省级文明单位县农村信用联社工作总结

第一篇：省级文明单位县农村信用联社工作总结

文章标题：省级文明单位县农村信用联社工作总结

**县信用联社自1997年创建省级文明单位以来，认真贯彻落实“三个代表”重要思想、《中共中央关于社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》和十六届四中、五中全会精神，坚持以“高起点，高规格，高标准”为创建目标，以深化改革为动力，以服务“三农”为宗旨，以创新为特色，把文明单位创

建活动作为一项“育新人，树新风，促发展”的系统工程来抓，实现了文明建设和业务经营“双赢”。

一、抓班子强化领导，夯实创建基础

县联社党委紧密结合业务经营这个中心，认真总结创建工作的新经验，完善管理机制，切实加强班子建设，确保文明单位建设扎实推进。一是抓班子强领导。根据联社班子人员变动情况，调整充实文明单位创建领导小组，完善了以联社理事长任组长，主任、监事长、副主任任副组长，科室负责人为成员的创建工作领导小组，各基层信用社也相应成立了领导小组，有效加强了文明建设的领导。二是提高认识。联社领导成员充分认识到加强三个文明建设的重要性和必要性，根据县委“班长抓班子、班子带队伍、队伍促发展”的思路，提高班子整体素质，联社理事会、监事会、经营班子分工明确，团结协作，作风正派，开拓创新，发扬民主，在保先教育活动中[本文来源于好范文-www.xiexiebang.com,找范文请到xiexiebang.com]开展民意测评满意率达95％。三是严格考核。县联社每年对文明建设提出了具体要求和考核办法，并同业务经营一起部署、检查、考核；对基层信用社各级文明、卫生单位实行“双向”复查，即党政复查，内部系统复查。内部复查实行自查与联社文明建设领导小组成员分片抽查相结合，全县信用社文明单位经联社复查保持了原有的荣誉称号。

二、抓教育以人为本，提高队伍素质

县联社以抓文明单位创建工作为载体，加强职工的教育和培训，为文明单位建设提供了人力资源和智力支持。

（一）强化学习教育，创建学习型职工队伍。联社机关推出了“周会”制度，坚持每周一早召开职工会议，总结上周工作，部署下周任务，明确工作目标，实现一周工作早知道。信用社每月组织一次中心学习。信用分社每周不少于1次职工学习。组织职工认真学习了十六届四中、五中全会精神，《公民道德建设实施纲要》，加强职工“二十字”公民基本道德教育，不断提高员工的政治思想素质及理论水平。全县信用社深入开展了“学制度、学文件、抓落实、促发展”和“整顿作风、提高效率百日行”教育活动，全体员工做到人人参与，并结合自已的思想实际分别写出了心德体会658篇，通过学习和各项活动的开展，全体职工的政治思想素质不断提高，主人翁意识不断增强，树立了“爱岗敬业，勤奋工作，服务人民，无私奉献”的好思想。

（二）强化队伍建设，提高两个素质。一是抓培训。去年已举办信贷资产管理、计算机设备维修维护、计算机门柜业务系统操作、出纳知识、网上银行业务、央行专项票据专题培训班6期，参训人员达200余人。二是在联社机关和基层信用社开展保持共产党员先进性教育活动。县联社根据《中共**县委关于在全县党员中开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的实施意见》要求，结合农村信用社的实际拟定了实施方案和安排意见，按照“学习动员、分析评议、整改提高”分阶段组织实施，把握着力点，抓住结合点，做到两手抓，两不误。确保“保先”教育活动取得了明显效果，增强了党组织的凝聚力和战斗力。发挥了党员的先锋模范带头作用。三是县联社去年组织了7个项目的业务技术练兵比赛活动，有竹阳、石子、营业部3个单位获得了团体前3名，有25名职工获得单项前3名。通过培训和技术练兵的育人方略，提高了全体党员、职工业务技能，为农村信用社稳健经营奠定了坚实的基础。

三、抓活动丰富多彩，营造创建氛围

（一）丰富文化生活，陶冶职工情操。县联社按照“巩固、提高、延伸”的创建工作思路，广泛开展了创建活动。一是丰富职工文化生活，联社机关投入3000余元，为工会活动室添置了中国牌桌，配备空调，设制了荣誉奖状存放栏，收集各种书刊达2000余册。各信用社相应建立了职工活动室，丰富了职工业余文化生活。二是开展健康有益活动、陶冶职工情操。全县信用社充分利用“

三、八”，“

五、一”，“

五、四”，“

八、一”，“国庆”等重大节日组织职工座谈，开展钓鱼、中国牌、猜谜等比赛活动和“爱拼才会赢”征文活动。我县信用社黄佐华、周家艳拟写的“爱拼才会赢”征文被县联社转发各信用社，使职工受到了很大的启发。三是开展文明优质服务活动，联社以“机关为基层，领导为员工，全员为客户”服务为载体。在营业窗口推出了客户经理服务“十字”准则和“三声三心”、“五个一样”，规范了文明用语和服务行为；联社机关、营业部职工到街头设立咨询服务点，宣传反假币，反洗黑钱达2次，发放宣传资料达1万份

。四是开展义务献血活动，全县有42名职工积极参与义务献血，完成了分配任务，被县委表彰为义务献血先进单位。五是认真开展服务明星评选活动，鼓励职工奋发向上，勇争一流，全县去年共评选服务明星56名，营造了争先创优、健康向上的氛围。

（二）开展送温暖活动，做到情为民所系。一是为职工办好事、办实事，在有条件的周家、杨家、文星、高

穴等10个信用社办起了职工小伙食团。高穴信用社建起了电器化浴室。特别是联社机关伙食团，管理有序，服务周到，机关职工80均在伙食团就餐，确保了职工思想稳定和按时上班。关心职工身体健康。去年联社研究计划支出费用6万多元为全县信用社离退休职工、退养职工、在岗职工进行了一次身体健康检查，体现了组织的关怀和温暧。二是开展送温暖活动，每逢“九九重阳节”组织召开退休职工和老职工座谈会；对职工生病住院和逝世，联社行政、工会派人前往看望，全年共看望职工住院20余人次；特别是在去年8月持续不断的高温天气，县联社带着深情办实事，带着亲情解疾苦，从紧张的工会经费中挤出2万余元，购回藿香正气液、风油精、抗病毒冲剂等防暑降温药品并送到职工手中；去年9月县联社领导在深入基层检查工作时，发现东柳信用社退休老党员黄尊礼因家庭经济十分贫困，莲印信用社退休职工刘作清家庭房屋被暴雨冲垮家人居住困难，川主信用分社林敏之子患骨癌，共花去费用10余万元，家人生活极大困难，对此，县联社从紧张的费用中挤出4000元慰问了3名困难员工，充分体现了组织的温暖。三是开展了贫困学生助学行动，全县信用社党员干部不断改进工作作风，深入贫困学生家中解燃眉之急，截止2005年末，发放助学贷款297万元，为213名贫困学子圆了大学梦。

四、抓重点突出特色，提升创建水平

县联社党委，行政结合农村信用社工作实际，确立创建重点，突出行业特色，从抓改革、强服务、严监督入手，不断创新农村信用社三个文明建设内容和形式，着力提升文明单位建设水平。

（一）抓改革，认真履职见成效。为了充分发挥县联社“指导、管理、协调、服务”的职能作用，县联社一是实行理事会每月议事制。根据法人治理结构的总体要求，不断规范“三会”制度，理事会主动调整了管理和服务职能，实行每月议事制，即：每月初组织召开一次理事会成员会，研究制定和完善规章制度，拟定每月的工作计划，对各项工作任务打印成清单，交由经营班子具体实施。同时，推行理事会对经营班子的授权，理事会就重大事项对经营班子给予明确授权，并签发了授权书，通过委托授权的方式调动经营班子的积极性和增强责任感，使经营班子能够大胆的工作。有效界定了决策层与经营层的权力分工，在法人治理结构层面极大强化了内部控制的力度，防范了风险的发生。二是积极组织央行专项票据发行申报工作。采取完善法人治理结构，提高资本充足率，降低不良贷款等综合措施，去年9月，成功获得专项票据扶持资金5790万元，争取扶持政策成效明显。

（二）强服务，支持“三农”促发展。为了从根本上解决农民贷款难、手续繁问题，县联社以促进农民增收增产及农村经济发展为目的，营造农村信用环境，在全县开展了创建信用乡（镇）、信用村、信用户的“农村信用工程”，推出了支农服务新举措。一是推行农户小额信用贷款。采取“一次核定，随用随贷，余额控制，周转使用”的授信管理方式，尽量简化贷款手续。对“两好”（信用好、人品好）、“两不”（不欠信用社贷款、不欠村社提留）农户只需凭《贷款证》、身份证和印章，就可以随时到当地农村信用社办理核定限额内的生产、生活贷款，不需抵押、报批；2005年全县信用社还深入开展了“四下村”支农服务活动，为农民送贷款达6620万元。受到广大农户的欢迎和好评。二是建立农户电子信用档案，实施科学的农户信用动态管理。农户电子信用档案是将辖内农户基本情况录入电子信用档案管理系统，农户借、还款时，凭贷款证，调出电子信用档案即可办理；全县信用社共投入资金18万余元，免费为农民送发贷款证21.87万本，已将24.5万户农户的信用状况录入计算机系统管理，提高了为“三农”服务的效率。全县农村“信用工程”的创建得到了省、市人行、联社和当地党政的好评。三是改善服务设施，提高服务质量。全县投入资金88万元，购置电脑80台及附属设备，实现了门柜业务电子化，提高了服务质量和工作效率。

（三）严监管，用严格的制度约束人。一是抓稽核监督。县联社始终把加强稽核监督、安全保卫工作作为防范化解金融风险的头等大事来抓，先后制定了内部管理各项制度20个，规范经营行为，做到有章可循，常抓不懈，确保了全县信用社无盗窃、无抢劫、无火灾、无“黄赌毒”、无邪教、无经济及刑事六无案件和人、财、物的绝对安全，市级社会治安综合治理模范单位连年复查合规。二是抓廉洁自律。联社针对群众关心热点问题，加大了职工的监督力度，一方面对大额信贷、费用实现了公示制度，另一方面对贷款发放坚持了调查、审批、发放“三分离”制度。同时联社聘请了农、工、商等各业系统行风监督员268人，对信用社廉洁勤政、服务态度等方面进行全方位监督，经民意测评，满意率达96，有效增强了基层干部的自我防范能力和群众的监督力度。

五、抓形象立足发展，创最佳文明成果

县联社按照“创优美环境、树信合形象、取最佳效益”的工作思路，不断提升文明单位建设水平。一是整顿社容社貌，打造优美环境。机关落实了卫生责任区域，建立了卫生保洁制度，坚持月未进行检查评比，单位内无乱撑杆搭蓬和脏、乱、差现象，并投入10余万元对办公楼进行了美化、亮化、绿化，给员工工作和生活创造了舒适的环境。已创建的省级最佳卫生单位经县爱卫会连年验收合格。二是以发展为主题，实现最佳文明成果。我们坚持以业务经营为中心，以服务“三农”为宗旨，以深化改革为动力，大力组织资金，强化内部管理，防范化解金融风险，取得了明显成果。2005年末，全县农村信用社各项存款余额达到143162万元，比年初净增15342万元，完成全年任务的69.7。各项贷款余额95030万元，比年初增加16061万元。全年累计发放贷款82019万元，比上年多发放17881万元，增幅达177，累收贷款65958万元，其中，累计发放农业贷款68239万元，农业贷款余额达61494万元。累计收回不良贷款24804万元。经营效益明显好转，全年实现各项收入9174.7万元，同比增加2579.3万元，实现利润677万元，实现了社社盈余。为实现经营效益的根本好转和县域经济跨越式发展做出了积极贡献。三是巩固文明单位创建成果。县联社自1997年被命名为“省级文明单位”以来，连年验收合格，全县13个农村信用社，有12个社保持了“市级文明单位”、1个社“县级最佳文明单位”称号。全县农村信用社已创建为“县级文明行业”。

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第二篇：省级文明单位创建总结{县信用联社}

众手浇开文明花

近年来，信用联社以培育“四有”员工为目的，以建设金融文明小区为重点，坚持不懈地将当文明员工，创建文明科室、文明信用社、文明家庭等一系列创建活动与业务工作同布置，同检查。通过创建活动促进业务发展，使全县农村信用社学习教育在创建中不断深化，班子建设在创建中不断巩固，文体活动在创建中不断丰富，各项制度在创建中不断完善，业务经营在创建中不断发展，员工公德意识和综合素质在创建中不断增强和提高。该社也因此连年被京山县委、县政府授予“先进单位”称号；被荆门市委、市政府授予“最佳文明单位”称号；被省委、省政府授予省级“文明单位”称号。

抓班子带队伍

一个单位如果没有一个坚强有力的战斗堡垒，就不能带出一支作风过硬，能打胜仗的员工队伍。县农村信用联社党委在创建活动中，十分重视全县农村信用社各级领导班子的建设，注重发挥各级领导干部的示范和表率作用。

一是以考核评价干部业绩。多年来，县农村信用社各级领导班子成员的工作业绩按其分管工作的一条线，所包的一个片，蹲的一个点的工作职责和完成各项经营指标的情况进行百分量化考核。对业绩突出者予以提拔重用，对业绩平平、无所作为的予以免职。

二是用制度规范干部行为。近两年来，他们先后建立了《党委会议事制度》、《理事会议事制度》、《监事会议事制度》等制度，明确了议事的责权范围，确保了重大问题集体研究制度的真正落实到位，较好地规范了干部的权力行为，为民主、科学决策奠定了基础。县联社每年的工作意见、业务经营计划、人事变动、大额贷款审批等重大问题都要分别由党委会、社务会、理事会和审贷委员会讨论通过后决定，不搞以党代政，不搞一言堂，较好地保证了重大决策的正确性。

三是凭帮助增强班子团结。该联社55名副股级以上干部，98％的是党员。为了增强班子战斗堡垒作用，他们始终坚持采取民主生活会的形式，通过互相帮助来消除误会，解除疑虑，增进团结，增强班子的战斗力和凝聚力。每年，县联社党委和所属支部至少要召开3次民主生活会。通过民主生活会，认真地开展批评与自我批评，查找自身工作中的不足。相互帮助，相互提高，集体定论，明确今后工作的努力方向。通过抓班子建设，该社各级领导班子成员做到了政治方向明确，立场坚定。廉政从已做起，勤政让我先行。以各自的模范行为来影响员工，引导员工为信用社发展添砖加瓦，献计出力。

抓教育强素质

京山联社充分认识到，激烈的市场竞争就是人才的竞争。一个企业没有一支较高素质的员工队伍，就不能适应日新月异的新形势，企业就很难做大做强．抓好教育，提高员工综合素质，这不仅仅是企业发展的需要，也是创建文明单位的需要。每位员工的一言一行，无不代表着单位文明程度的高低，影响着单位在社会上的形象及企业的发展。因此，他们始终坚持把抓好“四项教育”作为创建活动的基础工作来抓，做到常抓不懈，常抓常新，为创建活动打下坚实的基础。

一是与时俱进，抓好政治理论的学习教育，增强全员政治坚定性。联社机关坚持每周六上午学习制度不间断，基层社每月集中组织学习两次以上。多年来，联社机关干部每人每年做学习笔记3万字以上，写体会文章数十篇，办学习专栏8期，受到县委宣传部、县直机关工委多次表彰。

二是更新观念，抓好职工的学历教育。为了打造一支政治坚定、作风过硬、业务精良的员工队伍，联社党委一班人投重资，加大员工学历教育的力度，提升文化和专业知识水平。为了鼓励职工学习，制定了对参加自学取得大学大专学历的分别给予奖励1000至2000元的激励政策，鼓励员工参加各级各类的对口学习。目前，该联社有30人中央电大金融本科班毕业，214人毕业于湖北经济管理学院金融专科。大专以上学历的员工占在岗职工的65％以上，居全省信合系统员工学历优化之首。

三是有的放矢，强化公民道德教育。着力引导员工争做文明员工，文明公民。近两年来，该联社以市民学校为阵地，组织小区居民系统地学习了《公民道德建设实施纲要》，强化了小区公民道德教育。首先是加强了公民道德建设知识的宣传普及。除了组织小区居民集中学习外，还在进门处举办了固定性“公民道德建设宣传栏”，将公民基本道德规范、社会公德、职业道德、家庭美德的要求宣传上墙；印发了《信合企业精神》《信合员工守则》《文明服务用语、禁语》等资料，发放到每个员工手中。自觉规范个人行为，增强自我约束意识。其次，加强对创建活动的组织领导，制定一系列的创建措施。县联社成立创建领导班子，各基层信用社指定专人负责。做到事事有人抓，明确了指导思想和奋斗目标。县联社统一制定了《京山县农村信用社双文明单位创建实施细则》，将领导班子建设、干部职工队伍建设、社风社貌建设、文明科室、文明家庭等内容纳入了

《京山县农村信用社双文明单位考核验收细则》的范畴，使信用社创有标准，员工学有榜样。其三，开展“五好家庭”活动，促进公民道德建设。县联社制订下发了《关于评选五好家庭的意见》，在全系统开展了五好家庭的评选活动，以此来促进公民家庭美德的教育。截至目前，通过县、镇两级评选，全县信用社有80多户家庭被授予了“五好家庭”匾牌。

四是警钟常鸣，抓好员工遵纪守法教育。该联社在对员工遵纪守法的教育过程中，着重抓了三着：第一着是普及法律知识的宣传；第二着是结合金融系统典型案例的学习，做到警钟常鸣；第三着是加大检查的力度，把一些违章违纪的苗头处理在萌芽状态。并结合检查发现的问题，进行通报，限期整改。全县农村信用社近几年来做到了“三无”即无安全责任事故、无刑事案件、无计划外生育。

抓建设塑形象

一是统筹规划，分步实施，改善办公条件和环境。县联社独立运行六年来，他们投资一千多万元兴建了县联社办公大楼，投资几百万元改善10个信用社20多个网点的办公、生活条件，达到了宽敞明亮，整洁美化的标准。全县14个信用社，有80%的达到了县级最佳文明单位的标准，有4个信用社达到了市级最佳文明单位的标准。

二是因地制宜，抓好“五小”建设，改善职工的生活环境。根据农村信用社的条件和财力，县联社充分发挥工会、共青团组织作用，在全县农村信用社开展了建设小庭园、小菜园、小鱼池、小果园、小猪圈的“五小建设”活动，不少网点实现了春有花，夏有荫，秋有果，冬有青，生活和工作环境焕然一新。

三是建立职工活动中心，丰富员工业余文化生活。县联社机关有卡拉ok厅和活动室，每年举办1-2次大型文体活动；同时，积极参加各社区文艺调演活动，受到县文体局和县文明办的高度赞扬。

抓服务促发展

农村信用社担负着服务“三农”的重任，起着支农主力军的作用。在多年的创建活动中，该联社始终坚持把抓好服务，促进业务发展与创建活动有机结合，做到两手抓，两不误。

一是把打造“小额农贷”这一信贷服务的精品名牌与信用工程创建活动结合，争创信用县。近两年来，全县农村信用社深入村、组、农户广泛开展“信用工程”创建活动，把创建信用农户、信用村、信用镇与发放小额农贷、支持农民致富奔小康有机结合起来，不仅打造出了深受农民朋友欢迎的信贷精品名牌一一小额农贷，而且促进了全县信用工程创建活动。今年上半年，全县参评农户9．5万户，评出信用农户3514户，占总参评户的77％。信用乡镇9个，信用企业66个。

二是把实施“五个一”信贷工程，与创建活动结合起来，支持县域经济发展。全县农村信用社为了更好地支持县城经济的发展，全面开展了满足10万农户生产、生活贷款需求，支持10个基地和产业村建设，支持100户个体大户，支持10家有一定规模和效益的民营企业；培养10家“农”字号龙头企业的“五个一”信贷工程。目前为止，全县农村信用社累计投放各类贷款3亿多元，占全县金融机构放款的80％以上。在满足10万农户生产，生活贷款需求的前提下，重点支持了永兴的特种水产，曹武的大米加工业，罗店的白花莱，坪坝的肉羊，三阳、绿林、杨集的干鲜果和香菇，孙桥、永隆的养猪，钱场的蛋鸡等特色产业和项目，培植了盛昌龟业基地、泰昌米业、荣盛发展有限公司等53家民营企业，为县域经济的发展作出贡献。

三是把实施阳光工程，强化窗口服务，与创建活动结合起来，提升服务质量。各信用社强化窗口服务，设置了岗位牌，制定了限时服务标准和违规处罚细则。对办理业务的程序、贷款的条件、收费标准等一一在社务公开栏进行公开，实施阳光工程，接受群众监督。各信用社在抓好营业网点存、贷服务的同时，加大公关力度，用优质服务赢得顾客的信任。

第三篇：农村信用联社文明单位创建活动工作总结

创建工作的新经验，完善管理机制，切实加强班子建设，确保文明单位建设扎实推进。一是抓班子强领导。根据联社班子人员变动情况，调整充实文明单位创建领导小组，完善了以联社理事长任组长，主任、监事长、副主任任副组长，科室负责人为成员的创建工作领导小组，各基层信用社也相应成立了领导小组，有效加强了文明建设的领导。二是提高认识。联社领导成员充分认识到加强三个文明建设的重要性和必要性，根据县委班长抓班子、班子带队伍、队伍促发展的思路，提高班子整体素质，联社理事会、监事会、经营班子分工明确，团结协作，作风正派，开拓创新，发扬民主，在保先教育活动中开展民意测评满意率达95％。三是严格考核。县联社每年对文明建设提出了具体要求和考核办法，并同业务经营一起部署、检查、考核；对基层信用社各级文明、卫生单位实行双向复查，即党政复查，内部系统复查。内部复查实行自查与联社文明建设领导小组成员分片抽查相结合，全县信用社文明单位经联社复查保持了原有的荣誉称号。

二、抓教育以人为本，提高队伍素质

（一）强化学习教育，创建学习型职工队伍。联社机关推出了周会制度，坚持每周一早召开职工会议，总结上周工作，部署下周任务，明确工作目标，实现一周工作早知道。信用社每月组织一次中心学习。信用分社每周不少于1次职工学习。组织职工认真学习了十六届四中、五中全会精神，《公民道德建设实施纲要》，加强职工二十字公民基本道德教育，不断提高员工的政治思想素质及理论水平。全县信用社深入开展了学制度、学文件、抓落实、促发展和整顿作风、提高效率百日行教育活动，全体员工做到人人参与，并结合自已的思想实际分别写出了心德体会658篇，通过学习和各项活动的开展，全体职工的政治思想素质不断提高，主人翁意识不断增强，树立了爱岗敬业，勤奋工作，服务人民，无私奉献的好思想。

（二）强化队伍建设，提高两个素质。一是抓培训。去年已举办信贷资产管理、计算机设备维修维护、计算机门柜业务系统操作、出纳知识、网上银行业务、央行专项票据专题培训班6期，参训人员达200余人。二是在联社机关和基层信用社开展保持共产党员先进性教育活动。县联社根据《中共**县委关于在全县党员中开展以实践三个代表重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的实施意见》要求，结合农村信用社的实际拟定了实施方案和安排意见，按照学习动员、分析评议、整改提高分阶段组织实施，把握着力点，抓住结合点，做到两手抓，两不误。确保保先教育活动取得了明显效果，增强了党组织的凝聚力和战斗力。发挥了党员的先锋模范带头作用。三是县联社去年组织了7个项目的业务技术练兵比赛活动，有竹阳、石子、营业部3个单位获得了团体前3名，有25名职工获得单项前3名。通过培训和技术练兵的育人方略，提高了全体党员、职工业务技能，为农村信用社稳健经营奠定了坚实的基础。

三、抓活动丰富多彩，营造创建氛围

（一）丰富文化生活，陶冶职工情操。县联社按照巩固、提高、延伸的创建工作思路，广泛开展了创建活动。一是丰富职工文化生活，联社机关投入3000余元，为工会活动室添置了中国牌桌，配备空调，设制了荣誉奖状存放栏，收集各种书刊达2000余册。各信用社相应建立了职工活动室，丰富了职工业余文化生活。二是开展健康有益活动、陶冶职工情操。全县信用社充分利用三、八，五、一，五、四，八、一，国庆等重大节日组织职工座谈，开展钓鱼、中国牌、猜谜等比赛活动和爱拼才会赢征文活动。我县信用社黄佐华、周家艳拟写的爱拼才会赢征文被县联社转发各信用社，使职工受到了很大的启发。三是开展文明优质服务活动，联社以机关为基层，领导为员工，全员为客户服务为载体。在营业窗口推出了客户经理服务十字准则和三声三心、五个一样，规范了文明用语和服务行为；联社机关、营业部职工到街头设立咨询服务点，宣传反假币，反洗黑钱达2次，发放宣传资料达1万份。四是开展义务献血活动，全县有42名职工积极参与义务献血，完成了分配任务，被县委表彰为义务献血先进单位。五是认真开展服务明星评选活动，鼓励职工奋发向上，勇争一流，全县去年共评选服务明星56名，营造了争先创优、健康向上的氛围。

四、抓重点突出特色，提升创建水平

县联社党委，行政结合农村信用社工作实际，确立创建重点，突出行业特色，从抓改革、强服务、严监督入手，不断创新农村信用社三个文明建设内容和形式，着力提升文明单位建设水平。

（一）抓改革，认真履职见成效。为了充分发挥县联社指导、管理、协调、服务的职能作用，县联社一是实行理事会每月议事制。根据法人治理结构的总体要求，不断规范三会制度，理事会主动调整了管理和服务职能，实行每月议事制，即：每月初组织召开一次理事会成员会，研究制定和完善规章制度，拟定每月的工作计划，对各项工作任务打印成清单，交由经营班子具体实施。同时，推行理事会对经营班子的授权，理事会就重大事项对经营班子给予明确授权，并签发了授权书，通过委托授权的方式调动经营班子的积极性和增强责任感，使经营班子能够大胆的工作。有效界定了决策层与经营层的权力分工，在法人治理结构层面极大强化了内部控制的力度，防范了风险的发生。二是积极组织央行专项票据发行申报工作。采取完善法人治理结构，提高资本充足率，降低不良贷款等综合措施，去年9月，成功获得专项票据扶持资金5790万元，争取扶持政策成效明显。

（二）强服务，支持三农促发展。为了从根本上解决农民贷款难、手

续繁问题，县联社以促进农民增收增产及农村经济发展为目的，营造农村信用环境，在全县开展了创建信用乡（镇）、信用村、信用户的农村信用工程，推出了支农服务新举措。一是推行农户小额信用贷款。采取一次核定，随用随贷，余额控制，周转使用的授信管理方式，尽量简化贷款手续。对两好（信用好、人品好）、两不（不欠信用社贷款、不欠村社提留）农户只需凭《贷款证》、身份证和印章，就可以随时到当地农村信用社办理核定限额内的生产、生活贷款，不需抵押、报批；2006年全县信用社还深入开展了四下村支农服务活动，为农民送贷款达6620万元。受到广大农户的欢迎和好评。二是建立农户电子信用档案，实施科学的农户信用动态管理。农户电子信用档案是将辖内农户基本情况录入电子信用档案管理系统，农户借、还款时，凭贷款证，调出电子信用档案即可办理；全县信用社共投入资金18万余元，免费为农民送发贷款证21.87万本，已将24.5万户农户的信用状况录入计算机系统管理，提高了为三农服务的效率。全县农村信用工程的创建得到了省、市人行、联社和当地党政的好评。三是改善服务设施，提高服务质量。全县投入资金88万元，购置电脑80台及附属设备，实现了门柜业务电子化，提高了服务质量和工作效率。

（三）严监管，用严格的制度约束人。一是抓稽核监督。县联社始终把加强稽核监督、安全保卫工作作为防范化解金融风险的头等大事来抓，先后制定了内部管理各项制度20个，规范经营行为，做到有章可循，常抓不懈，确保了全县信用社无盗窃、无抢劫、无火灾、无黄赌毒、无邪教、无经济及刑事六无案件和人、财、物的绝对安全，市级社会治安综合治理模范单位连年复查合规。二是抓廉洁自律。联社针对群众关心热点问题，加大了职工的监督力度，一方面对大额信贷、费用实现了公示制度，另一方面对贷款发放坚持了调查、审批、发放三分离制度。同时联社聘请了农、工、商等各业系统行风监督员268人，对信用社廉洁勤政、服务态度等方面进行全方位监督，经民意测评，满意率达96%，有效增强了基层干部的自我防范能力和群众的监督力度。

五、抓形象立足发展，创最佳文明成果

县联社按照创优美环境、树信合形象、取最佳效益的工作思路，不断提升文明单位建设水平。一是整顿社容社貌，打造优美环境。机关落实了卫生责任区域，建立了卫生保洁制度，坚持月未进行检查评比，单位内无乱撑杆搭蓬和脏、乱、差现象，并投入10余万元对办公楼进行了美化、亮化、绿化，给员工工作和生活创造了舒适的环境。已创建的省级最佳卫生单位经县爱卫会连年验收合格。二是以发展为主题，实现最佳文明成果。我们坚持以业务经营为中心，以服务三农为宗旨，以深化改革为动力，大力组织资金，强化内部管理，防范化解金融风险，取得了明显成果。2006年末，全县农村信用社各项存款余额达到143162万元，比年初净增15342万元，完成全年任务的69.7%。各项贷款余额95030万元，比年初增加16061万元。全年累计发放贷款82019万元，比上年多发放17881万元，增幅达177%，累收贷款65958万元，其中，累计发放农业贷款68239万元，农业贷款余额达61494万元。累计收回不良贷款24804万元。经营效益明显好转，全年实现各项收入9174.7万元，同比增加2579.3万元，实现利润677万元，实现了社社盈余。为实现经营效益的根本好转和县域经济跨越式发展做出了积极贡献。三是巩固文明单位创建成果。县联社自1997年被命名为省级文明单位以来，连年验收合格，全县13个农村信用社，有12个社保持了市级文明单位、1个社县级最佳文明单位称号。全县农村信用社已创建为县级文明行业。

第四篇：皋兰信用联社创建省级文明单位工作汇报

皋兰信用联社创建省级文明单位工作汇报

党委书记、理事长：马宁东

尊敬的杜乔元副书记、检查组的其他同志们、朋友们：

大家好！

首先我代表长汀县农村信用合作联社党委、理事会、监事会和经营班子对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

皋兰联社的前身（魏兴祥农业互助社）成立于1951年，现在的石洞信用社是甘肃省第一家农村信用社。1955年9月，毛泽东主席在《农业合作化问题暨皋兰县的三年发展计划》中欣然提词，“这里的同志头脑能够积极的想事情”。1958年12月，周恩来总理亲笔提名嘉奖。

2009年12月，皋兰联社完成了一级法人改革。改革后联社设置综合管理部、市场发展部、计划财务部、风险管理部、稽核审计部、安全保卫部等6个部门。辖属11个信用社，24个信用分社。现有员工205人。其中：男员工105人，女员工100人；成立党支部3个，现有党员85人。具备研究生学历的5人，占2.5%；本科学历的42人，占21%，大专学历的92人，占47%。经济师7人，助经（会）师22人，目前有离退休员工16人。

联社多次获得县级优秀党组织、市级安全标兵单位和交通安全单位称号，2004年和2005年分别获得县级文明单位和市级文明单位称号；2008年获得全省农村信用社存、贷款规模增长二等奖；2009年分别获得兰州市诚信单位、兰州市农村信用社建国60周年文艺汇演二等奖、皋兰县建国60周年文艺演出一等奖、2008年全省农信系统存贷规模增加二等奖、2009年全省农信系统综合经营二等奖。

近年来，我们在精神文明创建中，以邓小平理论和

“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻实践科学发展观，以建设社会主义核心价值体系为根本，以提高干部职工思想道德素质、科学文化素质和健康素质为目标，以服务群众、奉献社会为已任，以群众性精神文明创建活动为载体，大力践行公民道德基本规范，推进“八荣八耻”进机关、进头脑。努力创造高效廉洁的服务环境；健康向上的人文环境；依法经营的法制环境，促进了物质文明、精神文明、政治文明全面协调发展，员工队伍建设得到加强，政治思想教育工作和内部治安状况良好，实现了“四无”（领导员工无违纪、无重特大安全和结算事故、无员工参加邪教组织、无新闻投诉事件）初期目标。努力引导和培养广大职工群众积极参与精神文明创建，着力开创“处处见精神、人人讲文明”的精神文明新局面。争取到2010年跨入省级精神文明单位先进行列，并向更高目标迈进。每年评选优秀党支部一个、“四好”员工20人、诚信信用社2个。2010年下属信用社争创县级文明单位1个，2011年获得2个。

在精神文明创建工作中，我们主要做了以下方面的工作：

一、统一思想，强化领导，确保精神文明创建工作顺利开展

自2008年以来，联社党委紧紧围绕如何进一步加强新时期精神文明建设工作，如何以精神文明工作引领和指导业务经营，发动群众展开大讨论、集思广益提建议，提出了工作的指导思想，即：树立一个中心（争创2010年省级精神文明单位），完成二个确保（确保完成各项经济指标，确保金融一方平安），实施三个到位（组织领导到位，思想认识到位，学习教育到位），加强四个提高（提高思想认识，提高服务水平，提高办事效率，提高员工综合素质）来开展工作。

（一）组织领导到位。近年来，联社把精神文明创建工作做为“一把手”工程来抓，成立了由党委书记、理事长任组长，主管主任任副组长，其他班子成员及综合管理部、市场发展部、计划财务部、风险管理部、稽核审计部、安全保卫部等6个部门门经理为成员的皋兰信用联社省级文明单位创建活动领导小组，并在综合管理部设立创建省级精神文明单位办公室，由党委书记、理事长任办公室主任，其他班子成员及中层干部为成员，形成了一把手亲自抓，分管领导合力抓，干部职工全员参与的良好工作格局。制定了《皋兰县农村信用联社创建市级文明单位实施方案》和工作计划、目标和步骤，理清了创建思路、明确了创建目标。创建省级精神文明单位办公室由综合管理部经理负责开展下属各社的形象建设、员工教育等，并对创建工作进展情况进行考核、检查和指导协调。把创建工作纳入了目标考核，逐级落实，明确责任，基本做到了同布置、同落实、同检查，为顺利开展省级精神文明单位创建活动和树立信合新形象提供了坚实的组织保证。同时成立了创建精神文明经费保障审批委员会。强有力地保证了精神文明工作的资金投入和费用合理合规列支。

（二）思想认识到位。我们在狠抓物质文明建设的同时、把精神文明建设作为提高干部队伍素质、提升单位科学发展能力，树立良好社会形象的重中之重，深入开展 “三个活动”。一是开展“远学任长霞，近学韩文科”活动。组织90多名员工学习了任长霞、许振超同志和我县“人民的好支书——韩文科”同志的先进事迹，以“我为什么要加入中国共产党”、“我怎样做一名合格的党员”、“今天不爱岗，明天就下岗”和“今天不努力工作，明天努力找工作”为题，开展了3次权力观、地位观和名利观讨论会，广大员工结合工作实际，寻找差距，弥补不足。二是开展警示教育活动。班子成员和20多名中层管理干部学习了《金融楷模》和《金融警鉴》等，观看了《生死抉择》、《大案要案纪实》和《邪教本质》等影片，党员干部员工针对自己的工作进行反思，自觉树立了依法（依规）办事和抵制邪教，反对邪教的能力，树立为人民服务的思想和提高辨别是非的能力。三是开展“三观”教育活动。联社根据“诚实守信，遵纪守法，敬业奉献”为主要内容的职业道德建设原则，开展了爱国主义和“红旗渠”精神教育，扎扎实实的进行世界观、人身观和奉献观的学习讨论，收回学习心得183篇50多万字，采纳员工建议或意见15条，开展员工谈心20人（次），取得了明显成效。

（三）学习教育到位。为了奠定创建精神文明良好地基础，联社支部提出了“干什么，学什么，精什么”的指导思想，从实践“三个代表”的高度，从支持地方经济发展的高度和树立信合形象的高度来深化认识，以思想道德建设为核心，强化员工的学习，做到四个落实。一是学习内容落实。组织干部职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，涉及政治类、经济类、生活类的书刊报纸学习资料达1250多份。同时，学习了《兰州市精神文明创建办法》和《皋兰县精神文明创建指导意见》等，先后邀请甘肃省委党校、兰州商学院、县机关工委和县精神文明办有关人员宣讲新时期精神文明创建动向和教育理论。二是考试考核落实。共组织举办业务技术、法制、微机、金融市场和党建知识考试共18期1200多人（次），员工接受考试面达100%。三是学习制度落实。全县先后成立学习小组15个。其中中心组1个，基层组14个。凡全年不参加学习达10次以上的单位和个人，取消评优选先资格。四是学习时间落实。制定了集中学习与业余学习相结合，指导与辅导相结合的方法，每周学习三次，每次不少于一小时。积极鼓励员工开展形式多样的学历教育，并对完成学业的员工进行了物质奖励。

二、树班子形象，带一流队伍，努力打造创新型、知识型团队

几年来，联社党委非常重视领导班子和党员干部队伍建设，以科学执政、民主执政、依法执政要求，狠抓“四项建设”。一是狠抓党组建设。建立机关、城区和县区3个党支部，购置了党报党刊，制定下发了党员行为准则、义务和党费收缴办法。二是狠抓制度建设。联社领导班子认真学习十七届三、四中全会精神，贯彻民主集中制的原则，按照《农村信用社社章》规定，建立了社员代表大会、主任办公会和理事会制度，定期召开“三会一课”，做到党务公开、社务公开，签订党员目标责任书72份。三是狠抓党建队伍建设。按照“坚持标准，保证质量、慎重发展”的原则，累计吸收16名立场坚定、工作上进和精神状态优良的同志加入了党组织，党员人数由2008年的50人增加到2010年的82人，增长了65%，其中女党员人数达到22人。累计培养入党积极分子30人（次），党员文化程度和年龄结构均比98年以来有所提高和优化。四是狠抓廉政建设。班子成员树立“先做人，后做事”的思想，经得起金钱、权力和地位的考验，自觉遵守《两个条例》规定要求，每年进行一次工作述职，接受民主监督和评议。努力打造知识型、管理型和民主型的领导集体。

三、突出重点，舆论引导，全面提高服务中心的能力和水平

2008年以来，联社党委坚持“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的情操凝聚人”的思想。以完善机构建设和形象建设为中心，以六个方面为切入点，进一步加大群众精神创建活动步伐。一是正确的导向引导人。连续开展了六期员工运动会和文艺联欢会，先后参加了庆“七〃一”和县城广场落成典礼文艺联欢会，引导员工树立健康、文明向上的生活方式。二是以优美的形象激励人。先后完成皋兰路、东岗、西固、什川等16个营业网点的装璜、花卉配置和制度上墙工作，并在县城主干道制作了“中国信合”字样的宣传灯箱18个，大型广告宣传牌3个，树立了良好地社会形象，激发了员工的能动性。三是正确的舆论鼓舞人。广开舆论宣传窗口。先后在《新金融时报》、《甘肃日报》《兰州日报》、《兰州晚报》、兰州经济综合频道和皋兰电视台进行了10多次业务品种、范围和精神文明创建的宣传，提高了社会知名度，有力地推动了创建工作向前发展。四是优质的服务吸引人。坚持“以精神文明引领全局，以优质服务吸引客户”的经营思想，先后设置了安宁、西固、东岗、皋兰路等城区网点的服务台、便民台和意见簿，为孤寡老人和患病人员上门兑付残损、小票币30多万元，并坚持做到“三声”（来有问声、问有答声、走有送声）“三个一”（老人小孩一个样、存款取款一个样、生客熟客一个样）。五是先进的机制约束人。下发了《金融业文明用语读本》50多册，在员工中间开展比学习、比工作、比生活、比能力、比贡献和比文明活动，要求临柜人员要熟练掌握基本操作要领，办理业务快速准确，回答问题简明扼要，用工作效率赢得顾客，形成后进赶先进，先进更先进的新气象。六是以完善的服务留住人。统一了员工着装，对服务承诺、规章制度、员工姓名、工号和职务公布上墙，建立文明服务窗口21个，设立小票（残损）票币兑换窗口30个，制作监督岗15个，开通监督电话2部，制作岗位公示牌5个，电子利率牌11个，真假人民币对照标本14个，小额信贷专柜14个，配备信贷人员40多名，延长营业时间，减化办事程序，留住了老客户，吸引了新客户。

四、创新载体，注重实效，全面深化群众性精神文明创建活动

坚持以服务“三农”为宗旨，充分发挥农村金融主力军的作用，切实履行农村信用社的社会责任，大力开展“和谐信合、和谐农家、和谐银企”创建工作，开展“四进社区”、“三下乡”活动，助推“社区银行”创建工作的扎实深入。以德育教育为龙头。全面贯彻落实《爱国主义教育实施纲要》和《皋兰县家庭教育规划》，坚持以德育教育为主，开展军民共建活动四次。建立员工子弟档案，将未成年人教育与“三德教育”和“五好家庭”创建活动结合起来。面向家庭，面向社区，面向社会，重点开展了“学做合格父母，培养合格人才，争做合格公民”的活动。开展巾帼建功活动。成立了联社妇委会，每年定期对女工进行1次妇检，开展2次《婚姻法》、《妇女权益保障法》等学习宣传，并组织开展了1次“巾帼建功和双学双比”活动，先后向县妇联推荐巾帼建功先进个人2人，选拔妇女干部10人。通过以上办法，女员工自觉带头遵守计划生育规定，勤俭持家，开展“优生、优育、优教”活动。孝敬公婆，睦邻团结，争做好母亲和好媳妇的风气越来越浓，培养了孝老敬老的和谐氛围，员工的环保意识和健康向上的生活方式逐步提高。

积极开展“城乡共建、军民共建、拥军优属”等群众性创建活动。支持了石洞镇、西岔镇、黑石乡的新农村建设，扶持了西水玻璃钢有限责任公司、金耐克塑料包装厂、兰州康美蛋鸡养殖有限责任公司、葡萄苑农业示范园、伍明农具加工厂等一大批乡镇、个体中小型企业及农副产品收购企业。为了更好地服务社会，贡献社会，我们把“双拥”工作常记心头。联社先后招聘12名复转军人，充实到员工队伍中来。每年与当地驻防部队联系，对我联社的安全保卫人员进行军体术、擒拿术的训练，加强军民共建。在每个网点的柜面设立“军人优先”指示牌，每个柜面窗口都必须严格落实，为现役、复转军人提供优先、温暖的服务。同时广泛开展志愿服务活动。大力倡导志愿服务理念，宣传志愿服务精神，动员广大干部职工尽已所能积极参与便民利民志愿服务活动。积极组织干部职工参与社区组织的各类志愿服务活动，受到了社会各界的广泛赞誉。

五、强化管理，确保安全，全面促进三个文明建设协调发展

多年来，我们以精神文明建设为支撑，以安全生产为目标，树立“抓安全，促生产”思想观念，逐步建立健全了安全生产长效机制，确保金融一方平安。一是强化责任落实。成立由信用社主任、座班主任为组员的安全领导小组19个，制定了带班领导、保卫部经理、守库员和门卫四级值班制度，建立了《金融诈骗、盗窃、抢劫、涉枪案件报告制度》。二是安全竞赛活动。开展“百日安全无事故”竞赛活动，围绕责任制落实、制度执行情况、安全设施三大方面，制定了《皋兰农村信用社精神文明实施方案》、《员工管理办法》等。开展了由200多名员工参加的会计、信贷、出纳和储蓄四大岗位安全运行竞赛活动。三是强化安全检查。按照《全县安全生产大检查实施方案》，开展了10天的安全生产大检查，主要围绕《消防法》、《安全生产条例》和《联社安全保卫管理办法》，对金库、营业室、消防器械、应急照明和枪支以及应防预案等进行检查，维修（更换）老化线、电警棍和灭火器44个，调整保卫人员15人（次），发出安全隐患通知书8次。四是改善硬件配置。按照《金融企业安全管理规定》，配备了专用防弹运钞车、枪支和联网报警器等防卫武器。安装封闭式防弹玻璃共500多平方米。五是学习培训。《甘肃省公安厅加强企业内部管理工作实施办法》，成立了联社车队管理办公室，制定了《驾驶员目标管理规定》和《车辆维修管理规定》等，参加省、市、县公安局安全保卫培训班5期。六是整顿交通秩序。把精神文明建设贯通到安全保卫工作的各个环节。先后2次邀请县交通警察大队教导员讲授交通安全知识，组织考试3次。同时，全辖20多名驾驶员开展了“三个加强”（加强责任、加强教育、加强学习）的组织讨论活动，自觉树立了不无照驾车、不违章行驶、不超员载客的新风，实现了无结算事故，无刑事案件，保障了人民生命财产的安全。

六、履行社会责任，解决民生问题，积极参与支持社会公益事业

联社切实把实践“三个代表”记在心里，看在眼里，落实到工作中，想尽一切办法，拉近干群关系，树立党支部的威信，主要从“三个环节”入手。第一，“送温暖，献爱心”。解决了166户员工的住房问题。共慰问困难、有病和老员工60多人次，解决了13名老员工子女的就业问题，给31名员工发放困难补助和医药费用19.8万元。为30多名安全保卫人员办理了人身意外伤害保险。设立职工子女金榜题名基金，先后给13名员工子弟奖励26000元。努力抓好“五小”建设。建立员工小食堂、小菜园、小娱乐室、小图书室和员工公寓29（个）套，解决了员工的工作用餐等问题。对200多名员工进行了2次常规体检，增强了员工的卫生健康意识。第二，“察民情、解民忧、帮民富”。积极推动“春蕾计划”和“富民工程”。联社发出了“少抽一根烟、少喝一瓶酒，多献一份爱心”的倡议书，广大党员干部、员工和团员们积极行动起来，给四墩村和大横村的30多名失学儿童和非典防治捐助了5000多元，给两村委会购买了30多套农业科谱知识，并给四墩村10户特困家庭捐赠了化肥。其次，认真学习中央一号文件，给忠和镇六河村、中心乡兰沟村等受灾地区和全县2750户“弱势”农民上门送贷1975万元，保证受灾农民有饭吃，有衣穿，保证农民子弟及时就学。第三，开展“再造秀美山川活动”。组织开展了3次团员义务植树造林活动，共建造大沙沟“青年林”工程10亩，并为“雨水集流”、“大地母亲”、县城环城路建设和“三北四期”天然林再造工程提供了资金支持。第四，利用“七一”建党节之机，联社领导赴黑石乡白崖小学送温暖，为贫困学校捐款、捐赠图书。

七、美化、亮化环境，努力打造文明行业，把创建精神文明工作引向深入

开展精神文明创建活动，保护环境是一项重要内容。联社党委在这方面高度重视，率先垂范。一是开展专项整治工作。以创建省级文明县城和市级文明单位为契机，开展了为期1个月的“清洁环境，共创文明”活动，按照“绿化、净化和美化”要求，清理内容陈旧和设置不科学的宣传广告5处，配合市容检查大队规范营业室门前小摊点7个，整治“三乱”2次。二是建立制约机制。根据《甘肃省城市市容和环境卫生管理办法》，把环境建设同业务经营工作结合起来，制定了《卫生管理办法》，同下属信用社签订环境卫生目标责任书14份，落实了门前“三包”，实行了“四定”（定人、定责、定时、定奖惩）责任制。三是树立新风。广大干部员工积极响应号召，开展“住在皋兰，热爱皋兰、建设皋兰”的讨论活动，把“三讲一改一树”（讲文明、讲卫生、讲科学、改陋习、树新风）与“爱国卫生月”活动结合起来，主动远离“十大陋习”和“黄、赌、毒”，主动保护公共绿地、生产绿地和居住绿地。

八、服务中心，率先发展，促进业务经营跨越式前进

两年来，上届领导班子精诚团结，扎实工作，新一届班子承前启后、努力奋斗，在全体员工的辛勤努力下，一是资产规模大幅扩张。截止二O一O年八月底，各项存款28.24亿元，比年初增加8.89亿元，比2008年底增加20.38亿元；发卡量累计达67283张，比年初增加31350张；各项贷款23.67亿元，比年初增加7.86亿元，比2008年底增加16.69亿元；实现总收入11646万元，同比增加4,355万元，增幅38%；实现中间业务收入209万元,同比增加138万元；总支出11,707万元，同比增加8,545万元；消化历年亏损6,690万元；实现净利润6,632万元，存款总量和增长额均居全县各金融机构首位，成为县域经济支持力度最强，支持面最广的金融企业，取得了骄人的成绩，实现了超常规、跨越式发展的目的。为今后快速发展奠定了坚实的基础。二是资产质量逐步提高，经营效益逐年上升。截止八月末，不良贷款绝对额较2008年3月末下降2.38亿元，占比下降29个百分点，累计实现总收入3.91亿元，上缴税金2856万元，化解历年亏损1.2亿元，累计实现盈余1.13亿元。2003年加入了全国农村信用社大额支付系统。2007年综合网络成功上线，2008年成功发行飞天卡，并面向社会大规模的布放ATM自助银行设备。2009年安全监控、报警等技防设施实现全市联网。

总之，近几年来，在创建精神文明的指引下，我们一手抓文明，一手抓业务。坚持两手抓，两手都要硬的原则，以精神文明促进业务经营，取得了明显的效果。我们在发展中成功践行了将精神文明的理论成果转化为业务经营的骄人业绩。今后，我们将一如既往地走精神文明之路，大兴文明礼仪之风、大兴读书学习之风、大兴勤俭节约之风、大兴孝老敬老之风，狠抓、常抓、硬抓企业文化建设，创造皋兰联社美好的明天！

第五篇：农村信用联社工作总结

> **县信用联社自1997年创建省级文明单位以来，认真贯彻落实xxxx重要思想、《中共中央关于社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》和xx届四中、五中全会精神，坚持以高起点，高规格，高标准为创建目标，以深化改革为动力，以服务三农为宗旨，以创新为特色，把文明单位创建活动作为一项育新人，树新风，促发展的系统工程来抓，实现了文明建设和业务经营双赢。

一、抓班子强化领导，夯实创建基础

县联社党委紧密结合业务经营这个中心，认真总结创建工作的新经验，完善管理机制，切实加强班子建设，确保文明单位建设扎实推进。一是抓班子强领导。根据联社班子人员变动情况，调整充实文明单位创建领导小组，完善了以联社理事长任组长，主任、监事长、副主任任副组长，科室负责人为成员的创建工作领导小组，各基层信用社也相应成立了领导小组，有效加强了文明建设的领导。二是提高认识。联社领导成员充分认识到加强三个文明建设的重要性和必要性，根据县委班长抓班子、班子带队伍、队伍促发展的思路，提高班子整体素质，联社理事会、监事会、经营班子分工明确，团结协作，作风正派，开拓创新，发扬民主，在保先教育活动中开展～测评满意率达95％。三是严格考核。县联社每年对文明建设提出了具体要求和考核办法，并同业务经营一起部署、检查、考核；对基层信用社各级文明、卫生单位实行双向复查，即党政复查，内部系统复查。内部复查实行自查与联社文明建设领导小组成员分片抽查相结合，全县信用社文明单位经联社复查保持了原有的荣誉称号。

二、抓教育以人为本，提高队伍素质

县联社以抓文明单位创建工作为载体，加强职工的教育和培训，为文明单位建设提供了人力资源和智力支持。

（一）强化学习教育，创建学习型职工队伍。联社机关推出了周会制度，坚持每周一早召开职工会议，总结上周工作，部署下周任务，明确工作目标，实现一周工作早知道。信用社每月组织一次中心学习。信用分社每周不少于1次职工学习。组织职工认真学习了xx届四中、五中全会精神，《公民道德建设实施纲要》，加强职工二十字公民基本道德教育，不断提高员工的政治思想素质及理论水平。全县信用社深入开展了学制度、学文件、抓落实、促发展和整顿作风、提高效率百日行教育活动，全体员工做到人人参与，并结合自已的思想实际分别写出了心德体会658篇，通过学习和各项活动的开展，全体职工的政治思想素质不断提高，主人翁意识不断增强，树立了爱岗敬业，勤奋工作，服务人民，无私奉献的好思想。

（二）强化队伍建设，提高两个素质。一是抓培训。去年已举办信贷资产管理、计算机设备维修维护、计算机门柜业务系统操作、出纳知识、网上银行业务、央行专项票据专题培训班6期，参训人员达200余人。二是在联社机关和基层信用社开展保持共产党员先进性教育活动。县联社根据《中共**县委关于在全县党员中开展以实践xxxx重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的实施意见》要求，结合农村信用社的实际拟定了实施方案和安排意见，按照学习动员、分析评议、整改提高分阶段组织实施，把握着力点，抓住结合点，做到两手抓，两不误。确保保先教育活动取得了明显效果，增强了党组织的凝聚力和战斗力。发挥了党员的先锋模范带头作用。三是县联社去年组织了7个项目的业务技术练兵比赛活动，有竹阳、石子、营业部3个单位获得了团体前3名，有25名职工获得单项前3名。通过培训和技术练兵的育人方略，提高了全体党员、职工业务技能，为农村信用社稳健经营奠定了坚实的基础。

三、抓活动丰富多彩，营造创建氛围

（一）丰富文化生活，陶冶职工情操。县联社按照巩固、提高、延伸的创建工作思路，广泛开展了创建活动。一是丰富职工文化生活，联社机关投入 3000余元，为工会活动室添置了中国牌桌，配备空调，设制了荣誉奖状存放栏，收集各种书刊达XX余册。各信用社相应建立了职工活动室，丰富了职工业余文化生活。二是开展健康有益活动、陶冶职工情操。全县信用社充分利用三、八，五、一，五、四，八、一，国庆等重大节日组织职工座谈，开展钓鱼、中国牌、猜谜等比赛活动和爱拼才会赢征文活动。我县信用社黄佐华、周家艳拟写的爱拼才会赢征文被县联社转发各信用社，使职工受到了很大的启发。三是开展文明优质服务活动，联社以机关为基层，领导为员工，全员为客户服务为载体。在营业窗口推出了客户经理服务十字准则和三声三心、五个一样，规范了文明用语和服务行为；联社机关、营业部职工到街头设立咨询服务点，宣传反假币，反洗黑～2次，发放宣传资料达1万份。四是开展义务献血活动，全县有42 名职工积极参与义务献血，完成了分配任务，被县委表彰为义务献血先进单位。五是认真开展服务明星评选活动，鼓励职工奋发向上，勇争一流，全县去年共评选服务明星56名，营造了争先创优、健康向上的氛围。

（二）开展送温暖活动，做到情为民所系。一是为职工办好事、办实事，在有条件的周家、杨家、文星、高穴等10个信用社办起了职工小伙食团。高穴信用社建起了电器化浴室。特别是联社机关伙食团，管理有序，服务周到，机关职工80%均在伙食团就餐，确保了职工思想稳定和按时上班。关心职工身体健康。去年联社研究计划支出费用6万多元为全县信用社离退休职工、退养职工、在岗职工进行了一次身体健康检查，体现了组织的关怀和温暧。二是开展送温暖活动，每逢九九重阳节组织召开退休职工和老职工座谈会；对职工生病住院和逝世，联社行政、工会派人前往看望，全年共看望职工住院 20余人次； 特别是在去年8月持续不断的高温天气，县联社带着深情办实事，带着亲情解疾苦，从紧张的工会经费中挤出2万余元，购回藿香正气液、风油精、抗病毒冲剂等防暑降温药品并送到职工手中；去年9月县联社领导在深入基层检查工作时，发现东柳信用社退休老党员黄尊礼因家庭经济十分贫困，莲印信用社退休职工刘作清家庭房屋被暴雨冲垮家人居住困难，川主信用分社林敏之子患骨癌，共花去费用10余万元，家人生活极大困难，对此，县联社从紧张的费用中挤出4000元慰问了3名困难员工，充分体现了组织的温暖。三是开展了贫困学生助学行动，全县信用社党员干部不断改进工作作风，深入贫困学生家中解燃眉之急，截止～年末，发放助学贷款297万元，为 213 名贫困学子圆了大学梦。

四、抓重点突出特色，提升创建水平

县联社党委，行政结合农村信用社工作实际，确立创建重点，突出行业特色，从抓改革、强服务、严监督入手，不断创新农村信用社三个文明建设内容和形式，着力提升文明单位建设水平。

（一）抓改革，认真履职见成效。为了充分发挥县联社指导、管理、协调、服务的职能作用，县联社一是实行理事会每月议事制。根据法人治理结构的总体要求，不断规范三会制度，理事会主动调整了管理和服务职能，实行每月议事制，即：每月初组织召开一次理事会成员会，研究制定和完善规章制度，拟定每月的工作计划，对各项工作任务打印成清单，交由经营班子具体实施。同时，推行理事会对经营班子的授权，理事会就重大事项对经营班子给予明确授权，并签发了授权书，通过委托授权的方式调动经营班子的积极性和增强责任感，使经营班子能够大胆的工作。有效界定了决策层与经营层的权力分工，在法人治理结构层面极大强化了内部控制的力度，防范了风险的发生。二是积极组织央行专项票据发行申报工作。采取完善法人治理结构，提高资本充足率，降低不良贷款等综合措施，去年9月，成功获得专项票据扶持资金5790万元，争取扶持政策成效明显。

（二）强服务，支持三农促发展。为了从根本上解决农民贷款难、手续繁问题，县联社以促进农民增收增产及农村经济发展为目的，营造农村信用环境，在全县开展了创建信用乡（镇）、信用村、信用户的农村信用工程，推出了支农服务新举措。一是推行农户小额信用贷款。采取一次核定，随用随贷，余额控制，周转使用的授信管理方式，尽量简化贷款手续。对两好（信用好、人品好）、两不（不欠信用社贷款、不欠村社提留）农户只需凭《贷款证》、身份证和印章，就可以随时到当地农村信用社办理核定限额内的生产、生活贷款，不需抵押、报批；～年全县信用社还深入开展了四下村支农服务活动，为农民送贷款达6620万元。受到广大农户的欢迎和好评。二是建立农户电子信用档案，实施科学的农户信用动态管理。农户电子信用档案是将辖内农户基本情况录入电子信用档案管理系统，农户借、还款时，凭贷款证，调出电子信用档案即可办理；全县信用社共投入资金18万余元，免费为农民送发贷款证21.87万本，已将24.5万户农户的信用状况录入计算机系统管理，提高了为三农服务的效率。全县农村信用工程的创建得到了省、市人行、联社和当地党政的好评。三是改善服务设施，提高服务质量。全县投入资金88万元，购置电脑80台及附属设备，实现了门柜业务电子化，提高了服务质量和工作效率。

（三）严监管，用严格的制度约束人。一是抓稽核监督。县联社始终把加强稽核监督、安全保卫工作作为防范化解金融风险的头等大事来抓，先后制定了内部管理各项制度20个，规范经营行为，做到有章可循，常抓不懈，确保了全县信用社无盗窃、无抢劫、无火灾、无黄赌毒、无xx、无经济及刑事六无案件和人、财、物的绝对安全，市级社会治安综合治理模范单位连年复查合规。二是抓廉洁自律。联社针对群众关心热点问题，加大了职工的监督力度，一方面对大额信贷、费用实现了公示制度，另一方面对贷款发放坚持了调查、审批、发放三分离制度。同时联社聘请了农、工、商等各业系统行风监督员268人，对信用社廉洁勤政、服务态度等方面进行全方位监督，经～测评，满意率达96%，有效增强了基层干部的自我防范能力和群众的监督力度。

五、抓形象立足发展，创最佳文明成果

县联社按照创优美环境、树信合形象、取最佳效益的工作思路，不断提升文明单位建设水平。一是整顿社容社貌，打造优美环境。机关落实了卫生责任区域，建立了卫生保洁制度，坚持月未进行检查评比，单位内无乱撑杆搭蓬和脏、乱、差现象，并投入10余万元对办公楼进行了美化、亮化、绿化，给员工工作和生活创造了舒适的环境。已创建的省级最佳卫生单位经县爱卫会连年验收合格。二是以发展为主题，实现最佳文明成果。我们坚持以业务经营为中心，以服务三农为宗旨，以深化改革为动力，大力组织资金，强化内部管理，防范化解金融风险，取得了明显成果。～年末，全县农村信用社各项存款余额达到143162万元，比年初净增15342万元，完成全年任务的69.7%。各项贷款余额95030万元，比年初增加16061万元。全年累计发放贷款82019万元，比上年多发放17881万元，增幅达177%，累收贷款65958万元，其中，累计发放农业贷款68239万元，农业贷款余额达61494万元。累计收回不良贷款24804万元。经营效益明显好转，全年实现各项收入9174.7万元，同比增加2579.3万元，实现利润677万元，实现了社社盈余。为实现经营效益的根本好转和县域经济跨越式发展做出了积极贡献。三是巩固文明单位创建成果。县联社自1997年被命名为省级文明单位以来，连年验收合格，全县13个农村信用社，有12个社保持了市级文明单位、1个社县级最佳文明单位称号。全县农村信用社已创建为县级文明行业。