第一篇：实习论文
浙江财经学院东方学院
阶段实习报告
长兴联合丽华超市有限公司实习报告
学生姓名王会敏指导教师秦岭
系金融与经贸分院专业名称国际经济与贸易
班级08东方国贸（2）学号0820710242
实习单位长兴联合丽华超市有限公司
实习时间2010年7 月25 日至 2010年 8 月 20 日
2010 年 8月20 日
长兴联合丽华超市有限公司实习报告
摘要：在为期四周的暑期阶段实习过程中，我对长兴联合丽华超市有限公司的商场管理制度、质量手册和质量目标、程序文件汇编、以及门店作业手册进行了深入的学习和掌握。综合运用大学两年所学到的专业知识，以及对该超市的了解，使得我在实际操作过程当中心领神会，得心应手，乐此不疲。
关键字：暑期阶段实习；长兴联合丽华超市；专业知识；心得体会
一、实习公司简介
联华超市的前身为联华商业，是根据上海市人民政府财贸办公室于一九九一年五月二十二日批准由内外联合贸易在上海成立，注册资本为人民币12,000,000元，首家超级市场于一九九一年九月在上海开业。
我国经济增长迅速，人民生活水平提升，连锁店经营方式将广受消费者欢迎。为抓紧多元化发展的商机，联华超市于引进上实资产及三菱商事后，转制成为中外合资企业。
一九九九年十二月，为筹集更多资金发展直营大型综合超市业务及设立新配送中心，联华超市的注册资本由人民币180,000,000元扩大至约人民币300,000,000元。
二零零一年五月，为筹集更多资金以满足扩充零售网络所需,联华超市的注册资本进一步增加人民币100,000,000元至约人民币400,000,000元。于二零零一年底，联华超市转制为股份有限公司。
于二零零三年六月二十七日以H股形式成功在香港联合交易所有限公司主板上市。
于二零零四年十月成功向投资者配售34,500,000股H股，筹集资金约港币300,000,000元。
联华超市股份有限公司「联华超市」于一九九一年起在上海开展业务，于十九余年间，以直接经营、加盟经营和并购方式发展成为一家具备全国网点布局、业态最齐全的零售连锁超市公司。于二零零九年十二月三十一日，联华超市及其附属公司的总门店数目已经达到4,930家（不包括该公司联营公司经营的门店），遍布全国22个省份及直辖市，继续保持中华人民共和国快速消费品连锁零售行业的领先地位。联华超市于二零零三年六月二十七日以H股形式在香港联合交易所有限公司上市，是首家于联交所上市的中国零售连锁超市公司。
该集团经营大型综合超市、超级市场及便利店三大主要零售业态，照顾了广大消费者的不同需要：三大业态分别透过「世纪联华」、「联华超市」、「华联超市」、「快客便利」品牌不断扩张。近年来，「联华超市」、「华联超市」、「快客便利」连续获得中国连锁经营协会特许委员会评定的「中国优秀特许品牌」之一。我所实习的单位就是该集团下的联华超市。
联华超市一直紧守“顾客第一,唯一的第一”的理念，采取以客为本的市场策略，旨在以具竞争力的价格提供品种繁多的优质商品和增值服务，为顾客提供愉快的购物体验。其使命，是巩固领导优势，在中国零售市场建立卓越地位。
二、实习过程
7月25日，在爸爸的陪同下，我第一天去长兴联合丽华超市有限公司。公司坐落在长兴雉城镇金陵中路8＃。我们首先去拜访了公司的总经理孙礼民先生，他向我介绍了公司的主要日常业务等，并让我先了解了公司的一些主要规章制度。接下来的四个星期，我开始了我的实习工作。
第一周：学习和实践长兴联合丽华超市有限公司的商场管理制度。主要包括顾客投诉处理的若干规定；服务规范条例；门店环境卫生标准；商品物价、标价签管理规定；关于食品卫生的若干规定等等。
第二周：了解和掌握长兴联合丽华超市有限公司的质量手册和质量目标。质量手册主要包括质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等。质量目标主要在办公室、商品部、（各）门店、计算中心、设备部、配送站分目标项目分别实现。
第三周：深入了解和掌握长兴联合丽华超市有限公司的程序文件汇编。包括文件控制程序、质量记录控制程序、人力资源管理程序、管理评审控制程序基础设施和工作环境控制程序、与顾客有关的过程控制程序、设计开发控制程序、采购控制程序、服务提供控制程序等等。
第四周：学习长兴联合丽华超市有限公司的门店作业手册，包括门店概述、门店管理重点，店长、领班、收银员理货员、服务台工作人员、报账员职责与作业流程，验收员、仓库保管人员、现场加工人员作业要求，礼貌用语和行为规范，并学以致用，体验销售的乐趣。
在这四周之内，除了周末休息的时间，从周一到周五我都早上八点开始上班，下午五点下班。基本上我会提早一点到公司，先把店面打扫一下，把柜台擦干净，接着进行我的工作。在孙先生的指导下，每周，我都会进行公司的一些理论内容的学习，我一直相信，在扎实的理论的指导下，实践当中，我才能更加得心应手。
平时，在门店里，我经常多看些产品的标价签，以及产品的一些性能和用处以及使用方法，不明白的地方也会向店长和其他销售人员及时的进行沟通。在这一过程中，我不仅了解了产品的很多知识，也在这基础上，向更多的顾客介绍了本店的产品，用积极良好的服务态度来吸引更多顾客前来购买，并且，还和其他销售人员增加了共同语言，建立起了友好的人际关系。
三、实习总结与心得
在实习的四周中，除了对公司理论知识的学习，更多的时间，我都是在门店里工作，和店员沟通，与顾客交流，帮助销售公司产品。
实习过程中，我有学习到：“三包”商品的修理、更换、退货的实施标准；员工使用礼貌用语，如“欢迎光临、您好、请、谢谢、对不起、您要看点什么、东西请拿好、欢迎下次再来”；收银员、寄包员、理货员的规范操作标准；职业道德、仪容仪表、岗前准备、文明用语、接待顾客等基本常识；商品盘点的管理方法，整理盘点前的单据，如进货单据、变价单据、进货退回单据、报废品单据、销货单据等，以及月末进销存日报表；明码标价以及向顾客介绍一些促销优惠活
动；如何做账，核对发票的有效性、填写商品的验收单；工人寄包和自动寄包的规则等等。
另外，我还学习到除我们本专业的国际贸易术语外的连锁超级市场、便利店管理通用的术语规范，如零售业态retailingformat,连锁经营chain operation等等，还有交叉比率的算法，等于周转率乘以毛利率，这是以前书本上学到知识基础上的又一个提升。在店面里，我成功运用了公司的现场管理规范，包括卫生管理、商品管理、服务管理等，确保销售场地整洁，开展科学的管理，注意收集时点销售数据管理系统的信息和利用ABC分析法，筛选出畅销商品，灵活运用订货、补货，扩大销售商品陈列空间，定期检查畅销商品的库存和货架卡，以确保畅销商品不断档等。
此次暑期阶段实习，通过正式的实践与操作，让我们国际经济与贸易的同学对本专业的知识有一个更深入的了解与掌握，打下对专业知识的扎实基础，并且通过实习，培养自己的应变能力、销售技能、如何正确处理人与人之间的关系等综合能力。我做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。并且，在此过程中，我还和各位同事进行了深入的交流，让我在专业知识的基础上了解到，光有理论知识是远远不够的，只有通过实际的实习和操作实践，才能更好的分析问题和解决问题，处理好销售贸易的各项业务。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己！
第二篇：实习论文
中国高尔夫球业在中国的发展现状及趋势
摘要：
中国高尔夫球产业作为旅游业的一种分支，一直以来都留给人们的是一种“贵族运动”却在二十一世纪后开始了一个全新的发展时期，全国各地纷纷成立俱乐部，据不完全统计，到目前为止，我国高尔夫球场已达200家左右，那么在这个新兴的产业背后是怎样的，高尔夫球产业在中国的现状，存在的问题，以及以后的发展的趋势会怎样呢？
关键字：中国高尔夫球产业现状趋势
1高尔夫球在中国的发展历程：在世界范围内的传播过程中，高尔夫运动曾于19世纪末来到中国。1889年，英国殖民者在香港成立了中国最早的高尔夫俱乐部——皇家香港俱乐部；1896年，中国上海高尔夫俱乐部宣告成立，标志着高尔夫运动正式进入中国。但是，现代高尔夫运动在中国真正意义上的开始，却已是在中国改革开放之后。1984年，中国第一家高尔夫俱乐部——广东中山温泉高尔夫俱乐部成立，荣高棠老先生在这里挥出了中国现代高尔夫的第一杆。不过，当时绝大多数中国人对“高尔夫”这个名词，对高尔夫运动，对高尔夫球场都是相当陌生的。
从1984年到1994年的十年间，中国的高尔夫运动可以说是在默默无闻中蹒跚前行的。直到1994年的日本广岛亚运会，中国选手张连伟获得高尔夫男子个人赛银牌，林丽茹、黄丽霞获得女子团体赛铜牌，高尔夫才开始逐渐在国内升温。同年，深圳天应体育用品公司成为中国第一家代理世界著名高尔夫球具品牌（Callaway）的企业。1995年，第一届“Volvo中国公开赛”在北京国际高尔夫俱乐部举行，翻开了我国高尔夫运动崭新的一页。
2高夫尔在中国的发展现状：二十一年来，中国高尔夫球产业得到了迅猛发展，在改善投资环境、吸引外商投资、促进经济发展、提高国民素质、提供就业机会、上缴国家税收等方面作出了显著的贡献，并带动了赛事运作、草坪机械、球具制造、服装生产、高球旅游、房地产开发、人才培养、高球传媒、文化艺术品等相关行业的发展，成为中国高尔夫产业的主干和依托。
2．2在高尔夫球场建设方面，目前，全国的高尔夫球会（或称俱乐部）已发展到200多家，投资规模超过650亿元人民币，年营业额超过39亿元人民币。以目前高尔夫球会行业20％的营业税率计，全行业每年缴纳的税款仅营业税一项就超过7.8亿元人民币。当然，高尔夫球场不仅是数量上的增加，在球场整体品质也有了很大提高。这些年，来自中国香港与台湾地区的投资商与发展商，先后在大陆投入了约40亿美元用于建造高尔夫球场，使中国成为继美国、日本、加拿大、英国后的世界第五大高尔夫国家，中国的一些高尔夫球场已经接近于世界级球场的水平。特别值得一提的是，目前中国拥有了世界上最大的球场——180洞的深圳观澜湖球场。
2．3高尔球人口方面，近些年，由于中国经济的快速增长和各方的宣传推动，国内出现了一大批爱好高尔夫运动的消费人群。有调查资料表明，目前
高尔夫俱乐部的入会消费人群每年以 10% 的比例增长，在广州、深圳、上海、北京等发达地区，增长率达到25％左右。据估计，国内的高尔夫消费人群目前已达100 万人左右，此外，还有大量韩国、日本、台港澳等国家和地区的高尔夫旅游者来内地打球，保守估计，一年有30-50万人次。据中国社会科学院对外公布的信息，我国中等收入阶层正在以每年1%的比例增长。1999年我国中等收入阶层比重为15%，2004年达到20%。按我国13亿人口计算，扣除9亿农村低收入人群和3亿中小学生，目前有能力进行高尔夫消费的人口近2000万，每年将增长20万潜在高尔夫消费群，2020年可能突破5000万人。
值得注意的是，在中国高尔夫运动发展初期,全国各个球场打球的人基本以外籍人士为主,外籍人士与本土人士的比例甚至达到9:1。而现在，无论在广东还是在北京,本土人士比例都大为增加。特别是在广州、深圳，当地球场打球的本土人士已经远远超过外籍人士,外籍人士与本土人士的比例基本上是4:6或者3:7,北京也是如此。
2。4高尔夫球运动的教育和科研方面，除了一些专业体育高校和高校的体育专业开始越来越重视高尔夫球的教学外，还有一些高校专门设立了与高尔夫相关的专业，为高尔夫运动及俱乐部管理培养专门人才。
在高尔夫运动开展比较早也比较发达的广东、海南等省，已有多所大学设有高尔夫经营管理方面的专业，如：广州大学旅游学院、海南大学旅游学院、暨南大学深圳旅游学院等，其中海南大学旅游学院除了了设有大专、本科班外，还开办了高尔夫管理专业硕士点。更让一般人想不到的是，在深圳大学，还设有专门的高尔夫运动学院。该学院始建于1995年，是我国第一所培训高尔夫专业管理人才的高等专业学院，属民办公助性质。学院设俱乐部管理专业和草坪管理两个专业方向。培养目标是使学生掌握高尔夫运动管理及相关行业工作所必备的专业知识和技能，具备策划和组织大型赛事能力，现在有全日制本科生近一百人，且还在不断扩大规模。
2。5高尔夫球赛事方面，据中国高尔球协会公布的有关资料，现在我国每年由中高协组织的赛事就多达四、五十项，有些比赛已成为亚洲巡回赛、欧洲巡回赛和世界巡回赛的一部分。今年就有5场欧巡赛在中国举办,中国人在自己家门口就观赏到了顶级水平的世界级赛事。这样密集的高水平赛事安排,全世界除英国之外,再无例可循。
3虽然高尔夫球产业在中国日益发展，也被很多人们所接受，但必竟算是新兴的产业，我们也必须看到，中国高尔夫的发展还存在很多问题和一些难以调和的矛盾。
3．1高尔夫行业缺乏整体产业导向、政策支持和法律法规保障
在中国，高尔夫虽然已经发展了20余年，但在政府层面一直缺乏明确的产业政策和行业规范，更不用说制定相应的法律法规，使高尔夫球场在土地审批、区位规划、区域协调、税收归口等方面几乎无法可依，无章可循。某些地方政府以自制政策为依据，实施项目规划审批等行政行为，造成了球场用地性质不明、土地审批程序混乱等问题。同时，高尔夫行业被定性为娱乐行业，课以23％的高额税赋，其体育运动的本质被扭曲。
3．1．1没有明确的产业政策，使得投资来源非常单一，全部由企业投资，投资模式也非常单调。目前投入运营的200家俱乐部几乎清一色是会员制球场，公众型球场只有深圳的一两家。投资成本低、经营管理相对简单的小型、社区型球场少之又少，高尔夫消费的高、中、低层次没有划分出来。
3。1。2政策不明、导向不力，导致了社会舆论对高尔夫的妖魔化，进而形成了许多耐人寻味的悖论。高尔夫被划定为娱乐行业，这种行政划定给社会公众加深对高尔夫的误解提供了更具权威性的注解，造成了很多人“高尔夫是腐败滋生地”的认识。许多人质疑高尔夫在中国的发展，但许多城市的形象宣传片中，却又把外商在当地球场挥杆的画面放在突出的位置，以此表明当地的国际化程度、开放形象和经济水平。
3。1。3政策制定者对于高尔夫促进经济社会发展的积极作用认识不够。这样就让球场投资商承担了很大的政策风险，每一次经济波动或宏观调控，高尔夫行业都首当其冲，受到影响和波及。
3。2球场建设盲目上马、审批混乱、占用耕地
2002年2月初，北京市发展计划委员会在一次信息披露会上指出，在目前的高尔夫球场建设审批过程中缺少一个权威部门的认定，缺乏科学、规范、严谨、合理的程序，缺少完备的土地使用手续。一份某省关于高尔夫球场建设情况的调查显示，这些球场的立项批准机关有省政府、外经贸委、计委等部门，而用地审批机关多为地方国土部门；土地取得的方式基本是协议出让，另有租赁、划拨、招标等形式，还有的根本就未办理出让相关手续；占地最大的近5200亩，其中占用耕地近1800亩；有的球场球道区与配套设施占地比例几乎达到1：1。这些项目，有的采取租赁农民土地的方式，有的地方政府采取先将某片土地规划为绿化用地，然后作为绿化项目由开发商建设高尔夫球场；有的则采用化整为零的方式，逃避国家审批。这些越权批准的高尔夫球场，在“审批”过程中大都违反土地利用总体规划，很多球场在项目批准设立后才调整规划，在一些地区形成了“规划跟着领导走”、“规划跟着违法走”的不正常现象，国土资源主管部门对土地利用的规划和管理职能受到极大削弱。
实际上，高尔夫球场建设用地与耕地占用之间的矛盾并不大。国家体育总局2003年年底立项，由中国高尔夫协会和北京林业大学草坪研究所共同承担“中国高尔夫消费状况和土地利用情况”科研课题。到目前为止，课题组已对广东省的25家球场、湖北省的3家球场、北京市及其周边地区的12家球场进行了实地踏查(其他地区的球场正在继续调查之中)，其中79.5%球场的绝大部分用地在建球场之前为河滩地、海滩地、荒坡、荒山、荒地、疏林地、绿化带、废弃鱼塘，甚至还有臭水沟和垃圾场等；20.5%的球场中极少部分用地涉及低产农田和果园。高尔夫球场建设是占用土地面积大、资金投入也相对较大的项目，球场建设的行政管理混乱必然会造成高尔夫球场的区域不合理发展，从而导致行业内的恶性竞争，造成土地资源和资金的浪费，使高尔夫产业陷入发展的怪圈，最终使高尔夫球运动发展停滞甚至倒退。中国是发展中国家，又是农业大国，高尔夫球场发展过快必然会在一定程度上出现和农民的土地矛盾问题，而解决好“三农”问题事关国家稳定大局，政府部门肯定会高度重视。如果过度无序发展将会迫使政府制订更具体的限制性政策，使高尔夫球进入“政策冰冻期”，那么就会大大减慢高尔夫球发展速度。
3。3球场经营状况不容乐观
中国的大部分高尔夫球场建设，实际上是在20世纪90年代以后特别是进入21世纪以来大力发展起来的。在很短的时间内，由十几二十家突然发展到200家左右，确实给世人以“球场建设速度过快，数量过多”的感觉。但是，与人口数作比，我国的球场数量还远远不够。不过，应该看到，高尔夫运动在我国还未能
象美国那样走向平民，消费还很昂贵，使得我国实际上的高球人口很有限。而高球场是高投入和高税收的，这就迫使球场收取高费用，高费用又把很多人挡在高球场外，以致形成了“高投入、高税收、高消费、高亏损”的怪圈。我国高尔夫球场的消费基本实行的是会员制，随着球场的增多，发展会员变得越来越困难。前几年，深圳地区球场数量激增后引发会员证销售大战，导致会员证市场秩序大乱，进而形成“蝴蝶效应”波及全国，造成全国范围内会员证市场一蹶不振，教训不可谓不深刻。同时，球场还要支付员工工资、草坪维护等大笔费用，光靠打球，很难养活球场。据了解，目前国内50％左右的高尔夫球场存在亏损。
日本的教训就是个很好的例子。据统计资料，2002年日本有102家高尔夫球场因经营不利而关张，2001年则是81家，这也是日本历史上破产球场首次超过100家。关张的高尔夫球场负债总额超过200亿美元，是历史最坏纪录的2001117亿美元的近两倍。
如何改善球场的经营管理，增加收入，确实是俱乐部经理们要认真考虑的一个问题。
3。4球场环境保护问题缺乏研究
高尔夫球场的建设到底对生态环境有没有影响，一直以来众说纷纭，争论不休。有些人认为，高尔夫草坪对土壤的要求非常高，它不仅需要一定的坡度，还需要一层细沙，上海、江苏的一些高尔夫球场的细沙就来自长江边的马鞍山、铜陵等地，有的球场还是从国外进口的，然后在沙层上摊一层土来植草。为了保持草坪形态，防止小草疯长，要对草坪施用抑制剂；为了让草生长，又要施用大量的化肥。因此，高尔夫球场浪费水、使用大量农药化肥，必然会影响生态环境。而另一些人认为，除了用水量较大外，高球场对环境的影响并不是负面的。据北京林业大学对北京某球场的研究，他们把养在球场人工湖的鱼拿到国家质检总局检测，发现人工湖的鱼含有的农药残留量低于一般鱼。
清华大学环境科学与工程系主任陈吉宁教授认为，高尔夫球场对环境的影响应该量化，用数据说话，每一个高尔夫球场在立项时都应该进行环境评估。目前之所以出现争论，关键是没有一个权威的研究论证。据了解，清华大学、北京大学、中国科学院等高校和研究机构对高尔夫球场是否影响环境生态的专门研究几乎为零。国内虽然有研究高尔夫球场方面的专家，但专业人才很缺，可见我国对高尔夫球场环境监评方面的基础性研究目前很薄弱。政府方面，在2000年以前，环保部门主要是把精力用于抓工业污染源，近几年来才开始关注生活污染、畜禽污染和农业污染。据有关人士透露，环保部门准备加强对高尔夫球场的环境监测。我们应该参照美国高尔夫协会制定的环境标准，结合中国的实际情况，尽快建立高尔夫球场农药施用标准、高尔夫球场建造标准、高尔夫球场草坪管理标准、高尔夫球场肥料施用标准、高尔夫球场地下排水标准等一系列标准来规范和引导高尔夫的环境管理，做到有标准可依，有管理制度来制约和引导高尔夫球场的建设和管理。
3。5高尔夫文化理念的缺失
高尔夫作为一项绅士运动，其中蕴涵着深刻的东方文化和西方文化的内涵。很多中国人打高尔夫是“只知其然，不知其所以然”，他们并不知道现代高尔夫和中国古代的捶丸有着深厚的渊源关系，只是把它当作一件纯粹的“舶来品”。因此，一方面，中国人对西方高尔夫礼仪和文化仅仅停留在照搬照抄的水平上，远没有达到深刻的理解；另一方面，又遗失了古老中国深厚的体育文化底蕴，结果是一直以来不能形成既具有国际化色彩又具有中国特色、符合国情的高球文化和理念。
有相当一部分打球的人并不是本着对高尔夫运动的热爱和对高尔夫文化的向往去消费高尔夫的，而更多的是为了彰显自己的身份和地位，认为消费高尔夫是一种身份的象征。在缺乏文化根基的情况下，高尔夫运动很容易出现泡沫和走入歧途。所以，如何在外来的高尔夫文化和传统的中国捶丸文化之间找到一个完美的结合点，提升高尔夫运动的文化品位，是将来中国高尔夫产业能否健康发展的一个重要因素。当然，这需要一个长期的文化改变，不是一朝一夕就能一蹴而就的。除了上述方面外，只有21年发展历史的现代中国高尔夫球运动还存在着许多其他问题，如人才缺乏和教育科研落后、职业运动员较少和水平参差不齐、产业本土化不高等问题。这些问题不是短时间内一个部门、单位或个人能够解决的，它有待于所有高尔夫球运动的管理者和从业者共同努力，通过综合治理和调节来适应，在发展的过程中逐步完善和解决。
结论：从史料上看，在苏格兰出现的现代高尔夫球，其形制、运动规则，甚至场地要求等与我国的古代捶丸有着惊人的相似。希望高尔夫球产业存在的问题可以和中国大多数问题一样，都是发展中的问题，找对方法，克服前进中的困难，把我国的高尔夫球运动推向更高的水平，把我国的高尔夫球产业做大做强。
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第三篇：实习论文
让课堂吹进一股自由和畅之风
----记实习所闻所感，浅谈语文课堂教学
班 级： 汉语言文学0803班
学 号: 2008013568 姓 名： 徐小燕
【摘要】“教师为主导，学生为主体，课堂上要充分发挥学生的自主性。”这一口号喊了许多年，然而，在这次的实习中，让我深刻的感受到“满堂灌”的“授受”式课堂依然存在。在这样的课堂中，学生或是被动的急于抄写，或是听着老师的讲解而昏然欲睡。课堂是学生学习的主要场所，不仅是他们学习知识的地方，更应该是他们获得精神愉悦的空间。因此，教师要为学生营造舒心的课堂氛围，让课堂吹进一股自由和畅之风，能让学生有如沐春风之悦。这需要教师要有先进的教学理念、加强学生的主体地位、要让民主进入课堂、尊重学生，学会善于倾听、学会幽默，巧妙设问与技巧评价。
【关键词】课堂教学 教学理念 主体地位 民主课堂 倾听 幽默
实习期间，在中学听了数十节语文课，让我感触颇深。很多老师只注重“逮分数”、“抓成绩”，上课如赶集。他们期望用最短的时间，把所有的知识全部“塞进”学生的大脑。而学生只能拿着笔不停地抄着，记着。作为实习生，在这样的课堂听课，真的是昏昏欲睡又痛苦不已。然而，仅有少数老师的课堂，老师说得很少，大多是学生说。学生积极思考问题，尽情表达自己的观点，大胆质疑，课堂气氛十分活跃。每每能看到他们自信的表情、对知识的热情与探索，以及获取知识时的愉悦。前者是一种独断式压迫性教学；后者是民主式开放性教学。很显然，后者强调了学生的主体地位，能让“学生充分发挥自主性”，更能适应于现在的语文课堂教学。这样的课堂时时吹送着自由和畅的风，滋润着学生的心田，让他们的思维绽放出美丽的花朵。因此，教师应着力为学生营造舒心的课堂氛围，要执有先进的教学理念、加强突出学生的主体地位、要让民主进入课堂、尊重学生，善于倾听、学会幽默。
一、教师转变教学观念，与时俱进
当代是科学技术飞速发展的“知识爆炸”型社会，知识经验陈旧周期加快，掌握全部或部分知识既不可能，也失去了必要性，重视知识的传授的教学观受到了严峻挑战。因此，教学的主要任务不再是知识的传授，而是能力的培养，着重培养学生学习、掌握和更新新知识的能力。我国著名教育家叶圣陶先生提出“教是为了达到不需要教”。他强调，“教师之为教，不在全盘授予，而在相机诱导。”盛群力先生在《五星教学过程初探》中说道：“学习不只是一个传递过程，且主要不是传递；学习是结网，学习者用自己原有网络慢慢的拓展和更新，将别人的知识转化为自己的知识。”教师要明白，老师的责任不仅在于“传道授业”，更在于“诱导”，在于帮助学生学习领悟知识。教师在教学中，首先要解决为什么教的问题，当然不是纯粹的为考试而“逮分数”，而是让学生掌握真正的知识，明白事理，学会做人等等问题。其次要明确教什么的问题，再其次要懂得如何去教。在课堂中，教师如何去教是最能体现教师的教学理念与素养的。德国教育家第斯多惠说：“一个坏的教师奉送真理，一个好的教师教人发现真理。”所以好的老师不是在课堂教学中口若悬河，口焦舌燥的宣讲，而是设计充满智慧的问题与活动，让学生自己思考而领悟得之。
二、加强学生的主体地位
著名教育家陶行知说：“先生的责任不在教，而在教学，而在教学生学。”因此，在教学活动中，学生是学习的主体，教师只是主导。教师要按照：“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”来要求自己，充分尊重学生，把课堂这一空间让给学生，让他们在属于自己的空间里自由地去学习，充分享受学习的主动权。而教师在课堂中在于为学生“解惑”，充当学生学习活动的指导者与组织者，组织学生进行活动、讨论与交流。所以，在语文课堂教学中，教师不能喧宾夺主，抢占学生的空间与时间，只顾自己在讲台上滔滔不绝的讲，而是要学生能主动地学起来。
教师要本着“先学后教”的思想，先让学生熟悉文本，对课文有所理解与感悟，能够让他们充分体会自己的阅读感受。正如“一千个读者，就有一千个哈姆雷特”。所以，教师要尊重并保护学生个人独特的阅读感受。孔子所说的“不愤不启，不悱不发”，也是强调学生一定要先学习思考，实在是考不得了，老师在进行开导。
在课堂教学中，学生的主体地位一旦被突出，学生就有机会表现自己，能够表达自己的感受，可以提出心中的疑问。那么就调动起学生的积极性与主动性，引发他们的学习兴趣，燃起他们内心的求知欲。
三、让民主走进课堂
陶行知先生说过，只有民主才能够解放最大多数人的创造力，而且使最大多数人的创造力发挥到最高峰。
教师在课堂教学中，承担者教学设计、营造学习氛围、组织课堂活动的角色。这要求教师帮助学生在课堂中建立民主、自觉的纪律与精神。首先，教师应当保持民主的态度进行教学，“建立民主的主张——应该集思广益，虚心学习，用民主的方法，从各阶层多方面结合而成的主张。”要与学生共同讨论交流，共同学习探索。教师更应该明确：“自己要说话——也要别人说话，最好是大家商量。”著名教育家杜威在《民主主义与教育》中指出：“民主不仅是一种政府的形式，他首先是一种联合生活的方式，是一种共同交流的方式。”因此，教师本人可以发表对课文的见解，同时，要鼓励学生对课文发表不同的见解，允许学生提出不同的观点，不压制集体意见和个人意见，不要随便责骂、批评学生，不可轻易的否定学生的见解与观点。这是保证学生开拓思路、激发创造性、提出新颖独特观点必须具备的条件，也是保证课堂气氛活跃的基础。这样能够让学生充分表达自己、敢于质疑、大胆创新，而且，能够培养学生的民主意识与精神。
四、善于倾听，尊重学生
倾听是一个人美好的品质之一，而且，更是为老师必不可少的品质之一。张华在《对话教学：涵义与价值》一文中指出：“教学的本质是倾听和对话。教是倾听，学是告诉。”教师只有先倾听，才能知道学生哪里有问题，进而才能有方向性的指导。教师只有倾听，才能走进学生，才能了解学生。在课堂教学中，教师要善于倾听学生。当学生回答问题、发表意见时，教师应双目注视学生，认真倾听，并流露出柔和、热诚的目光，让学生感到你在注意他，在倾听他，这无疑对学生是一种莫大的鼓舞与激励。
长期以来，一直要求学生“尊敬师长”，要求老师要“爱护学生”。学生固然需要爱护，但我觉得他们更需要尊重，尤其是处于青春期、自我意识比较强烈的中学生。教师要把它们当作朋友，平等的交流，尊重他们。尊重他们的想法，尊重学生间的差异性。很多老师普遍存在喜欢成绩优秀的学生的思想，往往忽略成绩较差的学生。在课堂中明显能看出这一点，很多老师总是找把班级的“明星学生”回答问题，而差的学生则是无权回答任何问题。其实，这样这对那些从未被老师找过回答问题的学生来说，是一种深刻而又沉重心理打击。长此以往，这些学生容易产生自卑，甚至是消极的心态。而且，这样的课堂，无疑让为数不多的学生与老师进行“联合沟通”，而对大多数学生来说，他们只是旁听者与旁观者，自己稍不留意就会走神，甚至是昏沉欲睡。所以，教师在课堂中，不要带着自己的有色眼镜看学生，而要为了“一切学生”，尊重每一位学生，尊重他们的差异，争取让每一位学生都能真正参与到课堂中来。
五、学会幽默，巧妙设问与技巧评价
幽默是一种巧妙的语言方法，其特性是用曲折、含蓄的方式表达使人领悟，而不是用直叙表达的。幽默也是一个人智慧的一种表现，能够用简短的语言，让人在轻松的环境中有所领悟与思考。教师在课堂中，幽默风趣的的语言与动作往往能激发学生们的学习兴趣，提高教学效果。对于课堂问题的提出，教师要开动脑筋，要用别样的方式与表达来提出，要能吸引学生的注意力并激励他们思考。比如，对文章主旨的探求，不要直接问学生：“本文的主旨是什么？”这样一问，不仅引不起学生的兴趣，反而让他们觉得枯燥而厌烦。聪明的老师会这样问：“同学们猜猜看，作者想要告诉我们什么？”我相信，这样一问，会引起学生们的兴趣与积极思考。对学生的回答，教师要及时、客观地给予评价，而对回答错了的学生，教师不应直接否定，以免挫伤他们的积极性与自尊。优秀的教师会巧妙的引导，帮助他们找到正确方向。如果加上一点幽默，定不会让答错的同学觉得难堪，反而会有所领悟，也会使课堂增添轻松活跃的气氛。
语文教学是为了培养会思考、敢质疑、能创造、善表达、有批判精神和沟通能力的人。所以，语文教师在课堂这一仅有师生共在的空间中，应该留给学生足够的时间，提供自由民主的氛围，让他们自主地去学习、思考、交流、讨论。
参考文献：
【1】 《教育学基础》—全国十二所重点师范大学联合编写 第二版 北京：教育科学出版社，2008.12 【2】 倪文锦主编《高中语文—新课程教学法》 高等教育出版社 2004年版
【3】 叶圣陶《语文教育论文集》 人民教育出版社 1978年版
【4】 陶行知 《陶行知文集》 江苏教育出版社 2001年版
【5】 《全球教育展望》—张华《对话教学：涵义与价值》 2008.06 【6】 《科技创新导报》--《强化课堂气氛，有效提高教学质量》 2011
第四篇：实习论文
江苏警官学院毕业论文
浅谈公安治安巡防工作以及群体性事件预防和处
置
——以常州钟楼区特警队日常工作为例
柏杨
摘要：为期三个月的实习已经告一段落，很幸运我的三个月的实习生活在常州市钟楼区特警大队度过的。在这三个月里我跟随队里的领导和师傅们开展各项治安巡防工作，处理多起群体性的事件，从中我收益颇多。在实践中让我对公安一线的工作有了更加全面的了解，也知道了一些突发事件的基本处置方法。随着社会不断地发展，各类新型犯罪案件破土而出。本文以常州市钟楼区特警队为例，分析和总结公安治安巡防工作以及群体性事件预防和处置的问题，通过对这些问题的分析和总结，能够得出一些个人的见解，给自己三个月实习生活交上一份满意的答卷。
群体性事件 关键词： 警察基本素质治安巡防工作步巡结合车巡警务系统防治结合实习生活已经结束，在这三个月里我和另外九名同学很荣幸地被分到常州市钟楼区特警队。在这三个月里，我由一开始的对特警队工作的不了解到后来逐渐熟悉，并且对公安一线工作有了更加明确的概念。常州特警队以前是常州市巡警大队，他的工作任务就是起到治安巡防的作用。在特警队里的日子，首先让我印象最深刻的是对民警身体素质的高要求。每天下午，队里总会安排一名领导带队前往某体育馆进行体能训练。队里的健身房也是全天式的开放，正如大队长经常说的：“我们的工作是要靠身体去打硬仗的，身体是本钱。”特警队的配置以民警为主，保安为辅。分别配有夜巡组、反扒组、便衣队还有正常排班的值班民警。在特警队的核心工作主要是治安巡防工作以及群体性事件的处置和预防。下面我就这两点来谈谈我这三个月的实习心得。
一、治安巡防工作——重防控，强打击，全力做好巡逻防控工作
为贯彻落实科学发展观，进一步强化辖区内社会面治安防控，有效减少刑事发案，确保人民群众的合法权益不受到非法侵害。钟楼特警队制定了详细而又周全的治安防控工作。对于治安防控工作，主要是以防为主，将一切有可能危害人民的不安因素扼杀在萌芽之中。一天二十四小时分为三班倒，每天三辆警车围绕着钟楼区巡逻。另外，由于钟楼区地理位置特殊，南大街西侧的酒吧一条街市犯罪发生的隐患地点，所以大队还组织了人力巡防小组，和武警部队的官兵联合起来对南大街商业街尽心徒步巡逻，最终的效果显而易见的，犯罪案件很少发生。那么，车巡和步巡相结合到底对遏制犯罪案件的发生起到个什么样的作用呢？我队在钟楼区集中整治工作中始终坚持走群众路线，以“群众满意”为工作目标，全面梳理岗位目标，压担子，加任务，充分调动民警工作热情，狠抓实干，按照警力随着需要走的原则，合理分配警力，完善接警、处警快速反应机制，落实“打、防、控”措施，大队紧
紧抓住群众反映强烈的“两抢一盗”等侵财性案件，以动制动、以静制动，信息导控，警力
跟着警情走，实施精确打击，大大提高了社会治安动态控制能力。同时深入开展平安护校安
保工作，加大巡逻密度，提高校园及周边地区的见警率。特别是在师生上放学等重点时段和
校园周边治安情况复杂的重点区域、偏僻街道结合派出所开展治安巡逻。加强对形迹可疑人
员的盘查询问，严密校园及周边区域阵地控制，构筑校园安全屏障。认真履行职责，有效防
控了钟楼区的社会治安。以这样的手法整治以来，我大队共查处危险人员、“两抢一盗”、贩卖非法光碟、妨碍公务、吸毒等各类违法犯罪嫌疑人员若干名，成绩全部移交派出所。让
我印象最为深刻的就是每天早上列队时大队长的警情通报，通报前一天的两抢案件发生的时
间和地点。经过对领导的正确领导，我发现这类案件发生的频率逐渐减少。通过一段时间的学习，我总结了我们在开展治安寻访工作主要从以下几个方面。
1、白天巡逻时，严密注意巡逻区域内可疑人、事、物，依法盘查可疑人员。预防、制止
现行违法犯罪活动，及时抓获违法犯罪嫌疑人。同时注意警务通的使用，做到了机动
性和灵活性。那里出现警情，可以及时赶赴案发地点。
2发现治安事件时，队员要相互配合，一旦发现警情处理不了时，第一时间报110，依法
保护现场，疏散周围群众。同时向主管领导汇报详情并做好记录。
3、巡逻队要结合工作实际，针对巡逻区域、巡逻路段，制定治安巡逻部署图和重大问题处
置预案。巡逻中当队员正当防卫或意外受伤，应立即告知巡逻队主管领导并及时通知保
险公司人员赶来处理。
4、另外，巡逻队还要对重要地段的嫌疑车辆进行布控和盘查，每天十两车辆的登记和输入
警务系统。
5、夜间巡逻我们学警主要是从凌晨四点到七点半，针对地区为钟楼区各大案件易发地点以
及严密注意街道上的可疑人员，对其实习盘查，这些人员主要包括吸毒人员和盗窃人员
为主。比如有天我和师傅在巡逻时接到一位出租车司机的举报说刚拉的一个客人在看到
我们的巡逻车时立即下车拔腿就跑，师傅断定很可能是个吸毒人员。于是对那一段我们
加强了检查和巡逻。
我队坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻 “科学发展观”，利用现有社区义务
巡逻队以及保安的资源，参与社会治安巡逻，通过警民联合巡逻、单位协同巡逻、看楼护院
等形式，加强辖区“联防、互防、自防”三防一体的防控网络体系，全保险维护社区正常治
安秩序有一个良好保险，保障广大居民群众的生命财产安全，建立“保稳定、创平安、促发
展”的长效工作机制，真正达到“秩序好、发案少、群众满意、社会稳定”的目标。
二、群体性事件的预防和处置——快速妥善地处置各类紧急治安事件，圆满完成各类处突防暴、大型群体活动安全保卫、重要警卫等各项工
作。
紧急出勤是特警大队主要任务之一。大队确立了“以完成执勤任务为载体，全面推动队伍
规范化建设步伐”的勤务指导思想。在部署警卫、安全保卫和群体性事件处置等各项任务时，狠抓“实、细、严”三个关键环节，确保各项勤务万无一失，真正达到认真履行职责，“严格
执法，热情服务”的要求。给我印象最深的就是我们整天除了必须地治安巡逻工作外就是待
在队里备勤。那里有任务，队领导会及时拉铃，然后我们迅速着装下楼列队点名上车，奔赴
案发地点。有时候也会在前一天就会接到任务布置，然后我们在第二甜会早早的到达地点待
命，可能会一天都没有事情，但我们的任务就是预防这类群体性事件的发生。一旦发生时，我们就要及时下车制止，以防事件恶化。当前，我国已进入改革开放的关键时期，经济体制
深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化。这种空前深刻的社
会变革，在给我国发展进步带来巨大活力的同时，与此相伴随的各种深层次矛盾也逐渐显现。
其中，对社会和谐影响最大、处理也最为棘手的就是群体性突发事件。所谓群体性突发事件，是指突然发生的，由多人参与，以满足某种需要为目的，使用扩大事态、加剧冲突、滥施暴
力等手段，扰乱、破坏或直接威胁社会秩序，危害公共安全，应予立即处置的群体性事件。
群体性事件的扩大必然会对社会治安造成严重的破坏。那么，我们应当怎样着手对群体性事
件的预防和处置呢？下面就是我三个月来针对一些具体案件对该类事件的一点简单的体会。
（一）源头治理
从发展趋势看，特殊群体集访活动在今后一个时期仍将呈现相对活跃态势。积极应对新时
期的社会矛盾和问题，从源头上预防和减少各类矛盾的发生，是降低聚集闹事集访量，进一
步维护社会政治稳定的治本之策。
1、坚持科学决策、民主决策、依法决策。坚持依法推进党
务、政务公开，有效汇集民意、反映民意、实现民意，使决策主张与广大人民群众的意愿紧
密相融。制定改革措施，必须反复论证，考虑是否符合人民群众的根本利益。注意照顾困难
群众的利益，防止不切实际的政策措施无法落实而引发群体性矛盾。
2、要及早发现，提前做
好工作。预防为主、防患于未然。高度关注社情民意，切实加强矛盾纠纷排查化解，深入开
展领导干部“大接访”，各部门各单位要建立社会稳定风险评估机制，努力把可能引发群体性
事件的苗头和隐患消除在萌芽状态。
3、加强和改进新形势下的群众工作。善于做群众思想工
作，教育引导广大干部群众正确认识和处理各种利益关系。一是建立健全群众利益诉求机制，发挥村级说事室、乡镇综治中心，以及各级各类接访、信访、投诉、热线和信箱的作用，畅
通多种诉求渠道，进一步为群众创造更多发表意见、反映诉求的机会。二是敢于触及涉及群
众切身利益的热点难点问题，实事求是地把情况说明，把道理说清，解开群众心中的结，增
强群众心理承受能力，有效化解矛盾，用真心换来群众的理解和支持。三是进一步加强法制
宣传教育，重点放在增强全民的法律意识尤其是权利义务观念上，引导群众通过合法途径解
决社会矛盾，消除“宁访人、不访法”的落后观念，减少动辄找上级党委和政府的不正常现
象。
（二）超前预警
健全党和政府主导的维护群众利益机制，健全完善处理社会矛盾的工作机制和预警机制，形成科学有效的利益保障机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制、应急管理机
制，搭建多种形式的沟通平台，拓宽社情民意表达渠道。
1、完善动态预警机制。特殊群体性
事件不是一哄而起的，而是一个动态的过程，完全可以做到早发现、早介入。完善超前预警
机制的关键是要深入研究集访活动的规律和趋势，认真排查社会矛盾纠纷隐患，切实做到排
查工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在矛盾纠纷激化前。
2、建立完善的社
会信息反馈网络，拓宽信息渠道。
3、坚持矛盾纠纷排查调处制度，一是坚持日常、重要节日、重大活动前的排查调处制度，对排查中发现的可能诱发群体性事件的苗头和隐患，有针对性
地采取措施，认真加以解决。二是加强易发群体性矛盾的地区、单位和问题的动态监控，梳
理出尚未发生的苗头性问题，及时研究可能发生的矛盾和影响稳定的因素，立足于早发现、早报告、早化解、早控制，为领导决策和把握解决问题的时机提供依据。三是要深入对倾向
性和热点难点问题的调查研究，及时拿出解决问题的办法和相应对策，防止矛盾和纠纷的扩
大化。
（三）联合督查
强化责任，督促落实，实行责任查究制。
1、加强督查督办各部门各单位要密切配合，围绕
党委、政府关于稳定工作的决策部署和群众集访热点问题、重点集访案件开展督查督办工作，以督查强责任、转作风、促规范、求实效。
2、建立联合督查机制明确各级领导的督查责任，充分发挥各级领导和部门处理集访问题的主体作用，对交办的重要案件和重大疑难集访件，要求交办单位实行跟踪督办，一抓到底，直至该解决的问题解决到位。
3、建立健全查究制各
级维稳办对集访事项要坚持督促落实，做到件件有回音。因作风不实、工作失职而激化矛盾，造成群众越级聚集闹事、重复聚集闹事不良影响的，要分别依照有关规定，严肃追究有关部
门和领导的责任。
（四）化解消除
解决特殊群体性事件的实质问题等一系列善后处理工作要跟上，要按照“最大限度地减少
矛盾和群体性事件的诱因，最大限度地把问题解决在基层、解决在萌芽状态，最大限度地在第一时间处置好第一现场”的原则，做到“人要回去”，“事要解决”，力求在第一时间给群众
一个满意的答复，让群众看到实实在在的效果，避免类似特殊群体性事件的再次发生。
1、解
决好群众反映的实际问题
2、实现集访反馈与政策研究联动。3加强调研，做好特殊性群体事
件的善后工作.三个月的时间转眼就过去了，我们学到的只是公安基层一小部分的东西。学校里学的理论知识和公安实际工作之间还是存在着很大的差别的。在这三个月里我队公安一线的工作只是有了一个比较粗浅的了解。在处理一些基本案件时一定要做到灵活机动，不可犹豫不决。我记得又一次去处市政府那里的袭警事件时，当时我们特警队到达地点时在领导的正确指导下非常快速的就将那些闹事者拉上车就走，一点都不给观群众反应的时间。而我们几个学警由于对这类事件的经验缺乏，当所有老民警都上车时，我们还站在那观望，当时我们就被大队长一通骂。后来回到队里，队长语重心长的对我们说：“像这类事件处理时绝对不能给围观群众反应的时间，不然可能会引发更严重的事件。处理这类事件时一定要灵活机动。”听完队长的话后，我们受益匪浅。当然这只是三个月里很小的一件事，却着实地给我们上了一堂学校里所学不到的课。我相信这将对我们将来的工作有很大的帮助，这些将是我们从警生涯中不可缺少的一笔财富。实习的钟声已经远去，但实习给我带来的经验却会永远影响着我将来的从警生涯！
第五篇：实习论文
实习题目
论会计电算化的发展趋势和运用中存在的问题
实习目标
目标：
1、让学生通过亲身实践，了解企业会计核算程序和监督方法，熟悉企业管理的基本环节，亲身体会会计人员的基本素质要求，以培养学生适应能力、组织能力和分析解决实际问题的能力。
2、通过实习，可以让学生找出自身状况与社会实际需要的差距，以便在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作作好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
3、在工作过程中熟练的掌握所学的专业知识与技能：点钞、计算器的使用，发票的处理、原始凭证的填制、记账凭证的处理、登帐的流程以及财务软件的具体运用等等。
实习要求
要求：德育要求：爱岗敬业、尊师守纪、诚信做人、踏实做事、充实知识、强化技能。
1、以主人翁的身份进行实习，要求学生端正态度，工作认真，尽快适应环境，遵守实习单位的规章制度，认真履行工作职责，遵守会计职业道德，遵守财务制度，正确核算，严格监督，求真务实的工作作风，积极了解实习单位的会计业务和会计流程，积极主动地将所学理论知识与实际相联系。
2、要求学生从企业工作的全局出发，以旁观者的身份了解企业运行的基本规律、会计人员的基本心态、财务管理的原则等，使学生在更广的层面熟悉会计，增强适应能力。
实习内容
内容：一是要求学生了解该公司的性质、所属行业、组织形式、发展历史、组织结构、规模大小、产品类型及产销情况、关联企业、财务人员素质、会计岗位设置及主要职责等基本情况，并通过调查表的形式，拟定调查提纲，制订调查计划，记录调查结果；二是在上述基础上，要求学生对企业的会计核算基础工作和会计政策、财务管理和管理会计的运用、以及内部控制制度等有关情况进行全面了解；三是根据前两步了解的情况，要求学生选择自己感兴趣的领域深入调查研究，发现自己所学与实际的差距以便今后补充学习；四是发现企业会计实务中存在的问题，并提出解决办法；五是要求学生根据实习报告的格式撰写实习报告。
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