南京解放军454医院桥本氏病中心的感谢信

第一篇：南京解放军454医院桥本氏病中心的感谢信

南京解放军454医院桥本氏病中心的感谢信

致亲爱的南京解放军454医院的医生、专家：

你们好！

由于我在电视台担任节目主持人，工作比较特殊，不能采用手术治疗。害怕术后会留疤痕，影响前途。无奈之下只好口服他巴唑，心得安，地榆生白片等yao品。半年后出现了怕冷，全身浮肿，皮肤黄染，食欲减退，精神较差等症状，去医院检查，医生怀疑我服yao过多，让我停yao。又过了一两个月，没见好转。T3 T4检查均低于正常值，医生说是桥本氏病发展到第三阶段成为甲低（甲减），恐怕需要终身吃yao。

我女儿时常喜欢在网上浏览,查找有关治疗甲状腺疾病的最新消息,偶然在一则新闻上看到南京454医院治疗此类疾病应用“AMI腺体免疫再建疗法”效果显著，已为大批患者解除了病痛.于是我女儿拨通了网页上的咨询电话,就“AMI腺体免疫再建疗法”能否治好我的病进行了询问。

专家告诉我，“AMI腺体免疫再建疗法”治疗中，将配伍的中、西yao物通过量离子仪纳米颗粒化，使极微小的yao物因子迅速作用病灶，西yao因子促进甲状腺激素分泌正常，拮抗病变逆反馈，控制病情；中yao因子双向调节人体免疫系统，从而达到标本兼治的目的；治疗时辅助以针灸刺穴，强化治疗效果，根据个人体质，一般3-4个疗程康复。

听了专家的讲解,我决定到南京454医院就诊.接待我的是医院特聘医师—范慧敏教授,在“AMI腺体免疫再建疗法”两个疗程后,感觉就和以前大不一样,原来怕冷、食欲不振、声音嘶哑、关节胀痛、贪睡、精神差、易疲劳等症状都得到了极大改善,连皮肤也比以前润滑了,现在在停yao期间检查,甲功指标也全在正常范围内。

非常感谢范教授给我带来的健康，以后的我会更加热爱生活，也会更加的珍惜自己的身体健康！

此致

敬礼

2014年8月5日

第二篇：南京454医院怎么样的感谢信

南京454医院怎么样的感谢信

尊敬的南京454医院的医护人员

您们好!

我叫，叶文娟，22岁，家住江西省九江市浔阳区。我是南京邮电大学的一名大四毕业生。正当同学们都乐此不疲的奔波在就业的人潮中时，我却在甲亢突眼的漫漫求医之路上苦苦追寻。

大四下学期准备毕业论文的时候，突然间发现自己的眼珠有一些外凸。起初，满不在乎的我以为是天天对着电脑，眼睛长期疲劳造成的外凸，就将论文的工作暂时搁置了几天，心想着给眼睛放松放松就好了。可是，事实并非如此，一个星期的休息加上日常的眼睛保健工作并没有让凸起的眼珠恢复正常。爱美的我看着渐渐肿大的眼睛，心里对未来的惶恐也越来越大，面对分离在即喜欢的男生，我甚至没有勇气说什么。

爸爸妈妈知道后从九江老家焦急赶来南京，带着我四处寻医。有一天，我的室友电话告诉我说，她实习单位一个同事曾经也患有甲亢突眼，最后在南京454医院治愈的。我们一家带着希望欣喜地来到南京454医院，记得那时去年的8月份，天气还很热。

去医院以后，做了一系列检查,当时检查报告是：FT3:31.80(3.50-6.50)FT4:92.57(11.5-22.70)TSH:0.001(0.35-5.50)TGAB:131.8(0-115)TPOAB:600(0-34)，两侧甲状腺呈对称性肿大，峡部增大明显，检查单我现在还保存着。

针对我的病情，范主任和院内其他专家经过认真的研究决定，为我制定一套针对性的治疗方案“AMI腺体免疫再建来疗法”。第一个疗程的治疗结束后，眼突症状有了稍微的一丁点好转，急于求成的我对这样的治疗完全不满意，范主任看出了我的焦虑，认真为我分析了治疗的过程和有可能出现的情况，就在我将信将疑的接受第二个疗程治疗后，外凸的眼珠平复了回去，又经过一个疗程的巩固治疗，突眼的症状完全消失。

真的非常感谢范主任对我的耐心治疗和细心开导，让我终于摆脱了甲亢突眼。这场经历后，我非常感触，想告诉更多的甲亢患者，或许你从未听说过这家医院，或许你刚听说过，还对她的医术和护理有怀疑。那么让我一个普通患者的亲身经历告诉你。如果不想再忍受排队挂号的等待，不想再看医生冰冷的面孔，不想再遭受“不拿病人当人看”的待遇，你可以来南京454医院试一试怎么样。在这里感受到的不再是病痛的煎熬，而是放松的治疗。

此致

敬礼

叶文娟

2012年10月1日

第三篇：医院以病人为中心专项活动总结报告

县人民医院“以病人为中心”医疗安全百日专项活动自查报告为贯彻落实党的十七大精神，继续推进“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，加强医疗安全管理，确保医疗质量和医疗安全，根据卫医政发［］64号《-“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动方案》的通知要求，结合我院继医院管理活动后持续改进的情况，按《方案》内容进行自查总结如下：

一、完善总体要求： 按活动要求开展了全员医疗安全动员活动，提高了全院职工、尤其是临床一线人员的医疗安全意识，成立了医疗安全督导组，建立了医疗纠纷调解组织，由一名副院长专门负责医疗安全，制定了相关责任人的奖惩制度，建立建全了各种应急组织和应急预案并组织演练，使全员应急处治能力有较大提高，建立了全员医疗质量管理体系，由一名副院长专门分管医疗质量。院长亲自挂帅，定期对全员医疗质量和医疗安全进行督查，定期分析各行指标的运行情况和各行制度的落实情况。通过对《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》等法规的系统学习和考试，加强了全院职工的依法执业意识，使全院工作人员进一步加深了对依法行医的认识和理解。邀请了省市医院专家召开“医患沟通专题讲座”等专题会议，组织科主任、护士长对《医疗事故处理条理》及相关文件进行多次的学习和讨论。有效防范和减少了医疗事故和纠纷的发生，没有负主要责任的医疗事故，医疗纠纷较去年下降了90%。《医疗机构执业许可证》《母婴保健执业许可证》《放射诊疗许可证》等执业证的变更校验于今年1月按时完成，新增大型检查设备ct诊疗许可证正在办理中。及时传达并组织卫生专业技术资格考试、执业资格考试等，医护人员执业证及时进行注册登记。

二、重点内容的完成情况 1．急诊科 有独立的急诊科和独立的急诊救治体系“120”。固定的急诊科医护人员18名，120人员5名，仅4月—12月“120”出车160余次，很好地完成了院前急救任务。急诊设备完善，“120”救护车4辆，各种抢救器材如洗胃机、心电监护机、呼吸机等完整、运作正常。急诊科可留观门急诊病人23人，平均留观病人70小时，急诊科医生共6人，其中主治医师4人，医师2人，全为临床工作以上的内儿科医生。有完整的应急处置流程，首诊负责制和会诊制度，为全院的临床前哨，较好地完成各行应急处置任务。． “2.14情人节”火灾事件及时救治伤者，“8.14”坠桥事件成功抢救伤者27名，救治无主中毒患者一名。尤其三鹿问题奶粉事件，短期內筛查婴幼儿1500余名，且4名尿路结石患儿全部住院治疗好转出院，我院应急处置能力进一步得到了有力的验证，充分体现了医院的社会性和公益性。2．手术室麻醉科 手术室和麻醉科为一体化办公，麻醉科主任统一领导，建立建全了患者病情评估、手术准入、手术分级、重大手术讨论等相关制度10余个，并加强督导实施。每例手术、每位患者均有术前告知、术前讨论，对手术适应症，术式的选择，麻醉方法的选择，均有分析讨论。可能出现的问题和应急处置措施要做到心中有数。对麻醉、手术、输血等技术操作严格规范。对重症的手术要做到处置及时，多次举行全院性的术中会诊，均取得了明显效果。感染办将手术室例为重点监测对象，定期进行监测，确保各行指标合格，确保每一例手术的安全。3．药剂科 门诊药房、住院部中心药房、中药房经过的全面改造，现全部布局合理，设施齐全，工作流程合理。药品管理规范，全面贯彻“以病人为中心”的药学管理模式。全科在院药学管理委员会和医疗质量管理委员会的领导下，建立建全了完整的管理体系、完善的各行规章制度，如处方查对制度、处方抽查点评制度、抗生素使用的监测、药物不良反映的报告和反馈等等。严格药品管理、尤其是麻精药品和放射药品的管理，在历次检查当中均受好评。4．护理管理 严格按照《护士管理条例》和各种《技术操作常规》制定各种规章制度和技术操作规程，定期临床监测，实行周、旬、月检查制度和月护士长列会制度，定期人才培养，使全院护理工作在人员紧缺的前提下有条不紊地开展，全院有在职护士42人。占医技人员的38%。按130张开放床位比为0.28：1。在比例上显得不足。全院成立了覆盖各科的护理质量考核组织，定期考核，实现奖惩兑现，按季度和评选微笑天使，很大程度上促进了临床护理工作的顺利开展，改善了护理人员的服务质量和服务态度，最大程度的体现了人性化的服务理念。各行护理技术操作规范记录完整，总体合格率为95%以上。手术室和供应室急诊科单元护理质量合格。5．医院感染管理 医院有独立的感染办，有专人负责全院的感染监测和传染病人管理，临床各科有疫情报告员有完善的管理制度、工作流程和责任追究制度，定期监测各科室尤其是感染病科、口腔科、手术室、产房和供应等。

第四篇：医院以病人为中心专项活动总结报告

县人民医院“以病人为中心”医疗安全百日专项活动自查报告为贯彻落实党的十七大精神，继续推进“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，加强医疗安全管理，确保医疗质量和医疗安全，根据卫医政发［］64号《-“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动方案》的通知要求，结合我院继医院管理活动后持续改进的情况，按《方案》内容进行

自查总结如下：

一、完善总体要求：按活动要求开展了全员医疗安全动员活动，提高了全院职工、尤其是临床一线人员的医疗安全意识，成立了医疗安全督导组，建立了医疗纠纷调解组织，由一名副院长专门负责医疗安全，制定了相关责任人的奖惩制度，建立建全了各种应急组织和应急预案并组织演练，使全员应急处治能力有较大提高，建立了全员医疗质量管理体系，由一名副院长专门分管医疗质量。院长亲自挂帅，定期对全员医疗质量和医疗安全进行督查，定期分析各行指标的运行情况和各行制度的落实情况。通过对《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》等法规的系统学习和考试，加强了全院职工的依法执业意识，使全院工作人员进一步加深了对依法行医的认识和理解。邀请了省市医院专家召开“医患沟通专题讲座”等专题会议，组织科主任、护士长对《医疗事故处理条理》及相关文件进行多次的学习和讨论。有效防范和减少了医疗事故和纠纷的发生，没有负主要责任的医疗事故，医疗纠纷较去年下降了90%。《医疗机构执业许可证》《母婴保健执业许可证》《放射诊疗许可证》等执业证的变更校验于今年1月按时完成，新增大型检查设备ct诊疗许可证正在办理中。及时传达并组织卫生专业技术资格考试、执业资格考试等，医护人员执业证及时进行注册登记。

二、重点内容的完成情况1．急诊科有独立的急诊科和独立的急诊救治体系“120”。固定的急诊科医护人员18名，120人员5名，仅4月—12月“120”出车160余次，很好地完成了院前急救任务。急诊设备完善，“120”救护车4辆，各种抢救器材如洗胃机、心电监护机、呼吸机等完整、运作正常。急诊科可留观门急诊病人23人，平均留观病人70小时，急诊科医生共6人，其中主治医师4人，医师2人，全为临床工作以上的内儿科医生。有完整的应急处置流程，首诊负责制和会诊制度，为全院的临床前哨，较好地完成各行应急处置任务。．“2.14情人节”火灾事件及时救治伤者，“8.14”坠桥事件成功抢救伤者27名，救治无主中毒患者一名。尤其三鹿问题奶粉事件，短期內筛查婴幼儿1500余名，且4名尿路结石患儿全部住院治疗好转出院，我院应急处置能力进一步得到了有力的验证，充分体现了医院的社会性和公益性。2．手术室麻醉科手术室和麻醉科为一体化办公，麻醉科主任统一领导，建立建全了患者病情评估、手术准入、手术分级、重大手术讨论等相关制度10余个，并加强督导实施。每例手术、每位患者均有术前告知、术前讨论，对手术适应症，术式的选择，麻醉方法的选择，均有分析讨论。可能出现的问题和应急处置措施要做到心中有数。对麻醉、手术、输血等技术操作严格规范。对重症的手术要做到处置及时，多次举行全院性的术中会诊，均取得了明显效果。感染办将手术室例为重点监测对象，定期进行监测，确保各行指标合格，确保每一例手术的安全。3．药剂科门诊药房、住院部中心药房、中药房经过的全面改造，现全部布局合理，设施齐全，工作流程合理。药品管理规范，全面贯彻“以病人为中心”的药学管理模式。全科在院药学管理委员会和医疗质量管理委员会的领导下，建立建全了完整的管理体系、完善的各行规章制度，如处方查对制度、处方抽查点评制度、抗生素使用的监测、药物不良反映的报告和反馈等等。严格药品管理、尤其是麻精药品和放射药品的管理，在历次检查当中均受好评。4．护理管理严格按照《护士管理条例》和各种《技术操作常规》制定各种规章制度和技术操作规程，定期临床监测，实行周、旬、月检查制度和月护士长列会制度，定期人才培养，使全院护理工作在人员紧缺的前提下有条不紊地开展，全院有在职护士42人。占医技人员的38%。按130张开放床位比为0.28：1。在比例上显得不足。全院成立了覆盖各科的护理质量考核组织，定期考核，实现奖惩兑现，按季度和评选微笑天使，很大程度上促进了临床护理工作的顺利开展，改善了护理人员的服务质量和服务态度，最大程度的体现了人性化的服务理念。各行护理技术操作规范记录完整，总体合格率为95%以上。手术室和供应室急诊科单元护理质量合格。5．医院感染管理医院有独立的感染办，有专人负责全院的感染监测和传染病人管理，临床各科有疫情报告员有完善的管理制度、工作流程和责任追究制度，定期监测各科室尤其是感染病科、口腔科、手术室、产房和供应等。重点监测院内感染抗生素的使用较好的保障了全院临

第五篇：以病人为中心的医院后勤服务管理

以病人为中心的医院后勤服务管理

一、更新观念，树立以病人为中心的服务思想

确立以病人为中心的服务思想，需要转变传统观念。观念常常是行动的先导，观念错误或不全面，就不可能有正确的行为方式。根据我们的管理实践，后勤管理人员和广大职工应当转变如下观念，并在转变观念的同时树立正确的后勤服务意识。把传统的为医疗一线服务提高到为病人服务。把后勤工作的所谓吃喝拉撒睡的简单生活服务转变为、后勤工程技术服务，树立科技意识。把满足于一般保障供给的低水平运转转变为以人为本，提高后勤职工积极性、创造性，树立科学管理意识。

在工作中要处理好以下几个关系：

（一）服务与管理的关系

后勤服务需要加强管理，但管理的目的是为了更好服务。放松管理，会造成人、财、物的浪费，效率、效益低下；而不要服务的管理，会妨碍人的积极性发挥，甚至使管理成了服务的束缚。两方面偏激都不利于病人，不利于临床一线。

（二）主动服务与被动服务的关系

后勤工作中的主动服务与被动服务是客观存在。由于人、财、物等医疗资源的限制，特别是全院职工的服务需求

和成百上千病人的大量诊疗康复需要，都要由仅占全院职工总数的十几人去满足，难免有疏漏之处，被动服务在短期内不可避免。但应努力变被动为主动，以主动服务带动和改变被动服务。

二、以病人为中心，全方位做好后勤服务工作

（一）大力改善诊治环境，提高生活服务水平

努力改善就医环境，以创造一个方便舒适、整洁有序、和谐优美的医疗环境为目标。

（二）配合医疗，为一线服务

做到临床围着病人转，后勤围绕一线转。

（三）抓好生活服务管理，调动职工积极性

医院的主体是广大职工，只有员工满意，才有患者满意。几年来，我院后勤在院党政班子的支持下，以改善职工生活条件，减少职工后顾之忧为出发点，对职工食堂加大改革力度，在价格不变情况下，饭菜质量有相应提高。职工生活上问题的解决，对稳定职工情绪，调动职工积极性，从而为病人更好地服务起了积极作用。

三、加强组织和技能建设，建立一支以病人为中心的后勤职工队伍

（一）素质建设

以病人为中心搞好服务，关键在于对病人需求的掌握和为满足这些需求增强自身服务能力的建设。后勤职工队伍素

质主要是服务观念、应变能力、工作态度、改革意识创新精神在后勤服务工作中的反映。

（二）知识、技能建设

医院现代化建设要求有一支高水平后勤职工队伍。病人需求的多样化要求后勤服务具有多方面的服务能力，要求职工要一专多能。几年来，我们采取了请进来，送出去的办法，加强培训，鼓励岗位自学成才。

（三）组织纪律建设

面对病人诊疗、抢救、康复的需要，后勤服务保障工作与临床医护人员医疗服务工作具有一个共同特点，即：严格的时间观念和组织纪律性，以及相互协作精神。我们针对少数职工的散、懒作风，实施经常的作风、纪律教育，建设一支纪律严明、作风过硬的队伍。

（四）班组建设

后勤服务工种多、班组多，而班组已成为向病人和临床一线提供各种服务的基本单位。班组好坏，能力大少，整体运作状态，直接关系到后勤整个部门的面貌。为了提高后勤务水平，我们借鉴临床一线的工作经验，在后勤部门实行了到临床一线巡查制度。每周派人到病区巡回维修，防患于未然，规定小修不过夜，大修不过周，巡回服务有记录，并请临床及全院职工协助和监督后勤服务质量。