广东2012年高考艺术类考生文化科考试可二选一（写写帮整理）

第一篇：广东2012年高考艺术类考生文化科考试可二选一（写写帮整理）

广东2012年高考艺术类考生文化科考试可二选一

省招委会就明年高考报名事宜下发通知本报讯(记者黄茜 通讯员粤考宣)省招委会近日发出《关于做好广东省2012年普通高校招生统一考试报名和建档工作的通知》(以下简称《通知》)。广东省2012年普通高考(微博)报名时间安排在2011年12月1~10日。考生预报名时间为：12月1~7日，确认报名时间为：12月6~10日。广州市考生预报名和确认报名的时间，由市招生办在上述时间内自行确定。先用二代证预报名 再去报名点确认广东省2012年高考继续采取互联网报名方式报名。报名时，各报名点用考生二代身份证采集考生基本信息后，向考生派发考生号及初始密码。考生拿到考生号及初始密码后，需登录省教育考试院普通高考网上报名系统(网址：http:// 文件夹加密软件

第二篇：2014年广东高考政治科考试大纲

广东高考政治考纲

经济生活 1.货币

（1）货币的本质 商品的基本属性 货币的产生与本质 货币的基本职能 金属货币与纸币（2）货币的种类与形式 货币与财富 结算与信用工具 外汇和汇率 2.价格

（1）价格的决定与变动 价值与价格 价值决定价格 价值规律及其表现形式 供给与需求

影响（均衡）价格的因素（2）价格变动对经济生活的影响价格变动对消费者的影响 价格变动对生产的影响 价格变动对需求量的影响 3.消费

（1）消费及其类型 影响消费的因素 消费类型 消费结构

（2）树立正确的消费观 消费心理 消费行为

4.生产与经济制度（1）生产与消费 生产决定消费 消费对生产的反作用 发展生产的意义

（2）我国的基本经济制度 公有制为主体 国有经济及其主导作用 多种所有制经济共同发展

5.企业与劳动者

（1）生产的微观主体――企业 现代企业的组织形式 公司的类型 公司的组织形式 公司经营与公司发展 企业兼并与企业破产（2）劳动者 劳动与就业 劳动光荣

树立正确的择业观念 维护劳动者权益 6.投资与融资（1）商业银行 利息、利率与本金 储蓄存款 中国商业银行体系 商业银行的业务（2）投资

投资收益与投资风险 股票 债券 商业保险

7.个人收入的分配（1）分配制度 生产决定分配 按劳分配及其作用 我国多种分配方式并存（2）效率与公平

收入分配方式对效率、公平的影响提高效率，促进公平8.国家收入的分配（1）财政收入与支出 财政收入的构成 税收与财政的关系 影响财政收入的因素 财政支出 财政支出的构成 财政收支平衡（2）财政的作用 财政与基础设施工程

财政与宏观调控 财政与人民生活保障 9.征税与纳税（1）税收及其种类 税收

税收的基本特征 税收的种类 税收的作用（2）依法纳税 依法纳税

10.社会主义市场经济（1）市场经济基本原理 市场与计划 市场调节及其弊端 市场配置资源 市场秩序

（2）社会主义市场经济 社会主义市场经济的基本特征 宏观调控

11.科学发展观和小康社会的经济建设

（1）实现全面建成小康社会的目标 从总体小康到全面小康 全面建成小康社会的新要求（2）推动经济持续健康发展 贯彻落实科学发展观 加快转变经济发展方式 12.经济全球化与对外开放（1）经济全球化 经济全球化及其表现 跨国公司

经济全球化的影响（2）国际经济竞争与合作 对外开放 国际经济组织 国际经济合作

“引进来”与“走出去”相结合的战略

1.公民的政治生活（1）我国的国家性质 宪法对我国国家性质的规定 人民民主专政的本质与特点 人民民主的广泛性和真实性 坚持人民民主专政的必要性（2）我国公民的权利和义务 我国公民享有的政治权利 我国公民必须履行的政治义务 我国公民参与政治生活的基本原则和主要内容

（3）我国公民参与政治的途径和方式

我国的选举制度及其选举方式 公民参与民主决策的多种方式 公民直接参与民主决策的意义 我国的村民自治和城市居民自治及其意义

我国公民的民主监督权和实行民主监督的合法渠道

公民要负责地行使民主监督权利

2.我国的政府

（1）我国政府的职能和责任 我国政府的主要职能 我国政府的作用

我国政府的宗旨和政府工作的基本原则

（2）政府权力的行使与监督 政府依法行政的意义和要求 提高政府依法行政的水平对政府权力进行制约和监督的意义 我国行政监督体系（3）政府的威信 政府的威信及其体现 我国政府威信的来源和树立

3.发展社会主义民主政治（1）我国的人民代表大会制度

地位

人民代表大会的职权 人大代表的产生 人大代表的职责

人民代表大会制度的基本内容 人民代表大会与其他国家机关的关系

（2）我国的政党制度

中国共产党领导和执政地位的确立 中国共产党的性质、宗旨和指导思想

不断完善中国共产党的领导方式和执政方式

中国特色的政党制度

（3）我国的民族区域自治制度及宗教政策

我国是统一的多民族国家 我国处理民族关系的基本原则 我国民族区域自治的法制化进程 我国的民族区域自治制度 我国民族区域自治制度的优越性 我国的宗教政策

(4)中国特色社会主义是由道路、理论体系、制度三位一体构成的4.当代国际社会（1）国际社会的成员 主权国家 国际组织 联合国

（2）处理国际关系的决定性因素 国际关系及其决定因素 维护我国的国家利益

（3）世界政治经济发展的基本趋势 时代的主题

世界多极化在曲折中发展 中国政府关于建立国际新秩序的主张

我国外交政策的基本目标、宗旨和立场

我国对外关系的基本准则 我国的外交成就及其原因 我国的和平发展道路

5.国家和国际组织常识

（1）各具特色的国家和国际组织 国家的本质 现代国家的管理形式 现代国家的结构形式 国际组织

（2）民主集中制：我国人民代表大会制度的组织和活动原则 人民代表大会制度的形成和确立 人民代表大会制度的含义 民主集中制的特点 人民代表大会制度的优越性 坚持和完善人民代表大会制度（3）日益重要的国际组织 联合国 世界贸易组织 亚太经济合作组织 欧盟

1.文化与生活（1）文化与社会 文化的内涵与特点 文化的形式 文化的社会作用 文化与经济、政治的关系 文化与综合国力（2）文化对人的影响 文化对人影响的表现 文化对人影响的特点

丰富精神世界，促进全面发展

2.文化传承与创新

（1）文化的多样性与文化传播世界文化多样性的表现 民族文化与世界文化的关系 尊重文化多样性的意义 文化传播的主要途径 现代文化传播手段的特点 推动文化交流的意义（2）文化的继承与发展 传统文化的表现、特点和影响 对待传统文化的正确态度 影响文化发展的主要因素 文化继承与发展的关系（3）文化创新 文化创新的源泉和动力 文化创新的意义 创新与继承的关系 创新与借鉴、融合的关系 坚持文化创新的正确方向

1.间国内外重大时事 3.中华文化与民族精神(上4月至考试当年3月)（1）灿烂的中华文化 2.中国共产党和中国政府在现阶段中华文化源远流长、博大精深 的基本路线和重大方针政策 中华文化的包容性

中国各民族对中华文化的贡献（2）弘扬和培育民族精神中华民族精神的基本内涵中华民族精神的核心民族精神的时代特征

弘扬和培育民族精神的途径和意义

4．发展中国特色社会主义文化（1）走进文化生活文化市场对文化的影响文化建设的必然要求

如何看待落后文化和腐朽文化（2）建设社会主义文化强国中国先进文化的前进方向走中国特色社会主义文化发展道路文化自信和文化自觉

社会主义精神文明建设的根本任务 和主要内容

（3）加强社会主义思想道德建设思想道德建设在文化建设中的地位建设社会主义核心价值体系社会主义荣辱观与公民道德基本规 范

思想道德修养与科学文化修养

1.生活智慧与时代精神（1）哲学是什么哲学与世界观和方法论哲学与其他学科的关系哲学与时代精神哲学的作用（2）哲学基本问题哲学基本问题的内容

思维和存在的关系成为哲学基本问题的根据

（3）唯物主义及其形态古代朴素唯物主义的特点近代形而上学唯物主义的特点辩证唯物主义与历史唯物主义的特点

（4）唯心主义及其形态主观唯心主义客观唯心主义

（5）马克思主义哲学产生的历史条件

（6）马克思主义哲学的基本特征（7）马克思主义中国化的理论成果

2.探索世界与追求真理（1）哲学的物质概念自然界的物质性人类社会的物质性（2）哲学的运动概念运动和物质的关系绝对运动与相对静止（3）物质运动的规律规律的概念

规律的客观性和普遍性（4）物质决定意识意识的起源意识的生理基础意识的内容与形式（5）意识的能动作用意识能动性的特点意识能动性的表现

（6）客观规律与意识的能动作用尊重客观规律与发挥主观能动性一切从实际出发，实事求是（7）实践实践的概念实践的特点

（8）实践是认识的基础实践是认识的来源实践是认识的动力

实践是检验真理的唯一标准实践是认识的目的（9）真理真理的客观性真理的具体性真理的条件性真理和谬误（10）认识过程认识的反复性认识的无限性

3.思想方法与创新意识（1）唯物辩证法唯物辩证法的总特征唯物辩证法的实质与核心（2）唯物辩证法的联系观联系的普遍性联系的客观性 联系的多样性

（3）用联系的观点看问题整体和部分的关系系统优化方法

（4）唯物辩证法的发展观发展的概念

发展的前进性与曲折性发展的量变与质变状态（5）唯物辩证法的矛盾概念矛盾的同一性和斗争性矛盾的普遍性和特殊性（6）用对立统一的观点看问题主要矛盾和次要矛盾的关系 矛盾的主要方面和次要方面的关系

具体问题具体分析

马克思主义普遍原理与中国实际相结合（7）辩证的否定观辩证否定

形而上学的否定观（8）唯物辩证法与创新意识辩证法的革命批判精神与创新意识

创新的社会作用

4.认识社会与价值选择（1）社会存在与社会意识社会存在决定社会意识社会意识的相对独立性（2）生产力和生产关系物质资料的生产方式是人类社会存在和发展的基础

生产力与生产关系的相互作用及其矛盾运动

（3）经济基础与上层建筑的相互作用及其矛盾运动

（4）社会历史发展的总趋势社会发展的实现方式

社会主义社会的基本矛盾的特点（5）人民群众是历史的创造者人民群众的概念人民群众创造历史的作用群众观点和群众路线（6）人生价值价值和价值观价值观的导向作用（7）价值判断与价值选择价值判断与价值选择的客观依据价值判断与价值选择的社会历史性

价值判断与价值选择的阶级性价值冲突及评价标准（8）价值的创造与实现价值的实现方式

个人价值与社会价值的统一

第三篇：广东高考明年取消X科 复读考生面临不确定因素

广东高考明年取消X科 复读考生面临不确定因素

“‘大文大理’的考试模式，复读生会不会吃亏？”“各科的选修模块，会不会增加复读的难度？”昨天，二B补填志愿开始，对大部分考生来说，这是最后上本科的机会。在很多人眼里，这样的机会理所当然地要抓住，但有一些“失手”考生却因不愿就读非目标大学而情愿选择复读，因此不断打电话咨询复读学校。

问题是，明年广东高考政策面临变革——从目前的“3+文/理科基础+X”中取消X科，变为“3+文/理科综合”，这就为今年复读明年再考的考生带来了很多不确定性因素。那么考生今年该不该复读呢？在补报志愿的关键时刻，该不该填上那最后空白呢？

考生

复读有风险但还是想上好学校

“数学有好几道大题到最后都没能理清思路，结果还影响了后面科目的发挥……”对于561分的高考成绩，广州应届考生小黄以“痛心”来形容。她告诉记者，“一模、二模的成绩都能稳上‘名牌大学’”，自己的底线甚至是中山大学，结果考出来的成绩与平时水平相差100多分。“成绩刚出来的时候，一开始是不相信，后来就决定复读了。”小黄说，虽然明年的高考政策有所变动，但如果基础扎实，怎么考也不怕。

据了解，广东每年大约有5万复读生，其中大部分是考场发挥失常的学生，一部分是“非名校不读”的“钉子户”，有的则是因为填报志愿不合理，以致高分低录；还有一小部分是觉得自己平时不努力，落榜后觉得懊悔的学生。不管是哪一种，有复读意愿的考生主要都是因为有着“不甘心”情结，特别是失手、非名校不读、志愿填报不合理的考生，这种情结就更重。在这样的情结下，很多考生明知道明年高考考试科目及方式有所变动，复读存在一定风险，但还是比较倾向选择“再来一次”。

中学老师

新高考改革对复读生有一定挑战

每一年，复读生这样一个群体总是背负着比应届生及过去的自己更大的压力和期望，因此很多中学老师并不赞成学生复读，认为成功的几率比较小。

新高考改革是否影响今年的复读？“对于偏科的考生来说，新高考改革是不利的；但对那些原来各科均衡发展、基础扎实的考生来说，则并没有太大问题。”越秀区某省重点中学的刘老师认为，即便如此，复读生还是会吃亏的。“因为原来的考生是考X科，会有一科强两科弱的现象存在。加上综合科考卷内分值会变大，也会使复读生的压力加大。”

同一所学校的鲍老师也表示，“复读肯定会有困难。”他认为，明年综合科的考试题型改变，新增加的分析说明题有可能像外省的综合题一样将三科知识混合在一起，所以做题的整个训练方法将不同，复读生需要重头来过。但鲍老师也表示，由于明年是新政策试行的第一年，题目难度可能会有所减小。这对复读生来说应该是个好消息。

广州市第十七中的陆校长也认为，因为对往届生学业水平考试不作要求，所以对于复读生来说政策影响其实不大。

辅导机构

“3+综合”不等于“3+3X”

与往年相比，横在今年有复读意愿考生面前的最大鸿沟就是明年的高考改革，当中又以取消X科最为胶着：往年文/理科基础全都是以选择题形式呈现，十分简单，明年文/理科综合会不会变难？一个X科没了，却变成了涵盖三科的综合，负担是不是变重了？高二时没有参加过学业水平考试怎么办？

广州高山文化学校校长张惠说，考生这方面的担心是可以理解的，而其他诸如“大文大理”、“选修模块”或“学业水平考试”则不用担心。张惠说，明年高考没有X科之分，文就是文，理就是理，综合这一科，文科生考“政史地”，理科生考“理化生”。因此，明年考生的备考科目分量是从目前的9门变成6门，可以说是减轻了。“同时，所考的教材不变。原本专攻文科或理科的同学，对X科外的其余两个科目的必修教材都有学过的。所以复读生面对的主要难题在于在选择题基础上增加的分析说明题而已。”她说，至于大家担心的选修模块，由于目前2010高考文/理科综合中各科选修模块占分值比例的具体数字还未公布，所以很多中学都选择把选修模块放一边，先全力教授必修模块。因此，复读生基本上不会吃亏。

“还有人认为明年的考试相当于‘3+3X’,这是不对的。”不少复读机构的老师都不约而同地认为，X科一门的考试时间为120分钟，分值为150分，而综合卷中各科分值各为100分，考试时间为150分钟，因此各科所考的内容以及难度肯定比X科有所降低。加上教育考试部门已经明确参加明年高考的今年应届考生不要参加“学业水平考试”，明年新高考不会对复读生造成很大的影响。

招生部门不鼓励复读

非名校不读的想法不现实

对于“该不该复读”的问题，省市两级教育考试部门都表示“不鼓励”。

省招生办有关负责人表示，二B院校的补录工作马上就要展开了，这是入读本科的最后机会。虽然二B院校大部分学费比较高，但从长远来看，这些学校大多与市场比较贴近，所开设的专业与社会需求度结合得比较好，学生的就业前景比较好。因此，对考生来说，应该转变观念，遵循社会需要的原则，珍惜和争取本科层次的升学机会。

广州市招生办负责人也表示“不鼓励复读”。“考生要用正确的方法来衡量考试结果，如果已发挥正常水平，那么考上二本，甚至专科都是可以接受的，非名校不读的想法是不现实的。”该负责人说，特别是面对明年的新高考，明年的应届考生在新政策实施前，会有充分的时间适应教学内容调整，而复读生则只有短短的一年，同时很多还抱着“非上不可”的心态，承受的压力也更大。

同时，省、市招生办负责人均表示，在高考录取的后期，社会上会有不少虚假的“教育机构”打着各种幌子骗钱，考生即使要选择进修或复读，在选择前也一定要了解清楚，不要上当受骗。(记者 谢苗枫 实习生 林晓昕)： www.xiexiebang.com 装机系统之家

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第四篇：导游考试大纲(科一、二、三)

一、考试性质

全国导游人员资格考试是为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一考试。考试的目标是以公平、公正的考试方式和方法，检验应试人员是否具有从事导游职业的基本知识、素养和技能。根据《中华人民共和国旅游法》规定，参加全国导游人员资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。

二、考试科目、语种与要求

全国导游人员资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。

考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、韩语、日语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语等。

对上述科目内容，应试人员应分别从了解、熟悉、掌握等三个能力层次予以把握： ——了解，要求对导游从业相关知识能够准确再认、再现，即知道“是什么”；

——熟悉，在了解基础上，能够深刻领会导游从业相关知识及规定，并藉此解释、论证观点，分析现象，辨明正误，即明白“为什么”；

——掌握，要求能够灵活运用导游从业相关知识和方法，综合分析、解决理论和实际问题，即清楚“怎么办”。

三、考试方式

考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、二、三、四为笔试，科目五为现场考试。笔试科目实行机考，各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。现场考试以室内模拟考试方式进行，由省级考试单位根据标准组织本行政区域内考试。

科目一、二合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目

一、科目二所占比率各50%；科目三、四合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目四所占比率不少于50%。考试题型均为客观题，分单项选择题和多项选择题两种。单项选择题每题有四个选项,有且只有一个选项正确；多项选择题每题有五个选项，可能有二至四个选项正确。每张试卷130题，其中单项选择题60题，每题0.5分，共30分；多项选择题70题，每题1分，共70分。

科目五考试采用现场考试的方式进行，中文类考生一般每人不少于15分钟，外语类考生一般每人不少于25分钟。各省各考区中文考生“景点讲解”考察范围不少于8个，外语类考生“景点讲解”考察范围不少于3个。

考试成绩采用百分制，中文类现场考试分为五大项：语言和礼貌仪态占20%，景点讲解占50%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%。外语类现场考试分为六大项：语言和礼貌仪态占30%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。

四、各科目考试大纲

科目一：《政策与法律法规》大纲

（一）考试目的

通过本科目的考试，检查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及相关法律、法规，旅游业发展的方针政策、办法等的了解、熟悉和掌握程度。

（二）考试内容

1.熟悉《中华人民共和国宪法》（以下简称《宪法》）序言及总纲的内容，熟悉《宪法》规定的我国基本国策、根本制度、根本任务和国家机构，掌握《宪法》关于公民的基本权利和义务的规定，熟悉国旗、国歌、国徽和首都的规定。

2.了解《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》所提出的全面依法治国的重大意义、指导思想和总目标，熟悉依法治国的五大体系、六大任务；熟悉依法治旅的意义和措施。

3.熟悉《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）、《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号）《国民旅游休闲纲要、（2013—2020年）》(国办发〔2013〕10号)和《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发〔2015〕62号）的主要内容以及对我国旅游业发展的影响；了解我国旅游业“十三五”发展的指导思想、主要目标、规划指标、主要任务。

4.了解《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》）的立法背景、框架，熟悉《旅游法》的立法目的、适用范围、发展原则等总则的内容，掌握《旅游法》的基本内容、主要法律制度及其相关法律责任。

5.熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本原则、消费者及其权利、经营者的义务、消费者权益的保护；熟悉《中华人民共和国合同法》的基本原则、合同的订立、形式、内容和履行、变更和解除、违约责任的承担等规定；掌握《旅游法》关于旅游服务合同的规定。

6.熟悉和掌握《旅游法》《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》关于旅行社设立、经营范围、经营原则、经营规范、旅行社的权利义务等法律制度及其相关法律责任的规定；了解《中国公民出国旅游管理办法》的主要法律制度。

7.熟悉和掌握《旅游法》《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》关于导游人员的资格考试制度、执业证书制度、计分管理制度、年审管理制度、等级考核制度的内容和执业行为规范、导游人员的权利和义务及其相关法律责任；熟悉和掌握《旅游法》《出境旅游领队人员管理办法》关于领队人员职责、义务及其相关法律责任的规定；了解和熟悉《导游领队引导文明旅游规范》关于引导的主要内容和具体规范的规定。

8.了解、熟悉和掌握《旅游法》《旅游安全管理暂行办法》、《旅游安全管理暂行办法实施细则》《重大旅游安全事故报告制度试行办法》《重大旅游安全事故处理程序试行办法》关于旅游安全的法律制度、安全事故处理及其相关法律责任的规定；熟悉《旅游法》《旅行社责任保险管理办法》等法律、法规对责任保险及其旅游意外保险的相关规定。

9.熟悉和掌握《中华人民共和国出境入境管理法》关于中国公民和外国人出入境证件的规定，中国旅游者出入境的权利义务及其相关法律责任，外国旅游者入出境的权利义务及其相关法律责任的规定；了解和熟悉《航空法》关于承运人的权利义务及其相关法律责任；《中华人民共和国铁路法》关于承运人的权利义务及其相关法律责任，旅客权利义务的规定；《国内水路运输管理条例》关于承运人的权利义务及其相关法律责任的规定。

10.了解《旅游法》以及有关法律法规关于饭店经营者权利义务的规定；熟悉和了解《中华人民共和国食品安全法》《食物中毒事故处理办法》关于食品安全保障法律制度及其相关法律责任、食物中毒的处理的规定；了解《娱乐场所管理条例》关于娱乐场所的管理制度、经营规则规定及其相关法律责任的规定。

11.熟悉《风景名胜区条例》关于风景名胜区管理、保护和合理利用的规定及其相关法律责任的规定；熟悉《中华人民共和国文物保护法》关于文物及文物保护的规定及其相关法律责任的规定；熟悉《中华人民共和国自然保护区条例》关于自然保护区区域构成、管理、保护和合理利用的规定及其相关法律责任的规定；了解《保护世界文化和自然遗产公约》关于文化遗产和自然遗产的定义、国家保护和国际保护的规定。

12.了解旅游纠纷及其特点；熟悉《旅游投诉处理办法》关于旅游投诉及其构成要件，掌握投诉案件的受理和处理的规定；熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》关于争议的解决的规定；了解最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的规定。

科目二：《导游业务》大纲

（一）考试目的

通过本科目的考试，检查考生对导游人员职业道德规范、素质要求和行为规范、导游服务规范及服务程序内容、标准的了解、熟悉和掌握程度，同时考查在导游服务中应用相关知识的能力。

（二）考试内容

1.了解导游服务的产生及其发展，以及我国导游服务的发展历程；了解导游服务的概念，现代导游服务特点；熟悉导游服务的性质、地位与作用；熟悉中国旅游行业核心价值观，掌握导游人员职业道德规范的基本内容。

2.了解导游员的报考条件；熟悉导游人员的定义、分类；掌握各类导游员的职责、从业素质及礼仪规范要求；掌握导游员应有的修养以及工作中的行为规范。

3.掌握全陪、地陪导游服务规范及程序和服务质量要求。

4.了解散客旅游的类型，熟悉散客旅游的特点，掌握散客导游服务程序与质量要求。5.掌握游客个别要求的处理原则；掌握旅游者在住房、餐饮、娱乐、购物等方面个别要求的处理办法；掌握游客要求自由活动、亲友随团活动、转递物品和信件以及要求中途退团或延长旅游期限的处理办法；掌握儿童、老年游客、残疾游客等特殊游客的接待技巧；掌握商务游客、宗教游客、探险游客的特殊接待要求。

6.了解旅游事故的类型、特点；熟悉旅游事故的成因；掌握旅游事故处理的基本原则和程序；掌握旅游计划和行程变更的处理办法；掌握漏接、错接、空接和误机事故的预防与处理办法；掌握旅游者证件、行李、钱物遗失和旅游者走失的预防与处理办法；掌握旅游者越轨言行的处理办法；了解旅游者投诉的原因，熟悉旅游者投诉的心理，掌握旅游者投诉的处置办法。7.了解自然灾害的类型；掌握地震、台风、洪水、泥石流等重大自然灾害，重大传染疾病的应对措施；掌握旅游交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒、溺水等事故的预防和处理办法；熟悉晕车、中暑等旅游常见疾病和急症的防治知识，掌握旅游者旅游过程中患病、死亡的处理办法。

8.了解导游员带团的理念，熟悉导游员带团的特点和原则；掌握导游员同游客交往的原则和技巧；掌握导游员引导旅游者行为，调动旅游者游兴的方法；掌握导游员同旅游接待单位、导游服务集体之间以及同司机之间合作共事的方法。

9.了解导游语言的概念、特点，熟悉导游语言的基本要求，掌握口头语言的表达方式和体态语言的运用；熟悉导游讲解的原则和要求；掌握概述法、重点法、类比法、悬念法、虚实法等多种导游讲解方法的应用技巧。

10.了解旅行社主要业务和旅游产品的类型，熟悉入出境应持有的证件和需要办理的手续以及我国海关有关入出境物品的规定；熟悉航空、铁路、水运购票、退票和携带物品的规定；了解我国可兑换人民币的外币种类、旅行支票和信用卡的使用规定，熟悉旅游保险的种类及相关知识；了解信用卡知识；熟悉外汇知识；了解国际时差、华氏温度与摄氏温度、度量衡的换算。

科目三：《全国导游基础知识》大纲

（一）考试目的 通过本科目的考试，检查考生对旅游和旅游业基本知识的掌握情况，以及对中国旅游业发展概况，中国历史文化，中国旅游景观，中华民族民俗，中国四大宗教，中国古代建筑，中国古典园林，中国饮食文化，中国风物特产，旅游诗词、楹联、游记的选读，中国港澳台地区和主要旅游客源国概况等内容的了解、熟悉和掌握的程度。

（二）考试内容

1.了解旅游活动的类型、主体和客体；熟悉中国旅游业的构成及发展概况；了解入境旅游市场、国内旅游市场和我国出境旅游市场的特点；了解中国旅游业的标识、主要国际性旅游组织的名称与标识；了解世界旅游日、中国旅游日的由来及意义。

2.了解中国历史的发展轨迹；熟悉中国历史各个发展阶段的主要成就；熟悉中国科技发明主要知识；掌握中国哲学、文学、中医中药、书画艺术和历史文化常识。

3.熟悉中国旅游地理相关知识；掌握中国地貌类型及代表性地貌景观；掌握山、水、动物、植物、天象等自然景观知识；熟悉中国列入《世界遗产名录》的自然和人文景观；了解我国的历史文化名城、自然保护区、地质公园、风景名胜区和旅游度假区等。

4.熟悉中国56个民族的地理分布与特点；掌握汉族、回族、蒙古族、维吾尔族、朝鲜族、满族、壮族、苗族、土家族、黎族、藏族、彝族、白族、纳西族、傣族的习俗文化。5.了解中国宗教的地理分布特征和中国的宗教政策；熟悉佛教、道教、伊斯兰教和基督教的创立、发展和在我国的传播情况；掌握四大宗教的形成、教义、教派、经典和标记、信奉的对象、主要称谓、主要节日与习俗以及各宗教建筑的著名建筑；熟悉宗教旅游景观的相关知识。

6.了解中国古代建筑的历史沿革；熟悉中国古代建筑的基本构件与特点；掌握宫殿、坛庙、陵墓、古城、古长城、古楼阁、古石桥和佛塔的类型、布局和特点。

7.了解中国古代园林的起源与发展；熟悉中国古代园林的特色和分类；掌握中国古代园林的构成要素和造园艺术、构景手段和代表性园林。

8.了解中国烹饪的发展历史及风味流派的形成；掌握中国“八大菜系”的形成、特点及代表性菜品；熟悉中国风味特色菜——宫廷菜、官府菜、寺院菜的特点和代表菜品；熟悉中国风味小吃与面点；掌握中国传统名茶、名酒的分类与特点。

9.了解中国陶瓷器的发展简史，熟悉我国陶瓷器的主要产地和特色；掌握我国三大名锦与其特色以及四大刺绣与其代表作；熟悉我国漆器、锡器、铜器的主要产地与特色；掌握玉雕、石雕、贝雕、木雕、竹雕的主要产地、制作方法和特色；熟悉我国文房四宝、年画、剪纸和风筝的主要产地和特色。

10.了解中国汉字的起源及诗词、楹联格律常识；熟悉楹联的类型和名胜古迹中的著名楹联；掌握古典旅游诗词

10.了解中国汉字的起源及诗词、楹联格律常识；熟悉楹联的类型和名胜古迹中的著名楹联；掌握古典旅游诗词名篇的内容和艺术特点；熟悉历代游记名篇的内容、艺术特点和作者。11.掌握港澳台地区的基本概况、民俗风情和著名景点；熟悉日本、韩国、新加坡、泰国、马来西亚、澳大利亚、英国、法国、德国、意大利、西班牙、俄罗斯、美国、加拿大等国的基本概况、著名景点与风物特产，了解印度、菲律宾、印度尼西亚、新西兰、荷兰、瑞士、巴西、南非、土耳其、埃及等国著名景点风物特产与民俗。

科目四：《地方导游基础知识》大纲

详见附件（可从国家旅游局官网通知公告栏下载）

科目五：《导游服务能力》大纲

详见附件(可从国家旅游局官网通知公告栏下载）

第五篇：广东文化强省建设(二)云浮考试答案

广东文化强省建设

（二）2 云浮考试答案

1.我国出口文化产品的最大省区是（）。单选 A 重庆 B 成都 C 上海 D 广东正确答案：D

2.广东省全面贯彻落实《广东规划纲要》和打造“幸福广东”的关键期间是（）。单选 A 全面建设小康社会期间 B 建设社会主义和谐社会期间 C “十二五”期间 D “十一五”期间

正确答案：C

3.文化强省建设的核心是（）。单选 A 构建普惠型公共文化服务体系，保障人民基本文化权益 B 加强文化人才建设，构筑文化人才高地 C 促进文化产业集聚发展，打造战略性新兴文化产业 D 培育提高全社会文化素养，提升广东文化形象

正确答案：D

4.按照《广东规划纲要》指导思想总体要求，广东力争用十年左右时间，形成与广东经济社会发展相适应的文化发展水平，达到“三强一好”。“三强”指的是（）。多选 A 文化影响力强 B 文化事业强 C 文化产业强 D 文化辐射力

正确答案： A B C

5.以下属于目前广东文化发展存在的特征的是（）。多选 A 文化发展水平相对滞后于经济发展水平B 文化体制改革进程相对滞后于经济体制等体制改革进程 C 文化产业实力相对滞后于文化资源的潜力 D 文化设施建设步伐相对滞后于群众日益增长的精神文化需求正确答案： A B C D

6.开放兼容是一种解放思想，海内百川，汲百家之长的大气，包括以下哪三点？（）多选

A 视野开阔，胸襟宽广 B 兼收并蓄，择善而从 C 宽宏大度 D 实事求是 正确答案： A B C

7.文化建设的首要任务就是普及全体人民的科学文化和思想道德素质。（）判断 正确 错误

正确答案：正确

8.激发网民参与建设文化强省的积极性，应该以社会各类智库为主线，以网络为核心。（）判断 正确 错误

正确答案：错误

9.科学发展是一场发展模式革命，首先需要进行观念更新。（）判断 正确 错误 正确答案：正确

10.在经济全球化的背景下，文化建设的最终目的仍然仅仅是为了人的精神愉悦。（）判断 正确 错误

正确答案：错误