邮政局局长年度工作总结及明年工作计划

第一篇：邮政局局长年度工作总结及明年工作计划

邮政局局长年度工作总结及明年工作计划

XX年年在州局的正确领导下，我与班子成员团结带领xx局干部职工面对日趋激烈的市场竞争，振奋精神，知难而上，紧紧盯住年初确定的各项工作目标，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻全州邮政工作会议精神，坚定发展信念不动摇，以效益为中心不断优化业务结构，以市场为导向做强做精各类业务的同时，进一步强化管理，深化改革，切实提高服务质量，履行好普遍服务义务，园满完成了年度各项目标任务，邮政局局长年度工作总结及明年工作计划。

回顾过去的一年，主要做了以下几方面的工作：

（一）、立足发展，强化经营，保持了邮政业务稳步快速发展。XX年年全局邮政业务收入累计完成513万元，同比增长7.36%，完成州局计划的100%。其中金融类业务收入完成379.96万元，占业务收入的74%；邮递类业务收入完成90万元，占业务收入17.54%，比去年同期提高了11.22个百分点；业务收入结构调整取得初步的成效，服务功能和抗风险能力进一步增强。

（二）、一心一意搞经营，全力以赴促发展。按照州局关于经营工作的安排布暑，因地制宜，把邮政储蓄、邮务类业务、中间代理业务作为重点发展业务，摆在业务发展的首位，制定了发展目标和具体措施，建立完善了发展业务的营销体系，采取窗口、专业、全员营销三结合和改变服务态度、提高服务质量、制定职工发展业务的激励办法充分调动职工发展业务的极积性等有效措施，使三大重点业务保持了较好较快的发展水平。

（三）、着力抓好企业文化和职工队伍建设。职工队伍素质高低决定着企业的形象和兴衰，因此，把加强职工的政治思想工作，和职工的业务素质提高，服务意识和质量意识的教育提在重要工作日程，通过各种形式的学习、业务技能培训和组织职工参加健康有益的活动，增强了职工的凝聚力和向心力，职工整体综合素质显著提高。今年继续保持了职工队伍的稳定，没有发生任何违规、违纪和触犯刑律、影响社会稳定的行为和案件，职工队伍的稳定提升了xx邮政在社会的品牌形象，XX年企业除保持了省级文明单位外，还连续四年获州级诚信企业标兵和守和同重信用企业及州级社会治安先进单位荣誉称号，邮政的社会的良好形象对企业经营发展创造了良好的外部条件。

（四）、坚持以人为本的理念管理企业。关心职工，认真倾听职工的意见和建议，制订各项发展业务的措施和办法，首先考虑职工是否拥护、是否能充分调动职工的积极性，重奖励、轻考核，努力提高职工福利待遇，让职工在企业经营效益提高中享受到实惠。解决了长期以来职工法定节假日加班未按规定享受加班费问题，提高了企业为职工缴纳住房公积金标准，由长期的工资收入的5％提高到12％，将职工500元的绩效工资挂钩考核降至200元，实行了职工每月200元奖金与业务挂钩按季发放，为农村支局职工和营业前台职工增加了误餐补贴等。

（五）、基础管理，安全生产、资金票款监管和国有资产财务收支、内控制度等各项基础工作得到了进一步加强，各项规章制度得到认真贯彻落实，按照要求对所有储蓄临柜人员和相关人员全部进行了强制轮换岗，加强了资金票款的监管力度和财务收支的管理监督，没有发生过任何安全和资金票款案件，杜绝禁止类财务行为，确保国有资产和财务收入的真实、完整，没有发生任何违犯财务规章制度的问题。

（六）、加强党风建设和廉政建设。严格执行领导干部各项党风廉政建设的规定，坚持企业民主管理，实行局务公开，定期召开职工大会，向职工通报企业经营状况和财务收支情况，凡是涉及企业的重大经营决策，物资采买和涉及职工切身利益的事情均提交行政办公会集体研究或召开职工代表会讨论通过。时刻铭记“权为民所用、利为民所得”，没有利用职权为自己、为亲属子女谋取任何私利。

XX年年在全局职工的共同努力下，各项工作取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自身存在的问题和不足。一是思想还不够解放，思路不够开阔，在一些新业务的发展、新市场的开拓上信心不足，成效不显著，个别业务发展动力不足，例如短信业务、身份证快递等；二是职工整体素质不能很好地适应现代邮政发展的需求，一定程度上阻碍了企业的快速高效发展；三是邮储余额没有达到预期的目的，未完成余额计划任务；四是服务上离客户的需求还有一定的差距，年度工作总结《邮政局局长年度工作总结及明年工作计划》。

2009年主要工作思路

以党的十七大精神为指导，稳步推进“富民强邮”战略，认真贯彻落实省、州邮政工作会议精神，进一步解放思想，促进企业科学和谐发展，以人为本，因地制宜，抓住机遇，创新经营。“提高能力、强化服务、重视宣传、突出营销”。紧紧依靠地方党政支持，坚持以发展为第一要务，准确把握发展形势，最大限度地调动广大干部职工的积极性和创造性，加快企业发展，全面完成州局下达的各项计划任务。

一、进一步认清形势，坚定信心，增强加快发展的紧迫感、责任感。

在新的一年里，要进一步转变观念，理清思路，深刻领会有关邮政改革、发展方面的精神，准确把握形势，抓住机遇，坚持以人为本，凝聚职工的智慧和力量，带领干部职工坚定信心，统一思想，突出全局以经营服务为中心的工作重点，集中精力抓发展，为全面完成州局下达的各项任务，努力创造一个团结奉献、干事创业的良好环境，实现德昌邮政又好又快发展。· 共2页,当前第1页12

二、强化经营，开发市场，把重点业务做大做强。总体思路是：加快函件、邮储、速递、物流重点业务发展，调整业务结构，着力开发新业务市场，在创新服务和开发营销上下功夫，抢占市场，做大收入规模，实现邮务类、金融类、增值类、代理类、速递物流类业务新突破。

1、继续把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为74%左右，其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸储、职工协储，巩固老储户，发展新储户,促进余额上规模，力争在第一季度末邮储蓄余额突破2亿元大关。搞好市场调查分析，随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性和灵活性；通过大力宣传推介邮政储蓄各种服务功能，发展活期存款，提高活期存款比例，不断调整存款结构，提高利差率，增加利差收入。今年我局邮储余额的市场占有率力争达到23%（XX年占有率为21%），要把邮储余额增长点和活期比例增长点放在农村，要花大力气重点发展和占领农村储蓄市场，着力发展农村外出务工人员使用邮储绿卡。具体措施是一季度发展一个绿卡村（xx村），力争每季发展建成一个绿卡村，绿卡村村民使用邮储绿卡率达到90%以上。

2、函件业务要挖掘市场潜力，寻找新的业务增长点。要继续组织好书信大赛活动、发展商业信函，开发印制各类邮资信封、地方题材明信片、校园明信片、企业金卡等，确定目标，集中攻关，争取比上年取得更大的成绩。

3、增值类业务重点放在发展短信业务上，占比力争达10%。

4、代理类业务主要从抓代理保险着手，09年我局保险业务要继续采取窗口营销发展和专业营销发展的有效办法，使该项业务保持在全州前五名的领先位置。

5、集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用，宣传集邮知识，推广集邮文化，发展壮大集邮队伍，增加预订和零售量；同时，寻找商机，创造条件，争取在邮品和个性化邮票上有所突破。

6、报刊要在XX年年度一次性收订任务完成较好的基础上，继续抓好续订、补订工作，使我局报刊流转额突破147万元。另外，要抓紧欠费的催缴，尽可能降低欠费率，把欠费率压到最低线，缩短欠费时间。

7、物流业务，按照省、州局提出的要求，围绕“三农”服务，进一步加强“三农”服务点的建设，充分发挥邮政投递网络优势，使之成为今年新的业务收入增长点。

三、加强基础管理工作，明确职责，落实责任，全而提升工作质量和服务水平。

一是进一步建立健全各项规章制度，建立强有力的约束机制，理顺人事、业务、分配等关系，明确职责，使各项工作制度化、规范化；二是加强劳动纪律管理，转变工作作风，加快工作节奏，提高工作效率；三是制定完善各项考核办法，明确分工，做到责、权、利分明，充分调动全体员工完成任务的积极性；四是在全局范围内开展质量意识和服务意识教育，使全体员工意识到满足客户要求的重要性；五是坚持不懈地在营业和投递窗口推行标准化、规范化服务，重点解决好社会和用户反映较大的热点、难点问题，从根本上彻底杜绝用户有理由申告的事件发生。

四、狠抓安全生产，堵塞安全漏洞，切实保障企业的健康运行。

一是加强对职工安全生产教育，提高职工安全生产和安全防范意识。二是层层签定安全责任书，让人人都明确安全目标，个个遵守安全制度；三是重点加强储汇资金安全管理，对储汇网点从防盗、防抢、防火、防计算机犯罪、防突发事件入手，确保资金不出现任何问题；四是认真执行储汇人员轮岗制度，防患于未然。五是做到勤检查，严要求，确保资金、邮件和人身安全；六是加强机动车辆管理，严格执行车辆管理制度，确保机动车辆全年不发生任何安全事故。

五、抓好职工队伍素质建设，为企业的快速发展提供有力的人力资源保障。

一是继续加大职工的培训力度，采取岗位培训和外出培训相结合的办法，让职工学到新业务，新知识，使职工更好的适应现代邮政发展的需要，二是继续坚持对职工进行业务技能考核制度，促使职工尽快提升业务技能；三是鼓励职工参加各类成人教育，努力提高职工的文化层次；四是继续做好党员先进性教育工作，发挥党员的模范带头作用；五是积极开展法律常识和职业道德教育，逐步提高职工的道德修养。

六、抓好党风廉政建设，继续坚持民主管理，实行局务公开。认真按照党风廉政的各项规定，规范约束自己的行为，把自己置于全局职工的监督之下，不以权谋私。

七、在用工制度上，建议省公司、州局还要进一步加强对员工在业务素质、服务意识理念等方面的正规化、专业化的培训（建议业务培训的费用统一由省公司或州局解决，减轻县局在培训上的费用负担），同时省公司或州局应制定出台员工业务技能、服务水平的考核机制政策，实行末位淘汰，为县局基层在管理职工（劳务工）促使其自觉努力提高自身业务技能和服务水平方面提供有力的可操作的政策支撑。

2009年的各项工作任务十分艰巨，我们将克服一切困难，全体职工团结一心，奋发向上，在州局的正确领导下、依靠广大干部职工的努力，力争全面完成各项计划任务

第二篇：邮政局局长事迹

邮政局局长事迹

搭建服务“三农”平台树邮政诚信品牌

----记宁津县人民满意好公仆、邮政局局长

解决“三农”问题是全党工作的重中之重。新形势下如何充分发挥邮政的网络和信誉优势，把邮政“三农”服务网点的建设工作与全县社会主义新农村建设统一起来，破解“三农”问题，统筹城乡，落实科学发展观，加快构建邮政农村社

会化服务体系，更快更好地做好农村商品流通工作，促进“万村千乡”市场工程尽快开展；如何利用开展保持共产党员先进性教育的机遇，建立让农民得到实惠的长效机制。所有这些问题归结起来就是迫切要求围绕“三农”，找准职能部门服务“三农”与农民群众现实要求的最佳结合点，创建出一种服务“三农”新模式。

在一个风和日丽的日子里，我们来到宁津县邮政局，采访了高有力局长。刚刚踏进高局长的办公室，便觉一股儒雅之气扑面而来。墙壁上分挂着两幅泼墨山水中国画，墨韵生动、气势恢宏，正面一个大书柜摆满了古今中外的书籍，可见主人对中国传统文化有着特殊的情感和深刻的理解。当高有力微笑着伸出手和我们紧紧握手时，我们深感到他的热情和坚定。几句寒喧过后，我们很快进入正题，倾听他介绍宁津县邮政通过改革如何实现扭亏为盈，企业三年大跨越，一跃进入“山东省邮政十快县局”行列……

受命，义无返顾改革，时不我待

1998年9月，宁津邮电分营，高有力走马上任成为宁津县邮政局长。这位在邮电系统工作了近三十年的老兵非常清楚地知道分营后的邮政将会是怎样一种状况。邮电合营时，电信正值迅猛发展时期，有着高回报的社会超额利润，而邮政这一块，千年一贯制几乎没有什么进步，可以说没有独立存在的理念，邮政电信合营的局面掩盖了邮政亏损的事实。亏损本身并不可怕，让高有力头痛的是将要面对的员工。长年在邮电系统统管下的员工们享惯了电信业发展带来的优厚待遇，“以电养邮”使邮政失去了自我发展的压力，独立求生的本能退化了。邮电分营，邮政员工的经济收入肯定会比以前低得多，它带来的人心浮动，士气低落，将直接影响员工们的工作积极性。要带领这样一支队伍去脱困、扭亏、拓展市场，高有力实在有些犯难。但他是共产党员，是党培养出来的领导干部，服从组织安排，就是他事业的全部。面对困难，他欣然受命、义无返顾。

面对职工多，资产少的状况，高有力带领全局职工开始了创业之路，他首先提出了“三步走”的发展战略，第一年，企业实现扭亏增盈，第二年，职工福利待遇达到邮电合营时的水平，第三年，业务收入比分营之初翻两番。原创：www.xiexiebang.com三年大跨越，五年大变样。实践中他把社会满意作为业务开发的出发点和落脚点，不断探寻客户的现实需求和潜在需求，大力拓展服务领域，提升服务内涵，服务方式由坐门等客转变到电话预约和上门办理。宁津邮政新增业务种类近20种，其中，速递新娘、商函广告、物流配送、物快送款、代办电信等新型业务充分发挥了邮政的网络优势和信誉优势。2003年，宁津邮政以物流配送业务为突破口，新建、改建村级邮政服务点360个，按照稳健经营的原则，逐步搭载其它邮政业务。他的这一思路和做法，成为全市邮政行业的典范。并得以在全市迅速推广。2003年，宁津邮政服务社会满意率达到97.89，居全市同行业第一。在2003年县纪委举力的“民主评议行风、优化发展环境”活动中，邮政局名列榜首。

他还注重加强硬件设施建设，加大科技兴邮步伐。由分管之初依靠租赁解决营业场地，至2001年拥有17处整齐的国家标准邮政营业设施，完全靠自力更生，没有一分外债。2001年对传统邮政汇兑平台进行了改造，建成宁津——德州无线高速能信网(含终端设备、传输设备和发射塔)，并先后开办了24小时电子汇兑和回执业务；邮政储蓄实现了全面联网、通存通取，2003年下半年完成统一版本系统改造，成功切入省局处理中心，业务操作流程更加科学、规范；建成“185”电子商务平台，向社会推出一系列便民服务。企业效益好了，高有力勤俭持家的作风却一刻没有丢，为整合资源、压减不必要开支，大力压缩通讯费用，从2002年起，该局不再为中层干部配备手机，控制私人电话的接打。为盘活固定资产，他先后将行政办公楼、县局营业厅、大型会议室等近半数以上的场地租赁给中国联通和中国电信，一楼门市也全部出租给私营业主。5年节省各项开支近100万元。

他在用人上始终奉行着“唯才是举、用人所能”的原则。只要能胜任工作岗位、工作业绩突出，就大胆启用、重用，打破了正式工、临时工的界线，在全县农村支局中，委代办支局长占到了90以上。为鼓励委代办人员发展业务，宁津邮政不断完善了《代办费发放标准》，从2002年开始对委代人员施行了岗位等级酬金制，对投递员全部实行计件工资制。2003年，为每位委代办人员办理了养老保险，解除了他们的后顾之忧。2004年，又推出了全员岗

位工资制和计件工资制，委代办人员工资增长幅度达到20以上。一个拴心留人的工作环境在宁津邮政已经形成。

展望，商机无限奋斗，永无止境

2005年中央1号文件充分肯定了邮政在服务“三农”中的作用和地位，并指出各级政府要“鼓励邮政系统开展直接为农民生产、生活服务的连锁配送服务”，“要用有效的办法引导县及县以下邮政储蓄

资金回流农村”。在文件精神指引下，省委、省政府也就邮政服务“三农”问题给予了充分肯定与支持。那么，邮政部门应该怎样搭建起“三农服务”平台，大力开发农资配送、小额质押贷款等适合农民、农业、农村发展的业务品种，并广泛树立起邮政诚信品牌。高有力认为，扎扎实实做好服务”“三农”工作，运用现代流通方式，建立新型农村市场流通网络，促进国民经济持续、快速、健康发展，促进农村商品市场体系建设，改善农村消费环境，保障农民群众放心消费、称心消费、舒心消费，进一步促进全县经济建设健康发展。他们决定在全县全县范围内开展“万村千乡”市场试点工程，建设村级农家店(邮政三农服务站)。

宁津县邮政局下辖18个农村支局、6个城市支局。现有员工226人(含劳务工)，生产车辆30部，自办汽车邮路3条。现有传统邮务类、速递物流类、金融类三大业务板块，邮政服务在县、乡、村已经实现无缝覆盖。所辖山东中邮物流宁津分公司是一家分销＋配送的连锁经营企业。下设18个乡镇物流配送中心、200个物流配送村级网点。公司全部配送产品为县“消费者协会推荐产品”，2006—2007市级“消费者信得过单位”，“山东省标准化良好行为企业”。他们从2003年开始，全面铺开农资配送工作，县、乡、村三级配送网络不断健全和完善。宁津中邮物流农资配送已深深根植于宁津县农民生产生活，并成为农业科技推广应用的重要渠道和深得农民依赖的知名品牌。配送产品选择列入国家星火计划、“863”计划以及农业部门重点推广的高科技、免检产品，提供“收订到农户、投递到家门、服务到田头”的一体化服务。配送网覆盖面大，中间环节少，配送及时，可以让广大农民以最公正的价格放心购买到高质量的农资产品。

他们在各个乡镇、各个村落，采取一村一店的形式，逐步建成覆盖每个乡村的农资及生活用品连锁配送网络。通过这一购物渠道，使广大农民在家门口，就能买到实惠、放心的商品。形成以县级综合仓储连锁配送中心(县局)为龙头，乡(镇)级农村消费品连锁仓储配送综合服务中心(支局)为骨干，村级连锁综合服务店(邮政“三农”服务站)为基础的自上而下农村消费品连锁配送经营网络体系，真正达到优势互补互动、稳定市场、帮助农民增产增收的目的。2006年，新建、改建村级农家店100个。

在实施过程中，按照连锁企业经营的要求，严格实行六个统一：统一标识，即所有村级农家店统称“邮政三农服务站”，牌匾全部按照省局规定的标准制作；统一配送，即由省(市)邮政局统一考察，与一些知名产品大企业、大公司合作，统一购进产品，确保产品质优价廉，无假冒伪劣，做到“邮政物流无假货，产品质量信得过”；统一经营，即由县局为各村级店统一办理经营所需各类证照；统一管理，即县局与各村级店签定协议书，严格按照《宁津县邮政三农服务站管理办法》对村级店实施规范化管理；统一服务，即联合植保站、土肥站、农技站等农技部门和厂家技术人员，对邮政物流分销队伍进行农技知识培训，促其深入到农民中间同步提供贴身的技术服务，切实做到“农资送到家门口，技术服务到地头”，原创：www.xiexiebang.com最大限度地服务三农；统一价格，即所有村级店按照县局合理制定的价格标准进行销售，严禁跨区域、提价、降价销售，一经发现采取降级管理直至取缔。

为把“万村千乡”市场试点工程扎扎实实地办成先事农民的“民心工程”，他们瞄准“三农”最需要、邮政部门有能力、运作有效益的商品品种，在实践中加强渠道建设，完善服务平台，优化业务流程，提高管理水平，开展好适销对路的商品配送业务，平抑产品价格、减轻农民负担、提高农村商品流通质量，为建设“新农村”做出突出贡献。利用邮政网络通达全国、快速便捷的优势，开展日用生活品、农业生产资料等连锁配送业务，打通厂家和农民、本地和外地之间的商品流通渠道，逐步建成覆盖全县的邮政三农服务网络体系。

苦心人、天不负。宁津县邮政局通过几年的努力，现在不仅摆脱困境，解决了生存问题，而且逐步迈上了自我积累、自我发展的路子。2003年，宁津县邮政局跻身“山东邮政十快县局”，全县邮政业务收入由1998年的不足500万元翻了三番，先后获得“市级文明单位”、“文明窗口单位”、“德州十佳发行单位”、“德州市思想政治工作先进单位”、“富民兴德劳动奖状先进单位”等称号，一批“三八红旗手”、“巾帼建功标兵”多次受到市局和县妇联表彰，2001年，高有力同志还被县人大常委会授予“人民满意好公仆”荣誉称号。

第三篇：邮政局局长个人事迹材料

邮政局局长个人事迹材料

我叫，现年岁，男，汉族，共产党员。现任XX市XX县邮政局中册支局支局长。2007年参加工作以来，先后担任过过投递员、营业员、储蓄员、物流管理员和备用支局长等职务。无论在哪个岗位我都坚持兢兢业业，任劳任怨，从本职做起,从小事做起，以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着，为自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚，用自己的辛勤和智慧为邮政事业的发展做出了应有的贡献。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”做为XX市XX县邮政局中册支局的支局长，我深知支局管理的重要性，所以把每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴是我的责任；“企业的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭；这理念时刻提醒着我坚持不懈努力工作。

一、生命的风帆从这里启航

2007年进入邮政企业以来，自己有幸加入中国邮政这个大家庭。四年来，自己对于中国邮政的企业文化产生了比较全面的认识，特别是企业精神催人奋进。中国邮政以“人民邮政为人民”作为服务宗旨，内在地贯穿了对企业愿景的坚信、决心和意志，是增强全体员工使命感和责任感，推动中国邮政事业又好又快发展的精神支柱、力量源泉。激励着一代又一代邮政人把爱国之情和报国之志，倾注于祖国的邮政事业，创造了辉煌的业绩。

我对XX县邮政局充满了感恩，充满了爱，和邮政局有着永远不可分割的感情，年月，让我更加难忘，因某种原因，让我来到了梦寐以求的泗水，与邮政结缘，走进了我们中册支局，经上级局考察推荐任命,担任中册支局支局长工作，在这里我感谢领导的信任！让我与能够走上一个我所热爱并且需要我的岗位，使自己能够经风雨，见世面，长才干。

中册支局，是我人生远航的一个重要港湾。作为一名年轻的支局长，一名基层管理者，自己意气风发扬帆起航，千方百计加强支局管理，想方设法提高经济效益，为泗水邮政系统的发展做出贡献。新的形势下，为了迎接挑战，肩负重任，胜任工作，坚持刻苦学习政治业务知识，提高思想认识，干中学、学中干。珍惜市邮政系统XX县邮政系统每一次的学习培训机会，充分利用业余时间刻苦学习邮政业务知识，也学习和了解其他方面、其他领域的知识，既讲究了学习方法，端正了学习态度，更注重了学习效果，既做到了向书本学，更向实践学。向领导、同事学，不断更新知识、气势磅礴知识储备、拓展知识领域，在学习实践中积累经验，经受锻炼，增长才干。在工作中不断完善了自己，不断摸索支局管理新的方法和新的思路。

二、成功来自于用心和奋进

“工作就意味着责任，一个人不论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出样子来”自己在工作中，主要把握十二个字“心系岗位，履行职责，突出重点，落实责任”。

进入邮政企业四年以来，企业为使我迅速成长，搭建了良好的平台，从最基层投递员到邮政营业员再到邮政储蓄员到后来又成为了一名邮政物流管理员然后才是今天的支局。如今，作为中册支局的一名基层管理者，如何才能带领全支局人员为市县邮政系统争光？如何才能更好发展邮政业务？是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。为此，对内强抓内部管理，努力使中册支局的管理工作步入规范化、程序化的轨道。首先结合站内实际，制定相应的规章制度和考核办法，一方面是为了提醒员工按制度办事，按规范操作，接标准班、干标准活，对员工的工作起指导作用，另一方面是在处理中册支局局内事务时，做到有制度可依，通过相应的处罚措施和考核办法对员工发挥监督和激励作用。通过多年的工作积累,我深深体会到在工作中要尽量以真诚、宽容、理解的态度处理好工作、生活中的点点滴滴，关心和帮助局内员工在工作和生活中遇到的困难，融洽处理与新员工的关系，增强团队凝聚力,才能进一步提高中册支局的经营管理水平和服务质量。由于一年四季早出晚归，回到家里，家里人总是说：你为什么老是忙？我说：忙就对了，如果有一天我不忙了，那就有人代替了我的工作了，就证明我已经没有价值了，忙是上级领导对我工作的认可，忙是我价值的体现。有时同事们一下全围在我的身旁，让我帮他们处理疑难问题什么的，有时忙的我都透不过气来，可是我丝毫没有感觉到辛苦和劳累，因为伙伴们相信我，信任我，反而我感到自豪与幸福，我从不因自己的任何一件事情而影响到工作。却常常为了工作而不能照顾好家庭而感到内疚。俗话说，“人非草木，孰能无情”，自己是一个有七情六欲的人，不是一架工作机器。虽然自己是一个工作狂，但是，也想多陪陪家人去一趟公园游玩，去一次超市购物。

我叫，现年岁，男，汉族，共产党员。现任XX市XX县邮政局中册支局支局长。2007年参加工作以来，先后担任过过投递员、营业员、储蓄员、物流管理员和备用支局长等职务。无论在哪个岗位我都坚持兢兢业业，任劳任怨，从本职做起,从小事做起，以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着，为自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚，用自己的辛勤和智慧为邮政事业的发展做出了应有的贡献。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”做为XX市XX县邮政局中册支局的支局长，我深知支局管理的重要性，所以把每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴是我的责任；“企业的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭；这理念时刻提醒着我坚持不懈努力工作。

一、生命的风帆从这里启航

2007年进入邮政企业以来，自己有幸加入中国邮政这个大家庭。四年来，自己对于中国邮政的企业文化产生了比较全面的认识，特别是企业精神催人奋进。中国邮政以“人民邮政为人民”作为服务宗旨，内在地贯穿了对企业愿景的坚信、决心和意志，是增强全体员工使命感和责任感，推动中国邮政事业又好又快发展的精神支柱、力量源泉。激励着一代又一代邮政人把爱国之情和报国之志，倾注于祖国的邮政事业，创造了辉煌的业绩。

我对XX县邮政局充满了感恩，充满了爱，和邮政局有着永远不可分割的感情，年月，让我更加难忘，因某种原因，让我来到了梦寐以求的泗水，与邮政结缘，走进了我们中册支局，经上级局考察推荐任命,担任中册支局支局长工作，在这里我感谢领导的信任！让我与能够走上一个我所热爱并且需要我的岗位，使自己能够经风雨，见世面，长才干。

中册支局，是我人生远航的一个重要港湾。作为一名年轻的支局长，一名基层管理者，自己意气风发扬帆起航，千方百计加强支局管理，想方设法提高经济效益，为泗水邮政系统的发展做出贡献。新的形势下，为了迎接挑战，肩负重任，胜任工作，坚持刻苦学习政治业务知识，提高思想认识，干中学、学中干。珍惜市邮政系统XX县邮政系统每一次的学习培训机会，充分利用业余时间刻苦学习邮政业务知识，也学习和了解其他方面、其他领域的知识，既讲究了学习方法，端正了学习态度，更注重了学习效果，既做到了向书本学，更向实践学。向领导、同事学，不断更新知识、气势磅礴知识储备、拓展知识领域，在学习实践中积累经验，经受锻炼，增长才干。在工作中不断完善了自己，不断摸索支局管理新的方法和新的思路。

二、成功来自于用心和奋进

“工作就意味着责任，一个人不论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出样子来”自己在工作中，主要把握十二个字“心系岗位，履行职责，突出重点，落实责任”。

进入邮政企业四年以来，企业为使我迅速成长，搭建了良好的平台，从最基层投递员到邮政营业员再到邮政储蓄员到后来又成为了一名邮政物流管理员然后才是今天的支局。如今，作为中册支局的一名基层管理者，如何才能带领全支局人员为市县邮政系统争光？如何才能更好发展邮政业务？是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。为此，对内强抓内部管理，努力使中册支局的管理工作步入规范化、程序化的轨道。首先结合站内实际，制定相应的规章制度和考核办法，一方面是为了提醒员工按制度办事，按规范操作，接标准班、干标准活，对员工的工作起指导作用，另一方面是在处理中册支局局内事务时，做到有制度可依，通过相应的处罚措施和考核办法对员工发挥监督和激励作用。通过多年的工作积累,我深深体会到在工作中要尽量以真诚、宽容、理解的态度处理好工作、生活中的点点滴滴，关心和帮助局内员工在工作和生活中遇到的困难，融洽处理与新员工的关系，增强团队凝聚力,才能进一步提高中册支局的经营管理水平和服务质量。由于一年四季早出晚归，回到家里，家里人总是说：你为什么老是忙？我说：忙就对了，如果有一天我不忙了，那就有人代替了我的工作了，就证明我已经没有价值了，忙是上级领导对我工作的认可，忙是我价值的体现。有时同事们一下全围在我的身旁，让我帮他们处理疑难问题什么的，有时忙的我都透不过气来，可是我丝毫没有感觉到辛苦和劳累，因为伙伴们相信我，信任我，反而我感到自豪与幸福，我从不因自己的任何一件事情而影响到工作。却常常为了工作而不能照顾好家庭而感到内疚。俗话说，“人非草木，孰能无情”，自己是一个有七情六欲的人，不是一架工作机器。虽然自己是一个工作狂，但是，也想多陪陪家人去一趟公园游玩，去一次超市购物。

因为，我对于泗水邮政系统心存感激之情，一颗感恩的心促使我把工作岗位当作自己的家一样来经营和爱护，我心中深知用心干好工作是我们的职责，企业的兴衰与我们有着不可推卸的责任。我们每个人的成长，离不开邮政系统的精心呵护与关怀，企业是我们共同的“家园”，需要我们大家的共同维护。“家园”是我们的生存、幸福的根基，我们只有加倍努力工作，以优异的业绩作以感恩回报，大家的家园大家建，只要我们团结一心，共克时难，我们的前途无限光明。常怀感恩之心，你就会发现我们所做的工作是多么的有意义!

三、服务融化在点滴行动之中

服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。因此在支局的管理工作中，我把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为支局经营的重要举措。通过制定各项考核办法，使全支局职工充分认识到对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使之养成良好的行业规范和职业习惯，形成良好的工作氛围。通过组织举办业务培训班，提高干部职工业务技能，促进职工的工作能力和服务水平，做到职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到。

身为支局长，有时难免接到客户投诉，遇到这样的事情时自己从不着急，而是耐心细致的和我们的客户解释，最终我们的客户都得到了满意的答复。我坚信只要我耐心一点，事情终会解决的，这样客户就不会对我们邮政系统产生不满。更有的时候，我刚刚遇到客户大发雷霆后，接着支局的员工因为某一点点小事没有顺心，一气的指责和牢骚，全都像暴风雨似的向我打来，这时我平静心情慢慢的和他们沟通，事情由大化小，由小化无。我深知员工在外不容易，他们把我这个支局长当作了他自己的家人，有了委屈，有了怨言和家人发泄纯属正常，我也能理解他们。就这样在中册支局的年时间转眼过去了，现在支局的干部职工都接受了我，好多都和我成为了无话不谈的朋友。“失败是成功之母，总结是成功之父”我经常总结自己每一个阶段的工作效率和成长过程，如果发现有了进步有了成长，我就会定下下一步的成长计划，朝着目标努力奋进,全力以赴。

四、坚持廉洁自律，自觉接受群众监督

无论是在工作还是在生活中，我都能够自觉用党章和邮政系统的各项规定严格要求自己，用党纪政纪严格约束自己，以身作则，做遵纪守法的模范；能够注重加强党性锻炼和道德修养，培养健康向上的生活情趣，树立严肃的生活态度；时时处处注意自己的言行，树立良好形象，带头起好党员干部的模范先锋作用。在工作中，找准自己的位置，自觉地维护班子的团结和权威。认真按照党风廉政建设责任制要求，切实履行好“一岗双责”，严格管好人，带好队伍。尤其是对中册支局的干部职工，我提出了更加严格的要求，要求他们始终做到清清白白做事，堂堂正正做人。在涉及资金时，无论大事小事，我都严格按程序向上级领导请示汇报，集体研究，做到公开、透明、廉洁、高效。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。最后我想说的是：我会把对邮政事业的这份热爱、这份执着，提炼成一颗颗无休止的音符，为济宁邮政、为泗水邮政谱出最美丽的曲子，承载着悠扬的旋律，用交响乐，凯奏属于我们的邮政人精神。

如果让我在从社会万千的行业中重新作选择的话，我的答案仍就是邮政。无论怎样我都不会轻易选择放弃，原因只有一个：我热爱邮政这份事业，因为感恩我懂得奉献，我将永远奋斗在邮政事业的最前线，无怨无悔

第四篇：巾帼不让须眉－－邮政局局长事迹

巾 帼 不 让 须 眉

罗运凤, 中共党员,彭泽县邮政局局长,参加邮电工作21年来,不管在什么岗位, 什么环境，无处不见她活跃的影子，处处以自己的言行举止做职工群众的表率，任劳任怨，兢兢业业, 不求任何回报,全身心扑到企业的发展中，用一腔热血践行自己无悔的抉择。她一年365天她有200天在跑市场当中度过的，她的足迹遍布全县每一个角落，踏遍了彭泽的山山水水，她记录的市场分析资料足有10多个笔记本2004年在罗运凤的带领下,彭泽邮政工作蒸蒸日上,收入完成1331万元，较2003年增长34.2%，邮储余额达到4.2亿，净增7282万，市场占有率达37%，代理保险完成1800万，绝对值列全市第一，农资分销“四大战役”在全省第五赛区列小组第一，报刊是大收订中全市唯一全面完成计划的单位。……

因势利导 凝聚动力

2003年10月,她从湖口局调任彭泽局工作,面对千头万绪,她没有退缩，而是站在企业发展的高度审时度势。上任第二天，她推掉一切应酬，带领部门负责人深入到全县18个邮政支局、所开展业务发展调研，详细了解各地的发展情况，亲自深入到田间地头和用户家中，征求用户的金点子，从中整理和归纳有利业务发展好的建议和意见，运用到企业发展当中去。随后，她组织召开全县所长交心会，大家畅所欲言，谈感受、谈体会、谈前景、谈发展困惑，结合业务发展缓慢的瓶颈，她还因地制宜制订发展计划和目标考核办法，推行先进所带后进所的一帮一活动，加大业务的发展力度，有效促进各项工作整体推进。每周她还抽出一定的时间到支局所蹲点，充分掌握市场的变化，了解职工的思想状况，解决基层面临的实际问题。众人划桨开大船，在罗运凤的影响和带动下，全县18个邮政网点众志成城，走出了发展的低谷，2003年完成业务收入992万元，比去年同期增长30.26%,18个网点全部超额完成计划，创下历史最好水平。

身先士卒 一马当先

“身教重于言教”是罗运凤经常挂在嘴边的一句口头禅，她无时无刻的用这句至理名言激励自己，不脱离群众，用表率的作用拉近与职工之间的距离。2004年元月17日晚九时，从南昌始发配送的6500公斤早稻稻种运输车抵达彭泽局，身体不适的罗运凤获得信息后，二话没说立即和物流递送中心的职工投入到早稻种子的抢卸和抢运工作当中，看到身体疲倦的罗运凤亲自投入稻种抢运的行列当中，大家的干劲更加高涨，不到30分钟便将6吨多早稻稻种从车上卸了下来，整齐的摆放在邮件处理大厅。看到抢卸下来的稻种，她又部署稻种的抢运工作，组织大家将6500公斤按各单位的稻种要数分类摆放。按照整理、排列、制单、装车的顺序进行了现场分工，一鼓作气把卸下来的稻种抢运到各农村网点。罗运凤和大家齐心协力将一袋袋稻种运上邮车，并不时核对数量。装载完毕后，罗运凤亲自押送着满载稻种的邮车来回穿梭在各乡镇之间，直到清晨6点钟才将18个邮政网点的稻种运送完毕。

真情投入 愧疚家人

罗运凤有着一颗无私奉献的心，对待工作不分白天黑夜，真正切切的把业务发展溶入企业的大家庭，而却十分苛刻自己的小家庭，平日她很少顾家，每个月在家难得吃到几餐团圆饭，就连准备参加高考的女儿，她也很少过问。但她时常告诫家人，我愧对自己的小家庭，无论如何也不能拖了企业大家庭的后腿。2004年4月，距女儿参加高考不到60天，当看到女儿孤独的眼神，罗运凤感到一阵阵辛酸，眼泪直在眼眶打转。但为了企业这个大家庭，她把泪水咽进肚里，义无反顾的做好自己的工作。每天她还是早出晚归，深入到县委和政府大院洽谈代发工资事宜，每到一个单位几乎听到的是同样一个拒绝理由：我们的工资已在工行代发，你不要再来了。碰壁后，她没有灰心，而是总结经验，及时与县直机关工委任书记的丈夫沟通，寻找发展的突破口。华灯初上，她少了与家人团聚、与女儿沟通的机会，而是和丈夫一起深夜拜访县六套班子的主要领导，每到一地，她不遗余力推广邮政代发工资优势，详细介绍邮政目前的技术、能力和服务，用真诚和热情与客户架起沟通的桥梁。历时两个月的艰苦公关，县委和政府的主要领导被她的韧性所打动，同意将县委大院和政府大院所有单位工资由工行代发全部划转邮政代发。就这样她凭自己坚忍不拔的工作作风独自揽到代发工资629户，代发金额达到89万元。

“跋山涉水不弯腰，开拓思路显本色。”这是罗运凤朴实的工作情怀，也是她执着的人生信条。在她身体力行的带领下，全局上下一心，各项工作渐入佳境，并且多项业务成为全省的业务发展亮点，问及下一步的工作打算，罗运凤自豪的说，开拓马力朝前奔，万马奔腾争上游。

江西省彭泽县邮政局 王斌

第五篇：邮政局局长劳动模范事迹

农村支局的“领头雁”

——记安徽省劳动模范、当涂县邮政局博望支局张德树

张德树，当涂县邮政局博望支局局长。从事邮政工作20多年来，从一名乡邮投递员成长为一名农村邮政支局局长的他始终以一名共产党员的标准严格要求自己，顽强拼博、忘我工作，带领全体职工积极探索和开拓农村邮政市场，取得了支局邮储余额年均增长2500万元，支局收入突破100万元（不含邮储）的好成绩。今年“5·1”前夕，他又光荣地成为安徽省劳动模范。

为在激烈的市场竞争中赢得更多市场，张德树狠抓邮政服务，打破了支局工种的界限，变固定柜台为主动出击，组织揽收小组上门服务。他将自己的手机号码留在支局门前的atm机上，手机24小时开机，只要用户一有问题打过来，哪怕在深夜，他都立即帮助解决。他的行为深深地打动了用户的心，赢得了他们的信任，也树立了邮政新形象。

博望镇常年在外跑销售的推销员多，流动资金量大,是邮政储蓄“绿卡”的潜在市场。张德树发动窗口人员大力宣传“绿卡”业务，并坚持每天抽时间到邮储窗口，帮助接待前来办理存取款用户，以了解用户需求。一次，一位用户来到博望支局预备提取5万元汇款，但因忘记密码无法提款，按照规定，用户必须先挂失，一星期之后才能重新办理取款手续，但这是一位新开办的私营企业业务员，急需这5万元支付材料款。储户的事就是自己的事，张德树妥善地帮助这位业务员解决了资金问题，保证了这家企业的生产急需。事后，这位业务员不仅办理了邮政“绿卡”，还介绍其他人前来办理“绿卡”和入帐汇款等业务。

张德树还经常深入企业，主动与那里的厂长、经理、推销员交朋友，向他们推荐邮政“绿卡”。在他的努力下，全镇共有35个企业3000多户员工办理了邮储代发工资业务，每月代发工资额达到200万元。针对农村邮储市场，他坚持做大不放小，其它金融机构都不愿做的农村低保困难户补助金、城镇低保、退耕还林款和独生子女补贴发放等业务，他都找相关部门联系希望用“绿卡”代发。经过他和员工们不懈的努力，支局邮储余额不断做大，到了XX年10月，该局已突破亿元，成为皖南片首个余额突破亿元的农村支局所。

在每年报刊大收订期间，他总是前往工商企业和城乡居民家里，发动他们订阅报刊。一次，为做好中德机床股份有限公司报刊征订工作，张德树和投递员3次上门宣传，最后一次到中午12点30分才等到总经理郑长玉。郑经理非常感动，一次就订了6000多元的报刊杂志。

费村村民组过去只有3户人家订报纸，他每隔几天就带着业务员们来到这个最远的自然村，挨家挨户做报刊发行宣传工作，农户们被他们上门服务的诚意感动了，这个只有十几户人家的自然村一次性就征订了5000多元报刊。在张德树的带领下，支局所有人员都利用业余时间上门收订报刊，XX年、XX年博望支局都提前完成报刊征订计划，其中70%以上是私营企业和个人自费订阅，为沟通农村市村信息，传播党的富民政策作出了积极的贡献。

自XX年担任博望支局长以来，张德树几乎没有完整地休过双休日，他走遍了博望镇每一个行政村，这也使他在博望镇有着极好的人缘。当用户问他姓什么时，他总是说自己姓“公”，他将自己大部分时间都献给了邮政事业。付出总有回报，他所在的博望支局各项业务收入明显上升：邮政储蓄余额从XX年的3000万增长到XX年3月底的1.3亿元；报刊发行从10万元增长到30多万元，速递业务从16万元增长到40多万元，各项业务完成情况在全县支局中排名第一。

张德树所在集体多次被市局评为先进集体；张德树本人也于XX年被马鞍山市人民政府授予“先进工作者”称号，XX年被博望镇党委授予“优秀共产党员”称号，XX年被评为安徽省邮政系统劳动模范，XX年又被评为马鞍山市劳动模范。（钱卫平）