区分层次 因势利导 做好一人一事思想政治工作—

第一篇：区分层次 因势利导 做好一人一事思想政治工作—

区分层次 因势利导 做好一人一事思想政治工作——仙河社区

镇东物业管理公司环卫队党支部

我们仙河社区管理中心镇东物业管理公司环卫队现有职工87人，下设垃圾清运班、城管班、司机班和3个环卫班6个班组，主要担负着仙河社区鄱阳湖路以东8个居民小区90.67万平方米道路的环境卫生清扫、保洁、垃圾外运和城建管理工作。87名职工中，有16人是转岗职工，有来自教育部门的，有来自医疗单位的，有大学本科2人，大专3人，中专8人，有中级职称5人。近年来，针对用工形式多，人员来源广，队伍结构复杂，稳定职工队伍难度大的实际，我们党支部采取灵活多样的形式，认真做好一人一事的思想政治工作，确保了职工队伍稳定，保证了各项工作任务圆满完成。

一、设立“班组政治员”，畅通信息渠道，全面把握职工思想脉搏和动态

实践告诉我们，要做好职工的思想政治工作，特别是基层职工的思想政治工作，就必须准确把握职工思想脉搏，全面了解职工思想动态。

转岗职工由于岗位的变动，不仅工作环境与原来相比大相径庭，而且岗位工资也下调了80元至110元不等，这对于原本就有“失落感”的他们来说，更加“失落”。但是碍于面子和自尊，他们又不愿将这一“苦处”向外人说。刚开始有的三天两头请假“泡病号”，有的暗地里托关系、找门路想调走，有的到队干部办公室软磨硬泡,要求调换工种，思想起伏不定。他们的波动和变化，也影响到了队上其他一些职工。为了重点了解和把握这一特殊群体的思想动态和脉搏，变被动为主动，我们在全队6个班组中民主评选了6名政治觉悟高、业务能力强、群众威信

高的职工担任“班组政治员”，负责传达政策和信息反馈。我们把管理局、社区管理中心和物业公司的重大改革政策、重要会议精神编印成《热点透视报》，发到班组政治员手中，组织集中学习传达后，班组政治员再组织班组职工学习传达，确保上情能够及时传达到每一名职工，入耳入脑入心。同时，班组政治员还承担着另外一项十分重要的任务，那就是班里职工（特别是转岗职工）想什么、盼什么、困难呼声、所虑所需，心理有什么变化，思想有什么波动，有哪些隐患和不好的苗头，有哪些好人好事，都要及时真实详细地反馈给我们队党支部，使我们队干部能够及时把握职工思想脉搏和动态，做好释疑解难工作。

“班组政治员”生活在最基层，整天和基层职工在一起，容易打成一片，最容易了解到基层职工的思想动态，是第一知情人，也是最好的信息传递者。李德志同志今年49岁，原是滨海医院驻孤东前线卫生队队长，转岗到我们环卫队当了一名环卫工人。刚开始，他心里想不通，并且顾虑重重：自己行医近30年，怎么说转就转了呢?别人会怎么看我?我能不能抬起头来？他再三要求到最偏远的路上打扫卫生，并且上路时头顶帽子，戴上大口罩，生怕遇见熟人丢了面子。想调走，又苦于无门子，整天无精打采，寡言寡语，唉声叹气。班组政治员唐宁觉察到了这一苗头，立刻将这一信息反馈给队党支部。指导员刘宝红和班长刘朋茹立即找他谈心。告诉他：转岗分流是躲不过、绕不开、势在必行的一项工作，并不是因为你没好好工作，主要是因为„人多岗少‟。班长刘朋茹，经常利用工休时间与李师傅席地而谈：“干环卫工是靠自己的劳动吃饭，不丢人。看看我，过去是机关招待所副所长，现在也是转岗工人，扫马路已经两年了。不管在什么岗位，只要好好干，行行出状元。”一席促膝谈心，使李师傅很受感动。从那以后，他摘下了帽子，扔掉了口罩，每天起早贪黑认真工作。月度考核中，他的责任区连续四次在我们队上排第一。

二、“周末谈心”、“月末答疑”，把问题和矛盾消灭在萌芽之中

做思想政治工作不能“亡羊补牢”，不能只当救火队员，等“有了问题再解决问题”，必须超前疏导，超前防范，及时“活血化瘀”，理顺情绪，把问题和矛盾消灭在萌芽之中。

面对面的交流、心贴心的沟通是化解矛盾、消除不良情绪和行为的有效方法。近年来，我们环卫队党支部在职工群众中推行“周末谈心”和“月末答疑”思想工作法。我们为每个职工建立了思想动态档案，根据班组政治员提供的信息，及时对职工的思想进行全面的分析，每周六下午重点组织职工开展谈心活动（突发事件及时沟通）。对个别人、个别事，实施“一对一”谈心；对带有普遍性、倾向性的人和事，则采取集体谈心的方法。谈心会上，队干部和职工相互敞开心扉，推心置腹，畅所欲言。队干部给职工谈形势，谈子女分配形势，谈用工制度和分配制度改革形势。职工跟队干部讲心事，讲工作上的困难，讲生活中的困扰。队干部根据职工反映的问题和困难，当场为职工答疑或解决。当场不能解答或解决的问题，每月的28日下午，请有关三级单位的领导或者社区管理中心的有关工作人员重点给予答疑或解决。

面对面的交流，拉近了职工和队干部之间的距离；心贴心的沟通，增强了职工对队干部的信任。职工有了心里话愿意说，遇到了困难愿意讲。去年3月，一位女工反映，有些人对环卫工有偏见，她和班里4名大龄女工一直未找到男朋友。了解实情后，我们支部班子三名成员与亲朋好友联系，向公司工会、团委反映，千方百计为她们联系，牵线搭桥。去年5月，在公司团委的帮助下，5名女工全部参加了仙河地区的“青春有约”活动，2名女工找到了称心如意的男朋友,心里非常高兴，也很感动。

干群关系融洽了，职工的思想也就好掌握了，困难和问题也就容易解决了。去年，有些外地区的家属来到仙河社区游说，串联集体上访，环卫队的几名单职工的家属受到了影响。我们党支部获悉这一消息后，马上组织有关人员进行谈心和答疑，使她们端正了思想，同时稳

定了情绪。

三、建立“家庭联系卡”，坚持“四必访”，把思想政治工作做到职工心坎里

要做好一人一事的思想政治工作，不能光喊“口号”，说“空话”，必须坚持为职工办实事，办好事，解决职工的实际困难。思想政治工作只有做到职工的心坎里，用真情温暖职工，职工才会信服。为此，我们下发了“家庭联系卡”，建立了家庭有病人必访、有红白事必访、有矛盾必访、有困难必访的“四必访”制度，坚持为职工排忧解难，受到了职工的欢迎。我们把全队职工家庭分成9组，分别由3名队干部和6名班组政治员承包。队干部和班组政治员每月有重点地走访一户职工家庭，听职工最想说的话，做职工最贴心的人，将职工的困难和呼声真实、准确地填入到“家庭联系卡”，及时反馈，定期汇总，及时进行研究，采取措施，释惑解难。2001年10月，副队长杨开进在走访时了解到：垃圾清运班职工李梅父亲得了癌症，住进了中心医院。他及时把这一信息反馈给党支部，第二天队长付宝山、指导员刘宝红就买上慰问品赶到东营看望了老人，并多次为老人联系医生、联系车辆。领导的关心，一直激励着李梅踏踏实实地干好自己的本职工作，她多次被评为社区管理中心环卫先进工作者和双文明先进职工。

扎实细致的思想政治工作，收到了理想的效果。目前，我们队职工队伍稳定，各项工作任务圆满完成。卫生清扫率、保洁率、垃圾外运率均达100%，连续三年被评为管理局双文明先进集体，连续四年被评为管理局先进基层党组织，2001年被评为管理局“行业一强”，2002年又顺利通过了复检验收。

二○○三年一月

第二篇：对做好一人一事思想政治工作的几点思考

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对做好一人一事思想政治工作的几点思考 作者：杨红丽

来源：《职业·中旬》2013年第09期

摘 要：一人一事的思想政治工作是企业思想政治工作中最常见的内容。本文根据职工群众的思想意识、价值取向、道德观念多变的特点，对如何做好此项工作进行了简要论述。关键词：思想政治工作 典型示范 心理疏导

一人一事的思想政治工作，是基层思想政治工作的主要形式，是解决职工群众思想认识问题的法宝。通过切实开展一人一事思想政治工作，可以及时解开职工群众的思想疙瘩，理顺情绪，化解矛盾，对促进队伍和谐稳定、调动职工积极性、保证工作顺利进行，具有重要作用。要做好一人一事思想政治工作，必须了解职工群众的思想意识、价值取向、道德观念多样个性化、差异化更加明显的趋势，把握好尺度。

一、用真情和关爱感动职工

一切群众的实际生活问题，都是我们应当注意的问题。假如我们对这些问题注意了，满足了群众的需要，我们就真正成了群众生活的组织者，群众就会真正围绕在我们的周围，热烈地拥护我们。

案例一：小李刚分配到单位，他性格内向，不善交流，工作不错，但一直很难融入团队。虽然单位一直为他创造机会，但小李仍未敞开心扉。后来单位得知小李要办婚礼，而他的父母在外地，大家就主动帮忙筹办。婚宴结束后，小李主动打开了话匣子，因为他看到了大家的关心，感受到集体温暖。从那以后，他变得开朗起来，工作更加努力。

思想政治工作要做到以人为本，就要从关心、关注每名职工开始。职工遇到困难需要组织帮助时，领导干部应主动走近职工、走入家庭、帮助职工解决难题。做思想政治工作，不能只说空话，必须把解决职工思想问题与实际困难结合，增强实效性，职工才能信服。有的职工不愿意将自己的困难暴露在他人面前，思想政治工作者就要增强工作的敏感性，让职工切实感受到组织关怀和温暖。

二、通过典型示范引导职工

思想政治工作要做到有针对性、细致深入和为群众乐于接受，最重要的条件是，凡是需要动员群众做的，每个党员特别是担负领导职务的党员，必须首先从自己做起。

案例二：小王到另一采油队担任队长，上任后，他认真梳理队上存在的问题，主动承包了工作量最大的计量站，每天穿上工衣，带着工具，和职工一起干活。刚开始，职工不积极，但

是看到小王和他们一样，工衣湿透了也不顾休息时，他们的主观能动性也逐渐被调动起来。工余时间，小王和职工们聊天，了解和解决队上的问题，分析和别队之间的差距，激发职工的集体荣誉感。到年底，这个采油队的计量站通过验收的比例在各基层队中是最高的，整体管理水平得到了提升。

动员、组织群众，提高群众的素质，调动职工群众的积极性，是思想政治工作的根本任务。而领导干部以身作则、率先垂范，是实现这一目标的重要环节和途径。常言说，“喊破嗓子，不如做出样子”“干部干部，先干一步”，都是讲干部要带头的意思。干部干在前头，本身就是无声的命令，是不说话的思想政治工作。案例中的队长带头踏实工作，让大家一起为集体出力献策，队伍士气快速凝聚，促进了管理水平提高。

三、通过心理疏导抚慰职工

要加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。案例三：某二级单位成立了心理工作室，开展了团队培训、专题讲堂、主题沙龙、个案咨询、心理热线等活动。创立初期，工作室接收的实战案例少，后来影响越来越大，工作压力、婚姻家庭、人际关系、子女教育等个案咨询越来越多。目前，该工作室共接待心理咨询、法律咨询70人次。

从心理学角度来说，思想观念的形成是人在实践基础上切身体验和思维活动的结果，是伴随着认识、情感、意志的转移完成的。人的知、情、意等心理因素是品德形成与发展的先导，直接影响思想道德观念的转变。成立心理工作室，充分体现思想政治工作的人性化，加上咨询工作“因人施教、因势利导”，增强了思想政治工作的思想性、时效性。从心理学角度入手，因人施教，是一种行之有效的思想政治工作方法，对于做好新形势下的思想政治工作起到了积极作用。

四、利用网络关心职工

在新形势下，要善于利用网络问政于民、问需于民、问计于民，这是坚持党的群众路线的生动体现。

案例四：在某采油队，团支部书记回家第一件事就是打开团青QQ群，和在线青工们“群聊”，了解他们工作、生活动态。在这个单位，各种QQ群陆续建立起来，为干部搭建了与职工“心贴心”沟通交流的平台，实现了单位用网络关心人、凝聚人的目的。

当今社会进入了网络信息时代，数字化信息革命浪潮改变着人们的工作、生活方式。在这一背景下，做好一人一事思想政治工作，需要借助网络这一载体，利用它方便、快捷的优点，拉近单位同职工的距离，有效掌握职工的思想动态，及时解开思想疙瘩，理顺职工情绪，把矛盾化解在萌芽状态，促进队伍的和谐稳定。

第三篇：孤岛采油厂做活一人一事思想政治工作

孤岛采油厂做活一人一事思想政治工作

“心情：阴天”，7月11日，在胜利油田孤岛采油厂垦西区注采管理501站收集到的 《职工思想状态晴雨调查表》上，一位老师傅的心情选项引起了站干部的关注。

当看到“思想困惑”一栏中填写的“担忧儿子新员工身份及待遇问题”时，党支部立即调出这名老师傅的“思想动态分析卡”，对他的家庭信息进行查看，然后由帮扶责任人通过谈心将相关政策传达给他，并以身边的优秀新员工代表为例，让他认清了“只要自身努力，身份不是关键问题”的道理，老师傅的心里豁然开朗。

《职工思想状态晴雨调查表》、职工思想动态分析卡、零距离谈心沟通„„犹如一把把开启心锁的钥匙，把一人一事的思想政治工作做到了职工的心坎里。

针对近年来职工队伍表现出的新变化、新问题，孤岛厂将做好一人一事的思想政治工作，作为解决职工群众思想认识问题的“金钥匙”和法宝，积极探索新载体、新方法，通过全员参与、创新形式、拓展内容等举措，盘活了一人一事思想政治工作新局面，实现了互动融入的新突破。

班组是最小的细胞，也是孤岛厂做活一人一事思想政治工作的突破口。班组成员之间朝夕相处，是最好的信息传递者，基于此，注采管理108站在前线班组选设“思想调研员”，在日常交流中了解同伴所思所想、所虑所需，及时真实地向上反馈，使党支部准确把握职工思想脉搏和动态，做好解疑释惑工作。为避免思想政治工作“亡羊补牢”，注采管理401站设立“舆情疏导员”，随时随地开展形势任务教育，将问题和矛盾消灭在萌芽之中。

“千家万户大走访”是孤岛厂多年来一人一事思想政治工作中的一项重点内容。每逢重大节日，各级领导干部通过对困难家庭、非在职群体、在职职工等家庭进行走访，在“面对面”中切实掌握职工思想状况，了解群众疾苦，为职工排忧解难。为确保走访成效，各单位建立走访台账，对走访时间、群众意见、解决方案、问题答复情况进行翔实记录，确保问题不滞留、不积压，努力做到活动开展一次，矛盾纠纷化解一批。

在一人一事思想政治工作过程中，时代元素也被融入其中。“QQ群”就是孤岛厂各单位将网络信息技术与一人一事思想政治工作相融合的产物。新闻工作者QQ群、孤岛青年文化交流群、作业铁军QQ群，各行各业、各个阶层QQ群的不断建立，使干部职工实现了“心贴心”的沟通交流。“孤岛青年文化交流群”是热采大队针对新员工比例逐年增多、专业广泛、思想活跃而开设的青年人交流阵地，他们以人生之路、阳光心态、婚恋与家庭以及理想与现实等当今青年职工最为感兴趣的热点问题作为各阶段交流主题，树立正确舆论引导，激发出广大青工干事创业热情。（李海鹰 贾新青）

第四篇：一人一事思想政治工作典型案例

一人一事思想政治工作典型案例：

职工明白卡，张张暖人心

目前，海二生产管理区现有职工238人，由于海上特殊的工作环境，人员分散、点多线长面广，这个管理区厂务公开民主管理工作开展起来难度较大。为进一步推进厂务公开民主管理的实践活动，这个管理区创新制作出“职工明白卡”。【案例背景】

由于海上工作的特殊性，部分职工长期工作在海上，而职工群众最关心，也是最涉及切身利益的，莫过于每月的工资发放。现在发工资都通过银行，职工手中只有一个存折，很多人只知道总额，对于具体构成、扣哪些款、扣多少却不了解，遇到特殊月份，工资出现较大变动，根本不知道具体原因，增加了心里疑惑。为有效解决这一问题，这个管理区把厂务公开民主管理工作进一步精细化，设计出了“职工明白卡”。【措施内容】

为让“职工明白卡”真正成为一项惠民政策，他们建立了工作执行小组，由经营办具体负责，劳资员负责本单位“职工明白卡”的制作、发放工作，形成一张张小卡片。“明白卡”一式两份，其中一份存档，另一份用于发放。职工在签署工资表时，同时领取 “明白卡”，如遇特殊情况，在“工资说明”一栏中将会进行专门标注，使职工了解工资变动的来龙去脉。

围绕设计好明白卡的内容，这个管理区还充分征集职工群众的意见，通过组织座谈会、下发意见征集表，收集职工的意见建议。从职工反馈的情况看，大家普遍要求将个人工资构成、扣款项目和数额等内容纳入其中。

他们采纳了职工意见，并在此基础上，将卡的内容进行了延伸，共设计了三项内容：第一部分是职工个人基本情况，包括姓名、岗位（工种）、职称（技术等级）等；第二部分是单位的重点事项，包括当月重点工作量，以及相应的安全注意事项等；第三部分是明白卡的核心内容，也就是职工工资部分，包括基本工资、岗点工资、其他津贴以及“三险一金”等扣款部分，最后将“工资合计”在醒目位置标示出来。三项内容均以表格形式体现，使职工一目了然。职工在签署工资表时，同时领取 “明白卡”，如遇特殊情况，在“工资说明”一栏中将会进行专门标注，使职工了解工资变动的来龙去脉。【工作成效】

几年来，通过不断的积累已经保存了多年的“职工明白卡”，形成了一份完整的工作档案，成为单位掌握职工薪酬变化的一项重要参考资料。通过对比，可以清晰地看到职工收入、缴费等情况的变化。“职工明白卡”既可以使职工看到薪酬的真实变化情况，也可以为单位提供准确的数据。

它还可以让职工看到自己的成长历程，通过岗位、岗点的变化，如实地反映出个人所经历的具体岗位、岗点的不断变化。此外，它还可以成为各单位加强职工队伍管理，尤其是让职工广泛参与管理、提升民主意识的有效手段，增强了对单位的信任度和向心力。【案例评析】

“职工明白卡”是保障职工知情权的有效尝试，它使民主管理工作内容得到了很好的延伸和拓展。明白卡实行多年来，为该管理区建立健全各项厂务公开民主管理制度做出了有效探索，保障了职工的知情权，拓宽了民主管理渠道，增进了与职工的信息交流，凝聚了职工队伍。

第五篇：开展谈心交心做好一人一事工作

开展谈心交心

做好一人一事思想工作

尊敬的各位首长、同志们：

根据集训安排，我交流发言的题目是“开展谈心交心，做好一人一事思想工作”。谈心交心活动是我党的优良传统，有利于同志之间增进团结，化解矛盾，找到不足、解决问题。大家都坦诚相见，沟通思想，找准问题，形成共识，从而找到在干事创业、能力素质、团结协助、求真务实、廉洁自律等方面存在的问题，并深刻分析原因，吸取经验教训，制定整改措施。我认为，要想运用好“谈心交心”做好一人一事思想工作，应注重在“增强主动性、把握艺术性、坚持原则性、保持经常性”上下功夫。

一、增强谈心交心主动性，及时准确掌握干部职工真实思想和变化规律

近年来，随着市场经济的发展和社会变革的深化，武装部职工与干部之间存在“年龄、党龄”双龄倒挂现实状况，他们在行动上接受部队指挥，但思想行为上已倾向地方化；平时，部分职工总爱横攀竖比，将自己工资福利待遇跟本单位的干部比，跟其他单位的职工比，心里总是不平衡，与干部共同语言少；有些职工认为很多实际问题出现军队、地方两不管，心里产生强烈的失落感，缺乏归属感和集体荣誉感；武装部有些干部年龄相对较大但任现职年限较短又提升不了，对未来的发展充满惆怅；怎样通

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过谈心交心让他们始终保持昂扬精神状态；怎样解决好职工福利待遇上困惑，调动工作积极性；怎样关心关爱职工实际问题，进一步强化职工以部为家意识；怎样解决交往过多，消费过度等。这些情况给做好一人一事思想工作带来了新的挑战。要求我们必须切实增强主动性，及时发现干部职工的现实思想问题，找准问题的切入点，打好主动战，自觉做到“三勤”：一是勤观察。细心观察他们娱乐、训练、交往，以及在受到奖惩、接到电话、出差住院、亲属来访、休假归队后上班等时机的思想变化，广范围、深层次、立体式地掌握他们的真实思想。二是勤接触。把工作的触角向娱乐场、训练场延伸，想方设法把自己融入他们的生活中，和他们说知心话、交知心友，在与他们的广泛接触中掌握真情、实情。三是勤分析。要善于从干部职工的喜、怒、哀、乐和各种变化中分析其所思所想，特别是对那些语言偏激、情绪反常、行为怪异的人，一定要认真分析、找出源头、对症下药，及时谈心，疏导教育，解开思想疙瘩。

二、把握谈心交心艺术性，着力提高做一人一事思想工作的质量

同干部职工谈心交心的时候还必须讲究艺术，掌握一定技巧，同样的人、同样的事，不同的人去谈达到的效果却不一样，有的产生“破啼为笑”的效果，有的则出现“又哭又闹”的尴尬，原因就在于有的同志缺乏真情实意、缺乏换位思考、缺乏工

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作技巧。个别领导放不下架子，居高临下，让他们有距离感；有的不注意方法，不注意保密，随意把隐私泄露出去，让他们心存顾虑；有的谈心老一套，按大家的话说就是“查户口”一样，话不会说、理不会讲，还没开始谈，干部职工就产生了反感、抵触情绪。因此，谈心必须注重艺术性，努力在“真、活、细、实”上下功夫。一要动真心、用真情、讲真话。情要真，真正为干部的健康成长、能力素质的提高考虑、为职工的工作待遇和家庭考虑；态度要好，说话和气，平等交流；话要实，真实面对，坦诚交心。二要因人、因事、因时而异。由于干部与职工思想基础、文化水平、理解接受能力存在差异，做他们的思想工作的方式方法也应有所不同，不能千人一面。对干部可利用参加上级会议、培训、集中学习、教育等形式为干部树立导向、统一思想，而对职工可以利用交班会、过组织生活等时机搞教育树导向。同时，还可利用业余生活中的谈心谈话、情感交流、解难帮困等形式沟通感情、加深理解，提高做一人事思想工作的实际效果。三要有耐心细致的工作作风。像老大难职工、动力不足的干部的思想转化工作是一个长期的过程，不可能只通过一次谈心就能解决问题，有些问题暂时解决了，随着各种因素的变化，可能还会反弹，也可能转化为其他新的问题，对于他们出现的思想反复，切忌指责和埋怨，更不能失去信心，必须下苦功夫、细功夫，做到常流水

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不间断。四要听而有行，重在落实。很多时候不是职工不想和领导谈心，而是他们感觉谈了没用，问题得不到解决，因此，在同他们的谈心过程中，对职工的呼声、批评建议以及各种困难，一定要有高度负责的精神，认真调查是否是我们工作没做到位，经调查属实的情况下，要逐条逐项抓好整改，有些问题即使不能解决，也要做好解释工作，绝不能把职工的呼声当作耳边风，不了了之，只有把“倾听”与“落实”结合起来，谈心的作用才能真正显示出来，“个别人”的心结才会慢慢打开。

三、坚持谈心交心原则性，切实把住做一人一事思想工作的标准

谈心只有在理，才能把思想工作做到大家心里，才能真正起到实效，同样，一人一事思想工作只有坚持原则性才能有强大的生命力。要把握好原则性，应着重处理好以下几个方面的关系：一是处理好讲小道理和讲大道理的关系。在谈心交心过程中，不能把尊重变成放纵，对一些不良行为视而不见；不能把理解变成附和，对错误的观点不进行纠正；不能把关心变成迁就，对不正当的要求迁就照顾；更不能用哄骗许愿、给钱给物、给予特殊照顾的方法去做工作，丧失思想工作应有的原则性。做谈心过程中必须理直气壮地讲大道理，绝不能避难求易，盲目迎合；必须坚持情与理的统一，既动之以情、以情感人，又晓之以理、以理

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服人。二是处理好批评教育与疏导帮助的关系。树正气就必须刹歪风，特别是在一些重大原则问题上，提倡什么，反对什么，一定要是非分明，毫不含糊。对各种错误思想和不良现象，必须旗帜鲜明地批评教育，不能顺着说、哄着来，更不能任其自由泛滥；对干部职工反映出的思想问题，不能回避矛盾绕道走，也不能以罚代教，出了问题处分了事，真正做到弘扬正确的，抵制消极的，引导模糊的，批评错误的。三是处理好身教与言教的关系。当前，谈心不能交心的情况还存在，这固然与一些领导不懂不会、不善于做思想工作有关，但也与有的同志讲的是一套，干的是一套，难以令人信服有关。

四、保持谈心交心经常性，促进一人一事思想工作深入持久扎实有效

同干部职工的谈心交心难在经常，贵在经常，有效也在经常。但有时候，做一人一事思想工作处于“打打停停”的被动局面，往往是出了问题就做，不出问题就不做；找上门来就做，不找上门来就不做；问题大的就做，问题小的就不做。要改变这一状况必须做到：一是坚持制度，打牢基础。思想汇报制度、情况分析制度、谈心制度、经常性教育制度、检查总结制度，是军队经常性思想工作的五项基本制度，我们必须坚持。要通过谈心和思想情况分析，准确掌握干部职工的现实思想，发现需要注意解

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决的倾向性问题，研究对策，做好工作，解决问题。二是发动群众，群策群力。要建立经常性思想工作网络和群众性的思想工作骨干队伍。不仅领导要和干部谈心交心，干部之间也要谈心交心并形成制度，尤其是“老大难”、“个别人”更要发动大家和他们谈心交心；不仅领导干部要和职工谈心，其他各类干部也要谈；不仅要组织“三互”人员相互谈，还要组织其他人员相互交叉谈心、达到互相帮助、共同提高的目地。三是注重点滴，跟踪问效。谈心只是工作的开始，干部职工思想素质的提高和良好习惯的养成需要点滴培养、长期坚持。这就要求我们时刻关注他们的一言一行，时刻关注他们思想上的点滴变化，做到部属取得进步时，能及时给予表扬和鼓励，一旦思想出现波动或反复时，能及时予以校正，从而确保一人一事思想工作的质量和效益。总之，搞好谈心交心，只有言之有理，行之有样，落点于实，把自己的人格力量融于思想工作之中，才能让官兵干部职工信服，才能使单位建设步入良性循环，才能确保部队安全稳定。

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