关于肯德基消费调查的个人总结v

第一篇：关于肯德基消费调查的个人总结v

关于肯德基消费调查的个人总结

至于人们为什么那么喜欢肯德基呢？从调查结果中，可以看到它有着自己的独到之处。调查发现肯德基之所以受顾客欢迎，主要有以下三方面原因：

1、“肯德基”的环境好

店面的装饰也别具一格：店分上下两层，大门入口处，首先映入人们眼帘的是一位手拿拐杖的慈祥的肯德基“老爷爷”；进入大门，在绿色树叶的包围中，是一排排整齐的桌椅；有一面墙上还贴有肯德基的由来的图片。店内的一切给人以一种耳目一新的感觉。就餐时，可以听到悠扬的音乐，桌椅、地面等都很整洁，即便是洗手处、卫生间也是很干净（听那里的接待员说，他们每隔15分钟就要打扫一次）。

2、“肯德基”的食品好

通过对店内员工的采访，调查得知肯德基食品绝对保证它的新鲜。肯德基每周用专车进原料，然后现炸现卖，当天没卖完，就必须作销毁处理，任何人不得食用，包括员工。肯德基有严格的管理制度，对此进行监督。肯德基有各种各样的饮料，有丰富的零食，还有可以填饱肚子的主食，所有食品包装精致，味道鲜美，香脆可口，同时还推出各种套餐，适合种类人群。

从调查中可以看出，大部分顾客喜欢肯德基的食物，肯德基确实在食品质量上下了功夫，尽管消费不低，但是人们还是觉得物有所值，尤其是许多家长也愿意在周末或节假日带孩子一起来。据了解，这类家庭（三口之家）来光顾肯得基的，在肯德基顾客中占了很大比例。

3、“肯德基”的服务好

肯德基提倡主动服务，笑脸迎客。肯德基的服务员们，她们穿着一色的服装，脸上一直带着笑容，不时穿梭于顾客之间，热情地为顾客服务，给人一种温馨的感觉。“欢迎光临肯德基”，这大概是小朋友们耳边听到的最亲切的声音了。

进入肯德基，就像进了自己家，卫生间、洗手间，一点一处，干干净净；吸管、餐巾纸随处可取。由于主要消费对象是儿童，为了吸引儿童，肯德基增加了许多服务，如开设生日聚会，播放生日歌曲及儿童歌曲；增设小小儿童游乐场、每晚6：30带小朋友跳操，定期开展绘画等活动„„在受调查人员中，有高达95%的人觉得肯德基这种服务深受顾客喜欢。

第二篇：肯德基调查问卷

尊敬的先生∕女士: 肯德基调查问卷

您好！我是云南林业职业技术学院市场营销专业的学生，为了了解消费者对肯德基发展趋势及经营状况，我们设计了这份问卷请您填写，您的意见对我们很重要，非常感谢您用宝贵的时间填写这份问卷。

1、您的性别：【】

A 男B 女

2、您属于哪个消费群体：【】

A 学生B 上班族C 其他

3、您属于哪个年龄段：【】

A20岁以下B 20~30C 30~40D 40岁以上

4、您每次去大概消费多少：【】

A 30元以下B 30~90C 90元以上

5、您去肯德基消费的原因是：【】

A 在您的附近B 食物口感好C店内环境好D 服务态度好

6、您觉得肯德基的收费标准如何：【】

A 高消费B 中等消费C 中下消费D 低消费

7、请问您一般习惯什么时候前往肯德基就餐：【】

A 早餐B 午餐C 晚餐

8、您比较喜欢吃下列哪些快餐（按喜欢程度排序）：【】

A 炸鸡B 汉堡C 薯条D 汽水E 冰品F 热饮

9、在消费过程中，以下哪些让您最为不满：【】

A 排队时间过长B 找不到座位C 服务态度不好D 卫生不到位

10、与同类产品相比，肯德基在食品品质上的优势是：【】

A 安全性有保证B 搭配营养合理C 种类繁多D 味道可口

11、您觉得肯德基食品营养搭配合理吗：【】

A 合理B 不合理C 不清楚

12、您觉得肯德基目前的能满足您目前的日常饮食的需要吗：【】

A 完全可以B 基本可以C 不可以

13、您对KFC有什么期待

谢谢您的配合，祝您生活愉快！

第三篇：大学生消费调查总结

武汉科技大学资源与环境工程学院采矿工程0901班

武汉科技大学

“毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论”课程实践社会调查

———— “大学生消费观调查”

活动总结

资源与环境工程学院采矿工程0901班

组员：张

群（组长）

200901124019

黄晓芸

200901124003

吴有主

200901124020

谌飞龙

200901124021

向晋涛

200901124022

李志成 200901124023

马

康

200901124024

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武汉科技大学资源与环境工程学院采矿工程0901班

一.活动介绍

在学习《毛概》的同时，为践行“实事求是”的真理，我们积极响应号召，开展了以“大学生消费观调查”为主题的课外实践活动，在活动过程中，本组各位同学各尽职责，表现突出。

二.活动准备

1.根据本次活动的精神以及老师的指导要求，对本次活动进行详细策划，并且形成了书面策划，鼓励本组成员积极参与本次活动。

2.集体讨论本次调查的问卷内容以及开展形式，最后由组长排版打印。

三.活动过程

全组成员各自分工完成自己的任务，同时有相互合作，共同探讨并解决活动中遇到的问题，齐心协力。最后全组共完成问卷35份。调查完成之后，各同学根据此次活动写出自己的800字活动总结。

四.活动效果总结

1.大学生是社会中一个特殊的群体，社会未来的发展在某种程度上说取决于当代大学生的整体素质，但是大学生毕竟是还没有正式踏入社会，所以大学生的成长往往成为我们关注的焦点。随着经济社会的纵深发展，我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观、价值观的形成与发

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武汉科技大学资源与环境工程学院采矿工程0901班

展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的“财商”，在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。

2.在此次调查中，我们总共在校园随机发放50份问卷，回收率百分之百，分析结果如下：

当前大学生的消费构成主要集中在基本生活费(衣、食、住、行)、学习消费(书籍杂费、考证费、电脑等，不包括学费)、休闲娱乐消费(休闲、健身、旅游、娱乐等)以及人际交往消费(人情往来)等四大方面。

（1）吃饭穿衣花钱最多

根据数据统计可知：饮食占44.2%，穿衣占17.3%，所以在吃穿方面总共占61.5%.当前大学生的消费构成主要集中在基本生活费(衣、食、住、行)、学习消费(书籍杂费、考证费、电脑等，不包括学费)、休闲娱乐消费(休闲、健身、旅游、娱乐等)以及人际交往消费(人情往来)等四大方面。从调查结果来看，武科大学生的消费中，吃饭、服装依然占主要部分，其他的如学习消费占8.6%，休闲娱乐消费占15.7%，人际交往费14.2%。随着生活水平的提高，饮食消费自然也随着提高了不少。在穿衣方面，俗话说“爱美之心，人皆有之”，大学生作为未来社会发展的中流砥柱，他们更加注重自己的外在形象，所以服装消费自然占了很重要的比例。

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武汉科技大学资源与环境工程学院采矿工程0901班

（2）人际交往费吸引眼球

在当代校园里，同学生日、当选学生干部、获得某奖励等等都少不了要请客，这样的消费少则几百，多则上千，大学生作为一个目前还未经济独立的群体，如此消费势必会引起社会的讨论和同学们的思考。

（3）六成学生愿意打工

相关数据：当生活费透支时，有61%的同学愿意节约开支或自己打工赚取.在接受调查的人群中，有近六成来自农村，家庭经济条件并不富裕，很多学生表示愿意在假期做兼职挣钱来补贴自己的生活费用。但从调查结果来看，只有不到三成学生有过暑期打工或周末兼职的经历。

（4）近八成学生生活费来源靠父母

从调查结果来看，超过半数的学生的理想消费来源是假期兼职、奖学金、父母给予三者结合，但是只有少数学生的消费来源是如此，绝大多数学生的消费来源依然完全依靠父母。诚然，大学生作为一个还未完全踏入社会的群体，经济上还未独立，生活费来源依靠父母也是情有可原，但是如此庞大的数据也应该让我们产生思考。对比国外高校学生的生活费来源，我们的独立性还有待提高。正是由于我们在学生时期独立性没有得到培养，以至于很多人在踏入社会之后很长一段时间依旧靠父母支援生活，也就是现在国内社会上出现的“啃老族”。

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武汉科技大学资源与环境工程学院采矿工程0901班

（5）多数学生属于冲动消费

根据我们在校内作出的随机调查，买东西不考虑价格的学生依然占有相当比例，只有极少数学生有自己的消费预算，也只有极少数学生有攒钱的习惯，这就说明很大一部分学生在消费方面属于冲动性消费，也说明很大一部分学生的理财能力低下。

3.在此次调查中还有以下不足：

（1）调查问卷的设计存在一定的不合理性。本次活动中本组所用的调查问卷总共21道题，其中14道单选、7道多选，问题所涉及的范围有限，例如没有涉及大学生在恋爱方面的消费，导致不能在大学生在恋爱上所花费的金钱数量；没有设置性别区分选择，导致不能再男生与女生的消费差别上得出结论；没有设置年级结构，未能得出不同年级的学生在消费观念上的差别。

（2）调查活动中还存在一定的不科学性。本次活动我们预期的调查对象是武科大在校学生，由于本组成员全部住在北园，所以大家就把对象选择为北园的学生；另外，本组成员中只有一名女生，所以大家在活动中难免出现男生只找男生做调查、女生只找女生做调查的现象，这给我们的活动带来一定的误差，也就是不科学性。

（3）本次活动是随机调查，也就是说调查的人数越多得出的结论就越准确。由于时间和人力的限制，本组只发放了50份问卷，这又限制了调查的范围，给调查带来误差。

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武汉科技大学资源与环境工程学院采矿工程0901班

五.篇后语

本次活动中，全组成员齐心协力、众志成城，虽然在活动过程中遇到了一些困难，但是通过大家的努力还是顺利完成了本次活动。达到我们“实事求是”的目的。

最后给每位同学打一个分数：都给9.8分吧（其实想给满分的，嘿嘿）。

六.执笔人

张群

资源与环境工程学院采矿工程0901班

2011.4.19

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武汉科技大学资源与环境工程学院采矿工程0901班

附一：

大学生消费观调查问卷

尊敬的同学，您好，为了更好的了解现在大学生消费观的情况，我们进行了这次匿名的问卷调查活动。非常抱歉占用您宝贵的时间来填写我们的问卷，您的答案对我们来说是非常的重要和有价值的，我们表示衷心的感谢。

1.单选*您心目中合理的消费状态和结构是？

A 只要够花就行

B 能订出较细的消费计划

C 让每个月有盈余，可供自己支配

D 其他

2.单选*您平均每个月生活费是多少？

A.400元以下

B 400—700元

C 700—1000元

D 1000元以上 3.单选 您的家庭所在地？* A 城市

B 乡镇

C 农村 4.单选*您每月实际消费为(RMB￥)：

A ￥300或以下

B ￥301—￥500

C ￥501—￥800

D ￥801—￥1000 5.多选*您借钱最主要的目的: A 学费

B 玩乐

C 衣饰

D 科技产品

E 还债 6.多选*当你在某项消费时,考虑最多的因素是

A 价格

B 商品的实用性

C 商品的品牌、档次

D 随大流 E其他 7.单选*

当你想要买某样东西时,却发现钱不够，那么你会

A 向父母要钱

B 自己省吃俭用存钱

C 向同学朋友借了再说

D 做兼职挣钱

8.多选*你目前拥有？

A 电脑

B 相机

C 手机

D MP3(或MP4.MP5、MP6)

E PSP 9.多选*您每月消费的主要项目是什么？

A 基本生活所需 B 交通、通讯（电话、上网）C 购物（服装、饰品)D 学习（书籍）

10.单选*您每月饮食费用占月实际消费费用的比例为

A 10%—20%

B 20%—30%

C 30%—40%

D 40%—50%

E 50%以上 11.单选*和朋友一起购物时是否会为了面子而买超出自己购买水平的商品 A 经常

B 偶尔

C 很少

D 从不

12.单选*您是否有定期出去聚餐的习惯或请朋友吃饭的行为？如果有，平均每月用于这方面有（）元支出

A 50以下

B 50-100

C 100-150

D 200以上

E 没有此行为

“毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论”课程实践社会调查———— “大学生消费观调查”

武汉科技大学资源与环境工程学院采矿工程0901班

13.单选*你的生活费用的来源？

A 父母给予

B 兼职或勤工俭学

C 奖学金或补助

D 其他 14.单选*您最理想的消费来源是？

A.父母给予

B 打工、勤工助学

C 奖学金

D 三者皆有 15.多选*您是否有打工的经历，如果有，或有此打算，目的是

A 补贴日用

B 增长社会经验

C 赶时髦

D 渴望独立

E 闲着没事，干就干了

16.单选*您是否有自己每个月的消费预算？ A 经常有

B 偶尔

C 很少

D 从不

17.单选*当你发生大额购物时（500元）以上会和父母商量吗? A 一定会

B 偶尔会

C 很少会

D 从不会 18.单选*您有攒钱的习惯吗？

A 正在攒钱

B 现在没有攒钱，准备积攒

C 以前积攒过，现在不攒了 19.单选*您认为您目前每月拥有的生活费能否满足您的所需？ A 勉强

B 刚好合适

C 绰绰有余 20.多选*若有盈余您如何处理？

A 存在银行

B 改善物质生活

C 购书

D 丰富精神生活 21.单选*您每到月末，生活费用是否会紧张： A 基本会

B 偶尔会

C 不会

“毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论”课程实践社会调查———— “大学生消费观调查” 8

第四篇：大学生消费调查总结

消费调查总结

从调查的几十名消费者中，我们可以得出一些结论。消费的大学生，绝大部分经济来源于父母，只有极少数同学以兼职减轻父母的负担。而有些同学消费，有大部分用于伙食，有部分用于电子产品及其他方面的消费。同学们有时会因为种种原因而追求名牌。同学在消费时主要受价格和感觉影响较多，这可能与大学生没有直接独立的经济来源有关。大部分大学生会根据自己的家庭状况来进行适度的消费，只有少数存在不计任何后果的消费。但我们也可以从调查中得知，大学生的消费状况存在很多问题。绝大多数同学没有记账的习惯，这势必造成他们不知克制的消费习惯，消费计划也是大学生消费中一个极大的问题所在。大学生消费前无论男女几乎不进行任何计划。只有在极少数情况下进行计划，这就会造成消费费用于时间的巨大损失。

我们小组认为，从调查中可以得出以上结论，而结论中则包括了许许多多关于大学生消费存在的问题。我们认为，我们可以对大学生消费进行一些建议，在经各方面的努力，向积极同学宣传我们的思想，使他们的消费方式及观念有所提高

第五篇：饮食消费调查总结

饮食消费情况总结

饮食消费是人们最基本的消费行为，关系到人们的生存和发展。从饮食消费的变化，我们可以量化地看出苏州市人民小康之路的进程与前景。在一定程度上可以说，人民生活水平的改善，首先体现为饮食结构的变化和消费方式的变化。随着国民经济的发展，人们的对于饮食消费的观点发生了变化，重搭配、讲营养、求方便，已成为居民家庭饮食消费的共识。应运而生的各种方便、快捷的成品及半成品食品，不仅使人们的膳食结构发生了新的变化，也悄然改变着人们“吃”的方式。而作为快速发展的城市之一苏州是一个饮食文化多元，丰富的城市，所以，我们对此相当感兴趣，对苏州老城区，新区，园区进行了一系列的饮食调查，着重偏重于问卷调查，我们也进行了一次访谈，面对面的对苏州的饮食文化进行了一次深入的接触，我们对苏州饮食消费的情况进行了一次分析，研究出了一些可观的结论。苏州市民目前的饮食消费情况如何，对目前苏州的就餐环境又是否满意，在餐饮消费领域又可以如何做出改善，我们以此为出发点，以问卷和访谈确定了“苏州市民饮食消费情况调查”为课题的社会实践，目的在于通过对苏州市民饮食消费情况的调查、研究、分析，做出分析总结，能够真实反映苏州市民目前的饮食消费方面的情况，为苏州市在饮食方面的发展提出建议，同时也帮助大学生自己了解目前苏州餐饮消费的具体情况，培养我们组员之间的互助合作的精神，探究问题的能力和实践能力。

调查结果分析：（1）饮食消费为主要消费。根据调查结果显示，75%以上的市民每月的饮食消费的费用占据总可支配收入的1/3，造成此结果的原因有三：一方面是现阶段饮食仍是每个人日常生活中最重要的环节，不容忽视；另一方面是苏州的发展迅速，各类消费都迅猛发展，物价飞涨尤其是菜方面，无形之间也造成人们饮食消费的负担。（2）理性消费是主流。根据调查结果显示，在饮食消费方面，讲求实际理性消费是当前苏州市民的饮食消费的主要观念，41.2%的人每天选择在家就餐，而且外出就餐67.6%的人会把普通餐馆作为首要选择的就餐地点。（3）外出目的多样。从调查结果可知，以朋友聚会为目的的聚餐占据49.3%，家庭聚会为目的的就餐占据22.3%。由于苏州目前大多数人属于小康生活水平，人们的生活已不仅仅是温饱阶段，因而好多人在温饱之后开始考虑人与人之间的交往。（4）饮食消费存在轻微浪费。56.8%的人认为他们每次的就餐不是太必要，有点浪费的感觉。（5）就餐考虑因素多样。现在苏州市民外出就餐不仅仅考虑的是饭菜的质量口味，对于卫生状况服务态度的要求也是逐步提升。

（6）基本观念正确。从调查结果显示，有79.3%的人能够注意荤素搭配，营养均衡。在健康和美食之间，有43.9%的选择了健康。原因是随着人们生活水平的日益提高，人们对于饮食健康的意识逐步提高。

（7）对自身习惯态度的注意理念淡薄。52.4%的人属于对饮食健康的报道知识不太刻意关心，而对于自身的饮食习惯态度，55.4%的市民知识属于偶尔关注一下。原因是一.苏州整体的城市节奏还是很快的，所以人们在繁忙的工作和生活中无暇顾及自己的饮食健康。二.有些人本身对于关注自身的饮食健康意识淡薄。

对于苏州饮食消费建设的建议

1.社会教育积极发挥大众传媒的宣传作用，发挥网络资源优势。苏州市应该加强饮食健康知识的宣传，加大对饮食健康的报道，通过媒体，网络和大众，可以快速有效的帮助市民加强在自身饮食健康方面的意识和丰富这方面的知识。2.适当控制控制餐饮消费的费用。大多数人认为苏州目前的餐饮消费价格偏高，所以物价局应该在此方面听取市民意见，给予适当的调整。3.在餐饮某些方面做出改进。根据市民的意见，目前苏州餐饮的卫生状况和就餐环境亟待改善，希望相关部门能够做出相关措施来在此方面做出改善。另外服务态度也是很多人提出的问题之一，所以希望餐饮业的人能够注意。另外有市民指出苏邦菜的管子过少，作为苏州的特色菜系，应当做出大力推广。