实施一线零距离工作法

第一篇：实施一线零距离工作法

实施“一线零距离”工作法

生产民企推行“一线零距离”工作法，把职工“请到民企”交流变为民企管理技术人员“走到一线”开展连心沟通，广泛深入开展调研、写实活动，与职工进行面对面、心贴心交流，及时发现职工思想上的细微变化，了解职工所思、所想、所需，帮助职工解决思想、实际难题，确保职工安心工作、快乐生活，实现了干群之间的亲情互动，推动了各项工作上水平。

一、广泛深入开展调研，找好工作的切入点

民企把正确分析和掌握职工思想情况作为一项重要课题来抓，按照“三贴近”要求，不回避矛盾，不回避敏感、热点问题，在尊重职工、公平民主的基础上，不断完善信息调研及意见反馈机制，建立了民企——作业区——班组之间的三级调研网络体系，在各类工作节点组织班子、管理技术人员、班组长调研活动，开展问卷调查、职工座谈会、班组长恳谈会等活动，多渠道、多途径地收集职工各方面的意见和建议，由民企进行分析、综合、归纳研究，制定解决措施和方案。同时，建立健全班子成员“连心日”、与职工面对面恳谈等制度，广泛听取职工意见，准确把握职工的思想脉搏，为有针对性地开展思想政治工作打下了基础。

二、扎实开展跟班写实，把准工作的落脚点

在推行“零距离工作法”过程中，民企始终坚持“情况在一线了解”、“问题在一线解决”、“关系在一线融洽”的工作原则，创新开展跟班写实活动，要求民企领导班子和管理技术人员靠在一线，与当班生产情况进行同步写实，将工作范围延伸到生产现场和基层班组。通过观察职工的言行，做好有针对性的说教和帮扶；以一名普通职工的身份经常性地参与职工的“学习日”活动，倾听他们的心声，为职工答疑解惑，消除职工的思想误区和心理“疙瘩”，切实把以人为本的管理理念落到了实处。

三、推心置腹开展工作，理透职工的疑虑点

变职工“上访”为干部“下访”，针对职工的心理问题，以“聊天”口吻推心置腹地与职工进行面对面沟通，理透职工的疑虑点。在总结归纳职工心理问题的产生原因后，民企班子商讨形成一套预防体系，以会议、活动、形势任务教育、厂务公开等方式，及时传达学习公司、厂和民企最新文件或会议精神，让职工心里有本明白账。引导职工正确看待身边的人、物和岗位工作，消除对企业政策和制度的抵触情绪，启发职工以宽广的心胸处理好个人与同事、岗位与家庭的关系，保持良好工作心态。

四、改善工作环境，保障职工的利益点

从为一线职工提供良好的工作环境入手，实现生产系统的快速升级。坚持班子成员带队检查制度，重点对三室卫生、现场备品备件定置摆放等环节进行监督检查。组织“现场管理流动红旗”评选，加大安全隐患整改力度，将作业风险降至最低。有重点地改善一线职工休息室和硬件配置，让职工安心、舒心、放心工作。针对职工需求，积极开展“订单式”培训，借助民企电气教研室等阵地提高职工业务水平，让他们体会到工作的乐趣、技能提升的成就感。

五、开展企业发展大讨论，凸显职工的智慧点

在市场低迷的环境下，民企围绕企业中心工作及转调活动组织形式多样的主题教育大讨论活动，激发职工主观能动性，使职工的兴趣点和智慧点转移到了服务生产经营上来。先后举办“企业有困难、我们怎么办”、“我为转调献一策”、“降本增效、党员当先”等大讨论活动，鼓励职工在体制改革、管理创新、技术改造、班组管理等各方面献计献策，进一步激发了干事创业的热情。

推行“一线零距离”工作法，不但开辟了群众思想工作的新途径，而且实现了与职工全方位、不间断的联系，拓宽了区域信息交流的渠道，提升了民企管理水平。今年以来，先后解决职工关心的各类实际难题120余件，确保了民企快速、健康、稳定发展。

第二篇：一线工作法实施意见

温瑞塘河工程建设指挥部关于在领导干部

中推行“一线工作法”的实施意见

各科室:

为认真贯彻落实市委、市政府“转作风优环境”活动的部署要求，切实解决当前塘河综合整治工程建设中遇到的重点、难点问题，转变干部作风，促进科学发展。经指挥长会议研究决定，在领导干部中推行“一线工作法”。现提出如下实施意见：

一、指导思想

在指挥部领导干部中全面推行“一线工作法”，是以推进干部作风转变为主旨，以解决“制约瓶颈多，工程实施难”为落脚点，做到“领导在一线垂范、干部在一线锻炼、工作在一线落实、问题在一线解决、形象在一线树立、成效在一线体现”，使之成为干部管理的长效机制，激发广大干部创业创新热情，为推动指挥部各项工作任务的落实提供有力的作风保证和组织保证。

二、主要任务

（一）加强调查研究。每位领导干部要结合自身工作职责，结合“走进矛盾·破解难题”专项行动，围绕全市中心工作及指挥部重点工作，梳理确定调研课题；要按照“发现

1一个问题，提出一条建议，贡献一份力量”的要求，全年不少于三分之一时间深入基层开展调研，通过设置征求意见箱、公布热线电话、召开座谈会、组织走访等多种方式，收集社情民意，广泛征求群众意见建议，并撰写一篇以上调研文章。领导干部下基层调研情况要记录在《领导干部“一线工作法”操作手册》上。本指挥部并要于8月底前向市“转作风优环境”活动领导小组办公室推荐一篇优秀调研文章。

（二）明确目标任务。指挥部要于4月底前召开专题会议，按照本单位职责职能，根据市委、市政府重要工作责任制和一线干部群众反映强烈的热点、难点问题，结合班子成员工作目标，在征求各职能科室意见的基础上，研究确定本指挥部今年年内需要破解的重点项目或重点工作；每位领导干部要明确承担至少1项重点项目、重点工作或群众反映强烈的问题。通过采取领导领衔、挂牌督办、现场办公等行之有效的方式，集中时间，整合力量，破解难题。每位领导干部要按各自承担的重点项目或重点工作，认真分析研究，细化工作措施、量化工作进度、严格质量要求、明确完成时限，制订具体工作计划。有关进展情况要记录在《领导干部“一线工作法”操作手册》上。

（三）实行公开承诺。指挥部已将重点项目和重点工作报经市委、市政府分管领导审核同意后，于5月14日前报市“转作风优环境”活动领导小组办公室，由市“转作风优

环境”活动领导小组办公室汇总后将重点项目或重点工作及目标要求在“瑞安廉政网”上予以公布，向群众公开承诺。领导班子和干部个人工作目标及要求，经指挥部负责人审核后，于5月14日前在单位公告栏或单位网站上公示，并报市委组织部干部一科备案。

（四）全力抓好落实。指挥部领导要少坐办公室，多到塘河工程建设中遇到的难点问题涉及的村居、（社区）、企业、重点工程现场办公，加强工作指导，积极给予政策扶持。要加强跟踪服务，及时发现工作推进中遇到的问题，协调解决实际困难。要采用“领导干部+科室长+工作人员”组团式服务方式破解难题，提速增效，切实解决“制约瓶颈多，工程实施难”的问题。对涉及多个部门的重点、难点问题，牵头部门要主动做好协调工作，确保工作任务落到实处。

三、保障措施

（一）加强领导，周密部署。推行“一线工作法”是贯彻落实市委、市政府“转作风优环境”活动的具体行动，是进一步密切党群干群关系的重要途径，是转变干部作风、提高干部执行力的重要手段。我指挥部周密部署，统筹安排，制订了相应工作方案，抓好落实。主要领导切实履行第一责任人的职责，做到亲自抓、具体抓。要明确分工，落实责任，形成一级抓一级、层层抓落实的联动工作格局。

（二）强化管理，建章立制。一要建立一线工作情况月公示制度。班子成员根据工作目标任务，经主要负责人

审核后，将每月需深入一线解决的问题、上月已解决的问题等情况，在单位公告栏或单位网站上予以公示，接受群众监督。二要建立重点工作季度分析制度。每季度召开一次重点工作分析会，对工作目标完成情况及推行“一线工作法”中遇到的问题进行分析研究，提出解决措施和下步工作思路。三要建立重点工作季度完成情况汇报制度。从6月份开始，班子成员每季度要将联系的重点项目、重点工作或群众反映强烈的历史遗留问题、信访问题和民生问题解决进度情况送指挥部“转作风优环境”活动领导小组办公室汇总后，上报市“转作风优环境”活动领导小组办公室。

（三）严格督查，加强考核。指挥部 “转作风优环境”活动领导小组要组织力量，开展经常性督查和专项检查，确保“一线工作法”取得实效。指挥部注重在一线考察干部，重视在一线发现人才和推荐干部。要结合考核和平时考察，把“一线工作法”实施情况及取得的成效作为领导干部和工作人员绩效考核的重要依据，对成绩突出者予以提拔重用，对工作不深入、办事效率低、群众意见大的，要进行组织处理。

（四）抓好总结，强化宣传。要做好“一线工作法”活动的总结，并在此基础上，组织相关人员对“一线工作法”推行情况和公开承诺项目落实情况开展满意度测评，测评结果在一定范围内公布。根据测评结果，进一步完善整改措施，巩固和扩大“一线工作法”成果。要及时发现、总结和宣传“一线工作法”中涌现出的先进典型，宣传他们的好经验、好做法。通过宣传典型，激励先进，鞭策后进，使“一线工作法”成为推动各项工作深入开展的有效载体。

第三篇：一线工作法

“一线工作法”计划

2014年本人结合工作实际，按照“一线工作法”的要求，切实转变作风，主动深入一线，积极破解难题在办事处党工委的坚强领导下，圆满完成各项工作任务。

一、我的一线是什么？（2014工作任务）

1、协助“食药所”做好辖区食品安全工作。

2、与科长共同完成综合治税560万目标。

3、协助办事处安监中队做好安全检查工作。

4、针对开展“创全国安全社区”要求，完善相关资料，至少独立完成一个项目。

5、做好节水节电宣传工作，完成每季度节水目标。

二、利用一线工作法做好全年工作

1、加强政治理论学习。

本人将认真学习政治理论知识，坚决执行办事处党工委决定。积极参加办事处组织的各种政治活动，以大局为重，辨明是非，不断加强自身的政治修养；不断改造自己的世界观、人生观和价值观；讲团结、讲正义，有高度的事业心、责任心和有宽阔的胸怀。

2、认真做好科室工作。

经济发展科是办事处一个大科室，一直以服务于辖区企业，发展和壮大辖区经济为主。科室承担着辖区税收、招商引资、固定资产投资统计、社会零售品销售额统计等上级对我办考核的任务指标，任务较重，工作量较大。在工作中，我将以科学发展观为指导，以全面完成各项任务为目标，坚定信心，克服困难，找准问题，解决问题，最终完成上级布置的任务。

3、不断提高自身素质。

从我个人自身来讲，始终坚持：一是学，在学习中增长才干；二是做，在做事中增长见识；三是思，在思考中提升自我，从而全面提高个人素质。这样就能更好的完成各项经济指标，完成其他综合性工作。

4、提高办事效率。

科室任务繁重，一件压着以一件，我将坚持以质量、效率为工作准则，在坚持保证质量的前提下坚持当日事情当日结束，一是能让服务对象满意，二是我也能取得成果，不会浪费机会。

作为基层的一名年轻工作者，应时刻牢记人民是国家的主人，人民的需要就是我们的职责所在，人民的利益就是我们最高的利益。我们应生长于人民群众之中，成长发展于人民群众之中，“俯首甘为孺子牛”，“为人民服务到白头”，为二七未来，为人民群众奉献自己的全部热情和心血。

第四篇：一线工作法

“一线”工作法

体民心，感情在一线融洽；听民意，意见在一线征求；察民情，情况在一线了解；解民难，问题在一线解决；帮民富，措施在一线制订；与民乐，喜悦在一线分享。同时乡、村干部要以“四多四少”规范言行：多琢磨事，少琢磨人；多到农户田头，少呆家里机关；多办好事实事，少讲假话套话；多学习思考，少吃喝玩乐。

第五篇：一线工作法

一线工作法

各科室：

全体职工结合党支部庆祝“

七、一”，纪念党的90岁生日

专题活动要求，积极开展学习提炼“一线工作法”活动，在各科室提炼的“一线工作法”基础上，结合本中心实际工作情况，提炼出本中心“一线工作法”，望各科室组织职工认真学习，按“一线工作法”的要求，以规范服务为基本依据，切实抓好政风建设工作，进一步培育员工规范、优质、高效、守纪的工作作风，立足于防微杜渐，勤找不足，常抓整改，塑造中心文明服务窗口。

一、中心“一线工作法”：

“三及时”：即加强过程管理做到“问题及时发现，原因及

时分析，整改及时落实”，真正从源头上杜绝问题再发生。

“四个通”：优质服务，保持精通；提速增效，保持直通；

上下互动，保持畅通；政风行风，保持沟通。

“五个一”：热情接待每一个参保对象，仔细聆听每一个服

务诉求，耐心解答每一个疑惑问题、正确提供每一条社保信息、细心受理每一笔经办业务。

二、工作要求

推行“一线工作法”，通过有效工作，努力解决广大参保对

象和中心内部职工关心的热点难点问题以及中心工作过程中遇到的瓶颈制约，真正做到“力量在一线配置，情况在一线了解，问题在一线解决，感情在一线融合，干部在一线考评，形象在一

线树立”，努力促进工作效率、业务能力和服务水平的提升。

（一）高度重视，全力推进。中心全体职工要把“一线工作法”学习好，运用好，全面落实“一线工作法”。做到在一线“突出重点、破解难点、显示亮点”，促进中心各方面工作提速增效。

（二）不断完善，丰富内容。推行 “一线工作法”，需要在实践中不断完善和提升。各科室要根据工作实际不断完善其内容、丰富其内涵，使之成为制度化，有形化，努力使“一线工作法”成为指导我中心工作的有效方法。

（三）加强督查，狠抓落实。要紧紧围绕“社保法”的颁布实施和中心各项工作计划，全体职工继续发扬世博精神，克难攻坚、奋力拼搏，全力开展各项业务工作，努力完成全年的工作目标考核任务。

2011年6月21日