第一篇:微博的优劣势分析
微博的优劣势分析
摘 要:微博凭借惊人的传播能力和影响力,已经成为各大网络热捧的宠儿。其中,人民微博凭借得天独厚的时政资源优势,在众多中文微博中独树一帜。从“春运”到“两会”,从玉树地震到上海世博会,人民微博的用户成为无数个新闻现场无处不在的记录者、传播者。本文结合微博的发展概况,以人民微博为例,对微博的传播优势进行剖析,同时分析了其目前存在的不足,对微博的发展策略进行了探讨。
关键词:微博 人民微博 传播优势 发展前景
微博,即微型博客(Micro-blogging,非正式的迷你型博客,最近兴起的web2.0的表现),是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。作为一种可以即时发布消息的类似博客的系统,微博最大的特点就是集成化和开放化,用户可以通过自己的手机、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向自己的微博客发布消息。美国的Twitter是最早也是最著名的微博客平台。三言两语,现场记录,发发感慨,晒晒心情,Twitter网站打通了移动通信网与互联网的界限。相比传统博客中的长篇大论,微博的字数限制恰恰使用户更易于成为一个多产的博客发布者。
第一,微博的最大特点是“微”。一方面,140字的限制将平民和莎士比亚拉到了同一水平线上,降低了使用者的门槛。一些评论认为微型博客的出现具有划时代的意义,真正标志着个人互联网时代的到来。博客的出现,已经将互联网上的社会化媒体推进了一大步,公众人物纷纷开始建立自己的网上形象。然而,博客上的形象仍然是化妆后的表演,博文的创作需要考虑完整的逻辑,这样大的工作量对于博客作者成为很重的负担。“沉默的大多数”在微博客上找到了展示自己的舞台。只需只言片语,用户便可即时更新和发表自己的心情、日志和对某热点问题的看法,极大程度地压缩了发帖的时间,十分快捷、便利。另一方面,过于微小的模式并不利于用户阐明观点。如果一些重要的细节无法在140字中显现,就有可能造成其他用户对消息的误读,引起不必要的误会。字数的限制也需要用户有较为精确的概括能力。
第二,微博的另一个特点是“快”。微博网站现在的即时通讯功能非常强大,通过QQ和MSN直接书写,只要有手机,用户就可即时更新自己的内容,即使本人就在事发现场。类似于一些大的突发事件或引起全球关注的大事,如果有微博客在场,就能利用各种手段在微博客上发表出来,其实时性、现场感以及快捷性,1
甚至超过所有媒体。但与此同时,微博的这一特性也很容易被某些心怀不轨之人利用。虚拟的、不良的信息也可以通过微博在网络上风行,网民或微博客在发表信息与观点时,应自觉地维护和谐健康的网络环境。
微博容易受到人们关注,使“草根”也能一圆明星梦,有利于实现公民言论与地位的共同平等。“草根明星们”的各种风采在微博上的曝光往往能博得众人的关注和喝彩,同时又丰富了大众的娱乐生活。但也有一些人为了追求关注度和点击率,不惜靠出位的、违反公众道德规范的言行达到目的。这种现象也随着微博的风行,而日渐浮现,蚕食着网络环境。
第三,微博的即时性强作为互联网中的一种工具,微博可以随时随地发布简短信息,能够让使用者随时随地进行“直播”。微博的即时性优势使微博具有很强的实效性和现场感。以人民网“微博报两会”为例,在今年两会中,记者们可以在现场实时发布微博。例如今年全国政协会议开幕当天,人民网记者徐冬儿用手机拍下了卫生部部长陈竺耐心接受记者包围采访的画面,用手机编发了刘翔委员与记者“赛跑”的情景等,并通过人民微博在第一时间与网友们分享。徐冬儿在全国两会记者手记中写道:“新闻报道的第一线上,记者们时刻准备着,为了来自现场的第一手消息、为了来自现场的未知的突发状况。以前我们带着录音笔、相机冲锋陷阵,现在,微博时代的到来让新闻报道更及时、更有效、更有现场感。有了人民微博,即时报道对每个记者而言都变的易如反掌。” 微博具备的独特新闻发布机制能够让任何人实时地在互联网中发出自己的声音,快速传播信息的力量得以凸显。特别是在对突发事件的报道上,微博简易操作、便利的终端服务器,使其具备“Anytime、Anywhere、Anyway、Anyone”的特性,从而往往可以占据信息发布的制高点。
第四,微博的互动性强。随着移动互联网时代3G手机的使用,手机与用户、手机与手机、手机与互联网、手机与传统媒体之间进行互动传播将变得更加容易,微博因此也可以完美体现其互动性。除了通过微博快速发布信息外,用户还可以在微博精简的操作界面上快速发布评论和感想。在微博中,博主与网民之间的“对话”如同“面对面”一样,互动性极强。
微博因其独特的传播优势而迅速成长和发展,但作为一种新兴传播工具,它既有独占鳌头的机遇,亦有停滞不前甚至全军覆没的风险。如2009年7月中旬开始,国内大批老牌微博产品(饭否、腾讯滔滔等)已经停止运营。在“千人万人戴‘围脖’”的热闹背景后,不少人也表现出了对微博客发展前景的担忧,这主要集中在微博如下几块“短板”中:
第一,信息冗余,有价值的信息不多。微博是碎片化沟通时代的产物。文本碎片化给微博带来了传播的优势,但信息不成系统、短小、无标题往往会造成信息的无组织现象。另外,随时记录的微博必然成了一个言论的万花筒,少数有价信息和多数生活琐事掺杂在一起。这令人不得不担忧微博用户今后是否会对这些冗余、重复的信息产生厌倦甚至排斥的心理?
第二,海量信息难于管理。由于在微博上发表内容极为容易,加上其分享、转发的功能,让任何一条消息都能迅速扩散。对于微博运营者来说,如何管理海量信息是一个很大的挑战。除了以往的关键字筛选之外,微博势必需要采用一些新的管理技术。
第三,信息真假难辨。随着3G手机的使用,微博用户们可以更加快捷、随
意地发布信息,但这种大众、原创、实时播报的方式由于缺少有效审核,极易导致微博信息良莠不齐、真假难辨,部分言论甚至危害社会稳定。如何防范其负面影响,也成为尚待解决的问题。
第四,影响力不强,同质化严重。创建微博网站起点相对较低,近几年互联网上出现了越来越多风格、内容、营销手段等都十分相似的微博网站。而且,这些微博网站目前影响力也不大。在这种情况下,微博如何寻找自己的突破点,在竞争中立于不败之地值得深思。
第五,微薄的盈利空间面临着困难。微博在国内外的狂热发展虽吸引了很多商家的关注,被认为有捞一桶金的潜力,但它在客服上移动运营商的暧昧关系(移动运营商付费,而不是向微博网站),使得大部分商家仍在观望,国内微博企业目前尚处于慢热的状态。再者,由于对于微博的收费还未出台硬性的规定,微博目前的收费仍然偏高,这对扩大微博的用户或应用群而言,是个不足之处。
最后,微博的盈利模式尚不明晰。关于微博的发展,人们最关心的就是其生命力问题。迄今为止,微博客并没有出现一个系统化的盈利模式。虽然微博网站的成本较小,但仍需抓紧时间开拓出有效的赢利模式。
总的来说,国内微博发展迅速,表现不俗,具有巨大的发展优势。只要敢于抓住机遇,按照事物客观规律发展进行经营管理,微博的发展前景,还是非常良好的。
参考文献:
新民网.人民网低调推出微博服务
人民网 眼观六路耳听八方 巧用“微博”抢新闻
《新闻传播法学》,复旦大学出版社
第二篇:优劣势分析
优劣势分析
4.1公司潜在的内部优势
先购自运经营业态节约成本
主要在公司中的仓储式会员制商场采用,“先购自运”配销制的实现与公司仓储合一和会员的大宗消费是密不可分的,互相匹配的。其主要特征,就是商品进销价位较低,现金结算保证了勤进快出,顾客和供应商都要自备运输工具。于是,在公司、供应商、零售商或团体消费者之间,构建了提货都要现金支付的合作关系,使商品在三者之间能以最少的成本和 最少的资金占用完成流通,从而减少风险。公司拥有自己的市场部门,使制造商能以较小的成本开支接近很多小顾客。接触面广,较制造商更易得到买方的信任。实行现购自运的销售方式,实行用零售的方式从事现代的批发业务一配销,这样既没有批发企业要承担的运输费用,也没有被下游企业或最终客户占用的商品资金,还可获得负流动资金。配销模式规范了目标顾客采购行为,降低了其采购成本,因为它直接把商品的采购行为分成了订货和取货两个过程,并且不向任何买主提供商品回扣,这就大大节约了中国企事业单位的团购的成本,也规范了它们的采购行为。商品齐全,用全部卖场的商品对客户进行现场的配销,它比单纯的批发企业更具有品种上齐全的优势和价格上综合低价的优势。
4.2公司的外部威胁
1;传统批发市场顽强地抵抗着会员店对其客户的争夺。国内每个城市都有一个集中的区域批发市场,许多小生意人、酒店等商业单位都习惯从那里批量进货。而且,他们其中的很多人表示,在会员店并不能一次性配齐他们想要的商品,他们只会在会员店中购买比批发市场价格更有优势的某一种或几种商品。另外,一些经常往来的批发商可以为他们提供短期融资的挂账业务,而这一点公司会员店做不到。
2仓储式商场一般需要两三年才能培育出稳定而充足的会员顾客,仓储式商场赢利也比综合超市慢。
3一般的大型超市普遍都设有团购接洽处,并越来越重视这部份顾客的销售,它们以更低折扣向团购单位销售商品,并提供会员店所不具备的配送服务,开具任意内容的发票。而且,超市团购接洽处的工作人员还展开主动寻找客户的销售,大大分流了会员店的团购客户。
4.3公司优势
1、选址策略,商场地址选在非闹市区,这样既避免了市中心及市区的交通拥挤,又因土地价格相对便宜,减少了投资风险。同时,选址还适应了城乡一体化的发展趋势,提前占据区位优势。它商圈的辐射半径通常为50公里。减少了投资费用。
2、麦德龙仓储式商场,仓库与商场合二为一,它使用的是高货架,分为销售区和库存区两大部分,这样可以充分利用空间。商品库存与销售陈列合一减少仓库管理人力,使它不需要承担巨额的商品仓储费用。商场本身不做豪华装修,在商场里顾客可以看到屋顶的钢梁,普通的日光灯照明,大型通风管道,仅以仓库式货架陈列商品,这些都可以降低巨额的投资和庞大维修费用。
3、商品销售数量起点较高,包装大,顾客一次购买数量大,这样有利于勤进快销、薄利多销。商品流转速度快,加速了资金周转,减少了资金占用,资金使用成本低。
4、与顾客现金交易,无交易损失风险,降低财务风险。
5、实行自助式服务,不负责送货,员工少,人员成本低。集中有效的培训计划改善员工人效率和效益,拥有精干而受过高级培训的销售队伍。从组织结构上看到相对较少的管理层次,降低管理费用。
6、限定客户降低成本
公司整个供应链的运作,都是由顾客的需求来拉动的,因而它总是站在客户的角度去思考,提供更加完善的商品和服务。比如针对中小型零售商、酒店、餐饮业、工厂、企事业单位、政府和团体等,其供应链管理的特色之一就是对顾客实行不收费的会员制管理,并建立了顾客信息管理系统。
公司认为,如果公司不限定客户,让所有人都来,运营成本就要增加,管理难度也将加大。例如,货架上的商品陈列可以一件一件放,也可以一箱一箱放。但如果在货架上摆一箱可口可乐,一件一件地放,要放24次。如果一箱一箱地放,一次就够了,而且还可从接货处直接用机器将货品摆上货架。公司针对的是选择那些愿意一箱一箱购买的客户,而不是那些希望一件一件零买的客户。这样可以减少操作成本,进而减少人员成本。
第三篇:微信微博分析
微信处在十字路口 微博仍是最佳自媒体平台
微信火了,火到让所有人感受到威胁,米聊如此,飞信如此,skype如此,人人如此,陌陌如此,甚至腾讯自家的QQ团队也战战兢兢,如履薄冰,而其中最引人入胜的当然是“微博已死,微信当立”的段子,其实微信的很多功能和威胁与其说是腾讯的精心设计,不如说是微信平台寄生者的臆想和创造,有时,这些自定义的玩法会让腾讯也很受伤。
开放接口的微信仍然面临“一放就乱、一管就死”的中国式困扰,在企业自媒体的营销和传播层面,这种模糊和不确定性影响深远,微博的4核心价值仍然领先微信。
一、广义传播与朋友圈的杀熟
企业自媒体的核心价值表里如一,外层是传播,内层是营销。在传播层面,微博的开放、公开和扩散可能比微信的闭合、私密和交流,更贴近企业用户的核心诉求。
微博是大众自媒体,包容四海,汪洋恣肆,更适合传达企业的精神特质,品牌风格,社会责任,愿景使命,完成消费受众的原始积累,为水到渠成的营销阶段扫清传播和认知障碍。微信则更像是精心包裹的直投媒体,以实用、实惠和娱乐资讯促成产品与消费的关联,是一种表面隐蔽实际上更为功利的传播,需要对内容和形式的精准把握。
从微信5.0开始,订阅号和服务号的严厉区隔使得自媒体已死的论调甚嚣尘上,其实,微信已经认识到如果任由自媒体账号泛滥,封闭的微信永远无法与坐拥媒体基因的微博抗衡,微信向服务号的转移实质是通过朋友圈的私密和信任打造效果营销的平台。
二、体验营销的生存空间
很多人认为来自朋友圈的消费体验更具公信力,这并非如此。如果你的朋友只是不停的发送促销资讯,向你推荐产品,这种朋友有何信任可言?流传众口的微信朋友圈卖佛牌,月入百万的案例,只是大浪淘沙前的无序狂欢,永远不要低估消费者的智商。
从营销效果来说,微信基于朋友圈的纵向传播有力度,没烈度;有深度,没广度,与微博由点及面的扩散相比,缺乏广义受众的共享和共鸣,很难形成传播热点。
对于高强度、高密度的体验营销来说,微博可能是最佳平台,前提是企业要对自己的产品和服务有充分信心,同时要特别避免无节制、无节操的低俗营销,在操作层面,通过有效机制避免水军干扰也非常重要。
三、百搭微博与个性微信
微博和微信的更大区别在于格局,微博延伸了想象空间,让每个人都可能成为自媒体,通过文字、图片、视频等各种形式秀出真我,从普通的芸芸众生到通天彻地的公众明星,每个人都能在微博实现自己的圆梦之旅,这是百搭微博的优势。有人会指摘微博的杂乱和负面情绪,一些明星账号每天会面临数不清的骚扰,但别忘了每条信息的背后可能都有一张期盼的面孔。
与百搭微博相比,微信作为现实朋友圈的线上延伸,更像是个人化的私密通讯工具,而且5.0对自媒体的打压已经说明微信并无兴趣变身自媒体平台。
四、电商化ROI是拐点
无论微博还是微信都在加速电商化,这是未来效果营销的必由之路,也是两家难得的共识,但因具体手法不同,是否殊途同归就见仁见智了。
阿里和新浪联姻无疑是看好社交媒体与电商平台的契合性,重点是购买体验和消费体验的整合、分享和传播,淘宝输出的卖家资源将会得到微博平台的导流和支持。阿里系目前主要的导流平台是阿里妈妈,而且4月26日刚刚完成全面升级,联想到去年马云特别强调,不会支持美丽说和蘑菇街这样的导购平台,一系列表态和动作的潜台词只有一句:力挺微博。
微博和微信电商之争的核心是ROI,性价比最高的平台才有机会赢者通吃,5月上线的闪购平台可以被视作微博电商的肇始,这也符合马云关于“新商业文明”的全面论述,微博正成为阿里系商业、物流和支付布局的组成部分。
微信从订阅号转向服务号,全力推进支付功能,可以看作是O2O布局,这与微信的另一个战略支点—游戏相得益彰,但自媒体公众账号的前景就越发模糊不清了。微博和微信都在发展,关于他们的争论也不会停息,对于附着在这两个平台的所有企业来说,如何使自身利益最大化才是核心,舍此再无其他。
第四篇:腾讯微博背景分析
腾讯微博背景分析
1、腾讯微博
腾讯微博的初步尝试是在2007年8月13日,腾讯实验室推出的滔滔正式上线公测,这是一款定位于迷你、即时的博客,但历经三年的发展,这款产品并未能体现出像Twitter一样的用户黏性,因此腾讯决定关闭滔滔,将滔滔整合进QQ,空间心情,虽然这次大胆尝试并没有取得预期的成功,但却为腾讯微博的卷土重来积累了许多经验和教训。当时腾讯微博事业部总经理邢宏宇分析了腾讯滔滔失败的原因,归结于两点:1.这个产品稍微操之过急了,受当时的市场环境影响,因为当时3G环境并不好,互联网人群的诉求也不同,2.产品的设计和定位等方面还不够成熟。争对这些问题,腾讯微博进行不断的修正,终于在2010年4月1日,腾讯微博再次出世,而且定在愚人节这一天,引起了很大的关注,并将腾讯微博融入了QQ2010之中,10个月后,腾讯方面就宣布了腾讯微博注册人数超过1亿,今年6月腾讯合作伙伴开放大会上,腾讯透露腾讯微博用户数量已超过2亿,而且用户数量从1亿到2亿用户只用了4个月,同时现在与腾讯微博开放平台合作伙伴超过了家,而且超过1万茗英勇开发者提交了应用开发申请。
2、微博的特征:
微博大致有三大特性,第一,草根性,在桌面、浏览器、移动终端等多个平台上都广泛分布。第二,便捷性,140字的限制导致了大量原
创内容爆发性产生。它的即时通讯的功能强大,可以随时更新内容。第三,点点关系,在微博上可以一点对多点,也可以多点对多点进行交流,它的黏性很强。
3、微博的本质:
微博的本质是内容服务,一种开放的互联网社交服务,但它又不同于社交媒体的满足用户相当价值内容,它满足的是用户绝对价值内容。微博也是一种全新的媒体形态,一条信息随着微博用户滚雪球式转发,可以在几分钟甚至几秒钟之内就被千万人次阅读。
4、微博发展的国内环境
随着经济发展,各大城市尤其是一线城市的生活节奏明显加强了,快准狠成为了人们瑞ぃ生活的习惯,这就为微博140字的发展提供了很大的空间。其次,移动终端的迅速发展,为微博的发展推波助澜,截至2010年12月,中国网民规模达到4.57亿,较2009年底增加7330万人;互联网普及率攀升至34.3%,较2009年提高5.4个百分点。我国手机网民规模达3.03亿,较2009年底增加了6930万人。手机网民在总体网民中的比例进一步提高,从2009年末的60.8%提升至66.2%。最后,明星茗人微博成风,这引导了整个中国市场的微博热,掀起了一场普通人和茗人同等地位的微博战。
5、微博发展的现状
虽然短短几年的发展时间,但从茗人茗企到普通老百姓,许多人都已经形成了一种微博意识,通过互粉成为熟人,然后分享或发布第一时间信息。除了当初只是作为内容发布的平台,现在更在进一步整
合各个方面资源,与传统媒体交融,与社交媒体学习,现在微博逐渐发展成为了一种媒体+社交的形态。
6、swot2、优势(Strength)分析
2.1、率先提出“社交媒体”具有先发优势
2.2、庞大的用户基数及正向的增长方式
2.3、稳健的起步,快速构筑起竞争壁垒
2.4、用户黏合度源于帮助用户构筑关系而非是关系应用
2.5、以各司其职,利益均沾的经营原则,构筑平台而非应用或功能
2.6、初步具有跨领域整合业务能力
3、劣势(Weakness)分析
3.1、有价值的应用依然匮乏
3.2、内容的获取与传播途径依然不足够
3.3、时间碎片仍处于占用阶段,其价值有限
3.4、名人效应的后续推动力不足
3.5、关系的被滥用未能钳制
3.6、对内容审核的必要
3.7、面向新的传播方式的创新不足
4、机会(Opportunities)分析
4.1、越来越多的人有了发言的欲望
4.2、传统世界交互的成本越来越高
4.3、社会各阶层都需要了解其他层次的渠道
4.4、越来越多的人会出现时间碎片
4.5、社会上充满了不信任
4.6、移动设备的完备为时间碎片的价值化提供了更多可能
5、威胁(Threats)分析
5.1、对平台滥用的各类应用
5.2、信息审核机制带来的制约
5.3、竞争者发起的竞争
5.4、基于技术创新的超越
5.5、从功能到平台的演进式威胁
第五篇:新浪微博SWOT分析
新浪微博SWOT分析
微博作为一种新形式的网络媒体,以其信息丰富,内容简练,使用快捷等特性很快地吸引众多追随者。但是目前企业对于微博的利用还处在一个非常浅显的阶段。新浪微博是一个由新浪网推出,提供微型博客服务的类Twitter网站,成立于2009年8月。新浪微博目前是中国用户数最多的微博产品,截止2014年3月,新浪微博注册用户突破5亿。
发展简史
2009年7月,新浪决定由彭少彬主持开发微博。2010年初,新浪微博推出API开放平台。2011年4月,新浪微博独立启用微博拼音域名weibo国际域名,同时启动新版LOGO标识,2011年6月3日,新浪微博正在积极筹备英文版,进军美国市场,时间就在两三个月内。2013年1月11日,新浪微博与网易有道达成战略合作,网易有道将成为新浪微博首家翻译合作伙伴,为超过4亿用户提供免费外语微博翻译服务。2013年2月20日,新浪公布财报,新浪微博的总收入约为6600万美元。截至2012年12月底,新浪微博注册用户数超过5亿,同比增长74%;日活跃用户数达到4620万,领跑中国最大的社交圈。
2013年8月1日,新浪微博与淘宝将在京召开产品合作发布会,推出新浪微博淘宝版,实现账号互通,淘宝卖家可在新浪微博淘宝版直接发布商品,并通过后台进行商品管理及商情监控。
2014年3月27日晚间,新浪微博左上角的LOGO悄然更换,原有的“新浪”二字消失不见,却而代之的是更大字号的“微博”字样。
2014年3月17日晚9点半,新浪微博正式登陆纳斯达克,新浪CEO、新浪微博董事长曹国伟等敲响纳斯达克开市钟。
优势Strength 1.具有先发优势。相比于腾讯、网易、搜狐等微博,新浪微博具有3到6个月的先发优势,微博作为一种新兴的网络传播平台,新浪作为先行者具有领先的技术和更持久的竞争优势。
2.新浪是中国领先的门户网站,资金充裕,足以支持微博的研发推广,且新浪产品用户众多。截止2014年3月,新浪微博注册用户突破5亿。庞大的用户群本身就是最好的广告载体。新浪微博作为中国大陆最早的类Twitter网站,填补了市场的空缺,并立即吸引了思想前卫,生活节奏快,购买能力强的年轻白领群体,这是新浪微博黏性最高的用户群。
4.与优酷、京东商城等有良好的合作。新浪微博与优酷联手推出视频转贴应用,与京东商城合作开启“微购物”模式,实现多方合作,共同盈利。
5.有众多的名人活跃用户。大部分知名文体明星、企业高管、媒体人士都是新浪微博的活跃用户,这些名人带来的广告效应为新浪微博的推广带来巨大便利,比如学者方舟子在新浪微博上发布对前微软(中国)公司总裁唐骏的学历质疑,最终演变成一个高关注度的社会公众事件;李开复将自己离职的消息率先发布在他的新浪微博上,许多李开复的关注者立即注册新浪微博表示对事件的持续关注。
6.独立启用微博拼音域名weibo国际域名。新浪微博由单域名过渡进入双域名并存阶段,并于2011年5月,正式结束双域名并存战略局面,用户地址也显认变成weibo.com/###。
劣势Weakness 1.微博营销泛滥。不同于微博初期,在看到微博传播具有快速性、广泛性等巨大优势后,微博上充斥着大量营销信息,极大的降低了微博上的有效信息含量。
2.言论检查。微博政治敏感性强,对于敏感话题需投入较多精力检查,数据表明,2010年新浪总人数3500,微博部分至少600人,其中至少500人为审核员。大精力投入在审核上,严重制约了其发展。3.自我审查影响长期利益。网帖传言,目前新浪微博对敏感人物的微博进行三层过滤,包括延迟显示、双重敏感字词和暂时隔离功能。5万粉丝以上的博主,新浪建议将粉丝控制在5万以下,免得引起麻烦。过频过敏感的审查导致部分拥有大量粉丝的知名博主出走新浪微博,对新浪微博的长期发展蒙上一层阴影。
4.存疑的盈利模式
利益驱动永远是商业行为的出发点与落脚点。对于企业而言,好的产品必须能为企业带来经济效益。互联网是一种前期投资型的经济,即在研发和市场培育时期投入大量资金,随着市场占有率的提升,用户使用人数的增多,本着“向少数有需要者收费,向网民免费”的方针探索盈利模式。一个互联网产品是否成功,关键在于其能否在黄金机遇期找到适合自己的盈利模式。据报道称,Twitter2010 年以来的用户增长速度已经出现下降趋势。如果Twitter 不能在它的黄金机遇期找到真正适合自己的盈利模式,等到下一个新媒介到来,Twitter 的发展将不容乐观。据市场研究公司eMarketer 分析,2011 年Twitter 的
广告销售有所上涨,达到1.5 亿美元,但是与它齐名的Facebook公司的广告销售则达到40.5 亿美元。[2]一般互联网企业的盈利方式无非是广告、深层次信息服务与电子商务三种。广告作为网络企业的最大收入来源,Twitter 已经面临着来自Facebook、Google+等社交网站的挑战。虽然有学者建议微博在深层次信息服务上多作尝试,如企业账号收费、移动运营商签约、数据分析与民意调查、功能性应用贩卖等,但信息服务方面至今并没有带来大额的利润回报。
机会Opportunities 1.广泛的用户基础。巨大的用户基础为广告商提供好的平台,充裕的资源将加强与用户的直接联系。
2.数据挖掘。新浪微博可以对其海量的微博数据进行分析挖掘,寻找有意义的商业发展趋势。
3.众多公司,传媒机构已经使用新浪微博。包括环球时报、参考消息在内的众多主流媒体先后进驻新浪微博,这为新浪微博的宣传推广提供了便利。同时,众多公司企业的进驻,也为新浪与其开展进一步的合作创造了更为有利的条件。
4.微民主时代———人民民主的新形式
微博作为一种新的媒介,特别是作为自媒体的集大成者,在推进人民民主方面起到了出乎意料的作用。有研究者认为“微博是推进政治民主化的新渠道”。而一些媒体更赋予了微博“中国式民主进程加速器”的美誉,并认为微博正在推动着我国政府的改革进程。微博作为“网络问政”的新形式,对中国政治民主化的影响是全方面的,具体而言:首先,体现在民主选举方面。微博促进了基层民主选举并推进了各级人大代表的民意搜集工作。2010 年全国人民代表大会的一些代表开始通过新浪微博征集民意,晒议案提案,与网友互动交流,将网民的意见提交到人大会上进行讨论,新华网发消息称“微博成为网民关注两会的重要渠道”。
其次,表现在民主决策领域。微博的出现为政府决策提供了搜集民情民意的舆论场。譬如2011 年8 月份,《新婚姻法》颁布后,网上传出“国税总局拟征收加名税”的信息,一时间以微博为代表的网络舆论反对之声高涨。8 月31 日,财政部与国家税务总局联合发布通知决定停征加名税,一方面显示出国家有关部门注重听取民意,另一方面,也被认为是微力量在政府民主决策中的又一次应用。
再次,显现在民主管理领域。特别是在农村、社区基础民主管理和公安等系统信息公开方面,微博也起到了不可忽视的作用。《人民日报》认为“政府官方微博成为与民众沟通的新平台”。据数据显示,仅公安行业微博全国已超4000 个,公安部开通了“打四黑除四害”、“全国打黑办”等官方微博,为群众提供资讯服务,发动群众提供破案线索、及时澄清谣言等。最后,突出表现在民主监督方面,微博推动了民主监督的落实并督促事件的解决。微博在民主监督方面大有作为,这与微博机制本身有着不可分割的关联。由于微博具有庞大的使用人群和快速的发表与转发方式,当事件触发了网民基于社会心理的同情或者反感,事件就会迅速被上万人甚至百万人转发、讨论,在极短的时间内形成舆论压力并督促事件的良性解决。5.成功上市,历史机遇
现在新浪微博创办4年终于实现首次盈利,而且目前看起来上市的时机也还算不错:
1、Facebook和Twitter的市值分别为超过 1700 亿和超过 300 亿美元,可以讲一个“中国的Twitter“的故事;
2、最近半年中概股赴美IPO的案例都很成功;
3、阿里巴巴入股后带来的3.8亿美金大订单以及与淘宝打通后的想象空间。
威胁Threaten 1.监管风险。中国作为一党执政国家,舆论氛围不宽松,加上“阿拉伯之春”中社交网站发挥的巨大作用,以及在国内7.23动车事故等事件中民众通过新浪微博给政府造成的巨大压力,政策监管随时可能进一步收紧。例如在12月16日,北京市出台微博实名制管理办法,微博成为了中国互联网的第一个实名制领域,这必然导致微博发展出现重大瓶颈。而且,作为中国政治中心的北京作出这样的举动,表明接下来针对微博更加趋近的监管不会是小概率事件。
2.竞争对手。网易、搜狐和腾讯均有自己的微博产品,且各具发展优势。
腾讯 拥有中国社交网络73%的日活跃用户数,88%浏览时长以及77%的访问次数,而新浪数据分别为6%、2%、3%。目前,凡是注册QQ的用户,开通微博十分便捷,而QQ拥有6亿的注册用户且在中国大陆每台电脑上都有QQ客户端,费力不大就可吸引众多用户。网易 网易的邮箱无疑是中国做的最好的,网易邮箱登录进入的首页,就有其微博的推广信息。另外,网易上言论比较自由,某些敏感新闻,在腾讯或者新浪上禁止评论,而在网易上可以自由评论,甚至网易会做成专题,宽松的舆论氛围也是吸引用户的一大利器。搜狐 个人认为,搜狐微博是最没有特色也最缺乏明晰发展路线的,但搜狐作为中国领先的门户网站,资金十分充裕,细心的人可能会发现,手机UC浏览器的娱乐新闻板块,许多信息以搜狐微博的形式给出,只有登陆搜狐微博后,才能查看详细内容。而UC在今年3月份就宣布用户破两亿,访问者众多,再加上搜狐自己旗下 的搜狐视频,搜狗输入法,都拥有大量拥簇者,这意味搜狐微博的潜在用户量巨大,不容小视。
3.活跃用户疲劳。浅层用户对微博的新鲜期已过,忠诚用户沉淀不足。Alexa的数据表明,新浪微博自11年8月份以后,消息量呈下降趋势。虽然注册用户还在增加,但用户的粘性下降,登录时间越来越少。并且,新浪微博存在大量“僵尸粉”,有网帖提出,一个五人的刷粉丝工作室一夜便可造20万“僵尸粉”,新浪如果不正视“僵尸粉”问题,必将步入“假繁荣,真衰败”的泥潭。
4.谣言的泛滥
微博在成功改变中国公共舆论空间的同时,也成了谣言泛滥之地,在微博中几乎每一天都在上演着造谣与辟谣的角力战。微博中的谣言有许多已经对现实社会造成十分恶劣的负面影响,甚至连微博运营商本身也难逃厄运。2011 年9 月,据传,受新浪微博上“新浪可能不在微博牌照发放之列”传闻拖累,纽约当地时间9 月20 日,新浪股价暴跌15.17%,一夜间身价蒸发10 多亿美元。微博中谣言的失控由此可见一斑。
有专家归纳得出,微博造谣包括“整体失实、捏造事实、图文不符、夸大细节、过期信息”等多种形式。[3]而事实上,微博现有规则在其设计本身就为谣言的泛滥提供了可乘之机。其一,匿名性。一般较难查到谣言的源头,因此成为恶性攻击、炒作或诋毁的最佳工具。其二,便捷性。微博发表和转发的快速化,不仅使其他用户的思考时间过短,无法辨明真伪,而且即使原帖删除,其转发内容仍在继续被阅读或转发,其
恶性影响仍在继续。其三,自由化。自由化使微博成为网络民意的代表,但是缺乏信息的把关人与监管,微博本身就带有极强的主观性与片面性,极易因基于某种共同的社会心理,而对不实的信息大肆渲染,容易滋生对社会负面的情绪,不利于社会的和谐与稳定。
基于SWOT分析得出的结论
新浪微博作为中国最繁荣的“微博”产品,存在先行优势,但不足以保持持久有效的竞争力,随着普通用户新鲜感的消失殆尽,以及宏观政策层面上随时可能产生的进一步趋紧,都对新浪微博的发展产生影响,新浪微博迫切需要寻找新的增长点,沉淀忠诚用户,增补使用价值。