收费站“工人先锋号”申报材料

第一篇：收费站“工人先锋号”申报材料

宣大高速公路化稍营收费站成立于1999年12月,地处宣大高速公路中段,是109、207国道的交汇点,公路交通网辐射阳原、怀安,蔚县三县,对于缓解109和207国道主干线长期以来交通紧张情况,促进贫困地区社会经济发展,具有十分重要的意义。

化稍营收费站始建于1999年12月，现有职工46名，其中女职工14名。该站下设办公室、财务室和四个收费班组。收费工作实行“四班三运转”工作制和24小时收费监控录像管理模式。自开通以来，该站在运营管理、文化建设、特色化服务等方面都做出了一定成绩，分别取得了省级青年文明号、省厅先进收费站、处先进集体、信息宣传先进单位等多项荣誉。

2011年，该站在管理处的正确领导下，全站职工齐心协力，团结协作，全力保障收费畅通，超额完成了通行费征收任务。在扎实完成收费任务的同时，积极开展争创“工人先锋号”活动，创造性地开展了“四三二一”工程。即四个主题工程：花园式收费站建设工程、菜篮子绿地工程、职工思想教育工程、创优争先工程。三项核心活动：职工文体活动、面对面心连心谈话活动、班组建设活动。两个特色：“爱心帮困基金”、“帮扶组织”。一项高速文化品牌建设。

一、花园式收费站建设工程:为了营造良好的工作、生活环境，真正把我站建成一个特色化、庭院成花园的新型收费站，站领导班子积极筹划整体设计,对全站规划区进行分责任区的苗圃种植,按规划分部门、班组实施承包责任制，定时、定量、定任务按要求进行整治。目前我站绿化面积达85%，达到了规划整齐，美观大方的预期效果，为广大职工和司乘朋友创建一个温馨、舒适、美丽的家园，使我站成为宣大高速路上的一道美丽风景。

二、菜篮子绿地工程：我站在积极搞好花园式收费站建设的同时，坚持自力更生自给自足，开辟了职工蔬菜基地、农田基地和养鸡养兔场，利用休息日组织职工到基地参加义务劳动，体验劳动生活，分享劳动成果。不仅培养了职工的主人翁精神，而且丰富了职工的菜篮子，改善了职工生活。

三、思想教育工程：通过多种形式注重思想教育，开展职工职业道德教育讲座和廉政、作风建设教育，因人制宜，引导教育，激励职工主动提高个人素质，爱岗敬业，锐意进取，争先创优，不断提高职工的思想认识水平，统一思想，充分发挥职工的主观能动性、积极性和创造性。

四、创优争先工程：在争创“工人先锋号”活动中，他们组织了“志愿者服务队”，并且将服务队细分为维修服务队、医疗服务队、消防服务队、扶贫服务队、助教服务队、文体服务队。使广大职工以服务为乐，以服务为荣，不断拓展服务项目，延伸服务范围，在工作和学习中形成“比学赶帮超”的优良作风，树立健康文明高效的高速公路形象。

五、职工文化生活活动：我站成立了“一室三房”，即职工图书室、计算机房、电视房、职工健身房。我站还通过举办演讲、文艺汇演，为职工过生日，警民联谊等多种形式的活动，不断丰富收费员的业余文化生活。

六、“心连心、面对面”谈心活动：结合干部作风年建设，我站充分发挥领导班子的核心领导作用，积极开展与职工“面对面，心连心”个人座谈活动，按班组、个人座谈的方式听取职工的合理化建议与意见，倡导“团结、务实、创新、进取”的工作作风，打造和谐文明的收费站。

七、班组建设活动：我站在制度落实方面，以收费班组建设为基础，在全线率先开展季优班组、个人评选活动，按照班组建设年要求和“十统一”规定，不断提升班组建设管理工作，体现班组良好的精神文明风貌，不断推动收费站整体收费管理水平，展示了化稍营收费站良好的窗口文化形象。

八、爱心帮困基金：我站始终以关心职工生活，人性化管理为主开展各项工作，为帮助站内贫困职工，继续跑好“爱心接力赛”，我站动员全站职工的力量，在职代会征求80%职工同意的情况下，从2月份开始在站内设立了“帮困基金”，站内职工每月每人拿出10元、班组长20元的“帮困基金”，对更多需要帮助的人在最需要帮助的时候伸出援助之手，给予最大限度的帮扶。

九、帮扶组织：成立以站长为组长的帮扶组织，通过谈心、带动、帮助、学习等形式帮助相对落后，能力较差、不安心工作的同志，提高他们的思想认识，提升他们的业务能力，真正体现不抛弃不放弃的团队合作精神，达到共同进步。

十、文化品牌建设：结合宣大高速公路文化特点，我站领导班子提出了“团结和谐、务实创新、服务拓展、平安畅通”的十六字文化精神。精神就是旗帜，十六字的提出充分体现出我站自强素质，凝心聚力的精神，是推动我站各项工作顺利展开的内在动力。今后，化稍营收费站将以更加坚定的信心，更加务实的作风，更加有力的举措，不断提高收费管理水平，以一万年太久、只争朝夕的工作态度，认真做好身边每一件事，为促进经济发展服务，为宣大高速公路又好又快发展而不懈努力。

第二篇：东收费站工人先锋号实施方案

平凉东收费站

“工人先锋号”活动实施方案

为认真贯彻落实党的十七大精神，充分发挥全体职工在实现科学发展，构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会中的主力军作用，按照所里的统一要求，现结合我站工作实际，就在东收费站中深入开展创建‚工人先锋号‛活动。制定如下实施方案：

一、成立领导小组

组长：肖强

副组长：梁志涛稽兴恩

组员：李渭清陈旭彤李博徐丽丽祁建华

二、活动时间安排

第一阶段：组织学习

2012年4月20日至2012年7月5日

由组长负责组织全站人员进行活动学习。

第二阶段：制定具体活动方案

2011年7月7日至2011年8月20日

由领导小组制定具体的活动实施细则，组织人员实施。

第三阶段：总结

2011年8月21日至2011年9月10日

由领导小组牵头，并对于此次活动具体情况向全站职工做简要通报，全站人员对于此次活动写出书面心得体会，确保活动不走过场、不搞形式。

三、充分认识开展创建‚工人先锋号‛活动的重要意义 工人阶级是我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的主力军。在不同的历史时期，我国工人阶级始终站在时代前列，不畏艰险、奋力拼搏，自强不息、甘于奉献，为我国革命、建设和改革事业做出了巨大贡献。当前，我国发展正处在新的历史起点上。全面落实科学发展观，构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会的战略任务，既为工人阶级实现自身利益带来了新的发展机遇，也为工人阶级更好地发挥作用提供了广阔舞台。团结动员广大职工在实现经济社会又好又快发展的进程中发挥主力军作用，争当促进科学发展、构建和谐社会的排头兵，是我站工会组织的重要任务。

在全站上下深入开展创建‚工人先锋号‛活动，是东收费站工会组织贯彻落实科学发展、实现共建共享和谐社会的重要举措，是推进‚当好主力军、建功‘十一五’、和谐奔小康‛竞赛活动的重要抓手，也是贯彻‚组织起来、切实维权‛工作方针、落实中国特色社会主义工会维权观、坚持中国特色社全局要充分认识开展创建‚工人先锋号‛活动的重要意义，组织引导广大职工积极投身到创建活动中来，通过

创建活动激励职工立足本职、勤奋工作、学赶先进、争创一流，充分展示工人阶级在推进经济社会发展中的主力军作用和主人翁风采。

四、指导思想和总体要求

指导思想：认真贯彻落实党的‚十七大‛精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面落实科学发展观，紧紧围绕实现我区经济又好又快发展目标，充分发挥‚工人先锋号‛的示范、引领、带动和激励作用，进一步增强职工主人翁责任感，最大限度地激发职工劳动热情和创造活力，扎实推进‚当好主力军、建功‘十一五’、和谐奔小康‛主题活动，团结动员我站广大职工为推动高速收费事业又好又快发展做出更大贡献。

总体要求：以‚依靠高速发展、建设高速队伍、发展高速事业‛为目标，以促进社会进步、服务社会为重点，以创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为内容，以发挥榜样激励作用、争创先进团队为途径，使‚工人先锋号‛成为引领全站职工发扬工人阶级优良传统，发挥工人阶级主力军作用，推动高速收费事业和谐发展的鲜明旗帜和有效载体。

五、组织实施

开展创建‚工人先锋号‛活动是打造‚高速收费工作‛品牌的一项重大活动，全体职工要充分认识开展创建‚工人先锋号‛活动的重要意义，要齐心协力共同推进。

（一）加强领导，落实责任。站里成立以站长任组长，副站长任副组长的领导小组，领导小组下设工作人员，分工明确，负责创建活动的组织实施和申报工作。站内各部门要将此项活动列入重要议事日程，要求站领导组织加强领导，全体职工思想高度重视，具体工作上落实责任。

（二）精心组织，积极推进。要严格按照实施方案的要求，紧密结合东站工作实际，有计划、有步骤地全面拓宽创建活动领域，深化创建活动内容，创新创建活动方式，增强创建活动效果。要采取有效措施，加大工作力度，坚持整体推进，使创建活动全方位、多领域、深入扎实地开展。

（三）广泛宣传，扩大影响。开展创建‚工人先锋号‛活动，重在创建过程、重在群众评价、重在推动工作、重在社会影响。我站将通过板报、车道宣传、召开动员会等形式，广泛宣传创建活动的重要意义，创造良好的工作环境。要把创建、培养、选拔‚工人先锋号‛的过程，作为学习宣传先进，激励广大职工爱岗敬业、奋发进取的过程，作为在全社会弘扬工人阶级优良传统，万众一心，实现全面建设小康社会目标的过程。

以上是平凉东收费站关于此次开展‚党员先锋号‛活动制定的具体实施方案，现上报崆峒管理所，请领导及相关部门审批。

平凉东收费站

二O一二年六月十二日

第三篇：收费站“工人先锋号”申报材料

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2011年，该站在管理处的正确领导下，全站职工齐心协力，团结协作，全力保障收费畅通，超额完成了通行费征收任务。在扎实完成收费任务的同时，积极开展争创“工人先锋号”活动，创造性地开展了“四三二一”工程。即四个主题工程：花园式收费站建设工程、菜篮子绿地工程、职工思想教育工程、创优争先工程。三项核心活动：职工文体活动、面对面心连心谈话活动、班组建设活动。两个特色：“爱心帮困基金”、“帮扶组织”。一项高速文化品牌建设。

一、花园式收费站建设工程:为了营造良好的工作、生活环境，真正把我站建成一个特色化、庭院成花园的新型收费站，站领导班子积极筹划整体设计,对全站规划区进行分责任区的苗圃种植,按规划分部门、班组实施承包责任制，定时、定量、定任务按要求进行整治。目前我站绿化面积达85%，达到了规划整齐，美观大方的预期效果，为广大职工和司乘朋友创建一个温馨、舒适、美丽的家园，使我站成为宣大高速路上的一道美丽风景。

二、菜篮子绿地工程：我站在积极搞好花园式收费站建设的同时，坚持自力更生自给自足，开辟了职工蔬菜基地、农田基地和养鸡养兔场，利用休息日组织职工到基地参加义务劳动，体验劳动生活，分享劳动成果。不仅培养了职工的主人翁精神，而且丰富了职工的菜篮子，改善了职工生活。

三、思想教育工程：通过多种形式注重思想教育，开展职工职业道德教育讲座和廉政、作风建设教育，因人制宜，引导教育，激励职工主动提高个人素质，爱岗敬业，锐意进取，争先创优，不断提高职工的思想认识水平，统一思想，充分发挥职工的主观能动性、积极性和创造性。

四、创优争先工程：在争创“工人先锋号”活动中，他们组织了“志愿者服务队”，并且将服务队细分为维修服务队、医疗服务队、消防服务队、扶贫服务队、助教服务队、文体服务队。使广大职工以服务为乐，以服务为荣，不断拓展服务项目，延伸服务范围，在工作和学习中形成“比学赶帮超”的优良作风，树立健康文明高效的高速公路形象。

五、职工文化生活活动：我站成立了“一室三房”，即职工图书室、计算机房、电视房、职工健身房。我站还通过举办演讲、文艺汇演，为职工过生日，警民联谊等多种形式的活动，不断丰富收费员的业余文化生活。

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六、“心连心、面对面”谈心活动：结合干部作风年建设，我站充分发挥领导班子的核心领导作用，积极开展与职工“面对面，心连心”个人座谈活动，按班组、个人座谈的方式听取职工的合理化建议与意见，倡导“团结、务实、创新、进取”的工作作风，打造和谐文明的收费站。

第四篇：收费站工人先锋号收费员代表讲话

平凡的岗位、不平凡的业绩

我叫xxx，自2010年参加工作以来，一直从事收费员工作，我在收费岗位上勤勤恳恳，任劳任怨，特别是创建以来始终以“工人先锋号”标准要求自己，保持求真务实，开拓进取的工作作风，在平凡的工作岗位上用实际行动体现着对事业，对人生的执着追求。

在刚过去的2011里，我没有什么轰轰烈烈的先进事迹，我只是尽心尽职把每天的工作认认真真的做好，“要平凡而有意义”是我每天工作的原则和动力。特别是我身披“创建工人先锋号”绶带，看到窗口上方的红色宣传标贴时，我就会想起工人先锋号的精神，想起我们的服务宗旨，坚持提供一流的服务，微笑服务每一位司乘人员，让他们如沐春风。

自“工人先锋号”创建以来，争做服务先锋一直是我的目标。我严格遵守职业道德和规章制度等，做到依法收费,严把收费关,应征不漏应免不征。记得今年6月份的一个夜班，我在主一道收费遇到一辆限载48吨的六轴大货车，司机缓慢开进车道，他把通行卡准备递给我的时候就很急促的催我收快点，我礼貌的回复司机说，“您好！请稍等。”接着我把轴重信息弹出准备刷通行卡时发现轴重信息不对劲，因为以经验得知，一般一辆六轴半挂车空车都有15吨左右重，而现在这辆车满载货物其总重信息在电脑屏幕上只显示出17.20吨，仔细观察发现驾驶员应该是绕S少了一根轴，我立即用文明用语请驾驶员重新过磅。驾驶员可能做贼心虚不仅不愿意倒车还开始破口大骂，此刻我继续用文明用语请他倒车，他不予理会继续谩骂甚至说出恐吓的语句。我看他比较激动，我一直没有说话任他发火，好一会他才冷静点，后我安抚了他的情绪就向他解释我们的收费政策，表示我们的工作职责希望它能理解并配合。最后他被我说服了，重新过磅按实际重量交费。临走时他还说：“有你这样的收费员，想逃费还真不容易。”

以争创“工人先锋号”为契机，实现服务新突破。为了更好的展现“优质.高效.文明”的窗口服务形象，我不断增加服务意识，以提高顾客满意度。今年五一“黄金周”时分，在出口前方有一辆红色奥迪缓慢停了下来，一位外国友人急匆匆地奔向收费广场便民服务台，满头大汗，掏出一张英文地图，嘴里很生硬地蹦出“上海”两个字。恰逢我亭外处理特情，见此情况，我立即迎上前去。我通过交谈了解到他来自德国，黄金周想去上海，天色渐黑迷了路，一路问询未能找到方向，非常着急。我用娴熟的英语告诉他现在位置是绕越高速西善桥收费站，并在他所持的地图上告诉他所要行驶的路线，德国朋友恍然大悟，连连感谢还向我竖起了大拇指。看着他脸上的笑容，我有一种说不出来的满足感。

了然于胸的业务知识和过硬的技能水平是优质服务的基准。我作为“五星级服务明星”就要做好榜样作用，平时带头学习积，极参加上级组织的各项学习，培训等活动。每次业务学习努力钻研业务，精益求精，帮助其他同事，和同事分享我的工作经验，也营造出良好的学习气氛，为创造和谐班组出一份力。

“工人先锋号”的创建使我更加热爱自己的职业，不断进取。在以后的日子里我一定不断探索“工人先锋号”的精神，铭记创建目标，继续以团结务实、和谐进取的先锋精神，脚踏实地，一步一个脚印的继续前进。

第五篇：xx收费站开展创建“工人先锋号”申报材料

xx收费站开展创建“工人先锋号”申报材料

打造文明服务，推进精神文明建设。作为x高速公路的重要窗口，近年来xx收费站在征费工作中，深入贯彻收费行业宗旨，不断在强化自身素质、提高服务水平上下功夫，创立优质通行环境，创新服务内容，积极开展全体职工的技能培训，通过全站职工的不懈努力，圆满地完成了各项工作任务。

一、xx基本概况

xx位于xx县城东南７.x千米交界的山脊上，又称xx。xx南北纵贯１００余千米，山势陡险，惟xx山势较低，而且有一条驿道通向xx，所以这里是古代由x入x的重要关隘。关口立有１座界坊，坊匾上书“xx”４个大字，故名xx。xx收费站隶属xx管理处xx管理所，现有职工xx人，其中男职工xx名，女职工xx名，预备党员x人，团员xx人，大中专以上学历的xx人，平均年龄xx岁。一年来，我站共收取通行费xxxx余万元。我们以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以全面提升“职工文明素质、行业文明程度、构建和谐交通和建设学习型、节约型、创新型、和谐型的文明收费站”为目标，紧紧围绕征费工作为我站工作的中心环节。在近几年的工作中，通过我们全体职工的不懈努力取得了大量的荣誉，xxxx年六月荣获“文明收费站”称号；xxxx年四月获市级“青年文明号”称号，xxxx年六月荣获“文明收费站”称号，xxxx年四月获市级“青年文明号”称号，xxxx年六月获市级“文明收费站”称号；xxxx年荣获省级“青年文明号”称号等。我站在上级主管部门的大力支持和指导下，经过全站职工的共同努力，在工作取得了一定的成绩，得到了上级领导的认可。

几年来，xx收费站全体职工立足本职、勤奋学习、刻苦钻研、提高技能、优质服务，通过宣传教育、职业技能培训等方式，积极参加以创一流工作、一流服务、和谐团队为主要内容的创建“工人先锋号”活动，为进一步树立文明收费站形象、推进科学发展、构建和谐交通做应有的贡献。在xx管理所领导的大力支持和精心指导下，于xxxx年成功申报县级文明单位；xxxx年前申报为市级文明单位；xxxx年前申报省级文明单位及巾帼文明岗，我们锻炼了队伍、学到了知识、积累了经验，各项工作有条不紊的开展。

二、积极开展团支部工作，大力开展精神文明建设 xx收费站自成立以来在抓好自身建设的同时积极带领工会、团支部开展了大量的工作，先后发展团员xx人，确定入党积极分子x人，把团组织工作和建设文明收费站工作结合起来，不断在工作内容上进行充实和创新，力求每年都有新的突破。以“三个代表”及党的十七大会议精神、“八荣八耻”重要思想为主线，紧紧围绕各阶段、各环节的内容要求，采取多种形式，坚持把基层工作做好。

三、加强职工业务培训，强化内部管理制度。x、加强思想教育，强化职业道德修养。通过举办 “八荣八耻”专题讲座、知识竞赛、演讲比赛，办黑板报，撰写心得体会，组织开展向杨晓川等先进人物事迹学习活动等形式，不断提高职工的政治素质，近年来全站职工撰写心得体会xx余篇，开展各种竞赛、演讲活动xx余次。

x、加强业务培训，不断提高职工的操作技能和业务水平。

x、以收费员岗位职责为要求，教育引导职工正确处理收费与服务的关系，端正工作态度，激发工作和服务热情。

x、建立完善的站内规章制度，实行半军事化管理，每月进行一次军训，逐步培养起职工雷厉风行的作风，达到了征管工作程序化、服务规范化、管理科学化。

四、立足文明服务，突出窗口形象

收费窗口是服务人民、奉献社会的大舞台，是职工精神面貌和行业风采的缩影，是精神文明的传播者。以人为本，突出服务，这是 “文明单位”的基本要求。对内，我们关心爱护职工，营造拴心留人的工作和生活环境，努力从根本上提高职工的文化技能素质；对外，我们立足三个服务，坚持做到“五公开”，设置监督台、监督电话、举报箱，向社会公开服务承诺内容，自觉接受社会各界的监督。同时，规定上班期间工作规范、礼仪规范、着装规范，倡导微笑服务，使每位收费员始终牢记自己的职责和任务，从而提高了服务水平。

我们有效地利用规范化服务达标、巾帼建功、青年文明号等活动来推动收费工作的进一步开展。收费亭设置便民服务台，为过往司机提供开水并备有应急药品、地图、汽车修理工具等。“您好”、“请稍等”、“请慢走”“请拿好您的通行卡”，这平凡而有亲切的话语温暖了司机的心。xxxx年我们开展计重收费以来，开展了大量旨在促进优质文明服务，提高服务水平的工作，促进了精神文明建设的顺利开展，为x高速公路文明窗口形象增光添彩。

五、关心职工生活，创造优美环境

为丰富职工文化生活，我们加强职工小家、共青团建设，配备了电视、DVD、台球、乒乓球等设施，组织全站职工开展了义务植树、美化院内，育植盆花。自建站来，累计种树xxx余棵，对站区周围进行了绿化建设，院内绿化达到了xx％。通过环境建设，规范化管理，使我站呈现出环境优美、秩序井然的新景象。

抓好卫生工作是创造优美环境的根本，所以我们在卫生工作上狠下功夫，由管理所领导不定期的对我站进行全面检查，并将检查结果加以考核评分，对卫生工作较差的职工给予批评。培养职工的卫生习惯，把“改陋习、树新风”活动深入开展下去。

六、抓好综治和安全工作

我站坚持一手抓业务、一手抓安全的方针，始终把社会治安综合治理及安全工作当作一项重要工作来抓。对职工加强安全思想教育，牢固树立“安全第一，预防为主、依靠群众、综合治理”的方针和安全生产知识。加强主体意识，倡导树立安全诚信意识和安全观念，认真贯彻落实安全工作的有关法律法规，全面贯彻落实科学的发展观，自觉坚持安全发展指导原则，务实安全管理的基础工作；认真研究分析安全生产的形势，认清存在的问题和薄弱环节、把握重点、强化管理、加强督促、狠抓落实。保持良好的工作作风，纪律严明，提高广大职工遵纪守法的自觉性。

七、今后努力的方向

近年来，我们以扎实的工作技能、热情的服务，文明规范的用语，井然有序的工作，优美的环境，向社会展示了我站良好的“窗口”形象。今后，我们要继续抓好职工的业务技能培训工作，不断开展各种卓有成效的竞赛活动，提高职工的业务素质。以这次创建“工人先锋号”活动为契机，创新工作思路，促进职工队伍整体素质的提高，切实增强广大职工的责任意识、创新意识、竞争意识和团队意识，做实做强基层班组工作，充分发挥工人阶级主力军作用，为社会提供优质的热情、安全舒适、快捷便利的出行环境，为驾乘人员提供优质良好的文明服务，提高公路行业职工队伍精神文化素质，塑造和树立良好的公路行业形象。

二OO八年七月

xx管理所xx收费站