夕阳美老年人用品超市创业计划书

第一篇：夕阳美老年人用品超市创业计划书

[指定联系人]

：

陈春明

[职

务]：

总经理[电

话

号

码]：

0771-390373

3***[电

子

邮

件]：

yinfeng-2004@163.com[地

址]：

南宁市新朝阳一楼[邮

政

编

码]：

530000[网

址]：

http：//www.xiexiebang.com团

队

名称：

“三匹狼”创业团队团

队

成员：

陈春明

梁惠仁

英李达指

导

老师:

韦海鸣

博士保密须知

本商业计划书属商业机密，所有权属于夕阳美老年人用品超市。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；2）在没有取得夕阳美老年人用品超市的书面同意前，收件人不得将本计划书全部或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；3）应该像对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。本商业计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。超市的法律事务将由南宁海通律师事务所负责处理，该事务所有丰富的经验和良好的信誉。项目简介统计显示，目前我国已经进入老龄化社会，全国60周岁以上的老年人已达1．4亿，约占全国总人口的11%。占世界老年人口的２０％，南宁市区老年人口近２５万，占总人口的１１％以上。而且，我国老年人每年以３％的速度递增，表现出高龄、高速、高基数的特征，中国正朝着老龄化社会发展，老年人不断增加。而老年人用品几乎成了被遗忘的角落，中国很少有老年人用品名牌，很少有老年人专用品商店、连锁店和代理店。而据我们调查，在南宁，还没有一家专卖老年人用品的店铺，只有在大商场、大超市有出售某一方面需求的产品，由于市场过于分散，且价格偏高、种类不全、选择性差，不能综合老年人在保健、护理、治疗、健身、娱乐、休闲、服装各方面所需用品，因此无法满足广大老年朋友的要求。而我们开设的夕阳美老年人用品超市,是南宁第一家专业服务于老年人、专门为老年人提供健康相关产品和服务的超市。老年人用品消费承载着许多的孝心和不断扩大的市场。特别在中国,百善孝为先，“孝”是中华民族五千年传统文明的精华所在，孔子曰：夫孝，天之经也，地之义也，民之行也。以“孝”为理念所衍生的相关产业极易被广大消费人群认同接受，更是为改善家庭长幼关系，融洽家庭气氛找到了润滑剂，能产生良好的社会效益。

同时，老年用品市场需求大、供给少，因此，老年用品无价格可比性，故老年用品的平均利润率至少在50%以上，有的高达100%以上，甚至200%以上。但我们仍然以较低的价格出售商品，不单以利益为目的，更注重的是为老年朋友们提供方便。另外，夕阳美通过“引商入店”、开设连锁的经营模式加强店面、商品质量管理，制定独特的营销方案，如通过与老龄委、老干局、休干所、疗养院、民政局等党政机构部门联合举办以“关爱老人”、“老年人健康”、“老干部生活”、“青年人孝敬老人”等为主题的各种活动，以像父亲节、母亲节、重阳节等节假日为契机，为老年朋友提供方便，我们将会从超市的净利润中提1%的资金作为公益资金，作为贫困失学儿童、孤寡老人、五保户专用慈善经费。

目录第一部分：执行概要································

31、超市基本情况···································

42、超市人员及开发能力················

43、超市经营方针和发展战略··············

44、目标市场······································4第二部分：超市运营计划·················.４

1、营业地点及时间··················４

2、进货渠道·····················４

3、经营项目······································

54、主要产品······································65、经营目标······································66、“引商入店”战略说明······························７第三部分：市场分析·································71、服务需求调查··································

2、价格需求调查··································

3、竞争调查····································第四部分：市场预测································91、市场购买力预测··································

2、服务内容的预测···································

3、市场占有率预测···································

4、货源与人力资源预测·······························第五部分：营销计划································91、宣传策略····································

2、营销战略·····································

3、定价策略·····································

4、推销手段·····································第六部分：机构设置及管理····························111、管理理念······························

2、股东结构······························

3、组织结构······························

4、部门设置与职责···································

5、报酬制度······················

6、人员考核制度·····················

7、激励方案······················

第七部分：超市的融资需求与投向·············１６

1、融资说明·····················

2、资金投向······························第八部分：财务报表分析·····························161、2007上半年损益表月报表····························

2、2007下半年损益表月报表····························

3、2007上半年资产负债表月报表························

4、2007下半年资产负债表月报表························

6、2007——2011年现金流量表·····················

7、2007——2011年资产负债表························第九部分：风险分析及解决对策··············２01、创业风险

····················

2、政策风险····················

4、商品风险····················

5、现金风险····················

6、授权风险····················

7、筹资风险·····················

8、成就风险····················

9、风险预警机制··················附录1·······················２２附录

2南宁市老年人用品需求调查报告···············2

3第一部分

执行概要

1、超市基本情况本超市是家专门服务老年人，专门为老年人提供有关健康产品和服务的新型超市。随着社会的发展，人口年龄结构表明我国正向老年社会转型，老年人是个很大的消费群体，尽管社会上各种超市多如牛毛，但与让人眼花缭乱的妇女儿童商品火爆情况相比的是面向老年人消费的“银发”商品不仅品种少，而且质量不高，好多“银发”用品甚至缺货，成为消费市场的断层。为此，我们开设了南宁首家老年人用品超市——夕阳美。向社会老年人提供康复、保健护理、治疗、健身等方面所需物品，并实行平价销售。本超市将设在南宁的市中心——朝阳广场附近，这里人流密集，同时广场也是老年人休闲娱乐的地方，这都将为他们购物提供方便。本超市的注册资金为200万，其中租用店铺300平方米，月租金5万，装修设备投入40万（详见第七部分资金投向），而几位合伙人共投资70万，尚需融资130万，将邀请别人入股的方式来补足，并且我们将采用二次融资的方法，进一步扩大经营范围。

2、超市人员及开发能力超市拥有一支团结、务实、高效，具有很强开拓精神的管理人员队伍和一批形象好、态度好、口才好的店员，他们在市场开发、店面管理和经营销售、公关关系等方面具有高超的知识和丰富的经验，他们的服务确保了超市的长远发展。

3、超市经营方针我们将秉乘以“弘扬敬老爱老传统美德，发展老年人用品事业”为宗旨，本着“诚信为本，互惠至上”的原则，以优质的商品，热情的服务，“立足南宁，着眼全国，面向未来，锐意进取”，积极倡导老年人护理概念，积极推动老年人护理的科学传播，既要增强人们使用老年人用品的意识，更要将夕阳美做成一个响当当的品牌。

4、目标市场本产品定位为老年人日用品消费市场。基于前期的市场分析如下：老年人随着南宁老年人的增多，老年人生活水平的提高，老年人消费能力的增强，与南宁市场上老年人所需用品不齐全，质量不高，两者形成较为突出的矛盾。而夕阳美，则是解决矛盾的所在，必定为老年人购物首选。老年人的亲戚和朋友这一人群主要是老年人的子女，孙子（女）等亲戚。他们会利用老年人生日、中国传统节日等到重大节日为契机，购买老年人用品赠送给老年人。第二部分

企业运营计划

1、选择地点：南宁市新朝阳一楼

营业时间：上午8：00至晚上22：00

每天营业14小时

2、进货渠道本超市与厂家签订合同，建立长期的友好合作关系，确定良好的信誉，我们将通过赊购的方式来解决供货。

3、经营项目a、老年人用品超市的货物全面，定位于食品、服装、文娱、保健四大类商品上。b、老年人食品多样。老年人牙口不好，啃不动硬性和韧性食品，喜欢口感较佳的软性食品。同时还选择一些滋补品、可预防疾病的保健食品，如可预防高血压、糖尿病的食品。c、老年人服装以舒适美观为度。面料要柔软舒适，成衣款式大方，色泽上要适合老年人心理，应考虑保温和实用性。d、老年文化娱乐用品品位要高雅。花鸟虫鱼、琴棋书画、文房四宝、桌球、门球、渔具、鸟笼、盆景都受老年人青睐。e、老年医疗保健用品定位准。选择老年人专用的电动按摩器、健身球、健身器、拐杖等。

4、主要产品食品类：a、补脑益智食品：老年人均有不同程度的记忆衰退现象。因此，老年人尤其是从事脑力劳动的老年人，需要进食健脑食品，以改善脑力不足现象。医学研究发现，卵磷脂、脑磷脂、谷氨酸等食品，能提高大脑的活动机能，延缓大脑的老化和衰退。富含卵磷脂的食物有蛋黄、大豆等。蜂蜜、巧克力也是健脑食品。

b、减肥轻身食品：减肥食品是现代食品市场上的一种科学性较强的食品。这种食品，给人的感官印象及色味较好，并有一定的体积，但营养及热量较低。胖人食之能减轻体重，并无不良反应。科学家们发现，果胶是一种理想的减肥食品，其本身的半纤维素的组成部分几乎不含营养，不被人体吸收，制成减肥食品有较好的减肥效果。祖国传统的减肥食品有荷叶粥、茯苓、香菇以及甘草、薏苡仁、杜仲等。久服此类食品能增强体质，轻身延年。

c、味觉食品：味觉食品能帮助人增进食欲，促进消化。老年人由于味蕾减少和结构萎缩，对淡味无感觉，对无咸味的食品常常不满足，因此，在老年人食品中应多利用甜、咸、醋、芥末、胡椒及各种美味为宜。现今世界上已开发出多种富于味觉的食品，适宜于老年人食用。

d、利肤多发食品：老年人由于内分泌功能减退，性激素分泌减少，皮肤会变得干燥、发皱，出现色素沉着和斑点。而某些食品则有利于皮肤，经常食用能使皮肤光滑、润泽。具有这类作用的食物有莲子、龙眼肉、百合、胡桃、芝麻、植物油、水果等。将莲子、龙眼肉、百合、芡实合煮成汤，或用猪肾、胡桃肉、大枣、糯米煮粥，均能润泽皮肤。而含有鹿茸、首乌、墨旱莲、仙鹤草、女贞子的食品则能使须发变黑。乌发糖中的何首乌、黑芝麻等均有乌发功效。

e、防痴呆食品：老年性痴呆是一种常见病。健忘、急躁、呆滞，往往给晚年幸福带来不利影响。日本科学家研究发现，将蛋黄与大豆同吃，有利于防治老年痴呆症。f、顺气调节情绪的食品：适量的啤酒能顺气开胃，调节情绪，改变恼怒；山楂桂长于化食消积，顺气止痛，尤其对生气后的胸腹胀满疼痛、心动过速、心律不齐有一定疗效。

g、改善失眠的食品：现代医学研究表明，食物与睡眠有关，为此应选具有催眠作用的食品，如红枣、莲子、小米、桂圆等。睡前饮用一杯牛奶，其色氨酸量可起到催眠作用，饮用牛奶的温饱感更能增强催眠效果，还可使老年人睡得更香。h、润肠防便秘的食品：据调查，老年人的食量减少，饮食比较单调，口腔唾液分泌减少，易便秘。加上不少老年人牙齿不好，胃肠功能消化吸收功能减退，易营养不足。为此，可选择补质的食品，如核桃富含钙、磷、铁，有健脑、固齿、通便作用。大枣可健身安神、补五脏、治虚损。葵花籽可促进胃液分泌，助消化。

i、富含钙质的食品：老年人常由于吸收功能减弱和维生素d缺乏而易导致缺钙，造成骨质疏松，使骨骼承受能力降低，易发生骨折。为此，老年人要多吃一些含钙丰富的食品，如鱼、虾、豆制品及猪排骨等，如小虾皮100克中含钙就有2克。j、辅助听力的食品：常吃葵花籽，对扶助听力有益。据分析，100克葵花籽中含不饱和脂肪酸54.4克。常吃葵花籽对防治高血脂症有益，这是由于它能减少胆固醇的瘀积。花生、芝麻、核桃及瓜籽等坚果中，富含不饱和脂肪酸，利于扶助和保持老年人的听力。

保健康复类：ａ、康复类：轮椅、电动轮椅、褥疮气床垫、褥疮小气垫、男女密闭接尿器、拐杖、腕杖、手杖、手杖凳、三脚杖、四脚杖、座便器、座便椅、助行器、豪华座便器、颈椎牵引器、折叠手杖、盲杖、伸缩手杖、手杖剑等。ｂ、保健、护理类：护理床、保健制氧机、按摩洗脚盆、按摩棒、血糖测定仪、电子血压计、跑步计时器、脂肪测量仪、药疗拔罐、玻璃拔罐、竹拔罐、体重秤、神灯、烤灯、磁疗安神枕、保健枕、降压枕、腰枕、美牙器、煎药器、鼻炎枕、冰袋、气血循环机、便携式制氧器、物理制氧机、按摩椅、按摩坐垫、气枕、各式木质按摩器、各式电动按摩器、加热保温袋、加热腰带、牛角手链等。ｃ、治疗类：助听器、疝气托、氧气瓶（四升、十升、四十升）、五行针、颈椎治疗仪、腰椎支撑架、电动吸痰器、氧气袋、低频治疗仪、频谱仪、便秘治疗仪、针灸针、假肛接便器、远红外理疗仪、远红外康复器、手动吸痰器、中药冲和治疗仪、经络通治疗仪、睡眠仪、电麻仪、矫姿带等。ｄ、健身类：练功剑、练功扇、舞蹈手绢、太极柔力球、木兰圈、无极健身球、门球、二节棍、手握健身圈、跑步机、健身舞蹈扇、健身五彩飘带，伸缩剑、木剑、握力器、玉石健身球、不锈钢健身球、各式软底鞋、武术鞋、练功服等。ｅ、休闲娱乐类：精装中老年健身操光盘、精装中老年舞蹈光盘、精装太极拳光盘、精装太极剑光盘、精装中老年交谊舞光盘、精装秧歌光盘、休闲摇椅、休闲钢折凳、休闲四脚凳等。ｆ、便利生活类：台式放大镜、活柄放大镜、读书看报放大镜、保温碟、发光挖耳勺、百宝箱、洗耳器、笔筒式老花镜、抗疲劳折叠老花镜、烘鞋器、穿针器、定时提醒药盒、暖脚宝、暖手宝、灯光手杖、老人用洗浴用品、电子呼救器、输液恒温器、牛角烟锅、老人购物车等。十二大系列：ａ、轮椅系列：电动轮椅、带餐便盆高靠背轮椅、磁疗轮椅、带餐桌高靠背轮椅、全躺轮椅、低靠背喷漆轮椅、低靠背带餐桌轮椅、加宽加重轮椅、彩喷轮椅、手摇轮椅、低靠背带便盆轮椅、铝合金轮椅、普通轮椅、逍遥轮椅等。ｂ、助行系列：铝拐、木拐、铁拐、水曲木拐杖、伸缩拐杖、豪华拐杖、豪华手杖、折叠手杖、普通手杖、伸缩手杖、腕杖、手杖凳、三脚杖、四脚杖、盲杖、移动助行器、滑动助行器、滚动助行器、豪华助行器、脚蹬助行器、金刚木手杖、百寿杖、棕紫竹手杖、刻龙手杖、按摩手杖、望远镜手杖、寿星手杖剑、龙头手杖剑、可照明手杖、老人购物车等。ｃ、助便系列：男女密闭接尿器、密闭接尿裤头、简易座便椅、豪华座便椅、便秘治疗仪、座便器、全封闭座便器、座便盆、尿壶、导尿管、淋浴助便两用椅、假肛接便器等。ｄ、助听、供氧系列：保健制氧机、氧气袋、氧气瓶（四升、十升、四十升）、便携式制氧器、制氧剂、吸氧管、盒式助听器、耳挂式助听器、耳塞式助听器、大功率助听器等。ｅ、按摩系列：按摩棒、按摩震动器、按摩洗脚盆、按摩椅、按摩坐垫、各式脚蹬按摩器、推拿按摩器、按摩仪等、保健按摩梳、按摩枕、脚底按摩板、拉背、足部按摩器、头部按摩器、各式孝子手、强力电动按摩器、按摩鞋、气血循环机、脚底步行按摩垫等。ｆ、针灸、拔罐系列：针灸针、各型号散针、成套针灸针、针灸包、三棱针、药疗拔罐、真空拔罐、磁疗拔罐、玻璃火罐、竹拔罐、多功能拔罐、针灸人模、针灸手模、针灸耳模、刮痧套装、牛角梳、牛角手链等。ｇ、颈腰椎系列：颈椎牵引器、、颈椎治疗仪、、保健枕、降压枕、颈椎枕、充气枕、鼻咽枕、睡眠枕、电子颈椎治疗仪、颈椎牵引椅、盒牵、、柔软型颈椎牵引器、、胸椎固定带、腰围、腰枕、腰椎固定带、腰椎牵引器、腰椎支撑架、弹力腰围、港式腰围、护腰、加热腰带、矫姿带等。

ｈ、家用测定仪系列：台式血压计、电子血压计、欧姆龙各式血压计、强生血糖仪、会好血糖仪、电子温度计、电子计步器、脂肪测量仪、血糖试纸等。ｉ、家用治疗仪系列：低频治疗仪、中频治疗仪、脉冲治疗仪、远红外康复器、远红外理疗仪、便秘治疗仪、哈慈五行针、气血循环机、祝强降压仪、经络通治疗仪、睡眠仪、神灯、红外线烤灯、周林频谱仪、中药冲和治疗仪、家用电动吸痰器等。ｊ、健身vcd光盘系列：中老年健身操、中老年健身舞、木兰拳教练光盘、木兰双圈光盘、功夫扇舞蹈光盘、草帽舞、筷子舞、手绢舞、中老年交谊舞、竹板秧歌舞、新秧歌舞、中老年广场舞、中老年保健操、中老年腰鼓舞、三十三式太极拳、二十四式太极拳、四十八式太极拳、太极剑教练光盘系列等。ｋ、锻炼用品系列：孔雀舞扇、金丝舞扇、彩云扇、木兰扇、功夫扇、9寸舞蹈手绢、12寸舞蹈手绢、伸缩练功剑、木质双节棍、海绵双节棍、木剑、练功剑、舞蹈筷子、舞蹈飘带、玉石健身球、不锈钢健身球、门球、木兰单圈、木兰双圈、无极健身球、柔力球、各式软底鞋、练功服、武术鞋等。ｌ、其它系列：防治褥疮气床垫、小气垫、多功能护理床、手动吸痰器、电子计步器、体重称、健康称、疝敷托、冰袋、创可贴、广口瓶脱脂棉、杀菌灯泡、氧气吸入器、镊子、酒精灯、洗耳球、冷暖两用温度计、加热按摩浴足盆、脂肪测量仪、成人尿不湿康复垫、煎药器、放大镜、保温碟、发光挖耳勺、老花镜、烘鞋器、穿针器、定时提醒药盒、暖脚宝、暖手宝、老人用剑麻搓背巾、老人用洗浴按摩套装、休闲折叠凳、休闲摇椅、加热保温带、电子呼救器、输液恒温器、暖手袋等。服装类：

大衣、帽子、鞋袜、内衣、太极服、绸缎等。

5、经营目标夕阳美从起步发展到壮大辉煌大约用三个时期十五年（短期1——5年，中期6——9年，长期10——15年），其中短期为在南宁确立地位期，中期为在广西重要城市连锁扩张期，长期为全国连锁扩张期，另外，从第5年起，我们将采取多元化的经营方式，如连锁加盟，引商入店等。短期（1-5年）目标夕阳美成立之初，因受资金不足，场地不宽等条件的限制，因此在兼顾各类产品出售的同时，会更下力气在康复、保健、娱乐健身，便利生活类产品的销售。等在一年后，超市步入正轨，再加强其它领域的销售。第1年a、超市导入市场，提高产品知晓度，树立品牌形象。b、累计销售收入总额达1077万元。c、初步在南宁确立市场地位。南宁市老年人用品市场占到5%

第2年

a、扩大超市在消费者中的影响。

b、累计销售收入总额达1508万元。

c、南宁老年人用品市场占有率达到7%。第3——5年

a、提升品牌形象，增加无形资产。

b、扩大销售规模，制定向广西重要城市发展连锁经营规划。

c、南宁的老年人用品市场占有率达到10%。并基本固定这一占有率。中期（6-9年）目标a、进一步完善和健全的销售网络，并逐步、有计划、有步骤地向广西重要城市开设连锁店，初步定为：南宁——桂林——柳州——梧州b、用南宁总店的销售，管理经验，形成各连锁店长效经营网络。长期（10-15年）目标a、在全国某些城市开设夕阳美连锁店。b、纵向延伸，加强连锁店的管理。c、横向延伸，加强销售产品、管理的完善。

6、“引商入店”说明从第五年开始，随着超市的经营稳步发展，我们将采取“引商入店”的经营模式，这种经营模式要求合作经营者必须是具有独立法人资格的经营机构，由我们超市提供场地（摊位）、销售人员，老年用品品牌商家在交给我们场地租赁费、销售人员薪酬后，携带商品进入超市销售。超市为品牌销售商供摊位的设计图案、店内布局草图及经营促销方案，同时从各专营店起步开业的经营到后续的发展，超市都将予以完备而有力的全程支持和管理，以充分保障所有品牌的销售。

（1）各专营摊位享有超市特许经营发展相关项目的优先经营权利。（2）提供全方位的管理支持，及相关咨询。

（3）超市在确保对品牌销售商提供以上支持的同时，为品牌销售商提供零风险办店方案：品牌销售商无论任何时期出现经营不善，超市可根据实际情况指导经营。

（4）总部专门设有经营指导部门，全程跟踪品牌销售商的经营情况，帮助品牌销售商找出并克服经营中可能出现的问题，随时通过多种方式对品牌销售商的经营予以具体细致的指导，通过双方的努力，总部的目标是引入一家成功一家。（5）帮销售商做好宣传工作，为他们创造一个优良有环境，提供优质的服务。

第三部分

市场分析

1、服务需求调查有投资者说：“人类在18世纪发现了儿童，19世纪发现了妇女，20世纪发现了老年人。”老年市场的迅猛崛起，引发了世界各国的新一轮投资高潮。

市场投资者通常把目标群体锁定在消费意愿和消费能力强盛的年轻一族，却将看似冷门但颇具潜力的老人用品市场给忽略了。但在发达国家，老年人用品市场早就成为未来十大市场之一。

自上世纪70年代后期实行计划生育政策以来，我国人口年龄结构已逐渐进入老龄化阶段，年轻一族的增加速度明显慢于老年人的衰老速度，老年人比例日渐升高。到2050年，我国老龄人口将激增至4亿左右，占我国总人口的25％，而且这个比例还将不断攀升。统计显示，目前我国已经进入老龄化社会，全国60周岁以上的老年人已达1．4亿，约占全国总人口的11%。有关专家预测，老年人数量正在进入增长高峰期。老年人是一个庞大的消费群体，如果以每个老人平均年消费3000元计算，全国就会有4000多亿元的“银发”消费市场。而南宁市区内的老年人已达25万，我们保守地按每个老年人平均年消费1000元，整个南宁市区就有2.5亿元的“银发”市场。

老龄时代孝心消费在逐渐形成的“四、二、一”家庭（即一对夫妻赡养四位老年人和抚养一个孩子）结构中，子女对老人的日常护理总是力不从心，所以老人用品就成为分担子女一部分责任的最好载体。但是，目前中国老年人用品市场却只有保健品在服务，且大都强调健脑、补钙、降脂等半治疗功效，老年人用品店铺就更是凤毛麟角。再看看西方社会，一些厂商为了迎合老年人的需要，千方百计发展老年人商品和服务市场，从药品到宠物食品、家居防盗安全系统、适合老年人假牙咀嚼的口香糖、自动配药服药定时器等，花样繁多，老年人用品店更是遍布各地。

据记者了解，当下的老人用品市场上，60%-70%是老年保健品，而购买者74%为老年人的子女。在此背景下，中国传统的尊老文化将会推动“孝心消费”，从而在冷门领域创造出一个大市场。

夕阳人群，朝阳市场

老年人市场供应疲软由来已久，但随着中国经济实力的快速提高，老年人遇上了前所未有的物质丰富时代，因而消费观也随之而变，过去的勤俭为家型已经逐步转化为自我享受型。当老年人手上的“活钱”增多，购买欲望甚至比青年人更强烈，形成井喷消费——

首先，“重积蓄、轻消费”、“重子女、轻自己”的传统观念正被抛弃，花钱买健康，花钱买潇洒成为现代老年人时尚追求。其次，在物质和精神生活相对贫乏的五六十年代度过青春年华的老人，一直没有机会满足各种生活追求。现在，他们终于从繁忙的工作和家庭负担中解脱出来，因此希望补偿过去，让自己的晚年生活得更幸福、充实和绚丽多姿。另外，老年人上无可赡养的父母，下无抚养子女的义务，因而可尽量满足自己的需求，最大限度地将潜在消费力转化为现实购买力，其边际消费倾向明显高于中青年消费者。老年人需求日渐多样化

随着人们生活水准的日渐提高，老年人对自己的晚年生活同样寄予了厚望。

据调查，大多数老年人都有要求家庭服务的希望，更老一些的(70岁以上)则希望进养老院，尤其是无子女的老人这种想法居多。从家庭服务的内容看，他们希望包括日常生活买菜买粮、代购日用品、医疗服务、打扫卫生、陪聊等。

此外，老年用品市场的需求也日渐强烈，老年人对特殊生活用品，如老人床垫、浴盆及护理商品如手杖、轮椅等大多有需求，对辅助商品如老花镜、助听器、假牙假发等需求较多。在调查中发现，多数老人并不认为自己是老人，人老心不老，他们对提供适合老年人偏好用品的需求比较高，要求在服装方面更能显示出年轻与活力，尤其女性时装的开发颇具潜力。在生活用品上，老年人要求方便舒适，在老年保健品的开发上，需求潜力前景十分看好。

由于老年人用品尚未形成成熟市场，相关产品通常缺乏同类比较，更缺乏价格参照物，因此老年人用品定价也较为主动，保证了这一行业的利润空间。同时由于市场尚在培育期，各种产品均有待开发，因此产品“撞车”现象也极为罕见，也就是说竞争远远还未形成，市场空间十分广阔。

2、价格需求调查随着物质生活水平的提高，老年人正抛弃传统观念，开始花钱买健康，花钱买潇洒，同时，年轻人孝敬长辈，送礼从不计较价格，花钱从不心疼，因此在价格制定方面超市有较大的主动性。据有关人士介绍，南宁老年人口的经济水平大体分三个层次，一是年收入在3000至5000元间的温饱型消费，由于其购买力有限，有效需求明显不足，这部分人大多集中在农村。二是年收入在5000至8000元间的温饱型向小康过渡型消费，这部分老年群体具有一定的购买力，消费观念受年轻人的影响，已开始对品种、质量、品牌、档次表现出明显的关注。三是多于8000元收入的小康型消费，这部分老年人需要全方位的居家服务，生活讲究舒适，服装讲究品牌，对生活有着较高质量的要求。

3、竞争调查据我们调查，在南宁，还没有一家专卖老年人用品的店铺，只有在大商场、大超市有出售某一方面需求的产品，由于市场过于分散，严重缺乏统一规范机制，且价格偏高、种类不全、选择性差，不能综合老年人在康复、保健、护理、治疗、健身、娱乐、休闲各方面所需用品，因此无法满足广大消费者的要求，而产品质量保证、种类齐全，特色上乘的夕阳美，在竞争中明显处于优势。第四部分

市场预测

1、市场购买力预测南宁市区内有25万的老年人，保守地按每人年平均消费1000元来算，一年就消费2.5亿。我们预测头三年本超市的南宁市场平均占有率为7%，三年后占有率将会不断上升，到五年后基本固定为10%。则本超市第一年的营业额为1077万。在这间超市投入市场之初，消费者对超市的产品、服务尚不熟悉，因此购买力是较弱的，但随着一段时间的推广，随着消费者的熟悉，他们的购买力会增长的。

2、服务内容的预测随着老年人市场的不断扩大，本超市将不断随着消费者的需要拓宽业务，开设连锁超市，更竭诚、方便地服务顾客。

3、市场占有率预测现阶段开设的夕阳美超市，可以说抓住了老年人用品销售领域的先机，可以首肯的是一定会有更多的店铺想进入分一杯羹，本店的优势是以优良的服务、更低的价格，更齐全的商品，从顾客一进店门的那一时起为顾客提供尽可能的服务，关键是让所有的老年人、有孝心的人了解我们、信任我们，我们的目标是每当人们想买老年人用品时，就想到我们的夕阳美，估计我们头三年平均的市场占有率在南宁到7％，五年后将会占到10%。

4、货源与人力资源预测货源是本超市的发展保证，本店将通过加盟者用品公司，直接订购的方式保用品的种类齐全、质量上乘。人力资源是本店发展的源泉，随着顾客的增加，我们将从大、中、专院校招聘营销、卫生等专业的形象好、态度好、口才好、懂卫生医疗保健的毕业生从事我们的销售、管理工作。

第五部分

营销计划

1、宣传策略超市成立之处，为扩大知名度，向50岁以上的有一定经济实力的老人展开强有力的宣传攻势，我们初步拟定以下五种方案：

a、（1）

热爱健身的老人多会常去公园，但相当一部分常去公园的老人本身并不具有我们所要求的购买力，故经我观察发现，烈士公园每日清晨都会聚集相当多的具有一定经济实力与购买欲的老人在那里参加交际舞培训，故此我将首选烈士公园为推销场所，通过用专车免费接送其去参观我们的超市，并派讲解员为之讲解我们超市的种种方便，适量向其发放小礼品（如中国结等）的方法争取将其中一大部分老人吸收成为我们超市的顾客。

（2）

能去三甲医院就诊的老人通常具有相当的经济实力，而且他们经此一病，必然会对科学健身产生浓厚的兴趣，同时经常去药房买药的老人亦会对健身有着极大的兴趣，故此我将第二个宣传点定于三甲医院附近，通过讲解员方式来吸引这些老人到超市消费。

（3）

向一些企业索取退休职工的联系方式与住址，通过抽样向其派送小礼品与组织其参观的方式，来造就口碑传播的良好宣传效应，加深老年人对于我们超市的认识。

b、我们将定期举办主题销售周的活动，每次活动维持约三周左右，针对老年常见病的防治来邀请相关药品销售厂家来此设立卖场。如可设立防治高血脂的主题活动，提前联系预防高血脂的保健药品销售者来此设立卖场，在为老人提供健康讲座的同时，激发老人购买相关保健品的欲望，从而更有效地刺激保健品的销量，为本超市提供更有利的销售环境。

c、我们将会举行老年健康交流会与老年饮食交流班及老年聊吧等活动鼓励他们讲述服用某保健品，使用某保健仪的益处，并评选每周之星与每月之星，为其颁发证书，努力使其成为我们的忠实顾客。同时我们亦想使我们的超市充满人文关爱，故此我会出版会刊或会报，刊登老人们自己的故事，等到有了一定数量之后，集结成书，作为企业一心服务老人，回报社会的形象代言，向社会发行，从而制强有力的社会舆论攻势，从而进一步提升超市形象与知名度。

d、采取老顾客欲延长会员期限或欲成为长期会员时的优惠制度与会员购买场内商品享受优惠的措施来鼓励消费，从而吸引更多更有知名度的品牌来与我们建立更为优质的合作关系，来为超市谋求更为长远的发展。

e、当会员生日之时为其派赠礼品，让其感受到我们对其的关心，使我们的协会洋溢着温馨的气息，定期对其进行问卷调查，以便调整并最终确定最佳商业合作伙伴。

2、营销战略a、我们将按老年人用品的消费特点提出“价格合理，质量上乘”的口号，从而消除他们在心理上的疑虑。b、我们采取“定制营销法”把每一位顾客都作为一个单独的市场，根据个人的特殊特点进行营销组合，以满足所有顾客的特定要求。c、针对老年人在注重身体锻炼，注重精神娱乐的特点，销售更多娱乐以及新奇独特，设计人性化的产品，以增强老年人的兴趣及认同感。d、店内货架排放要分类清晰明白，让顾客找到相应需求的商品，可以用醒目的文字张贴提示。超市内一定要保持干净清爽，光线好，色调温和，店前不设门坎和阶梯，这样方便于老年人的购物安全。e、要求店员对老年顾客，态度要特别委婉和气，不可泼冷水，不可出言不逊，要尊重他们。f、要抓住子女这一巨大消费群，子女一般倾向于购买中高档位的保健疗养产品和高档方便的日用品以表达特别心意，所以在门口做醒目陈列，也有计划发放传单给老年人和中年人。

3、定价策略尽管我们在定价上有较大的自主权，但我们仍然根据本地经济发展水平，人们消费承受水平，略低于其它店铺同等商品价格水平的原则，制定合适的、消费者可以授受的价格，并通过“簿利多销”、“平价”销售老年人用品。

4、推销手段a、建立购物积分卡制度，一次性购物满100元可获得积分卡一张，在以后再次购买者，购到一定金额后，可得到一定的返利：

分返3元

分返8元

200

分返20元

500

分返60元

注：购买金额1元积1分

b、面对面推销：鉴于服务的特殊性，我们的营销人员要一改普通营销人员的形象，而要有一定的气质风度，良好的服务态度代表我们超市的形象，我们要推销员深入学校、社区，与消费者面对面地进行推销，定期举办讲座和推广会，免费增送印有本超市电话、地址的小礼品，联系各种社区老年人活动中心，与他们建立起良好的关系。c、老年人用品消费可利用的促销机会非常之多。首先从时间上说，中国是个礼仪之邦，遇到传统节日或生日，给老人送礼物庆贺祝寿是人之常情，仅中国自己的春节、元旦、中秋、国庆、重阳节等节日就是很好的消费旺季，再加上由国外传入的父亲节、母亲节、国际妇女节、国际劳动节、国际老人节、圣诞节等更是不胜枚举。d、从销售对象来说，中国素有尊老美德，因此与关爱老人为主题的机构也数量众多，例如老龄委、老干局、休干所、疗养院、福利院等，而与老年人相关的部门机构也有卫生局、妇联、团委、工会、体育局、文化局、民政局、医院、组织人事等。这些机构部门每年都会组织一些活动与老人联欢或进行健身保养。

因此企业除了向零售终端供应货品外，还可与上述机构达成长期合作关系，以各种节假日为契机，与他们联合举办以类似“关爱老人”、“老年人健康”、“老干部生活”、“青年人孝敬老人”、“老人健身运动”、“关爱残疾人”等为主题的各种活动，以礼品或活动物品的形式推荐给老年人。值得注意的是，这种途径往往可形成规模效应，且供求关系稳定，收益远远大于零散的零售终端，尤其在市场尚未培育成熟的早期，这种推销方式往往事半功倍。e、建立长期的服务关系直销：对本超市来说，稳定和提高市场占有率的一大要素就是与客户建立长期的关系。通过编制客户档案，建立客户信息网，进行客户评估分析，关注客户需求。提高客户满意度和忠诚度，注重让客户在本店感到愉快、尊重。同时，根据老年人需求多样化的特点，要求店内商品品种要齐全、多样，同时要准备一本需求簿，记录老年人提出的每一个特别需求，想办法满足。

第六部分

机构设置及管理

1、管理理念a、尊重超市人员的独立人格。b、下管一级：上级对下级进行规划管理，下级应服从上级的工作指导，尽力完成上级发放的任务。c、互相监督：管理层监督员工的工作，同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解。

d、营造集体氛围：既要上下属感受到超市纪律的严明，也要关怀员工，让员工感受到来自集体的温暖，有利于加强凝聚力，提高工作积极性。

e、公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干。

2、股东结构

目前超市主要股东情况：

股东名称

出资额

出资形式

股份比例

陈春明

30万

现汇

15％

梁惠仁

20万

现汇

10％

英李达

20万

现汇

10％

风险投资者

130万

现汇

65%

3、组织结构

（一）管理机构设计原则夕阳美老年人用品超市的组织设计主要体现运营的效率原则，具体包括健全的内部控制制度、科学的决策体系、灵活明确的分工和严格的考核制度。

组织机构主要包括董事会和总经理。董事会是由股东组成，是公司的常设机构，由出资最多的人担任董事长，董事长对董事会负责。总经理由董事会聘任，对董事会负责，总经理下辖四大职能部门。

（二）管理架构图及主要职位描述董事会

总经理

财务部

人力资源部

市场营销部

行政部

行政部：负责超市日常的行政事务、后勤工作。协调各职能部门和五大事业部的业务工作和交流。

市场营销部：负责超市货物的采购，经营战略研究、市场营销策划与开拓，包括营销策划、市场推广和销售。

人力资源部：超市人力资源招聘、培训、考核和发展计划。

财务部：包括预算、审计、财会收支、资金调配。

管理层由原始三个股东和另聘二位经理组成。姓名

职务

职责

陈春明

总经理

超市的核心，主管超市全面工作

梁惠仁

市场营销部经理

超市货物的采购及经营战略研究、市场营销策划与开拓，包括营销策划、市场推广和销售。

英李达

财务部经理

超市预算、审计、财会收支、资金调配。

李雪

行政部经理

超市日常的行政事务、后勤工作。协调各职能部门和五大事业部的业务工作和交流。

杨兴冠

人力资源部经理

负责人力资源开发、培训。

总经理：陈春明，现年22岁，广西师范学院管理学学士，曾任大商场副经理助理之职，曾从事商场选址、日常经营活动和项目开发等多方面工作。职责：超市的核心，主管超市全面工作。市场营销部经理：梁惠仁，现年22岁，广西师范学院管理学学士，曾经做过推销工作，对推销、购货有丰富的经验。职责：对老年人用品行业的发展情况以及顾客的需求进行持续分析，制定出符合市场需求的用品项目，负责超市的购置、维护，并负责超市的宣传和广告业务。财务部经理：英李达，现年21岁，广西师范学院管理学学士，在信息办公方面有丰富的知识，财务管理有较强的能力。职责：超市预算、审计、财会收支、资金调配。行政部经理：李雪，女，现年20岁，广西师范学院管理学学士，具有良好的人际沟通能力，熟悉各种常用办公软件。职责：负责超市日常的行政事务、后勤工作。协调各职能部门和五大事业部的业务工作和交流。

人力资源部经理：杨兴冠，现年23岁，广西师范学院管理学学士，就读人力资源专业。对人力资源有很好的理解。

职责：超市人力资源招聘、培训、考核和发展计划。超市和主要管理人员之间无亲属关系，不存在关联经营和家族管理问题，管理者与员之间不存在潜在的利益冲突。几位管理人员已签署一项合同约定，他们从加入夕阳美之日起至少为超市服务五年，如果任何一位将来离开，那么从离开之日起五年内不能从事公司竞争性业务，事实上，这几位原始创业人对创办本超市投入了大量的人力和资金，他们将会致力于办成一个成功的老年人用品超市。另外，超市共有员工30人，办公室文员6人，分别为行政人事文员，财务文员，市场文员，采购文员，他们主要职责是协助主管副经理做好办公室管理，财务管理，市场开发，采购等工作，大致职责如下：行政人事文员（1名）主要职责：a、人员到职与离职的相关办理。b、各类人事资料的汇总，建档及管理，员工档案资料管理。c、员工请假，调休假作业，出勤状况，稽查，统计作业。d、员工考勤，督导并薪资核算。e、对本店各项工作的纪律检查。f、做好每次会议的会议记录。g、做好超市每次招待知名人士的经验记录，以便下次招待借鉴。

h、协调本部门与其他部门的联系。财会文员（1名）主要职责：a、实行严格的财务管理。b、实现损益控制的手段是通过“周报表”和“月报表”上的科目审核。审核内容包括销售额、顾客数、顾客平均消费数量、现金超收或不足、收银机的操作错误、亏损，其他营业项目。c、结算每天，每班的票据，款项和账单，并编制相应的营业报表。

d、收集，整理，核查店里各处银台的现金收入和转账票据，并将其送存银行。

e、支付店内各部门报销账款的现金以及签发各种付款费用。

f、办理同银行的结算事项，处理有关的结算问题，管理银行账户的收支。

g、准备各项备用金及监督和管理备用金的使用情况。市场文员（3名）主要职责：a、负责超市的产品宣传，促销以及促进超市与消费主体——顾客群体之间的联系。它的工作直接或间接关系着超市的形象及客流，销售情况，是一个重要的部门。b、负责各种宣传海报的设计，绘画，为各种促销活动出谋划策；及时收集客户调查表并加以统计；进行网页的维修工作，并及时更新网页内容。市场文员工作范围：市场文员的工作包括公关和宣传两方面的工作。a、公关的职能是为超市营造一个有利的经营环境，保证超市的形象，从而促进产品的销售。它的工作包括：通过有利宣传与有关公众建立良好关系，树立超市良好形象；处理好与竞争对手的关系；建立客人档案，对常客及会员要求较详尽的资料，弄清客人的爱好，习惯等，保证客人满意；广泛收集客人对部门的经营服务意见；与外单位广泛联系，与外单位或个人签订消费优惠等合约。b、宣传的职能是通过各种手段宣传超市形象，促进营销，扩大客流。它的工作包括：建立超市的网页并不断更新网页内容，网页的内容包括对超市的介绍，对各种产品的系统介绍，介绍超市的各种产品，突出超市的风格，宣传超市近期动态，配合进行促销宣传计划；在各个时期规划与制定各种相应的促销宣传措施，如在节日时举办各种应节活动，在淡季策划举办比赛，有奖促销，价格促销等，在相应季节为推出的时令食品进行宣传，并在每次宣传之后做出经验总结；负责各种传单，横幅，海报的设计，绘画及张贴，派发；要及时更新广告宣传品及店内的音乐。采购文员（1名）主要职责：a、对下发的采购清单的待购物品的近期销售情况进行充分了解，熟悉待购货物近期的市场需求并较准确地预测一段时间内（一般为半个月）的需求量，详细对待购物品的待购数量进行预测记录，做出价格预算。b、外出采购，包括进行市场调查，选择合适的供应商，与供应商进行谈价，签订买卖合同并负责货品在运输过程中的安全。

4、利润分配方式本超市计划将第一年的盈利全部作为资本积累，从第二年将盈利的60%作为资本积累，余下的40%收益，按股份进行分配。

5、报酬制度第一年，总经理的工资暂定为2550元/月，四位副经理的工资暂定为2000元/月，这与目前这个行业同等职位人员的工资水平相比稍低。营业员的工资暂定为760元/月，文员的工资暂定为1000元/月。每年以5%的增长率增长。附有福利和保险，且工作满足一年以上者，每年可享受两周假期。

6、人员考核制度（1）对员工的考核我们将指定一套指标体系。比如对于员工工作态度，我们将从事业心，进取心，责任心和真诚度等指标考察，每个指标下都有相应的几个表现层次，每个层次有对应的分数。

例如：

要素

指标

标尺

工作态度

事业心

进取心a、工作热情时高时低，缺乏进取精神。b、能热情工作，但不持久。c、有进取心，工作热情，积极性高。责任心a、对本店销售状况漠不关心。b、涉及个人利益时会关心。c、对分配下来的任务被动完成。d、对店内工作积极参与，与本店共命运。考核时，所有员工都有权表决被考核的员工与哪一表现层次相符，以少数服从多数为原则，确定该被考核员工该指标的得分，员工各个指标的分数的总和为该员工的考核总分。一个季度将进行一次考核。（2）对管理层工作绩效考核为了对管理层人员的工作能力，态度和业绩进行评价，制定此制度，秉承公开、公平、公正、客观、多元主体评价原则，每个管理人员都要接受来自相关同事，直接下级和自我的评价，从德、绩、能、勤方面进行考核。具体如下：

德：民主性，品德修养；

绩：办事效率，工作质量等；

能：业务水平认识，分析决策能力，创新能力，自我学习能力等；勤：协作性，责任心，进取心，纪律性，出勤等。月度与季度的评价工作，在下一评价期间开始的第一个星期之内完成，由办公室统一发放评价表。年终评价工作在12月最后一个星期与次年1月的第一个星期之内完成。评价表由员工自己独立完成填写，应在规定的日期内上交。评价表由办公室与全体员工参与评价。每名参与者填写一份评价表，按照不同权重计算得到一个分数，将得分先按上级、同事、下级，自我评价分类算出平均分，然后按上面提到的不同层次人员比例计算出最终得分，按照最终得分确定评价等级。评价结果与奖金，激励制度挂钩，被评价者如果对评价结果不满，可以在接到结果之日起一周内向行政人事部提出投诉，逾期不提出异议视为同意。

7、激励方案

本行业的培养高素质的雇员是保持老顾客的途径之一。对于正式和临时的推销员的培训将是一个持续不断的工作。管理人员打算对雇员提供广泛的项目训练和定向训练，我们的雇员将接受包括：产品知识、经营时间、交谈技巧、了解规章制度的培训。

我们的培训计划比竞争者更为系统和正规。优秀的人员可送到著名学府进修；建立升级淘汰制，使每位员工都能看到升迁的机会；

5年后，开设连锁超市，使优秀的营销人员都有机会成为主管。人力资源：我们可以与高校一起建立一个招收学生雇员的计划，这个计划将使公司保持一批年青、热情的临时雇员，这些雇员可以工作二到四年。

本超市还根据员工考核总分进行奖励（半年实行一次奖励）。

第七部分

融资需求与投向

1、融资说明a、资金需求量及资金的用途：

本超市尚需融资130万元，来填补资金的不足和进一步扩大经营。b、投资方的监督和管理权力：

投资方有权参与超市的经营管理，超市定期将财务报表报送至投资方。如果超市没有实现项目发展计划，超市与管理层向投资方承担全额赔款的责任。

c、退出方式：

五年后，如果经营顺利，本超市将进行二次融资，以股本的形式来融资，扩大股本。并邀请新股东加入。如果经营不善，导致亏本，轻则缩小经营规模，重则申请破产。

2、资金投向

租金

超市50000元/月(300平方米)

仓库2000元/月(50平方米)

办公室3000元/月(50平方米)

设备

空调70000元

电脑70000元

软件20000元

其它设备40000元

装修费

200000元

应付工资

第一年42500元/月，每年以5%的比例增加

预计广告费

15000元/月

办公用品

2000元/月

公益费用

从第二年开始在利润中提1%作为公益金

其它费用(物流费等)

10000元/月

注：固定资产按五年分摊，无残值；装修费作为待摊费用，按两年分摊，无残值。

第八部分

财务报表分析1、2007上半年预期损益表月报表

单位

：（万元）

1月

2月

3月

4月

5月

6月

主营业务收入

598

减：主营业务成本

45.5

68.6

52.5

356

主营业务税金及附加

5.85

8.8

26.3

6.75

8.17.2

主营业务利润

13.65

20.38

14.7

15.75

18.9

16.8

减：营业及管理费用

13.414.5

13.6

13.8

14.4

利润总额

0.25

5.88

1.1

1.95

4.5

2.82、2007下半年预期损益表月报表

单位（万元）

7月

8月

9月

10月

11月

12月

主营业务收入

287

5115

减：主营业务成本

57.460.9

73.5

80.5

主营业务税金及附加

7.38

7.8

39.45

10.35

99.9

主营业务利润

17.22

18.27

22.05

24.15

123.1

减：营业及管理费用

14.1

15.3

14.6

14.8

利润总额

3.22

4.17

7.05

8.85

6.4

8.3

2007年主营业务收入的变化情况

单位（万元）2007年利润的变化情况

单位（万元）

3、2007上半年资产负债表月报表

单位（万元）

1月

2月

3月

4月

5月

6月

资产

流动资产：

货币资金

185.31191.93

186.9

2188.21

191.39

189.82

存货

50.0

575.46

53.9

57.75

69.3

61.6

待摊费用

0.83

0.83

0.83

0.83

0.83

0.83

流动资金合计

236.19

268.22

241.65

246.79

261.52

252.25

固定资产：

固定资产原价

减：累计折旧

0.33

0.66

11.33

1.66

2固定资本净值

19.66

19.33

18.66

18.33

资产总计

255.85

287.55

260.65

265.45

279.85

270.25

负债及权益

流动负债：

应付账款

45.5

68.6

52.5

应付工资

4.25

4.25

4.25

4.25

4.25

4.25

未交税金

5.85

8.82

6.3

6.75

8.1

7.2

流动负债合计

55.6

81.67

59.55

63.5

75.35

67.45

所有者权益：

实收资本

200

200

200

200

200

200

盈余公积

0.03

0.59

0.1

0.2

0.45

0.28

未分配利润

0.22

5.29

1.75

4.05

2.52

权益合计

200.25

205.88

201.1

202

204.5

202.8

负债及权益合计

255.85

287.55

260.65

265.45

279.85

270.254、2007年下半年资产负债表月报表

单位（万元）

7月

8月

9月

10月

11月

12月

资产

流动资产：

货币资金

190.6

189.19

196.1

2213.1

1193.29

202.12

存货

63.1

469.8

80.373.579.2

80.5

待摊费用

0.83

0.83

0.83

0.83

0.83

0.83

流动资金合计

254.57

259.82

277.25

287.32

273.32

283.45

固定资产：

固定资产原价

减：累计折旧

2.33

2.66

33.33

3.66

4固定资本净值

17.66

17.33

16.66

16.33

资产总计

272.23

277.15

294.25

304.1

289.65

299.45

负债及权益

流动负债：

应付账款

57.4

60.9

73.5

80.5

应付工资

4.25

4.25

4.25

4.25

4.25

4.25

未交税金

7.38

7.83

9.45

10.35

99.9

负债合计

69.03

72.98

87.2

95.25

83.25

91.15

权益：

实收资本

200

200

200

200

200

200

盈余公积

0.32

0.42

0.71

0.89

0.64

0.83

未分配利润

2.88

3.75

6.34

7.96

5.76

7.47

权益合计

203.22

204.17

207.05

208.85

206.4

208.3

负债及权益合计

272.23

277.15

294.25

304.1

289.65

299.455、2007——2011年预期损益表

单位（万元）

第一年

第二年

第三年

第四年

第五年

主营业务收入

1077

1507.8

2110.9

22427.56

2791.69

减：主营业务成本

753.9

1055.46

14477.6

416.99.29

1954.18

主营业务税金及附加

96.9

3135.7

189.98

218.48

251.2

5主营业务利润

226.17

316.64

443.3

509.79

586.26

减：营业及管理费用

171.5

188.65

207.5

223.26

232.83

利润总额

54.67

127.99

235.8

286.53

353.43

所得税

0

0

77.8

194.55

116.63

净利润

54.67

127.99

157.99

191.98

236.8

注：根据南宁市的规定，新开企业两年内免征所得税。

以后按33%的所得税率缴纳。

2007——2011年主营业务收入增长图

单位（万元）

2007年——2011年净利润增长图

单位（万元）

6、2007——2011年现金流量表

单位（万元）

第一年

第二年

第三年

第四年

第五年

经营活动产生的现金流量：

销售商品收到的现金

1077

1507.8

2110.9

22427.56

2791.69

现金收入小计

1077

1507.8

2110.92

2427.56

2791.69

购买商品支付现金

(753.9)

(1055.4)6

(1477.64)

(1699.29)

(1954.18)

支付给工人现金

(51)

(53.55)

(56.23)

(59.04)

(62)

其他与经营活动有关有现金支出

(217.43)

(270.8)

(419.06)

(477.25)

(538.72)

现金支出小计

(1022.33)

(1379.81)

(1952.93)

(2225.58)

(2554.89)

经营活动产生的现金流量净额

54.67

127.99

158.99

191.98

236.8

投资活动产生的现金流量：

购买固定资产所支付的现金

(4)

(4)

(4)

(4)

(4)

现金流量净增加额

50.67

123.99

154.99

187.98

232.87、2007——2011年资产负债表

单位（万元）

第一年

第二年

第三年

第四年

第五年

资产

流动资产：

货币资金

148.17

168.9

1202.11

227.87

260.5

5存货

80.5

待摊费用

0

0

0

流动资产合计

238.67

269.91

293.11

318.87

351.55

固定资产：

固定资产原价

减：累计折旧

216

固定资产净值

资产总计

254.67

281.91

301.11

322.87

351.55

负债及权益

流动负债：

0

0

0

0

0

权益：

实收资本

200

200

200

200

200

盈余公积

5.48

12.8

15.8

19.2

23.68

未分配利润

49.19

69.11

85.31

103.67

127.87

权益合计

254.67

281.91

301.11

322.87

351.55

负债及权益合计

254.67

281.91

301.11

322.87

351.55

投资回收期：(固定资产+装修费)/第一年的利润=0.74年第九部分

风险分析及解决对策

1、创业风险这类风险主要在创业的初始时期容易发生。它的主要特征有三个：一是在超市的所有经营风险之中最早到来；二是它有相当的隐蔽性，我们不易觉察或无暇顾及；三是它是超市其它经营风险的根源。这类风险尤其值得创业者防范。容易出现的创业风险有：我们过分注意产品开发而忽视了事关企业长远发展的问题，如超市产权的明晰、管理体制的规范等；对市场的潜在需求研究不透彻；对市场变化趋势没有预见性；对宏观行业形势的估计过于乐观；经营者缺乏全面管理的能力；没有建立必要的财务账目；设备和技术选择不当；低估所需资金，忽视税务。我们估计这类风险出现的概率为5%。对策：针对此类风险，我们要以半年为单位，针对超市的销售情况，制定短、中、长期计划，确立超市产权、管理、工作等一系列制度。以市场为导向，全面分析市场需求，从而制定合理的进货、销售制度。

2、政策风险随着我国公民的收入水平不断提高，生活的改善，但随之而来的“医疗、子女上学、住房”等方面的支出也进一步加大，这无疑影响了老年人用品市场的消费力。对策：针对“医疗、子女上学、住房”支出加大等民生问题的出现，国家已引起重视，并相继出台宏观调节政策，因此不久的将来，老年人用品市场的消费力将会增强。

3、竞争风险现阶段开设的老年人用品市场，由于店少，竞争力少，可以首肯的是将来一定会有多人想开此类店进入市场分一杯羹。此类风险出现的概率为35%。对策：将以更优良的服务，更低的价格，更齐全的商品，参与竞争。

4、商品风险由于经验不足，因此在商品购置的性能、质量、渠道上还有很长的探索路，比如在商店的商品的质量出现问题时，将会给顾客带来损失，也必将对本店声誉带来影响。此类风险出现的概率为5%。对策：进一步规范进货渠道，保证商店的质量、性能，以更优的商品去服务每一位顾客。

5、现金风险这种风险主要表现为损益表上利润的期末余额巨大，但实际上企业现金表中的期末数额却小到几乎为零甚至是负数。现金风险主要表现在：业主只对企业的主要财务指标如资产负债率、净资产收益率等感兴趣，而忽视了指标掩盖下的问题；过分注意利润和销售的增长，而忽视手中掌握的现金；固定资产投资过多，使企业的变现能力降低，导致资金沉淀；企业规模盲目扩张，缺乏相应的短、中、长期计划。此类风险出现的概率为15%。对策：针对此类风险，我们将建立透明、清晰的财务管理制度，加强对财务人员的培训、监督。

6、授权风险许多成功的小企业，在达到一定的规模后，业主或经理发现由他一个人唱“独角戏”

管理企业全部业务的局面难以为继。此时就需要将部分管理工作授权其他人承担而由自己抓主要工作。授权风险的主要表现有：人员选择的不确定性；不能授权别人分担沉重的责任和繁杂的决策事务；存在心理障碍，授权者认为“只有我才能干好”，缺乏选拔和指导别人的能力；对下级缺乏信任感；业务发展，责任增加，但业主或经理用于经营管理企业的时间并没有增加。领导风险的主要表现有：仅业主或几个合伙人无法承担逐渐变大的企业的管理责任；不愿授权别人分工负责并建立一个管理班子；不采用有效的领导和管理方式，一切靠自己的老办法；对具有领导才能的专门管理人才不能坚定不移地起用。此类风险出现的概率为3%。对策：针对此类风险，我们的主要管理者要加强对管理方面知识的认识，定期去培训。正确认识管理者与下属的关系，并建立合理的员工晋升系统。管理者应该适当的权力下放，掌握好集权与分权的关系，积极激发下属员工共同创业的积极性。

7、筹资风险当企业经营达到一定阶段，原业主已无力继续提供所需资金。尤其是当企业迅速发展时，往往会面临资金不足的筹资风险。他们便会从各种渠道筹措资金，例如，发起人增股；向公众招股或寻求无担保贷款；请金融机构认股或给予定期贷款等。问题在于每种获得资金的途径都是各有利弊，如果经营者不善于扬长避短，为我所用，便会陷入困境。此类风险出现的概率为8%。对策：针对此风险，我们将根据超市的发展情况，适时地转变管理观念，根据市场的变化，选择合适的融资方式。并建立合理的信用制度。

8、成就风险度过了一段好时光后开始自满，过分自信，急于求成，企图来个“大跃进”，但没有做好跃进的准备。或者放弃了过去获得成绩的踏实作风，把精力和时间范在投机或其他事务上。许多事证明，这些发展前景充满希望的企业经营者被胜利冲昏了头脑，骄傲自满，结果还是被成就风险所压垮。成就风险的主要表现：满足于眼前成就，开始注重个人享受，对市场占有率和利润的下降不以为然；不注意新的竞争形势、技术变革、原材料替代、新产品和消费者爱好的变化。此类风险出现的概率为2%。对策：针对此类风险，管理者与员工都要加强思想修养，要放远目光，不骄傲、不自满、不止步、唯进步，始终如一地热情投入工作。

9、风险预警机制建立一整套机制对风险进行预测，采取分等级的形式明确风险的大小。红色预警：出现特别严重的问题，本超市将出现无法再经营的状态，本店将会关闭。例如：连续几年亏本，现金严重不足，资金周转不了，有一大堆偿还不了的债务等。黄色预警：出现了一些严重危机，我们将停业整顿。例如：销售额连续几个月明显下降，员工工作散漫，财务状况混乱等。橙色预

第二篇：母婴用品创业计划书

创业计划书

企业名称 创业者姓名 日期

通信地址 邮政编码 电话 传真 电子邮件

目录

一、企业概况……………………………………………………（3）

二、创业计划作者的个人情况…………………………………（3）

三、市场评估……………………………………………………（4）

四、市场营销计划………………………………………………（6）

五、企业组织结构………………………………………………（7）

六、固定资产……………………………………………………（9）

七、流动资金（月）……………………………………………（11）

八、销售收入预测（12个月）………………………………（12）

九、销售和成本计划……………………………………………（13）

十、现金流量计划………………………………………………（14）

母婴用品创业计划书

一、企业概况

主要经营范围：婴儿日用品、儿童服装、食品、保健食品、婴儿工艺品、纪念品、玩具、孕妇服装、日用品、防辐射系列产品及健康培训讲座。

企业类型：零售

二、创业计划作者的个人情况

以往的相关经验（包括时间）：

2000年至2003年在天津市阔佬皮业有限公司企划部工作。主要负责公司所有的广告宣传及市场营销工作。

2004年至2006年在法国合生元生物制品有限公司工作。主要负责合生元益生菌的市场销售工作，同时通过这份工作开始近距离接触母婴市场，详细了解此行业的发展趋势及市场潜力。

教育背景，所学习的相关课程（包括时间）：

1997年至1999年毕业于天津师范大学商务代理专业。

2007年在天津市妇女创业中心学习SYB课程，从创业意识到创业计划参加系统培训。

三、市场评估

目标顾客描述：

主要针对孕前期、中期、晚期的营养与胎儿的脑发育、母乳喂养的技巧、产前准备及家庭监护以及孕期营养、情绪对胎儿成长及气质形成的影响、胎教、孕妇体操、如何迎接新生儿、产后恢复、如何坐好月子的知识方面的健康课程、产品的宣传及销售；其次对新生儿的洗澡与抚触；疫苗接种的选择与护理；婴儿、幼儿的右脑的开发与训练、儿童的意外伤害的预防与处理、儿童营养食谱、早期语言训练、预防儿童肥胖、利用玩具帮助宝宝的智力开发、在游戏中增加宝宝的智力、儿童气质与良好人格塑造、如何对待宝宝的坏习惯、抓住宝宝学习的各阶段的关键时期及如何让孩子有一个健康的体格等方面的健康课程、产品的宣传及销售工作。

市场容量或本企业预计市场占有率：

目前市场上针对与这些方面属于少数，很多家庭在孕前期、中期、晚期的胎教、营养免疫方面的健康常识、及生活中应注意的事项及新生儿、婴儿、幼儿的营养免疫方面的健康常识、情商、智力开发及家长如何引导方面属于盲区。通过课程的引导，使父母更加了解孩子每个成长阶段的需要，关键时期给予关键培养，在孩子健康的体质基础上鼓励孩子的想象力和创造力开发孩子潜能，从而建立孩子的自信心。让孩子和同伴一起玩，和父母一起玩，帮助孩子最大限度的发挥潜能。在玩的同时可以大大促进孩子智力和情感的发育，通过亲子互动的形式使父母和宝宝建立良好的亲子关系；过对玩具的操作满足宝宝的好奇心，完成对技能和智力的训练目的；通过和同伴的交往，使宝宝建立最初的社会情感；通过对爸爸妈妈的培训，使爸爸妈妈懂得如何做一名英明的父母。通过系统地引导，使父母有了收获，让宝宝聪明健康的成长，所以每一位热爱自己的家庭，愿意关注孩子健康成长，想做一名成功的家长是愿意接受这种营销方式的，因为这种方式给更多忙于工作的父母提供了太多的方便，使他们在不同的关键期可以得到不同知识的获取，所以更多家长是愿意接受的。

竞争对手的主要优势：

1、目前市场上的竞争对手主要是一些外资的亲子乐园，他们资金实力足聘请非常有名的教授或营养讲师做名人效应。

2、店铺面积大，装修环境，造型精致，场地较大，可设有大型儿童活动场及家长休息区。

3、由于资金较为充足，所以铺天盖地的派发广告，在宣传上大做文章，会员制等促销模式搞得非常成功。

竞争对手的主要劣势：

1、由于店员较多，人员流动性较强，管理较为混乱，业务员之间为了争取客户互相进行降价销售，从而扰乱企业的价格体系，降低客户信任度。

2、客户交了费用后，由于后期服务跟不上，导致顾客满意度大大降低。

3、由于外部装修环境好，广告力度大，所以对每个家庭的收费标准相应较高，中收入家庭只好望而却步，而高收入家庭往往追求享受和服务，服务不到位往往降低了顾客回头率。本企业相对于竞争对手的主要优势：

1、收费平民化，员工亲和力强，对顾客的每次光临可免费咨询，免费提供育儿经验、健康免疫、智力测评等经验www.xiexiebang.com，增加与妈妈间的亲密交流。

2、对每一位顾客建立顾客档案，并对每次消费进行积分累计，定期跟踪回访，进行一对一的服务，并可免费上门亲自指导、送货。

3、店内播放开发儿童智力的轻音乐，消除与顾客间的陌生感。承诺不满意可退款的信誉保证。

4、在现有场地定期举行宝宝大赛，节假日有免费派发活动，加大顾客信任度。

本企业相对于竞争对手的主要劣势：

1、由于创业初期，资金实力不足，店铺面积只有100平米、装修较为简单。

2、广告力度不足，只能从社区做起，利用顾客的口碑效应进行传播。

3、儿童活动区较小，只能利用现有场地提供中小型玩具进行儿童娱乐。

四、市场营销计划

1、产品 产品或服务

主要特征

免费进行社区宣传讲座

每周日邀请会员朋友进行育儿讲座，从而带动产品消费。

每月定期促销活动

针对儿童商品及课程的特点，每月定期促销活动

婴儿纪念品组合销售

手脚印、胎发笔、百岁照

食品 通过课程销售食品为妈妈宝宝提供方便

2．价格 产品或服务

成本价

销售价

竞争对手的价格

免费进行社区宣传讲座

10元

0元

30---60元/次

每月定期促销活动

200元

0元

2000元

婴儿纪念品组合销售

200元

1000元

1500元

食品

150元 200元

250元

3．地点

（1）选址细节：

地址面积（平方米）租金或建筑成本

南开区旧津保路20号 100平方米 2500元

（2）选择该地址的主要原因：

周围居民区较多，还有几个新建小区，婚房较多，今年又是生育高峰，附近还有幼儿园小学，小朋友较多，而母婴用品店在此区域属于空白，顾客购物以及育婴等相关方面的知识、经验需求较大，而且本店定位服务于大众消费群体，所以通过免费课程的引导和售后跟踪服务，孕产妇以及家长们是非常愿意结交本店这位朋友的。

（3）销售方式（选择一项并打√）：

将把产品或服务销售或提供给：√最终消费者□零售商□批发商

（4）选择该销售方式的原因：

为大多数人提供方便，并义务为父母提供关键时期关键培养的知识，从感情上沟通交流，把顾客当做朋友，做好跟踪服务，以此来促进销售。

4．促销 人员推销

2人

成本预测

1800元

广告

宣传海报、小礼品

成本预测

800元

公共关系

与附近医院和幼儿园建立合作关系

成本预测 500元

营业推广

到小区内搞义务亲子育儿宣传讲座

成本预测

500元

五、企业组织结构

企业将登记注册成：个体工商户

拟议的企业名称：天津市睿佳宝贝母婴用品店

企业的员工（请附企业组织结构图和员工工作描述）：

职务月薪

业主或经理：1人 1000元

员工：1人 800元

合计：2人 1800元

企业将获得的营业执照、许可证：

类型预计费用

营业执照 200元

税务登记证 200元

卫生许可证 500元

六、固定资产

1、工具和设备

根据预测的销售量，假设达到100%的生产能力，企业需要购买以下设备： 名称

数量

单价

总费用（元）

货架 100 收款机 1 2000 2000 办公家具 6 500 3000 电脑 1 4000 4000 合计

10000

供应商名称

地址

电话或传真

雄大货架公司

红桥区大胡同

27261234

赛博电脑城

南开区鞍山西道

23311234

2．交通工具

根据交通及营销活动的需要，拟购置以下交通工具：

名称数量单价总费用（元）

二手夏利车 1 20000 20000

供应商名称地址电话或传真

天津汽车制造有限公司天津市西青区 27791234 3．固定资产和折旧概要 项目

价值（元）

年折旧（元）

工具和设备

10000 600

交通工具

20000 600

合计

1200 / 每月100元

七、流动资金（月）

1原材料和包装 项目

数量

单价

总费用（元）

印刷室内外宣传海报 1000张

0.5 500

婴儿纪念品进料

20套

200

4000 食品 50盒 150 7500 购买促销礼品 40件 5 200

供应商名称

地址

电话或传真

艾迪广告公司

红桥区红卫桥

27721234

盛亚纪念品公司

河东区卫国道

24211234

丞燕公司

上海市

021-89654712

菲琳礼品公司

红桥区大胡同

27261234

2．其他经营费用（不包括折旧费和贷款利息）项目

费用（元）

备注

业主的工资

1000

雇员工资

800

租金

2500

营销费用

3600

公用事业费

500

维修费

登记注册费

900

营业执照200元；税务登记证200元；卫生许可证500元

合计

9400

销售收入预测、销售和成本计划、现金流量计划（略）

第三篇：母婴用品创业计划书

母婴用品创业计划书

一、企业概况

主要经营范围：婴儿日用品、儿童服装、食品、保健食品、婴儿工艺品、纪念品、玩具、孕妇服装、日用品、防辐射系列产品及健康培训讲座。

企业类型：零售

二、市场评估

目标顾客描述：

主要针对孕前期、中期、晚期的营养与胎儿的脑发育、母乳喂养的技巧、产前准备及家庭监护以及孕期营养、情绪对胎儿成长及气质形成的影响、胎教、孕妇体操、如何迎接新生儿、产后恢复、如何坐好月子的知识方面的健康课程、产品的宣传及销售；其次对新生儿的洗澡与抚触；疫苗接种的选择与护理；婴儿、幼儿的右脑的开发与训练、儿童的意外伤害的预防与处理、儿童营养食谱、早期语言训练、预防儿童肥胖、利用玩具帮助宝宝的智力开发、在游戏中增加宝宝的智力、儿童气质与良好人格塑造、如何对待宝宝的坏习惯、抓住宝宝学习的各阶段的关键时期及如何让孩子有一个健康的体格等方面的健康课程、产品的宣传及销售工作。

市场容量和本企业预计市场占有率：

目前市场上针对与这些方面属于少数，很多家庭在孕前期、中期、晚期的胎教、营养免疫方面的健康常识、及生活中应注意的事项及新生儿、婴儿、幼儿的营养免疫方面的健康常识、情商、智力开发及家

长如何引导方面属于盲区。通过课程的引导，使父母更加了解孩子每个成长阶段的需要，关键时期给予关键培养，在孩子健康的体质基础上鼓励孩子的想象力和创造力开发孩子潜能，从而建立孩子的自信心。让孩子和同伴一起玩，和父母一起玩，帮助孩子最大限度的发挥潜能。在玩的同时可以大大促进孩子智力和情感的发育，通过亲子互动的形式使父母和宝宝建立良好的亲子关系；过对玩具的操作满足宝宝的好奇心，完成对技能和智力的训练目的；通过和同伴的交往，使宝宝建立最初的社会情感；通过对爸爸妈妈的培训，使爸爸妈妈懂得如何做一名英明的父母。通过系统地引导，使父母有了收获，让宝宝聪明健康的成长，所以每一位热爱自己的家庭，愿意关注孩子健康成长，想做一名成功的家长是愿意接受这种营销方式的，因为这种方式给更多忙于工作的父母提供了太多的方便，使他们在不同的关键期可以得到不同知识的获取，所以更多家长是愿意接受的。

竞争对手的主要优势：

1、目前市场上的竞争对手主要是一些外资的亲子乐园，他们资金实力足聘请非常有名的教授或营养讲师做名人效应。

2、店铺面积大，装修环境，造型精致，场地较大，可设有大型儿童活动场及家长休息区。

3、由于资金较为充足，所以铺天盖地的派发广告，在宣传上大做文章，会员制等促销模式搞得非常成功。

竞争对手的主要劣势：

1、由于店员较多，人员流动性较强，管理较为混乱，业务员之间为了争取客户互相进行降价销售，从而扰乱企业的价格体系，降低客户信任度。

2、客户交了费用后，由于后期服务跟不上，导致顾客满意度大大降低。

3、由于外部装修环境好，广告力度大，所以对每个家庭的收费标准相应较高，中收入家庭只好望而却步，而高收入家庭往往追求享受和服务，服务不到位往往降低了顾客回头率。

本企业相对于竞争对手的主要优势：

1、收费平民化，员工亲和力强，对顾客的每次光临可免费咨询，免费提供育儿经验、健康免疫、智力测评等经验，增加与妈妈间的亲密交流。

2、对每一位顾客建立顾客档案，并对每次消费进行积分累计，定期跟踪回访，进行一对一的服务，并可免费上门亲自指导、送货。

3、店内播放开发儿童智力的轻音乐，消除与顾客间的陌生感。承诺不满意可退款的信誉保证。

4、在现有场地定期举行宝宝大赛，节假日有免费派发活动，加大顾客信任度。

本企业相对于竞争对手的主要劣势：

1、由于创业初期，资金实力不足，店铺面积只有100平米、装修较为简单。

2、广告力度不足，只能从社区做起，利用顾客的口碑效应进行传播。

3、儿童活动区较小，只能利用现有场地提供中小型玩具进行儿童娱乐

3．地点

（1）选址细节：

地址 面积（平方米）租金或建筑成本

新建小区 100平方米 5000元

（2）选择该地址的主要原因：

周围居民区较多，还有几个新建小区，婚房较多，今年又是生育高峰，附近还有幼儿园小学，小朋友较多，而母婴用品店在此区域属于空白，顾客购物以及育婴等相关方面的知识、经验需求较大，而且本店定位服务于大众消费群体，所以通过免费课程的引导和售后跟踪服务，孕产妇以及家长们是非常愿意结交本店这位朋友的。

（3）销售方式：

将把产品或服务销售或提供给： 最终消费者

（4）选择该销售方式的原因：

为大多数人提供方便，并义务为父母提供关键时期关键培养的知识，从感情上沟通交流，把顾客当做朋友，做好跟踪服务，以此来促进销售。

4．促销

五、企业组织结构

企业将登记注册成：个体工商户

拟议的企业名称：长沙市依柳母婴用品店

企业的员工（请附企业组织结构图和员工工作描述）：

2．交通工具

根据交通及营销活动的需要，拟购置以下交通工具： 二手微型车20000元

3．固定资产和折旧概要

经营范围

幼婴日常用品类：童椅、童床、童桌、推车学步车、床垫、保健枕等等。

幼婴日常食品类：奶粉、米粉、果汁、果泥等。

玩具类：益智玩具、其他玩具。

孕婴服装鞋帽类：孕妇装、孕妇鞋、婴儿装、婴儿帽饰。早教系列：各种的早教产品书籍、光盘等。

益智类：故事、歌谣、英语、舞蹈早教机等。

二、经营手段

1.最好采取会员制，可以记下所有会员宝宝的资料，待其生日时可以送上礼物和祝福(这是个很好的收买人心的方法)。

2.不时打印一些育婴资料在店内免费派发。3.多拿些质量优良的牌子货：如强生、黄色小鸭、爱得利等等。

三、收益

关于利润方面，专卖店的利润高点一般是成本的60%+，一般店面利润也就是50%左右。

奶粉类一般毛利为15%-30%之间（因品牌不同毛利率也不同）。纸尿裤类毛利偏低，副食品类毛利偏低（10%-15%）。

除此之外，毛利相对稳定偏高。毛利率的计算方式：[毛利率=市场价（零售价）－进货价/零售价×100%]。

该行业的毛利率平均一般在20%—35%之间。

首批进货50000元 共计约150000元

第四篇：超市创业计划书

一、基本情况：

1、企业名：百货超市

2、行业类型：零售

3、组织形式：个体工商户

主要经营范围：自己家乡的镇中心，这里是人流的中心集合处

4、经营地点：广东省清远市阳山县七拱镇

面积：占地大概150平方米

选择该地点的理由：因为镇中心处没有一间较大的超市，该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。

５、创业者个人情况：

姓名：张文健

性别：男

年龄：

21文化程度：大专

相关工作经历：曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在日后的日子里本人会增加社会实践的，学习与这方面的知识的。

二、立项概述：

我是一名大学生，专业是计算机专业，从小对经营方面感兴趣。现在将要大学毕业了，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望在自己的乡镇开一间超市，用此来发展自己乡镇的经济，是广州市的许多超市吸引了我，我去超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，决定要谨慎从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经验不足。

随着居民生活水平的不断提高，追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些绿色的产品，以保证人民的身心健康，顾客至上，这是我们的宗旨。

三、市场调查（见表）

商圈范围

潜在的消费群体

消费能力

竞争情况

市场潜力

徒步商圈（200—500米半径范围内）

居民区

消费能力高

附近只有一间不算很大的超市

人们生活水平提高，需要的物质有所增加，生活方式改变，大多数消费观念增强，消费结构合理

居民住宅

消费能力中等

附近有一间中学

生活商圉

（500—1000米半径范围内）

邻近有几个村子

消费观念增强，消费水平提高

有较多的商店，但销售的东西比较少

四、对其它大型超市的调查：

1、店铺硬件调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。

2、店堂陈列布局调查。主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。

3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。

4、顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进行调查。

5、店铺运营管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。

需求与供给的关系有以下几种类型：①需求旺盛，供给偏低型；②需求旺盛，供给旺盛型；③需求不旺，供给也不旺型；④需求不旺，供给旺盛型。从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最佳，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。对需求和供给的调查，要注意对潜在需求和供应的调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的发展趋势。

6、仓储式超市的调查：

在仓储式超市选址时，除了对以上大的项目调查外，具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查。

可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店购物的可能性越大。因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。

适用性。如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，如果租用现成的房子则要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比较高。同时还要了解有关城市建设发展规划要求，详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划。

交通便利性。主要了解两方面的情况：

a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。

b、是该地是否有较密集的公交汽车路线经过，各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区，当前我国私家车普及不广，这点显得尤为重要。因为这直接关系到顾客购物的便利程度。

五、开业前的市场调查 ：

在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比如： 不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。

（一）高收入消费群的消费行为及心理特征：

1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。

2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解，这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。

3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。

（二）低收入消费群的消费行为及心理特征：

1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。

2、注重质量。目前，城镇里的低收入群中。在调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者。他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。

3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。

c、依商品的产地来划分：

在经营策略中，有时候会希望将某些商品的特性加以突出，又必须特别加以管理，因而发展出以商品的产地来源做为分类的依据。例如：有的商店很重视商圈内的外国顾客，因而特别注重进口商品的经营，而列了“进口饼干”这个中分类，把属于国外来的饼干皆收集在这一个中分类中，便于进货或销售的统计，也有利于卖场的演出。

（二）、小分类的分类原则：

1、依功能用途分类：

此种分类与中分类原理相同，也是以功能用途来作更细分的分类。

2、依规格包装型态来分类：

分类时，规格、包装型态可做为分类的原则。例如：铝箔包饮料、碗装速食面，都是这种分类原则下的产物。

(三)、以商品的成分为分类的原则：

有些商品也可以商品的成分来归类，例如100％的果汁，“凡成分100％的果汁”就归类在这一个分类。

(四)以商品的口味做为分类的原则：

以口味来做商品的分类，例如“牛肉面”也可以做为一个小分类，凡牛肉口味的面，就归到这一分类来。

分类的原则在于提供做分类的依据，它源自于商品概念。而如何活用分类原则，编订出一套好的分类系统，都是此原则的真正重点所在。

超市服务方面：

超市服务在市场经济条件下，显示出强大的生命力：

1、服务对现有商品销售起到强有力的促进作用。超市在销售商品时，需要提供给消费者各种各样的服务，比如解答消费者的疑问，为消费者讲述有关商品制作，使用方法或保养知识等，这些服务会在一定程度上帮助实现销售。

2、服务能将消费潜在需求转化成现实需求。据国内一家权威机构对于深圳地区的消费者购买行为调研报告显示，到超市购物的消费者中，只有40％的顾客是预先有购买计划的，而另外60％的顾客没有预先计划。由此可见，充分刺激消费者的潜在购买欲望，能够大幅度增加超级市场的销售额，服务所起到的作用绝不可小视。

做销售这种经营服务是一种长期性的服务，关键是不能欺骗消费者，不能短斤缺两的，欺骗了消费者的生意是不会做得长久的；关键是要得到消费者的依赖。

九、员工及岗位设置：

设立两名收银员（熟悉电脑相关的操作），服务员多名，搬运工几名等等。

十、经济可行性分析：

１、投资估算：租店铺投资10万元，室内装修4万元，货架及其他设施6万元，入货20万元，雇佣员大约5万元，周转资金10万。总投资55万。

２、成本控制（每月）：

租金XX元，人员工资大约7000元，按不同的级别不同的工资，不可预见费1000元。

小计每月成本约：10000元。

３、营业额预测

本人短时期的计划营业额（见下表）

第一季度

第二季度

第三季度

第四季度

月均营业额（元）

15000

17000

18000

18000

季度营业额（元）

45000

51000

54000

54000

小计：年营业额为2040000元。

月均营业额：17000元。

４、盈利能力（月）

营业额—成本=营业利润

17000-10000=7000元

年利润：7000×12=84000元

5、投资回收期：

投资回收期：550000/7000=78.57个月≈6.5年

十一、如何切入市场：

由于本地超市很少，依靠知名度进入市场并无多大的壁垒。相反，尽量接近顾客，引导顾客享受绿色产品，享受优质的服务和实惠的价格是本超市的当务之急，所以要采取以下措施做好宣传广告：

１、开业前期，通过邮政广告公司发入大量宣传彩页，通告社区居民，到各小区内做电梯广告，到公共场所张贴广告。

２、开设一些购物券和一些会员卡，从中得到优惠。

3、在节假日开展优惠活动，及投奖活动。

十二、企业定位：

如果超市业的产业定位不明确或未能找到真正的利基点，很容易就会被其他新兴业态取代；同样的，经营超市的业者，若没有清楚的定位，也很容易被同业淘汰出局。超市企业的定位必须要让其能在众多竞争者之中脱颖而出，且在消赞者心中占有一席之地。一般而言，定位可从“产业特性”、“目标市场特性”、“竞争者特性”、及“本身条件”四方面来衡量，以决定最适于企业本身发展的利基点。

（一）、产业特性 ：

1、超市注重品项齐全，可以提供消费者日常所需的食品、日用品，以满足其一次购足的需求。

2、超市强调合理的价格，以提供大众化、丰富性商品为主。

3、超市强调距离方便，是提供给邻近居民的良好购物场所。

4、超市强调服务，除提供轻松、舒适的购物环境外，超市亦会提供商品资讯、料理方法等，以便不太会料理或料理时间不足的家庭主妇应用。

（二）、目标市场特性：

1、对商品知识或料理方法不太了解的消费者。

2、追求新鲜、卫生、品质良好且对价格较不敏感的消费者。

3、所得水准或教育水准较高，较喜欢尝试新事物或追求时髦者。

4、较注重购物环境舒适感的消费者。

5、女性多于男性，且年龄大多在18岁—55岁之间。

6、单身在外者。

7、喜欢闲逛比较的消费者。

（三）、竞争者特性：

1、强调价格导向，低价销售。

2、强调本身具有生鲜处理技术及鲜度管理技术，可维持生鲜商品的品质。

3、所有产品都品项齐全，或在某些类别品项上特别齐全。

4、强调某些类别商品的特色，例如：新鲜、产地直销、直接由国外进口、新奇、稀有、特殊口味、特别用途等。

5、可提供额外的服务，如送货服务、免费停车、代客送礼等。

6、可提供特别的金融服务，如现金预付卡、会员卡、贵宾卡、礼券、提货券等。

7、强调卖场气氛及促销活动的活性化。

8、强调高格调的整体形象。

9、强调能提供新的商品知识及新的料理方法。

10、强调连锁经营，距离住家很近。

11、提供购物时间的方便，如提早上班或延长营业时间。

12、强调可提供选购多样礼品。

13、积极参与公益活动。

（四）、本身条件：

1、经营理念。

2、财务资金能力及运用状况。

3、专业管理技术。

4、企业知名度与形象。

5、后勤补给能力。

十三、经营目标：

1、根据市场预测，开业后尽力完成日均净盈利400元左右，月盈利1XX，年盈利达13万元左右。开始一两年先稳定市场，打出名誉和信用度，稳定客户稳定营业额，稳定企业动作机制。

2、四五年后以发展为主，在三个方面尽力发展：发展散户；发展团体客户；发展会员卡客户；此时月盈利力争达到18000元，年盈利达20万以上。再过不到3年后可回收投资的55万元，即可回收成本。

十四、开业行动计划：

1、大学毕业后先出来工作挣钱，至少5年。

2、在工作的过程中，要不断地学习关于经营超市方面的知识，以便更深入了解市场的趋势。

3、尽量找合作伙伴，因为这个项目是比较巨大的，而且是有风险的。

4、筹借资金，主要是向银行货款和向朋友借（无利息）。

5、走访社区联系客户，了解客户的需要。

6、租赁店铺，室内装修。

7、进货准备开业，加强开业前的有效宣传。

8、正式开业，开业那天搞一个现场优惠活动。

第五篇：超市创业计划书

xx学院2015-2016学年第二学期《创业基础》期末考试

大学生创业计划书

序号： 编码：

作品名称：《日本进口商品超市创业计划书》

专业名称： 2014级xx班

团队名称： xx xx

团队成员：

2016年6月

目

录

一、小型超市在国际市场上的发展趋势„„„„„„„„4

1、便利店的发展起源

2、便利店在国际市场的发展

二、小型超市在国内市场上的发展特点„„„„„„„„4

1、政府扶持，起步艰难

2、发展提速，网点剧增

3、发展便利，首选沪粤

4、密集开店，贴身竞争

5、模式创新，前景不明

三、组织架构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

四、公司盈利运作模式定位„„„„„„„„„„„„„6

1、市场定位

⑴、市场开发定位

⑵、目标消费群定位

2、经营产品定位

⑴、基本商品定位

①、商品占比定位

②、商品毛利率定位

五、门店单店运营管理模式定位„„„„„„„„„„„8

1、门店面积定位

2、门店作息时间定位

3、门店组织架构定位

4、门店人力架构定位

5、门店人力编制定位

6、门店员工工资结构定位

7、门店商品配置定位

六、某某便利店发展

SWOT分析„„„„„„„„„„9

1、S（优势）分析

2、W（劣势）分析

3、O（机会）分析

4、T（威胁）分析

七、投资风险规避的渠道„„„„„„„„„„„„10

1、员工/创业者/投资者入股

2、委托经营

3、承包经营

4、担保抵押经营

一、小型超市在国际市场上的发展趋势

1、小型超市的发展起源

便利店（Convenience Store）简称（CVS），最早起源于美国，由美国桑斯兰德公司（Southland Ice Company）于一九二七年创立原型.当时 Southland Ice公司的创始人“Uncle Johnny”—— Jefferson Green在意识到当杂货店下班关门以后，仍有消费者需要象面包、牛奶、鸡蛋等食品，便决定贮藏一些这些食品，而当时他的商店已经是一周7天每天16小时营业。之后便利店的另一位创始人、后来成为Southland Corportion的董事的Joseph C.Thompson，认为Uncle Johnny这一主意不错，而且还具有潜力在桑斯兰德公司的其它店面销售这些产品。后来这些商店都从早晨7：00到晚上11：00营业，成为一周七天、一天16小时工作的便利店雏形。一九四八年正式将店名定为7-Eleven，店铺达47家，一九**年开始特许加盟（FC）经营。一九二七年～一九四六年为美国便利店的初创期，六十年代末至八十年代末为高速发展期。

受美国、日本等国经济影响，全球零售业形成多种业态，从市场份额看，排列如下：超市、专卖店、百货商店、大卖场、廉价店、药店、邮购、便利店、DIY（do it yourself）、仓储式购物中心。由此看来，全球零售业发展已进入一个成熟阶段，便利店的销售在国际零售业总体中所占比重迅速提高，按具体公司规模便利店类别的划分越来越细，便利店的市场更加完善，结合其优越的服务条件，将具有良好的市场开发潜力。

2、小型超市在国际市场的发展

日本便利商店店铺数量由一九九○年的39614家分别增加到一九九二年的42116家、一九九四年的45207家、一九九六年的48567家、一九九八年的51575家、一九九九年的52813家和二○○○年的54398家；全部销售额由一九九○年的62810亿日元分别增加到一九九二年的69859亿日元、一九九四年的71260亿日元、一九九六年的73780亿日元、一九九八年的76084亿日元和一九九九年的76980亿日元。

从组织形式上看，日本便利商店业中的独立商店数量越来越少，连锁商店所占比例越来越大。如一九九○年的39614家便利商店中，独立商店为11720家，占总量的29.5％；到一九九五年和一九九九年独立店分别减少为5547家和1146家，占总数的比例分别下降为11.8％和2.2％。

在日本零售、餐饮和服务业的全部特许加盟业态中，便利商店特许业也是最为突出的。2000年便利商店特许店的数量为38300家，虽然只占日本餐饮、服务业全部特许店铺20万家的19％，但便利商店特许业销售额6.7万亿日元却占总额17.8万亿日元的38％。

日本便利商店发展状况良好，如日本最大的便利商店7－11公司的店铺数已由70年代初的一家单体店，发展到90年代初的5000家，1995年突破6000家，现已超过9000家;年销售额1991年已逾1万亿日元，1995年增到近1.5万亿日元，1999年为2万亿日元。在日本，每天光顾7－11的八千多家店铺的消费者有800万人次，全年合计30亿人次，相当于日本人口总数的二十多倍。7－11的分 店数量到2000年二月总计为8602家，比上年增加449家;销售总额为20466亿日元，比上年增加4.2％;2000年纯利润达783亿日元，而大荣的纯利润则为赤字196亿日元。2001年7－11的销售额增至21140亿日元（2002年将达22160亿日元），店铺增至9082家，纯利润将增至832亿日元。日本其他大型便利商店的经营状况也大多良好。如第二大便利商店连锁店罗森的店铺数2000年增至7700家，销售额超过1万亿日元;纯利润2001年增至近200亿日元。家庭市场的店铺数2000年一举增加了720家，销售额也增长了7.7％，2001年达9000亿日元以上。

日本零售、餐饮和服务业特许加盟经营，多年来持续增长，连锁企业数、加盟店数和销售额的规模都已相当可观。特许连锁经营企业（特许连锁）数量，1991年还不到700家，1995年增为755家，1997年为890家，1998年达923家。特许店铺数量，上世纪90年代初只有约10万家，1996年和1998年分别增加到17.7万家和19.2万家，2000年超过20万家。特许连锁企业的合计销售额，近些年来每年净增1万亿日元，由1996年的14.2万亿日元分别增到1997年的15.2万亿日元和1998年的16.2万亿日元，2000年达17.8万亿日元。

零售业特许经营企业现共有335家，特许店铺有67500家，销售额为10.9万亿日元。日本各种零售商店总数141万家，特许店仅占4.8％，但销售额却占日本零售总额144万亿日元的7.6％。可见，特许加盟店的经营状况比日本零售业的平均状况要好一些。

食品相关零售业有特许加盟企业52家，8112家特许店铺，销售额为3780亿日元。服装相关特许经营企业有44家，共有4856家店铺，销售额为3513亿日元。家庭用品与文化用品特许经营企业有118家，店铺12681家，销售额为12681亿日元。综合商品零售特许经营企业有121家，店铺41854家，销售额为76840亿日元。由此不难看出，日本零售业中，综合商品企业的特许经营最为突出，而综合商品特许企业中，特许加盟最突出的又是便利商店业。

二、便利店在国内市场上的发展特点

1．政府扶持，起步艰难。中国的现代便利店起步于20世纪90年代初，后来在政府的大力推动下，各种形态的传统小店纷纷改名为便民店、方便店、便利店，却不具有现代便利店的基本功能。实际上，靠政府的意志推动发展起来的便利店几乎没有一家是成功的。即便真的成功，成本和代价也一定很高。正如顾国建教授所说，1995年政府部门在很短的时间里在全国的粮食系统掀起了一场将粮店改造成便民店的高潮，到1997年底大约改造了2万多家，投入的资金约20亿元。然而，这场便民店连锁经营的发展最终是失败了。当然，这样大规模的运动式的改造也为后来发展现代便利店奠定了基础，正如目前国内便利店的提速发展可能为便利店国际品牌进入中国以后经营规模迅速扩张提供市场与人才基础那样。然而，20亿元能开多少便利店？可以开1万家非常亮丽的现代便利店！结果是造成巨大的浪费。

2．发展提速，网点剧增。现存的便利店大都是1995年以后发展起来的。早在1993年三月，上海就出现了百式便利店，可以说是我国大陆最早的、较具现代特征的便利店。后来又出现了百家等十余家便利店“先驱”。但这些“先驱”早在1998年前后就已成了“先烈”。从1995年到2001年前，上海先后出现了可的、罗森、联华、良友、85818等公司，并成为五大主导品牌。曾有媒体预言：在相当长的一段时间内，上海便利店市场将由这五家分占。但到了2001年，由于好德、喜士多、21三个新品牌的诞生，上海便利店市场出现了新的竞争格局。如由上海农工商超市有限公司与上海好德企业发展有限公司投资创办的好德便利，八个月内开出了150家便利店，对便利店市场产生了巨大的影响，其展店首选街角铺面，并坚持“只要位子好，宁可贵一点”的展店原则；从一开始就强调总部的专业化管理，如推行以信息系统为基础的商品台帐图以后，新开门店的商品出样速度提高到了每店三小时，并为新品引进、旧品淘汰、日常管理、订货、盘点等商品管理工作奠定了数量化管理的基础；设置宽大的服务台与自助服务区（DIY），以增强便利店的服务功能；在农工商大卖场周边开设好德便利，实现两种业态的相互补充，已取得了良好的效果；在发展初期不急于发展加盟店，坚持直营连锁，计划在总部的管理技术比较成熟并能够确保门店盈利的情况下再发展特许经营；建立与超市相互独立而又可以做到部分资源共享的信息系统、配送系统与培训系统，并鼓励经营者持股，具备企业发展的良好机制；以好德酒楼为基地自行研制与开发即食品，如豆浆、早点、便当、熟食等，创立了即食品的经营特色；超市与便利店的展店人员相互提供店铺信息，大大促进了店铺开发的速度。这些方面不仅对上海便利店的发展具有重要的借鉴意义，对全国便利店的发展也具有一定的指导价值。实际上，好德便利正在创导便利店发展的一种全新模式，这种模式的基本特征是实现了规模、质量与效益三者之间的平衡。好德便利店成立一年半时，已经在上海发展了430家网点，可比门店的日销售同比上升了8％，第一年开发的门店已经全部实现了盈利。

3．发展便利，首选沪粤。在中国大陆，现代意义的便利店首先是从上海与广东两地发展起来的，而且也是目前发展得最好的城市。沪粤不应该是指一个城市或一个省．而应该是一个区域的概念，分别指长江三角洲与长江流域，以及珠江三角洲与珠江流域，也就是华南、华东与华中。东北、西北、西南在当前发展便利店并不是十分适合，除非能开发出一种适合当地情况的新模式。根据中国连锁经营协会的统计，全国百强连锁企业到2001年底共有便利店三千三百四十二个，主要集中在上海。到2001年底，上海便利店的门店总数已达一千九百八十个，实现销售额27．4亿元，分别比2000年上升了72％和61％，便利店占全市零售总额的比重也从1％上升到了1．5％。而且，92％的门店集中在联华、可的、良友、好德、罗森这五家公司，已经基本形成了规模化经营的格局。

在华南地区，由香港牛奶公司开办的7—11在深圳和广州两地发展，拥有7—11在中国华南地区（包括香港特区）、新加坡经营权的香港牛奶公司成立的广东赛壹便利店有限公司是国内第一个得到中央政府部门正式批准的外资连锁便利店合作项目。赛壹便利店有限公司在2005年前将在华南地区发展350家7—11便利店。

4．密集开店，贴身竞争。在南京，苏果便利已经遍地开花，有的便利店甚至与苏果标准超市相隔不过数百米。有记者说，随便站在哪儿，随便向各个方向走，不出5分钟就一定有一家苏果便利。这种情况在上海也十分普遍，某些路段已形成了“便利店一条街”，广东路、乳山路、袭阳路等路段，各种便利店是“三步一岗，五步一哨”，在浦东有一条街，在短[短的四百米路段上，先后开了9家便利店，平均40余米开一家店。如今，有不少“两街四角地”已开出了2家到3家便 利店，“四角四店”相对的情况随时都有可能出现。有时同一房东把相邻的两个铺面出租给两家公司，特别是在新的居住区，由于铺面空间较多，几家便利店同开在相邻处的情况也比较普遍。

5．模式创新，前景不明。各地都在寻找便利店发展的新模式。在北京，物美把便利店开进了北大校园和地铁站。已经过5年发展的上海联华便利，2002年也进入了北京，并首先考虑以16小时的便利店作为试点。这主要是考虑到北京的四季温差较大，平均温度较低，人们户外活动较少，销售额将会受到影响。在上海，仅几平方米的弄堂便利店——延续发展了上百年的传统烟杂店，挂上了“易购”招牌，变成了“超便利”，成为新上海的一道风景线。根据有关部门统计，这样的“烟杂店”在上海有3万家；年销售额达100亿元。

便利店在我国消费者刚刚接受概念但还没有碰到真正对手时就已经进人竞争期。客观上是即刻需求不足，便利店的概念还没有深入人心，有不少消费者把便利店当作“小超市”，大家相互学习却没有形成核心技术，自己开发的新产品比较少也缺乏特色，商品组合缺乏针对性，租金成本越来越高，人力资源严重不足。

三、组织架构

总经理办公室

∣

┌─────────┐

│

│

营采中心

财务资讯部

│

┌───────────────┐ │

│

│

│

│ 采购部 物流部 片区办 拓展部 市场部

│

门 店

四、公司盈利运作模式定位

公司在现在和未来的发展过程中，将立足于走“商品零售+ 网络销售+创新服务+增值有偿服务”的经营思路来实现公司的盈利和创造社会价值及品牌诉求。即：

商品零售＋网络销售＋创新服务＋增值有偿服务＝企业利润/社会效

其具体的盈利模式如下：

1、市场定位 ①、市场开发定位

根据公司对市场开发的发展战略规划和方向，1年到2年内主要在国内一级市场开设店铺，3年到5年内在国内二、三级市场开设店铺。

、目标消费群定位

根据公司的经营战略的思想和理念及走错位经营的路线，我们将门店的目标消费群体定位为： ⑴、按照年龄划分：

A类：老年人（五十岁以上）；

B类：中年人（35-五十岁）；

C类：青年人（13-三十五岁）；

D类：儿童（十三岁以下）。⑵、按照职业内别划分：

A、职业经理人类：如公司经理、主管、文员等；

B、在校学生类：如小学生、中学生、大学生等；

C、家庭主妇类：如主妇、职业保姆等；

2、经营产品定位

⑴、基本商品

公司现有或未来门店除了与竞争者走错位经营相互互补的经营路线外，还应保持经营与竞争者相类似的基本的商品品种及结构。公司现有或未来门店经营的商品品种和结构的占比： ①、商品占比定位

A、食品占50％（其中：食品占35％；鲜食品占15％）；

B、日用化妆品20％；

C、日用百货20％；

D、其他10％。②、商品毛利率定位

为了适应零售市场的竞争，公司的商品毛利率定位如下，以确保适应市场的竞争和公司的盈利。

一级市场：商品毛利率20-25％；

二、三级市场：商品毛利率22-28％；

五、门店单店运营管理模式定位

1、门店经营面积定位

门店面积以80平方米的店铺为基准。

2、门店作息时间定位

根据门店所在社区的商圈和商圈内的消费者的消费特点，门店的营运时间暂定为:AM:7:00-PM:11:00

3、门店组织架构定位

4、门店人力架构定位

5、门店人力编制定位

以经营面积为80平方米的门店和三班制的作息时间为人力编制的依据，人力需求在4-6人。

其中：

店铺经理1人；

店务助理1人；

店务员2-3人；

收银员1-2人；

6、门店员工工资结构定位

⑴、店员

薪酬：基本工资+绩效考核工资+月度奖金（开业后，根据本店收益确定）

⑵、店长

薪酬：基本工资+绩效工资+月度奖金（开业后，根据本店收益确定）+期权

（店长——胜任本岗位工作，表现出色，工作满一年以后，经公司董事会批准，给予期权奖励、工作满3年后兑现，在合作期间享受分红权，合作期满离开公司，公司按当时市值回购）

7、门店商品配置定位

以经营面积为80平方米的门店做商品陈列配置，则需商品总SKU数在2000-3000左右。

其中：

①、商品占比定位

E、食品占50％（其中：食品占35％；鲜食品占15％）；

F、日用化妆品20％；

G、日用百货20％；

H、其他10％。

②、商品毛利率定位

为了适应零售市场的竞争，公司的商品毛利率定位如下，以确保适应市场的竞争和公司的盈利。

一级市场：商品毛利率20-25％；

二、三级市场：商品毛利率22-28％；

六、便利店发展SWOT分析

1、S（优势）分析

公司在投资便利店时，具有如下发展优势： ⑴、具有资本实力的母公司和兄弟公司的支持； ⑵、具有海外资本市场的投入；

⑶、具有市政区域性的政府网络支援；

⑷、具有完善的零售管理体系；

⑸、具有优势的管理团队；

⑹、具备差异化经营的思路和项目。

2、W（劣势）分析

⑴、区域内竞争激烈；

⑵、不具备规模效应的气候； ⑶、不具备批量采购的能力； ⑷、不具备完备的物流体系； ⑸、品牌知名度不高； ⑹、规模存在差异；

3、O（机会）分析

⑴、便利店市场发展前景趋向良好；

⑵、便利店在国内正处在发展期和成长期；

4、T（威胁）分析

⑴、国外同业态进军中国的速度加快；

⑵、国内同业态竞争者的迅速扩张；

七、投资风险规避的渠道

由于行业风险的不确定性，建议在门店筹备的前期和门店开业之后，采取下列方式来规避企业的投资风险和经营风险，以降低损耗，从而实现降低风险的目的，且能提高员工的工作积极性，其具体的风险规避的渠道如下：

1、员工/创业者/投资者入股

⑴、股份占比关系：公司51％以上+创业者（小股东）/投资者49％以下

①、公司：按店面布局与前期运行的总投资以现金方式投入51％，统一品牌、标准化店面规划、布置，统一商品和服务规划、统一采购渠道、物流配送，标准化管理与培训服务（人员、技能、相关店面经营知识）、统一信息系统、财务管理系统；

②、创业者：按店面布局与前期运行的总投资以现金方式投入49％，最低不能低于上述总投资的25％。认同公司的经营理念和发展模式、遵从公司各项管理制度、配合公司实施各项营销方案、日常店面管理、对本店面经营成果负主要责任；

③、投资者：按店面布局与前期运行的总投资以现金方式投入49％，最低不能低于上述总投资的25％，不参与日常管理，全权委托公司统一管理。公司对投资者负责，定期提供店面经营状况，投资者根据投资店面的经营情况参与分红。

2、委托经营

公司前期负责开设门店，开业后，以委托经营的方式交给员工经营，员工承包门店，员工在完成公司下达的销售指标任务后，多劳多得，员工上交费用。在管理 上，统一由总部监督管理，指导。

3、承包经营

公司前期负责开设门店，开业后，员工采取缴纳承包金的形式承包门店，进行承包经营。在管理上，统一由公司负责监督和指导及商品配送。

4、担保抵押

公司前期负责开设门店，开业后，员工采取资产担保抵押的方式，接管门店，自主经营，自负盈亏，上交公司相关费用。享受公司提供的管理指导和营销指导及商品配货服务。