办公室人员考核细则

第一篇：办公室人员考核细则

为了规范办公室人员的工作行为,全面、准确、真实地反映各岗位人员的工作优劣情况，实现考核结果与个人月工资收入、年终奖相挂钩，进一步促进工作效率的提高和办公室整体工作水平的提升，结合**及办公室工作实际制定本考核制度。

一、办公室各岗位工作人员实行月百分制考核的办法。

二、考核由部门内评价和部门经理考评两部分组成，作为兑现当月绩效工资的依据。

三、考核满分为150分,由部门经理根据各岗位人员当月工作表现，对照本部门考核细则，采取满分扣减的办法予以考核。考核过程采取定期检查和不定期抽查相结合的办法进行。

四、考核过程中须对相应加、减分事项进行记录，于每月末向部门员工公开考核结果。

五、月考核按考核得分每1分相当于1元兑现当月考绩工资,每一季度月均考核得分将与本人工资挂钩(具体办法按照《**结构工资制方案》执行)。

六、考核工作由部门经理负责，比照质检部门抽检结果执行。

第二篇：办公室人员考核标准

办公室人员考核标准分解

办公室主任考评标准：

1、领导本部门全体人员履行公司职能，全面完成后勤、安全保卫、清洁卫生、消防环保、车辆安全、宣传文体、公司形象、公司文化推广、防病等各项工作任务； 防病

（1）做好公司内防疫措施，定期消毒，如在感冒风行时，下班后要求保洁员消毒等；

（2）做好疾病防治的宣传与教育；

（3）随时准备临时性的医疗处理，存放一些简单医疗设备。

安全

（1）协助做好消防工作，消除事故之发生；

（2）保证车辆的行驶、停放等安全；

（2）用水、用电的管理，做到爱护资源；

（3）要求下班后最后一位员工，必须关好门窗和一切电源，确保安全；

（4）帮助员工增强安全保卫、消防意识，自觉遵守有关消防安全的法令法规。卫生

（1）办公区域必须保证每日清洁两次（上、下午各一次），并随时注意保洁；

（2）会议室每次会议结束后安排保洁员及时清理，并随时注意保洁；

（3）会客室随时注意保洁，及时清理杂物；

（4）监督公司人员每天上班必须整理着装，衣冠不整者，不准许进入办公区；

（5）监督个人随身携带的雨具等，必须放在统一的指定位置，不得随意置放； 生活

（1）关心体贴每位员工的生活；

（2）对于员工的合理需求，尽量给予帮助。

2、劳保用品、办公用品、卫生用品的采购及管理；

（1）办公用品管理要做到清洁、保存完好、安全、防火防盗、分类摆放，办公用品购买

应及时节约、品种对路、存量合理，办公用品发放应准时、合理、周到并及时登记；

（2）对新进员工的办公用品，按标准及时负责配发，保证其正常工作开展；

（3）按费用控制目标，做好各部门、各员工费用总额度控制，保证合理使用的前提

下，尽量节约；

（4）建立清楚的账目，保证账、物准确无误。

3、策划、组织实施各种员工福利活动、文体活动和公司庆典活动、对外联谊活动； 福利

（1）协助公司安排节假日等各种福利措施的实施；

（2）协助财务部门对各种福利的发放；

（3）公司其他的各种福利的安排，如：旅游、周年庆典等。

4、组织公关、接待工作，安排文秘具体实施；

5、员工的劳动组织纪律；

（1）每天记录每位员工的上下班考勤情况，发现迟到、早退者进行批评教育，若仍未

改观者，将给予处罚；

（2）上班时，不要聊天、高声喧哗、窜岗、做与本公司无关的事情；

（3）一周的工作任务必须按期保质完成，严禁寻找理由推脱；

（4）必须将“敬业爱岗、团结协作”作为行为准则，付诸于行动。

文秘考评标准：

1、公司电话的接进、转接及转拨（严禁占用电话聊天）；

2、紧急或特殊事项接听电话人不在时，应主动联络或制作电话留言条转达（一般限于公事）

3、总机电话的日常维护；

4、来访客人的接待，请客人在会客点就座，并提供茶水，主动联络受访人，完成来访作业；

5、公司部分信函、资料及小物件的代收发与转送，报刊的管理。对于信函、资料、小物件的代收发做到及时送到，对于有用的报刊进行存放管理，无用的报刊每月清理一次；

6、视办公室光线的情况开关电灯开关，保持正常照明；安排最后走的员工点检关闭办公室

电源及门、窗；

7、电脑、打印机和复印机的使用管理；

（1）收到主管领导批示后的“申请单”后，允许申请人打印；

（2）保证电脑、打印机和复印机的正常使用，每天检查电脑、打印机和复印机的运行情况；

（3）保持电脑、打印机和复印机的干净清洁，每天早晚清洁一次；

（4）当电脑和打印机出现故障时，应及时解决问题；或及时找人维修；

档案员考评标准：

1、坚持平时立卷，根据各部门不同种类文件材料形成的特征，制定其案卷类目，合理分类

存放，便于利用和立卷归档；

2、各部门文件材料的积累、保管和整理立卷归档工作。保证归档文件材料完整、准确、系

统；

3、归档案卷做到组卷合理，编写页号准确，案卷目录、填写清楚，案卷标题简明扼要；

4、主动接受上级档案管理部门的业务指导和督促检查，及时将材料归档；

5、注意文件材料的安全保密工作，开展档案利用工作；

6、接受、分类、编目、鉴定、统计、保管全公司各类档案和有关资料；

7、档案人员要随时检查本室安全、保密设施，发现问题立即报告，及时解决，离开档案室

时，必须锁好卷橱，关好门窗；

8、销毁档案要登记造册，须经领导签字批准后方能进行，销毁时要有监销人，并履行签字

手续。

炊事员考评标准：

卫生

1、所有厨房员工必须都具有健康证方可上岗工作，每年复检一次；

2、讲究卫生，四勤三洁（勤洗手、勤洗澡、勤换衣服、勤剪指甲；伙具、餐具、环境清洁）；

3、穿戴整齐，不得随地吐痰；

4、保持餐厅干净整洁，做到桌具明亮；

5、所有餐具都必须在用完之后用洗洁精并进行消毒处理；

6、保持食物清洁卫生，严禁中毒事件。

工作纪律

1、厨房人员须按时上班，不得迟到早退，有事须向公司请假；

2、不准厨房无关人员进入厨房；

3、不准私自起火生炉；

4、工作时间不准擅离岗位，不喝酒，厨房内不准吸烟；

5、不得私自将厨房的用料和炊具带出去或转借他人；

6、做好厨房的安全工作，易燃、易爆物品要严格按规定放置，使用炊具要严格遵守操作规

程，防止事故发生；

7、下班前必须将本岗位所有用具归位，摆放整齐，全面检查窗、水、电、设备开关是否关

好，确定无误后方可锁门离开。

食物的采购

1、米、油等主食统一批发采购；

2、每周制定一次食谱，每日的菜等其他佐料由厨房人员轮流采购；

3、采购的主、副食品、炊事用具，必须入库统一保管、计划使用；

4、每天检查采购食品是否新鲜，防止变质。

财经制度

1、节约水、电，爱护公物，厨房的一切设备、餐具必须有台帐，严格执行财政制度；

2、货物必须货真价实，不得弄虚作假；

3、购入物品必须及时验收。

司机考评标准：

1、司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车,并应遵守本公司其他相关的规章制度。

2、司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用

半天时间对公司车辆进行检修，确保车辆正常行驶。

3、司机应每天抽出适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)，夏季每周打蜡一次，冬季两周打蜡一次。

4、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加

补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。

5、司机发现所驾的车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告管理人员，并提出

具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。

6、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路

段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。

7、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。

8、晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。

9、司机因故意违章或证件不全被罚款的，费用不予报销。违章造成后果由当事人负责。

10、车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应有礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟

时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。

11、上班时间内司机未被派出车的，应随时在接待室等候出车。有要事确需离开接待室时，要告知管理人员去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到管理人员处报到。

12、司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有

意见的，事后可向公司领导反映。

13、司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知管理人员，并说明原

因。

14、不论什么时间，司机身上必须带传呼机或手机，以便联系。

15、下班后，应将车辆停放适当地点保管，不准私自用车，若工作需要，需将车开到其他地

方存放，需经车辆负责人批准方可。

16、司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交给

无证人员驾驶。

保洁员考评标准

1、认真履行岗位职责；

2、保洁工作彻底，工作区域内有垃圾或杂物一日内清除；

3、各工作场所内之走道及阶梯，至少须每日清扫两次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬；

4、洗手间、厕所、更衣室及其他卫生设施，必须特别保持清洁（两小时清洁一次）；

5、窗面及照明器具的透光部分，均须保持清洁，每周擦拭一次；

6、及时清理会议室和贵宾室（每次会议后或客人走后立刻清理，包括桌面、地面、座椅、所用茶杯等）；

7、负责会所的清洁卫生（每日利用两小时时间），要求与办公楼清洁标准一致；

8、防盗网每天擦拭一次，做到光亮、无灰尘；

9、服从部门安排，对布置的工作认真完成。

第三篇：2012办公室人员考核细则

办公室人员考核细则

为了明确职责，规范工作管理，提高办公室全体人员工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，圆满完成办公室2006年各项工作任务，特制定如下考核细则。

一、考核范围

办公室主任，人事党务档案员、内勤员、司机及根据工作需要配备的其他工作人员。

二、考核内容

对办公室人员工作按职责任务分解到个人，实行百分制考核，根据逐项打分，计出个人得分，评分结果作为奖惩依据。各岗位工作职责和量分扣分标准分别是：

1、办公室主任岗

考 核 内 容 及 分 值 扣分标准及分值 自 查

得 分 考 核

评 分 实 际

得 分

组织起草局党组授意的重要文件、工作材料和会议讲话。（20分）失误一次扣2分

负责督办县局组决定的重大事项。（20分）失误一次扣2分

协助分管领导协调好各部室之间工作。（10分）失误一次扣1分

协助局领导抓好中心工作，搞好调查研究，及时反馈信息。（10分）失误一次扣1分

协助搞好物业管理创收工作。

（10分）失误一次扣1分

协助分管领导做好对外联系工作，做好来局办事人员接待工作。

（10分）失误一次扣1分

负责对办公室考核管理和小车调度工作。（10分）失误一次扣1分

组织好办公室人员学习，做好协调和思想工作、保密工作。（10分）失误一次扣1分

2、人事劳资档案岗

考 核 内 容 及 分 值 扣分标准及分值 自 查

得 分 考 核

评 分 实 际

得 分

做好人事劳资日常工作，确保无工作差错。（20分）失误一次扣2分

协助做好人员培训、竞岗聘用、全员岗位人事管理等工作。（10分）失误一次扣1分

做好党务各项工作（含日常工作、阶段性工作等）。（20分）失误一次扣2分及时做好文件资料登记归案和装订整理工作，逐步实现档案管理的规范化和标准化。（10分）失误一次扣1分

认真及时做好各类报表填写和报送工作。（10分）失误一次扣1分

及时做好县局公有物品登记管理工作。（10分）失误一次扣1分

做好县局接待服务和会议服务工作。（10分）失误一次扣1分

完成领导交办的其他临时性工作。（10分）失误一次扣1分

3、内勤岗

考 核 内 容 及 分 值 扣分标准及分值 自 查

得 分 考 核

评 分 实 际

得 分

做好全局上传下达、文件收发传阅和办理落实工作。（20分）失误一次扣2分协助督办县局阶段性工作，直至按要求完成。（20分）失误一次扣2分

负责县局社会治安综合治理各项工作，做好全局水电供应工作和卫生保洁督查管理工作。（10分）失误一次扣1分

做好物业经营日常工作和局综艺演播厅的使用管理工作。（10分）失误一次扣1分

负责局长办公室接待室卫生保洁工作。（10分）失误一次扣1分

负责一部分文秘材料写作、印发工作。（10分）失误一次扣1分

做好县局报刊征订收发工作。

（10分）失误一次扣1分

完成领导交办的其他临时性工作。（10分）失误一次扣1分

4、司机岗

考 核 内 容 及 分 值 扣分标准及分值 自 查

得 分 考 核

评 分 实 际

得 分

坚守工作岗位，随时做好出车准备，认真完成出车任务。（15分）失误一次扣2分

随领导外出办事，应随时在车内待命。保守机密，做到不该说的不说，不该知道的不打听。（10分）失误一次扣1分

严格遵守交通规则，注意行车安全。（25分）失误一次扣2分

及时办理审验手续，及时进行保养、维修和年检。（10分）失误一次扣1分班前、班中不准饮酒。（10分）失误一次扣1分

妥善保管车辆证件，适时检查证件时效性。（10分）失误一次扣1分

每日出车前、收车后，要及时清洗车内外卫生，例行保养，确保车辆正常行驶。（10分）失误一次扣1分

完成领导交办的其他临时性工作。（10分）失误一次扣1分

三、考核办法

1、成立考核小组，由分管领导、办公室主任、职工代表组成考核组，职工代表由职工轮流参与。

2、按月进行考核，次月的1至5号为上月考核时间，个人根据考核内容先进行自评得分，然后交考核组给予评分，综合评分结果经考核组审查并征求意见后，确定个人实际得分。

3、每月考核得分作为奖惩依据，考核得分为满分者发足额岗位工资（含全年奖金），考核得分每扣一个百分点按10元/点，从下月岗位工资中扣除。

四、本考核细则经全体人员讨论通过并报局分管领导批准后实施。

第四篇：办公室人员考核标准主任（精选）

办公室人员考核标准

1、公司重要精神、文件的传达：做到及时、准确传达到位

2、各种文件资料的管理：做到分类整理，妥善保管

3、会议的准备工作及协调工作：做到及时通知、协调到位，认真做好会议纪要

4、电话、信函收发工作：做及时接收外来文件、函件、材料、电报、杂志、报纸，做好保管和保密工作，严防文件、函件、重要材料及杂志、报纸的丢失破损

5、办公用品的采购及管理：做到采购及时、领用登记、按时盘点、杜绝浪费；

6、后勤事务协调：做到合理制定节假日和公司的值班表，协调好各部门之间的工作

7、出勤方面：做到不迟到、不早退、离岗填写离岗登记表

8、档案管理：做到严格遵守档案查、借阅制度；按规定定期鉴定失去保存价值的档案，提出销毁意见；定期检查档案，对案卷中纸张破损、变质、字迹褪色、扩散等文件材料应及时修复、复制；严格遵守保密制度，严禁非工作人员随意翻阅档案

9、办公设备的维护：做到对微机、打印机、复印机等设备的使用管理和维护保养

10、日常工作：做好对公司文件和材料的打印和复印工作

11、认真完成领导交办的其它工作任务

办公室主任考核内容如下（包含以上以内容）：

1、坚决服从总经理的统一指导，认真执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责；

2、负责本部门全面工作，组织带领部门人员完成公司下达的各项任务；

3、对资源配备进行有效管理，并负责与其它部门的协调与沟通；

4、收集各部门的工作汇报、总结，并整理成文，及时提供公司领导参阅；

5、及时督促各部门工作完成落实情况；

6、餐饮公司各部门人员的考勤：做到认真、及时、准确无误；

7、负责公司人事劳资及人事档案管理，做好公司的人事管理、员工聘任工作；

8、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责

9、公司内外的合同、协议的组织审核、留存；

10、负责协助处理突发事件及领导交办的其它工作。

第五篇：办公室人员岗位考核细则

南通中南进成建筑装饰企业发展有限公司

办公室人员考核细则

一、全面认真履行基本岗位职责和公司各项规章制度。

二、主管公司办公室的工作，包括行政事务管理、卫生、档案、文印、印章、资料、人事、软件建设、来客接待、后勤服务、会议准备、通知转达、办公室财物管理与维护，考勤、电话守听等工作；全面履行公司的各项规章制度（其中主管为全面负责工作；文员协助之并以完成经营部的工作为主）。

三、熟悉公司的各项业务状况和各部门、各项目的实际情况，并配合工作，给予协调。

四、不得擅自开具介绍信和用印，办理前必须明确内容、填写清楚、经办责任人和审批明确并登记；对于具有法律责任、后遗责任、经济责任的文书一定要经副总经理或经营部审核，并得到总经理的批准后方可办理。

五、文员必须坚持每天在网上查询一次招、投标信息，并及时向经营主管汇报信息情况；做好招、投标文件的资料准备、用印完备；对标书的编制（特殊项目除处）要逐步能够独立完成，标书文字要贴题，符合本工程实际，具有较强的切合具体情况和要求的针对性措施；注意标书的总体结构，要认真核对，克服啰嗦、重复和错别字。

六、对各部门、各项目主管经常了解是否有应存档文件发生并及时收存；对所有资料、软件证书要归类清楚、存取方便、有需即供、登记造册、借还有录；要分或责任期限对部分尚已执行完毕或已不再有执行义务的资料、文件进行登记、归类、存库。

七、按卫生管理制度和责任分工每天检查监督办公区的卫生情况，保持办公区的整洁；确保办公室的饮用水和来客的茶水；检查监督劳动纪律和相关制度执行情况；做好来电、来文的登记和收发转达、责任落实工作，对执行及完成情况要及时了解；软件证书的申报、年审工作等。

八、服从领导，尊重他人，团结同志，互帮、互学、互助。

九、对因工作疏忽造成损失的负有经济赔偿责任，并接受处罚；对本考核不达标的，酌扣年薪或年终奖。

岗位责任人：

二〇〇九年月日