班主任工作反思：关于师生矛盾的剖析

第一篇：班主任工作反思：关于师生矛盾的剖析

班主任工作反思：关于师生矛盾的剖析

在这些年的班主任工作中，偶尔会出现学生和任课老师或者其他老师有矛盾的情况。说实话，现在的学生在家养的娇，简直就是小霸王，自尊心强，很要面子，的确很难管理。但是，有一点我一直想不清楚，作为成年人的我们，学过教育学、心理学，为什么会和十几岁的孩子发生矛盾呢？即使有矛盾的苗头为什么要和学生较劲呢？

产生这个疑问我并不是偏向学生，而是站在老师的立场上，因为一旦矛盾产生，受伤害、生闷气、丢面子、丧失尊严的是我们自己。

刚参加工作时，我也和学生发生过几次不痛快，当时也是大发雷霆、火冒三丈、把学生骂得一无是处，事后仔细一想，学生的确有问题，但是更大的问题在于我，那时候如果自己的课讲得特别棒，学生会不听吗？如果教育学生时维护了他们的自尊，他们还会揭竿起义吗？如果自己的方法得当，学生还会不思悔改吗？答案很简单：学生有问题一点不假，但自己做的确实不够好。

为什么在师生矛盾中，学生很委屈，他们发自内心的呼喊：难道老师就没有问题吗？

某位同学在随笔这样写到：老师我学英语的兴趣是彻底没有了，我昨天刚要学习英语，而今天写的英语作业被撕掉了，而我却是认真写的，老师说不好好写的撕了，而我认真写的却也被撕了，我要是不认真写的英语老师撕我的绝对毫无怨言，我想了一节课就是想不通，当我被撕的作业本发下来时，我惊呆了，我做错什么了？我非常的生气，老师请您告诉我该怎么办？

我敢确定这位同学的作业肯定有些乱，甚至很乱，但我相信他的这次作业绝对是认真写的，他从内心深处发出的质疑透着无奈与愤怒。仔细思考后我做了如下回复：

“当无法改变别人时，只有改变自己。

选择放弃，毁的是自己；选择奋起成就的也是自己。

老师只会在你人生的路上陪你一程，但和老师赌气却会毁了你一生。

你是个懂事的孩子，我相信你会做出正确的抉择。”

上面这件事看似很小，但处理不当就会影响孩子的一生，如果没有随笔的交流，学生也没有主动向我敞开心扉，他就会憋在心里，他就会破罐子破摔，后果可想而知，孩子的心灵是脆弱的，我们应该像呵护草叶上的露珠那样呵护孩子的自尊心。

有位女生非常懂事，班级工作极度负责，学习也很主动，某次被一位任课老师叫到办公室上课铃声响起，老师说完最后几句话后，孩子和另外几位同学迅速往回跑，（班主任

www.xiexiebang.com）但是依然算作迟到，在班级外面站了整整一节课，这位平时非常老实的女生在教室外面唱歌，老师非常生气，后来在处理这件事时，这位女生说她站在外面心里非常难受，唱歌只是作为一种宣泄，她想把自己的不满发泄出来。虽然孩子的理由有点牵强，但是这件事的另一面也暴露着老师在管理上的欠妥之处。

当一位女同学在体育测试中和某位不教她的体育老师发生不快以后，旁边的老师赶紧让她向老师道歉，而这位女生只是站在旁边落泪，嘴里嘟囔着：谁叫她骂我呢！

学生嘴里所说的她指的肯定是“老师”，最终这位女同学并没有向老师道歉。当我把这件事向爱人谈起时，不是从事教育行业的爱人却说了一番老师应该懂的话：“初三的学生到最后本来就难管理，逆反心理强，原来她非常怕的老师都有些不怕了，更何况不教她的老师呢！你们老师心是好的，为了学生着想，道理可以讲，但为什么要骂学生吗？而且还不是自己教的学生，为什么不讲究点方法？”

是的，爱人说的一点不错，教育需要方法，不需要鲁莽；教育需要理智，不需要冲动。

学生和老师作为校园两大主体，如果每日总是烽火不断，那么我们的教育还有什么出路，我们的民族还有什么希望！

第二篇：医患矛盾深度剖析范文

医患矛盾深度剖析

关键词：医患矛盾

回扣

医疗体制

前几日在网上看到一幅被热传的照片，上面是广东一家医院的医护人员，让人吃惊的是他们个个全副武装，头戴钢盔，手持电棒„„再配上那一身白大衣和口罩，样子甚是滑稽搞笑。可很快我便笑不出来了，这幅图说明了什么呢？曾经作为受人尊敬的白衣天使的医生为何会像特警一样全副武装呢，防的是谁呢？谁要袭击他们呢？

近年来媒体报道的各种医疗纠纷不绝于耳，各种袭医事件骇人听闻，还有各大医院门口的“医闹”，各种回扣的曝光„„在中国，医生和患者的关系达到了前所未有的紧张，医生对患者心有余悸，患者对医生半信半疑，更甚者“兵戎相向”，本是性命之托，一个当竭尽全力，一个当信任感激，而现在却是两者间矛盾激锐，一触即发。我根据自己的一些求医经历和身为医学生的责任感对此进行了一些自己的思考。

一、医患矛盾的产生

以我的一次例子来做简要分析。

大一上学期初冬的一个夜里，半夜一点多左右，我的胃肠很疼，而学校的医务室没法治疗，便打了120。无奈之下，室友陪着我们便在寝室院门口等车，半个小时过去了，还没有人，而我疼得要命，打过去，对方的陈家桥中心医院（那会儿隔壁的大学城重医附属院还没开业）给了我一个很明确的答复，有一辆车去

接其他人了，而他们正在调车，那个司机正从家里往这里赶。恩，冷风中快要痛死掉的我彻底绝望了。又过了半个小时，那车终于来了，里面没有一个医务人员，只有一个司机师傅！到了急诊科，我郁闷地发现只有一个值班医生和两个护士，而他们看到我似乎觉得我还好没啥事，慢悠悠地先问我讨救护车的80元钱和一些门诊费，而我这会儿痛的死的心都有了！更无语的在后面，我清楚自己是便秘引起的肠绞痛，请医生直接先帮我拿些润肠药，而他稀里糊涂的问了一些问题之后硬是给我开了五个化验单，还不忘温馨提醒有两个白天才能做！半夜三点，拿着那些化血，验尿，甚至透视的单子，我早已无力“奔波”了。看着那些个不着边际的检查单，而已经花了近一百元的车费，门诊费仍然痛得要死的我，对他说：我是重医的！这句话的威力远比我想象的大，他立马换了表情，要回了那些单子，按我的要求开了些药，便关门睡觉去了。

疾病

花销

便秘引起的肠绞痛

救护车费80+（夜间急诊）挂号费15

+药费2（注意药费才两元）+化验

单(我的急中生智这个省掉了)近300 我后来提起这件事和同学开玩笑说，我真庆幸我是重医的！可是心里对医生对医院对那貌似无限伟大的120心里说不出是什么滋味，而我将来也会是一名医生。

以我的切身体会，一个小小的肠绞痛，都能迎来五个化验单，那其他病呢？而身为学医的我清楚地明白那些都是没用的，可对于老百姓呢？医疗车的配备问题使我晚了一个小时，我是还能忍，但若是突发性心脏病之类的，岂不是要出人命了？当我痛得要死出现在急诊中心时，绝望的发现偌大的一个大学城当时唯一的陈家桥中心医院的急诊科竟只有一个医生和两个小护士，额，一个懂得不如我多的只会开单的医生和两个慢悠悠只会结账的护士，天哪！她们直奔主题开账结钱，却全然将我这个痛的要命的病人丢在一旁！医院的人性化在哪里？规范化在哪里？他们摆明了这是个交易，好吧，若医疗服务成为了交易，那我受的这个还是最不公平的物品交换！

我不得不说，我们中间产生了医患矛盾，虽然以我是重医人解决了。一叶知秋，这一小事让我真真切切的体会到了患者的思维角度，和“看病难”，以及矛盾的产生，发展，缓和。

在混乱的医疗体制下，当十万火急救命的病人遇到糟糕透顶的医疗条件，素质低下的医护人员，一系列繁琐不必要的检查和开销，患者要的是健康，而一些医生道德问题只看到了利益，两者所追求的发生了质的区别，怎能不产生矛盾？而加上患者对医疗的陌生，只能听任医生摆布，又之间产生了间隙，一旦出现问题，患者便会所有一起爆发，对医生不依不饶，闹得天翻地覆。而医生因此更抵触患者，能不说的不说，讲得更少，患者越发觉得医生面目可憎，之间的沟通困难导致一些必要的检查患者误解为不必要的，间隙再

次加大„„如此周而复始，恶性循环„„

二、医患矛盾产生的原因

由上可知，医患矛盾的产生不是某一方面或某一个单独的条件所能引起的，它是多方面因素多种条件综合影响的结果。单单说是医生的问题，或是病人的问题，都是片面的，都是不全面的，事物是普遍联系的，我们要用联系和发展的观点看问题，用唯物辩证法辩证的分析其中的因果关系，从不同的视角进行剖析。

1医务人员的角度 A缺少与患者的沟通

沟通是人和人之间的桥梁，对医患关系尤其是。因为患者对专业性相当强的医学是一无所知的，而身体出了问题肯定要清楚怎么回事，怎么治疗，沟通就显得尤其重要。而在我国，客观上，我国医生尤其是医疗条件较好的医院的医务人员工作量很大。受就诊时间限制，面对众多患者，医生很难做到有问必答，与患者进行耐心细致的沟通。超负荷的工作量，也使一些医生精神压力很大，一定程度上表现出对诊疗活动的厌倦和对患者的冷漠。

而沟通的缺乏会使患者不清楚医生的诊疗方案，不明白每一项检查，每一种药的用途，缺乏对自己所患疾病的了解和生活中应注意的事项，不但不利于疾病的治疗，还会因为社会的一些观点而影响对医生的判断，误解医生，对医生产生不信任，甚至抵制，不利于和谐的医疗关系，更不利于患者的治疗。

B一些医务人员素质降低

据有关部门统计，医疗纠纷的诱因80%以上不是医疗技术方面的问题，而是服务质量甚至职业道德问题，如“红包”与药品回扣现象。另外，医院实际上存在着“以药养医”，医务人员收入与患者所交费用多少挂钩的政策，药品的虚高定价是医疗费用高昂的主要原因，医卫界不正之风的源头是医患关系紧张的重要原因。

而究其原因，是医生的待遇问题。医疗市场的高度市场化，政府对卫生事业投入相对较少，使得医生是自己再养自己，而回扣便应运而生了。这个之后再做深究。医院的角度

政府投入少，医院为了自身的生存发展，必然会产生逐利冲动，甚至陷入以药养医的误区，导致一些医生不顾病情需要，过度检查，开大处方等，令患者不堪重负。

医疗资源配置不合理，医疗保障水平低，覆盖面窄，给患者造成很大的经济和心理压力，使他们对医疗单位和医务人员产生抵触情绪。

3患者的角度

患者不能理性看待医疗问题，对医疗诊疗的效果期望值过高，认为治不好就是医院有过错，但医疗服务业又是一个高风险行业，由于当今医疗技术水平的限制或患者的个体差异等原因，医方很难保证对所有患者的治疗都能取得满意的结果，即使对于很多常见疾病，在治疗中也会有意外发生（因过失导致的医疗事故除外）。

社会的信任缺失，又使有的患者对医生开具的处方、检查检验

项目及实施的治疗措施的必要性、合理性持怀疑态度，最后对正常的治疗效果总有这样那样的疑虑。媒体的角度

部分新闻媒体在报道医疗事故时未能全面、准确、客观地报道，对恶化医患关系起到推波助澜的作用。媒介对患者具有同情心，而缺少对医务人员的理解，其立场倾斜于患方。新闻媒体正面舆论宣传不够而过分渲染医院的黑暗面，误导患者在治病过程中遇到不理解的问题时而与医方发生冲突。

5法律的角度

现行医疗事故处理法规缺乏可操作性，解决医患纠纷的法律法规不够完善，常出现理解上的偏差，现有的法律制度不健全，给执法人员带来一定的难度，没能有效地将事件扼杀在萌芽状态。医疗赔偿制度不健全，最具风险的医院是唯一缺乏保险理赔的，医院、医护人员、患者均不能投保，一旦出了问题，患者就只能找医院。

6医患关系的角度

一是医患双方事实上的不平等，而且医患冲突的最终受害者是患方，患方的求医与医生的施医而形成施恩与受恩的医患关系。二是医患信息的不对称，使医方对患者进行一定程度的善意或非善意的信息隐瞒。

综合以上，导致医患问题案件增多，个别地区甚至发生杀害医生的恶性事件，患者疾病久治不愈，患方伤害医生的事件时有发生。以救死扶伤为天职的医务人员，一直为人们所敬仰，为何这些年的

从事环境、医患关系却急转直下呢？深入探究后，既有医疗体制方面的原因，也有医患双方的问题。当然了最主要的做根本的还是不合理的医疗体系和医疗制度。

三、以药养医的模式探究（药品回扣）

据矛盾分析法，药品回扣是医患矛盾最尖锐最主要的矛盾。患者最不满的莫过于高昂的医疗费用，当然了看表面现象我们已经很清楚是什么让我们看不起病，就是药品回扣和一系列的检查单，然后就是媒体有意或无意之间引领的对医院的抵制和批判。整个社会舆论给老百姓的印象就是是黑心的医院黑心的医生弄走了他们的血汗钱，如此传来传去，医生和患者之间的矛盾再也平静不下来。这始终不是解决问题的办法，所以老百姓骂也骂了，恨也恨了，依旧看不起病。

要找到解决问题的办法，我们要客观的看待这个问题，理智的分析，透过现象看本质，看这个问题的根源，看这种情况是如何应“运”而生的，每个角色的活动都有它的出发点，究其根源，才能真正解决这个问题。

从医生收回扣开始说起，任何一种模式都有它存在的环境和意义，回扣也一样。医生这个群体收入如何？为什么有回扣存活的环境？医院的运营体制如何？回扣是如何产生的？ 医院的角度

回扣出现的时间正是90年代中期，国家开始把医疗推向市场，医院一下子没了国家资金投入陷入极度恐慌中。互联网的发展拉近

了世界，医院也看到了国际医疗到底处于一种什么水平。当时很多医院纷纷的投资进行基础设施建设，新建病房楼、门诊楼，为了吸引高端患者设立高干病房，医药公司和药厂都要赞助，当时甚至可以交一定的钱医院同意用你一种新药。

几乎所有的医院都已经开始实行自负盈亏。当一个医院被迫为生计而奔波时，它本质上同资本家有什么区别呢？资本家能让医院做到全心全意为人民服务吗？现在北京的大医院几乎都实行了承包制，即科主任负责制。科室的收入减去支出便是这个科室当月的奖金（包括工资）。每个医生的奖金必须靠自己来创造。请注意，这是合法的收入。但实际上是把与药品回扣同样性质的钱披上了合法的外衣。药企

此时国家已经不批发新的医药公司执照了，也禁止医院和药厂做直销。一些看到商机的人进入了这个行业，这个行业开始从新洗牌。医生也开始互相攀比，新药回扣达不到一定程度是很难推广的。随着这种销售模式的逐渐扩大，没有回扣的药品渐渐的失去了市场。

3医药公司

现在的各省市医药公司，做为计划经济下的产物，至今象怪胎一样存在着，而且是药品经销的主渠道。现在搞所谓的药品集中招标，不知内情的人把它视为解决问题的良方。事实上呢？因为无论改制前还是改制后，医药公司自身要养活一大批职工，谁来养活？

当然是社会，是患者。

4医生

医疗本来就是成本高昂的行业，尤其是人才的成本。在中国，要培养一个能够较好胜任工作的临床医生，除了12年的小学、中学教育，5年，甚至7年、8年的大学教育，还需要3年的住院医师轮转，2年左右的专科训练，往往需要22年以上的学习、实践。这个过程中还要淘汰大量的不能胜任的人员。成本非常高昂。这样培养出来的临床医生，也还是难以胜任难度较大的操作、大中型手术的。对于成本高企、工作负荷巨大、需求又极其强劲的医生，给予那么点工资、奖金显然是非常荒谬的，必然要有其他的方式来补偿，回扣就出现了。

综上，药品回扣形成的机制 ：

国家减少对医院的投资（医院市场化，企业化管理）——医院要生存、要发展——以药养医（通过药品获得最大利润）——药厂提供最大利润给医院——药品成本提高——药厂无序竞争——回扣产生与增加——把负担转嫁给病人和社会

而各界关于医生的声讨和批判是最多的，可是如果站在医生的角度的话，医生也不是圣人，他也要生活，要养家，在其他领域也要花很多冤枉钱，厂家提供的回扣，用医生的话来说，不拿白不拿，这话我基本同意，因为这笔钱自上而下就产生了，医生不拿，患者也无法享受到，因为这是社会性问题，是畸形发展的产物，医生在医院，在医药代表面前，似乎是买方市场，高高在上，但在其他方

面，比如孩子读书择校，毕业就业，个人评定职称，争取进修或疗养指标等等方面，他又处于弱势地位，他往往也得靠钱去开道，按照账面的工资和收入，医生们则抱怨说，医疗服务费几十年不涨价，一个医生的挂号单只有区区几块钱，对不起自己多年的学习和辛苦的劳动，没有更高的待遇怎么可能笑着干活儿？

如果两种药品对患者都能起到作用，如果患者可以报销，那么为什么不开那种有回扣的呢？新产品一般都有副作用少、效果显著、包装精美等特点的。

就这样没有回扣的传统的药品渐渐的就退出了市场。逐渐就形成了临床用药基本都有回扣的现象。由此可以看出，药品回扣的产生、发展到现在这个地步，是因为医疗市场化造成的。一个医学生进校门第一件事就是宣读希波克拉底誓言，宣誓将自己的幸福建立在为患者福祉服务上。但是中国的医疗体制“病”了，体制中的医生也跟着被传染着。医生在这里有他们应该承担的责任，但是根子还是市场化，是政府对医疗市场的行政垄断和价格管制。

所以要想真正解决药品回扣问题，就是切断以药养医的模式，医生由国家“养”起，或就直接交给市场“养”起，而不是靠行政压低医生收入而又不给予合适的“替代品”，半市场半政府下发展起现在的畸形的医疗体系。只要中国的医疗制度不从根本上改革，任何表面的文章都不会取得效果的。最终的结果只能是，老百姓仍没钱看病、或者是花钱看不了病；而医生仍昧着良心去赚钱，结果仍是赚不了多少钱。

四、如何解决医患矛盾 不断实践新的医疗体制改革，在唯物论中只有实践是检验真理的唯一标准。也只有在实践的过程中，我们能更清楚地认识问题，更完善问题的解决方案。社会对医生要有社会的尊重和认同，要认可他们的价值，在认识论中价值评价起着激励，制约和导向的作用。

社会要使医生能够安居乐业，有职业发展能空间。根据马克思劳动价值论，应充分肯定医生创造价值中付出的劳动，在收入分配方面是他们的劳动报酬与其劳动贡献相对称，以充分调动和发挥他们的积极性和创造性。

3患者要有必要的医学常识，减少信息的不对称性带来的影响。

对医生的认识能够不受舆论影响，建立起对医生的信任，多与医生沟通。

4医生要多替患者考虑，换位思考，加强沟通。健全医疗事故处理制度和赔偿制度，完善相关法律法规 6医院改革人事制度，完善分配激励机制，推行聘用制度和岗位管理制度，严格工资总额管理，实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度，有效调动医务人员的积极性。

关键在推进医药分开，积极探索多种有效方式逐步改革以药补医机制。通过实行药品购销差别加价、设立药事服务费等多种方式

逐步改革或取消药品加成政策，同时采取适当调整医疗服务价格、增加政府投入、改革支付方式等措施完善公立医院补偿机制。

总结：医生与患者的关系应当亲密无间。我们所要声讨的应当是不合理的医疗制度。正是这种制度，才孕育出如此畸形的如此紧张的医患关系。要解决这种尖锐的矛盾也只能从医疗体制改革入手。

第三篇：学校师生矛盾纠纷排查

学校师生矛盾纠纷排查

“学校安全重于泰山”，校园安全事关全体师生的生命和财产，事关学校和社会的稳定和发展。抓好学校矛盾纠纷排查工作是构建安全、文明、和谐校园的必要条件。我校坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实十七大精神和科学发展观，牢固树立“稳定压倒一切”的思想，紧紧围绕教育教学中心工作，以创建安全、文明、和谐校园为载体，严格落实维护社会稳定工作责任，深入排查调处不稳定因素，采取有效措施化解不稳定隐患，创建和谐稳定的教育环境。

完善矛盾纠纷排查调处机制

矛盾纠纷排查工作纳入常规管理，形成长效机制。学校始终贯彻上级教育主管部门关于矛盾纠纷排查的文件精神，成立了安全工作领导小组，层层签订安全目标责任书，实行责任追究。学校把维护社会稳定工作作为学校工作的一项重要内容，纳入学校工作计划中，列入学校重要议事日程和工作日程，使维护稳定的各项工作措施落到实处。

学校制定并完善各类安全应急预案，建立了从校长到一般教师的安全管理体系，不断完善教职工安全工作考核奖惩制度。建立“早预防、细排查、快处置、重查究”的矛盾纠纷排查调处工作新机制，健全排查调处、工作协调、情况报告和督促检查四个制度，使矛盾纠纷

排查调处工作步入经常化、规范化、制度化的轨道，各类矛盾纠纷得到有效化解，有效地遏制了矛盾纠纷的激化，预防了民转刑案件和群体性事件的发生。

实行校领导包年级联系教学班工作制度。学校将全校6个教学班按年级统筹分配，四位校领导分别联系相应年级内教学班。校领导将定期深入所包年级内教学班教师办公室、教学一线，畅通学校和教学班的联系，及时沟通信息，了解掌握年级内教学班师生动态，及时化解各种矛盾纠纷，协调解决困难和问题。

增添矛盾纠纷排查调处措施

加强交流沟通，减少摩擦矛盾。我校始终坚持以人为本，把尊重人、理解人、关心人贯穿于教育教学管理工作的每一个环节，努力在上下级之间、同事之间、师生之间、学生之间、家校之间形成诚实守信、团结友爱、互促互进、互相谅解的良好氛围。

加强校务公开，增强工作透明度。坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，切实把广大教师的根本利益放在第一位，牢固树立群众观念和宗旨意识，处理问题、开展工作。在工作中，对诸如教师的考核、职称晋升、评优选先等关系教师切身利益的事情，坚持公平、公开、公正的工作原则，努力做到让每一个教师都满意。

严格执行师德规范，加强行风建设。在广大教师中间积极开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育和社会主义核心价

值体系建设，制定了涵盖教师“八荣八耻”、学生“八荣八耻”和课堂“八荣八耻”的校园“八荣八耻”，全面塑造“教书育人，为人师表”良好教师形象。

第四篇：师生矛盾化解应急预案

师生矛盾化解应急预案

在学习、工作或生活中，难免会出现一些事故，为了避免事情愈演愈烈，总归要预先编制应急预案。写应急预案需要注意哪些格式呢？以下是小编整理的师生矛盾化解应急预案，仅供参考，大家一起来看看吧。

为认真落实上级部门安全稳定工作的要求，切实抓好学校安全稳定工作，创建安全、和谐、进取、向上的教育教学环境，深入开展推进社会矛盾化解活动，确保学校安全稳定工作目标的全面实现，为学校发展提供保障。根据上级的文件精神，现制定本学校开展推进社会矛盾化解工作预案。

一、指导思想：

以办人民满意教育为目标，把深入推进社会矛盾化解作为推进学校深化平安校园建设的重要措施，强化学校常规安全管理，完善安全稳定工作考核机制，以安全稳定工作措施落实为重点，以依法行政、依法治教、预防师生违法犯罪和确保师生安全为切入口，为学校工作健康有序的开展提供有力保障。

二、目标任务：

认真梳理排查矛盾纠纷积案，着力减少集体上访、信访及异常访的发生，从根本上消除校园各种安全隐患，构建和谐稳定的良好教育教学环境。

1.不发生影响社会、破坏教育系统和学校形象的事件。师生滋事非法聚集串联活动。

2.师生员工无重大违纪、违法事件及刑事案件的发生。

3.校内各种矛盾纠纷得到及时有效化解。

三、工作步骤

第一阶段：组织动员。

成立领导小组及相应的工作机制，制定工作方案，做好宣传发动工作，教育教师、学生遵纪守法，依法按程序反映信访问题，坚持以人为本，有问题要快速处理。

第二阶段：集中排查。

学校按照“发现得早，控制得住，解决得好”的要求，全面排查与重点排查相结合，边排查与边调处相结合的原则，开展集中排查，做到心中有数，应对有策，化解有效。

第三阶段：集中化解。

在本阶段，学校把任务逐项分解，形成有明确分工，有效整合的'工作机制，推进排查、调解全面展开，对发现的矛盾和存在的问题，及时予以化解，对需要上级或其他部门解决的问题，及时报告，请求协调解决，对一些因客观条件限制暂时不能解决的问题，要主动做好工作，取得理解，防止发生影响稳定的事件，继续跟踪了解掌握的情况，创造条件，争取早日给予解决。

第四阶段：总结。

对本项工作进行全面总结，建立重大事项社会稳定风险评估机制，对涉及重大教育教学改革、教师切身利益等问题建立社会稳定风险评估机制，制定工作预案，确保社会矛盾最小化。建立民意诉求表达机制。确保信访渠道畅通、便捷。设置举报电话、信箱等，组织发动师生群众检举揭发违法犯罪行为，引导师生家长通过正确途径解决合理诉求，听取各方面意见和反映，推进接访制度化、常态化，确保师生家长的合理诉求尽快解决。

四、排查重点：

1、着力开展安全稳定和法制教育活动。要深入排查化解当前校园内影响社会和谐稳定的突出信访问题和矛盾问题，认真组织师生认真学习相关法律法规和安全知识，学习安全稳定工作的有关要求。采取召开主题班、队会、安全法制讲座、利用校园广播站开辟法制教育园地等多种形式加强安全防范教育，强化遵纪守法意识教育，不断提高应对突发事件的能力。

2、全面掌握师生的思想状况，认真分析本校园存在的各种矛盾纠纷，深入了解、掌握师生和退休人员的真实情绪，慎重、妥善处理各种不良思想苗头和涉及教师切身利益的矛盾纠纷。要深入开展矛盾纠纷排查调处工作，做到早发现、早处理、早解决，从源头上预防事件的发生。同时要采取召开家长、家访等多种形式，加强沟通与交流，提高家长对子女安全、思想教育和管理的意识，把矛盾化解在本校年级组，确保不发生信访、上访等事件。

3、全面预防青少年违法犯罪。

重点加强青少年学生的理想、道德、纪律和法制教育，着力构建家庭教育、学校教育和社会教育网络，增强教育的针对性和实效性。组织开展“诚信教育”、“学雷锋，做好事，献爱心”等道德实践活动。充分发挥课堂教学主渠道作用，同时指导各班学生开展好班、队等主题活动，并采取多种形式积极开展“校园拒绝邪教”、“拒绝诱惑、远离网吧”，“珍爱生命，远离毒品”、“文明上学，远离赌博，远离不良嗜好”等主题教育。切实加强对“问题学生”的教育管理工作，杜绝学生违法行为的发生。一旦发现有轻微违法行为的学生，积极争取家庭、社会和政法部门的配合，立足校内帮助教育，不开除学生，不把问题和矛盾推向社会。

4、全力以赴化解上访矛盾。

认真排查、梳理问题，尽早做好疏导化解工作，避免矛盾激化。对存在的问题，采取切实可行的办法做好化解工作，要坚决做到责任到人，盯死看牢，切实做到“未动先知、一动就知”，把矛盾化解在学校，把问题解决在学校。在排查摸底的基础上认真研究、落实处理方案和防范预案，明确责任，具体落实化解措施与解决办法，把矛盾化解在萌芽当中。

5、进一步加强学校安全稳定工作切实贯彻“安全第一，预防为主”的方针，建立和完善安全稳定管理制度，把学校安全稳定工作贯穿在学校教育教学工作的全过程。坚持不懈做好学校安全防范和安全隐患整改工作，确保学校无重大安全事故目标的实现。建立群防群治网络，落实各项安全防范措施，提高校园整体防范水平，切实预防、减少或杜绝案件事故的发生，真正做到大事有人管，小事有人做，事事不放松，力求抓出成效，为全体师生创造一个安定的工作、学习、生活环境。

五、工作措施：

1、进一步加强学校安全稳定工作，切实做好社会矛盾化解活动的各项工作，继续抓好学校安全稳定工作责任制的落实，完善安全稳定管理机制与管理网络。

2、加强学习，强化责任意识，提高防范水平。充分利用学校的宣传橱窗、黑板报、校园广播、国旗下讲话、安全法制课、法制安全讲座等宣传阵地，开展安全法律知识竞赛、演讲比赛，法制宣传等宣传教育活动，以鲜明具体、生动形象的宣传，提高师生员工的思想素质和安全法制观念，增强广大师生的安全防范意识和自我保护能力，运用法律武器维护自身的合法权益，同违法犯罪行为作斗争。

3、加强对校园及周边环境的整治，消除校园及周边存在的安全隐患，抵制腐朽文化和邪教对校园的侵害，为广大学生的健康快乐成长营造良好学习生活环境。

4、广泛开展多种形式的平安创建活动，以创建“平安校园”为契机，营造积极进取的校园文明。

5、建立接访制度，畅通诉求渠道。听取广大教职工的意见建议，积极妥善处理，及时准确答复。

6、严肃纪律，严格实行责任追究制度，切实提高全校师生安全责任意识。

六、矛盾化解领导小组：

组长：任光明校长

成员：李燕子马向宁

第五篇：(中英对照)师生之间矛盾剧本

师生之间

Between teachers and students 第一幕

The first act 人 物 老师、马锐、女Ａ、一调皮男生、班干部。

One thing the teacher, Ma Rui A, a naughty boy, girl, class cadre.时 间 上课时。When a class.地 点 教室

To point to the classroom 场 景 课桌椅子斜排在台上，一张白板。

Field of view desk chair oblique row in table, a whiteboard.本文转自www.xiexiebang.com，www.xiexiebang.com 小品剧本，简历模版 简历封面[ This article from www.xiexiebang.com, www.xiexiebang.com sketch script, resume template resume cover [ [几位学生就坐，上课铃响。老师走了进来，学生仍在互相说着话。[ several students sit, the bell rings.The teacher came in, the students are talking each other.老师 安静！安静！昨天我们讲到哪儿了，哦，对了，我们今天该讲电磁感应现象了。你们翻开书中的88页，现在大家看书。（稍顷）好了，现在你们都知道什么是电磁感应现象了吗？

The teacher is quiet!Be quiet.Yesterday we talked about where, oh, yes, we speak today the phenomenon of electromagnetic induction.Open your book of 88 pages, now we read a book.(Shaoqing)well, now you know what is the electromagnetic induction phenomenon? 众人 不知道！They don't know!老师 什么？不知道？不是叫你们看过书了吗？你们的脑子难道是比猪还笨？马锐，请你跟大家解释一下什么是电磁感应现象。

The teacher? I don't know? Not that you read books? Your brain is more stupid than pig? Ma Rui, would you please to explain what is electromagnetic induction phenomenon.马锐 我也不知道。Ma Rui, I didn 't know.老师 拿你们没办法。坐下吧。电磁感应现象是一个很重要的现象，它是由大科学家法拉第发现的。法拉第经过十年坚持不懈的努力，才发现了它。法拉第屡（发“搂”音）次试验，屡次失败…（见马锐举手）马锐，你有什么问题？

The teacher take you no way.Sit down.The phenomenon of electromagnetic induction is a very important phenomenon, which is composed of scientists discovered by Faraday.Faraday after ten years of unremittingly efforts, only to find it.Faraday repeatedly(“ hug” hair voice)test, failure...(see Ma Rui hands)Ma Rui, what is your problem? 马锐（站起）老师，您念错了。应该屡（发“吕”音）次试验，屡次失败，不念“搂”次。

Ma Rui(up)the teacher, you are wrong.Should be repeated(the“ Lv” sound)test, fail frequently, don't want to“ hug”.老师 你先坐下，有问题课下提。不要影响大家听讲。法拉第不怕失败，他试了很多办法，可仍然没有成功。他甚至把磁铁用电线缠绕起来，可还是失败了。最终它通过屡（发“搂”音）次失败，终于……

The teacher you sit down, have the problem of class.Don't influence you listen.Faraday is not afraid of failure, he tried a lot of ways, but still did not succeed.He even put a magnet wire wound up, but still failed.Eventually it by repeatedly(“ hug” sound)failed, and finally......马锐：（未经允许）老师，你又念错了。（班里响起了低低的嘲笑）

Ma Rui:(without permission)teacher, you are wrong.(class rang low laugh)老师 马锐！你是怎么回事？请你不要影响课堂纪律，我说过了，你有问题可以下课后到办公室来找我交换看法，现在请你专心听讲。

The teacher Ma Rui!What's wrong with you? Please do not influence the classroom discipline, I said, you can be a problem after class to office to seek me to exchange views, now please listen attentively.马锐 老师，这用不着下课再交换看法，我现在就可以给你看《新华字典》，那字念“屡”而不是“搂”（举起一本打开的字典远远地指给老师看，课堂上一片嗡嗡的低语声）

Ma Rui teacher, it doesn't have to be a class to exchange views, I can show you now“ Xinhua Dictionary”, the word“ repeatedly read” rather than“ hold”(hold an open dictionary is refers to the teacher, class a buzzing sounds)老师 有的同学就是爱显示自己，好像自己比谁都聪明。你真懂了么？你要真要全懂了那你还坐在这儿干吗？不要一瓶子不满半瓶子晃荡，瞅着谁都不如你，这种自以为是自以为了不起的态度老师最不喜欢，这种人将来没什么出息！The teacher and some students love show themselves, feel smarter than everybody.Do you really understand? If you really want to know that you are still sitting here? Not dissatisfied with a bottle and a half bottles sloshing, see who are better than you, this be opinionated uppity attitude most teachers don't like, the people will come to nothing!马锐（笑着大声说）老师，请你不要做人身攻击！到底谁一瓶子不满半瓶子晃荡又爱显示自己？

Ma Rui(laugh loudly say)teacher, please don't be attack!Who is dissatisfied with a bottle and a half bottles sloshing and show their love? 老师 马锐，你要是不愿意听我讲课，你可以出去！

Teacher : Ma Rui, if you don't want to listen to me, you can go out!马锐 我为什么要出去？我没有不愿听讲，只是希望你讲得更好一点，不要误人子弟。

Ma Rui: Why did I have to go? I have not listen, just want to tell you a little better, do not do.老师 你给我站到黑板上面去！

The teacher you give me the station to the blackboard!马锐 对不起，没那本事！Ma Rui sorry, did that ability!老师（气得发抖）你出去，我现在请你出去！The teacher(MAD)you out, I now ask you out!马锐 我凭什么出去，我有权坐在课堂里，刘桂珍老师--我交了学费！Ma Rui what I go out, I have the right to sit in a classroom, teacher Liu Guizhen-I pay tuition fees!老师 马锐，你知道吗，你是老师全班最不喜欢的一个同学！

The teacher Ma Rui, you know, you are a teacher of the class doesn't like one of my classmates!马锐 荣幸之至。Ma Rui is proud to.老师 好，好，好。如果你不出去，这堂课我就不讲了，同学们，你们这堂课无法上下去的原因完全在马锐，你们是想把课继续上下去呢还是听任马锐一个搅得你们谁都无法上课？

The teacher is good, good, good.If you do not go out, the class that I did not say, the students in this class, you can not go on the reasons entirely in Ma Rui, do you want to continue this lesson let Ma Rui a spoil you who are unable to attend class? 一个调皮的男生：我们听任马锐搅得我们谁都无法上课。（全班哄笑）A naughty boy: we let Ma Rui get we who are unable to attend class.(the class of laughter)马锐 你不讲课是因为你没有能力讲下去了。像你这种水平不讲也好，讲也误人子弟。

Ma Rui you don't lecture is because you have no ability to speak.Do you like this level does not speak or say, is misleading.老师（高音尖叫）班干部！班干部站出来！班干部在那儿？维持一下秩序！The teacher(high-pitched)class cadre!The class cadre stand out!The class cadre in there? Maintain some order!班干部（小声）你们别闹了（全班更闹了，老师生气的过去推搡马锐）The class cadre(whisper)you please(the more noisy, the teacher angry over pushing Ma Rui)马锐

老师，请你注意你的身份，你是一名人民教师，不是泼妇！Mr.Ma Rui, would you please pay attention to your identity, you are a teacher of the people, not the shrew!老师 你给我闭嘴！（老师给了马锐一记响亮的耳光）

You give me shut up!(the teacher gave Ma Rui a slap in the face)[全班静默。幕闭] [ the silence.The close of the curtain.第二幕 The second act 人 物 男生、女生、老师。For boys, girls, men teacher.地 点 办公室。Ground point office.老师 知道我今天把你们俩叫来是为了干什么吗? The teacher know that today I give you two here to do? 男生 知道,您又想给我们单独上堂德育课。不就是我们俩今天作业又没交吗？ The boys know, you want to give us a separate class moral education.Not that we are today's homework and didn't pay? 老师 少跟我这儿装蒜，我今天叫你们来是因为你们俩的关系。

The teacher has less to do with me come, I asked you to come is because of your relationship.男生 我们俩的关系怎么了，我们俩的关系挺好的呀，从不吵架，一直都很团结。The boys how our relationship, our relationship is very good ah, never fight, always together.老师 你不觉得你们俩关系太好了，好得有点过分吗？

The teacher don't you think the relationship is too good, too good too? 女生 关系好的过分又怎么了，我们的关系可是建立在纯洁的基础上的，这事也不关别人的事吧？

Female relationship is too good and how, our relationship is built on the basis of pure, it is not about anyone else? 齐

老师，（拍拍老师的肩膀）我看您是不是有点妒忌我们？

Qi teacher(teacher, pat on the shoulder)I see you is it right? A bit jealous of us? 女生 老师，我们又不是没见过师母，别看我是个女的，我都特能理解您。Female teacher, we have not seen her, don't look at me is a girl, I can understand you.男生 老师，您受苦了。Male teacher, you suffer.老师 好好好，我没法跟你们谈了，明天叫你们家长来。

Teacher is good, I can't tell you about tomorrow, bring your parents.男生 我就知道，您一拿我们没辙，就叫我们家长。拜托了，您倒腾点新的好不好？

The boys I know, you take us at, call our parents.Come on, you can point the new good? 老师 好，那这次我就不请你们家长了，打今儿起，这周班级的值日就由你们包了，下周再看你们的表现。

The teacher is good, that I will not ask you parents, from today, this week the students on duty from your bag, and then the next week to see your performance.两人 啊！凭什么啊？（这时男的手机响，男的看了眼手机，对女的说）The two man!With what?(the male mobile phone rang, man glanced at his mobile phone, the woman said)男生 真对不起，今天的值日你先替我做好吗？我下午有急事。

The boys really sorry, today's first you for me to do? I have something urgent.女生 你真忍心让我一个女孩子做一整个大教室的值日，你一个大老爷们倒颠儿了。

Girl you really want to make me a girl to do a whole big classroom is on duty, you a grown man down transversion.男生 我今天真的有急事，明天我替你做还不成吗？ Boy I really have something urgent, tomorrow I do not? 女生 不成，不成，我认为你应该自己独自一人做一周的值日。我可是因为你才受罚的啊！到底是谁的短信，让你肯牺牲我（说罢抢过男的手机看）嗯，这号码怎么这么熟悉，这不是咱们班小红的手机号吗？好啊，你竟然脚踏两只船。The girls no, no, I think you should be alone for a week on duty.I am because you're punished!Who is willing to sacrifice your message, let I(then grabbed the man mobile phone watch)well, this number is so familiar with, this is not our class red mobile phone number? Well, you should have a foot in two camp.男生 你误会了，她只是叫我过去帮一下忙。

Boy you misunderstood, she just asked me to come over to help you.女生 你别跟我玩这个里个儿楞，你这个花心大萝卜，你丫等着，回头看我哥怎么抽你丫那的（愤然离座,到办公室门口，回头冲着老师说）老师，再见，代我向师母问好！

Girl you don't play with me this woman you log, the dandy, you wait, look back at my brother how to draw you that(angrily leaving seat, to the office door, back towards the teacher said)teacher, goodbye, remember me to her!男生 唉，等等，你听我解释（追下）

Boy Oh, wait, you listen to me to explain(chased down)女生 我听你解释个头！Girl I hear you explain head!老师 哼，小兔崽子，跟我这儿玩幺蛾子，还嫩点。多亏我今天没收了小红的手机。知道吗，姜还是老的辣啊！（幕闭）

The teacher well, rabbit, and I play here so moth, also a tender point.Thanks to today I confiscated the little red mobile phone.You know, the old ginger is spicy!(the close of the curtain)第三幕 The third act [音乐起，一位女孩依偎在老师的腿旁。In music, a girl in the teacher's legs.女孩 老师，您爱我们吗？ Girl teacher, you love us? 老师 是的，我非常爱你们，我把你们当成我亲爱的孩子，当成我精神的延续，当成我劳动的骄傲成果。

Teacher, I love you very much, I take you as my dear children, as the continuation of the spirit, as my proud achievements of labor.女孩 那您是不是爱我们每一个人？

The girl that you love each and every one of us is it right?? 老师（有点迟疑）是的，我亲爱的孩子。The teacher(hesitatingly)Yes, my dear child.女孩 真的吗？ The girl really? 老师（略带伤感）可能不是吧，确实，我对你们当中的一些人感到很伤失望，对你们当中的一些人感到很厌恶，对你们当中的一些人很冷漠。

The teacher(slightly sad)may not, indeed, I for some of you feel very hurt disappointed, for some of you feel sick, for some of you are cold.女孩 那您是否讨厌当老师？ The girl that you hate to be a teacher? 老师 不！我热爱我的工作，犹如我热爱光明一样，请相信我，我是非常愿意教育好你们每一个人的，启迪你们每一个人的心灵，开起你们每一个人的智慧之门，培养好你们每一个人的善良之心。The teacher does not!I love my job, as I love the light, please believe me, I am very willing to educate each and every one of you, inspire you everyone's mind, opening each of your wisdom, cultivating good every one of you a good heart.女孩 老师，我相信您，我相信您愿意把我们每一个人培养成才。

Girl teacher, I believe you, I believe you are willing to each one of us students.老师 可那是我办不到的。你们每一个人千差万别，上帝又不给我选择学生的权利与能力，我无法把你们每一个人培养成才，无法把你们每一个人培养成我们的骄傲，你们注定会有人成为我们的骄傲，当然，可能也有人会成为我的耻辱。The teacher but I can not do it.Each one of you differ in thousands of ways, God didn't give me a choice of student rights and ability, I am unable to treat each one of you to develop talent, to treat each one of you into our pride, you are destined to have become our pride, of course, someone might be my shame.女孩 老师，其实，我们都想成为您的骄傲。Girl teacher, in fact, we all want to be proud of you.老师 谢谢，我知道你们都想成为我的骄傲，可是，当你们令我愤怒的时候，当你们令我的尊严受到侵犯的时候，我往往忘记了这一点，使我憎恨你们。Teacher, thank you, I know you all want to be proud of, but, when you make me angry, when you make my dignity when, I tend to forget this point, so I hate you.女孩 老师，尊严对您是不是很重要？

Girl teacher, dignity to you is it right? Is it important? 老师 我想是的，也许这就是我们的特点吧--非常重视自己的尊严。因为我们要靠完美的尊严来教育你们，享受教育你们的乐趣，尊严对我们是无比的重要，没有尊严，我简直无法想象怎样来教育你们。

I think the teacher is, perhaps this is our characteristics, attach great importance to their dignity.Because we rely on perfect dignity to teach you, enjoy your fun education, dignity is very important to us, no dignity, I simply cannot imagine how to teach you.女孩 那您会不会有时过于重视自己的尊严，而忽略了我们的尊严？ The girl that you can sometimes too much of their dignity, but ignore our dignity? 老师 嗯，也许吧，我的确有时忽略了你们的尊严，甚至牺牲你们的尊严来维护我的尊严。对不起，我的孩子。我也是人，我有时也很自私，我有时也会放纵自己的丑陋。人们都说我们是人类灵魂的工程师，可工程师也是人，也有需要被教育的一面。

Teacher : Well, maybe, I do sometimes ignore your dignity, even at the expense of your dignity to protect my dignity.Sorry, my child.Me too, I sometimes very selfish, I sometimes indulge their ugly.People will say we are the engineers of human soul, can engineer also is a person, also be educated.女孩 谢谢您，老师，您的话使我更加深刻理解了您，老师，我还想知道，当我们比您优秀时，您会感到害怕吗？

Girl thank you, teacher, your words make me more deeply understand you, teacher, I also want to know, when we than your best, you will feel afraid? 老师 会的，在我们的心底里会的。虽然我愿意让你们优秀，虽然我称赞你们的优秀，可当你们比我优秀时，我的心中会产生一种莫名的恐惧，我害怕被你们超越，我害怕被你们淘汰，我害怕被你们抛弃。我明白长江后浪推前浪的道理，但这是不可避免的。伟大的教育家陶行知说过：“教师的成功是创造出值得自己崇拜的人。先生最大的快乐，是创造出值得自己崇拜的学生。”可我连自己都不崇拜，又怎么可能崇拜你们？我必须养家糊口，我必须买菜做饭，我必须评定职称，我必须接受那烦人的审查考核，我又怎么能是一个快乐而成功的园丁呢？ The teacher will, in our heart will.Although I am willing to let you, I praise you good, but when you better than me, my heart will yield a nameless fear, I was afraid that you go beyond, I was afraid that you out, I was afraid that you abandon.I understand that the Yangtze River each wave pushing at the one ahead of truth, but it is inevitable.The great educator Tao Xingzhi said:“ the teacher 's success is to create worship worthy of his own people.His biggest happiness, is to create a student worthy of their worship.” I do not even worship, worship and how could you? I have to bring home the bacon, I must buy food to cook, I must assess title, I must accept that that annoying examination, how can I be a happy and successful gardener? 女孩 对不起，老师，我们没想到您也是如此的不容易。Girl sorry, teacher, we did not think of you is so easy.老师 其实也没什么，（站起身）只要你知道了老师的痛苦就行了。你们不是一直在诅咒那让你们饱受摧残的应试教育吗？其实我们何尝不是如此呢。（点起一支蜡烛）可这无法改变，至少现在无法改变，有人说我们像这蜡烛一样燃烧自己，照亮你们，我也希望能给你们带来光明，但由于应试教育，我们给你们的不全是光明，这就是生活。谁也没办法。你还有什么疑问，明晚再来我这里来谈吧，要注意安全，最好别一个人来。再见。The teacher also nothing,(Rose)as long as you know the pain on the line.You are not always in the curse that let you battered the exam-oriented education? In fact we did not.(lit a candle)which can not be changed, at least for now can not be changed, that we are like the candle, burning their own light, you, I also hope you can bring a bright, but because of the examination-oriented education, we give you is not bright, this is the life.No way.You have any questions, I will come here to talk, to safety first, best not to one person.Bye.