而是被父亲接走了，并成为了和他门当户对的小姐。这说明即便鸣凤没有死，觉慧也不可能能和她结婚，因为他也知道在这样的环境里，他们之间的身份地位差太多了。
B.冯乐山不仅要把侄孙女嫁给觉民，而且还要求高老太爷将淑英许配给自己的儿子，更好地加强两家的关系。高老太爷同意了。
C.在高家，鸣凤的死和婉儿的出嫁很快就被人们忘记了，主人们又买了绮霞代替鸣凤，翠环代替婉儿，她们的离开并没有给高家的生活带来什么影响。
D.觉慧和觉民在“高克明大律师事务所”旁边一条僻静的巷子里发现了写有“金陵高寓”的院子，而且他们还认出了“金陵高寓”这几个字是克安的笔迹。不久后的探寻又让他们发现看似忠厚的三叔克明也乘轿子来到了这里。
E.觉慧去见病重的爷爷，高老太爷让他把觉民找回来，并说冯家的亲事暂时不提了。觉慧高兴地把觉民叫了回来，但高老太爷已经是弥留之际了，他答应觉民取消冯家的亲事，又说你们要好好读书，扬名显亲。
答案：B.D(B.应该是冯乐山做媒要将淑英嫁给陈克家的儿子。D.应该是‚金陵高寓‛这几个字是克定的笔迹，克安来到这里。)
2.简答题
⑴对于觉慧提出要离家的要求，高公馆里的人是各自是什么态度？
答案：觉新听到觉慧要出走的消息，感到了惊愕、心痛和委屈，他哀求觉慧不要走，告诉觉慧：高家的其他人也不会让他走。当觉慧表明心意已决时，他又劝觉慧等两年再出去。后来觉慧提到正是因为觉新不敢反抗才导致了梅和瑞珏的惨死，觉新终于决心要帮觉慧离开这个家。而周氏听闻这个消息后说自己不能作主，让觉新去问克明，克明将觉新驳斥了一番，还骂他不懂礼制，说至少要等祖父安葬了，才可以让觉慧走，灵堂里的人都附和克明。陈姨太甚至说了些讽刺的话，还暗示祖父的死和觉慧不让捉鬼有关。
⑵觉慧不肯向爷爷说出觉民的藏身地点，大家是劝觉慧的？结果如何？请简要叙述。
答案：劝导觉慧的过程经过了3个阶段。先是由周氏、觉新夫妇、淑华和觉慧在周氏的房里开了一个小小的家庭会议，大家一致劝告觉慧说出觉民的地址，要他把觉民找回来。他们说了很多中听的话，甚至允许将来慢慢设法取消这门亲事，但是觉慧完全拒绝了。然后克明把觉慧唤到他的书斋正言教训了一番，温和地开导了一番，又雄辩地劝。诱了一番，也没用，觉慧老是推诿说自己不知道。而后周氏和觉新又拉住觉慧，央求他把觉民找回来，说一切条件都可以答应，只要觉民先回家，然后慢慢商量。觉慧却拿定主意，在没有得到可靠的保证之前，决不把觉民找回来，周氏被气哭了，仍然想不出解决的办法。
⑶梅的死对琴造成了什么影响？她的母亲对她和觉民的爱情的态度前后有什么变化？请简要叙述。
答案：琴从梅的死中看到了命运对自己的威胁，她决定无论如何决不做第二个梅。在梅死亡之前，琴的母亲虽然同情琴和觉民，但为了避嫌她不打算给他们帮忙，甚至不让觉民来看琴；在看到梅身后的情形和钱太太的惨状后，她恨感动，愿意给琴和觉民提供帮助。
⑷请简述克明、觉新和觉慧在捉鬼事件中的各自表现.答案：巫师要到高公馆的每个房间去捉鬼，克明和觉新都不赞成，可在陈姨太的极力主张和其他人的附和下，克明和觉新就只好同意了，后来还前去劝说紧闭房门的觉慧。觉慧则以紧闭房门，怒斥克明和觉新的办法来抗拒这种愚昧的做法，最后捉鬼的事也便不了了之了。
⑸在抗婚的事情上，觉民是如何一步步地落实自己的抗婚计划的？
答案：觉民首先向大哥和继母寻求帮助；在得不到大哥和继母的帮助情况下，他就扬言如果家庭不尊重他的意见，他便采取最后的手段。在这些话因传不到祖父的耳朵起不了什么作用的情况下，给觉新留了信，躲到了同学黄存仁家里，决心抗争到底，直到高老太爷临终前终于取消了和冯家的亲事，最终取得抗婚的成功。
⑹瑞珏死后，觉新突然明白了“真正夺去了他的妻子的还是另一种东西，是整个制度，整个礼教，整个迷信。”为什么觉新这么认为？瑞珏是怎么死的？请简述这件事。
答案：高老太爷死后，陈姨太等人根据迷信的说法，认为瑞珏在家里生产会产生‚血光之灾‛。为了避免这种情况的发生，瑞珏被迫搬到城外生产，而且根据迷信的说法觉新不能进入产妇的卧室，瑞珏因在生产的痛苦中缺乏亲人的抚慰，最终在条件有限的生产情况下难产而死。瑞珏的死使觉新明白门本身是脆弱的，正是因为他不敢违背家长，不敢违背封建迷信的说法，造成瑞珏的死亡，所以他才说‚真正夺去了他的妻子的还是另一种东西，是整个制度，整个礼教，整个迷信。‛
第二篇：电子商务试题(综合多分试卷)
一、填空题（共20空，每空1分，共20分）1、1997年，布鲁塞尔全球信息社会标准大会提出：电子商务是各参与方之间以 电子 方式而不是通过 物理 交换或直接物理接触完成业务交易。
2、狭义电子商务的英文表述是 Electric Commerce，缩写为 EC。广义电子商务的英文表述是 Electric Business，缩写为EB。
3、B2B电子商务模式的买方市场有3种主要方式： 反向拍卖、集中目录 和团体采购。卖方市场有2种主要方式： 目录直销 和 拍卖模式（正向拍卖）。
4、互联网中的每台计算机都有一个唯一的地址，分别用 IP 和 域名 两套地址系统来表示。
5、在公开密码体制中有一对密码，给别人用的叫 公钥，给自己用的叫
私钥。
6、目前，国际通用电子商务安全协议主要有 SSL 协议和 SET 协议。
7、借记卡的的特点是先 存款，后 支用。贷记卡的特点是先 消费，后 还款。
8、现代物流包括 物品 流通和 信息 流通。
9、电子商务条件下的物流特点是 信息化、网络化、柔性化、自动化和智能化。
10、市场营销策略是4PS 组合，网络营销策略是 4CS 组合。
1、IBM公司的电子商务概念包括Intranet、Extranet 和E-commerce。
4、在TCP/IP协议中，TCP是 传输控制 协议，IP是 因特网 协议。
5、数据密码体制分为 对称密钥 加密和 非对称密钥（公钥）加密。
8、传统市场实施的是 推式 供应链，电子商务实施的是 拉式 供应链。
10、CRM是一种现代经营管理理念；是一整套 战略解决 方案、是一套应用软件 系统。
5、电子数据交换的英文简称是 EDI。
6、根据流转方式，电子交易可分为 直销和中介 两种方式。据此划分，首都电子城应属于 中介 电子交易方式。
7、电子货币按支付方式分类，可分为 数字现金、智能卡、支票型、信用卡型 等电子货币。
1、互联网上提供的服务种类繁多，主要有： telnet、ftp、www.xiexiebang.com。
5、数字摘要可以验证电子商务信息的（）。
A、保密性； B、完整性； C、不可抵赖性； D、真实性。
6、不属于B2C结算方式的是（）。
A、电子支票；B、电子现金；C、借记卡； D、电子钱包。
7、与水平网站相比，垂直网站的主要特点是（）。A、行业全； B、服务全； C、专业性强； D、内容丰富。
8、海尔电子商务方式不包括（）。
A、在线直销； B、在线采购； C、中介； D、企业内部管理。
9、企业购买的间接商品约占总量的（），占购买总金额的20％。A、80％； B、60％； C、20％； D、40％。
10、（）不属于电子采购的主要模式。A、正向拍卖； B、反向拍卖； C、集中目录； D团体采购。
2、每个IP地址由4个小于（）的数字组成，数字间用点隔开。
A、128； B、256； C、512； D、1024。
3、在下列一级域名中，表示公司的域名是（）。
A、.com； B、.gov； C、.net； D、.org。
4、数字时间戳上的时间是由（）决定的。
A、DTS机构； B、信息发送方； C、信息接收方；D、信息双方。
5、属于B2B结算方式的是（）。
A、电子支票； B、电子现金； C、借记卡； D、电子钱包。
7、不适合电子商务的商品和服务是（）。
A、音像制品； B、时装、家具； C、旅游服务； D、图书、杂志。
9、与垂直网站相比，水平网站的主要特点是（）。
A、行业全； B、服务全； C、专业性强； D、内容丰富。
1、促使电子商务产生的主要原因是（）。
A.商务的个性化；
B.网络的全球性；
C.销售的低成本；
D.网络的虚拟性。
2、网络顾客教育程度和文化素质的提高对于电子商务的发展（）。
A.没有必然的联系；
B.具有决定性的作用；
C.具有推动作用；
D.没有联系。
3、在电子商务环境下企业的业务重组主要目的是（），创造一个开放的、资源共享的环境，把公司的业务转到网络上来。
A.解决销售网点和配送网络；
B.打破产销分离的障碍；
C.降低成本；
D.使企业内部结构扁平化。
4、下面哪一个关于网站命名的表述是错误的。（）
A.域名是企业在网络上的地址体现； B.域名相当于在网上的一种企业商标；
C.原则上域名的选择可随意；
D.网络上可能存在两个相同的域名。
5、目前，困扰电子支付发展的最关键问题是（）。
A.技术问题；
B.安全问题；
C.成本问题；
D.观念问题。
6、最著名的对称加密体制的算法是（）
A.RSA B.DES C.HASH D.DSS
8、下列（）不属于网络广告的特点。
A.交互性强；
B.受众数量可准确统计；
C.灵活性和低成本；
D.受众面非常广泛。
9、采用虚拟主机技术需要对哪些内容进行维护?（）A.自己的信息;
B.与服务器相关的硬件;
C.与服务器相关的操作系统;D.通信线路。
10、企业www.xiexiebang.com 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于Amazon.com站点的（）。
A、网站推广； B、销售个性化； C、内容选择； D、内容的更新。
14、（）协议不是信用卡电子支付的安全协议。
A、SSL； B、TCP/IP； Ｃ、SET； Ｄ、HTTPS。
16、实现电子商务的技术条件是（）。
A、信息； B、人才； C、物流； D、电子信息技术。
19、在电子商务时代，新的营销模式的要求是（）。
A、多环节、小批量； B、少层次，大批量； C、多品种、小批量； D、少品种、大批量。20、网上拍卖的正向竞价模式是指()。
A、竞价拍买； B、竞价拍卖； C、个人议价； D、集体议价。
2、嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量有关使用者的信息，比传统信用卡更能防止滥用的一种电子结算工具是（）
A.信用卡 B.智能卡 C.借记卡 D.磁卡
3、公钥加密体制，这种体制的加密和解密密钥不相同，而且从其中一个很难推出另一个，这样加密密钥可以公开，而解密密钥可以由用户自己秘密保存，其典型代表是（）
A、DES B、LUCIFER C、RC4 D、RSA
4、美国汽车行业三大巨头，通用、福特和戴姆勒－克莱斯勒公司建立网上原材料电子虚拟市场，这属于（）型交易。A、G－B B、B－B C、C－B D、C－C
6、保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括（）
A、数据的完整性 B、信息的保密性 C、操作的正确性 D、身份的真实性
8、DES是（）
A、散列加密系统 B.公开密钥加密系统 C.对称加密方式 D.非对称加密方式
9、相对于传统书店，网上书店容易做到（）
A、存书量最小、成本最高 B、存书量最大、成本最小 C、存书量最大、成本最高 D、存书量最小、成本最小
10、安全电子商务交易的核心机构应为()A.网上银行 B.CA机构 C.政府部门 D.安全中心
2、向员工发行的不可循环的用于购买非战略性物资和服务的特定用途支付（），购物款项被直接从持卡人的支票帐户中扣除的支付卡是（）。
A、采购卡 B、借记卡 C、信用卡 D、记帐卡
4、美国在线（AOL）的主要客户群体是家庭使用者，在无形产品和劳务的电子商务模式中它属于（）模式。A、网上订阅 B、付费浏览 C、网上赠予 D、广告支持
5、在EDI报文/通信标准中，将电子报文进行具体分解和打包，发送到接收的电脑中是属于（）标准。
A、X.25 B、X.400 C、X.500 D、EDIFACT
6、保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括（）
A、数据的完整性 B、信息的保密性 C、操作的正确性 D、身份认证的真实性
7、目前功能较强的安全电子交易协议是（）
A、SSL协议 B、TCP协议 C、IP协议 D、SET协议
8、DES算法中的有效密钥密钥长度是：（）
A、64位
B、56位
C、128位
D、256位
10、EDI翻译软件用于格式转换是指用户端格式到EDI标准格式或（）
A、平面文件到EDI标准格式 B、EDI标准格式到平面文件 C、平面文件到用户端格式 D、用户端格式到平面文件
1、在B2B网络商品中介交易中，买方在()指定的银行办理转帐付款手续。
A、认证中心 B、网络中心 C、交易中心 D、配送中心
2、在下列各选项中，EDI不能执行的功能是（）
A、格式转换功能 B、翻译功能 C、通信功能 D、编辑功能
5、美国在线（AOL）的主要客户群体是家庭使用者，在无形产品和劳务的电子商务模式中它属于()模式。
A、网上订阅 B、付费浏览 A、中介 B、质量
C、网上赠予 D、广告支持
D、物流
10、()是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。
C、价格
1、在B2B网络商品中介交易中，买方在()指定的银行办理转帐付款手续。
A、认证中心 B、网络中心 C、交易中心 D、配送中心
6、EDI网络传输的数据是()A、自由文件 B、平面文件 C、用户端格式 D、EDI标准报文
8、关于电子支票不正确的说法是（）
A、适合小额结算 B、可降低交易成本 C、不要求建立准备金 D、具有在线结算的便利性
三、名词解释（共5小题，每小题4分，共20分）
1、Intranet是基于 TCP/IP协议的内部网络，可与Internet连接，具有防止外界入侵的安全措施。
3、电子现金是一种表示现金的加密序列数，适用于小额交易。
4、第三方物流是指由物流的实际需求方（第一方）和物流的实际供给方（第二方）之外的第三方部分或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务，也称合同物流、契约物流。
5、网络营销是指基于Internet实现营销目标的企业活动。
1、域名表示计算机地址系统的方法之一。
3、电子钱包是电子商务交易中的一种支付工具，依靠网络计算机软件系统支持。用于小额支付。
5、供应链管理沿着供应链对产品生产和流通过程中的物流、资金流、信息流进行合理的计划、组织、协调和控制，以期达到最佳组合和最高效率，通过信息流和反馈信息流将供应商、制造商、直至消费者连成一个整体的管理模式称为供应链管理。
1、电子商务
狭义的电子商务，Electric Commerce ：以现代网络技术为依托的进行物品和服务的交换（有偿、交易性的）。
广义的电子商务，Electric Business：包括以现代网络技术为依托的进行的一切有偿商业活动和非赢利业务交往或服务活动总和（包括无偿、服务性质）。
2、CA认证中心，是电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥 的合法性检验的责任，是一个负责发放和管理数字证书的权威机构。
3、物流是指物质资料在从供给者到需求者的物理性运动。它又有广义和狭义之分，广义物流包括流通领域和生产领域，是物质资料在生产环节之间和产成品从生产场所到消费场所之间的物流运动；狭义物流只包括流通领域，指商品的物质资料在生产者与消费者之间发生空间位移。
5、网上银行指利用计算机和互联网技术，为客户提供综合、实时的全方位银行业务，它是一种全新的银行服务手段或全新的企业组织形式。
2、EDI按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或信息数据格式，实施商业或行政事务处理从计算机到计算机的电子传输。
四、简答题（共5小题，每小题4分，共20分）
1、Internet有哪些应用功能？万维网服务WWW；文件传输FTP；电子邮件服务E-mail；远程登录Telnet；电子公告牌BBS；信息查询系统Gopher。
2、数字签名有哪两个步骤? 首先利用Hash算法将原文转换为摘要； 然后,将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。
3、电子钱包有何作用？可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者地址以及在电子商务网站收款台上所需的其他信息，完成自动付款。
4、有哪些物流信息技术？条码识别技术；射频识别技术（RFID）；地理信息系统（GIS）；卫星定位系统（GPS）；电子数据交换（EDI）。
5、供应链管理的基本原则是什么？①以客户为中心；②共享信息、共享利益、共享风险；③依托信息技术。
1、电子商务会给制造企业带来哪些效益？降低成本：采购成本、库存成本、营销成本、管理费用；创造新的市场机会；个性化管理。
4、物流管理包括哪些主要内容? 对物流活动过程中各环节的管理；对物流活动过程中诸要素的管理；对物流活动中具体职能实施的管理。
1、什么叫对称加密与非对称加密技术，各有什么优缺点？
对称加密指的是加密密钥与解密密钥是相同的；优点是：加密、解密速度快；缺点是：密钥难以管理，不能解决数字签名等身份确认问题
非对称加密指的是加密密钥与解密密钥是不相同的；优点是：密钥容易管理，可实现数字签名等身份确认问题缺点是：加密、解密速度慢；
2、B2B电子商务可能会涉及到哪些中介机构？在线银行、认证中心、物流公司、支付网关
3、电子商务安全问题所涉及的内容和解决办法。电子商务安全涉及的内容有：信息的保密性；信息的完整性；信息的不可抵赖性；身份的真实性。解决办法：数字签名、hash算法、数字证书、数字信封、认证技术、数字时间戳等。
1、简述internet、intranet和extranet三者的异同？
相同：都是基于TCP/IP技术之上的网络。区别：应用上的区别。
2、为了电子支付的安全，SET协议采用了哪些加密方法？加密技术、数字签名技术、电子认证和电子信封。1.简述电子商务与物流的关系。二者相互促进和制约：电子商务需要物流实体系统的支持； 电子商务提供了新的物流手段和工具。
2.简述数字签名要解决的三个主要问题。信息的完整性、信息的不可抵赖性、信息的真实性/可信性 4.网络营销特点是什么？
网络市场是一个虚拟的全球性市场
网络营销是全天候的在线营销，让用户感到操作方便节省时间 网络营销可以提供大量信息，其信息更新速度快
网络营销将许多售前售中售后服务项目整合在一起。网络营销实行的是双向交流，即刻反馈
5.电子商务有哪些关键技术？网络技术；安全技术；电子支付；物流系统；
3、高度顾客满意是保留顾客的最好方法，影响顾客满意的主要因素是什么？ 价格； 企业的产品性能、产品所提供的功能、产品质量；服务。
1、简述电子商务的功能。（8分）
(1)、广告宣传(2)、咨询洽谈(3)、网上订购(4)、网上支付(5)、电子帐户(6)、服务传递（7）、意见征询（8）、业务管理
2、简述电子支票支付方式的优点。（4分）（1）处理速度高，节省时间、（2）没有退票、（3）、减少纸张传递的费用，处理成本低、（4）灵活性强
2、网络营销策划遵循的基本原则？客户导向原则；系统性原则；创造性原则；操作性原则；经济型原则。
1、电子商务对企业管理的影响。部信息管理系统的集成；企业间联系的电子化；企业与消费者联系直接化；企业组织结构的变化；业务转型；电子商务对企业投资方式的影响。
3、简述电子商务物流的作用。保证生产的顺利进行；满足居民的生活消费需求；调节产需、平衡供求；促进竞争；价值增值。
第三篇：初级-试题-社会工作综合能力试卷(初级)
社会工作综合能力试卷
（初级.2008）
单位：
姓名：
分数：
一、单项选择题
1．关于社会工作的内涵，下列选项中理解错误的是（）。A．是社会建设的重要组成部分
B．坚持“助人自助”的宗旨
C．是一种和志愿者活动相同的慈善活动 D．体现社会主义核心价值理念
E．综合运用专业知识、技能和方法
2．关于社会工作的正确理解是（）。A．普通社会工作
B．一种行政性、非专业化的社会工作
C．由受过社会工作专业训练的人士开展的助人活动 D．“义工”工作
E．志愿者服务工作
3．2006年10月中黄中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。下列选项中，不属于《决定》内容的是（）。
A．造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要
B．为了提高专业化社会服务水平，要在相关部门配备社会工作专门人员 C．要加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的专门人才
D．要完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才 E．建立社会工作专业人才的薪酬制度
4．下列选项中，（）是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。A．社会工作价值观
C．社会工作专业守则
E．社会工作行政
5．社会工作的专业使命是（）。A．构建和完善社会工作专业的理论和方法
B．使社会工作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼者
C．通过提供专业服务解困济贫，维护脆弱群体的权益，发展他们的潜能，从而恢复和增强其社会功能，最终提升其生活福利水平
D．增强社会工作者的社会责任，丰富其人文情怀修养，使社会工作者具有强烈的个人实现感，大大提升个人的生命价值
E．在服务过程中充分展示专业价值信念，获得公众的信赖和支持
6．专业伦理是（）。
A．人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则 B．人们对个人行为的特别控制和调适
C．人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望
D．以社会伦理为基础，结合行业本身特点，形成特定的群体行为规范 E．个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标准
7．社会工作伦理的基本原则是（）。A．维护服务对象的个人尊严和价值 B．有效保护服务对象的隐私使其不受伤害 C．社会公正原则
D．诚信原则
B．社会工作专业伦理
D．社会工作理论
8．以下表述正确的是（）。
A．人类行为是在生理、心理及社地诸因素综合影响下而形成的 B．人类行为只受社会因素影响 C．人类行为和动物行为都是本能的
D．人类行为发生在社会，动物行为发生在自然界 E．人类行为是先有想法，然后行动，动物是不想就行动
9．需要反映了人的机体在某一方面的不足或缺乏。这可以是生理层面的，如对食物的需要；也可以是心理层面的，如对爱的需要，获得别人尊重的需要等。以下说法正确的是（）。
A．人的需要是生理层面的
B．人生理层面的需要促成心理层面的需要 C．人的需要只有心理层面的
D．人的需要包括生理、心理和社会层面的需要 E．人的需要都是社会层面的需要
10、需要引起（）的增强，从而形成某种被激发的动机状态，最终引发了一类或一组特定的行为活动。
A．内驱力
11．关于需要的社会性，下列说法中错误的是（）。A．人类的需要和动物的需要具有本本区别 B．人类发展出了各类社会性需要
C．需要的满足会受到社会历史条件的制约 D．人类行为会受到生理性需要的影响 E．人类的需要都是社会性需要
12．按照马斯洛的需要理论，人类的需要从低到高分为不同层次，以下表述正确的是（）。
B．动机
C．需要
D．行动
E．愿望
A．各种需求不能同时并存
B．各种需求同时并存，心理需求主导人的行为
C．低层的需求得到满足后，产生高一层次的需求 D．低层次需求是生来就有的，高层次需求是后天学习的 E．低层次需求和高层次需求都是后天学习的
13．阿尔德弗尔把人类的需要分为（）。A．生存需要、关系需要和成长需要
B．人类需要分为生存需要、关系需要、成长需要和自我实现的需要 C．特质需要和精神需要
D．生理需要和精神需要 E．本能性需要和社会性需要
14．以下（）不是人类行为的特点。A．适应性
C．需求性
15．本能行为是指（）。
A．人与生俱来的行为模式
B．出生以后形成的行为模式 C．模仿的行为模式
16．社会环境是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。下列属于社会环境的是（）。
A．家庭
B．山川
D．社区
E．报纸
D．后天习得的行为
E．社会性行为
B．多样性
D．动态性
E．发展性
C．风俗习惯
17．社会工作者协助服务对象分析、了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式等各种内心反应方式的工作技巧被称为（）。
A．现实情况反映
B．心理动力反映
C．人格发展反映
D．探索-描述-宣泄
E．直接影响
18．心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，只有把服务对象目前的内心冲突与（）联系起来，才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因。
A．身体状况
C．人生观
19．下列关于危机的描述中，错误的是（）。A．危机通常可以分为成长危机与情境危机 B．危机的发展一般可以分为4个阶段
C．危机是指个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱状态 D．危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态
E．危机是指个人的基本生活能力受到严重削弱，自身生存受到严重威胁的状态
20、在运用危机模式时，为了迅速了解服务对象的主要问题，社会工作者需要将自己注意力集中在服务对象的（）上。
A．过往的生活经历
C．最近的生活状况
21．以小组组员参与小组的动机和愿望来划分，可以将小组分为（）。A．组成小组和自然小组
C．基本小组和次层小组
E．封闭小组和开放小组
22．以小组的组织结构来划分小组，可以将小组划分为（）。A．组成小组和自然小组
C．基本小组和次层小组
E．封闭小组和开放小组
B．自愿小组和非自愿小组 D．正式小组和非正式小组 B．自愿小组和非自愿小组 D．正式小组和非正式小组
B．身体的健康状况
D．社会活动状况
E．工作状况
B．以往的经历
D．价值观
E．非理性理念
23．（）是帮助小组成员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来达到改变成员的目标。
A．教育小组
B．成长小组
D．支持小组
E．任务小组 C．心理治疗小组
24．在下列小组中，（）属于成长小组。A．中学生公德教育小组
B．单亲家庭自强小组
C．青少年的野外拓展训练小组
D．癌症病友小组
E．为毒瘾者提供服务的“美沙酮治疗小组”
25．在小组工作中，小组工作者帮助和引导组员之间建立团结合作的关系，共同实现自己制定的目标，这体现出小组工作的（）原则。
A．互助互惠的原则
B．尊重小组组员的权利和能力的原则 D．增强权能的原则
C．民主参与和决策的原则
E．高度个别化的原则
26．过程目标是对小组发展的不同阶段要实现的目标任务给予的具体认定，是总目标在小组发展阶段中的分解和具体化，通常，过程目标在小组的（）阶段制定。
A．准备期
C．小组中期
27．在小组初期，组员的表现多为：一方面，人在聚合成群时会试图尝试与素不相识的他人建立初步的关系；但另一方面，又会对新的环境抱着观察和探求、对他人有既想接近又回避戒备心理，我们把这种现象称为（）。
A．最小兴趣原则
B．两极情感困境
D．社会刻板效应
E．强迫心理
B．小组初期
D．小组后期
E．小组结束期
C．不满意的反应方式
28．小组的（）阶段形成良好小组状态，小组可以依靠自己的动力发展运 6
作。组员们更联合、更客观、更合作，以至能提出更现实的建议或计划，并实施大型的方案、项目。
A．准备期
C．小组中期
29．在小组结束期，组员中因为对于结束期的无可奈何，由焦虑到出现逃避行为，这体现出组员的（）特性。
A．离别情绪
C．集群行为
30、在运用控制小组进程技巧时，工作者要针对组员的语言行为及背后的思想适当给出解释，这样做的目的是（）。
A．增强小组内的和谐氛围 B．可以帮助组员从困境中解脱
C．使小组具有更大、更有效的发展动力 D．可以使组员融入集体 E．树立和提升组员的信心
31．社区是居住于某一地理区域，具有（）、社会互动及服务体系的一个人群。
A．组织联系
C．共同关系
32．社区工作是以（）为对象的社会工作介入手法。A．人群
C．社区
33．社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、（）及整个社会有密切的关系。
B．家庭
D．小组
E．单位
B．共同语言
D．相互合作
E．统一行为
B．情绪转移
D．两极情感
E．两极行为
B．小组初期
D．小组后期
E．小组结束期
A．信任程度
C．认识能力
B．思想觉悟
D．社会制度
E．心理素质
34．解决一些特定的社会问题，包括完成一项具本的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这在罗夫曼关于社区工作的目标分类中属于（）。
A．过程目标
C．任务目标
35．社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的（）。
A．社区行动模式
C．社会策划模式
E．社区关怀模式
36．在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式叫做（）。
A．地区发展模式
C．社会策划模式
E．社区服务模式
37．（）注重任务目标的实现，以解决实质社会问题为主要工作取向。A．地区发展模式
C．社区照顾模式
E．社区服务模式
38．社会策划模式体现的是一种（）的改变。社区工作者扮演专家的角色运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。
B．社区行动模式
D．社会策划模式
B．社区行动模式
D．社区照顾模式
B．地区发展模式
D．社区照顾模式
B．终级目标
D．长远目标
E．短期目标
A．由下而上
B．由下而下
D．由微观而宏观
E．由具体而抽象 C．由宏观而微观
39．社会工作行政是社会工作间接的（）方法。A．实务
C．组织
40、社会工作督导有多种类型，如果某一种督导旨调学习过程，焦点集中于一般议题，而且从专业的角度来看，被督导者自己承担更多责任，督导者大多提供教育训练，那么它属于（）。
A．师徒式督导
C．管理式督导
41．社会工作行政是将社会政策转变为（）的过程。A．社会服务
C．社会资源
42．（）是将社会政策转变为社会服务的过程。A．社会工作
C．小组工作
43．社会工作研究的主要对象是（）。
A．社会变迁原因及过程
B．弱势群体及其问题
C．社会结构
44．不属于社会工作的研究目的选项是（）。A．促进实务及提升理论，从而推进民众福利
C．促进制定社会政策
E．帮助社会工作对象
B．发展社会工作知识 D．评估服务成效
D．人口问题
E．社会组织和制度
B．个案工作
D．社会工作行政
E．社会工作督导
B．社会福利
D．产品
B．训练式督导
D．咨询式督导
E．教育型督导
B．理论
D．服务
E．监督
45．定量研究的方法论基础是（）。A．马克思主义
C．现象学
B．存在主义
D．叙事主义
E．实证主义
46．定量研究中研究者的角色是（）。A．社会现象的旁观者
C．社会行动的组织者
E．社会舆论的引导者
47．社会政策是（）。A．政府的文件
B．政府的规定
D．社会的规定
B．社会行动的参与者
D．社会关系的协调者
C．政府所采取的社会性动的总和
E．人们对政府的要求
48．社会政策的目标是满足人民群众的（）。A．基本需要
C．需要
B．解决人民所面临的问题
D．提高人民的生活水平
E．保证困难群体的生活
49．社会政策是（）。A．政策性的 C．服务性的 E．福利性的
50、社会政策（）。A．强调社会价值
B．强调经济价值
D．不强调价值
B．商业性的 D．操作性
C．强调社会价值与经济价值协调
E．政治价值
二、多项选择题
1．社会工作的特点主要有（）。A．是一种职业性助人活动
C．强调专业方法
E．多方协同
2．下列选项中，（）属天社会工作三大直接的专业方法。A．个案工作方法
C．精神治疗
E．社会工作究
3．社会工作的基本对象有（）。A．无依无靠的老人
C．社会公众
B．孤儿
B．小组工作方法
D．社区工作方法
B．注重专业价值观
D．营利性
D．精神病患者
E．因失业而沦为生存困难者
4．社会工作的基本构成要素主要包括（）。A．服务对象
B．社会工作者
D．营利的助人活动 C．专业的价值观 E．专业方法
5．社会工作者的直接服务的角色主要有（）。A．服务提供者
C．支持者
E．倡导者
6．社会工作者对社会工作专业的伦理责任主要包括（）。A．行政效率
B．专业的完整性
D．接纳和保密
B．资源连接者
D．使能者
C．评估和研究
E．专业价值
7．我国社会工作伦理标准的制定原则包括（）。
A．现实原油是和发展原则相承
B．文化原则和政治原则互补 C．本土原则和国际原则并重
D．法治原则和效益原则相结合 E．弹性原则
8．常见的社会工作伦理难题有（）几个方面。A．保密问题和情理法问题
C．价值中立还是价值介入
E．自决原则和知情同意
9．对社会工作专业守则的含义的正确理解是（）。
A．社会工作专业守则是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念 B．社会工作专业守则是社会工作界共同制定的、社会工作者在专业活动中应该遵守的、处理各方面关系的规定
C．社会工作者应该在法律框架下开展活动，应该遵守法律，接受法律约束；同时社会工作者还要受一系列行业规定的约束，在社会工作界认可的规则之下开展服务活动，这些行业规定就是社会工作专业守则
D．社会工作是社会工作者的积极的助人活动，在社会工作过程中，社会工作者的积极的、创造性的工作十分重要。但是同时，社会工作者又是在一系列约束之下开展助人活动的
E．社会工作专业守则是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，它是有关社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的一些规定
10、以下（）的需要具有社会性。A．尊重
11．阿尔德弗尔的需要理论强调（）。B．睡眠
C．爱
D．交友
E．自我实现
B．效益和效率问题 D．个人利益和社会责任
A．需要是有层次的 B．需要是不分层次的
C．当某种需要得到满足后，个体可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势
D．某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强 E．某种需要在得到满足后就会减弱
12．人类行为有正常和异常之分，尤其在精神健康领域做这样的区分十分重要。然而，要在正常与异常行为之间画上绝对界线并非轻而易举。以下属于划分正常行为与异常行为的常用标准的是（）。
A．统计规律
B．社会规范与价值
D．个体主观体验
C．行为适应性标准 E．政府的规定
13．社会环境是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。下列属于社会环境的是（）。
A．家庭
14．构成社会环境的单元主要包括（）。A．家庭
C．城市
B．群体
D．单位组织
B．学校
C．团体
D．住房
E．黄河
E．制度和文化
15．下列选项中，属于个案工作服务模式的有（）。A．危机介入模式
C．行为治疗模式
E．社会目标模式
16．心理社会治疗模式认为，人的成长状态主要受（）的影响。
B．心理社会治疗模式
D．人本治疗模式
A．行为因素
C．生理因素
E．社会因素
B．意识因素
D．心理因素
17．下列选项中，属于心理社会模式的非反思性直接治疗技巧的有（）。A．支持
B．直接影响
D．放松练习
C．系统脱敏
E．探索—描述—宣泄
18．危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则，主要有（）。
A．及时处理
C．提供支持
E．梳理过去
19．关于危机介入模式的特点，下列描述中正确的有（）。A．运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因 B．迅速了解服务对象的主要问题 C．快速作出危险性判断 D．有效稳定服务对象的情绪 E．积极协助服务对象解决当前问题
20、下列选项中，属于行为治疗模式的技术的是（）。A．放松练习
C．满灌疗法
E．领悟疗法
21．在小组工作中，互动模式的理论基础主要源于（）。A．发展心理学
B．人本主义心理学
B．系统脱敏
D．厌恶疗法
B．输入希望
D．恢复自尊
C．精神分析理论
E．小组动力学理论
D．社会关系和社会结构理论
22．在小组工作中，互动模式的特点是（）。A．小组中重视个人责任的概念
B．小组目标是使组员在社会归属和相互依存中得到满足 C．小组要求组员在团体中有平等互惠的动机和能力 D．小组中强调个人的潜意识 E．小组工作者是中介者、使能者
23．在小组工作中，发展模式对于人的基本假设是（）。A．人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现 B．能够意识到他人的价值、评价他人并与他人形成互动 C．人完全是环境的产物
D．人是善良的、理智的、仁慈的
E．能够意识到小组的情景、评估小组的情景、并在小组中采取行动
24．小组准备期，社会工作者的任务是（）。A．明确工作目标
B．协调小组内部工作关系 D．申报并协调资源
C．选择（招募）组员
E．物质准备组织
25．与个案工作和小组工作相比，社区工作的独特性表现在（）。A．分析问题的视角更加结构取向
C．更能影响个人转变
E．富有批判和反思精神。
26．社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，（）均有责任提供资源，协助处理和解决问题。
B．介入问题的层面更为宏观 D．具有政治性
A．政府
B．家庭
C．群体
D．社区
E．政党
27．地区发展模式的主要特点有（）。A．较多关注社区共同性问题
B．鼓励社区居民集体行动
C．注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合 D．过程目标的地位和重要性超过任务目标 E．特别重视居民的参与
28．地区发展模式的实施策略有（）。A．提高生存质量
C．团结邻里
E．社区参与
29地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长，因此社区工作者主要扮演的角色是（）。
A．组织者
B．使能者
30、社会工作行政虽然不是具体的、直接的社会服务，但是它的优劣直接影响着直接服务活动的开展和效果，因为它对直接社会服务有着（）等作用。
A．领导
31．服务策划的形式有多种多样，在社会工作领域中，主要的服务策划形式有（）。
A．策略性策划
C．问题解决策划
E．方案发展策划
32．一项社会服务的推行过程可以分为几个部分，下面不包括在内的是（）。
B．管理性策划
D．创新策划 B．统筹
C．组织
D．协调
E．监督
C．教育者
D．中介者
E．服务者
B．促进居民的个人发展
D．提供服务和发展资源
A．计划
B．评估
C．监督
D．执行
E．领导
33．一个服务方案计划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图，如果从系统概念来表达，社会服务方案策划包括（）。
A．输入
C．输出
B．效率
D．效果
E．方案执行过程
34．社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，它在增进社会福利方面发挥着重要功能，以下各项不属于社会工作政的主要功能的是（）。
A．将社会政策变为主会服务行动 B．制定社会政策
C．总结社会政策的执行经验，提出修订建议 D．合理运用资源，促进有效服务 E．为案主提供直接的服务
35．社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过（）等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。
A．专业社会工作者
C．辅助工作人员
E．社会福利专家
36．中国社会服务机构的类型主要包括（）。A．政府
C．企业
B．群体组织
D．社会公益类事业单位
B．半专业的服务人员
D．政府工作人员
E．社会服务类民间组织
37．下面有哪些群团组织是社会服务机构（）。A．残疾人联合会
B．红十字会
C．共青团
D．消费者协会
E．妇女联合会
38．下面的社会福利机构中，（）是由政府支持的民间组织。A．中国青少年基金会
B．中国扶贫基金会
C．中国社会工作协会
D．中华慈善总会
E．打工者协会
39．社会工作研究的范式包括（）。A．理论研究
B．定理研究
C．经验研究
D．定性研究
E．因果研究
40、下列有关社会工作研究中的价值关联的陈述中，正确的是（A．尊重研究对象的价值和尊严
B．协助研究对象最大机会地进行自我决定
C．领悟研究对象的共同需求和独特偏好
D．严格遵守客观性原则保持价值中立
E．相信研究对象的潜能和改变动机
41．定性研究的方法论包括（）。A．辩证法
B．社会互动论
C．解释学
D．现象学
E．实证论
42．下列属于定性研究常用方法的是（）。A．非结构式观察
B．实验研究
C．个案研究
D．问卷调查
E．深度访谈
。）
43．下列论述属于定性研究特点的是（）。A．注重研究对象的特殊性
B．以归纳法为主要研究策略 C．在研究过程中同步分析资料
D．以演绎法为主要研究策略
E．依托某些理论，形成假设，通过分析数据来验证假设
44．下列属于定量研究特点的是（）。A．以归纳法为主要的研究策略 B．先有研究假设后收集资料验证 C．注重研究对象的个别性和特殊性 D．以演绎法为主要的研究策略 E．研究结论可以推论
45．问卷一般包括以下内容（）。A．序言
B．问题与答案
C．附录
D．封面信
E．指导语
46．社会政策的目标包括（）。
A．满足社会成员的基本需要，提高社会生活质量 B．解决社会问题，维护社会稳定
C．维护社会公平，促进社会整合与社会进步 D．提供物质保障
E．提供生活保障
47．以下表述符合社会政策与社会工作在当代社会中的关系的是（A．有共同目标
B．有共同原则
C．有共同操作方式
D．操作方式不同
E．活动主体相同
。）
48．社会政策的主要功能包括（）。A．社会功能
C．政治功能
E．监督功能
49．社会工作者在社会政策制度和实施过程中的角色是（）。A．政策制定者
C．服务提供者
E．政策发布者
50．社会政策的目标包括（）。
A．满足社会成员的基本需要，提高社会生活质量 B．解决社会问题，维护社会稳定
C．维护社会公平，促进社会整合与社会进步 D．追求利益最大化
E．追求经济效益
B．政策倡导者
D．行政传递者
B．经济功能
D．激励功能
第四篇：综合柜员试卷
综合柜员试题
一、单选题：
1、附加生育团体医疗保险必须附加在（C）A、《附加门急诊团体医疗保险》 B、《附加住院团体医疗保险》
C、《附加门急诊团体医疗保险》与《附加住院团体医疗保险》 D、《团体意外伤害保险》与《团体定期寿险》
2．温暖人生终身寿险同时附加了“附加温暖人生提前给付重大疾病保险”和“附加豁免保险费重大疾病保险”时，客户预对附加重大疾病险种退保，则附加豁免险种（）C A 可以继续保持有效 B 自然终止 C 必须退保
3．关于附加丰盛人身提前给付重大疾病保险(A)，以下说法正确的是（）B A 客户可以申请增加保额 B 必须同主险同时投保
C 主合同办理减额交清，本附加险保额也相应减少 4．关于附加豁免保险费重大疾病保险，以下说法正确的是（）C A 保险期间必须与主合同的交费期间一致 B 交费方式可以为趸交
C 主合同申请减额交清，本附加险必须进行退保处理
5、客户投保畅享人生年金保险（分红型）（C款），基本保额最低要达到（A）元，才需先核保后收费。A、5万 B、10万 C、50万 D、100万元
6、某客户投保我司畅享人生年金保险（分红型）（C款），基本保额是1万元，如该客户乘坐民航班机发生意外身故，我司应给付身故保险金（C）元 A、10万 B、20万 C、40万 D、1．05万
7、关于保险补偿原则的理解，下列哪些是错误的？（C）A、补偿原则是为合理补偿客户因风险发生导致的经济损失，以不超过实际损失额为限
B、基本原则是限制因补偿或赔偿而获得额外的收益 C、人身保险中定额赔付的医疗险同样适应于补偿原则 D、人身保险中定额赔付的医疗险不适用于补偿原则。
8、关于和谐人生万能保险的期交保费标准，下列哪种描述是正确的？（A）A、保费最低不得低于500元
B、未成年人最低保费不得低于2500元 C、成年人最低保费不得低于3000元 D、成年人最低保费不得低于6000元
9、如果和谐人生万能保险期交保费3000元，下列哪种描述是正确的？（A）A、可以附加《附加安心提前给付重大疾病保险（A）款》 B、可以附加短期医疗险（附加住院费用医疗保险）4档 C、可以追加保费
D、可以附加短期医疗险（附加住院收入保障保险）5档
10、回销：支付时转帐失败的问题件，客户提供了新帐号，正确的操作步骤为：（D）
A 信件管理——信件回销：更新银行帐号
B（1）收付费管理——财务付费——帐号新增，（2）信件管理——信件回销：更新银行帐号
C（1）收付费管理——财务付费——帐号新增，（2）信件管理——信件回销：更新银行帐号（3）换用户名，收付费管理——财务付费——银行转帐退费——非团险转帐付费帐号确认
D（1）信件管理——信件回销：更新银行帐号（2）换用户名，收付费管理——财务付费——银行转帐退费——非团险转帐付费帐号确认
11、客户投保了金鼎富贵两全保险，此单已完成预收录入，为待一录的状态。客户此时要求承保前撤件，正确的系统操作为：（B）
A、（1）新契约特殊权限——承保前撤件申请，（2）新契约特殊权限——承保前撤件审核
B、（1）个险新契约—— 一遍录入，（2）新契约特殊权限——承保前撤件申请，（3）新契约特殊权限——承保前撤件审核
C、（1）新契约特殊权限——承保前退回预收，（2）新契约 特殊权限——承保前撤件申请，（3）新契约特殊权限——承保前撤件审核
D、（1）收付费管理——客户帐号定义，（2）个险新契约—— 一遍录入，（3）新契约特殊权限——承保前撤件申请，（4）新契约特殊权限——承保前撤件审核
12、遇医疗出险事故，下列做法不正确的是：(D)A、应关注就诊医院是否属于公司指定认可医院； B、遇客户正在住院，为便于查勘和慰问进行，应详细了解并记录其所住医院科室、入住日期，治疗情况，病区和病床号等信息。
C、提醒客户我司保险产品对于医疗费用的保障范围内规定和社保公费医疗标准一致。
D、客户在非定点医院住院时，要求客户立即转院。
13、下列哪些情况不符合医疗单证要求（C）A、医疗发票须有国家政税收部门的印章 B、诊断证明有医生签字并加盖公章
C、如已在社保或第三方报销时，医疗发票提供复印件即可 D、已在社保报销，提供社保费用分割单即可，无须再提供医疗发票原件
14、客户拟投保丰盛人生两全保险（分红型）（A款）2万元+附加丰盛人生提前给付重大疾病保险（A款）1万元，下列说法正确的是（A）
A、需同时投保附加豁免保险费重大疾病保险 B、需同时投保附加投保人豁免保险费定期寿险 C、可以附加定期寿险6万元 D、可以附加意外伤害保险4万元
15、录入团体年金B时，上传的人名清单名称是（B）Ａ、年金测试被保人清单
Ｂ、团险万能
Ｃ、团险—１险种
Ｄ、养老团体年金保险（A款）被保险人上载清单模板
16、金鼎富贵两全保险（Ｂ款）（分红型）按不同的保险期间有几种产品说明书（B）
Ａ、一种 Ｂ、两种
Ｃ、三种 Ｄ、四种
17、下列案件条件不符合理赔类诉讼仲裁案件管理范围的是（B）
A.已经进入诉讼裁程序 B.客户向我公司提交对理赔结论不同意见的书面材料，并且情绪激动
C.已收悉来自于仲裁委员会的书面通知
D.已收悉来自于客户方的律师书面信函，明确表明即将提起提起仲裁
18、某被保险人身故，其保单受益人为其独子10岁小孩，被保险人已离异（前夫健在），离异后小孩与被保险人及被保险人的母亲共同生活，此时被保险人的身故保险金应由谁向保险公司申请？（C）
A.被保险人的母亲 B.被保险人的法定继承人 C.被保险人的前夫
D.被保险人独子的法定继承人
19、某客户因疾病在医院治疗，调查重点不包括（E）
A、调查确诊疾病的名称，查询是否属于先天性疾病范畴；
B、查看是否有既往病史； C、查看检查、用药是否合理； D、查看是否是本人住院 E、是否医保报销合理
20、根据新保险法规定，雇主可以为雇员投保，但身故受益 人不可以指定为（）。D A、父母 B、配偶
C、有抚养或赡养关系 D、雇主
21、下列产品组合的主险与附加险必须按1:1配比的是。（A）A、康宁终身寿险（A款）+附加康宁重大疾病保险 B、和谐人生万能险+附加安心提前给付重大疾病保险 C、丰盛人生两全保险+附加丰盛人生提前给付重大疾病保险+附加豁免重疾险
D、金色朝阳定期寿险+附加少儿重大疾病保险
22、下列产品组合中附加险保额可以超过主险保额的是（D）
A、康宁终身寿险（A款）+附加康宁重大疾病保险 B、和谐人生万能险+附加安心提前给付重大疾病保险 C、丰盛人生两全保险+附加丰盛人生提前给付重大疾病保险
D、金色朝阳定期寿险+附加少儿重大疾病保险
23、以下哪类险种报销必须提供医疗费用发票原件或者分割单（C）A、津贴型险种 B、意外伤害险种 C、费用型险种 D、重大疾病险种
24、有遗传病史的人比没有遗传病史的人更愿意投保人寿保险，这一行为构成（D）A、保险欺诈 B、道德风险 C、负选择 D、逆选择
25、张某死亡时有一份有效的人寿保险单 , 但保险公司在受理死亡索赔时发现 , 在签发保单时不满足可保利益要求。则(C)A、协议给付保险金 B、拒付保险金 C、解约退费 D、给付保险金
26、《保险法》规定以死亡为给付保险金条件的合同，未经（A）同意并认可保险金额的，合同无效。A、被保险人 B、投保人 C、受益人 D、保险人
27、健康保险合同中通常规定有免赔额条款，以下表述错误的是（D）
A、促使被保险人合理控制医疗费支出，避免浪费
B、避免小额理赔，节省经营管理费用
C、让被保险人与保险人形成共保关系
D、避免那些经常患小病的人投保
28、附加丰盛人生重大疾病提前给付保险条款中重大疾病的种类有（C）种。A、25 B、23 C、31 D、36
29、附加温暖人生重大疾病提前给付，赔付重大疾病保险金错误的是（D）。
A、生效之日起1年内因疾病所致，给付所交保费。B、生效之日起第二年因疾病所致，给付所交保费的110%。C、生效之日起2年后因疾病所致，给付基本保险金额。D、生效之日起1年内因意外所致，给付所交保费。
30、如果客户已投保丰盛人生两全保险（A款），保额3万元，附加丰盛人生重大疾病提前给付（A）款保险的保额错误的是（D）。A、1万元 B、2万元 C、3万元 D、4万元
31、如果客户已投保温暖人生终身寿险，保额3万元，附加温暖人生重大疾病提前给付保险的保额错误的是（D）。A、1万元 B、2万元 C、3万元 D、4万元
32、关于附加住院团体医疗保险，可以承保的最低保额是（A）。A、1000元 B、1万元 C、2万元 D、5000元
33.对于智胜金的“部分领取特别优惠”以下说法正确的是（）A A 在某次部分领取后30日内单笔追加保险费中的不高于该次部分领取的金额将免收初始费用 B 客户本次“部分领取”免收退保费用
C “部分领取特别优惠”无需客户选择，只要客户做“部分 领取”自动享受“特别优惠”
34.关于和谐人生期交保费调整，以下错误的是（）C A 被保险人为成年人，则调整后的期交保费必须大于6000元
B 对于生效日期为2009年10月31日之前的和谐人生可以调整
C 该保全使用的申请书为个人保险合同内容变更申请书（收付费类）
35、团体意外伤害保险附加住院团体医疗保险，保额一般不得低于（C）。A、1万元 B、10万元 C、15万元 D、5万元
36、首次投保（或非连续投保）附加住院团体医疗保险，被保险人非因遭受意外伤害出现的疾病、症状或其复发的疾病的免责期是（B）天.A、0 B、15天 C、30天 D、90天
37.根据总公司规定，从2010年1月1日起，欠缴保费的年利率（）,红利累积生息年利率（）.C A 2.5% 2.5% B 5.5% 5.5% C 5.5% 2.5% D 2.5% 5.5%
38.由于客户原因，保单中被保险人的身份证号码有误，客户如果申请变更，柜员通过系统内（）保全项目进行变更。C A 保单基本信息变更 B 客户基本资料变更 C 生日性别变更
39．建工险进行同质风险加减人的比例上限为（）C A 15% B 20% C 30%
40.某单位投保的团体年金保险（B款），其中部分被保险人个人将保费直接存入我公司的保费账户，柜面处理时该保费归入哪一账户（）A 该保单的公共账户
B 被保险人个人账户下的单位交费部分 C 被保险人个人账户下的个人直接交费部分
41.某客户对其和谐人生保单提出犹豫期撤单申请，如因节日长假我公司延迟处理，则从客户签收保单后（）天可以撤销本合同.B A 10 B 18 C 25
42．同时投保长期寿险、人生无忧及附加住院医疗费用产品，长期寿险申请犹豫期撤单，人生无忧及附加险可以采取（）B A 同时进行犹豫期撤单保全操作 B 利用“退保*”处理 C 无需处理，自然解约
43.客户保单还款时，应于申请日（）内按系统计算的本息进行还款，否则，需重新计算所需偿还的本息。B A 7日 B 10日 C 15日 D 30日
44.和谐人生追加保费的前提条件之一是（）。B A 保险合同有效 B 没有欠交保险费
C 被保险人是未成年人时，期交保险费大于3000元
45．客户办理犹豫期撤单，无需提供哪些资料（）B A 投保人身份证明
B 个人保险合同变更申请书（收付费类）C 保费收据或发票
46.购买金鼎富贵两全保险的投保人身故，对于该保单可以进行如下处理（）C A 更换投保人为保单的受益人
B 对该保单进行退保处理，退保金支付给保单的受益人 C 该保单处于质押贷款状态，现金价值需支付给保单的第一受益人即银行。
47.畅享年金第一次领取生存金时必须进行的保全项目（）B A 个单给付柜面领取 B 个单给付授权及变更 C 年金领取方式变更
48.根据保全基本作业规则规定，哪些保全项目必须客户亲办（）A A 变更签名 B 保险合同挂失 C 金鼎富贵红利领取
49．我公司的个人分红保险产品是以什么区间发放红利（）A A 保单 B 会计 C 按保险合同的有效期间
50．畅享人生年金保险（C款）客户办理了减额交清，则以下说法正确的是（）A A 变更后的保险合同不再享有红利分配权
B 需要按照新的交费标准继续缴纳剩余交费期间的保险费 C 变更后的保险合同不再享有年金领取权
51.客户09年10月购买我公司智胜金产品，保费10000元，2010年4月客户急需用钱，客户可以通过（）方式领取。A A 万能险部分领取 B 向公司保单借款 C 退保
52．以下哪种产品不能向公司保单借款（）。C A 金鼎富贵两全保险（B款）B畅享人生年金保险（C款）C和谐人生 D盛世富贵两全保险
53．若客户未对投保单上保费逾期未付的选项做勾选，则公司默认的方式为（）B A 不适用 B 自动垫交 C 合同中止
54．团体年金B保单要继续缴纳保险费，可选择哪一保全项目（）B A 账户型产品追加保费 B 追加交费 C 万能险追加保费
55．客户申请保单贷款，需要提交的申请资料包括（）B A 个人保险合同变更申请书（收付费类）B 保险合同
C 受益人同意的书面证明
56．客户申请保单质押借款，以下说法错误的是（）C A 必须提供银行个人贷款合同复印件 B 保单的第一受益人更改为贷款银行 C 客户必须保管好保险合同，以备还款时用
57．关于新增附加短期险，以下说法不正确的是（）B A 必须提供被保险人告知书
B 被保险人可以做为该保全项目的申请人 C 以申请当时的被保险人职业和年龄计算保险费
58、温暖人生如果附加定期寿险，附加险的保额应该不超过主险保额的（D）A、1/3 B、1倍 C、2倍 D、3倍
59．关于被保险人职业变更，以下说法正确的是（）A A 被保险人职业变更为拒保，原主附长险的费率不受影响 B 职业加费需提交核保进行审核处理
C 该保全受理时间可以在保险合同有效情况下的任意时点
60．关于红利，以下说法错误的是（）B A 保险合同已满一年，如果客户在本期红利未公布前申请 退保，则系统会自动按上期红利分配情况给该客户计算红利 B 保险合同满期时，被保险人可以一并申请满期金和红利 C 红利累计生息利率一年一公布
61.保单处于（）状态，不能参与分红。B A 保单贷款尚未清偿
B 自动垫交现价不足，保单状态失效 C 宽限期内，保单尚未缴纳续期保费
62.某客户提出减保，则以下说法错误的是（）A 如果条款允许，犹豫期内也可以做减保
B 减保后现金价值发生变化，只需打印批单，无需重印现金价值表
C 超过犹豫期的减保视同部分退保
63、关于畅享人生年金保险（分红型）（C款）的风险保额计算错误的是（A）
A、寿险保额是10倍的基本保额 B、意外险风险保额是20倍基本保额 C、人身险风险保额是20倍基本保额 D、寿险风险保额是0
64、畅享人生终身寿险（分红型）（C款）如果附加意外伤害保险，附加险保额不能超过主险保额的（D）A、1倍 B、2倍 C、3倍 D、5倍
65、为未成年人投保畅享人生年金保险（分红型）（C款），保额上限是（D）A、30万元 B、50万元 C、80万元 D、无上限
66.团体年金（B款）的某一分单被保险人提出退保，则以下提交的申请资料错误的有（）A A 个人保险合同解除申请书 B 团体保险合同
C 受托人相关证明资料
67.团体保险新增被保险人，以下说法错误的是（）B A 需提交新增被保险告知书
B 如果新增被保险人时，原团体组合险种下的某一附加已经停办，则公司不能接受本次增人
C 新增被保险人的保险责任终止日期与原合同一致 68.团体保险合同的投保人信息变更不能办理如下保全业务（）A A 投保主体变更 B 投保单位名称变更 C 投保单位的地址变更
69.结束自动垫交和复效的利息计算始点为（）B A 保险合同中止日 B 欠缴保费当年的应缴日 C 当年应缴日+68天
70、关于温暖人生终身寿险，下列说法错误的是（B）A、意外身故给付基本保额 B、疾病身故给付基本保额 C、意外全残给付基本保额
D、180日内因疾病身故或全残给付所交保费
71.某团体年金（B款）保单2008年1月1日生效，2009年7月1日做了新增被保险人A，该被保险人2010年1月1日提出解约，则合同终止费用率为（）A A 执行第三保单的终止费用率 B 执行第二保单的终止费用率 C 执行第一保单的终止费用率
72．客户在投保时因过失未履行如实告知义务，合同生效后（犹豫期过后）提出补充告知，但是该事项足以影响保险公司是否承保该合同，保险公司可以采取的处理方式为（）B A 解除保险合同，退还现金价值
B 利用“保险公司解除合同”保全处理模块，退还保险费 C 利用“退保*”退出全额保险费
73．以下哪种情形不得办理交费年期变更（）B A 处于宽限期内的保单 B 交费期间与保险期间一致的险种
C 客户感觉保单交费期间太长，想缩短交费期间
74．客户提出清偿保单贷款，则说法正确的是（）B A 客户需要提交个人借款清偿申请书 B 客户可以申请部分清偿 C 客户可以只偿还部分本金
75.团体年金保险（B款）某保单生效日期为2009年7月1日，2010年4月1日提出整单退保，关于分红以下说法正确的是（）B A 因该合同不足一年退保时无红利
B 红利以2009年分红标准，按保单实际经过天数计算 C 因公司统一分红日期为每年6月，红利要等2010年6月以后才能计算
76.客户购买以下哪一险种，两年内的退保金为固定值（）C A 盛世富贵两全保险 B 康宁人生两全保险 C 金鼎富贵两全保险（B款）
77、《人保寿险附加门急诊团体医疗保险》、《人保寿险附加住院团体医疗保险》和《人保寿险附加生育团体医疗保险》可附加于（B）
A、《终身重疾保障团体疾病保险（A款）》 B、《团体定期保险》
C、《社保补充团体医疗保险》 D、《团体年金保险（分红型）（B款）》
78、附加住院定额给付医疗保险的疾病免责期是（C）天 A、0 B、15天 C、30天 D、90天
79、畅享人生年金保险（分红型）（C款）期交保费最低值是（B）A、300元 B、500元 C、1000元 D、2000元 80、投保温暖人生终身寿险+附加温暖人生重大疾病提前给付保险+附加豁免保险费重大疾病保险，如需附加短期医疗险2档，则该产品组合的期交保费不得低于（D）。A、500元 B、1000元 C、1500元 D、2500元
二、多选题：
1、关于和谐变更保额，下列说法正确的是（）BD A、保险合同生效后即可变更，变更后的基本保额不得低于1万元
B、被保险人60周岁后不得变更保额 C、减少保额必须在续期交费完成后才能进行 D、增加保额必须在续期交费完成后才能进行
2、有一处于缴费期内的期交方式的保险合同过了60天宽限期，但是保险合同状态仍然有效，可能的原因（）ABCD A 处于生效对应日后68天之内 B 保险合同自动垫交
C 保单逾期未付的方式为“不适用”
D 该客户授权续期转账的银行为交通银行，因该行非我公司签约银行，无法批扣处理，续期保费一直处于“转账途中”，保单被锁定
3、关于畅享年金生存金的领取，下列说法正确的是（）AD A被保险人必须生存 B 被保险人每3年到柜面办理一次给付授权变更
C与精彩人生生存金领取一样，被保险人每5年到柜面办理一次给付授权变更
D 被保险人有10年未领取生存金，生存金在公司不会计息。
4、关于保单续期交费，以下说法正确的是（）ACD A 客户如果不愿缴纳续期保费，公司可以根据客户意愿提前进行续期交费方式变更，将转账方式变更为现金 B 保单处于自动垫交状态，可以利用保单“复效”来缴纳续期保费
C 处于续期转账途中的保单，可以直接由财务出纳以现金方式收取续期保费
D 我公司设定的续期转账频率为：在保单60天宽限期内转账8次
5、附加豁免保险费重大疾病保险不能附加于下列哪种组合（ABD）A、康宁两全+附加康宁定期重大疾病保险 B、金色朝阳两全保险+附加教育年金保险
C、丰盛人生两全保险+附加丰盛人生提前给付重大疾病保险，且附加险保额低于主险保额
D、温暖人生终身寿险+附加温暖人生提前给付重大疾病保险，且附加险保额与主险保额相同。
6、下列（）业务不受理委托代办，必须客户亲办。BCD A、受益人变更 B、减额交清
C、保险合同补发后一年内办理的给付类保全项目 D、申请书签名与原投保书签名不一致的情况下办理退保、犹豫期退保 E、满期金给付
7、关于减额交清，下列说法正确的有（）BCE A、合同生效后可以随时办理
B、条款有减额交清约定、保险合同有现金价值并同时符合提出保全申请时公司的投保规则方可办理
C、停效保险合同申请减额交清，应先办理复效，复效保费转实收后方可办理
D、办理减额交清后不影响客户参与红利分配 E、附加险不能单独办理减额交清
8、从事下列哪类职业的人不可以投保畅享人生C款（CD）A、3类 B、4类 C、5类 D、6类
9、下列哪些条件符合简易案件标准？（ABCD）A、简易案件的范围仅限于医疗险种 B、给付金额在600元以下（含600元）C、相关理赔单证齐全 D、保险责任认定明确
10、下列附加险可以与主险保额不一致的是（BCD）A、附加康宁重大疾病保险 B、附加安心提前给付重大疾病保险 C、附加少儿重大疾病保险
D、附加温暖人生提前给付重大疾病保险
11、关于和谐追加保险费，下列说法正确的是（）BCD A、每年追加第一笔扣初始费用5%，以后追加不再扣费用 B、每笔追加保费的初始费为5% C、被保险人应填写健康告知书 D、追加保费后，基本保额等额增加 E、追加保费后，基本保额等比例增加
12、有一单位投保建工险，因建筑材料不到位延误工期，对于该保险合同，我们可以酌情进行哪些保全处理最为合适（）AB A 保单延期 B 保单中止 C 投保单位变更 D 保单退保
13、遇医疗出险事故，下列说法正确的是：(ABC)A、应关注就诊医院是否属于公司指定认可医院； B、遇客户正在住院，为便于进行查勘和慰问，应详细了解并记录其所住医院科室、入住日期、治疗情况、病区和病床号等信息。
C、提醒客户我司保险产品对于医疗费用的保障范围内规定和社保公费医疗标准一致。
14、保险合同复效需要提供的资料有（）BCDEF A、保险合同变更申请书(非收付费类)B、转账账户复印件
C、保险合同 D、被保险人填写健康告知书 E、申请人的身份证件 F、授权委托书（代办）、转账授权书
15、关于建工险的说法下列正确的有（）AC A 建工险合同一经成立，不得解约 B 附加建工医疗险不可以单独解约
C 附加建工医疗险必须与主险一起投保，不受理保全新增
16.同质风险加减人操作适用的产品有（）ABCE A 社保补充团体医疗保险 B 团体意外伤害保险 C 公共交通工具团体意外伤害保险 D附加住院费用团体医疗保险
E 建筑工程团体意外伤害保险
17、关于团体补充医疗保险（管理型）（C款）的说法正确的有（）AC A本险种各项保险金受益人为被保险人本人
B投保人申请退保，本公司将按照个人账户余额和公共账户
余额分别退还给被保险人和投保人
C本合同有效期内，投保人可以申请将公共账户金额转入被保险人个人账户
D 账户间资金转移按照投保时确定的比例收取管理费用
18、团体年金保险（分红型）（B款）的个人账户中的“单位缴费”部分，在下列哪种情况下可以归属于被保险人（）。ABC A、被保险人离职时，经投保单位同意的部分； B、被保险人身故时； C、被保险人养老金领取时； D、被保险人退保时；
19、需要提供被保险人健康告知的保全类型有（）C D A 被保险人职业变更 B 减额交清 C 附加长期险新增 D 和谐万能追加保费
20、客户申请办理犹豫期退保时，关于保全审核正确的是（）ABC A 申请人的资格
B 申请资料的真实性和齐全性 C 保险合同是否处于犹豫期内
D 该保全申请是否为委托代办可以不做考虑因素
第五篇：综合试卷分析
三年级期中考试综合试卷分析
一、试卷总体情况
从三年级开始，学生进入到科学课的学习。在学习中，学生的知识、技能与情感态度价值观方面都有一定的进步，知识的获取、方法的掌握、技能的形成，以及在生活中的运用，正逐渐的进入到科学探究之中，为解开未知的世界奠定良好的基础。
二、卷面分析
内容基本全面，大众化，有一定亮点。
第一题“填空”。注重知识点掌握上的评价。这是老题型，学生不陌生，里面的知识比较简单，多数学生能掌握。个别学生失分是因为平时懒惰没有进行记忆。还有学生在答题的过程中，出现了一些错别字。第二题判断，该题同学们做的特别好。第三题选择这道题由于同学们对生活常识掌握的不好，所以做的不是很好。劳技部分的简答题，大部分同学做的可以，由于部分同学审题不清，做的不好。
三、今后教学启示
1、加强学生实践能力的培养，有效指导学生“动手做”，让学生亲历、体验学习探究过程。
2、狠抓好基本知识、基本技能；关注学生科学思维方式、科学精神、科学行为。
2、给学生留充足的时间和空间进行知识的识记和理解。
3、狠抓好基本知识、基本技能；关注学生科学思维方式、科学精神、科学行为。
4、给学生留充足的时间和空间进行知识的识记和理解。
四年级期中考试综合试卷分析
此次四年级综合科试卷满分为100分，全卷共分三部分，分别是科学部分和品德与社会和劳动与技术部分。试卷命制体现内容的多元化，形式的多样化，以达到提升学生综合素养的目的。该张试卷虽为开放式试卷，但是没有平时知识的积累，无法正确的作对试卷。本试卷题型新颖，以学生现实生活为出发点出题，试题难度不大，侧重对学生是否能将课本知识应用到生活中的考察。
从做题情况来看，大部分学生完成的还是不错的，得分率比较高，除部分学生审题不清，书写潦草。
一、主要存在的问题：
对所学知识的理解与运用，有些学生应用能力差，不会变通。
二、今后教学改进建议：
1、教师要在新理念的指导下，不仅要注重学生的知识学习，更要注重学生的基本能力培养，拓宽学生的知识面。
2、认真分析各门课程的特点，抓住其生活性特点，教学过程中时刻注意结合现实生活教学，使学生即学知识，又指导或联系生活。
3、端正学生的学习态度，培养其良好的行为习惯，如：认真审题、认真做题、认真检查的好习惯，使其发挥应有的水平，取得更为优异的成绩。
4、教师在以后教学中，注意引导学生多收集资料，积累学生的知识量，拓宽学生的知识面。
点击咨询 