论安全管理的重要性

第一篇：论安全管理的重要性

论安全管理的重要性 任何工作都离不开管理，管理水平的高低直接影响着工作的优劣，尤其是在安全生产工作中，管理工作占有举足轻重的地位。本文就安全管理的重要性谈一点粗浅的认识。

第一、做好安全生产工作，必须强化职工的安全意识。要增强职工的安全意识，除进行必要的正常的安全教育外，还必须营造一种警钟长鸣的氛围。首先在全局范围内建立强有力的严密的安全生产管理网络，做到安全生产层层有人抓，事事有人管，形成党政工团一齐抓，分管领导重点抓，专职人员具体抓，上下左右都配合的管理体系。其次确定安全第一责任人，层层签定安全生产目标责任书，直至一线班组，真正做到各负其责，目标明确，任务具体。

第二、做好安全生产工作，必须加强职工安全知识的培训与考核。要充分利用时间，经常组织职工学习掌握常用的安全知识，吃透《安规》。要设置两道关卡，一是严把新上岗工作人员的《安规》知识关，严格实施岗前培训，通过岗前培训与考核，提高他们的安全知识水平与安全操作技能。二是严把持证上岗关，对特种作业人员必须进行验证，无证不能上岗，持证上岗率必须达到百分之百。第三、做好安全生工作，必须做到超前预防。为做到安全无事故，必须认真贯彻落实安全生产检查制度，分析安全形势，找出防范重点，有计划、有目的的开展检查。检查时要从严从细入手，深挖细查，不留死角，避免走马观花。以“宁听职工骂，不听职工哭”的原则，严厉查处违章行为，对于可查可不查的要坚决查处，对查出的安全隐患与事故苗头要做到跟踪整改，对有严重的违章事件坚持上挂下联，上至主管领导，下至班组成员，一追到底，决不迁就。只有这样才能使他们引以为戒，警钟长鸣，增强职工的责任感和安全意识，突出其“以人为本、安全第一”的安全工作主题。安全工作只要我们做到超前预防，就能把事故苗头消灭在萌芽状态。

第二篇：论安全管理对企业发展的重要性

安全管理，从细节抓起

陈孙武

“安全为主，预防为主，综合治理 ”是我国安全生产的基本方针，这一方针放映了党和政府对安全生产规律的新认识，对于指导我们的安全生产工作有着十分重要的意义。

首先，“安全第一”是要求我们在工作中始终把安全放在第一位。当安全与生产、安全与利益、安全与进度相冲突时，必须首先保证安全，即生产必须安全，不安全不能生产。

其次，“预防为主”要求我们在工作中时刻注意预防安全事故的发送。在生产的各个环节，要严格遵守安全生产管理制度和安全技术操作规程，认真履行岗位安全职责，防微杜渐，防患于未然，发现事故隐患要及时处理，自己不能处理的要及时上报，要积极主动地预防事故的发生。

最后，“综合治理”就是综合运用经济、法律、行政手段，人管、法治、技防多管齐下，充分发挥社会、从业人员、舆论的监督作用，实现安全生产的齐抓共管。“综合治理”是我们党和政府在总结了多年来安全监管实践经验的基础上做出的重大决策，体现了安全生产方针的新发展。

一、加强安全生产管理，以宣传教育为导向。

采用群众喜闻乐见的形式对现场的作业人员宣讲安全生产基本知识，大力开展亲情化、人性化的宣传教育活动，采取以情感人、以情服人、以情育人的安全教育方式，建立

健全横向到边、纵向到底的安全教育网络，加大宣传教育力度，让员工切实认识到加强安全教育就是对自己、对他人的关心、关怀和关爱，增强员工安全意识，在潜移默化中树立新的安全价值理念，营造人人“珍爱生命、关注安全”的浓厚氛围，引导员工从“要我安全”向“我要安全”的转变。

二、加强安全生产管理，以责任落实为主线。

生命高于一切，责任重于泰山。加强安全生产管理必须突出责任落实在强化员工的安全意识中的关键作用。项目部在为每个作业人员办理了平安卡的同时，更注重强化各项工作的责任落实。从项目本部到每个站点再到每个作业班组，一级抓一级，层层抓落实，做到安全人人有责、责无旁贷，形成安全事事有标准、处处有人抓的长效机制。运用先进的安全管理手段和以身作则抓安全的表率，引领员工对各项规程措施、制度标准、条例规定精准执行，遵章作业，远离“三违”，促进安全生产管理水平的不断提高。

三、加强安全生产管理，以行为规范培育为手段。

规范和培育安全行为是提高员工安全素质、也是安全生产管理的关键环节。注重培育员工养成良好的安全学习习惯、使员工做到自觉、自律、自省。同时，强化安全、技术培训，狠抓安全基础知识、安全法律法规、安全操作规程、安全事故预防和灾害自救互救知识的培训，并坚持理论与实践相结合，做好现场演练工作，使员工掌握本岗位安全基础

知识，提高事故预防和抗灾自救的能力，实现“我要安全”向“我会安全”的提升。

纵观我们生产过程中发生的一系列的伤害事故，以及时候事故分析等等，我们不难发现原本可以避免发生事故的细节被一点点淡忘，直到事故发生才知道：假如当时我们能够更关注细节，处处做到，事事做好，每一个环节都能够解决好，事故也不会发生。那么究竟什么才是导致事故发生的最终的罪魁祸首呢？我认为，是长期以来的“习惯性违章”行为。忽略工作中的细节，这是典型的由于作业人员违章作业导致的“三违”责任事故，也暴露出生产过程中存在着“要求不严，部分员工责任心不强，安全整改落实不到位”的严重问题，尤其是一些习惯性违章行为是事故频繁发生的根本原因。值此全国“安全生产月”之际，让我们再一次唱响“遵章守法反三违，关爱生命保安全”的主旋律，平安并幸福着度过每一天。

第三篇：论IT项目管理的重要性

论IT项目管理的重要性

在这个学期中，我们学习了IT项目管理这门课程，让我看到了IT项目管理的重要性，因此学好这门课程是非常有必要的。

项目总是存在于我们身边的，小到一件事情，大到一项工程，而我们要想做好每一件身边的“项目”，就要充分应用好IT项目管理的知识，因此学好IT项目管理是十分重要的。只有充分利用好IT项目管理的知识，才能够从根本上提高项目的工作效率，降低项目的成本，提高项目的质量，才能够将项目做到最好。IT项目管理的重要性主要体现在如下几点。

（1）能够规范项目需求。学好IT项目管理能够使项目管理者清楚如何该怎么对项目进行管理，理解项目所需要的具体需求，才能对需求做出必要的应对。规范项目需求能够使项目更加的准确，使项目的各个阶段更加协调。因此掌握IT项目管理能够很好的规范项目需求，对一个项目来说是很重要的。

（2）能够降低项目成本。随着现在各种技术应用的不断崛起，IT项目的成本也越来越高，因此项目管理对于降低项目成本就显得至关重要了。影响项目成本的因素很多，变化也很大。项目的质量、进度和范围都与成本有关，但我们在进行项目的同时又必须得保证好项目的高质量，进度快和范围合适，那么对于如何降低成本，IT项目管理的各种方法就显得很必要了。项目管理需要对成本进行估算和规划，还要对不可见成本进行分析。这些都对与成本的控制有着很重要的作用。通过项目管理中的成本管理能够有效的计算出各种成本预算，从而能够通过成本控制能够有效的降低成本。因此IT项目管理对于降低项目成本是很重要的。

（3）能够保障项目进度。项目的进度对于一个项目来说是十分重要的，进度问题是项目生命周期内造成项目冲突的主要原因。人们习惯于比较计划和实际项目完成时间，而不愿意考虑项目被批准变更后所占用的时间，项目的交付成为了项目管理者的最大挑战。项目的进度管理具有很重要的现实意义，每一个产品都有自己的生命周期，当它处于成熟期后，便会被更新的产品所淘汰。而良好的进度管理有利于按时获利以补偿已经发生的费用支出，使项目得到更好的利用。并且有时项目进度的延迟，不仅会失去开发费用，还可能导致失去费用失去市场。因此项目的进度管理具有非常关键的作用。只有保障好项目进度，才可能会让自己的项目取得应有的回报，否则会带来很严重的后果。

（4）能够保证项目质量。随着信息技术的迅速发展，人们越来越依赖与软件，同时软件质量带来的危害也越来越严重。因此人们对项目质量的要求也越来越高，也越来越重视项目质量管理。项目的质量管理能够使产品和服务质量能满足不断更新的市场与客户的质量要求。只有质量管理达标了，才能让产品达标，让顾客满意。一个好的产品质量，才能够让团队更加自行，更为成熟，才能让顾客更加满意，更加信任团队，对顾客与项目团队建立良好的关系有很重要的促进作用。因此项目质量管理通过对项目质量进行的指挥、协调和控制等活动，能够很好的保证项目质量。（5）能够应对项目风险。IT项目由于本身的独特性，项目过程中难免有很多的变数，使项目可能面临各种各样的风险。项目风险管理是对项目中潜在的风险进行预测并实行有效的控制，如果不能很好的管理项目中的风险，就可能会造成损失，因此在项目管理中必须积极开展项目风险管理，来应对可能存在的风险。IT项目管理能够对可能发生的风险进行预测，可以在最大的可能下避免风险，对已经发生的风险也能够尽力处理好，对项目来说是非常有必要的。

学好IT项目管理不仅仅能规范项目需求、降低项目成本、保障项目进度、保证项目质量、应对项目风险，还有很多别的作用，对于做好一个项目是十分重要的。好的项目管理能够事半功倍，对做好一个项目至关重要。而没有项目管理则可能会事倍功半，达不到预想的目的。这一点在IT项目管理中体现得淋漓尽致。

总之，IT项目管理对于处理一个IT项目来说是十分重要的，只有学好IT项目管理，才可能将一个IT项目做到最好。

第四篇：论规范网吧管理重要性

论关于规范网吧管理重要性

目前冷水滩网吧130家,终端数11000台,而冷区人口不过20几万。虽说近两年网吧数量在逐渐减少，但新开网吧越开越大，终端数也在逐日增多。眼前的是经营普遍比过去惨淡,据区公安网吧管理平台获悉（全区网吧最高峰在周末上机率也不会超过80%，平时一般在50%以下，上午11点更为惨淡）且究其原因,一方面固然是因为网吧的增加数量和网友的增长速度不成正比,而另一个很重要的原因就是这个行业内竞争的加剧，主管部门没有很好地纳入行业管理。

在这里我举几个例子：

1、去年9月份，银狐网吧几经波折，付出很大的代价搬仟到河东梅湾路。按理说老板很感谢主管部门对他的关心和照顾，也认为可以安心地赚点钱，但他万万没想到的事发生了，时隔3个月后在距他网吧不到50米的地方又开了一个270台的阿波罗网吧，银狐网吧老板真心痛欲裂。几十万的投资成为泡影。现在网吧每天收入不到500元。真是呜呼哎哉！

2、三多亭，本来网吧就众多，50台的网吧就有8家，100台的一家，本来那里就生意淡薄，上网还是1元每小时。去年10月份那里又搞了一家300台的猎狐网吧。现在那一遍的网吧真是惨不忍睹啊，5毛一小时。

3、看河西零陵中路，从银龙电脑城到农工商，不到1公里的地方，网吧多如牛毛，我大概算了一下就有20多家，其中100以上的占大多数，去年新开的就有5家。网吧如此密集，造成恶性竟争，这里大多数网吧都是5毛一小时。试问一下这里的网吧有哪一家能够赚到钱，有哪一家不接纳未成年人。

原因有以下几点：

1、网吧没有规范化管理，成立网吧协会迫在眉睫；

2、进入网吧行业门槛太低，网吧过多，造成恶性竟争;

3、网吧费用太高，硬件设备便用周期短；

我们在这里提出规范网吧管理重要性,也是成立网吧协会的必要性。是因为目前网吧基本都处于闭门造车的阶段,同行间很少发生业务上的联系。这样对网吧的长久持续发展是相当不利的。互联网作为一个新兴产业,在经营管理上还存在着许多的不足,市场操作还不规范,这往往就会形成一种不良竞争。为了限制这种不良竞争,作为以互联网为其经营内容的网吧就必须联合起来,建立网吧协会,确定本行业内统一的竞争标准。

1、建立网吧协会有利于各成员间互通有无、趋利避害以达到互助互利的目的。所有协会会员都是一个整体,它们共同面对可能遇到的各种问题、困难并集众人之智予以解决。协会对所有的成员负责,及时传递国家或地方的各项法规、规定并协助各成员尽快适应。

2、建立网吧协会还有利于建立公平、有序的市场氛围,抵制恶性竞争。现

在,网吧数量的增多,使许多网吧把竞争的着眼点定在价格竞争上,虽然在短期内可能有一些效果,但是这很容易引起其它同行的竞争性降价,从而引发价格战。建立网吧协会就是通过协会对各成员进行协调,在协会内部制定切实可行的价格标准。将传统的价格竞争引导到服务竞争,配套项目(硬性的和软性的)竞争上来。使得让网民受益这一口号,真正的、长期的实践下去,同时也为网吧自身的发展固本培源。

3、建立网吧协会还有利于净化社会空气,使人们摆脱网吧就是是非之地的误区。网吧的最终发展还是依靠人们上网意识的增强,上网人数的增加。同时网吧里的诸多不文明的现象也是不可回避的问题。网吧的经理人应该看到现在这种不文明现象的存在已严重的影响到了网吧业务的持续发展。只有在网吧建立健康、文明的环境,消除人们的种种顾虑,使网吧被更广泛的人所普遍接受,才能改变现在的惨淡状况,使网吧业务得到发展。

网吧属于低收入经营行业,它主要靠设备、服务质量竞争市场,没有短斤少两,掺假掺杂。究竟哪些人在从事这一行业呢?经调查发现,网吧经营者大致分为五种类型:

一是升级型。即原来从事电子游戏和电脑脱机硬盘游戏的经营者面对衰退的市场而看好网络服务业,在原来基础上升级为网吧。占总数的20%左右。

二是谋职型。即一些大中专毕业生,一时没有找到合适的工作,就办起了网吧以自谋职业。占总数的10%左右。

三是再就业型。即一些下岗职工通过兴办网吧解决生活出路。这部分情况的最多,占总数的58%。

四是转营型。即原来从事餐饮等三产行业积累了一部分资金,转向投资于网吧这一新行业。约占总数的8%。

五是转让型,即从上述四种类型手中转让得到网吧所有权和经营权,尽管有法规规定不许转让,但原经营者考虑到效益等原因,不愿再继续经营下去,就私下转让出手。约占总数的4%。目前有8成以上的网吧经营者愿意将网

吧低价转让。

网吧基本费用：

根据市场抽样调查,市区范围内以100台机的网吧,每天平均开机10小时,二年为一周期计,其基本费用平均为:

1、房租费(240平米)4000元/月

2、电费(商业电不含空调费)5600元/月

3、线路接入费（10M）2500元/月

4、工商管理费(经营付食为借口的罚款)300元/月

5、税费 400元/月

6、公安部门费用:

a):固定费用:培训费400元、网管软件费800+1600元,身份证阅读器2200元

400+800+1600+2200=3800÷24月=200 元/月

b: 消防固定费用（罚款）: 300元。

7、文化部门罚款：1000元

8、电脑折旧费:3000元/台×100台÷24月=12500元

9、电脑易损件更换及其它损坏更新费(含系统维护费)1000/月

10、桌椅费用: 300元/台×100台÷24月=1250元

11、网吧维护员工资:(1个网管+2个收银)

800+900+900元/月=3600元

12、装璜费用:80000÷24=2000元/月

总上累加则市内网吧每月最低费用:34650元/月

每天最低费用:34650÷30=1155元/天

网吧利润分析:(以100台机计)

上网价格1.5元/小时

1台1.5×10小时=15元×100台=1500元/天

1500-1155=345元/天 这是最好的，没有5毛钱一小时的，才会有这个数。

所以,行政机关万万不要有这样的误解,认为网吧是一块“唐僧肉”,都抢着吃。网吧实在是一根没有什么肉的骨头啊。

那么究竟如何管理好网吧,使之合法经营、文明经营,有益于社会呢?我认为还是要针对这一行业的现状和特点抓好三条:

一是依法行政,严格执法,文明执法。凡指向网吧的行政职能部门都应该按照法律的授权将网吧纳入管理的视野,不应从部门的利益出发,收费罚款了事。更不应该超越权限进行乱收费、乱罚款。

二是行业自律,自我约束,自我监督。成立网吧协会,订立章程,对其经营行为进行规范和制约。谁违反规则,坏了“门风”,就被淘汰出局。

三是社会监督,公众参与,净化环境。除了公布举报电话等措施外,笔者建议搞一些激励性的活动,比如,创建绿色网吧、35-60岁中老年人上网日,发展中老年人上网,请社会公众为网吧评议。

在传统管理体制下,社会的一切事情都由政府部门全权管理,甚至包办代替。结果是,在社会变化不大的时期尚能应付,在社会变化日益加剧的今天,政府部门越来越难应付,有时甚至束手无策。

市场经济条件下的政府部门,主要承担的是市场监管、经济调节、社会

管理和公共服务职能。而这些现被一些网吧主管部门说成是市场经济，我们无须管理。

现在我们看来，一些微观领域的具体管理,日常性的事务管理,完全可以由行业协会来负责。

所以网吧协会成立是必要的,为此我起草了“协会公约”及章程 只有这样,网络服务市场将得到净化,网吧也将得到全社会的认可,真正达到趋利避害,为我所用之目的。

远翔电脑公司；多家网吧老板：胡中华

第五篇：论电子商务安全的重要性

论电子商务安全的重要性

摘要：电子商务的出现极大地改变着人们的生活习惯和消费习惯以及企业的经营模式，无疑，就目前来看，电子商务取得的成就是惊人的。当然不可避免的，电子商务作为一个新型模式并不是很成熟，它还存在着很大的缺陷及危险性，这些漏洞将会极大地影响对电子商务日益依赖的消费者和企业。本文讨论电子商务的安全性问题，通过例证来分析会带来什么危害，最后给出一些浅薄的建议。

关键字：电子商务；安全

电子商务简介

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC.顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

电子商务的安全现状

1、网络安全问题

网络信息安全在全球还没有形成一个完整的体系，我国也不例外。虽然有关电子商务安全的产品数量不少，但真正通过认证的却相当少。近两年，有将近20家有关电子商务安全的产品申请认证，但最后通过的非常少，这主要是因为不少安全措施是从网上“down”下来的，另外，不少电子商务安全技术的厂商对网络技术很熟悉，但是对安全技术普通了解得较少，因而他们很难开发出真正实用的、安全性足用的安全技术和产品。电子商务必须依赖互连网，作为开展电子商务基础的网络必须安全可靠，网络传输的误码以及网络连接的故障率都应尽可能低。在电子商务全过程中，要保证数据信息的完整性和一致性，不管经由什么环节，采用什么技术，是否经过加密和解密都要确保。而目前一些电子商务网站在安全体系上没有设防，很容易受到计算机病毒和网络黑客的攻击，为电子商务的开展带来安全隐患。这就要求商家采取各种安全技术，如在线防毒、适时杀毒、运用防火墙技术、采用公钥密码体制的加密技术等。同时法制部门应加大对计算机犯罪的打击力度，以震慑形形色色的计算机犯罪。

2、电子支付问题

电子商务支付系统是电子商务系统的重要组成部分，它指的是消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务，即把新型支付手段电子现金（E-CA-SH）、信用卡（CREDITCARD）、借记卡（DEBITCARD）、智能卡等支付信息通过网络安全传送到银行或相应的处理结构，实现电子支付。电子商务在线支付在国外成熟的金融法律制度下得到了一定的发展。而我国是市场经济不大发达的发展中国家，金融法律还有待完善，信用卡制度还有待发展。所以如何建设符合中国国情的电子商务支付系统，是一个值得探讨的问题。我国实现电子商务电子支付的主观和客观条件并未完全成熟，不能照搬国外模式，需建立有自己特色的电子商务支付系统。电子商务使用的支付手段可以有E-CASH、E-CHECK、智能卡、商家或别的机构发行的购物卡、银行卡等。鉴于中国国情，建议现阶段使用商家或商家授权的机构发行的购物卡，银行卡来支付。

3、信息的真实和交易的安全

安全技术的强度普遍不够。国外有关电子商务的安全技术，虽然其结构或加密技术等都不错，但这种算法(无论是对称的还是非对称的)受到了外国密码政策的限制，因此强度普遍不够。这种技术用在B-to-C方面还勉强可行，但用在B-to-B上就显然不够。因为无论中国人还是外国人，都会觉得“隔山买牛”是一件心里没底的事情，因此都希望电子商务上的信息是真实的、完整的。所有交易不能够抵赖，否则，生意就没法做了。这不但需要用道德和法律进行约束，更需要相关技术进行保障。如果总是发生扯皮或纠纷，再好的电子商务也会因此而黄掉。支付和交易必须是安全而可靠的。目前，如何保障支付和交易的安全可靠是一个全球性问题，电子商务要有大的发展，就必须管好这些瓶颈。用户或商家的身份在网络上能够被准确地识别。如果不能准确识别交易双方的身份，发生纠纷时就无法进行有效的仲裁。能够保护个人隐私。对个人隐私的保护现在越来越受到重视，以前我们可能不太看重这个问题。越是开放，越是信息化，个人隐私越重要。电子商务网站的安全管理存在很大隐患，普遍难以经受黑客的攻击。这个问题应当引起高度重视，国内电子商务网站被攻击的事件较少并不表示是牢不可破，而是网站本身很小，没有多少可攻的价值。电子商务仅仅局限于商务信息领域而没有深入真正的电子商务领域，这些因素的存在必将影响我国电子商务进一步的发展。

消费者对于电子商务安全的需求

1.信息要求真实和完整。因为无论中国人还是外国人，都会觉得“隔山买牛”是一件心里没底的事情，因此都希望电子商务上的信息是真实的、完整的。

2.所有交易不能够抵赖。则，生意就没法做了。这不但需要用道德和法律进行约束，更需要相关技术进行保障。如果总是发生扯皮或纠纷，再好的电子商务也会因此而黄掉。3.支付和交易必须是安全而可靠的。目前，如何保障支付和交易的安全可靠是一个全球性问题，电子商务要有大的发展，就必须管好这些瓶颈。

4.用户或商家的身份在网络上能够被准确地识别。如果不能准确识别交易双方的身份，发生纠纷时就无法进行有效的仲裁。

5.能够保护个人隐私。对个人隐私的保护现在越来越受到重视，以前我们可能不太看重这个问题。越是开放，越是信息化，个人隐私越重要。

电子商务领域安全泄露实例

事件一：5173中国网络服务网数次被“盗钱”。2010年1月20日，涉嫌盗窃罪的李豪被兰溪市检察院批准逮捕。经查，李豪前后一共盗取了100多个5173网站的账号，共获得赃款12万余元人民币。不法分子先在网上找寻有出售游戏币和游戏装备信息的5173网络账号，通过简单交易获知信息，再推算出网络账号密码，从而实施网上盗窃。

事件二：当当网账户遭盗刷。2012年3月，当当网账户集体被盗，余额被用于购买电子产品、金银首饰等大额商品。当年6月13日，网名为“我是那个向日葵”的微博用户发布微博称，其购进的10张面值500元“当当网礼品卡”，被盗充。2014年3月，当当网113位用户账户余额被盗用，损失金额超过6万元。而当当网对于用户账户被盗第一时间均是撇清关系，在舆论压力下才给以补偿。

事件三：“1号店”员工内外勾结泄露客户信息。2012年5月底，微博用户挨踢客爆料1号店员工内外勾结泄露客户信息，90万的用户信息竟被以500元的价格叫卖。部分消费者不久后就遇到了账户余额被盗、电话诈骗等问题。之后1号店冻结用户账户。1号店副总裁刘彤回应：1号店在案发后已进行了内部检查，对系统、流程、权限进行了清理、升级，以杜绝日后类似事件的发生。被消费者质疑“很没有诚意”。直至2013年3月，仍有很多消费者称1号店对那次信息泄露事件的处理很不到位，至今仍没有得到应有的补偿。

事件四：支付宝漏洞致信息泄露，官方回应都是买家的错。2013年3月27日晚，网友曝支付宝出现重大漏洞，称使用谷歌、360索则可以搜索出大量的支付宝交易记录，包括付款账户、收款账户、姓名、日期，甚至邮箱和手机号等，并附带上了Google搜索的截图和多个详情页的截图。该消息27日被大量转发后，支付宝官方于27日晚23时53分在微博中做了回应，称已做处理，这次有付款结果页面被收录可能是因为有极少量用户主动将自己付款结果页面分享到公共区域。该回应遭广大网友质疑。

事件五：腾讯7000多万QQ群遭泄露，全隐患危及微信支付。2013年11月20日，国内安全漏洞监测平台乌云公布报告称，腾讯QQ群关系数据被泄露，在迅雷快传很轻易就能找到数据下载链接。根据QQ号，可以查询到备注姓名、年龄、社交关系网甚至从业经历等大量个人隐私。腾讯方面亦承认7000多万QQ群遭泄露。对此，业界均担忧泄露事件将直接牵连微信安全问题。“黑客一旦掌握了QQ号码和银行卡号，就能注册微信并使用微信支付，盗取用户资金几乎是轻而易举的事情。”

事件六：携程技术漏洞导致用户个人信息、银行卡信息等泄露。早在2009年之前，携程信息安全漏洞就已经多次被用户质疑，但均未引起公司足够重视。2014年1月携程再次被媒体指出储存信用卡敏感信息存在泄露风险，携程网回应采用的信用卡支付方式符合国际惯例，对自身的信息安全问题再次选择忽视。2014年3月22日下午18:18分，乌云漏洞平台发布消息称，携程系统存技术漏洞，可导致用户个人信息、银行卡信息等泄露。漏洞泄露的信息包括用户的姓名、身份证号码、银行卡类别、银行卡卡号、银行卡CVV码(即卡号、有效期和服务约束代码生成的3位或4位数字)以及银行卡6位Bin(用于支付的6位数字)，上述信息有可能被黑客所读取。

事件七：快递单贩卖称灰色产业链。快递单成为又一信息泄露途径，“淘单114”、“淘单网”、“淘单8”、“单号网”等网站明码标价出售快递单号，0.5元就可买到一份快递信息，快递单号贩卖俨然已经成为一条灰色产业链。而数量庞大的淘宝卖家成为快递单号的重要来源之一，目前有近90%的淘宝卖家都在刷单，用真实的快递单号“炮制”出逼真的虚假交易。

关于提高电子商务安全的一些建议

首先消费者要提高安全意识：消费者应提高防范意识面临这些网络交易中存在的问题和困难，消费者要维护自己的权益，在网络购物中防止受骗上当，专家建议，消费者还是应提高自我防范意识。在网络购物环境中，网络交易一切都变为虚拟的，消费者在接触不到经营者和商品的条件下，只能通过网站的宣传信息来了解商品或者服务，这就为经营者诱使消费者做出购买行为而发布夸大其辞甚至虚假的广告提供了可能，消费者很容易上当受骗。所以在决定购物之前，消费者一定要仔细了解一切与商品或者服务有关的所有信息。如网络服务经营者和商家的信用度、商品的质量保障及售后服务情况，最好采取货到付款方式进行，不要轻易购买低于市场价特别多的商品等等。相关电子商务企业加强安全保护：

1、数据加密技术

虚拟主机提供商对网上交易的第一道防线就是使用先进的数据加密技术。当游客来到某个网站，并决定做出购买时，将会被引导到付款结账页面。通过这个页面提交的任何信息都会被加密，这种加密信息是由服务器生成的一次性代码加密的，并且也只能由这台服务器来解密。即使有黑客截取了这些信息，他们也无法读懂这些加密过的数据内容。目前加密行业的标准叫做SSL。我们可以在一些大型网站，特别是国外的网站看到有SSL证书的字样。很多外国网民在购买产品的时候，如果看不到SSL证书，或者浏览器上的https符号，他们一般不会在这个网站进行消费的。

2、即时通知服务

虚拟主机提供商提供的另一种安全措施是即时通知服务，一般是通过Email或者手机短信等。这些通知通常内嵌在主机管理面板中，一旦出现任何可疑的行为，系统就会自动发出这些通知。可疑行为包括：修改账号信息，修改联系人Email，变更域名管理员信息等。这些通知有效地避免了黑客窃取网络账号的行为，阻止黑客进一步利用这些账号从事违法犯罪活动。

3、借助第三方在线支付平台 虚拟主机提供商可以帮助用户部署第三方在线支付平台。购物者在结账页面只需输入自己的一些基本信息，然后就可以跳转到在线支付平台，如支付宝、财付通等。在这些专业的支付平台上，客户再输入他们的银行卡信息，就会避免这些敏感数据被黑客监控。支付宝等支付平台支持多家银行的接口，因此电子商务网站就可以接受所有当下流行的支付方式，给企业实施也带来的方便。

相关法律的完善：我国2005年4月1日出台的《中华人民共和国电子签名法》承认了电子签名的法律效力，它是我国电子商务领域的第一部国家法，具有划时代的意义。2006年颁布的《中华人民共和国第十一个五年规划》将“积极发展电子商务”作为一项重要的任务提出来。强调“建立健全电子商务基础设施、法律环境、信用和安全认证体系，建设安全、便捷的在线支付服务平台”，2007年3月6日，商务部发布了《关于网上交易的指导意见(暂行)》(以下简称《指导意见》)。其目的是为了贯彻国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》文件精神，推动网上交易健康发展，逐步规范网上交易行为，帮助和鼓励网上交易各参与方开展网上交易，警惕和防范交易风险。任何法律的产生，都需要实践的检验。电子商务在中国尚处于发展初期，政府、企业、社会组织和大众对电子商务的认识水平受到很大的限制。当今中国已在较大程度上融入了整个世界之中，电子商务在全球推进的滚滚热浪也辐射到了中国。只有加强立法建设，才能使中国的电子商务在良性的环境中茁壮成长。