员工绩效考核实施方案（大全）

第一篇：员工绩效考核实施方案（大全）

一、考核目的：

规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作能力、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。

二、考核原则：

1、服务行为的标准化、规范化；

2、逐级考核、统一考核；

3、公平、公正、公开。

三、考核对象：物管处全体员工。

四、考核细则：

1、考核人：各项目主管为主要考核人；公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。

2、考核周期：每月一次。

3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的规范文件；评价个人当月重点工作的完成情况。

4、考核内容：（按员工各自工作职位对应对照考核）

（1）劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面情况；

（2）工作情况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度；

（3）安全方面：工作过程中有无事故发生；

（4）执行力：对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况；

(5)礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着（工作服）是否得体；

（6）成品保护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护情况；

（7）领导力、决策力：对日常事务和突发事件的处理，对部门人力物力财力时间的指挥调度，本部门的整体战斗力，本部门重大活动的决断与调整；

5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。

特别说明：在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者，经确认情况属实的将对其加倍处罚（特别岗位5-10倍处罚）。

6、考核程序：

（1）每月25日各项部门主管将《月考评汇总表》汇总，并报主任审核后公布；

（2）品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最后由人资考评汇总。

五、员工各职位考核结果与工资对照情况：

第二篇：员工绩效考核实施方案

员工绩效考核实施方案

一、绩效考核的目的在公司既定的战略目标下，不断完善激励与约束员工的工作机制，不断提高公司员工的工作能力，有效的促进工作绩效的改进，提高员工在工作中的主动性和积极性；建立以部门、班组为单位的 团结协作、工作严谨高效的团队；通过考核结果的合理运用，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。

二、绩效考核的原则

采取“公平、公正、公开”的考核原则。

三、绩效考核的标准

由于不同岗位的工作性质不同，绩效考核办法也不尽相同。本考核方案主要针对基层工作人员，采取累计工作点的奖励办法，一个工作点五块钱。

1、本绩效考核主要考察三个方面：出勤情况、工作效率及质量、奖励项；（出勤情况：上、下午各0.5点，全勤者加1点，迟到或早退不加点 ；工作效率及质量：包含分配给员工的工作量的完成程度、员工的工作态度、员工的工作质量，共2点，看员工的工作表现酌情加点，例如1.2点、1.5点、1.7点等；奖励项：根据员工加班、员工创新以及对公司特殊贡献等酌情加点，不封顶）；

2、每天都进行考核加点，月底累计加点。每月最高基本工作点

1*22+2*22=66，即员工基本绩效工资=66*5=330元；所以员工本月绩效工资=本月工作点*5+奖励工资；

3、连续6个月是最高基本工作点者，以后每月每个工作点加二元钱，即一个工作点七块钱。

4、在工作过程中出现因个人原因给公司造成损失者，看情况适当扣去工作点；

5、各分公司每月底上交员工考核情况，相关部门统计后在下个月10日张榜公布员工绩效工资。有异议者在10—15日找相关部门提议；

四、绩效考核晋升

工作第一年者，一个工作点五元钱；

工作两年到三年者，一个工作点六元钱；

工作三年到五年者，一个工作点十元钱；

工作五年到十年者，一个工作点二十元钱；

工作十年到十五年者，一个工作点二十五块钱；

工作十五年往后者，一个工作点三十元钱。

方案制作人：

2012.08.21

针对领导的绩效考核也按照上述累计工作点的办法，固定职位固定的单位点工资

董事长、总经理 每个工作点100元钱

副总经理每个工作点80元钱

分厂、各部门正职每个工作点60元钱

分厂、各部门副职每个工作点40元钱

第三篇：员工绩效考核实施方案

员工绩效考核实施方案

目的

为贯彻按劳分配原则,进一步深化内部管理,构建公司现代人力资源管理体系,健全和完善绩效管理工作。建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度,通过对职工履行岗位职责情况的评估,将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合。为了规范员工绩效考核和奖惩管理,做到奖优罚劣,激励员工工作积极性,增强企业活力,提高服务品质,达到企业的经营目标,特制定此绩效考核实施方案。

适用范围

本方案适用于正式员工及试用员工

绩效考核的“三公”“四严”原则 “三公”原则: 公平:考核标准公平合理,人人都能参与平等竞争。公开:考核实行公开监督,人人知晓理解考核办法。公正:考核做到客观公正,考核结果尽量做到准确。“四严”原则: 严格考核制度:即考核的规程和考核的准则要严格,使考核工作有据可依,有章可循。

严格考核标准:即考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理。严格考核方法:即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求。严肃考核态度:即考核的思想要端正,态度要认真,反对老好人主义和不负责的态度。考核程序与考评责任

原则上实行部门主管领班初评物业经理复评质检核准物业总经理审核、签字的考评机制。

绩效考核程序: 基层员工、部门主管(领班)级人员由物业项目经理审核、签字。绩效考核分类

公司员工考核分为:试用考核、月度考核及年终考核三种。试用考核: 依据国家劳动法相关规定,所有聘用人员的试用期原则为(签订三年劳动合同,试用期为:三个月),试用期满后应参加其岗位职内容及服务技能的考核,由试用员工所属部门负责考核,考核成绩在90分以上者予以转正。如试用部门认为其工作表现或考试不合格,如需延长试用期或不适合转正,应在转正申请表上说明,报送公司人事行政部门及物业总经理审批。

月度考核: 月度绩效考核主要目的:通过对1个月内工作计划安排和任务完成情况进行考核,全面评价物业员工的工作业绩,为员工绩效工资提供必要的依据,也为公司人事行政部门对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据,从而有效提升公司整体绩效。

每月月度考核暂定于次月的 1 日前完成。考核: 年终考核目的:评价物业员工和所在部门工作绩效,为奖金发放,工作效率,岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据。员工于每年12月底举行总考核一次;考核时,负责初核的人员应参考月度考核记录,及考勤记录等。

考核为:自每年1月1日起至12月31日止。绩效考核基本内容及考核标准 考核的基本内容: 物业费收缴、仪容仪表、行为举止、办公区域卫生、出勤率、部门间的协作、业主满意度、园区产品销售、特殊贡献共九项适用所有员工。另根据所在岗位职责要求不同有PDA巡查、智慧管理、数据建设、本体建设、综合管理、服务质量、财务指标等几方面考核。

考核时间及方法

物业项目经理综合评判打分的方法,在每月的最后一天进行本月的绩效考核,并在两个工作日内完成。考核结果在当月内有效。

考核测评打分方法: 公司基层员工的考核人为项目负责人。项目负责人根据KPI和KBI要求进行考核。

最终成绩KPI+KBI 绩效考核的成绩与奖罚

考核成绩分为:A、B、C、D、E五种成绩。成绩为90分--100分;发放全额绩效工资。成绩为80分--90分;发放80%绩效工资。成绩为70分--80分;发放60%绩效工资。成绩为60分--70分;发放40%绩效工资。成绩为60分以下;免发当月绩效工资。连续两个月无绩效工资,可按违反公司人事行政管理办法等规定处理。备注:建议绩效考核工资为全额工资的20%,以免过度考核,伤害员工的热情并打击员工的积极性。

考核的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进,将作为员工工资、奖金、职务晋升(降)、任职资格等级调整、员工培训安排的重要依据,现薪资中的绩效月薪、奖金部分按考核分数换算后的系数进行发放。

考核纪律: 物业项目经理要认真组织,绩效考核必须公正、公平、认真、负责。考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者,一经发现,除公司重新考核外,将依据情节轻重,建议给予考核人扣发一个月奖金直至撤职处理。

考核工作必须在规定的时间内按时完成。凡未在规定时间内完成绩效考核的,建议扣发物业经理当月基本奖金5%的处理。

申诉与解释权

各类考评结束后,物业各项目向被考核者告知考核结果。如有异议,可向公司人事行政部进行申诉,公司人事行政部负责给予明确答复与解释。

考核内容见附件。

第四篇：XX部门员工绩效考核实施方案

XX部门员工绩效考核实施方案

（试行）

为建设严格规范、富有效率、充满活力的基层部门，进一步提高员工的综合素质，激发员工的工作积极性、主动性、创造性，不断增强服务能力，提升管理水平，建立有效的奖惩机制，特制定本方案。

一、指导思想

遵循行业用工分配制度改革的总体要求，突出企业发展与员工发展的内在需求，通过对员工的工作业绩、日常管理、安全管理、工作创新等纬度进行综合考评，以激励和约束有效结合，将绩效考核结果与奖金分配、评优评先、岗位竞聘等有效结合，进一步优化工作激励机制，营造 “比、学、赶、帮、超”的工作热潮。

二、绩效考核

（一）考核层级

考核分为二级考核：一是班组考核，由部门主任直接考核各班组；二是员工考核，由各班组长考核一线员工。

（二）考核重点

1、班组考核：围绕重点、突出过程

（1）日常管理：XX下达的班组建设要求是否认真执行。

（2）过程考核：标准与流程是否得到有效执行，对本班组各岗 1

位人员工作过程监督是否到位；

（3）工作有创新的经中心领导审定酌情加分。

2、员工考核：围绕过程、突出细节

（1）量化指标：工作主要指标完成情况；

（2）过程考核：各业务流程主要标准和日常工作规范是否得到有效执行；

（3）工作有创新的经中心领导审定酌情加分。

（三）考核方法

以本方案为总体指导原则，绩效考核指标为具体操作依据。从工作业绩、客户服务、内部管理、安全管理等4个方面制定工作及行为标准，根据遵守情况进行考核。违反某一小项的，扣除该项相应的分值，多次违反的或者违反多项的，实行累计扣分。

（四）指标设置

按照考核层级，考核指标分为班组建设指标、岗位绩效指标、常规指标。（具体附后）

（五）考核周期

1、班组考核：一般以月度考核为主。

2、员工考核：以日常考核为主，月度汇总。

三、考核沟通

为确保绩效考核的客观、公平、公正，加强考核主体与考核对象间的有效沟通，实行面谈机制。

1、根据考核结果，由班组长视情况对员工进行有针对性的谈话；

2、部门主任每季度对班组长就考核结果面谈一次，形式不限；

3、面谈应直接而具体讨论工作表现，应鼓励员工发表意见，多问开放性问题，创造建设性的面谈氛围；

4、面谈的目的是让员工明白工作中的优缺点，重大问题最终应共同拟定一个改进工作的行动方案。

四、结果运用

员工绩效考核结果主要应用在月度绩效工资及年终奖金、评先评优、岗位竞聘等三个方面：

（一）薪酬管理

1、月度绩效工资：根据月度绩效考核结果确定月度绩效工资，1分按10元计算。

2、绩效工资：根据月度绩效考核平均成绩得出绩效考核结果，并确定绩效工资。

（二）职业发展

1、岗位竞聘：原则上，上绩效考核前10名的员工方可参加班组长岗位竞聘。

2、评先评优：先进个人评比，原则上由综合评价得分从高到低择优确定。

3、其它：绩效考核结果将作为岗位调动、劳动合同续签的重要依据。

五、其它

本方案自2012年9月1日正式试行。

第五篇：员工绩效考核

员工绩效考核

为客观、公正、公平、实事求是评价员工绩效，特制定以下绩效考核评估表 ：

绩效考核评估表

员工姓名 所在岗位

所在部门 评估区间 年 月 ∽ 年 月

评价尺度及分数 优秀（10分）良好（8分）一般（6分）较差（4分）极差（2分）评估项目 标准与要求 评分 权重

工作业绩

1．项目完成工作量

2．项目完成质量

3． 能否担任项目负责人

4.能否独立完成份内工作

5.工作态度

1．服从工作安排，任劳任怨，竭尽所能达成任务

2．团结协作，团队意识

3．及时、守规，、主动、积极

4．、与客户沟通主动、积极、友善

5.责任心强，能自动自发地工作，起表率作用

6.职业道德与操守，注重个人举止，维护公司形

考评人签名 本人： 项目 经理： 所长

评估得分 工作业绩平均分×4+工作态度平均 分

出勤及奖惩

（由人事提供信息）Ⅰ.出勤：迟到、早退 次×0.5 + 旷工 天×4 +事假 天×0.5 +病假 天×0.2= 分

Ⅱ.处罚：罚款/警告 次×1 +小过 次×3 +大过 次×9 = 分

Ⅲ.奖励：表扬 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分

总分 评估得分 分-Ⅰ 分-Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分

级别划分 A级（超过标准或达标/优秀或良好）：90~100分；

B级（基本达到标准要求/一般）：80~89分；

C级（接近标准要求或相差不多/合格）：70~79分；

D级（远低于要求标准/差、需改进）：69分以下