第一篇：XX公司职员手册
职员管理条例
前言
本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。
本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。
本条例所称“公司”（或“集团”）指万科企业股份有限公司，包括总部及所有控股企业和参股企业。
本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人”（以下简称“负责人”）是指万科企业股份有限公司控股企业和参股企业中承担全部经营管理责任的领导人，包括：
控股企业注册登记的法定代表人；
无法人资格的独立核算经营单位的负责人；
法定代表人不实际负责企业经营管理的，由其授权委托的全权代表为负责人；
参股企业中，我方派驻参股企业、参与经营管理，职位最高的职员。
本条例所称“职务行为”，指以公司职员身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为。
本条例所称“控股企业”，指万科所持股份超过50%的企业。
本条例所称“参股企业”，指万科所持股份少于50%的企业。
第一章入职指引
个人资料
1．加入万科时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。
2.当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益：
（1）姓名；
（2）家庭地址和电话号码；
（3）婚姻状况；
（4）出现事故或紧急情况时的联系人；
（5）培训结业或进修毕业。
3．公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。
报到程序
4.接到录用通知后，应在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填写职员报
到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括：
（1）办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等；
（2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。
试用与转正
5．试用期一般不超过六个月。此期间，如果职员感到公司实际状况、发展机
会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。
6．如试用合格并通过入职前培训（包括脱产集中培训和在职培训），职员可填写《新职员基础在职培训清单》、《新职员入职培训情况调查表》、《新职员熟悉部门情况练习》和《职员转正申请表》，由试用单位负责人签署意见（财务人员须由总部财务部审核），主管该业务口的公司副总经理审核后，报总部人力资源部审批。分公司正副总经理、总部部门正副经理及以上人员需由总部人力资源部审核，集团总经理审批。
7．如在试用期内请假，职员的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。
8．从公司离职后，重新再进入公司时，职员的司龄将从最近一次进入公司起计。
入职引导人
9．试用期间，公司会指定入职引导人帮助新职员接受脱产集中培训和在职培训。入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新职员安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《职员手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询入职引导人。
工作时间
10．公司实行每周工作五天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。各控股企业和参股企业的工作时间安排可能略有差别，职员可咨询入职引导人。
第二章职员纪律
职员必须遵守公司颁布的各项规章制度。
办公管理
上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，男职员不可留长发。除外勤工作者以外，职员上班衣着基本分为：
星期一至四
男职员：着衬衫、西装、深色皮鞋，系领带；
女职员：着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着丝袜皮鞋；
星期五
可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。
公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。
上班时间职员应佩戴名牌。转正后，公司将根据职员所提供的个人资料统一制作名牌及印刷名片。
办公时间职员应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在洽谈室内进行。
注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。
使用电话应注意礼仪，语言简明。
职员的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。
其它规定详见公司有关办公管理制度。
考勤制度
上午上班前和下午下班后，职员要记住刷（打）卡，若因故不能刷（打）卡，应及时填写请假单报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。
如代他人刷（打）卡，每次会扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作上述处罚外，本年度薪金级别不予上调。
无故不上班或故意不刷（打）卡作旷工处理，并给予行政处分或不超过当月薪金20%的经济处罚。连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三十天者，作除名处理，公司不负责其一切善后事宜。
迟到或早退5分钟以上15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元，迟到或早退超过两小时按旷工处理。
请假须填写请假单，职员层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单应交人力资源部门备案。
请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在单位负责人及人力资源部门，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。病假期间扣除当日福利补贴。病假累计半年以上者，至第七个月起按岗位薪金数额的70%为基数发放。
请事假将被扣除当日薪金全额及当日午餐补贴。
因参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。
如赴外地出差，应填写出差单交人力资源部门备案。
工作相关责任
公司鼓励职员相互间积极沟通交流，但切勿妨碍正常工作。
职员要经常留意告示板和公司网页上的信息，但切勿擅自张贴或更改板上的通。
职员会接受安全知识教育，学到一些紧急情况下的自救办法。在受到损伤或观察到某些危险情况时，要及时采取有效措施并通知部门负责人。
第三章薪金
发薪日期
公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的15日，支付的是职员上月11日至本月10日的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日http://www.xiexiebang.com查看)度考核评议书》，对职员的工作表现、能力等进行综合考核评估。考核结果将作为职员薪金调整和职务调整的必要性条件。
18．在月考核中成绩良好者当月岗位薪金可适当上浮；成绩欠佳者，则可适当下浮；凡年度考核成绩处于部门（单位）低下水平者，将丧失本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者，公司可能会与职员终止劳动合同；当年度考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。
内部调动
19．公司有权根据职员的能力、工作表现和公司的实际需要，将职员调至集团内任何公司、任何部门工作，亦有权按业务需要指派职员前往全国各地及海外公干。这是由于我们深信这将有利于发挥职员的潜质。当然，这必须事先获有关部门领导及人力资源部审批，并完备调离原单位手续，交接好工作。任何集团系统内私人协议调动都是公司不允许的，违者将作自动离职处理。
20．总部人力资源部将经常公布集团内部职位空缺信息，职员可报名或推荐外界人才，由总部人力资源部及相关部门负责具体协调工作。
晋升机制
21．公司鼓励职员努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的职员将获得优先的晋升和发展机会；公司并在一定程度上执行竞争上岗制度。
22．如果符合下列条件，职员将有机会获得职务晋升，薪金亦会相应增加：
（1）具备良好的职业道德；
（2）工作绩效显著；
（3）个人工作能力优秀；
（4）年度考核成绩处于部门中上水平；
（5）对有关职务工作内容充分了解，并体现出职务兴趣；
（6）具备其它与职务要求相关的综合能力；
（7）已参加过拟晋升职务须接受的系列培训，成绩合格；
（8）达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求。
23．公司行政职级顺序为：
行政直线：职员--->主管--->经理--->总经理--->其他更高职位
行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线
第七章劳动合同
1．为确立公司与职员的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。
2．公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的《劳动法》和各地方相关劳动法规为依据，本条例未提及事项均遵照上述各项法规执行。
适用范围
3．职员在公司期间，均需与具有法人资格的所在公司订立劳动合同，确立劳动关系。
合同期限
4．劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限。
5．在同一用人单位连续工作满十年以上，公司与职员双方同意续签劳动合同的，职员可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同。
合同签定、续订、变更和解除
6．新入职的职员，公司将在职员入职后与其签定劳动合同。
7．对于有固定期限的劳动合同，公司与职员双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。
8．公司与职员双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。
9．职员有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿：
（1）在试用期内被证明不符合录用条件的；
（2）严重违反劳动纪律或公司规章制度的；
（3）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；
（4）被依法追究刑事责任的。
10．有下列情形之一的，在征得总部人力资源部同意和征询职工委员会意见后，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知职员本人：
（1）职员患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；
（2）职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
（3）劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；
（4）公司经营困难发生经济性裁员的；
11．公司与职工委员会委员解除劳动合同必须经职工委员会同意。
12．职员解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。
完备调离手续
13．双方终止或解除劳动合同，职员在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括：
（1）处理工作交接事宜；
（2）按《调离手续完备表》要求办理离职手续；
（3）交还所有公司资料、文件、办公用品、《职员手册》及其它公物；
（4）退还公司宿舍及房内公物，并到总部人力资源部（深圳地区）或所在公司人力资源部门（非深圳地区）办理退房手续。由公司提出解除劳动合同的职员，临时确没有住房需租住公司住房的，必须与公司签定续租契约，租金按市价收取，租住时间不得超过一个月；
（5）报销公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。
（6）离职职员户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签定《离职人员档案管理协议》。
（7）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。
（8）如与公司签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。
14．第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。
离职面谈
15．离职前，公司可根据职员意愿安排总部人力资源部或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。
纠纷处理
16．合同过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（职工委员会、总部人力资源部、劳动仲裁调解委员会）申诉，公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。
第八章员工关系与沟通
1．公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。
2．公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信职员在共同工作中会建立真挚的友谊。
沟通渠道
3．集团各级人力资源部门及职工委员会作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为职员在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理人员同样负有相关责任义务。
意见调查
4．公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见，职员可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，职员可主动通过《万科》周刊、公司网页（网上交流）等渠道表达自己的想法。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺职员的每一项想法均能实现，但公司会给职员以相应的答复。
信息沟通
5．为达到充分沟通的目的，公司定期和不定期地采用《万科》周刊、万科网页、邮件、公告板、会议等渠道向职员通报公司近期的经营管理信息，所有这些信息不仅有助于职员对公司的进一步了解，同时对这些信息的分析与判断也是帮助职员个人成长非常好的手段。
申诉程序
6．当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉（见下图）。申述方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申述书必须具名，否则有关申述有可能难以得到解决。
7．原则上，职员的各层上级管理人员直至总部人力资源部、职工委员会甚至集团总经理或董事长均是申诉对象。但公司鼓励职员采取申诉渠道①逐级反映情况；当职员有认为不方便通过申诉渠道①途径申诉时，申诉渠道②也同样被推荐采用。从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向集团总经理或董事长申诉（申诉渠道③），但当职员坚持认为有必要直接向集团总经理或董事长申诉时，仍可以通过电子邮件、公司网页总经理信箱以及其它方式直接向集团总经理或董事长申诉。
8．各级责任人或责任部门在接到职员申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、单位第一负责人及总部人力资源部，职员如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级负责人或部门申诉。
职员申诉程序
注：除以上机构外，由职工委员会与总部人力资源部、法律室成员组成的万科企业股份有限公司劳动仲裁调解委员会，负责受理职员在劳动纠纷方面的申诉。
第九章职工委员(本文来自文秘之音，更多精品免费文章请登陆www.xiexiebang.com查看)会
1．职工委员会是代表全体职员的利益并为之服务的机构。职工委员会的委员分布在公司各部门和各分公司，由职员投票选举产生。
2．职工委员会由主席一名，执行委员、委员若干名组成，均为兼职；设专员和秘书各一名，负责日常工作。专员办公室设在公司总部。
3．职工委员会的基本职能是：参与、沟通、监督。包括：
（1）参与决定职员福利基金、住房公积金等的使用；
（2）参与决定企业职员集体股以及职员集资成立的专项基金的运作和分配方案；
（3）参与公司住房制度改革、职员文化建设及培训方案的制订；
（4）参与职员薪金、奖金分配方案、劳动用工制度、职员持股计划及劳保福利待遇的制定并监督实施过程；
（5）维护职员的合法权益、监督职员医疗保险、待业保险以及养老保险方案的实施；
（6）充分反映职员意见，接受职员为维护自身利益而提出的投诉，并与管理层交涉；
（7）对侵犯公司利益和职员合法权益的管理人员提出弹劾；
（8）组织集团内部的文化、娱乐、体育活动。
（9）管理“万科员工共济会”，依据章程为会员提供援助。
第十章职员职务行为准则
基本原则
1．公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。
2．职员的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
3．因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。
4．在职员招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的职员，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。
经营活动
5.职员不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。特别禁止超越业务范围和职权从事投资业务。
6．职员除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：
（1）以公司名义考察、谈判、签约；
（2）以公司名义提供担保、证明；
（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
（4）代表公司出席公众活动。
兼职
7．职员未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。
8．禁止下列情形的兼职：
（1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；
（2）兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；
（3）所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；
（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；
（5）主管级及以上职员兼职。
个人投资
9．职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：
参与经营管理的；
投资于公司的客户或商业竞争对手的；
以职务之便向投资对象提供利益的；
以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。
利益
10.职员在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。
11．只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受。
12．职员在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。
13．职员不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。
14．职员不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
15．职员不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。
佣金和回扣
16．职员对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，以贪污论。
交际应酬
17．公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。
18．集团内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。
19．职员在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：
过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；
设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；
邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。
保密义务
20．职员有义务保守公司的经营机密。职员务必妥善保管所持有的涉密文件。
21．职员未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。
保护公司资产
22．职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。
23．职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。
行为的自我判断与咨询
24．职员在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理：
以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准；
向所在单位人事管理部门或者总部人力资源部提出咨询。
25．接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。
第十一章其它
职员劳动安全
1.公司应当为职员提供安全的工作环境。
台风安全措施
2．出现台风警报时，根据深圳市政府有关规定，公司将采取以下安全措施：
（1）职员在上班时间之前接到台风4号及其以上预警信号，请及时与总部人力资源部或本公司办公室联系，也可以直接拨打公司公布的抗灾应急热线电话，在获得批准后，可以不用上班。如在下午1时前4号台风预警信号取消或降为3号台风预警信号，职员应立即返回工作岗位。
（2）职员在工作时间内接到台风4号及其以上预警信号时，在向直接上级知会后，职员可以中止工作返回家中。正在从事外勤工作的职员，应立刻前往安全地方。
（3）在灾害气象条件下坚守工作岗位的职员，在人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。保管公司财产的职员，在接到预警信号后应立即采取有效措施保护公司财产的安全；但当人身安全面临危险时，应首先确保自己的人身安全。
（4）在正常办公时间之前（或时间内）显示台风4号及其以上预警信号时，公司抗灾应急指挥小组应提前1小时到达指挥位置，及时下达有关注意事项及紧急情况的处置。
3．各地公司可根据当地实际情况及政府有关规定，参照制定应对台风、暴雨、地震、高温、暴风雪等安全措施。
保护知识产权政策
4.职员必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。
权利保障
5．职员享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。
6．对于明显违反《职员手册》的指令，职员有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。
7．对违反人事管理制度，使职员自身利益受到侵犯的行为，职员有权向公司职工委员会提出申诉以得到公正待遇。
批准、修改与解释
8．本条例经职工委员会讨论通过并经集团办公会议批准实施。
9．本条例视实施情况，经职工委员会及集团办公会议批准后，可以修改。
10．本条例未提及事宜，按公司及政府有关规定执行。
11．本条例的解释权归万科企业股份有限公司人力资源部，如有不明事项，请向所在单位人力资源部门或总部人力资源部咨询。
其它
12．本手册同时以文本版和电子网络版形式与职员见面，两者具有同等效力。职员可通过个人专用或公司公用电脑查阅公司网页上的《职员手册》相关内容。
第二篇：南充市好易居房地产经纪公司职员手册
第一章：置业顾问的具体职责
一、上班不准迟到、早退、无故缺席。
二、掌握公司的各类合同并独立签订各项委托合同、买卖合同、租赁合同等合同。
三、积极主动地接待客户的咨询，争取客户办理委托。
四、深入调查，了解并掌握公司的每一条房源信息及自己承接的每位客户的详细情况，具体要求，做好客户与房源的配对工作，并及时向客户推荐合适的房源信息，尽自己的最大努力完成客户的委托，为公司创造最大的利益。
五、配合客户外理好自己为其介绍成功的房屋最后的交接工作。如查看原业主的水、电、气物业管理费用是否交清;查看室内装修、家具与原看房时是否一致;房款是否交清等交接的具体事件。
六、记录好客户的档案及客户所看房屋的具体情况并推测客户的心里动向，整理好客户记录，委托合同等客户及公司的日常资料，以便公司领导随时检查。
七、积极主动地寻找客户和公司所需的各类信息。
八、熟悉国家的相关法律法规和公司的各项规章制度;认真学习相关业务知识，努力提高自己的业务技能和自身素质。
九、积极主动地做好办公室的清洁卫生工作（值日当天必须做好该店清洁卫生）。
十、认真完成公司领导安排的其它工作。
第二章：客户的管理
一、公司将客户分成2部分：
1、是完全共享客户（在公司办理委托合同但未交付看房成本费的客户）这类客户我公司每一位业务人员都可以带他去看公司其它业务人员没有带他看过的房屋，成功后业绩属该业务人员个人所有，如果带该客户去看公司其它业务人员已经带该客户去看过的房屋，则业绩属第一次带该客户看此房的职员，（看房记录以公司网站记录为准）
2、共享共配客户：（在公司办理委托合同也交付了看房成本费的客户）这类客户我公司每一位业务人员都可以带他去看公司其它业务人员没有带他看过的房屋，但成功后业绩须与签定该委托合同的职员按2－3－5分配模式分配即将该客户所收取的中介费的20%提算成签 2 定该委托合同职员的业绩，二、对于已到公司咨询但未办理正式委托的客户，接待客户的职员需尽自己最大的努力让其办理正式委托。
三、对于已办理正式委托的客户，接待该客户的职员需积极主动尽自己最大努力为其完成委托任务。
四、对于已办理正式委托的客户，接待该客户的职员无论是否为其找到合适的房源信息，都必须在一个星期内至少回访客户一次并在客户记录中记录好回访时间，否则将给予警告一次;连续半个月都没有对该客户回访的，罚款10-30元。
五、对于已办理正式委托的客户，若公司有合适某客户的房源信息而接待该客户的职员却没有及时告之该客户，该职员需说明原因。
六、对于已办理正式委托的客户的跟踪需详 细记录，并输入公司网站。记录中必须记录好已看的每套房屋的时间、具体情况和对该客户的回访情况、以及该客户的全部想法，记录需字迹工整、语言简洁易懂，否则将处50－200元的罚款。
七、建立客户档案，凡与我公司签定了购房委托 3 合同的客户，为其签定该委托合同的业务人员必须为其建产客户档案，（档案包括客户的要求，个人及家庭信息，在我公司所看房屋记录，看房记录由带该客户看房的业务人员填写）并输入公司网站该客户档案中。
八、客户跟进记录的要求
1、客户跟进记录由带该客户看房的业务人员填写且必须在看房的当天填写并输入公司网站，（即在公司网站上的客源信息后面的经纪人留言栏中记录）记录必须完整全面否则将处以100元以上的罚款.2、业务人员必须在所看的每一套房源信息后面记录下自己某年某月某日几点左右带客户某某去看该房源，该客户的委托合同号（编号）是多少，记录必须是在公司网站上进行。
九、求公司将根据操作中的实际需要可随时修改和补充。
第三章：签订各项合同时的具体要求
一、在签订委托合同时须按规定填好公司所收佣金的数额或比例、客户的姓名、联系电话，尽自己的最大努力核实客户的身份等并让客户盖上自己的大拇指印。违者将处以20-2000 4 元的罚款。
二、在签订租赁合同时须查看房主拥有该房屋的产权证明以及核实房主的身份，必须是产权人本人或本人的委托代理人才能租，否则给客户造成损失经办人的需全部赔偿。
三、签订买卖合同时必须是房主（产权人和共有产权人）本人和本人的委托代理人带齐房屋产权过户所需资料才能签订，否则给客户造成的损失需全额赔偿。
四、以上所述委托代理的必须要有公证的委托书；产权过户所需资料必须是原件和验原件后的复印件。
第四章：接待客户的要求
一、接待出售出租客户要求；
1、客户进门时必须起身向客户靠近并面带微笑地对客户说：“先生（小姐、女士）您好，欢迎光临，请问有什么需要我们服务？”
2、待客户说有房屋出售（出租）时，立即请客户到公司指定的区域就坐，然后立即告之分店秘书，让其迅速为该客户登记。登记职员或分店经理，问明客户需出售（出租）房屋的大概情况，再拿出信息登记簿，根据客户提供的情况，详细地记录好该房屋的相关情 5 况，记录完毕后，将信息簿放在客户面前，然后说：“先生（小姐、女士）请看一下我的记录是否完整、正确，然后在提供信息人处签上您的姓名。”注意：记录中需问客户时必须带上“请问”两个字，记录的字迹必须工整、清楚，特别需要记录好客户的联系电话、姓名以及地址。
3、在客户签名后再问客户：“请问还有什么需要我们服务的吗？”若客户说没有了，然后再说：“请问你现您现在可以带我们到房屋现场看一下吗？顺便我们看一下您房屋的相关证件，这样我们好尽快将你的房屋出售（出租），若客户说可以，则立即让客户去现场查勘;若客户说没有时间，则需与客户约定时间，最好在两天之内。”
4、查勘房屋时需带好纸、笔、尺子、计算器等工具，首先查看房屋的实际情况具体位臵（即xx路x号x幢x单元x楼x号）、朝向，再进屋查看房屋的户型结构（同时，绘出平面图），再量出客厅、卧室、厨房、厕所的实际使用面积，再查勘房屋的设施，有家具的清点家具；最后查看两证是否齐全，是否有共有权人，问清共有权人是否同意出售该 6 5、6、二、1、2、房屋，分析按目前情况该房屋是否可以出售，若不能出售找出原因，让房主找齐相关资料。记录好两证中的具体内容，看产权上的位臵和实际位臵是否相同，了解该房屋的修建时间等。勘查完毕后，立即将查勘房屋的相关情况详细记录在登记簿上，加以说明并签名。信息相关情况处理完毕后，立即为其编号、归档。在当时不能立即的也要编号，写出外部信息。
接待求购求租客户的要求
客户进门时必须起身向客户靠近并面带微笑地对客户说：“先生（小姐、女士）您好，欢迎光临，请问有什么需要我们服务？ 在客户说明需租房或购房时，并将客户带到公司规定的接待区域，让客户坐下后，了解客户的详细要求，将其记在自己的客户记录薄上，然后向客户介绍适合他的房源信息，如客户要求自己查看信息记录时，将售房（租房）信息资料放在客户面前，自己坐在客户旁边，在客户查阅信息时，回答客户的提问，待客户查阅到所需信息时，将该信息的详细情况向客户解释，（在了解客户的大
概要求后，尽量向客户推荐自认为合适的房源），同时向客户说明我公司的规定，问清该客户是否在我公司其它业务人员或分店签定委托合同，如果该客户在我公司其它人或分店签定了委托合同则可直接带该客户看房，如果未办理委托合同则尽力让其签订委托合同书，如果该客户在我公司其它人或分店签定了委托合同我公司工作人员不得要求该客户在与我公司签定委托合同，否则将处以50元以上的罚款。
3、在客户签订委托合同后应立即与客户要求现场看房的房主联系，若房主能立即带去看房，则应立即带去看房，若房主不能立即看房，则应当着客户的面约定具体看房时间，如签订委托合同后当时不能现埸看房或没有适合客户的房源信息则该职员必须立即为该客户寻找适合的房源信息并带客户现埸看房，如一个月内未能让该客户看到致少一处房屋，将处60元罚款。
4、在现场看房时，要随机应变，走在客户前面或侧面向客户介绍相关情况，尽量找到房屋的卖点重点介绍，并观察客户的言行，分析其心理的想法。
5、离开现场时，可直接问清客户对该房屋的看法，是否有意购买，他最担心的是什么〃〃〃〃〃〃〃？
6、若买卖双方都愿意成交，要立即约定时间到
三、1、2、3、4、我公司办公室洽谈签订合同（最好是要求双方立即到公司来），同时要求买方带上定金、卖方带上相关证件。接听电话的要求
一般情况下 电话铃响两声后应立即拿起话筒：“喂，您好，好易居房地产，请问您有什么需要我们服务？”
客户说明是出租或出售房屋时，应说：“请等一下，我给您登记，”然后拿出信息登记簿，给客户登记好出租或出售房屋相关情况并约定时间查勘房屋，然后将该信息交给公司登记信息的职员。
在客户说明找xxx时应说：“请等一下，我给你叫xxx听电话”，然后将电话给xxx。
在客户说明是租房或购房，应问清客户是否已到我公司来过，是否已有其他人接待过他，若客户来过，则问清是谁接待的他，然后叫接待过他的人听电话，若此人不在办公室应问明客户有什么事，自己能立即办的需 立即办，自己不能办的，让其留下电话以便给他联系；若客户是第一次，则问清大概情况后，让其留下电话以便及时与其联系，尽量让他当时到办公室来谈。
第五章：关于职员接待客户顺序的细则
一、公司各职员必须严格按公司每天安排的接待顺序自觉、主动地接待客户，职员之间互爱互助，真诚团结。
二、对于以前只有某职员接待过的未办委托的客户，第二、三………次到公司的，若该客户主动找某职员或拿出某职员为其推荐的信息，或是某职员主动联系叫其到公司来的则由某职员接待，否则按当时接待顺序接待，但应该接待的职员不在办公室时则按当时值班顺序接待。
三、某职员正在接待某客户时，突然有其他事离开办公室时，按当日接待顺序应该接待的职员必须立即接待该客户（但若该职员只是临时接电话、上厕所等离开，其他职员需帮助该职员回答这客户的提问直到该职员回来）。
四、对于以办理正式委托的客户到公司接待他的职员不在办公室时，办公室的其他职员应立即通知该职员，若该职员能立即回办公室则叫 10 客人等一等，同时安排客户就座，查阅信息等，若该职员不能立即回办公室则按当日值班顺序由值班职员带客户看房，同时值班人员需要记录好看房的具体情况，并输入公司网站该客户档案内，并努力使其成功，成功后业绩按公司业绩2－3－5分配方式分配，但若该客户未看中该房屋或暂时不会购买该房屋，该值班人员可继续带该客户看其它业务人员没有带该客户看过的房屋，同时该值班人员任可继续给该客户做工作，让其购买自己为其带看的房屋，成功后业绩成功后业绩按公司业绩2－3－5分配方式分配。
五、分店之间客户关系处理：
1、当在一个分店未办正式委托的客户到另一分店时，另一分店按当日值班顺序接待客户，业绩归值班接待职员。
2、当在一分店已办委托的客户到另一分店时该分店的职员在已向客户详细询问后，该客户也未告之已在我公司某分店办理正式委托，则按该条第一款办理；若该客户告之已在我公司某分店办理了正式委托则该客户不需再办委托，由分店按当日接待顺序由值班职员接待该客户，带其看房，并对其所看 11 的房屋记入该客户在我公司的档案中，可随时为其推荐房源信息成功后业绩按公司业绩2－3－5分配方式分配。
六、于违反上述规定的，视情节轻重分别给予批评教育，罚款100到2000元，赔偿公司损失，经及开除公司等处罚。
第六章：房源信息管理实施细则
一、为了对公司的信息资源充分有效地利用，以此为公司创造最大的经济效益而制定本细则。
二、公司每位工作人员都有义务为公司寻找房源信息。公司将房源信息分成2部分一是完全共享房源二是共享共配房源。完全共享房源是指公司非个人的信息，此类信息公司业务人员都可以使用成功后业绩属该业务人员个所有房源信息部分不与其他人分配。共享共配的信息是指业务人员自己付出了劳动去寻找到的信息，这类信息公司业务人员也都可以使用，但成功后要将该笔业务中的信息部分提算为寻找该信息的个人（即该笔交易中的30%业绩算给寻找该信息的个人）。
三、公司所有的房源信息的所有权属公司股东会，经公司领导研究，公司可随时收购公司任 12 何房源信息的产权和使用权，公司任何人不得以任何理由阻碍其收购。
四、公司任何人不得私藏房源，必须将自己知道的房源信息详细，清楚地记录在公司房源信息登记表上，（包括自己寻找的）否则将处以100－－1000元的罚款，情节严重和将罚款并开除公司。
五、每位工作人员都享有在不违反诚意金制度的前提下对自己已办理委托的客户介绍公司所拥有的全部房源信息的权利。
六、到公司办公室登记的信息一般应由各分店店务秘书负责登记整理、现场查勘、对外公布，若分店经理不在办公室，其他有空时间的工作人员可代为登记、现场查勘，但登记必须详细清楚，整理、对外公布任由店务秘书负责。
七、每位工作人员都必须对公司的房源信息严格保密，不得私自向未在我公司办理委托的任何人透露，否则一经查实将处以100－20000元罚款。
八、公司工作人员自己购买或租赁公司的房源信息时，必须向公司支付应交佣金，若经公司领导批准公司可适当优惠。
九、每位工作人员都应该对公司所有的房源信 13 息充分地熟悉并掌握，以便能随时向客户解释。
十、关于个人信息的要求
1、必须是自己付出了劳动去寻找到的信息不包括以下类型（A：老客户回访时提供的信息，B ：在路上遇到的老客户提供的信息及房串串的信息，C：客户到公司登记时才发现原来是自己的朋友、亲戚）。
2、自己寻找的信息须提供在什么地方什么时间（精确到分钟）当场有些什么人。
十一、本细则自公布之日起实施，其最终解释权属公司，公司任何人不得违返本细则。
第七章：诚意金制度实施细则
一、为使公司各工作人员能正确地实施诚意金制度而制定本细则，公司任何人不得违反本细则，否则将处相应罚款。
二、公司制定诚意金制度的目的是为提高公司房屋买卖成功率。
三、哪些情况下需要求客户交纳诚意金：
（一）在买卖双方价位已经谈好而卖方无时间签订买卖预定协议时；
（二）在购房客户中看中某套房屋而双方暂时因价格不能达成一致时。
四、诚意金需交各分店财务负责人，并出据公 14 司统一印制盖有公司印章的专用收据，其他人员不得私自收取，否则将处所收金额两倍以上罚款。
五、对于已交诚意金的房源，分店经理应立即在该房源的内部信息记录中注明已交诚意金的相关情况，并告之本店各工作人员和其他分店经理。
六、凡向我公司交付了诚意金并且对该房屋出价最高的客户，在我公司享有该房屋的优先购买权。
七、在三
（一）情况下收取诚意金后，公司其他职员不能再带第二位客户去看该房屋；在三
（二）情况下公司其他职员可带其他客户看该房；若其他客户看后出价比已交诚意金的客户出价高，且能立即交付定金或诚意金的则由该客户购买；若不能立即交付定金或诚意金的，带该客户的工作人员应立即将该情况告之本分店经理（若该工作人员未将该情况告之本分店经理而导致公司利益受损的由该工作人员赔偿全部经济损失），该分店经理应立即将此情况告之已交诚意金的客户，在同等条件下已交诚意金的客户有优先购买权。
八、在客户向我公司交付诚意金后，受理该客 15 户的工作人员应立即与该房屋房主联系，积极主动地为该客户谈价，尽自己最大努力在最短时间内使双方签订《房地产买卖合同》，否则给公司造成的损失需全额赔偿。
九、对于因价格未协商好的购房客户已交诚意金后，接待该客户的工作人员不得以交诚意金而谎称价格已谈好为由阻碍其他工作人员带其他客户看房或购买房该房屋，否则给公司造成的损失需全额赔偿。
十、公司工作人员不得在客户未交定金或诚意金的情况下而听客户的承诺将该房源信息注销或阻碍其他客户看房及购买，违者将处100元以上500元以下罚款，对公司造成经济损失的全额赔偿其损失。
十一、本细则若在实际运中需补充或修改的公司可随时补充修改。
十二、本细则自公布之日起开始实施，最终解释权归南充市好易居房地产经纪信息服务有限公司。
第八章：关于工作人员收费的相关规定
一、工作人员收费应在办公室内收取，若有特殊情况必须在外面收取的应先取得公司领导的批准，并由收款人预先向公司财务管 16 理人员供开盖有公司财务专用章并填好了收款金额的票据。未经公司领导人批准任何人不得在外面收取客户任何费用。
二、员工代表公司所收取的一切费用均需向交三、四、五、六、一、款人出据盖有公司印章的票据，并需收款人签上自己姓名。
购房委托成本费，租房中介费、成本费等其它小额费用由经办人收取，经办人收款后必须在当天内上交分店财务负责人。所收费用金额超过300元的由分店财务负责人直接收取。
一般情况须按公司规定的标准收取各项费用，特殊情况需减收的，若减收部分占总额的15％以内的经办人可自行处理，减收额占总金额的15％－20％由分店经理批准，若超过20％的应上报公司总经理批准。
对于各项成本费的减免由分店经理批准。
对违反上述规定的，公司根据其情节轻重处200－2000元的罚款并没收全部违规所得，特别严重的将开除公司。
第九章：劳动纪律 不准泄露公司信息等商业秘密。
二、不准私下与客户交易或接受客户的馈赠而损害公司利益。
三、不准拉帮结派，损害同事和公司的利益。
四、不准与客户争吵，影响公司形象。
五、不准上班时间干私事，打瞌睡。
六、未经公司书面批准不得在外兼职其它工作。
七、不准无故迟到、早退和超过公司规定的休假天数休假。
八、穿戴必须整洁、大方、得体。
九、在办公室里，坐、立、走姿势必须正确。
十、用语必须文明礼貌.十一、承诺必须对现。
十二、书写必须工整、清楚、详细易懂
十三、有事或因病缺席必须书面请假，离办公室必须向领导或同事打招呼。
第十章：对于违反公司规定的处罚条例
一、违反公司劳动纪律中第一、二条的将处两万元以上罚款，同时开除公司。
二、并通报全行业，有资格证的将申请主管部门吊消其资格证。
三、违反公司劳动纪律中第三、四、五条的将处罚款50－1000元，另对公司或同事的利 18 益造成损失的需赔偿全部损失，情节特别严重和将开除公司。
四、违反公司劳动纪律中第六、七条的将处罚款10－5000元，情节严重的将开除公司。
第三篇：职员行政管理制度手册（最终版）
职员行政管理制度手册
一、职业道德及素质
1、热爱岗位，礼貌用语，优质服务；
2、尊重客人，热情耐心，诚实信用；
3、热情友好，团结协作，顾全大局；
4、规范行为，爱护公物，拾金不昧。
二、工作规章制度
（一）轮休制度
1、茶馆实行轮休制工作制度，每个星期上六天班休一天，由店长负责制定轮休表。
2、茶馆实行早晚两班，每两人一组轮班，早晚班次周期为半个月（即15天），早班9:00至18:00；晚班13:00至22:00。
（二）考勤制度
1、每天上下班签到登记（本人签名并写下时间），由店长负责签到登记表。
2、在超过规定时间15分钟内未到岗位或提前离岗，视为迟到或早退。
3、超过规定时间2个小时，没来上班，无正当理由，按照或没有请假程序请假，或假期已满未按时上班均视为旷工。
4、在岗期间，员工因私事而需离开岗位，如外出短时间不超过1个小时，需向上级请示，经同意批准之后方可离岗；如超过2个小时或以上，按照请假程序进行。
（三）薪酬制度
每月的3日前将上月考勤报总部，总部审核后交财务室作为发薪依据，每月10日发上月工资。工资标准不公开，根据工资薪金明细表以现金形式支付。
1、月薪计算：基本工资 + 提成。
2、提成计算：每卖出一种产品，按产品利润的5%提成。
3、日薪计算：工资总额/30天计算。
（四）加班制度
本馆鼓励员工在正常工作时间内完成本职工作，不鼓励加班。如因工作需要加班，需提前2天申请，填写并上交《加班申请单》，经上级同意批准。员工加班结算可遵从员工意愿选择结算加班工资或办理补休。
1、加班补休办理：员工补休时间等同于员工加班时间，补休单根据《加班申请单》发放，员工自行保存。如员工补休时间无法在当年12月底安排补休的，员工可提出申请给予结算加班工资。
2、加班工资计算：20元/小时。
（五）辞退制度
1、辞职
（1）员工在试用期内申请辞职的，应提前3天申请。
（2）员工（经过试用合格正式录用）应提前30天提出辞职申请，经上级同意批准后并搬好相关工作交接后方可办理离职手续。
（3）特殊情况（病危、丧亲等）可于3天内申请办理辞职手续。
2、自动离职
（1）员工未经申请批准，或请假未经批准，连续旷工三天或以上视为自动离职。
（2）自动离职视为自动放弃当月工资及现在工作行为处理。
（3）自动离职作为违约处理，茶馆不予结算当月所以薪资。
3、辞退
（1）辞退指员工严重违反茶馆规章制度，或能力不能胜任本职工作，或按劳动合同法第四十一条规定，茶馆需进行人员调整者。
（2）以下情况，属于茶馆辞退人员者，给予结算工资：
① 试用期内，经考核不合格者。
② 合同期内，不能胜任本职工作，经培训和调岗后仍不能胜任者。
③ 合同期满，依法按规定，任何一方提出解除劳动合同者。
4、开除
（1）员工严重违反规章制度，予以开除，所以薪资不予结算，情节严重者，赔偿损失，并移交执法机关依法处理。
（2）盗窃茶馆或其他员工财物者。
（3）对同事或上级威胁、暴行，或公然侮辱他人人格之行为者。
（4）连续旷工3天或以上，当月累计旷工10天或以上者。
（5）触犯国家法律法规，受到法律制裁者。
员工离职后，即与茶馆解除了劳动雇佣关系，茶馆不承担其以后的任何经济关系及刑事责任关系。
（六）会议制度
1、每日例会
每日工作例会是为了加强员工之间的相互了解，保证各项工作顺利的开展，提高工作效率的有效方法。在例会前的应先完成以下工作：检查营业区域清洁卫生、账款、仓库储存、人员到岗等情况，处理临时发生的问题。
（1）会议内容：昨天的工作总结，遇到的问题，客人的投诉或表扬情况，服务质量问题及改进情况，当日工作部署等。
（2）会议主持：由员工轮流主持。
（3）会议记录：由员工轮流做会议记录。
（4）例会时间：每日下午4点，时长大约10分钟。
（5）参加人员：当日上岗员工。
2、每周例会
（1）会议内容：总结上一周的工作进展、未完成的工作、需协调的工作；对工作中发生的问题进行讲评；客人的投诉或表扬情况；对重要事情或事项进行通报、宣讲；分配下一周的工作。
（2）会议主持：店长。
（3）会议记录：副店长。
（4）例会时间：每周日下午4点，时长大约15分钟。
（5）参加人员：全体员工。
3、每月例会
（1）会议内容：总结上一个月的工作情况、未完成的工作、需协调的工作；客人的投诉或表扬情况；对重要事情或事项进行通报、宣讲；员工出勤情况；评选优秀服务员；宣布下个月工作重点和计划。
（2）会议主持：店长。
（3）会议记录：副店长。
（4）会议时间：一般情况下，每月3日，时长大约30分钟。
（5）参加人员：全体员工。
4、全体员工大会
（1）会议内容：总结茶馆运营情况；评选表彰优秀；布臵下一阶段的重点工作和计划；茶馆庆典纪念等。
（2）会议主持：总经理。
（3）会议记录：店长。
（4）会议时间：一般于年初、中、末及茶馆庆典日。
（5）参加人员：全体人员及有关人员。
（七）请假制度
1、假不论长短，不论什么假，除紧急情况之外，一律凭请假条，经店长批准方可休假，并报总部人力资源部门备案。请假时必须找到相关人员替班。特殊情况，事后必须补填假条；非特殊情况，不得以电话形式请假。
2、事假两天或以上，应提前一个星期申请，经过上级批准方可有效。
3、一天内病假由店长视情况处理；两天以上须持医院证明。
4、周末、黄金假期等期间原则上不得请假，除紧急情况之外。
5、事假、病假扣除当天工资。
6、国家法定节假日进行“互补制”，如法定三天假期，休一天；5至8天假期，休两天，其他假期天数补充至春节假期，即春节假期将较为长期。
7、各种假期中如遇休假日不能连续计算。
（八）包餐制度
1、茶馆包中、晚餐，用餐时间为30分钟。
2、在茶馆煮饭，专职家政阿姨做好菜并送至茶馆。
3、用餐后，注意口中不留异味或残留物，并检查妆容，及时补妆。
4、因公在外用餐，以15元/餐发放补贴。
（九）制服制度
1、茶馆提供制服，员工需交相应押金200元。
2、押金从第一个月的工资里扣除，茶馆将返回员工一张押金收据单。
3、员工应穿工作制服上岗，保持服装清洁、整齐。
4、如遗失或损坏制服，应按价赔偿。
5、员工离职需还回制服，茶馆将凭押金收据单退返其押金。
（十）住宿制度
为方便员工上下班，茶馆提供安静、舒适、安全的住宿环境。为加强员工宿舍管理，设立室长一名，全面负责宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作，如有异常情况发生，室
长应及时向上级汇报。
1、宿舍成员应互助互爱，团结友好。
2、住宿员工每人每月需交水、电、燃气、物业管理等费用80元。如当月超出总额（住宿员工人数X 80元），其超出费用由住宿员工平摊。
3、为确保正常休息，入住员工应该在晚上12点前关灯休息。
4、注意消防安全，节约用燃气、用电、用水，做到人离火熄、电断、水关。
5、注意防盗，出入宿舍要随手关门。
6、尊重各位员工休息，不建议大声喧哗、大声播放音乐；此外，不建议带非员工进入宿舍；否则，出现问题或事故，当事人应负其中责任。
7、室长制定卫生值日表，每位员工按照值日表按时打扫宿舍卫生，包括倒垃圾。
8、宿舍物品应该摆放整齐、清洁、美观。
9、宿舍公用物品，如自然损坏，室长应及时上报总部；如人为破坏，照价赔偿。
10、宿舍严禁打架斗殴，视情况给予当事人警告、罚款；情节严重者，取消住宿资格并辞退。
11、员工离职时，在办好离职手续后搬出宿舍。
（十一）奖惩制度
以下情况给予相应的奖励
1、每月全勤奖30元。
2、每半评选一名工作表现优秀服务者，奖励30元。
3、对茶馆提出合理化建议并收到效益的员工，奖励30元。
4、顾全茶馆大局，因客人误解被辱骂受委屈，但凡能坚持微笑服务者，奖励30元。
以下情况给予相应惩罚
1、由于个人原因造成酒店公物损坏者，按价赔偿。
2、没有穿制服者，或上岗没戴员工牌者，罚5元。
3、每迟到或早退一次，罚5元。
4、造谣生是非，煽动员工情绪，破坏同事情谊，罚50元，情结严重者辞退。
三、工作流程
（一）开工准备
（1）提前十分钟到岗签到登记、更衣、整理容貌。
（2）店长组织员工列队点名讲评，并做当日分工部署：核查馆内商品，仔细查看前一日记录，进行核对，如有问题，应及时与总部取得联系，并进一步核查；核查后，样品陈列要及时更换，须将不足商品补充齐全，将商品摆放整齐、美观及醒目。
（二）迎接客人
迎接客人时，表情要自然，面带微笑，文明用语。
（三）服务客人
（1）亲切地与客人交流，耐心解答客人的提问。
（2）定期巡台：视情况每隔15至25分钟给客人添加一次茶水，清洁一次台面等。
（3）依据客人的需求，向其推荐并介绍其需求的产品，在推荐产品时，对产品的介绍必须专业、准确、求实。
（4）当客人决定购买时，需要重复客人所购产品及价格，并提醒客人进行产品检验，确认无误后便可付款。
（5）客人要付款时，应将客人引领到收银台结账。
（6）在客人付款时，应熟练地将产品快速包装起来，并放入统一的商品袋中。
（7）当客人付款后，应礼貌地将产品交给客人，并提醒客人再次确认其所购产品，同时感谢客人购买产品。
（四）客人投诉
1、全体员工应重视客人投诉、意见和建议，将其视为改进本茶馆服务的一种途径。
2、客人的投诉如在职权范围内应立即解决。如不能解决，应书面记下客人意见或建议并记下客人姓名、电话、地址，并要向客人致谢或致歉，然后迅速汇报上级部门。
3、事无大小，对客人投诉的处理必须事后有交代。
4、投诉经调查属实，均作为奖励或处罚的依据。
（五）送别客人
（1）当客人付款后离开时，面带微笑地客人道别。
（2）客人未带走或遗留的物品要妥善保管，及时联系，等客人来认领；
（3）在客人离开后，及时收拾台面，保持茶馆清洁卫生；快速将产品理齐，并补充陈列品，以迎接后来客人。
（六）交接班
交接班服务员要相互清点馆内商品数量，核对财务与现金、票据、促销物品等；对一些特别事情应该及时转告。
（七）营业结束
如已过营业时间，而客人未离店，应该保持服务状态；在离店之前，必须做好清洁卫生、环保节能工作。
四、职业仪表
1、容貌：头发梳理整洁，美观大方，前不遮眉，后不过领；男服务员应该剃胡须、鬓角；女服务员如长发应把头发盘起，淡妆上岗。
2、服饰：按规定穿制服，证章佩戴胸前。
3、表情：微笑迎客。
4、举止：在顾客前，说话轻声，举止优雅。
5、卫生：注意口腔卫生，双手保持清洁。
五、文明用语
1、常用礼貌用语：“欢迎光临”、“您好”、“请”、“对不起”、“请原谅”、“没关系”、“谢谢”、“先生/小姐需要帮忙吗”、“别客气”、“请您稍等”、“您慢用”等等。
2、找收款用语：“先生/小姐收您x元”，“找您x元”，“请您点好”，“请您收好”等等。
3、道别用语：“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”等等。
4、禁忌用语：“喂”、“哎”、“那个谁”等等。
六、岗位职责
（一）店长和副店长
店长和副店长应该具有较强的责任心、领导能力、协调能力和应变能力。店长轮休期
间，由副店长值班，反之亦然。
1、完成上级布臵的各项工作。
2、负责茶馆各项规章制度的制定和实施。
3、对茶馆的运作负责，组织会议，管理销售目标，布臵工作。
4、根据业务经营情况，安排服务员的值班和轮休。
5、负责管理茶馆的各种物品，降低各项成本，填报茶馆运行所需的各种物品领用单、设备维修等，不足商品应该及时上报至总部，以免影响销售。
6、督导员工保持茶馆卫生状况及良好的工作环境，保持茶馆应有的特色。
7、妥善处理客人投诉，处理各种突发事件，如不能自行处理，应及时汇报上级。
8、负责新员工的培训工作。
（二）收银员
1、负责收银工作。
2、收款付款时要吐字清晰，提醒客人当面点清，确保所收款项与茶单一致。
3、如遇客人要求赊账，要语气温和态度坚决的拒绝。
4、收银台现金只能由店长或授权人支取，其他所有人不得支取现金。
5、如遇到收银机故障问题，应及时上报。
6、交班时，两位收银员需同时点清现金进行登记，双方签名确认。收银台现金如有差错将由收银员个人承担经济责任。
（三）服务员
1、按时到岗、签到、换工装。
2、听从店长分工指示。
3、熟练掌握各类茶的有关知识，向客人介绍各类茶叶及其泡法、功效等。
4、客人点好后，应向客人重复一遍所点的物品，确认无误，应先有礼貌地想客人说声“请您稍等”再退出。
5、定期巡台：每隔15-25分钟给客人添加一次茶水，换一次烟缸，清洁一次台面等。
6、客人品茶完毕后，应将客人引领到收银台结账。
7、客人走后，及时收拾台面，保持茶馆清洁卫生，以迎接后来客人。
8、要熟悉记忆常客的相貌特征，以“老朋友”亲和的态度接待回头客，如“X先生您今天想喝什么茶？”等。
9、交班时，钱物交接清楚，如有差错，迅速查明。
七、说明
本管理制度手册（暂行），随着工作推进，根据实际情况不断改善。同时，鼓励和支持各位员工对此提出意见和建议。
2012年8月1日
第四篇：2011.05房地产开发公司职员手册
房地产开发有限公司
2011 05号
关于下发《职员手册（试行）》的通知
各部门（分公司）负责人：
经总部办公会议讨论研究，表决通过了公司的《职员手册（试行）》，现将《手册》发给大家。请各部门（公司）负责人向员工认真传达《手册》内容和精神，并严格执行有关制度。
附件：《职员手册（试行）》
二一一年九月二十三日
主题词：《职员手册（试行）》
报：董事长、总经理
发：部门（公司）负责人。遂宁市凯达房地产开发有限公司综合部
凯 达 房 产
职
员
手
册
（试行）
2011年9月
目 录
欢迎辞……………………………………………………1 董事长致辞……………………………………………….2 公司介绍篇……………………………………………….3 入职指引篇
第一章 入职程序………………………………………….5 第二章 职场纪律…………………………………………..6 第三章 薪酬福利………………………………………….8 第四章 学习与发展……………………………………….11 第五章 绩效管理………………………………………….13 员工关系篇
第一章 劳动合同………………………………………….15 第二章 员工关系与沟通………………………………….16 第三章 员工组织……………………………………………17 第四章 员工健康与安全……………………………………18 职务行为篇
职务行为准则…………………………………………………19 附则……………………………………………………………22
欢迎辞
Hi！
欢迎你加入XX，共同参与公司未来的发展，在此谨祝你工作愉快！
凯达过去的每一点成就，都有赖于XX职员的努力。XX明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。现在，请随我们一起，走进XX——
这本小册子，将向你陈述XX的价值观，介绍凯达内部最基本的规章制度，讲解你在凯达所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。
手册内容适用于经XX公司综合部批准录用的所有职员，所称“公司”（“总部”）均指凯达公司，包括总部及所有下属公司。
如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司、你所在岗位的职位引导人联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。
XX房产综合部
董事长致辞
作为公司的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。凯达是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。
创新是公司发展永恒的原动力。公司积极参与科技应用和观念创新，充分拓展企业生存空间，创建并保持企业的核心竞争力。公司未来广阔的发展空间，是职员最好的职业平台。
公司致力于培养职业经理阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。这在我们的资产负债表上看不到，但却是最宝贵的资产。
公司为职员提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为职员提供广阔的发展空间。
公司倡导健康美好的人生，追求的价值观在于有意义的工作、同甘共苦的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钱所无法替代的价值。
我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。
作为公司团队中的一员，你为公司所做的工作和努力，我衷心感谢。祝愿你在公司工作愉快。
XX房地产开发有限公司
董事长：
公司介绍篇
公司沿革
公司理念
公司理念是我们必须坚持的事情，包括：
我们的宗旨——让生活更加美好 我们的愿景——成为中国房地产行业的领先者 我们的核心价值观——创造健康美好的人生
我们的宗旨：让生活更加美好对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益。对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台。对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。我们的愿景：成为中国房地产行业领先者
为实现这个愿景，我们需要做到： 不断钻研专业技术，提高国人的居住水平永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务 展现追求完美之人文精神，成为实现理想生活的代表 快速稳健发展我们的业务，实现规模效应 提高效率，实现业内一流的盈利水准 树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业 拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇 以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象 为投资者提供理想的回报 我们的核心价值观：创造健康美好的人生 客户是我们永远的伙伴 人才是凯达的资本 阳光照亮的体制 持续的增长和领跑 创造健康美好的人生，意味着我们将持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲； 意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意； 意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪。1.客户是我们永远的伙伴 尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是凯达一直坚持和倡导的理念。在客户眼中，我们每一位员工都代表凯达。我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。与客户一起成长，让凯达在投诉中完美。2.人才是凯达的资本 热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是凯达成功的首要因素。我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等；凯达提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。职业经理团队是凯达人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍，是凯达创立和发展的一项重要使命。我们倡导健康美好的人生。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活的美好。学习是一种生活方式。3.“阳光照亮的体制”——凯达对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”。专业化+规范化+透明度=凯达化。规范、诚信、进取是凯达的经营之道。我们鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对黑箱操作。4.持续的增长 凯达给自己的定位是，做中国房地产行业的领先者。通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新，追求有质量、有效率的持续增长，是凯达实现行业领先、创造美好人生的唯一途径。在新经济时代，凯达要灵活应变、锐意进取，永怀理想与激情。持续超越自己的成绩，持续超越客户的期望。
入职指引篇
新丁报到，最怕不得其门而入。了解入职程序，帮助你减少可能的慌乱，从容办理各项手续——
第一章 入职程序
1.报到
1.1 接到录用通知后，请在指定日期到总部综合部报到，如因故不能按期前往，应与综合部取得联系，另行确定报到日期。
1.2 提供个人资料： 报到后，你需要向综合部出示身份证、户口本、职称证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、婚姻状况证明（结婚证）原件，提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照（1寸6张、2寸3张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、填写完整的员工登记表、综合部要求提供的其他资料。1.3 办理入职手续：（1）将员工登记表报试用部门负责人审批（2）将员工登记表报综合部审批，登记考勤，领取工作牌、办公用品及其他相关资料；（3）接受工作安排，与入职引导人见面。2.试用
2.1企业文化学习：报到后两个工作日内，综合部会组织你参加企业文化学习.2.2入职引导人：试用期间，公司会为你指定入职引导人，帮助你接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：向你介绍公司的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况；讲解你的本职工作内容和要求。此外，任何与工作有关的具体事务，如确定办公位、设置电子邮箱、领用办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，你都可咨询入职引导人。
2.3试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。
2.4 试用期内累计缺勤达5个工作日试用期顺延，累计缺勤达30个工作日，公司将终止对你的试用。
3.转正。试用合格并完成入职培训的全部内容（包括企业文化学习、在职训练），综合部同事会适时提醒你填写、提交转正申请，执行转正审批流程。4.特别提示
当你的个人信息有更改或补充时，请于一周内向综合部申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益：（1）姓名、身份证号码；（2）通讯地址、家庭地
址、手机号；（3）婚姻状况及家庭成员状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人及其电话；（5）学历教育；（6）公司内的特殊（亲属）关系；（7）业务合作单位内的特殊（亲属）关系；（8）其他你认为有必要知会公司的个人信息。5.雷区
公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，不给予任何经济补偿。
在工作场所，遵守公司纪律，展现良好的职业风范会使你获得同事和客户的赞赏——
第二章职场纪律 1.职业礼仪
1.1 职业形象（1）我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。（2）职员上班衣着基本分为： A、星期一至四 男职员着衬衫、西装、深色皮鞋（短袜），系领带；女职员着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着皮鞋。B、星期五 可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。C、在“五一”、“十一”、“元旦”、“春节”等长假期时，如需要将休息日与工作日进行调换以连续休假，导致休息日仍需上班的，可在放假前一个工作日，着与工作场所相适应的轻便服装，其余时间，按照非周末要求着装。D、所在单位、岗位另有着装要求的，按要求执行。（3）上班时间佩戴工作牌。
1.2 办公礼仪（1）使用电话注意语言简明；（2）代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达；（3）办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；（4）不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行；（5）注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；（6）适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。
1.3 你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。2.考勤制度
2.1 公司实行每周工作5天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。各单位具体工作时间因行业特性有差异，也有执行特殊工时制的岗位，请留意所在单位的相关规定或咨询入职引导人。
2.2 上班前后，均要考勤，未设考勤机的单位签到考勤。因公未能考勤须在当天向考勤人员提交有单位负责人签字的未考勤说明，具体请咨询入职引导人或综合部。
2.3 请病（伤）假须于上班前或不迟于上班时间前15分钟内，致电并发短信给所在部门负责人（分公司负责人），获得部门负责人（分公司负责人）同意，部门负责人应即时发短信给综合部备案，且应于病（伤）假后上班第一天内，向单位提供规定医疗机构出具的建议休息的有效证明。职员病（伤）假、事假的薪金计算方式详见《薪酬与福利》。
2.4 工伤及工伤医疗期：职员因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据，工伤所需工伤医疗期也由职员工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。工伤医疗期间职员待遇详见《薪酬与福利》。
2.5 因公参加社会活动、赴外地出差，需报综合部备案，视为正常出勤。2.6加班到晚上10点后允许第二天10点前上班，加班到晚上12点后允许第二天上午不上班，部门负责人因公外出不考早退。3.雷区
3.1 代他人考勤，每次扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作上述处罚外，本薪金级别不予上调。
3.2 迟到和早退，每迟到1分钟罚款1元，每月迟到累计三次以上除罚款外另作警告一次处分。
3.3 以下情况，一律视为旷工：（1）无故缺勤两小时以上；（2）请假未获批准即擅自不上班的（包括续假未获批准）；（3）以虚假理由请假并获批准而不上班的。旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计。
3.4 对旷工的处理：（1）旷工一天按事假三天扣除薪酬。（2）一年内累计旷工超过3个工作日，作严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。
4.特别提示 你需要经常留意告示板和内部网上的信息，以及时获知必要信息，但切勿擅自张贴或更改。
一分耕耘，一分收获 公司致力于为你提供富有竞争力的薪酬、周到且人性化的福利，为你实现健康美好人生提供保障——
第三章 薪酬福利
（一）薪酬
1.薪酬理念 公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。1.1 市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在各地的市场地位相一致。1.2 因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。1.3 成果分享：公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发展的同时要让职员分享成功的果实。1.4 均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。1.5 为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相关。1.6 薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。2.薪酬构成
2.1 职员现金年收入包括固定收入和浮动收入两部分。（1）固定收入=基本工资+岗位薪金+司龄工资+补贴+过节费。A、基本工资：为保障员工基本生活而设。B岗位薪金：公司实行月薪制，岗位薪金是固定收入的主要组成。C、司龄工资：在公司服务的年限即为司龄，大专毕业折算为1年司龄、本科毕业折算为2年司龄、研究生毕业按实际就读年限计司龄。D、补贴：为向公司提供职称支持而设职称补贴、为退休返聘人员不能购买社保者提供社保补贴、还设有话费补贴、交通补贴。D、过节费：春节、国庆节各发放一次。（2）浮动收入以奖金体现，包括季度奖、年终奖、第一负责人奖、全勤奖等。2.2 按政府规定，公司为职员购买社会保险，个人须承担的部分从每月薪金中扣除。2.3 个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。
3.发薪日期和支付方式 公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月15日，支付上月薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金转入以职员个人名义开立的公司指定银行存折帐户内。4.薪金调整机制
4.1调薪（1）公司每年上半年根据市场价值变化和个人业绩进行一次统一的薪金调整，具体时间、操作办法按综合部通知执行。（2）每年下半年进行一次补充性薪金调整，主要适用于上半年调薪以后转正的职员以及在中期业绩考核中表现优异的个别职员，作为对上半年调薪的补充。4.2 即时调薪（1）因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。（2）转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。4.3 职员薪金由综合部统一管理。5.特殊期间的薪金给付
5.1病假或非因工负伤医疗期间，单次，7天以内工资发放=请假天数*市最低工资标准/21.75，7天以上工资发放=请假天数*市最低工资标准*0.8/21.75，全年病假累计超过医疗期（按国家规定3-24个月）不再支付工资且公司可以解除劳动合同；
5.2事假工资扣除=请假天数*（基本工资+等级工资+工龄工资+补贴）/21.75；当月事假累计超过5天，当月奖金扣除，全年事假累计超过50天，当年奖金扣除;5.3 缺勤工资扣除:迟到早退工资扣除：初次扣10元，第二次扣20元，第三次以后每次扣50元，累计三次以上除罚款外另作警告一次处分。旷工一天按事假三天扣除薪酬，累计旷工三天以上公司有权解除劳动合同并不作补偿；
4、产假、护理假、婚假、丧假、工伤期间按国家规定计发工资
5、公休假 带薪年假工资绩效奖金照发。
6、加班工资：签订标准计时制的员工发生加班，加班工资按国家规定执行：工作日加班发1.5倍、周末2倍、法定节日3倍。
（二）福利
1.假期分类：
1.1公休假
1.1.1国家法定节假日：标准计时制员工一般正常休假，综合计时制和不定时制员工根据工作需要安排。
A、元旦节1天 B、春节3天 C、劳动节1天 D、国庆节3天 E、清明节1天 F、端午节1天 1.2事假
1.2.1一周以内需提前一天申请，一周以上需提前至少5个工作日申请 1.2.2事后申请（含未请假或请假未被批准及事后申请）视为旷工。
1.2.3事假不发工资，当月事假累计超过5天，当月奖金扣除，全年事假累计超过50天，当年奖金扣除;1.3病假：
1.3.1因病请假最迟应于请假的当日上班前1个小时申请
1.3.2请病假者必须出具当日就医的资料或医保定点医院证明。1.4婚假：
1.4.1 按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3 天婚假。符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。在探亲假(探父母)期间结婚的，不另给假期。婚假包括公休假和法定假。再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
1.4.2婚假期间工资待遇：在婚假和路程假期间，工资照发。1.4.3在请婚假时，应向公司综合部出示婚姻登记证明。
1.4.4请婚假职员应在休假前三天将未完成工作进行整理、交接。1.5产假：
1.5.1符合国家计划生育政策的生育，女职员可享受90天的产假（连续计算），男职员可享受3天的陪产假，已婚妇女晚育的，除国家规定的产假外增加产假30天，给予男方护理假15天，产假只享受基本工资和岗位工资。除国家规定假期外，职员需要额外申请的假期视为停薪待岗，不发工资，公司代缴社保，但是所有费用由员工支付。1.6丧假（全薪）
职员因直系亲属去世可根据具体情况给予丧假1至3天（祖父母、配偶父母、兄弟姐妹去世给予１天；父母、配偶、子女去世给予３天）。在外地的确需本人亲往料理丧事的，可根据情况给予一定的路程假。1.7工休假：
在公司工作整一年以上职员可享受工休假，假期享受基本工资。工休假的批准应在准备工作任务完成，不另增人员编制的前提下方可准假。
休假天数以岗位及在本企业连续工龄作为依据。具体规定如下：
本企业连续司龄满1年不满3年，每年享有带薪假3天； 本企业连续司龄满3年不满5年，每年享有带薪假5天； 本企业连续司龄满5年不满8年，每年享有带薪假7天； 本企业连续司龄8年以上的，每年享有带薪假8天。当年有效。
1.8特别贡献奖励休假：
对为公司做出特别贡献的职员（考核成绩特别优异或在公司的重大项目中由突出贡献的员工），由所在部门提名报总经理审批，可以享受1-3天特别贡献奖励休假，休假期间全额发放工资。
1.8.1休假期间若遇公众假日或法定假日连续计算，不另增加休假时间。
2注意事项
2.1.1本企业连续司龄从被本企业正式录用之日起计算，中途离职司龄从新计算 2.1.2职员的带薪年休假、特别贡献奖励假限于当年使用，可抵病假。
2.1.3请产假、工休假，需提前10个工作日向所在单位负责人申报拟休假的种类和时间。
2.2关于休假的审批程序：职员请假由单位负责人审批，单位负责人请假由总经理审批。所有假必须报综合部备案，三天以上的还需在总经理处备案，3.社会保险
3.1 公司按当地政府规定为职员办理基本社会保险，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从职员薪金中扣除。险种和具体事项可向总部综合部
咨询。
第四章 学习与发展
在凯达，善用所有的学习资源，实现自我启发是自我提升与发展的重要途径之一。为此，你需要先了解可以获得的学习资源——
1.学习资源
1.1 资源提供者（1）在公司，每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任。（2）总部综合部。（3）外部专家/学者/专门培训（教育）机构。
1.2 资源形式（1）专门课程： A、公司举办的内部培训课程； B、外部专门培训/教育机构举办的各类课程。（2）在职辅导：你的上司或职位引导人通过制定工作计划、分配工作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对你进行培养、指导。（3）网上研修：你可以自主安排时间，利用网络学习的平台研习各类课程。（5）外出考察：为拓展视野、启发思路，公司将组织管理人员、专业人士以及业绩优异的职员赴外考察。（6）公司的案例库、企业文化等无形资源亦是宝贵的学习资源。（7）参与不同形式的学习需依循具体规定，请查询总部或所在单位的相关规定。
1.3 个人进修资助 职员个人利用假期或业余时间参加外部专门机构的上岗培训、职称及资格证书考试、攻读学位（历）等，可在顺利结业后向公司申请一定金额的进修资助。具体资助办法请查询《培训协议》。
2.学习（资源）管理：学习（资源）信息公布和查询（1）人综合部将收集、整理并实时公布各类培训信息及培训积分，职员可以登录总部内部共享平台查询；（2）知识管理是实现学习（资源）传承、共享的重要方式，每一个凯达人都应该及时总结、乐于分享。
3.特别提示：保护知识产权政策
3.1 公司尊重和维护相关权利人的知识产权，你在分享学习资源的同时必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。
3.2 公司共享学习的平台上提供的各类课程及相关资料均为公司内部资料，只供本公司职员内部使用，不对外开放。（1）公司共享平台提供的所有音像课程及相关资料均注明出处及版权归属，未经权利人书面授权，任何人不得以复制、仿造、转载、摘编、散布等形式私自利用。（2）职员在使用内部所有资料时，不得将其用于个人欣赏、学习、研究之外的任何用途，并尽到对外保密的义务。
3.3 如无特殊约定，内部讲师讲述的课程公司拥有全部版权。
3.4 如有职员违反上述规定，除自行对外承担法律责任外，公司还将酌情予以处分；给公司造成损失的，公司保留追偿的权利。
4.发展途径
4.1你在公司的个人发展表现为你个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还包括：（1）以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉；（2）以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间；
4.2 职业体系（1）公司关注职员的职业发展，鼓励职员在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展计划。（2）公司可以向职员提供两种职业发展道路： A、专业系列道路，是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技能的提升，以成为该领域内专家为目标。B、职务系列道路，是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作目标，实现业绩的方式。4.3 晋升机制 符合下列条件的职员将有机会获得职位等级或者职位晋升。A、主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质； B、不断学习，提升自己的能力，以创造出优秀的业绩； C、敏锐的察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化； D、获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果； E、具有全局观念，了解公司的战略； F、符合职位或职位等级的资质要求，并有愿望担任相应的工作任务。
4.4 内部流动（1）公司可以根据你的能力、工作表现和业务需要，在征求你个人意愿后，安排你在本单位乃至总部内进行流动，以更好地帮助你发挥潜质，提升职业发展的必要技能；（2）若你有在本单位内部流动的意愿，可向相关部门提出，由所在单位人力资源部门协调办理调动手续并最终确认；（3）若你有在总部内跨单位流动的意愿，可向相关单位或部门提出，依据公司关于调动办理的有关规定履行相应审批手续。相关手续完备后，由总部统一发出内部调动通知函确认，请交接好工作后，依据通知函规定的报到时间到新岗位报到；（4）综合部门将及时公布总部内部职位空缺信息，你可以直接报名也可推荐外部人才，总部综合部及相关部门会负责具体协调工作；（5）具体请参阅公司调动管理的有关规定。
5.特别提示 公司不主张职员过于频繁地调换工作岗位：
5.1 若你入司不满一年，或在一个岗位上工作不满一年，原则上公司不接受你的调动申请；
5.2 公司录用的高校应届毕业生，原则上入司两年内不能申请内部调动； 5.3 在申请调动成功一年之内，公司不再接受你的调动申请。
公司推动建立高效、公平、赏罚分明的绩效文化，重视提升职员的绩效，并给予公正的评价和公平的回报——
第五章绩效管理
1.绩效管理的原则
1.1 个人的绩效目标应与组织目标保持一致 公司目标会层层分解到个人，因此你的绩效目标和公司目标是一致的。你需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。
1.2 绩效管理也是对过程的管理 公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对你个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助你改善个人绩效。
1.3 绩效标准和岗位有关 绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。你的个人工作绩效包括你在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了你对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于你更好地适应公司的发展。
1.4 绩效与回报有关 个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡考核成绩不佳者，将被取消本加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。1.5 绩效需要不断的改善你需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业发展的基本保障。2.绩效考核
2.1 考核周期 各单位根据具体情况选择按月度或季度进行考核，考核由总部综合部统一安排。
2.2 面谈制度 你的直接上司会和你进行面谈，共同填写《考核评议书》，对你的工作计划的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。2.3 绩效考核结果由综合部门统一存档备查。2.4 具体考核办法请参阅公司有关规定。
公司坚持公平、公正、公开的原则，奖优惩劣，建立并保持健康向上的企业风气——
第六章奖励和处分
1.奖励
1.1 如有下列情况，公司将予以奖励：（1）为公司的社会形象做出重大贡献者；（2）获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；（3）对公司业务推进有重大贡献者；（4）个人业务、经营业绩完成情况优秀者；（5）超额完成工作任务者或完成重要突击任务者；（6）遗留问题解决有重大突破者；（7）有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者；（8）为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；（9）对突发事件、事故妥善处理者；
妥善平息重大客户投诉事件者；（10）向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；（11）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；（12）顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；（13）培养和举荐人才方面成绩显著者；（14）在公司服务达到一定年限者；（15）满足公司设立的其它奖励条件者。
1.2 公司设立的主要奖励项目包括：（1）总部金奖：由总部组织评选的最高奖项，授予优异职员；（2）专业成就奖：以总部内各个系统的工作环节为基础，每年由总部总部各职能部门组织在每个业务系统内评选，具体评选标准和体系由总部总部各职能部门制定；（3）长期服务奖：对在总部服务10年（含）以上职员的奖励；（4）各分公司自行组织评选的优秀职员奖；（5）总经理特别奖：以各公司总经理名义给予的特别奖励；（6）即时奖励：根据实际情况和职员的表现及时给予的奖励。
1.3 公司为职员提供丰富灵活的奖励方式：（1）通报表扬：由总部或有关单位负责人签发，通报范围视具体奖励行为而定；（2）即时奖金；（3）奖励性假期：除《职员手册》中规定职员可以享受的假期外，还可以得到额外的奖励性假期；（4）奖励性旅游；（5）参加外部培训；（6）出国考察。2.处分
2.1 对于下列行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处分：（1）违反工作制度和纪律，拒不服从合理的工作分配；（2）损坏公物，影响公司正常秩序；（3）工作中发生意外却不及时通知公司；（4）玩忽职守，造成事故或损失；（5）虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料；（6）擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料；（7）其他违反本《职员手册》和公司规章制度的行为；（8）违反社会治安管理法规、条例的行为。2.2 处分的类型包括：（1）警告（口头或书面）；（2）通报批评；（3）经济处罚；（4）即时解除劳动合同，公司不给予任何经济补偿。
2.3 如职员行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处。
员工关系篇
合约是管理职业化的重要标志——
第一章劳动合同
1.劳动合同制管理
1.1 公司实行全员劳动合同制管理。你的所在单位会与你签订劳动合同。如所在单位不具备独立法人资格，则由所在单位的上级单位或总部与你签订劳动合同。
1.2 合同的签订、变更、解除等依地方相关劳动法规和公司相关规定执行。2.完备调离手续
2.1 与公司解除/终止劳动合同，你须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包括：（1）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；（2）向指定的同事交接经手过的工作事项，包括外部联系人和联系方式；（3）报销公司帐目，归还公司欠款；（4）租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续；（5）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，支付有关费用；（6）如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议），按其约定办理；（7）完备所在单位规定的其他调离手续。
2.2 待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金，业务人员的提成奖金在公司奖金结。
2.3 未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。2.4 一线公司第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。2.5 在总部内部调动人员，应比照上述条款完备调离手续。
3.离职面谈 离职前，公司可根据职员意愿安排综合部同事或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。4.纠纷处理 合同履行过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（工会、总部综合部）申诉，不能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁
公司提倡良好、融洽、简单的人际关系，致力于建设“阳光照亮的体制”； 提倡个人与公司、个人与个人之间坦诚的沟通与合作——
第二章员工关系与沟通
1.十二条沟通渠道
1.1（上级经理）门户开放 公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎职员直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。
1.2 吹风会 高层管理人员面向基层，关注一线，让职员及时了解公司业务发展方向及动态，并现场解答职员关心的问题。
1.3 员工关系专员 公司设员工关系专员岗，接受和处理职员表达的想法、意见和建议，保证在正常工作日36小时内给予答复，并为职员的身份保密。
1.4 我与总经理有个约会 如职员需要与公司高层管理人员单独面谈，可以通过员工关系专员提出申请，员工关系专员保证在正常工作日36小时内给予答复。
1.5 工会 工会是代表全体职员利益并为之服务的机构，它的基本职能是参与、沟通、监督。如果职员有意见和想法，可以向工会委员反映。有关工会的介绍请参阅工会相关文件。
1.6 工作面谈 新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等情形下，职员上司都将与职员进行面谈，了解情况，听取意见。
1.7 工作讨论和会议 公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。
1.8 E-MAIL给任何人 当面对面的交流不适合时，职员可以给任何人发送邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。
1.9 网上论坛 如职员有任何意见和建议，或希望能与其他同事进行观点交流分享，均可通过内部网论坛直接发表。
1.10 职员申诉通道 当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他职员违反《职员职务行为准则》的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发（参阅2.申诉程序）。1.11 员工满意度调查 公司通过定期的不记名意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见，了解职员对工作环境的整体满意程度，职员可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。
1.12 公司的信息发布渠道 公司有网站、QQ群、业务简报、公告板等多种形式的信息发布渠道，职员可以方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。
2.申诉程序
2.1 原则上，职员的各层管理人员直至综合部、工会甚至总部总经理或董事长均是申诉对象。2.2 当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管
理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉：（1）公司鼓励职员逐级反映情况，或者直接向部门负责人或所在公司总经理申诉；（2）当职员认为不方便通过申诉渠道（1）申诉时，也可通过工会申诉；（3）从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向总部总经理或董事长申诉，但当职员坚持认为有必要时，仍可直接向总部总经理或董事长申诉。
2.3 申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。
2.4 各级责任人或责任部门在接到职员申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、公司总经理及综合部，职员如果对处理决定不满意可继续向更高一级经理或部门申诉。
我们都有一个家——
第三章员工组织
1.职工委员会（以下简称“工会”）
1.1 工会是代表全体职员的利益并为之服务的机构，其工作宗旨是“维护员工合法权益、倡导健康文体生活、促进企业顺利运行”。工会的委员分布在各所属单位，由职员投票选举产生。
1.2 工会由主席一名，执行委员七名组成，均为兼职。1.3 各单位同属遂宁市凯达房地产开发有限公司工会委员会。
1.4 工会的基本职能是：参与、沟通、监督。（1）参与----参与公司有关职工利益的制度或政策的制订；（2）沟通----在公司内部、管理层与员工之间、总部与一线公司间，发挥沟通管道的作用，使一些行政渠道不能够及时准确传递的信息，通过工会的沟通得到传达；（3）监督----工会作为广大员工的代表，有权对违反国家和公司规定而侵害职员权益和公司利益的行为进行监察、批评，并监督改正。
1.5工会的日常工作主要包括：（1）受理职员申诉，维护职员利益；（2）收集职员意见，向公司管理层反映；（3）开展经常性的文娱体育活动，丰富职员业余生活；
4.特别提示 有关工会、共济会章程等更详细信息请咨询工会委员会。
健康是人生美好的基石，公司关注你的身心健康与安全——
第四章员工健康与安全
1.员工健康与安全
1.1 公司遵守有关法律法规，为你提供安全的工作环境。
1.2 工作期间请遵守劳动纪律，认真执行安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，阻止他人违章作业。
1.3 你需要学习必要的急救知识，接受必要的安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，对安全生产工作提出合理化建议。
1.4 你有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。
1.5 如发现直接危及人身安全的紧急情况时，你有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但请在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报。
1.6 公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的工作，如果你感觉力不从心，请及时与你的上司沟通，共同商讨解决之策。2.灾害天气安全措施
2.1 出现警报时，根据市政府有关规定，公司将采取以下安全措施：（1）职员在上班时间之前接到当地媒体发布的灾害警报时，请及时与综合部或本单位办公室联系，也可以直接拨打所在单位公布的抗灾应急热线电话，在获得批准后，可以不用上班，如果灾害警报取消需及时返回工作岗位。（2）职员在工作时间内接到灾害警报时，应停在安全场所避险。正在从事外勤工作的职员，应立即前往安全地带。（3）在灾害气象条件下坚守工作岗位的职员，在人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。保管公司财产的职员，在接到预警信号时后应立即采取有效措施保护公司财产的安全；但当人身安全面临危险时，应首先确保人身安全。（4）在正常办公时间之前（或时间内）接到灾害警报时，公司抗灾应急指挥小组应提前1小时到达指挥位置，及时下达有关注意事项及紧急情况的处置。2.2 各地公司可根据当地实际情况及政府有关规定，参照制定应对台风、暴雨、地震、高温、暴风雪等安全措施。
职务行为篇 职员职务行为准则
1.总则
1.1 本准则体现了凯达价值观的基本要求，职员应当熟知并遵守。
1.2 公司尊重职员的正当权益，通过本准则界定公司利益与职员个人利益，避免二者发生冲突。
1.3 职员违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。职员违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。职员行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。2.职务权责 2.1 经营活动
2.1.1 职员应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
2.1.2 维护公司利益是职员的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，职员应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。
2.1.3 在未经授权的情况下，职员不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。2.1.4 除本职日常业务外，未经公司授权或批准，职员不得从事下列活动：（1）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；（2）以公司名义提供担保、证明；（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。
2.1.5 职员须严格执行公司颁布的各项制度。职员认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议。
2.1.6 遵循管理流程接受上司的领导是职员的职责。职员应服从上司的指示。职员如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。2.1.7 遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，职员不得以分工不明为由推诿。
2.1.8 严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，职员应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。
2.1.9 职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。2.2 资源使用
2.2.1 职员未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。
2.2.2 职员对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违
反使用规定，做任何不适当的用途。
2.2.3 公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。
2.2.4 职员因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。
2.2.5 职员对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。2.3 保密义务
2.3.1 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，职员有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。
2.3.2 职员薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的职员，不得以任何方式泄露。
2.3.3 职员接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。
2.3.4 职员应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。3.内外交往
3.1 职员须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：（1）施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动；（2）设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；（3）涉及违法及不良行为的活动。3.2 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。职员在安排交际活动时须考虑以下重要因素：（1）是否属于工作需要；（2）费用、频率和时机是否恰当；（3）消费项目是否合法。
3.3 公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：（1）不违反相关法律法规；（2）符合一般道德标准和商业惯例。3.4 职员不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。职员于对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其他奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上司。
3.5 尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。职员不得在任何场合诋毁任何单位和个人。4.个人与公司利益的冲突 4.1兼职
4.1.1 职员未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。
4.1.2 在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）：（1）
在公司内从事外部的兼职工作；（2）兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手；（3）所兼任的工作构成对公司的商业竞争；（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；（5）经理级及以上职员兼职。
4.1.3 公司鼓励职员在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，职员应事先获得公司批准。4.2 个人投资
4.2.1 职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：（1）参与经营管理的；（2）对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；（3）借职务之便向投资对象提供利益的；（4）假借他人名义从事上述三项投资行为的。4.3 特殊关系的回避
4.3.1 公司坚持举贤避亲的人事原则。职员不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作。向任何单位推荐自己亲属或好友的，应向综合部门提前申明。4.3.2 已经存在亲属关系的职员，不得在同一部门工作，并应回避有业务关联的岗位。新的亲属关系产生一个月内，须向综合部门书面声明。
4.3.3 公司不提倡职员与自己的亲属、好友所在单位建立业务合作关系。有正当理由建立业务关系的，要主动向上司书面申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回避。
4.3.4 职员应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。如确实无法避免，应事先向公司申报。5.投诉和举报
5.1 公司内部的投诉和举报，可以向综合部及主管该事项的高层经理人员提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。6.行为的判断及督导
6.1 职员判断个人行为是否违反本准则的简易标准是该行为能否毫无保留地在公司公开谈论。
6.2 职员有责任就难于作自我判断的行为或情形向上司或综合部咨询。接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。
6.3 上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。上司未尽教导和管理责任的情形包括：（1）默认下属违反本准则的行为；（2）未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训；（3）未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞；（4）未能严格遵守公司的政策进行管理。7.其他
7.1 本准则的解释权归部凯达房产综合部。
附则
1.权利保障
1.1 职员享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。
1.2 对于明显违反本手册相关条款规定的指令，职员有权拒绝执行并有越级上报的权力和责任。
2.批准、修改、解释及其它
2.1 本手册有文本版和电子网络版形式，两者具有同等效力。职员可通过个人专用或公司公用电脑查阅公司网页上的相关内容。
2.2 如职员发现本手册中的规定与政府有关规定相悖，请即时通知所在单位负责人或总部综合部。
第五篇：公司职员辞职报告
公司职员辞职报告
公司职员辞职报告1
尊敬的经理：
您好！
首先在这里先谢谢您对我的栽培，以及公司同事们对我支持与照顾。
一个企业想有发展就像战场打仗一样，需要一个统一的管理，从上到下需要令行禁止。企业的发展利益永远放在首位，企业管理经营者，不仅要制定相关的企业发展，各项规章制度，并要求干部员工严格遵守各项规章制度，制定各项员工福利标准，制定企业文化，让员工更好的了解企业今后的发展，同时还要考虑企业多元化经营管理。为企业增添更多收入。提高企业干部员工的福利待遇。
我们是一个刚组建的新公司，在现有物业市场已经算是起步很晚的物业公司了，想在现有物业市场生存、扩大发展市场，首先依靠自身开发商，先把企业品牌打造出来，严格执行各项规章制度，培养打造本企业自己的团队。在今后的几年里，积累企业财富，提高企业的社会知名度！让更多人知道我们，了解我们，渴望我们，只有这样才能在今后的市场站稳、扩大。
现在物业专业人才都在外面市场发展，同时物业市场也因为种种因素影响着人才发展壮大。所以物业有一个很好的机会，正因为我们是一个刚组建的物业公司，人才能够看到今后个人升值发展空间大，所以现在就应该培养，组建企业团队，淘汰筛选不适应本企业发展的人员。
刚来的时候，就怕与你们在今后的管理经营上面发生管理经营思路不一致，以便造成不必要的麻烦。所以当时我就一再强调独立的管理经营权，只是为了更好的经营企业，能把公司经营起来，能在未来十至十五年内把公司做成物业的龙头企业。但是现在公司的执行力度，让我看不见希望也制约着员工的发展，员工都是人不是神，他们也同时再拿着皇亲国戚来衡量，成功的企业在用人方面大多数都是用人不用亲，在公司规章制度面前做到人人平等。企业用人也要遵循能者上、平着让、庸者下的原则。
可现在你们几位股东都是各自猜忌，相互把控财、务、人、使得我在工作中力不从心，现在门面房还有地下停车场还没启用，启用后会带来一定的收益，同时也会带来相应的开支费用，随着脱离开发商，还要支出很多费用，小区日常费用、设备绿化维护费用，办公费用，以及人员各项费用，还会产生一些不可遇见的费用等，现有各项支出不明确使得无法做到实际的基本预算。同时对整体的企业发展带来很大的弊端。
来了一个月了，个人而言，员工都是好员工，只是以前没有一个好的工作制度来让员工们真正理解企业的含义，企业需要发展就要有一个严格的工作制度，同时还要制定一个完善的奖罚制度，来约束、奖励那些优秀的员工，提高他们对企业的认识，调动起他的工作积极性。同时企业还要站在一个关心爱护员工的角度去看问题，因为真正给企业创造财富价值，以及树立企业品牌的正是这些员工。企业能处处考虑员工，同样员工也能把企业利益放在首位。只有相互依托才能把一个企业做强做大，有一个更好、更高的发展。
以上就是我的辞职报告，请领导批准！
辞职人：xx
20xx年xx月xx日
公司职员辞职报告2
尊敬的领导：
你好！很报歉自己在这个时候向公司正式提出辞职。
我是去年大学毕业的，到现在也有快一年了，大学毕业以后我就来到公司工作了，是公司在我步入社会后，让我在公司中工作，让我慢慢的适应公司，让我慢慢的适应社会，我对公司的好永远记在心中！从20xx年7月3日进入公司，到现在也快一年了。这一年里感谢公司领导对我的信任，我以前没有。net开发经验，xx却安排我做。net项目开发，让我对java和。net两大阵营的优缺点有了新的认识。
我和公司签的合同的截止日期为20xx年6月31日，也就是这个月底。因为自己的家庭和职业方向等问题，我决定不再与公司续签合同了。
感谢xx的大度，希望我考完试再回公司上班，并给我加薪。我会好好考虑的，在过去一年中，工作中没有什么不愉快的事情，和大部分同事相处都比较融洽，也在公司的各项活动中获得了不少荣誉。
我很遗憾，我的离去并不是对公司不满，只是因为自身的条件不是很适合公司，而家庭的原因也是我离开的重要因素。男朋友和我不在同一座城
市，现在他给我在他的城市中找到一份还好的工作，我就要离开公司去投奔他了。
不过我会永远记得公司对我的好的，直到永远！祝愿公司新的一年里能更好地发展！
辞职人：xxx
20xx年xx月xx日
公司职员辞职报告3
尊敬的领导：
您好！
很遗憾不能在公司继续发展。
在与公司正式签订合同之前，我向公司提出辞职申请。今我之请辞，既不为薪水待遇，亦不为制度约束，更不为人情世故，实为自身原因，个人问题为要。
如水的时光匆匆流走，一去不回。来公司的日子三月有余。这段时间，我经历了几次系统的学习，经过两个月的实践学习。几个月下来，无论是从工作上还是为人上我都受益匪浅。但于我来说，选择一份工作并不是单方面因为要锻炼自己，而是觉得公司是一个平台，可以发挥我的特长，可以释放我的能量，可以实现我自身的价值，从而让我可以为公司谋取效益，增加利润。而时隔三月，我并未为公司谋取效益，增加利润，并未找到自身价值的所在，也并未感觉自己有多大的空间可以开发。
三个月中，我并没有为公司创造多大的价值。在经过认真剖析以后，我发现，三个月的时间，已经把我和工作的不适合表现得淋漓尽致。我的性格、特长、爱好、专业并不能迎合公司这份工作的性质和需求，我也并不能胜任公司安排我的今后工作和去向。
我衷心感谢公司三个多月以来对我们的培养，感谢领导和同事对我的帮助和照顾。即使是乍现的昙花也曾肆意的绽放过，即使是瞬息的流星也曾尽情的燃烧过。没有遗憾，没有怨言，便是一场圆满的出演。虽然我并未成功，但是我努力过。我在公司所接受的培养，这在我的一生之中都没齿难忘。xx公司是个华丽而精美的舞台，在这个舞台上都该是最为精湛的表演，最为旷世的奇观。我深感自身能力不足，缺陷之深，不能在此跳出唯美的舞蹈。
我会牢记领导叮嘱，枕着领导对我今后的期望，带着我对美好生活的深厚爱戴之情和无限感激离开公司这个舞台，永远会用一颗感恩的心，回味在公司这三个月教给我的一切。
辞职人：xxx
20xx年x月x日
公司职员辞职报告4
刘总：
您好！还是昨天那句话，对于公司来说，我觉得很是惭愧！我也知道，在重庆的所有的xx公司中，我们xx的待遇是很不错的，而且公司对我这样的刚毕业的学生也很是照顾，这些我都感激在心！
可是，我为公司做的却让我自己非常失望，我不想成为公司的负资产！每次你问我签单了没有的时候，我心里是非常紧张的，但还是要说“我没签”，因为那是事实。您也可以说，你应该努力提高业绩而不应该没有信心。但是在x总带我们期间，越到后来越感到没有生气，没有激情，当然我并不在说x总的不好，我认为 x总是一个非常有能力的人。这不是我期望的工作状态，我也认为这样的工作状态对哪一方都不好！
我想说，我走并不是因为x总的离开，在他没走前，我就在想这个问题了。虽然x总是一个很出色的人，但他的许多东西我是学不来的。
以前在培训的时候，我是非常有感于你们的成长故事的：成长不是一帆风顺的，需要你去尝试许多！我自认我现在不是一个好的员工，但还是一个比较诚实的人，也可以说出我心中真实的想法：因为做得失败，所以要离开。当然xx也许可以带领我们越走越好，但从现在来看的话还是一个未知。我也并不怕未知，因为离开后将会是一个更大的未知！人说年青人很幼稚，那是因为缺少历练，当这个年青人变成老年人时，他还是会说：“年青人真幼稚！”不去历练的话，他怎么知道他是适合当 xx还是适合搞xx？所以，就算这是个将要后悔的决定，我也应该去尝试更多的东西。
我很庆幸在一开始就能遇到这样的老板，加入这样的公司，就像在晚餐我敬您酒时说的，我对您只有“感谢”二字！
公司职员辞职报告5
尊敬的领导：
你好！
今天,我因个人原因向公司提出辞职。
来到公司差不多四年了，很感谢各位领导的教导和照顾，尤其是*总您！是您给了我一个又一个很好的学习机会，让我在踏进公司后有了归属的感觉。特别感谢您一直对我的栽培与信任。自从20xx年入职以来，我一直都很享受这份工作。转眼4年快过去了，我要重新确定我未来的方向。诚然，论工作环境、团队、压力，甚至个人喜好，我都很满意。但，因为个人原因，我选择了离开，在离开公司的这刻，我衷心向您说声谢谢！我在这只能说，我令您失望了！
为了不给公司造成损失，在此期间我会做好工作交接手续，我会继续维护老客户和跟踪意向客户，直到新人到岗为止。希望公司能早日找到合适的人手接替我的工作。
此致
敬礼
20xx年8月13日
公司职员辞职报告6
尊敬的经理：
您好!
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
我来公司也快一年了，也很荣幸自己成为公司的一员。在公司工作一年中，我学到了很多知识与技能，公司的经营状况也处于良好的态势。非常感激公司给予了我在这样的良好环境中，工作和学习的`机会。
但是我因为个人原因需要辞职，因我新购房屋到公司的距离超过15公里，每天往返公司的时间超过3个小时，这对我的工作已造成不良影响。因此，我不得不忍痛离开热爱的岗位。
我希望在1个月之前完成工作交接，请领导安排工作交接人眩在未离开岗位之前，我一定会站好最后一班岗，我所在岗位的工作请领导尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。
望领导批准我的申请，并请协助办理相关离职手续。
祝您身体健康，事业顺心。并祝公司以后事业蓬勃发展。
辞职申请人：
XX年7月12日
公司职员辞职报告7
尊敬的xx单位领导:
您好!
首先致以我深深地歉意，怀着及其复杂而愧疚的心情我写下这份辞职信，很遗憾自己在这个时候突然向xxx单位提出辞职，纯粹是出于个人的原因(家庭原因/身体原因等等)，不能在xxxx单位继续发展!离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，批准我辞职。
同时，很荣幸曾身为xxxx单位的一员，能有机会在这里工作学习，不胜感激!衷心祝愿所有在xxxx辛勤工作的员工工作顺利，事业有成!
此致
敬礼!
辞职人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
公司职员辞职报告8
尊敬的领导：
您好!
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职报告。我来公司也快一年了，也很荣幸自己成为公司的一员。在公司工作一年中，我学到了很多知识与技能，公司的经营状况也处于良好的态势。非常感激公司给予了我在这样的良好环境中，工作和学习的机会。但是我因为个人原因需要辞职，因我新购房屋在城南，到公司的距离超过15公里，每天往返公司的时间超过3个小时，这对我的工作已造成不良影响，(离职原因也可以写成：因本人身体的缘故，需回家调养，希望不要因为我的个人原因，影响了工作的进展。)因此，我不得不忍痛离开热爱的岗位。我希望尽快完成工作交接，请领导安排工作交接人选。在未离开岗位之前，我一定会站好最后一班岗，我所在岗位的工作请领导尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。望领导批准我的申请，并请协助办理相关离职手续。祝您身体健康，事业顺心。并祝公司以后事业蓬勃发展。
此致
敬礼!
签名：
时间：
公司职员辞职报告9
尊敬的领导：
非常感谢公司领导给我这次工作的机会，并在工作上、生活上给了我十分大的帮助和指导。
去年年底，我辗转来到了XX这大城市，是好心的吴姐和徐总无条件的收留了我。并且给我了我生活上、工作上最大的关照和照顾，今年年初又因为家中的事情耽搁，来报到比较晚，也没有责怪。虽然，我在这里工作半年有余，但是我已经深深爱上了这里的氛围，首先公司领导很十分和蔼和温情，无论是徐总还是吴姐都很愿意照顾和指导我，还有财务对我都还不错；公司同事更没有话说了，刚来我什么都不会的时候，大家都愿意帮助我，指点我，在这里也结识了新朋友。半年来我在公司的工作是愉快的、称心的，希望和大家可以更久的相处下去。
但是因为个人原因，近期内得回去处理，本想请段时间假再归，后想9月份又得参加考试，需要大量的时间和精力来准备。来到这里才知道，有些事情是需要自己去努力，去尽心尽力的，是徐总的干劲督促了我要这么做，人不可一生碌碌无为，于我，大学四年所学的东西也不敢就此丢掉，所以打算为司考努力一次，不管结果如何，努力了才没有遗憾。所以，我决定辞职，请您支持。
请您谅解我做出的决定，我很遗憾不能为公司的明天贡献自己的力量，我只能祝公司业绩越做越好，网站点击率一路飙升，公司领导及各位同事顺利。
最后，希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人：XXX
20xx年X月X日
公司职员辞职报告10
尊敬的公司领导：
您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
自从大学毕业后来到公司已经三年了，时间过的真快啊。我还记的我毕业时怯怯的来到公司应聘，那时的我对前途一点把握都没有，工作也很长时间没有着落，可谓是人生中的低潮期吧。不过就在这时候是公司慧眼识珠，录用了我，当时的我真的是十分的开心，我想我终于可以工作了。到现在我都很感激公司当时对我的恩情。
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入公司至今有三年多的时间，由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在公司的工作，我在项目管理、部门管理以及软件开发等多个领域学到了很多知识，积累了丰富的经验，对此我深表感激。
由于我自身能力的不足，无法跟上市场变化的脚步，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考与选择，觉得公司目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己在对一个些全新的领域也缺乏兴趣。
为了不因为我个人能力的原因而影响公司的项目进度，经过深思熟虑之后我决定辞去目前在公司所担任的职务和工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。
我已准备好从公司离职，并且在这周开始进行工作交接，以减少因我的离职而给公司带来的不便。
为了尽量减少对现有工作造成的影响，我请求在公司的员工通讯录上保留我的电子信箱和手机号码1个月，在此期间，如果有同事对我以前的开发工作有任何疑问，我将及时做出答复。
然而工作上的毫无成就感总让自己彷徨。在过去的一段时间里的表现不能让自己满意。记得某管理者曾说过，工作上如果两年没起色就该往自己身上找原因了。或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。尽管我一思考，上帝便会发笑，但这笑带着一丝苦涩，思考的结果连自己都感到惊讶——年少气盛， 不愿意选择安逸，却无法有足够的动力继续向前进。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去重新寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。
非常感谢您在这段时间里对我的教导和关心。在公司的这段经历对于我而言非常珍贵，也为自己曾经是公司的一员而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利！
再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉，同时我也希望公司能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼
申请人：xxx
20xx年6月x日
公司职员辞职报告11
尊敬的各位领导：
首先致以我深深地歉意，很遗憾自己在这个时候突然向您们提出辞职，纯粹是出于个人的原因，不能在这里继续发展！
在过去的近一年多里您们给了我一个又一个很好的学习的平台，这里的工作使我真正从校园踏上了社会，自己也在踏进社会后第一次有了归属的感觉。在公司工作经历带给了我很多愉快的记忆，也带给我人生经验的增长，在这短暂的时间里我学到了很多。离开对于我个人来说或许是一种损失！但我也想跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，寻找人生的下一步选择。不论以后的成功与否，至少努力过，也给自己有过成功或者失败的机会。
非常的抱歉，在工作的近一年多时间里，我并没有为您们创造多大的价值。十分感谢新区伙伴人力资源近一年多以来对我的培养，感谢领导和同事对我的帮助和照顾。即使是乍现的昙花也曾肆意的绽放过，即使是瞬息的流星也曾尽情的燃烧过。没有遗憾，没有怨言，虽然我并未成功，但是我努力了。
很荣幸曾身为您们的一员，能有机会在这里工作学习，不胜感激！衷心祝愿所有同事工作顺利，事业有成！
诚祝公司业绩百尺竿头，更进一步！
此致
敬礼！
辞职人：
20xx年xx月xx日
公司职员辞职报告12
尊敬的领导：
你好！我带着复杂的心情写这封辞职信，来到公司也快四个月了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。有过欢笑，有过收获，也有过泪水和痛苦。
由于工作和生活的各方面压力，再加上家里有事叫我回去帮忙，望能于20xx年8月1日正式离职，请公司批准。对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。
由于我个人感觉，我在过去的一段时间里的表现不能让自己感觉满意，感觉有些愧对公司这三年的照顾，自己也感觉自己在过去三年没有给公司做过点贡献，也由于自己感觉自己的能力还差的很多，在公司的各方面需求上自己能力不够。
所以，经过自己慎重考虑，为了自己和公司考虑，自己现向公司提出辞职，望公司给予批准。
此致
敬礼
申请人：
时间：20xx年**月**日
公司职员辞职报告13
尊敬的领导：
你们好！
有一件事情在我心中积了很久，虽然我多次对自己说，我应该珍惜现在的工作，好好的干下去，可是我最终还是没有说服自己，因为我就要离开公司了，我向领导提出辞职，我想这是我迫不得已的事情。
我的公司情节是从大学的时候开始的，那时我们外地的学生生活很单调，偶尔就是去去新街口，而每次坐二路车都能经过公司，当时我就看着高耸如云的大楼心底暗想：将来如果有机会在这里工作该有多好！所以，若干年后，当有机会来公司时，我放弃了很多，义无反顾的进来了，只为那旧时的情节。虽然我将从公司灰头土脸的离开，但是我并没有丝毫的后悔，因为我圆了自己的一个梦。
公司给了我很多，让我学到了很多，所以无论我走到哪里，公司始终对我有知遇之恩；我认识很多朋友，也认清了自己，所以不论我结局如何，我永远对公司有感激之情。但我略显被动的性格，过分随性的行为，有些懒散的习惯……却与公司格格不入，也造成了两年无所成的局面。茫然中我错过了木桨行业八年来最好的行情，没有给公司带来任何效益，我不想给自己找诸多借口去开脱，碌碌无为的让我重新认清了自己，让我清醒了；清醒后，我真的想努力做些什么，洗牌过后的浆市死气沉沉，无处着力。面对如此低迷的市场，公司果断的结束了木桨的业务，我对公司的决定没有任何异议，不过自己还是感到很茫然。公司领导将我调到纺织原料部，这是个非常好的部门，有个非常好的部门领导，我发自肺腑的感谢领导能给我这个机会。面对人生重要抉择时，我考虑了很多。
其实我离开公司的理由只有一个，那就是我实在放不下原有的产品、资源以及朋友。我从大学毕业开始就从事木桨的销售工作，对于这行业我有难以割舍的依恋。我不是不喜欢接收新鲜事物，只是不想一个行业做的半吊子就去尝试新行业，如果这样，我最终将一事无成。我选择继续从事这个行业，虽然暂时看市场有些灰暗，但是最近的数据表明：20xx年木桨进口847万吨，进口用汇亿美金。我相信如此大的市场，总会有空间；我相信坚持下去，总会有收获。
我的离开并不是对公司不满，而是我感觉自己在公司中已经没有了用武之地，我对自己说，应该坚持，可是无法坚持下去，我知道的，这是对我的很大的挑战，我对自己说，我应该在公司中好好的工作，可是无法说服自己，我只好辞职。我相信我会在以后对口的公司中有着更好的发展，“人往高处走，水往低处流”，没办法的事情。
所以我希望公司领导能考虑并批准我的辞职。谢谢！
此致
敬礼！
辞职人：xxx
20xx年xx月xx日
公司职员辞职报告14
尊敬的领导：
你们好！
在xx公司工作的近五年的时间里，我从一个刚走出校门的学生，到如今对电气有初步了解的电工，专业上得到了很大的提高，生活上也变得更加成熟、理性。我深知这一切离不开xxx各位领导和同事们的信任和倾心的知道与帮助。
目前，第xx研究室两位xx届博士生刚毕业，尚有xx届与xx届在读博士生各一名，xx年、xx年毕业。另外，今年招进本研究室第一批研究生共四名，xx年毕业。我的请辞，与这六名学生的学业有所冲突，如何解决，愿在我退出的前提下，与领导协商可行方式，恪尽己任。
然而在应该对单位做出回报的时候，经过慎重考虑，我还是提出辞职申请。主要原因：我考上xx大学，我想趁着年轻，丰富我的知识水平。
最后，衷心的祝愿xx业绩蒸蒸日上，与日长虹。所有在公司辛勤工作的朋友们工作顺利，事业有成，身体健康！
此致
敬礼！
辞职人：xxx
20xx年x月x日
公司职员辞职报告15
尊敬的总经办：
您好!从我个人角度而言，是不会无缘无故的辞职的，毕竟这是一份生活的保障，这里有和睦相处的好同事好伙伴，大家在一起相处已近一年了，我也得到大家给予的帮助，每天都有快乐，这是多好呀，真很舍不得离开这样轻松快乐的同事关系。但从工作角度来说，目前的现状是我无法继续下去，宁可处于失业状态的原因，总结如下几点。
第一：每天的工作已经让我的热情慢慢减退，基本上没有什么积极性的工作。每天接各种客户打来的咨询电话做问题解答，每天更新两个网站，但并不能取得相应的效果，经常被领导要求做新的线路产品，做出来的却不是市场所需求的产品，也许是我的专业能力有限吧，不能做出让公司满意的产品，虽然我已经尽力了。对于今年部门的改动以及公司对我个人的信任和认可，让我担任网络营销中心的主管，我十分感谢，但由于我个人能力有限，并不能很好的担任这个职务，更影响公司的整体发展。我知道快乐工作的原则，也就是在一定条件下不能改变工作现状，那就要用快乐的心态去面对，我试过，努力过，但无用，因为以目前状态来看，这种工作现状在一定时间段内不会改变，我的热情不会维持那么久，迟早会对工作产生厌恶，我不会等到那一天的到来，对公司而言，也不希望看到敷衍了事的员工。
第二：做为一名脑力劳动者，我想没有谁不希望得到最根本的尊重，包括对人本身和所创造成果的尊重。这包括重视程度和福利薪资两方面。对于员工所做出的努力，公司往往并不认可，并称之为小儿科、小学生都能做的事情，那恳请公司去请小学生来工作吧。再说福利薪资方面，对于公司给我们员工交五险我深表感激，但是我们所努力工作的奖金提成一拖再拖，对与公司所产生的费用我已经承担了，但是提成却不能全部拿出来，对此我提出异议，却遭到公司的严厉训斥，让我十分无法接受。事实上公司所说的对员工的人性化管理我并不完全能够体会到，也许我对公司还不够了解吧!
最后，我恳请总经办批准，并祝公司今后生意兴隆。
辞职申请人：
XX年4月16日
点击咨询 