校园联通营销调查报告

第一篇：校园联通营销调查报告

校园联通营销调查报告

一、调查主题

这次调查主要是为了了解联通公司在中国大学校园的营销策略，通过这次调查增强对营销的认识。由于高校是个比较特殊的环境，其营销措施也必然有比较独特的地方，这可以使我们对特定营销环境的分析更准确。这次调查包括其消费群体情况、竞争对手、各种营销手段等方面。这次我们是以武汉的高校为样本展开调查，基本其最终目标是达到对校园联通营销的整体了解，并对其成功和不足的地方都有比较深刻的认识。

二、调查时间、地点

时间：2012年1月04日至2012年1月11日

地点：江汉大学、华中科技大学、武汉科技大学

三、调查方式

以问卷调查、访谈为主。共发放调查问卷300份，收回254份，另外对学校内的营业厅及一些同学进行了访谈。

四、调查对象及参与人员

参与人员：江汉大学10级工商管理专业一班小组5人（组长：张磊组员：施凯宏，方浩，樊永强，邱普强）

调查对象：江汉大学、华中科技大学、武汉科技大学三所高校的学生和营业厅工作人员。

五、调查结果及分析

1、市场营销环境状况

因为处在校园中，这决定了它范围小、人群集中且消费者年龄很接近的特点。这种优异的环境也使得竞争十分激烈，来自移动和电信的竞争力很大。

2、消费者情况

（1）、消费者基本情况

这次调查的学生数为400至500人，其中。大一至大四的学生数基本相同，男女生数也很接近。由于其所处的特殊环境，所以消费者基本上都是大学生，年龄大都在17到25之间，男女比例也基本是1:1。

（2）、消费者的购买力及消费水平

由于大学生特殊的身份，他们没有固定的收入，主要依靠父母或自己做兼职，他们由于家庭经济条件不一样，消费能力也有所不同。但从整体上来说，他们的消费水平还是比较高的。

（3）、消费者购买行为情况

大学生消费群体是一个个性鲜明的消费群体，他们有着独特的购买行为特征：首先，他们的消费趋向于多元化。大学生不再是“不闻窗外事”的书呆子，他们逐步的接触社会，迫切的想要跟上时代的步伐，所以他们对高新科技着迷，也是能最早接受新科技的群体；其次，他们的消费方式理性与前卫并重。他们不是工薪阶层，没有太多的钱，所以他们在消费的时候力图以最小的付出买到最新最酷的产品；除此之外，校园贫富差距越来越大，炫富攀比之风还是存在的。

以上种种是我们通过调查得出的看法，我们相信，分析大学生的购买行为特征对于知道我们为联通制定正确的营销方案有着重要的指导意义。

(4)对高校联通市场经营状况的评价及建议

联通公司在学校主要有手机卡、宽带、手机等业务，这些大学中联通的消费者大多数都认为联通的各个业务价格比较便宜，占到总数的71%，认为其服务比较好的占到63%，但也有许多认为联通在一些业务的质量上需要改进，这些人数占到68%。从中我们可以看出，联通还需要提高业务质量和服务水平，要做到这一点。联通必须充分考虑到大学生的需求。以手机为例，联通在推出新的手机时，要特别关注手机的款式和功能。大学生喜欢标新立异，追求个性自我，所以手机的款式要设计的新潮一些，在颜色方面，可以选粉红、亮绿、银灰、中国红等够有个性的颜色。而在功能方面，则可以将重点放在娱乐游戏方面，满足消费者贪玩求新的心理。在实际销售的过程中，可以采取灵活的定价策略和付款方式，如分期付款等，以适应大学生的财政状况。除此之外，联通还可以通过提供各种各样的套餐来满足大学生多样化的需求。

3、经营者条件及风险因素分析及建议（SWOT）

众所周知，通讯市场是电信、联通、移动三足鼎立的寡头市场。而大学生又是三家争夺的消费群体，所以，在高校内部，三家的竞争是非常激烈的。三家各有特色：电信够扎实、联通业务好、移动够潮。谁要想取胜，根本上要靠科技实力的创新，但是好的营销策略也十分重要。

建议：联通要想制定出好的高校销售策略，第一步，就是要细分市场。同是大学生，经济水平不一样，文化水平不一样，消费观念不一样，所以销售策略也应该不一样。在细分市场的基础上，针对不同的市场采取不同的方法。比如，对于经济条件不高的大学生，实行平价实用的销售策略；对经济条件高的，可以以“尊享”为主题，推出档次高、有品位的产品，诸如此类。从长远来看，在高校市场广告宣传和公共关系很重要。我们可以利用高校多种多样的传播媒介，如校园期刊、宣传单、校园海报等，在学生群体中建立和保持产品及企业的品牌，让大学生成为我们的忠实顾客。在广告宣传中，要特别注意对广告效果的测定和评估，以期选择最佳的广告策略。至于公共关系，我们可以采取灵活多样的形式，比如：开展助学活动，举行企

业家讲座，企业赞助学生社团活动，组织学生到营业厅实习，举办校园巡回演唱会等等。这些活动都能提高企业知名度，丰富企业文化，增强大学生群体对联通企业的认同感，是对联通及大学生双方都有利的事。当然，最直接最吸引人的方式还是举行优惠活动、减价促销、样品试用、现场演示等等。这些活动比较醒目，比较能打动大学生。

调查后的思考：

通讯市场是个寡头市场，是高新技术产业。大学生是最先接受高新技术，并对高新技术提出要求的消费者群体。我个人认为，对于大学生市场，应将重点放在娱乐休闲上。联通可以像移动学习，建立一种崇尚年轻，崇尚创新的企业文化，并把这种文化传达给大学生群体，更重要的是在整个营销策划中贯穿这种文化。让大学生消费群体被联通的文化氛围所感染，被联通的娱乐功能所折服，对于联通的服务感到满意，这样，联通想不占领大学生市场都难！

第二篇：校园联通业务营销

营销策划方案

题目 联通产品校园业务营销策划

姓名： 学号： 专业： 成绩：

2013年 6 月 17 日

目 录

前言

1.市场分析

1.1背景分析 1.2消费者分析 1.3产品分析 1.4产品定位分析

2.营销目标

3.营销战略

3.1渠道及终端策略分析 3.2．价格策略分析 3.5．广告宣传

3.3．业务增值策略营销 3.4．传播策略分析 3.5．广告宣传

4.总结

4.1市场调查表 4.2广告文本

前 言

本策划书对青年群体的消费特征予以较为全面地深刻的剖析,特别是对高校市场这一细分市场的消费特征、市场机会进行较深入、较全面的把握，对其进行准确的市场定位，并在此基础上提出宣传推广方案框架，向广大在校大学生进行联通的整体传播，从而开拓高校市场，为联通业务的长远发展打下坚实基础。该项目策划分为五个部分：背景分析、市场分析、营销目标、营销策略分析和总结。

1.市场分析

1.1．背景分析

自中国联通有线业务与无线业务被分拆以来，随着无线联通的迅速崛起，联通业务在利润增长点上一直处于开源无路的困境。被信息产业部定位为固定电话网的补充和延伸的联通，就是利用已有的固定电话网络，实现无线接入(PHS)，打破高端联通市场由移动独大的局面，从市场格局上形成三足鼎立的竞争局面。中国联通保定分公司自从正式向社会推出联通业务。联通凭借其低廉的资费优势，联通在上市初期就受到广大消费者的欢迎，以燎原之势获得社会各界的极大关注，数以万计的首批联通用户已感受了价格低廉、绿色环保联通的时尚和魅力。但是联通上市初期，即受到了竞争对手的猛烈阻击，激烈的市场竞争，使销售情况并未像人们前期预料那样的乐观。

就我院联通市场来看，大多数学生属于有移动通信需求的低端用户，他们追求以时尚的移动通信作为日常沟通方式的补充，同时他们又属于无经济收入来源的低端消费群体，两者之间的矛盾给联通（资费和价格的低廉）的发展提供了较大的发展空间。但是在过去的一年里，联通公司并没有很好地重视这一“利基市场”，使得联通业务在校园市场的发展存在较大空隙。

我院地处保定高校的绝对核心地位，对市区具有较强的辐射效应。高校市场作为我市的独特消费群体，虽然从现状来看，大学生本身是一个无经济来源的低消费群体，但是长远来看，他们未来潜力不可低估，甚至影响到企业的长远发展。因此，必须深入对这一市场进行深入的分析因为大学生现在基数大，青年是国家的未来，是企业的产品主要的消费者，对于通信公司也是。

针对我校资源分布具体情况，选取高校有针对性地开展相关市场活动。我院位于市中心，校园人数众多，目标群体集中，更具有针对性，且容易引起较大的社会效益。且位于科技市场（保定电子城）附近，对科技时尚类产品有较为直观的接触和认识，更容易接受联通业务。对时尚产品有更为直接的感性认识，学校的封闭管理使学生希望能有更多的方式了解社会，容易接受联通业务的宣传。

1.2．消费者分析

大学生是一个独特的群体，其消费特征既有一般消费者的特点，又兼具学生群体的个性。整体上看来，学生市场具有以下特点：

（1）学生消费群的特点：

一 主要任务是学习； 二 追逐时尚、注重个性张扬,大多“喜新厌旧”，易于接受新事物；

三 基本上以集体生活为主，需要更多的情感沟通与交流；

四 大多数学生追求“新、奇、靓”高校往往都是潮流的集中地和发扬地；

五 没有经济收入；

与联通的特向进行对比后不难看出，联通符合青年学生群体的消费特征、消费心理，只要进行深入的市场推广，就一定能将这一潜在市场转化为联通公司的重要客户资源。

（2）学生消费群体的消费特征

大学生群体站在时代的前沿，购买通信工具主要考虑因有:时尚个性化款式;多种功能；低廉的价格；国内或国际著名品牌等。总起来说就是，一要时尚，二要低价格，即“物美价廉”。又由于大学生没有经济来源，花钱方面不仅要考虑自己的需求，更要考虑实际消费能力以及家长的感受，因此要他们选购自己真正喜欢的产品是不现实的，而是主要把眼光放在有时尚感、造型好看、具有较多功能、且处于较低价位，具有最高性价比的手机上。

1.3．产品分析

（1）优势：

就移动通信的发展趋势来看，未来的个人通讯必然是一个无缝覆盖整个空间的网络，这个网络是一个覆盖密度不均的系统。在人迹罕至的沙漠、旷野地区，通信业务量不大，因此这种地区获得通信服务的代价自然要相当大。而在城市内热点地区，很多用户并不需要大范围的城际移动，只需要在城市范围的局部漫游移动服务，但业务量非常大，适宜采用另一种无线系统的密集覆盖方式。而联通正是满足这一通信需求的通信系统。这一产品具有以下几大特点

一 价格低。在众多特性之中，资费低是联通的最大卖点。联通提供的按市话标准收费在学生心目中有着极大的诱惑力。长途又有17909业务，比移动、联通都划算。

二 环保、健康。“绿色环保”已经逐渐成为影响用户购买联通的重要因素之一。联通除了价格低廉的优点以外，还有一些其他移动通信工具不能比拟的优点，虽然一直有所宣传，但是市场对其还不够关注，那就是联通的绿色环保特性。从功率上来说，普通联通的发射功率为10毫瓦，这个功率仅为电视遥控器的1/2，手机的1/200，因此在有些特殊场所，联通是唯一被允许使用的移动通信工具。这一点，将随着人们对自身健康的关注程度提高而更具说服力。

三 移动通信功能。这是联通在提供低价、环保概念的基础上最本质的变革。

四 无线上网功能。内置或外接小灵猫的联通手机，具有上网功能，不但改变了联通在学生面前技术落后的形象，而且其娱乐、移动冲浪功能也是促成大学成购机行为的一大特点。

以上特点说明，联通的性能价格比深得人心，已成为联通固定电话发展的必然趋势。在各层次消费者当中将会带来相当的市场影响力。针对以上分析，开拓高校市场，应该选区那些符合高校学生消费心理和消费需求的产品。在功能上具有电子词典、学习计算器、强大短信功能等，这样可以使联通在功能上比其他手机技高一筹，领先于学生手机市场上的其他手机。

（2）劣势：

目前，根据有关机构的调查研究，与GSM或CDMA手机相比，大学生不看好联通的基本原因主要有以下几个方面：

一 不能够实现漫游，不利于假期探家使用和旅游及求职；不能够实现异地短信互发和与手机短信互发，不便联系；每月月租费不够经济划算，对其信号的稳定性持怀疑态度（天气的阴晴不定也导致通信的信号不稳定）

二 另外，联通的机子就目前而言就是远远地落后于手机的研发和市场，这由于联通的机型太少，品类稀少，这对于易于被潮流所吸引的高校学生无疑是一个很大的缺陷，联通所缺的娱乐功能和漫游功能又是一个极其重要的软肋。例如拍照和MP3这是目前绝大多数联通不具有的功能，而这却是现在的大学生购机的必考虑的两个基本功能。还有看市场廖廖可数的联通机子，更是提不起学生们购机的兴趣。

三 对于即将到来的3G时代，联通与3G的PK是否能够挺得过来，还值得商榷，还有3G时代被认为即将到来的“第五媒体时代”,而对于到来的信息时代，联通能否满足大学生的信息需求值得怀疑，虽然联通产品定位为“中低端用户”固然学生也属于这一族，但信息满足不了学生的需求，学生仍会毫不犹豫地离弃联通，联通在3G时代的高校生存力的削弱是不可避免的。

1.4.产品定位分析

（1）产品市场定位分析

由于联通在市场中面对不同层次的消费者具有不同的定位，比如：对城市公众来说，根据公众的生活习惯，”联通”无法取代GSM，只能和GSM产品配合使用。因此应定位为GSM手机产品的互补品为主、替代品为辅，两者并行开展市场攻势。

而对校园市场这一独特消费群体来说，由于学生们的通信消费主要侧重于低端消费，故只能定位为固定电话的替代品，以争取新增客户为主、以促成原有手机客户转网为辅。这一定位，使同学们在移动和联通之外多一种更实惠、更新鲜的选择，符合学生们的消费心理。

3、目标顾客定位分析

根据近几年的发展状况，联通用户的年龄趋向年轻化。这一方面说明高校市场作为联通的目标顾客群具有现实的推动力，另一方面也为将联通产品定位于高校学生市场提供了客观依据。

针对目前高校低年级学生手机用户较少、移动通信需求较旺，而高年级学生手机用户普及率较高的市场特点，在高校市场的推广活动应以低年级学生为主，以高年级学生为辅。

2.营销目标

该策划的营销目标是提升联通联通的影响力，扩大我院学生的联通用户，使联通能够成为我校大学生的主要通信工具之一，使之能与移动的动感地带和联通的UP新势力卡相抗衡的局面，增加联通联通的营销利润，为联通公司争取更多的客户，而创造更多的利益。

3.营销战略

根据以上的学生市场特点分析，下面主要从渠道、价格和传播几个方面进行营销策略设计，提出在学生市场发展联通的相关策略思想。主要为4个方面的营销策略。

3.1．渠道及终端策略分析

就我观察我市的市场而言，联通的销售渠道主要还是以大、中型手机卖场为主，辅以统一店面设计的加盟代理商。这种渠道涉及主要面对社会公众。为了方便大学生群体的购买，适当增加代办网点,建议开发下面销售渠道：

（1）联通校园专卖店

专卖店不仅使人有可信赖之感，更为重要的是能够提供专业、周到的服务。近年来，随着我国联通事业的发展，各种联通专卖店纷纷涌现。可采用专卖的形式，以一定价格给各销售商回扣折让，由专卖店具体负责销售及售后服务，并利用他们发放一些广告宣传材料，及时反馈信息，并处理用户使用中出现的一般性问题。

对“高校族”的学生相应调低价格,可降低裸机价格或免收入网费。由于联通业务具有二次消费的特点，通信行业的价值主要靠向客户出售通话时间即声音传送事件创造出来的。降低第一次收费完全可以看作是为推销通话而使用的促销费用。而且因此而带来的资金超前筹措，可以用来提高业务质量，吸引客户多用常用无线市话，对于降低成本费，提高生产效率是有益的。

（2）与商家合作定制联通

现在联通产商太少，根本满足不了消费者的需求，更不用说能满足现代大学生的信息需求和审美需求，如今市场上的联通款式少，功能差，只有中兴，UT斯达康等几个小产家进行联通的机子研发与生产，比起手机市场没有一点竞争力，建议中国联通能够与各大手机生产商定制高性价的联通像移动心机，联通的CDMA专门定制，这个法子不是不可行的。通过提升联通本身的性能来达到营销量。要是能有双模的通信方式那就更加完美了像要是能有GSM/PHS或是CDMA/PHS模式的手机.3.2．价格策略分析

随着人们对无线市话的认识深入和逐步理性，用户开始对无线市话的价格变得敏感起来。由于校园市场的独特特点，必须采取优惠、灵活的价格策略。

联通资费便宜是它的核心竞争力之一。考虑到价格因素目前是学生消费的主导因素，联通公司可以在国家联通资费政策允许的范围内，针对学生用户的特殊消费要求，推出一些资费相对优惠的“学生套餐”等。而且联通真正的单向收费,加上有17909业务为高校学生提供了真正便宜的长途话费.可以向联通、移动学习定制亲情号码，更凸显联通联通的人文关怀和联通公司的“以人为本”的人文精神和企业文化。

所以联通公司也应该像移动、联通一样对校园市场采取灵活的资费策略，同样采用有月租和无月租两种资费方式，并经常性举办赠送话费或短信、减免月租、网内优惠等促销措施，从而实现价格优势，增强对目标群体的吸引力。

3.3．业务增值策略营销

大多数学生都拥有不同的个性和爱好，以及大学生的信息需求量，可以根据这个定制不同的营销增值计划。联通公司可以对校园市场进行调查，归类并总结学生的各种爱好。并进行有计划的搜索这一些资料，并定制成业务。例如以下三个营销策略。

（1）专门为那些喜欢新书，杂志的大学生找出各种最新最快的新书和杂志资讯，并以短信的方式以最快的速度传达给这类学生。根据不同的爱好，相信会对联通的服务满意，使他们能够真正对联通的人文关怀和企业定位拥有最好的印象，而使他们牢牢地与联通绑在一起，做为联通的真正回头客，而不是反判联通者。

（2）对于考研一族，也应有一定的关注，专门为考研学生搜罗考研最新信息及国家新近硕士研究生的教育政策和教育信息，以及各个有授于硕士研究生的学校的信息及学校的优劣势。并予以增值服务。

3.4．传播策略分析

在传播上，联通必须根据校园活动的特点和规律来有针对性地进行传播。在传播方面能够很好地体现联通公司的“以人为本，科技为人服务”的企业文化氛围和人文精神。而联通在我院的宣传力度太过于疲微，导致联通校园市场的占有率远低于其他两个联通公司。这也是联通和联通为什么在我校的市场占有率远远落后于移动的一个重要原因。就我所知的我校的三大联通公司（铁通除外）的三种针对于大学生的三种卡：联通（天骄卡）联通（UP新势力）移动（动感地带）的分析。移动的动感地带的营销策略已经占了上方。他能抓住学生的娱乐方面狠狠地宣传和进行针对的策略例如：连锁商家，会员卡，周末电影。移动能够积极地参与院绝大多数的大项目的赞助和宣传。知名度已远超过联通和联通。造成选卡要首选移动卡的态势，远不利于后二者的营销战略。

3.5．广告宣传

为增强高校消费者注意力，形成印象积累效果，可结合公司在校园中举办的各类活动在校园内设立户外广告牌、条幅、霓虹灯、海报等广告传播，使广大师生较轻松的心情自然地接受广告信息。广告张贴的具体地点可以选择在人流集中的地方，如：食堂、宣传栏、阅报栏、校园主干道两侧、草地、球场等。还可以用联通的标志做成识别牌，如：路标，树名识别牌。让联通的广告牌成为高校中既体现联通公司的企业文化与人文精神，又成为一道亮丽的风景线，融联通公司的企业文化于高校的校园文化之中。

4.总结

4.1．市场调查表

1.请问您是属于哪个类别是通信用户呢？

A 联通用户

B 移动用户

C 电信用户 2.请问您的手机卡是如何办理的？

A 学长或学姐代办

B 有人到宿舍推销时办理的C 朋友或同学推荐办理的D 自己到促销现场办理的3.请问您了解所办理套餐中的具体资费情况？

A 了解

B 了解一些

C 不了解

4.综合这几个月的通信消费情况，您的消费额度在哪个幅度呢？

A 20~30元

B 30~40元

C 40~50元

D 50元以上 5.请问您的手机市场价格在哪一个范围内的？

A 300~500元

B 500~700元

C 700~1000元

D 1000元以上 6.请问您在选择通信运营商时，你首先考虑的是什么？（选择三项）

A 售后服务情况

B 信号强弱

C 资费情况

D 用户群大小

E 品牌及口碑

F 是否存在乱扣费

7.针对现在电脑在高校学生的的普及，您认为实行产品产品组合（手机+宽带）有哪些优势？

A 使用更加方便

B 通过组合获得更高优惠

C 没有优势

8.请问您在使用通信产品主要遇到哪些问题？

A 信号差

B 乱扣费

C 服务态度不好

9.请问您在开学到现在，是否有人到宿舍推销联通业务或收到过相关宣传单页？

A 有人推销，有传单

B 有传单，没有人推销

C 都没有 10.请问您在大学期间是否计划购买电脑？

A 已购买

B 购买

C 可能购买

D 不购买 11.请问在使用无线宽带上网时，您最关心是的什么？

A 信号强弱

B 信号稳定性

C 资费情况

D 使用范围 立校园开发及维系团队，您是否意向参加？

A 有意向

B 说不定

C 没有意向

13.就您所了解的，请问联通公司在发展校园市场还存在着哪些问题？

4.2.广告文本

（1）校园新势力---中国联通让一切自由联通（2）校园联通你我他

第三篇：联通营销策略

关于开展“三进三百”体验式营销活动的通

知

各市分公司：

根据省公司“3G时代跟沃走”营销活动的统一部署，进一步树立中国联通3G品牌和行业信息化应用品牌形象，促进集团客户各项业务的规模发展，省公司拟启动“三进三百”体验式营销活动。现将相关事宜通知如下：

一、“三进三百”体验式营销活动简介

“三进三百”是指：“进政府”、“进企业”、“进校园”分别开展百场体验式营销活动。

（一）“进政府”：一是由公司领导带队走进政府、进政府主管智慧城市的部门（工信厅、局），向相关领导汇报我公司智慧城市解决方案，促进智慧城市的签约；二是走进公安局、税务局、安监局、广播局（报社）等单位，以现场培训的营销方式，促进相关移动执法、移动办公业务的发展。

（二）“进企业”：走进省百强企业、省百强市场、省级工业园区，以巡展和现场销售的方式组织体验式营销。

（三）“进校园”：在新生离网高峰期以前，组织面向学校一卡通、阳光求职易、3G定向流量应用等产品展示推广；面向学生开展微博、移动互联网、直销团队的培训活动；组织校园的“二次营销”，稳定校园市场的份额。

二、“三进三百”体验式营销活动时间安排 2012年9月20日-2012年12月20日

三、“三进三百”体验式营销活动主题

（一）“进政府”活动主题

“与沃共赢，中国联通走进XX”,活动寓意为：我公司为提升客户感知，实现与客户的合作共赢，以我公司的优势产品为客户提供一对一上门服务。

（二）“进企业”、“进校园”活动主题

1.“进企业（省百强）”活动主题同“进政府”活动主题。2.“进企业（省级工业园区、省百强市场）”“进校园”活动主题

“3G时代跟沃走，中国联通走进XX”，活动寓意为：3G时代，中国联通的WCDMA及其提供的行业信息化应用，领跑三家运营商，助力各行各业创新发展。

四、“三进三百”体验式营销活动组织与安排 第一部分：“进政府”活动安排

（一）智慧城市专项推进 1.目标客户的选定范围

省、市级政府、工信厅（局）、住建厅（局）、民政厅（局）、交通厅（局）、教育厅（局）、社保厅（局）、银监局、证监局、卫生厅（局）、交管局、商务厅（局）等智慧城市及十大示范工程的主管单位。2.组织形式

（1）“走进客户”，到政府、工信部门做智慧城市的专项汇报推进，到其他主管部门做10大示范工程的专项汇报；并演示我公司在行业信息化方面取得的成果。

（2）“请进来”，请客户请到我公司行业信息化体验厅，展示我公司在行业信息化方面取得的成果，并组织专题汇报、推介。

3.核心目的

促进智慧城市和十大示范工程的签约。4.省公司支撑内容

（1）《智慧城市的汇报资料》（邮件下发）。（2）《智慧城市签约资料》（已下发）。（3）协调SI负责演示支撑；

（4）省公司领导参与智慧城市的签约仪式。5.市公司重点工作

由市分公司领导班子牵头，组织对政府、工信局以及其他主管部门的高层公共工作。

（二）移动执法、移动办公培训式营销 1.目标客户的选定范围

县（区政府）、公安局、税务局、安监局、广播局（报社）等单位

2.组织形式（1）分别“走进”县（区政府）、公安局、税务局、安监局、广播局（报社）等单位，在客户指定的会议室进行简单的布展，以培训和现场演示的方式，进行重点产品的推广。

（2）现场布置

1.背景或者条幅“与沃共赢，中国联通走进XX”。2.以PPT的形式组织现场培训，利用2011年WO行天下的展台（含电视、笔记本电脑、演示终端）进行体验环境的搭建。

3.现场演示内容

县（区）政府主要复制推广秦皇岛海港区成功经验，主要培训展示：移动办公、一卡通、混合虚拟网。

公安局主要培训展示：移动警务、警车（巡逻车、单兵系统、移动监控）、综合办公。

税务局主要培训展示：沃税通、综合办公、车务通。安监局主要培训展示：安监通（隐患排查系统）、综合办公、视频监控（移动监控）。

广播局（报社）主要培训展示：移动采编、综合办公、一卡通。

4.核心目标

县（区）政府重点推广移动办公；公安局重点推广移动警务；税务局重点推广WO税通；安监局重点推广安监通（隐患排查系统）；广播局（报社）重点推广移动采编，以促进整体转网。

5.省公司支撑内容

（1）培训业务PPT的制作及演示培训

由省公司集团客户产品运营中心统一制作培训和业务展示PPT，并组织对市分公司的培训。

（2）协调SI的现场支撑

省公司集团客户产品运营支撑中心负责统一协调SI，支撑各市分公司的现场活动。

（3）背板设计

统一设计“与沃共赢，中国联通走进XX”的制作文件（条幅自行设计）。

6.市公司重点工作

制定重点推介产品的优惠政策，进行为期一个月的促销活动，安排总监和客户经理专项负责进行项目跟踪。

第二部分：“进企业”活动安排

（一）进“省级百强企业” 1.邀请体验，确定计划

市分公司根据所负责省百强企业的数量，分期邀请企业的领导层到本地的体验厅进行体验，由市分公司领导进行陪同，同时与企业领导确定“进企业”展示和组织现场销售的具体事宜，制定“进企业”的实施计划。

2.现场组织形式（1）现场布置

在客户指定的会议室、职工餐厅或者其他地点，利用2011年WO行天下的展台（含电视、笔记本电脑、演示终端）搭建演示环境，利用活动的背板或者条幅，X展架，进行现场布置。

（2）现场演示内容

综合办公（含移动办公）、一卡通、车务通、视频监控（含手机监控）、3G终端（含无线上网卡）、销售（外勤人员）管理。

（3）活动现场组织

活动现场的组织形式为巡展模式，即按照：客户领导致辞、我公司领导致辞，行业总监主题演讲行业总监、现场串讲、现场体验的流程组织。

（4）现场体验

根据与客户达成的意向，分别组织客户的中层、员工进行现场的参观和体验，登记参观人员的相关信息，发放产品手册。

（5）组织现场销售

在客户指定的地点，如演示环境现场、员工餐厅、大门口、宿舍区布置帐篷、桌椅，利用业务受理车组织现场的业务受理，同时提供3G终端展示和利用体验箱进行现场体验。并组织现场的免费体验、礼品赠送、现场抽奖等活动。3.核心目标

通过一卡通或者移动办公、销售人员管理等产品促进企业的整体转网。

4.省公司支撑内容

（1）演示产品PPT制作及培训

由省公司集团客户产品运营中心统一制作演示产品介绍PPT，并组织对市分公司的培训。

（2）协调SI的现场支撑

省公司集团客户产品运营支撑中心负责统一协调SI，支撑各市分公司的现场活动。

（3）背板设计

统一设计“与沃共赢，中国联通走进XX”的制作文件（条幅自行设计）。

5.市分公司重点工作（1）客户的选择

根据与企业的关系和企业业务使用现状，进行全面分析比对，确定企业名单。

（2）优惠政策的制定

按照一户一案的原则制定针对于不同企业的优惠政策和码号资源的准备。

（二）进“省级工业园区” 1.建设工业园区代理渠道 通过与工业园区管委会、物业管理部门达成协议，建立“中国联通园区服务站”，方便园区内客户的业务办理。

2.现场活动组织形式

与工业园区管委会在该工业园区一起组织“3G时代跟沃走，中国联通走进XX园区”大型巡展活动，邀请园区内的企业的领导、中层管理人员到工业园区管委会（布展地点）参加活动。活动的组织形式仿照2011年“沃行天下”的形式，进行布展。

3.现场展示内容

综合办公（含移动办公）、销售（外勤人员）管理、信息魅力、商贸通、视频会议；一卡通、车务通、视频监控（含手机监控）、品牌建站、手机对讲。

4.现场销售

通过组织“彩色周末”联合汇演、公益电影等形式组织现场的销售活动。

5.开展“联通服务周”活动

在现场销售的同时，在园区内搭建服务、咨询、宣传推介的展示台，为园区内中小企业客户提供网络排障、查杀毒等服务，通过服务切入，上门拜访客户，收集客户信息，了解客户需求，积累客户资源。

6.省公司支撑内容（1）现场布展规范制定 省公司按照集团VI要求，统一制定布展的规范。（2）集团客户产品运营支撑中心负责展示业务PPT制作、培训，SI和支撑人员的协调。

7.市分公司重点工作

（1）省级工业园区渠道的建设

在尚未建设自有渠道和社会渠道的工业园区，与管委会或者物业管理合作，建立“中国联通园区服务站”。

（2）“中国联通园区服务站”组织跟踪营销

“中国联通园区服务站”利用自己优势，对参加活动的单位进行跟踪营销。

（3）促销优惠政策的制定

市公司为客户制定为期一个月的优惠政策，并加大对渠道的激励，同时准备好2G、3G、固话的码号资源和促销礼品。

（三）进“省百强市场”（营业额排全省前100名的专业市场）

1.与市场管理部门签订渠道代理协议

与市场管理部门、物业部门进行洽谈，签订渠道代理协议，结合渠道开业，组织现场的促销活动。

2.提前预热，发放活动宣传单

在与市场管理部门、物业部门达成协议后，现场活动需提前预热，将活动介绍及现场办理业务优惠的宣传单页（附：客户经理名片）进行各企业、公司、摊位的全覆盖发放。3.现场活动组织

活动现场以搭台的方式进行组织，活动背板为“3G时代跟沃走，中国联通走进XX市场”，同时布置X展架、条幅等，可以结合简单文艺演出、组织现场的短信大赛（速度）、办理业务抽奖等活动组织现场的销售活动。同时利用实物、笔记本+上网卡、体验箱等进行现场的体验，利用业务受理车进行业务受理。

4.现场演示销售产品

信息魅力、销售人员管理、网络领航员、车务通、WO商务套餐（彩页）和3G终端，主推WO商务套餐和3G。

5.核心目标

（1）建设、宣传代理渠道。（2）主推WO商务高端融合套餐。6.市分公司重要工作

（1）百强市场社会渠道的建设

在尚未建设自有渠道和社会渠道的百强市场，与市场管理部门或者物业管理合作，建设社会代理渠道。

（2）活动的预热工作。

提前3天组织活动的预热工作，进行传单的发放，做到全面覆盖。

（3）活动的现场组织

结合当地的特点，可以选择多种形式，同时准备好2G、3G、固话的码号资源和促销礼品。

第三部分：“进校园”活动安排

（一）活动目标客户选定的范围 组织校园迎新活动的所有高校。

（二）活动内容及组织形式 1.现场布置

在客户指定的会议室、阶梯教师或者校园广场、食堂门前、篮球场、宿舍区等学生集中地进行现场布置，利用2011年WO行天下的展台（含电视、笔记本电脑、演示终端），本次活动的背板（与沃共赢，中国联通走进XX大学），X展架，产品宣传手册等进行现场布置。

2.现场演示内容

校园一卡通、阳光求职易、掌上校园、沃派产品定向流量应用产品（WO友、微博、微信等）、3G终端。

3.现场活动组织

（1）组织移动互联网、物联网、云计算等知识讲座，微博、微信互动讲座，大学校园自我规划讲座，校园直销队的培训；现场的互动体验等。登记参观人员的相关信息，发放产品手册。

（2）结合2012年河南省大学生校园歌手大赛的组织宣传活动，组织3G业务体验大赛和现场销售活动。

（3）组织开展第一届河南联通校园手机节活动，发动和组织终端厂家、大型卖场一同“进校园”进行手机展示、宣传和销售。

（4）组织开展沃派3G高校宣传推广月活动，重点进行沃派应用类的宣传和推介，并通过现场的互动体验，登记参与人员的相关信息，储备种子用户。

（5）对有补录学生院校进行统计，继续组织开展迎新销售。

（三）核心目标

以各类现场活动为载体，深入开展沃派3G体验大使活动，发展3G体验大使3万户。并利用校园一卡通等产品稳定并有效拓展我公司市场份额。

（四）省公司支撑内容

1.展示业务及培训、讲座资料的制定，培训教师的选派。2.省公司对校园歌手大赛和第一届河南联通校园手机节进行统一组织、协调、部署。

（五）市分公司重要工作 1.维系政策的制定

制定客户维系政策和“二次营销”政策。2.校园直销队的培训与激励

加大对校园直销队的培训力度，制定对其的激励政策。3.校园一卡通的推广

面向校方，重点推广校园一卡通业务。4.各种培训、歌手大赛、手机节等活动的有效组织和2G、3G码号资源、促销礼品的准备。

五、活动职责分工

（一）省公司集团客户事业部负责策划整体方案，统一设计活动物料。

（二）省公司大客户营销中心，牵头组织所负责名单制客户的活动，相关市分公司进行配合。

（三）省公司集团客户产品运营支撑中心负责活动演示业务PPT制作以及对市分公司的培训，并负责协调SI，保障现场演示工作的顺利进行。

（四）各市分公司比照省公司模式进行分工，同时负责现场互联网、3G网络的保障工作；现场活动的组织、业务受理等具体工作。

六、指标分解

（一）进政府包括省级政府、厅局由省公司大客户营销服务中心直接负责；市级和重点县级的政府及相关局委、办。

（二）进企业包含省级100强、全省百强市场和省级工业园区（详见附件一：各市分公司进企业（市场、园区）名单），任务指标不足本地省百强企业、百强市场、省级工业园区数量的，在现有名单中选取；任务指标超过本地数量的，通过市级50强企业和本地具有一定影响力的市场和工业园区补足。

（三）进学校名单是指在校园迎新工作中已经进驻的校园名单。

七、工作要求

（一）高度重视，积极组织

各市分公司成立以主管副总经理为组长，以集团客户事业部（含中心）为主体的三进三百活动小组，策划本地的实施方案，接到文件7个工作日内报省公司，并按活动计划积极组织。

（二）定位准确，确保效果

对于目标客户的选择要严格把关，认真分析每个客户的优劣，保障每场活动取得的实际效果，各市分公司在接到文件7个工作日内，将确定的目标客户和活动拟定的时间报省公司集团客户事业部。

（三）精细组织，团结协作

三进三百活动不仅包括现场的巡展、演示、体验，还包括现场销售的环节，因此需要各单位之间团结协作确保活动的顺利开展。

（四）沟通交流，认真总结

各市分公司在组织活动的过程中，与省公司和其他市分公司建立有效的沟通机制，获取省公司的支持和其他市分公司的先进经验，同时认真总结每一场的活动总结（包括：活动照片、经验和教训以及取得的效果等）同行业应用周报一起报省公司（附件二：三进三百活动效果统计表）。

（五）加强督导，全面推进

为保障本次活动的效果，省公司成立了以集团客户事业部副总经理为组长，集团客户事业部（一部三中心）相关主管为成员的督导小组，不定期到各市分公司进行督导，检查，促进活动全面推进。

第四篇：联通校园形象大使

联通校园形象大使策划书

詹美财

一、活动背景及目的：

新世纪、新时代、新形象，九江联通公司将以全新的面貌展现在时代的面前。这是一个个性张扬的时代，这是一个信息爆炸的时代，同时也是一个形象代言的时代！为展现九江联通公司形象，塑造联通公司“服务师生、认真负责”的精神风貌，营造良好的校园服务氛围.推动九江学院师生对联通公司的认知度,以维系老客户,开发新客户为目的.九江联通公司决定举办本次校园形象大使大赛。

二、活动宗旨：

大赛组委会将本着“公开、公平、公正”的原则举办此次联通校园形象大使大赛！

三、活动主题：

“沃动青春、唯我(沃)飞扬”

四、举办单位：

主办单位：九江市联通公司 承办单位：微九江,新浪九江

五、参赛人员：

九江学院四校区学生（主校区、浔东校区、庐峰校区,八里湖校区）

六、基本流程： 业务期→宣传报名期→海选→赛前培训→淘汰赛→决赛前培训→决赛

七、具体流程：

（一）前期宣传与报名（10.27——11.6）本次活动的宣传与报名工作将按三个步骤进行。

步骤一：制作大型的POP海报六张，分别张贴在各校区人流量最集中地点进行宣传，同时设立咨询台进行咨询报名工作。

步骤二：通过校团委下达通知到各院系，由每班的文艺委员和宣传委员负责本班的宣传与报名工作。

步骤三：通过微九江，新浪九江通过微博，微信等传播途径传播。

（二）选手海选（11.7——11.15）地点：学生活动中心

（三）培训与淘汰赛（11.16——11.29）11.16——11.20：为一期培训期 11.21——11.29：淘汰赛 地点：三食堂广场 方式：搭台进行露天选拨

（备注：舞台、背景、设备等由联通公司提供，宣传。后勤及全程控制工作由九江学院联通沃派俱乐部协调负责。）

（四）决赛前准备工作（11.30——12.23）

1、参加决赛选手培训

2、决赛各项准备工作

3、在全校进行地毯式宣传

（备注：如淘汰赛由于天气原因不能按期举行，将执行方案二，推迟到18、19日举行，决赛前期准备工作缩短到11.21--12.12进行）

（五）决赛（12.24）地点：三食堂广场 时间：17：30——19：30 奖项设立：九江联通公司校园形象大使奖，颁发证书、奖品。（备注：奖励奖品由联通公司提供）校园形象大使大赛细则

一、业务细则

（一）业务流程

1.在活动期间舞台周围摆放联通业务办理地点，把我们的优惠政策告知广大师生。现场充值，办卡均可参与抽奖活动。

2.设立抽奖箱，设立一等奖送苹果手机一部，二等奖送大千世界门票，三等奖送毛绒玩具。幸运奖送中性笔一支。3.在现场以登台献艺活动，观众有奖竞答活动等，留住观众，吸引观众

3.联系学院二级学院，洽谈活动宣传事项。

二、宣传细则

本次活动的宣传与报名工作将按三个步骤进行。

步骤一：制作大型POP海报六张，分别张贴在各校区人流量最集中地点进行宣传，同时设立咨询台进行咨询报名工作。

步骤二：通过校团委下达通知到各院系，由每班的文艺委员和宣传委员负责本班的宣传与报名工作。

步骤三：通过微九江，新浪九江通过微博，微信等传播途径传播。

三、报名须知

（一）报名条件：

1.九江学院四校区在校大学生。

2.思想端正、品行良好、无任何违纪记录。3.身体健康，能适应紧张的排练和演出。4.身高：女：160cm以上 男 :170cm以上

（二）报名注意事项：

并按要求如实填写参赛报名表（如发现虚假填者，一律取消其参赛资格）。报名时需携带本人身份证复印件、近期2寸登记照2张和4寸生活照1张。

（三）截止日期：

报名截止日期是2014年11月7日

（四）报名人数： 300人止

四、海拔细则

（二）地点 学生活动中心四楼

（三）评选流程 1.选手走秀 2.简短的自我介绍 3.个人才艺展示 4.评委打分

（四）评选标准

按百分制记分，精确到小数点后一位。去掉一个最高分，一个最低分，最后把剩下的取平均分，作为最后的评分结果。

（五）评委

由专业模特，专业发型设计师，九江联通公司领导共同组成。

（六）参赛选手名额分配 1.总报名人数定位300 2.按各院人员多少分配 主校区： 220人 浔东校区：50人 庐峰校区：15人 八里湖校区：15人

3.最后留取100人参加第一轮淘汰赛 方案一

五、淘汰赛培训及赛事安排细则 赛前培训：

（一）时间安排

10月27日——11月.6日 19：00——21：00

（二）地点

方案一：学校活动中心或教学楼教室

方案二：提供培训人员商家的培训中心或其他地点（备注：地点安排协商后再确定）

（三）人员运输

安排校公交车队专门接送参赛人员

（四）培训方式

参赛人员分批次分时间由专门模特培训人员进行培训。

六、淘汰赛：

（一）时间安排

11月8日 8：30 a.m.——11：30 a.m.11月9日14：00pm.——17：00p.m.（二）地点 三食堂前广场

第五篇：联通元旦营销方案

联通元旦营销方案

各县区分公司，客户服务中心：

为抓住岁末年初节日营销的有利时机，充分发挥公司融合后渠道资源和全业务优势，进一步加快业务发展，根据省公司的统一部署，特在全市开展移动业务营销及元旦春节营销活动。现将活动内容通知如下：

一、活动安排

（一）活动时间

20xx年12月1日－20xx年2月28日

（二）活动主题 “新联通、新祝福！”

“固话、宽带、手机、小灵通四重抽奖四大喜！”

（三）活动内容

活动分为两个方面：一是开展G网业务组合营销和小灵通敞开打业务的推广；二是开展节日营销抽奖活动。

活动期间，在联通营业厅办理联通“亲情1＋”组合产品、一号通（同号、并振、顺振）、亲情号码、新装宽带、固话、手机、小灵通、预交宽带年费、固话（小灵通）预存100元以上话费，参加4000元国内任选旅游、笔记本电脑等四重抽奖。

（四）奖项设置

特等奖、一等奖由省公司统一抽取，二等奖由市分公司每月抽取，三等奖由县区分公司现场抽取。中奖客户可以参加更高奖项重复抽奖，特等奖仅限从预存全年通信费用、办理亲情1＋组合产品客户中抽取，到指定旅游公司自选4000元以内的旅游路线。

二、指标分解与奖励

（一）指标分解

以各县区分公司为单位，对20xx年12月1日至20xx年12月31日期间G网发展量和敞开打指标进行分配（详见附件一）。其中G网业务发展指标为确保指标，小灵通敞开打指标为指导性指标。20xx年发展指标和考核办法另行规定。

（二）业务统计

将20xx年12月1日至12月31日期间各县区（原网通）自有渠道新发展并激活的GSM用户数和灵通敞开打用户数作为考核评比的指标，G网用户量按照活动期间联通支撑系统中原网通人员的工号所受理的用户进行统计，小灵通敞开打发展量按照现有模式进行统计。

（三）奖励规则

对20xx年年底前小灵通有效用户规模保持正增长的分公司，按分解指标完成情况进行奖励。

三、营销策略与促销活动

（一）本次营销活动要细分客户需求，避免老客户在不同套餐产品间的简单无效飘移。业务发展中要注意保持小灵通存量市场规模，避免G网用户与小灵通存量间的互相冲击。

（二）小灵通敞开打要针对其他运营商的高端客户办理。前期，市公司在郓城、鄄城、成武、曹县分公司试点了小灵通敞开打业务，取得了较好的效果。经研究，决定在全市推广该业务。各县区分公司在办理时要借鉴4个公司的试点经验，严格把关，业务办理要由分公司总经理签字。要本着“不唯计划唯市场，重质量不盲目求数量”的原则，做好小灵通敞开打业务的发展，不能冲击现有的小灵通高端用户和话吧客户。对该业务要进行点对点推广。具体要求见附件二、三、四。

（三）发挥全业务组合优势，开展多种形式的组合捆绑，促进G网业务发展。针对政企客户，重点按照“感受改变”营销活动的要求做好G网业务的发展；对商务客户，按照“固话、G网1+1”活动的要求，利用新万群号，做好业务发展；对公众客户，要做好“固话+G网”266元套餐和“固话+G网+宽带”666元套餐的推广。

（四）加强同G网销售部门的沟通，共同开展各类促销活动和营销政策。20xx年11月15日到20xx年1月31日，山东联通G网新老客户可参加“岁末感恩大行动，千万好礼送客户”回报活动，预存一定费用（分10个月消费），即可获得大米、花生油、礼券等丰厚好礼。各县区分公司要积极与G网营销部门沟通当地具体活动内容，建立礼品领取流程。

四、部门分工

（一）市公司市场部负责活动的调度、总体宣传策划。

（二）产品创新中心、传媒公司负责信息港广告的投放、悦铃的制作和投放、短信的群发和其他自有媒体的宣传。

（三）各县区分公司和客户服务中心负责活动的具体实施。对领取奖品的客户做好登记，并上报市公司以参与更高等级的抽奖。对符合抽奖条件并参与抽奖的客户，要在发票上注明“已参与抽奖”。详见附件五。

（四）客服中心负责负责奖品发放情况的回访。

（五）业务支撑中心负责相关抽奖数据的提取、开发奖品发放录入与统计界面。

五、其他事项

（一）为了扩大活动影响力，市公司将追加一批等价值的三等奖奖品用于本次活动。请各县区充分利用好活动奖品促进业务的发展。

（二）业务发展要实事求是，不许弄虚作假，一旦发现，立即取消奖励资格，并予以通报批评。

（三）各县区分公司要尽快安排落实本次营销活动，并于2008年12月5日前上报活动联系人。

附件： 1.活动指标 2.小灵通敞开打文件

3.小灵通敞开打业务受理方法 4.小灵通敞开打业务协议 5.奖品领取登记表