经典—ISO体系工程师个人简历

第一篇：经典—ISO体系工程师个人简历

姓名：个人简历网

目前所在：

白云区

年龄：

32户口所在：

湖北

国籍：

中国

婚姻状况：

已婚

民族：

汉族

培训认证：

未参加

身高：

178 cm

诚信徽章：

未申请

体重：

kg

人才测评：

未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：

普通求职

应聘职位：

生产/营运：，生产/营运：，生产/营运： 工作年限：

职称：

高级

均可

可到职日期：

一个星期

月薪要求：

5000--8000

希望工作地区：

广州,深圳,东莞

工作经历

广州某家居实业有限公司起止年月：2010-03 ～ 2010-12

公司性质：

私营企业所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

担任职位：

ISO体系工程师

工作描述：

负责公司ISO体系文件编写、推行。

离职原因：

公司订单少、内部成本控制质量意识差

金朋五金制品有限公司起止年月：2007-04 ～ 2010-01

公司性质：

外商独资所属行业：其他行业

担任职位：

品管课长兼管理者代表/总务课长

工作描述：

1.对内品质控制与改善，对外与客户沟通。

2.负责ISO9001:2008/ISO14001:2004推行。

3.熟悉体系标准要求,能熟练使用QC七大手法以及SPC、SPD、PPAP。

4.熟悉五金家具材料以及公司运作流程。心细，责任心强。

5.人力资源工作的六大模块，及对外联络、沟通工作。

离职原因：

1月18日老婆生小孩，病危。

广州宁基装饰实业公司（邦德橱柜/索菲亚衣柜/地板）起止年月：2000-07 ～ 2007-01 公司性质：

私营企业所属行业：家居/室内设计/装潢

担任职位：

生产计划与物控经理/品质经理兼质管代

工作描述：

1.熟悉板式家具，材料以及公司运作流程。心细，责任心强。

2.熟悉体系要求,能熟练使用QC七大手法以及SPC、SPD、PPAP。

3.负责ISO9001:2000推行。

离职原因：

父亲病危逝世

教育背景

毕业院校：

湖北荆州教育学校地质分校

最高学历：

大专获得学位:

毕业日期：

1999-07

专 业 一：

文秘与计算机

专 业 二：

起始年月

终止年月

学校（机构）

所学专业

获得证书

证书编号

1996-09

1999-07

湖北荆州地质学校

文秘与计算机

毕业证

2003-08

2004-01

广州美宜咨询管理公司

ISO9001:2000

内审员资格证

2003-08

2003-10

余世维系列讲座

内训

2009-05

2009-11

英国ＱＡ认证公司广州分公司

ISO9001:2008/ISO14001:2004

内审员资格证

语言能力

外语：

英语 一般

粤语水平：

一般

其它外语能力：

国语水平：

精通

工作能力及其他专长

1.为人诚实、品行端正、心态积极，具备良好的团队协作精神；

2.知识结构较全面，具有丰富的管理经验，了解法律及财务方面的知识；

3.有较强的组织、协调、沟通、团队领导能力及人际交往能力，以及敏锐的洞察力，具有很强的判断与决策能力、计划和执行能力；

4.具有较强的数据分析能力和逻辑思维能力；

5.熟悉ISO标准条款，精通ISO9001质量体系建设和维护；

6.熟悉客户验厂要求；

7.擅于处理客户投诉，具良好沟通能力。

自我评价

对事物有敏锐的洞察力；能很好得与人沟通，具有团队合作精神；对负责的工作会付出全部精力和热情，制定缜密计划，力争在最短时间内将目标达成；喜欢挑战，能在较短时间内适应高压力的工作。

第二篇：体系工程师的个人简历

体系工程师的个人简历模板

姓名：陈女士性别：女

婚姻状况：保密民族：汉族

户籍：湖南-长沙年龄：30

现所在地：广东-深圳身高：161cm

希望地区：广东-深圳

希望岗位：质量/安全管理类-体系工程师

质量/安全管理类-认证工程师

寻求职位：体系工程师、ISO主管、SQE工程师

待遇要求：6500元/月可面议

最快到岗：随时到岗

教育经历

2007-10 ～ 2010-12

1998-09 ～ 2001-07

培训经历

2012-08 ～ 2012-08

2012-03 ～ 2012-03

内审证 广东外语外贸大学 第八中学 英语---高中 ISO14001：2004 国家注册审核员资格证 IECQ HSPM QC080000:2005 HSPM国家注册北京华夏环科 北京华夏环科

2011-10 ～ 2011-10 北京华夏环科 ISO9001:2008 国家注册审核员培训证 工作经验至今8年0月工作经验，曾在4家公司工作

**公司（2012-04 ～ 至今）

公司性质：民营企业 行业类别：其它生产、制造、加工

担任职位：体系工程师岗位类别：体系工程师

工作描述：1.负责三个分公司的体系（QMS,EMS,TS）推行、维护、监督与改善。

2、定期主导QMS、EMS的内审与管理评审（其中一个分公司TS的“产品审核”“过程审核”“内审”“管理评审”）。

3、负责新进管理人员的体系培训。

4、负责三个分公司的体系文件疏理。

5、负责客户及外审陪同，客户资料的内部审查、内审主导、内部稽核以及各类报告、数据分析等工作（客户的checklist自评与资料准备，相关不符合项的回复）

6、上级交待的其它事项。

离职原因：另寻发展

**公司（2010-09 ～ 2012-03）

公司性质：外资企业 行业类别：其它生产、制造、加工

担任职位：体系工程师岗位类别：体系工程师

工作描述：

1、负责公司QMS,EMS,HSPM的推行，维持，监督与改善，推行过QC080000体系。个人简历模板下载 http://

2、定期进行三体系的内审与管理评审。

3、负责客户及外审陪同，客户资料的内部审查、内审主导、内部稽核以及各类报告、数据分析等工作（各客户的checklist自评与资料准备，相关不符合项的回复,相关客户如SmPower,Bose,Ctek,罗技......)

4、协助安规工程完成安规审核（UL,CE,KTC,GS,CCC......)

5、全厂ISO文件控制培训（各部门文件管理按DCC文控室要求执行）

6、新供应商审核。

五方面审核：内审管理评审，外审，客户审核，安规审核，新供应商审核

离职原因：另寻发展

**公司（2006-09 ～ 2010-07）

公司性质：外资企业 行业类别：其它生产、制造、加工

担任职位：ISO专员兼总经理助理岗位类别：体系工程师

工作描述：

1、公司质量、环境、ROHS等系统的推行、维持、监督与改善；

2、定期进行质量、环境、ROHS管理体系的内部稽核（三月一次的常规式审核，选定部分条款），并提交审核报告；

3、搜集整理ISO最新标准及相关法规；

4、定期向直接上级汇总工作状况，做好周报、月报及总结与计划呈上级审批；

5、参与环境目标指标与方案的实施以及管理评审的召集与后续跟踪；

6、跟踪第二、三方的审核，确保体系运行的充分性，有效性和适宜性以及二方审核的结果对公司业务的发展（重点客户如：飞利浦等，熟悉他们的审核方式，审核的陪同、跟踪、回复以及认证机构审核后的不合格项回复）；

7、负责供应商审核；

8、材料ROHS相关问题的处理。

离职原因：另求发展

**公司（2005-08 ～ 2006-09）

公司性质：民营企业

担任职位：ISO专员行业类别：其它生产、制造、加工 岗位类别：认证工程师

工作描述：

1、公司质量系统的推行、维持、监督与改善；

2、定期进行质量管理体系内部稽核,跟踪第二、三方机构的稽核；

3、主导公司内审，总结内审结果，追踪审核不符合项；

4、能够完成从文件制作→文件批准→文件报废的一整套流程，使企业在推行体系的过程中，完全实现文件管理，以减少文件缺失，提高企业认证通过率，能够完成从内审计划、审核准备、现场审核、分析改善、提交管理评审的一整套流程

5、依据采购提供的供应商名单，制定供应商审核计划，定期对供应商进行审核，现场整理审核结果，把审核评比结果递交副总经理。

6、跟踪客户审核，填写客户审核资料。

离职原因：另求发展

**公司（2003-10 ～ 2005-06）

公司性质：外资企业

担任职位：ISO文员行业类别：其它生产、制造、加工 岗位类别：图书情报/档案管理

工作描述：

1、负责公司的行政文件、ISO系统文件、技术文档、工程图纸整理、鉴定、统一管理、编目、检索、统计与借阅、保存期限和监控工作。

2.负责规划、协调全公司文件、资料工作，对各部门文件、资料工作进行监督、指导和检查。

3.负责起草公司各种技术资料及文件图档的标准范本。

4.外来文件、受控文件的分发、核查与管理监控，文件更改时更改记录评审、分发、回收与作废、定期销毁。定期对文件进行检查、评审。

5.协助管理者代表完成内部审核工作和管理评审工作

6.做好文件资料安全防护工作。

离职原因：另求发展

技能专长

专业职称：中级

计算机水平：初级

计算机详细技能：熟练运用EXCEL，WORD等办公软件

技能专长：上一家公司大致工作内容:

1.了解QMS,EMS, HSPM三体系标准, 有推行过三体系的经验.A.体系推行--从合同签约到证书回厂中间所有的工作.B.监督审核, 复评的注意事项

C.审核费用评估:平衡公司几大体系的人数,与其谈认证天数与日期时, 注意减少相关费用.其它要注意AMC内部的其它审核安排

D.体系运行当中产生的日常工作与判别(一定要非常熟悉公司几大体系的标准, 此点详细内容不一一叙述)

2.能主导三体系的内审,专项审核与滚动审核

A.先明白内审,专项审核与滚动审核 制订内审,专项审核与滚动审核进行的时机.B.制定三种审核的审核内容时, 特别是各种审核产生的不良问题及与标准相衔接不良问题点务必要放到审核内容中

C.主导内审: 如编制审核计划, 检查表, 审核通知与安排.审核中的争议点判定...3.管理评审

A.选中合适的时机做管理评审

B.管理评审输入, 收集各部门的管理评审输入资料, 特别是标准中规定的那几点, 其次一年中的安规审核情况, 客户审核情况要做个总结作为输入资料.C.评审会议主持,评审总结输出

D.所有的评审资料都需至少要保留一个体系的认证轮回(3年),与评审有关的资料有: 评审计划,评审通知...评审总结报告,改进建议与资源需求,如管理层有其它要求,还需要增加其它.4.主导外审安排.A.外审时,ISO应做的工作安排,各部门要注意的事项,ISO应发给各部门.B.由ISO全程主导,包括日期议定,审核人天数„„审核当天发生的异常要特别注意.要调解被审部门与审核老师之间产生的冲突.C.审核后, 分析不合格项, 安排相关部门尽量在半个月内完成不合格项

5.有第二方审核经验

A.新供应商审核由采购通知.审核时审核ISO部分(特殊情况,依据具体情况而定)

6.懂安规审核,了解相关的安规内容如CDF.(特别要了解:VDE, CCC,CQC, GS,KTC,UL等几种安规的年审, 能主导CCC与CQC的审核)

A.收到安规部通知,ISO要了解审核机种,根据机种收集相应的资料(如QCP,WI, 工程文件„„)

B.安规审核前,向安规部要一份该机种的CDF.ISO人员要根据CDF上的物料,核对BOM, 提前查看是否有不符合要求的地方.7.熟悉环保工作,了解最新的环保法律法规.8.熟悉文件管控工作.能解决因文件管控产生的问题.(略)

9.熟悉TS16949几大工具在具体实际中的实用.A.因为公司有车载产品,所以ISO人员一定要掌握TS的几大工具, 当客户要验厂,ISO收集资料时, 一定要按文件或标准要求的去查看相关部门提供的资料.语言能力

普通话：流利 粤语：一般

英语水平：英语专业

英语：熟练

求职意向

发展方向：踏实工作，在企业内多锻炼自己，最终向认证机构甚至更高方向发展。其他要求：提供保险

自身情况

自我评价：负责，细心，坚持！

兴趣爱好：

相关证书

EMS国家注册审核员培训证书（E***）2012-08-13

QMS国家注册审核员培训证书（Q***）2011-10-30

第三篇：ISO体系专员的个人简历

ISO体系专员的个人简历模板

姓名：汪先生性别：男

婚姻状况：已婚民族：汉族

户籍：湖南-常德年龄：38

现所在地：湖南-常德身高：172cm

希望地区：广东-深圳、上海、福建、广东-东莞、广东-佛山

希望岗位：经营/管理类-COO/运营官

质量/安全管理类-安全/健康/环境经理/主管

质量/安全管理类-体系工程师

经营/管理类-分公司/办事处经理/主管

经营/管理类-部门经理

寻求职位：体系经理、管理者代表、ISO高级体系工程师、办公室主管、总裁特助 教育经历

1999-07 ～ 2002-06 湘潭大学 行政管理本科

1996-09 ～ 1999-06 常德高等专科学校 行政管理大专

培训经历

2008-08 ～ 2008-11 东莞合盛培训学校 商务英语 结业证

2007-08 ～ 2007-08 深圳德信诚经济咨询有限公司 ISO14001：2004内审员课程 ISO14001环境体系内部审核员资格证

2007-07 ～ 2007-07 深圳德信诚经济咨询有限公司 ISO/TS16949内审员课程 ISO/TS16949质量体系内部审核员资格证

2006-08 ～ 2006-08 安丰企业管理资咨询有限公司 QC080000内审员课程序 QC080000内部审核员证

2003-05 ～ 2003-05 中国深圳鹏程认证中心 ISO9001内审员课程 ISO9001：2000质量体系内审员证书

**公司（2009-02 ～ 2012-03）

公司性质：外资企业 行业类别：电子、微电子技术、集成电路

担任职位：ISO体系专员岗位类别：体系工程师

工作描述：

1、全面负责公司的质量管理体系（含ISO9001、ISO/TS16949、QC080000）、ISO14001环境管理体系、SA8000分厂社会责任管理体系的推行。主要工作包括制定计划，质量环境管理目标方案的制定、实施、定期考核评审和完善，组织各管理体系内部审核,车载产品制造成过程序审核产品审核，管理评审，主持处理客户审厂和第三方认证机构审厂事务，督导各项纠正预防措施得到落实改善并及时关闭。

2、每月召开体系管理委员例会（月度管理评审），跟进各体系改进这计划执行情况，发现问题及时评审并提案改善。个人简历模板 http://

3、依据公司授权巡厂并督导各部门的工作，发现问题及时提出改善，必要时重点跟进辅导整改。

4、每周向营运经理，总经理报告工作，参加公司的经营管理会议,，着眼于为公司节减成本增加效率及时提出合理化建议,跟进公司各项管理决策、经营计划、改善提案执行情况并及时汇总分析进行报告。

5、为工厂8S的推行提供培训支持和现场指导。

6、依授权对公司生产经营过程重大的质量成本事故独立进行过程审核,调查事件的根本原因并提出改善方案。

7、持续对各部门的流程规范文件进行分析诊断，组织适用性协调性评审,优化精简流程。

8、参与OA办公信息化平台项目推行小组，主持受控文件无纸化发放方案的实施、支持部

分作业流程无纸化操作方案的实施。

离职原因：其它

**公司（2005-08 ～ 2008-08）

公司性质：外资企业 行业类别：电子、微电子技术、集成电路

担任职位：品质主管岗位类别：质量管理/测试经理/主管(QA/QC经理)

工作描述：

1、负责品质部的整体管理工作及兼任ISO管理代表之职。

2、工厂内ISO相关标准的体系建立与系统推行。

3、主导工厂ROHS相关法规及SONY-SS00259标准实施推行。

4、工厂与质量体系有关的系统培训的织组实施以及测量仪器的校准.5、主导重大客户投诉项目的处理及产品质量改善计划与执行。

6、主导公司供应商的质量系统资质的评估。

7、主导处理客户审厂事宜及协助业务部开发新客户。

8、品质部各组工作的日常督导.9、有关品质文件资料的核签.10、每周向公司高层汇报工作并捏供改善建议.离职原因：其它原因

**公司（2004-03 ～ 2005-07）

公司性质：外资企业 行业类别：通讯、电信、网络设备

担任职位：ISO专员岗位类别：体系工程师

工作描述：

1、负责管理部ISO专员之职。

2、工厂内ISO9001相关标准体系系统推行。

3、负责ISO9001相关体系文件的修订和完善。

4、工厂质量体系有关的系统培训的织组实施。

5、担任内审组长定期组织内部审核,并对缺失项进行跟验证.6、协助部门主管处理有关客户审厂事宜。

7、参加干部会议并作成干部会议记录并可追踪执行并每周向执行经理汇报.8、组织召开公司每年的管理评审会议.离职原因：工资福利及其它原因

**公司（2002-09 ～ 2004-02）

公司性质：外资企业 行业类别：珠宝、首饰、钟表

担任职位：人事主管岗位类别：人事经理/主管

工作描述：

1、人员的招聘入职及离职管理，员工培训计划的制定与实施。

2、员工考勤管理及工时统计。

3、工厂各项人事行政规章制度的制定与实施。

4、本部门所属保安组、饭堂、宿舍、清洁组及电工各项工作的督导及工作考核。

5、每周组织召开干部会议，相关会议决议事项负责追踪落实。

6、主持工厂5S的执行。

7、每周向厂区经理报告工作。

8、协助厂长处理与政府部门及社区相关事务。

离职原因：个人职业理想

**公司（1999-12 ～ 2002-07）

公司性质：集体企业 行业类别：其它生产、制造、加工

担任职位：化验室质检员、工艺员，生技部生产调员岗位类别：化验/检验员

工作描述：

1、成品水泥检查，实验测试。

2、成品定期送技术监督局检验认定，协助处理客户投诉。

3、参与原材料的检验验收确认,各工序段半成品取样检验，过程序质量的监控，工艺纪律的执行。

4、质量检验报表的填写，相关质量数据的统计分析并及时报告上级。

5、生产现场的工序协调管理，人员的调度管理，工作考勤。

这阶段主要熟悉了现代企业基本生产现场管理方法的运用，了解全面质量管理知识及相关统

计手法的运用，了解相关行业的国际标准。

离职原因：个人职业理想。

技能专长

专业职称：

计算机水平：中级

计算机详细技能：

技能专长：具有ISO9001：2000、QC080000/ROHS、ISO/TS16949、ISO14001內審證書

语言能力

普通话：流利 粤语：

英语水平：英语专业CET-4

英语：熟练

求职意向

发展方向：公司高级经营管理，将自己进一步培养为卓越经营管理人才，为所在公司发展

作出重要贡献。

其他要求：

自身情况

自我评价：

1、精通ISO9001、QC080000、ISO/TS16949、ISO14001、OHSAS18001、SA8000

等国际标准，能獨立組織編审體系文件并进行系統推導，具有质量、环境、安全多体系一体

化兼容管理经验。

2、精通ISO/TS16949体系五大工具的應用，精通测量仪器的校准，对主持企业流程的再造

有丰富的经验。

3、精通工廠7S的推行和现场改善。

4、能獨立處理與工厂體系管理有關的英文資料，能靈活組織開展ISO相關體系的內部培訓。

5、善于组织 沟通 协调，善于思考 处事冷静，注重创造性开展工作。

6、精力充沛，服务意识强，能面对较大的压力带领团队达成公司管理目标.7、精熟塑胶、五金、电子等各类大中企业的运营管理。

第四篇：ISO体系工程师的工作心得(精)

体系工程师的工作心得

一转眼毕业八年了，专职做体系三年半了，从青涩莽撞的初入职场到现在稳步的把控全局，毫无压力的顺利推进日常工作。这其中的心路里程，值得我认真地梳理一下，一是对过往的总结，以期得到体系前辈的指引，二是做为分享，让对于和我一样初入行业的体系人，能从中得到一些启发，从而少走弯路。

一、边摸索边学习的学习方式，让自己更好地适应新岗位

对于职场的经验，我觉得踏踏实实靠自己的努力掌握岗位需要的知识最好，自我在不断摸索、学习的过程中，得到的感受远远比别人手把手带着要深刻的多。主动学习知识的过程，更容易渗透转化为自己的东西，所以在这方面，除非我自己实在搞不清楚的问题会去请教，通常都是自己摸索，有空就会把公司全部的体系文件和相关记录都翻一翻，同时对照标准来试着理解，翻的次数多了，就逐渐明白和掌握了公司的三体系。同年顺利担起了外审的任务，并以外审老师比较好的评价结束了那次审核。在外审前，总经理问我能不能一个人搞定，是否需要前任管代协助，我说内容方面我没问题，都成竹在胸，接待方面由行政负责就ok。当然，总经理的信任，给了我信心和比较充裕的空间。

二、强化体系与各部门的衔接，让大家积极主动的参与进来体系的推进 不可能是仅仅一个负责人来完成，如果外审时什么事情都由这一个人来做，外审老师也会不乐意的，而我也是属于在这方面比较懒惰的，凡是能由各个部门做的事情，我尽量来让他们自己完成，并且体系的要求与他们的工作内容尽量一致，体系是可以很好的服务于组织的，而不是脱离组织的一个高大上的框架，（可能也是这个原因存在较多部门不愿意去做体系的事情，而由体系专员被动的督促着。换个角度自己想想体系不仅没能解决他们日常的问题反而需要他们配合完成工作，可能自己也不愿意做）有些部门可以做的比较好，我一定会不吝赞美之词。

有些不一定做的很好的，他把他可以做的完成就行，其他的我想办法和他一起完成。我依然会肯定他们做的很不错，也是在沟通与合作的过程中，我觉得任何一个人做的都有比我完善的地方，也正是这个动力，让我觉得一个团队的重要性，任何时候公开讨论或发言，我一定会强调团队的协作和优秀。可能也正是这种激励作用，这三年来体系在公司的渗入越来越好。

另外，每次的内审总结，我都以部门讨论会的形式进行：事先收集日常比较多的工作中的问题，然后引导大家来分析解决问题。通过这个方式，让大家知道体系关注的不是虚无缥缈的东西，大家日常的工作就是管理体系。

后来，大家认为很棘手的事情，也拿出来讨论，一起解决，也正是这样逐步解决了一些问题，也正是这样，大家更愿意积极推动管理体系。去年一位同事给我一段评价，概括比较准确：“你很善于去激励身边的同事，使大家更有信心，你用你的经验去耐心指点，这让大家可以思路和方向清晰的走下去，你起着引路人的作用，这是我们成功的关键”。

三、作为体系管理者，做好策划、可以提升自己的高度，这点很重要。策划好再行动，远比你直接做一件事情实现的效果要好很多。事先策划好了，简单高效的落地，会达到事半功倍的效果，仅仅着手于具体的工作，庞大的管理体系，即使你没日没夜，也都完成不了。

试想，如果你每日被繁琐的事情包围着，很难让自己静下来，更不能好好的想一想策划，那么，也就很难把自身的层次提升。

管理体系重在全员参与，如果每一个人都做好分内事了，你只需把握一些关键，那么作为体系管理者，你不就有了更多的时间进行思考，策划更多的改善？

这样，既对大家有利，又不会是工作中的无用功。在这样一次一次的有效推进过程中，自己的权威也被逐步树立。

四、想高层之所想，借高层之力推进：

管理体系只有得到高层的支持，才能越做越好，越来越有动力，如何让最高管理者注意到你的工作呢，朋友给了我一个方法：把老板的关注点弄到体系里，并告诉他这就是质量管理体系，他就会关注你了。老板关心哪些呢，老板通常大的方面只关心两点：财务和市场。

首先，资金状况会影响企业运行，他一定会关注，另外是市场和订单。延伸来看：体系工作涉及到的改进项，大多可以提炼为：节本降耗、减少浪费、控制成本、压缩库存、预防潜在危险发生、减少人身伤害和所购入设施的最大化利用等等，用这种方式来描述，顺其自然就把老板带入体系了；

第二是市场和订单，说的更前瞻些就是公司的可持续发展，老板是一定希望企业可以长久发展下去的。而管理体系做的就是方方面面的改进之后，实现客户满意，最终的结果是实现了企业的可持续发展。

既然体系关注了老板关注点，老板哪能不关注体系的管理与改进呢？

五、工作中分寸的把握。狠重要！！

工作中，要做事，先做人，这不是圆滑，而是可以把工作做得更好。一不留神，把职能部门得罪了，以后慢慢的不配合你的人会越来越多，任有你有再好的规划，不能落地？工作还如何开展？

对高层来说，请示和得到支持前，一定要考虑好你的方案是否适合自己的企业，有自己的思想很重要，盲目的听了别人的建议，去找高层要支持，可是并没有考虑这种情况，是否适合本公司，直接把老板给惹到了，这样有了一次以后，以后有任何哪怕很小的支持，让领导答应可能都为难，所以凡事对任何人任何事，把握住分寸，日常的工作开展都会比较轻松。

六、善于总结，多从工作中感悟心得，你做事情的层次会不断上升。每一次比较重大的活动，都是一次很好的学习机会，将活动中做得好的经验、没做好的教训，以及活动中得到的灵感和启发，都在事后总结和记录下来，勤于总结，让自己避免犯同样的错误，同时不断做得更好。以上就是自己做体系一些心得，可能受工作场所和经验的局限，未必能全面准确。总之，对标准的学习和体系的应用，一定要活学活用的，把体系融入自己的思想，然后灵活运用到自己的企业中，别人才会信服；站在最高管理者的角度考虑问题，这样才能适合自己的企业。

第五篇：ISO体系简介

ISO体系简介

一、质量管理发展史：

1、由手工操作者凭自身的手艺跟经验来保证质量阶段；

2、质量检验阶段；

3、统计质量控制阶段；

4、全面质量管理阶段。*我国到1977年之前都依靠单纯的质量检验阶段，从1978年开始推行全面质量管理，到了90年代正式开展全面质量控制。

二、国际标准化组织（ISO）：

ISO是专门研究国际质量保证领域内的标准化问题和负责制定质量体系国际标准的组织，成立于1947年2月23日。ISO会址设在瑞士的日内瓦，所用语言为英语、法语、俄语。我国于1978重新加入了该组织。

三、ISO标准系列：

ISO的标准到目前来说主要有87版系列标准、94系列标准、2000系列标准。2000系列标准是在94系统标准的基础上修订而来的，现在已被世界上150多个国家所采用，其目标为全世界通用性、当前一致性、未来一致性、未来适用性。（其中ISO9000：2000合并了原ISO8402：1994和ISO9001：1994两项标准，ISO9001：2000合并了原ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994三项标准；ISO9004：2000合并了ISO9004：1994及其它分标准）

2000版ISO9000族标准反映了当代质量管理思想和现代质量经营观念以及质量改进方法的变革和发展等（国际著名的管理大师朱兰、戴明、费根保姆等的质量思想和质量研究成果都体现在其中），ISO9001：2000是全世界管理进化的产物，它虽然吸收了世界上的各个成功经验，但它只是最低限度的质量要求，并不是代表世界最先进水平。该标准现已在全球154个国家中的67万多个组织中使用，其主要的特点有：

1、强调了持续的顾客满意是质量管理体系的动力；

2、强调了对质量业绩的持续改进；

3、能够满足各个企业对标准的需求和利益；

4、将质量管理体系与组织的管理过程联系起来；

5、减少了强制性的“形成文件的程序”的要求；

6、易于使用、语言明确、易于翻译和容易理解，能适用于各种组织的管理和运作；

7、强调了ISO9001作为要求标准和ISO9004作为指南标准的协调一致性，有利于企业的持续改进；

8、与ISO9004具有更好的兼容性。

四、质量管理的八项原则：

1、以顾客为关注焦点；

2、领导作用；

3、全员参与；

4、过程方法；

5、管理的系统方法；

6、持续改进；

7、基于事实的决策方法；

8、与供方互利的关系。

五、推行ISO9000的好处：

1、有利于企业提高质量管理水平；

2、有利于与国际规范接轨；

3、有利于市场竞争力；

4、有利于保护消费者权利。

六、合格评定的分类：

合格评定可以是第一方、第二方和第三方进行的活动。合格评定分认证跟认可两个方面，其中认证是指：第三方依据程序对某项产品、过程或服务符合规定要求给予书面保证（合格证）； 认可是指：一个权威团体依据程序对某一团体或个人具有从事特定任务能力给予正式承认；

七、产品质量认证跟质量体系认证

产品质量认证是指认证机构依据产品的标准和相应的技术要求，确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明这一产品符合相关标准和相应技术要求的活动。所认证产品的认证证书不能用于产品包装和表面得标志可用于产品的包装物上，获得产品质量认证的企业可不需再申请质量体系认证。例3C认证。

质量体系认证是指依据国际标准化组织颁布的质量管理体系系列标准，经认证机构对企业的质量体系进行审核，通过颁发认证证书的形式证明企业的质量体系和质量保证能力符合相应的要求，授予合格证书并予注册的全过程。认证的证书和认证机构的标志都不能在产品包装及表面上使用，获得质量体系认证资格的企业可以再申请特定产品的认证。标准化基础知识

八、标准的分类按性质可分为：技术标准、管理标准、工作标准；

按层次分可分为：国家标准、行业标准、地区标准、企业标准；

按约束力分：强制性标准、推荐性标准。

我国采用国际标准分为等同采用、等效采用、非等效采用三种方式，等同采用：指技术内容相同没有或仅有编辑性修改，编写方法完全相对应，用≡（表示。等效采用：指主要技术内容相同，技术上只有很小的差异，编写方法不完全相对应，用=表示。非等效采用：指技术内容有重大的差异。用≠表示

九、ISO9000体系的建立：

A、准备阶段。

1、企业领导通过调研，作出建立体系的决策；

2、选定咨询机构和人员；

3、任命管理者代表和成立ISO推行小组、文件编写小组；

4、识别并配备ISO推行所需的资源。

B、体系策划阶段。

1、质量管理体系覆盖范围的确定；

2、与咨询人员协商编ISO推行工作计划；

3、企业领导、中层干部、业务骨干及全员分层次参加于ISO9000标准的培训；

4、质量方针、质量目标的拟定；

5、识别体系过程（包括删减）；

6、组织机构设置的调整；

7、确定各部门的职能分配及相关关系。

C、体系文件编写阶段。

1、体系文件编写；

2、编写程序文件；

3、编写质量手册和工作文件；

4、拟定质量记录表式；

5、体系文件的审批及发布实施。

D、体系运行与改进。

1、体系文件培训；

2、体系文件实施与修改；

3、进行内部审核；

4、开展纠正和预防措施活动；

5、进行管理评审。

E、体系认证阶段（部分步骤会交叉在第4阶段同步进行）。

1、选择认证机构；

2、递交认证申请；

3、文件初审和整改；

4、现场审核前的迎审准备；

5、认证机构进行现场审核；

6、审核后整改；

7、颁发证书；

8、监督审核和复评。（称之为PDCA的方法模式可适用于所有过程。其中P为策划，是指根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；D为实施，对所建立的目标和过程进行实施；C为检查，是根据方针、目标和产品要求，对所实施过程进行监视和测量，并报告结果；A为处置，是指采取措施对检查得到的须改进部分进行改进）