第一篇：居委会红盾维权联络点工作总结
今年以来，我们以社区居民的根本利益作为立足点，以配合工商部门消费者维权工作为主线，以上海市世博会的举办为契机，在街道等上级部门的领导帮助下，在漕河泾（康健）工商所的关心指导下，全面加强红盾维权联络点建设工作，取得了一定的成绩，现将具体情况汇报如下。
一、跨前一步，降低社区居民进行消费者申诉的门槛
第一时间接待、受理社区居民的消费者申诉，并加以判断——对于属于居委会工作权限范围内的，及时受理并进行调查、调解；对于调解不成或达成调解协议但不能即时履行的，或不属联络点管辖范围的，及时移送给工商所受理。将受理消费者申诉的关口前移，不仅打消了社区居民对于进行申诉的顾虑，也将矛盾化解在基层、解决在基层。
二、发挥“前哨”作用，净化小区环境
一方面发动、接受群众举报。对制假售假、无照经营、侵害消费者权益等违法经营活动，及时向工商部门反映并协助查处。另一方面利用现有的社区管理机制，做好辖区内经营、消费状况的资料搜集、动态分析工作。发挥联络、沟通的作用，向工商部门反映社区消费者的意见及建议。
三、广泛宣传，提升社区居民的自我保护意识和维权能力
今年以来，我们与漕河泾（康健）工商所共同举办了若干次消费维权咨询会和法律法规宣讲会，采用多种方式，介绍工商行政管理职能，宣传相关法律、法规。对具有典型性、广泛性的消费侵权行为及时向消费者提出警示，提高社区居民和经营者举报违法经营、维护自身权益的意识和维权能力。
四、做好人员培训，用信息化技术为手段更好地开展维权工作
我们的联络员参加了工商部门组织的统一业务培训，已经具备了一定的专业处理能力。同时，经过推选，我联络点设置了一名电脑信息员，信息员负责“工商维权网”网络信息收取、传达，电子邮件收发，通过电子信箱上报联络点工作情况，实现了联络点与工商所各项信息的实时沟通。
第二篇：居委工作总结
居委工作总结
不知不觉中我到居委会工作已经半年了，作为一个刚工作不久的新人，面对陌生的环境，陌生的工作，刚开始时无从下手，充满了迷茫。在领导和同事的帮助下，很快便对工作内容有初步的掌握。
在这半年里，从以学习和辅助各位同事工作到自己接手负责，确实获益不少，其中的经验和教训在以前的学生时代是获取不了的。这期间的工作总结如下：
一、居民医保的购买流程和使用居民医保网站；
二、熟悉辖区街道，配合做居民调查工作；
三、档案目录的编写；
四、使用数字社区网；
五、第六次人口普查；
六、社保工作。这半年，领导和同事的悉心教导和精神支持使我在度过了这段熟悉陌生环境的日子之后，蓦地感觉自己已逐渐融进了这个集体。使我在实践中得到锻炼，增长才干，增长了技能，锻炼意志，培养了良好的心理素质。养成互相帮助，团结协作的工作作风。
经过了这半年的工作，知道了自己的不足1.开拓创新的精神不够，工作中超前意识不够，有求稳怕乱的思想。2.有时处理问题缺乏耐心，有急躁情绪。
今后，我会努力改进，力求更好。为居民营造管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区而奋斗。
第三篇：居委工作总结
××社区工作总结
××社区地处城区东大门，地域面积0.98平方公里，辖区范围：东起东环，邻东南、东郊村，西至十圩港，南邻虹兴村，北至江山居委。虹桥居委辖21个居民小组，现有常住户1442户，常住人口4968人，流动人员158人，党员人数90人。开展以人为本的社区服务，构建城市现代化的管理平台，结合本社区实际情况，紧密结合和谐社区创建活动，逐步形成“学习型、文化性、关爱型、服务性”社区，以提高社区文明程度、居民素质和居民生活质量为目标，以服务社区、造福社区、凝聚社区居民为各项工作的出发点和落脚点，具体实施创建工作分成以下几大方面：
一、开拓创新，增强社区党建工作
社区党总支坚决贯彻党的方针政策，团结一致，支部带领社区全体党员干部增强政治责任感和历史使命感，积极投身到和谐社区建设中。多年来，社区党总支始终坚持“以人为本，服务社群”的宗旨，注重发挥领导核心作用，积极开展创先争优活动，探索创新党员教育管理新模式，先后获得了“五一创业岗示范基地”、“泰州市绿色社区”和“市级巾帼示范岗”等荣誉称号，大力夯实党在基层的执政基础。
社区有党员90人，还有一支长年活跃在社区的党员志愿者队伍。党组织还定期或不定期组织社区党员学习活动，让他们感到党的关怀和温暖。动员离退休的老党员参加社区志愿者服务队，关心帮助弱势群体，让其
发挥余热。同时在辖区内组织党员开展各种各样的活动，加强了党的思想建设、组织建设和作风建设，增强了党组织的创造力、凝聚力和战斗力。
二、团结协作，努力完成各项工作
(一)实实在在为民服务,创建和谐社区。居委会以实践“三个代表”重要思想为契机，不断巩固先进教育活动成果，谨记“群众利益无小事”这一宗旨，积极为社区居民排忧解难，致力于“四城同创”工作。配备了社区警务室及社区劳动保障人员、社区退休人员管理、志愿者服务队的软、硬件建设；建设了社区党员远程活动室、市民学校，做到了“有办公场所、有牌子、有制度、有人员、有经费”，为社区居民在文明卫生创建、综合治理、计划生育、医疗保健、劳动就业保障等方面提供了指导与服务。根据本居实际，通过召开了居民代表会议，集思广益地了解社区建设中的疑难点和听取居民代表们的意见,把他们的要求作为工作的目标和努力的方向。
在精神文明建设中，社区注重宣传教育，宣传党的政策、法规，提高党员、干部、群众的遵纪守法意识、参政议政意识、公民道德意识。居委会坚持每周的工作例会，学政策、有汇报、有总结；坚持定期召开居民组长会、居民代表会、户长会议，学习居民自治章程、居民公约，以及居委会的各项规章制度，使每一位增强法制观念，遵纪守法。坚持民主议事、民主理财、民主监督制度，增强居民参政议政意识。进一步落实了文明卫生创建工作，开展了“绿色家庭”、“五好文明家庭”活动。居委会千方百计为失业人员找工作，解决再就业的问题。为解决失业人员的就业问题，我社区每月组织失业人员参加劳动保有障局举办的招聘会，领他们去参加就业指导培训，最终使他们成功的重新就业。
（二）抓稳定，促发展，不断优化社区环境。社区居委会一直把社区综合治理工作列为社区工作的重中之重，利用现有的橱窗、公共信息栏、横幅等进行阶段性法制、治安、防盗、防火等内容的宣传。为了加强综治管理，维护社区秩序和公共安全，保护公民的合法权益，保证社会主义现代化建设的顺利进行，居委会成立了综治领导小组，支部书记为第一责任人，下设治保主任。配套了治调委员会、普法领导小组、小区联络员、禁赌、毒、黄委员会、治安联防巡逻队。居委会先后举办了居民普法学习班，育龄妇女健康知识学习班、适龄青年法律知识普及班，重点人口学习班。以舆论为导向，全面开展攻心教育，极大地提高了全社区居民的法律意识和道德素质，为社区工作稳步推进打下了坚实的保证基础。开展小区“安全文明家庭”、“星级文明户”评选活动，加大激励机制，巩固帮教成果，跟踪管理。
（三）爱国卫生工作不断取得新进展。社区卫生工作有专人管理，每天有两名社区群干到居民区检查，发现问题上报社区领导，由社区负责卫生人员派社区清扫人员清扫，另外，社区常年聘请保洁员，对社区卫生进行全天候保洁，做到社区卫生不留死角。社区居民区环境，绿树成荫，花草树木错落有致，别具一格，绿化覆盖率达90%以上，受到群众一致好评。
社区居委会投入大量的人力、物力和财力，积极投入四城同创，社区整体进行改造，投入近几千万资金，硬化道路近3万平方米，铺设下水道5千多米，绿化面积3千平方米。清除了各小区、各组的卫生死角，净化了社区环境。为社区免费投放灭蟑、灭鼠灭蝇等防治药物，并义务上门为居民防疫消毒，提升了居民生活环境，保证了社区居民的生活健康。居委会在环境卫生工作中，根据社区特点，采取多种方式开展工作，努力为社区居民营造优
美卫生的居住环境。为了解决垃圾暴露堆放问题，居委会联系到环卫所在各小区摆放垃圾桶。此举既方便了居民又保护了环境卫生。为做好社区的环境卫生工作，居委会注重平时的监督管理。落实消毒、灭鼠、灭蝇、灭蟑等工作，共投放药物及药液100多斤。
（四）贯彻落实“群众利益无小事”，社保工作认真细致。积极做好下岗职工、失业管理工作，利用多种渠道寻找就业机会，对退休人员及时做好建账访问工作，并组织他开展活动。根据街道有关文件精神，积极帮助弱势、特困人员与结对帮扶单位进行联络。及时做好下岗再就业优惠证的发放工作，保一方稳定，体现组织的温暖。
加强老龄工作。对空巢老人建立一助一的帮扶制度，对生活不便的老人定期进行走访，帮助解决生活困难。对60岁以上老年人情况进行逐户摸底调查。节假日期间看望、走访、慰问优抚对象、特困老人、残疾老人，并给老人带去了节日慰问品。
(五)积极开展居民文化活动，增强法律意识道德修养。我社区以市民学校开展了丰富多彩的活动，最大限度地满足了居民学习、娱乐的需要。在今年的工作中，我们一刻也没有放松对居民的法律、法规、公民道德教育及公民的健康教育，按照创建学习型社区的要求，结合现代远程教育手段，我们分层次、分类别、分对象，党员、居民、居民小组长、居民代表、企业负责人、下岗失业人员、征地拆迁政策“低保”政策、下岗失业就业优惠证办领政策、新党章。通过学习，干部勤政廉政的积极性调动起来了，党员的先锋模范作用发挥出来了，居民的遵纪守法增强了。
新的一年里，面临新的任务。我们要以党的十八大精神为指导，按照“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，把社区建设好，多开展一些创新活动，用活动来凝聚人心，靠活动增强社区的凝聚力。
××社区居委会
2012
第四篇：居委除四害工作总结
西朱汪居委会除“四害”工作总结
除四害工作是爱国卫生工作的重要内容之一，也是我们认真贯彻落实“三个代表”重要思想，为民办实事、好事的具体体现。多年来，我居委会高度重视除四害工作，专门成立了除四害领导小组和由相关职能部门为成员的除四害技术指导小组。将除四害工作列入爱卫会的议事日程，加强领导，加大投入，在组织领导、宣传发动、设施建设、技术保障、人员落实、资金到位、监督指导、效果评估等方面形成了一套系统、完整的运行机制，使除四害工作步入法制化、科学化、规范化、专业化的轨道。特别是进入2010年以来，我居委会把创建省级文明城市、打好灭鼠、灭蚊、蝇、蟑攻坚战纳入到居委会工作计划中，并作为一项重点工程加强领导，广泛宣传、深入动员、狠抓落实，取得了显著成效。建立除四害网络体系。坚持群专结合、环境治理，掀起了群众性的除四害活动高潮，大力清除四害孳生地、完善防护设施，确保除四害工作成果。至今通过全镇人民的共同努力，我居委会除四害工作取得了显著的工作成绩，灭鼠、灭蚊、灭蝇三项指标均达到国家卫生区标准，蟑螂密度控制在国家卫生区标准 3倍以内。现将除四害工作汇报如下：
一、除四害工作进展情况
1、加强领导、完善制度，充分发挥基层网络的作用
在健全除四害相关制度的基础上，重新完善了市场、单位食堂、各种餐饮业、施工工地四害防护设施要求，使之更适于基层单位的运行。重新调整了除四害领导小组和技术小组，进一步充实除四害网络机构，充分发挥社区居委会网底的作用，掀起群众性的除四害高潮，提高了除四害工作效果。
为了高质量地做好除四害工作，居委会除四害工作领导小组，明确提出要以建立“除四害”工作长效机制为出发点，以最大限度地铲除和控制
孳生地为切入点，以建立健全四害防护设施，积极推广并且采用新方法、新技术 ,减少或消除四害为落脚点，将除四害工作与各街道和责任部门日常工作紧密结合，达到我镇“四害”密度被控制在国家标准允许范围之内的目的。为此，我们再次明确了各街道和责任部门的职责、任务，制定并贯彻了学习培训、药械使用和管理、现场操作技术规范、现场操作工作人员守则、不同行业重点场所防治四害要求、单位和居民区除四害工作安排等一系列规章制度。从而使除四害工作做到了组织落实、任务落实、措施落实、责任落实。
2、广泛宣传、发动群众，提高市民的除四害意识
利用各种媒体，开展形式多样的宣传活动，为进一步增强广大群众对四害孳生泛滥所带来危害的认识，掌握正确的防治方法，自觉投入到控制与杀灭“四害”工作中，除四害工作领导小组在各街道和有关部门积极配合下，有计划地组织开展了宣传、咨询活动；及时报道与“四害”防治有关的信息、事例，形成了一股强大的除四害舆论宣传氛围。
3、加强培训、提高水平，发挥除四害主力军的作用
我居委会将防治鼠、蚊、蝇、蟑等主要卫生虫害的各项措施融入到各有关职能部门的日常工作中，并作为经常性工作的一部分，我居委会定期组织专业技术人员对各街道及社区居委会骨干人员进行除四害专业培训，采取课堂授课和现场讲评等方式，深入浅出地讲解防治“四害”的科学知识与技能技巧，并贯穿于各自的日常工作中。举办专业讲座，培训各级基层骨干人员。通过各类培训，训练出一支除四害专职工作网络队伍，充分发挥了除四害主力军的作用，有力地提高了除四害的效果，使四害密度始终控制在国家标准要求的范围内。
4、标本兼治、治本清源，消灭与控制四害孳生地
（1）加强基础卫生设施建设
加强基础卫生设施的建设是控制鼠、蚊、蝇孳生的一项重要措施。党委、政府对加强基础卫生设施的建设给予了充分重视，制定计划，调集资金，投入大量的人力、物力、财力用于垃圾处理场、垃圾箱、果皮箱、公
厕等的建设、改造和购置；封闭单位、居民区、自管街巷、建筑工地、集贸市场、汽车修理厂、学校等重点场所的污水排放沟渠，整治污水河，保证污水排放畅通。
（2）拆除违法建筑
坚决拆除和取缔在违章建筑物内从事集中生产加工、经营销售、饮食服务、生活居住的场所是我居委会环境建设中的一项艰巨任务。除四害工作领导小组意识到这些违法建设的存在，不仅仅给镇容、镇貌和城市发展、建设带来负面影响，而且由于这些场所条件差、人口多、堆物堆料多、垃圾废弃物排放多、积存时间长，从而为“四害”的生长、繁殖创造了有利条件，是“四害”的“另类孳生地”。因此，必须把拆除和取缔这些场所作为彻底减少孳生地数量的一项重要措施加以认真落实。标本兼治、拆除违章 10余平方米。
（3）开展环境专项整治活动。
2010年掀起环境整治月活动高潮，为将这次活动落到实处，党委成员、各办所负责人、社区负责人、各镇属职能部门联合对辖区进行了摸底调查，制定了环境脏点9处，涉及社区4个。通过镇政府的努力和职能部门的监督，9个脏点均已完成。这次专项活动共出动执法人员近40人次，发动辖区社区志愿者2000人次，清理卫生死角500余个，清理无主垃圾渣土2000余吨，清捡绿地白色垃圾面积近50万平米，清刷非法小广告近260余张，规范门前四包单位100个次。
（4）召开了除四害工作现场会
领导对环境脏乱地带的除四害工作进行现场检查，重点检查了城乡结合部，以点带面推动了除四害工作的开展。
5、统一行动、集中投药，坚决降低四害密度
除四害工作领导小组认为，每年由县爱卫会统一组织的、历时近3个月的集中控制与杀灭蚊、蝇、蟑的活动，为我镇宣传普及“四害”防治知识、巩固“四害”防护设施、治理“四害”孳生场所、大幅度降低四害密
度提供了有利时机。因此，镇政府和各社区及镇属相关部门都划拨专项经费，用于购置经县爱卫会专家组论证推荐的卫生杀虫药械，培训专（兼）职业务人员，设计、印制、发行各种科普资料，并深入基层现场指导落实各项防治措施，评估防治效果。
二、长效机制建立情况
为提高了城市管理的质量和效率，减少管理交叉和空挡现象的出现，使日常管理、监督检查等职能有效地结合起来，我镇积极探讨新时期爱国卫生管理的新途径，学习先进乡镇的先进管理经验，逐步建立起一个科学、有序、高效的城市管理格局，在加快基础设施建设、完善城市功能同时，注重城市监督管理，调整了除四害领导小组和除四害技术指导小组。在坚持监测科学化、坚持检查制度化、坚持环境整治经常化、坚持队伍建设规范化上有所突破。
我居委会纵向除四害网络体系，将除四害任务层层落实，责任到位。坚持每年进行鼠密度监测 4次、蟑密度监测2次、蝇密度监测5次。坚持每月一次的卫生大检查制度，推动了除四害工作的开展。
三、存在问题及下步工作
尽管我们做了大量工作，但仍存在不足，一是爱国卫生的科学化、制度化、规范化有待于进一步提高。二是对外来人口聚集地和城乡结合部的环境管理需进一步加强。三是要进一步建立长效的监督管理机制，不断推动爱国卫生工作再上新水平，为此，我居委会决定在巩固已经取得成果的基础上，继续加大除四害的经济投入和执法力度，组建一支长效的监督管理队伍，加强监督检查力度，坚持“广泛宣传、深入培训、社会参与、专群结合”和“治本清源”的防治原则，从保护环境、加强城市基础卫生设施建设入手，采取果断措施，下大力气铲除和整治孳生场所，使爱国卫生工作再上新台阶。
我们将借鉴先进乡镇的管理经验，进一步建立健康、科学、有序、高效的城市管理格局，探讨新时期爱国卫生管理的新途径，在完善监管机制、拓宽保障机制、加强联动机制、形成条块机制、实行目标管理机制上有新的突破，使乔庄镇的城市卫生管理水平迈上一个新台阶。
第五篇：红盾打假维权构建和谐随州
红盾打假维权构建和谐***
消保工作涉及到千家万户，能否做好消保工作，是直接关系到人民群众生命财产安全、身体健康和社会稳定的大问题。2012年***区局按照市工商局、市消委和***区区委、区政府的统一部署，围绕“健康·维权”年主题和目标责任制，在维权网络建设、健全维权工作机制、开展不平等格式条款点评、商品比较试验、三农维权、受理调处消费纠纷和信息宣传等方面做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成绩，促进了社会的和谐稳定。
2012年消保工作回顾
一是深入开展食品安全专项整治。为搞好食品安全专项整治，区局结合辖区特点，认真落实市区要求，狠抓食品安全监督制度的完善和落实：一是区局与各分局（工商所）科室签订了《食品安全监督管理责任书》，各分局（工商所）、巡查队管理人员与食品经营户签订了《食品安全监督管理责任书》，明确了辖区各监管责任区的责任人、责任要求和责任追究，使食品安全监管工作做到了责任区域明确、责任人员明确、责任要求明确、监管任务明确，奖惩措施明确。二是严把市场主体准入关。分局严格按照法定的条件和程序，对涉及食品行业需要实施行政许可的事项进行严格审查。对不符合法定条件的坚决不予许可，对未依法取得许可取得许可擅自从事食
品经营活动的，依法进行行政处罚。
二是切实加强服务消费领域维权，开展专项整治工作。在进一步加大服务领域消费维权工作力度的同时，有选择性、针对性地开展服务维权专项整治活动。在农资市场整顿；反不正当竞争执法；查出利用互联网进行虚假宣传、销售假冒商品的行为；打击非法拼装汽车、非法传销及“打私、扫黄、打非”等专项整治活动中取得了阶段性成果。此次专项行动共出动执法人员980人次、车辆50台次、组织联合行动5次、共检查市场36个、经营户500家、涉及品种300多个、收缴假冒伪劣商品300多件、非法音响制品200盘、查处了2个非法销售报废车辆总成的单位、查处假冒伪劣汽车、摩托车配件458件，市场标值20万。
三是开展了“消费维权先行赔付活动”。3月12日，区局在东城分局辖区试点，由东城工商分局与辖区内购物中心、中百仓储、广电公司、顺泰仓储、隆泰商业街、晏世鞋业等6家大型商业企业负责人签订了《12315消费维权责任书》。一是各企业内部建立了维权工作机构和工作制度，确定专人负责自行解决消化消费纠纷，减少工作环节，提高工作效率；二是由参与企业向工商分局交纳5000元的消费维权先行赔付基金，由工商分局专户储存，专款专用。如有消费者其权益受到侵害，经查证属实的，由工商部门依照法律规定的标准从基金中先行赔付，再由责任企业补足总额为5000元的赔付基金。
四是建立了农资监管五制。即委托代销制、连锁经营制、质量公示制、农资信息员制和先行赔偿制的监管新模式。各分局（所）依托12315申投诉网点加强了对农资市场的规范，从源头上堵住了假冒伪劣农资流向农户，保护了农村消费者的合法权益。目前，全区有农资代销点320家，农资连锁直销点280家，农资监管信息员460人，各农资经营单位和个人都分别向当地12315申投诉举报站交纳了5000元和2000元的农资质量责任保证金。农资五制实施以来，12315申投诉举报中心出现一升两降的新局面，即受理农资质量咨询大幅上升，农资质量投诉和查处农资案件大幅下降。唐县镇农民宋某购买的豌豆种只开花不结果，到工商部门投诉查证属实后，第二天就在当地12315申诉举报站领回了2400元的赔偿。2012年，共先行赔付38起，金额达4.5万元。
保护消费者权益工作是党领导下的一项重要工作，它有着丰富的内涵。新的一年要有新的理念、新的思路、新的举措，保护消费者权益与消费市场变化紧紧地联系在一起，我们要善于从消费市场中发现影响消费者安全、科学、理性消费的问题，捕捉消费维权的关联点，防范侵害消费者权益问题的发生。2006年的消保工作争取在以下几个方面得以更好的突破：
一、继续深入开展食品安全专项整治。
二、紧紧围绕“消费与环境”年主题，用科学发展观统领
消费维权工作，全力营造***和谐消费环境。为切实增强广大消费者的绿色消费意识和维权意识，今年***区工商局在市局及市消费的指导下，对***市“315”消委者权益纪念日宣传活动进行了精心筹划，宣传咨询活动形式多样，丰富多彩，引起社会人员广泛参入和关注，并向广大消费者、经营者和社会各界宣传普及消费安全、节约资源、环境保护的基本知识，明确消费者应享有的权益、经营者应尽的义务、社会各有关方面应负的责任以及所涉及的法律法规，共发放宣传资料10000份，宣传册1000份，制作宣传牌15块，***日报,电视台都作了大量的报到等。
二、服务“三农”。加强农资市场监管，认真组织开展“打假保春耕（秋播）”专项行动，切实保护农民利益，妥善解决涉农问题。
三、服务“三农”。加强农资市场监管，认真组织开展“打假保春耕（秋播）”专项行动，落实推广农资“五制”，切实保护农民利益，妥善解决涉农问题。
四、加强流通领域商品质量监管。在领域上有新突破、手段上要有新举措，效果上要有新起色。
五、加大对软件、网络等高科技产业的保护力度，依法查处利用网络从事不正当竞争行为。重点查处高科技产业特别是网络交易中存在的仿冒行为、商业贿赂行为、虚假宣传行为、侵犯商业秘密行为、不正当有奖销售行为等。
六、加强对药品、医疗器械、医疗服务广告宣传行为的监督管理，及时查处药品生产经营中的不正当竞争行为。同时，因地制宜地组织开展对教育、旅游、房地产、建筑业商业贿赂等不正当竞争行为的执法检查。
七、开展了食品安全消费进校园活动。为了维护中小学生身心健康，给中小学生和少年儿童创造一个安全健康的成长环境，区工商局集中对中小学校、幼儿园及其周边的小卖部、餐饮店是否证照齐全、其销售的食品是否存在假冒伪劣和过期变质等问题进行清查，坚决清理无资质或资质不全的向中小学校和幼儿园送餐送水的企业和个体工商户，对辖区内集贸市场、食品批发市场和商场、超市进行全面检查，坚决取缔无证无照和超范围经营儿童食品的商家，严厉查处经营无质量合格证明和过期变质食品的行为，为了保证长期有效的监督机制，我局与各校园内食品经营单位及周边经营户签订了610份《校园内（外）食品经营责任书》。
八、做好消保知识教育培训工作。初步计划在***区初中以上学校集中上一堂消保知识课，通过电视台、电台、报纸等各种形式的宣传教育活动。
九、为了进一步推行维权进乡村、进社区、进学校，壮大维权队伍，努力实现在每村、区、校设立一个维权工作站，让广大消费者在家门口就可以解决维权问题，按照志愿者条件，在每村、区、校（负责人）、大型企业、军营新发展维权志愿者1000人。
十、提高五种工作能力，创新消保工作。一是要以消费者为本，努力提高处理消费纠纷能力。二是要以预防为主，努力提高消费者指导能力。三是以舆论为先导，努力提高宣传披露能力。四是要以红盾网络为载体，努力提高信息化工作能力。五是要以完善工作机制为切入点，努力提高维权联动能力。
我局将进一步完善工作机制，不断推进消保工作创新，加大打假维权工作力度，为创造公平竞争的市场环境而努力，为***经济发展、构建和谐***而奋斗，为保护消费者合法权益作出新的贡献。
2013年3月30日
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