2014年国考-结构化面试考察的几种能力[小编推荐]

第一篇：2014年国考-结构化面试考察的几种能力[小编推荐]

结构化面试考察的几种能力

河南华图黄东洋

《国家公务员法》规定：本法所称公务员，是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。这是我国对公务员的立法性定义。在现实工作中，对“公务员”还有一种具有普遍意义的实质性定义，即：公务员是为国家公共事务服务的人员。西方国家对“公务员”的定义具有服务性和公仆性的特色，这是我国公务员角色未来转变的方向，但目前有所区别。公务员就是指利用人民赋予的职权，积极从事国家公共事务活动，并为广大人民群众提供优质高效的服务的国家公职人员。我国目前的公务员有自己的特色，其主要职能是管理国家、集体、群众和其他组织的事务，处于全社会组织体系的中心。长期来看，公务员的实质就是人民的服务员、是人民的公仆、是人民权利的集中代行者、是一种职务性的岗位责任。

我国公务员目前具有双重职能属性决定了对公务员的素质要求有特殊性亦即除了公仆的角色以外还社会事务的管理者与领导者。相应的，公务员的素质也有明显的特征。主要有基本能力、政治辨别能力、服务群众的能力和专业能力，这些都是公务员考试面试中的测评要素。

基本能力包括逻辑思维能力和语言表达能力。这是作为任何岗位上的公务员都应当具备的能力。逻辑思维能力就是通过分析与综合、抽象与演绎、判断与推理的思维方式，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。语言表达能力主要是清楚流畅地表达自己的思想、观点，说服别人，以及叙述、解释事情的能力。语言表达能力受先天的遗传因素发音器官以及后天努力的程度和和目的的内容的积淀的综合影响。

政治辨别能力跟目前我国的政治体制组成方式有关，最突出的特点是共产党是我国唯一的执政党。公务员是党的干部队伍中重要组成部分，是党的路线、方针、政策的执行者。这就要求公务员必须具备合格的政治辨别能力。具体来说，需在政治上与党中央坚持一致，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策，任

何时候都要坚持清醒的政治头脑，不能迷失政治方向；忠实遵守和执行国家法律，特别是宪法、行政诉讼法、公务员条例等与公务员相关的法律法规。

专业能力主要有计划能力、决策能力、组织协调能力、人际沟通能力、床戏能力、应变能力等。计划能力主要是指对实际工作任务提出实施目标，进行宏观规划，并制定实施方案的能力。决策能力是对重要问题进行及时有效的分析判断，作出科学决断的能力。组织协调能力则是根据工作任务，对资源进行调配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互配合，从而实现组织目标的能力。人际沟通能力在公务员的日常生活中非常重要，具体是通过情感、态度、思想、观点的交流，利益的协调，建立良好协作关系的能力。创新能力在政府职能转型过程中显得尤为必要和迫切，是指发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。应变能力在目前的社会状态下显得格外耀眼，具体来说，是一个人面对意外事件，能迅速地作出反应，寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。还有些岗位选拔职位需要的特殊能力（该能力测评要素根据不同职位要求确定），这是未来公务员能力要求的趋势。

服务群众的能力主要是指要全心全意为人服务的能力，更偏向与思想感情与道德品质。这跟我国建国的历史情况有关，一是我国是工人阶级领导的以工农联盟为基础的社会主义国家，执政者是大多数人及其代表，服务人民也是服务自己；二是在建国的过程中，党和人民群众共同奋斗，形成了密切的血肉联系，这就要求党掌握了政权以后要做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。另外，我国历来就有“天下兴亡，匹夫有责”的“天下”情怀，公务员作为社会的管理者和领导者天然的具有关心天下义务和使命，必须要服务天下主体的群众。

现代公务员具备的能力是社会发展和时代进步的必然要求，相应的作为公务员进门凭证的公务员考试对公务员的能力要求也不会脱离公务员必备能力的窠臼。这种能力测试主要以考题的形式出现的，题型分别是自我认知、人际沟通、综合分析、组织管理、应急应变题。自我认知题主要考察政治辨别能力与宏观的专业能力。人际沟通主要考察公务员在利益纷争的情境下与人交往的能力。综合分析是各种能力中比较突出的，任何事务都离不开综合分析，亦即从整体和局部、宏观和微观的角度观察问题的能力。组织管理题和公务员整体上的社会角色

相一致，应急应变题在转型时期的社会中，显得尤为耀眼，往往是公务员仕途中的亮点和麻烦制造者。总之，需要虚心学习，谨慎应对。

第二篇：2018年国考面试：认识结构化面试（推荐）

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2018年国考面试：认识结构化面试

迄今为止,公务员面试所采用的形式主要有:结构化面试、无领导小组讨论、情景模拟面试、文件筐测试、模拟法庭辩论等。其中,结构化面试是公务员面试中使用最早、采用频率最高的面试形式。

为更好地让考生熟悉结构化面试的特点,在对比之下准确把握复习方向,首先为考生介绍无领导小组讨论的特点。无领导小组讨论是评价中心经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生(一般是5~7人)一个任务或者一段材料及设置好的问题,让考生们进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论,来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等是否达到拟任岗位的要求,由此来综合评价考生的优劣。由于考官事先并不指定小组中成员的角色,每一位考生的地位都是平等的,考生有更大的发挥空间,去展示自己在团队工作中的表现,正因为如此,在无领导小组讨论中考生的表现更贴近他们真实工作中的能力水平。

结构化面试则是指面试前就对面试所涉及的内容、评分标准、评分方法等一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方式。在结构化面试中,考试的题目是预先设定的,面试的评分标准也是预先设定的,一般情况下考官不能随意提问,也不能追问题目中没有的问题。结构化面试的题目有很多种不同的分类方式,主要包括综合分析、沟通协调、计划组织和事务管理等。在结构化面试中,考官的自由裁量空间被限制在较小的范围,仅仅有在规定的评分标准中斟酌给分的权利。这是为了最大限度地保证面试的公平,避免考官随意发问、随意评分带来的主观性和偶然性,当然,也在客观上降低了考官袒护、偏向某一考生的可行性。下文还会讲到有关考试公平性的问题,此处不赘述。

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与无领导小组讨论相比,结构化面试对于考官来说其优势在于操作性强、易推广,考官只需按照命题者设计的结构化面试流程按部就班即可。评分标准清晰明了,考生成绩受个别考官主观评断过分影响的可能性小。对于考生来说,结构化面试能最大限度地保证公平,由于考官不能随便发问,避免了考生回答的题目难易程度不相同。同时,由于结构化面试中考生是独立回答问题,避免了在小组讨论中受其他考生的表现影响等不确定因素。而无领导小组讨论由于考生自由发挥空间大,对于考官的要求比较高,要求考官能在激烈的讨论中分清考生倾向的角色,并从组织协调能力、情绪控制能力、处理人际关系的技巧、辩论说服能力、口头表达能力等方面,对每一位考生的表现进行综合评定,考官受主观因素影响较大。通常要求考官经过严格的培训之后才能持证上岗,所以目前采用无领导小组讨论作为面试形式的地区还比较有限。

当然结构化面试也有其劣势。对于考生来说,需要在一组考官(通常是5~9人)面前,在短短的10~30分钟之内将自己的所思所想以即兴的方式回答出来,难免会由于过度紧张而发挥失常。同时,对于考官来说,由于题型种类有限,考生也容易通过对以往真题的揣摩练习,规避一些弱点,展示给考官的未必是真实的想法,考官要通过察言观色去伪存真,从中辨别出考生的真实想法,不受表象蒙蔽,也有一定的难度。与之相比较,无领导小组讨论中,考生在一个小时左右的时间里,与同组考生在一起展开讨论,唇枪舌剑,比较容易摆脱考场压力,展现出真实的水平。同时,由于同组考生同场竞技,强弱高低对比较鲜明,考官较容易评出小组考生的相对排名。

除以上谈到的两种面试形式以外,情景模拟也常常被采用。情景模拟是设置一定的模拟情境,要求考生扮演某一角色,并根据情景中的角色去处理各种事务及各种问题和矛盾的面试。考官通过考生在情景中的表现来测评其素质和能力。情景模拟主要有三种方

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式:一是通过现场对话的方式考查考生的能力;二是通过现场的多媒体向考生播放一段录像,根据录像的内容向考生提问;三是通过现场的执法或操作来考查考生的应变能力。

情景模拟很少单独运用,一般都与结构化面试一起出现,在结构化面试中加上一道半情景模拟题。真正的情景模拟需要与考官对话,但是这可能会造成对考生的不公平。半情景模拟答题过程中一般不允许考官与考生有任何的语言或者非语言形式的交流,然而如果考官不与考生交流,考生在情景模拟中就是在演独角戏,有时会限制考生的水平发挥。因此很多面试教材也将情景模拟作为结构化面试的一种类型来讲解。本书虽然认为情景模拟与结构化面试是截然不同的两种面试形式,但是鉴于半情景模拟题经常伴随结构化面试在最后一道题中出现,且近年来有升温的趋势,因此,也将单列一章进行详细讲解。

总体来讲,结构化面试仍然是公务员面试的主流形式。近年来,各地公务员面试命题专家都在尽力将结构化面试改革创新,扬长避短,如上文讲到的将情景模拟加入结构化面试中即是一种创新思路。

本书将从结构化面试的主流题型入手,详细分析目前面试中反模板化的评分趋势,剖析目前考题中常见的答题陷阱以及考生常犯的错误,以求新求变的思想,帮助考生理清正确的复习思路,避免考生由于答题方向错误或者过于平淡而被埋没。同时,本书还在对全国各地公务员面试的命题趋势进行宏观把握的基础上,科学合理地预测了未来公务员面试的命题出路与方向,及时将一些地方的先进命题思路介绍给考生,未雨绸缪,提前帮助考生梳理答题思路,以应对将来可能面临的题型变化

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第三篇：结构化面试问题考察要点

结构化面试问题考察要点

采用结构化面试法，面谈时间大概可以设置为30分钟左右。

一、让应聘者做一分钟自我介绍。

二、面试官提问问题：

1、你喜欢做什么样的事情？

2、干好一件工作最重要的品质是什么？列举3个。

3、做为一名员工，你认为你的长处是什么？

4、未来5年，你希望做什么？

5、你最近读了什么书？

6、下了班后你一般做些什么？

7、你希望拿到多少薪水？

8、你为什么希望改变工作？

9、你认为上一份工作（学习中）你最显著的成绩是什么？

10、你最大的优点和缺点是什么？

11、你的特长和优势是什么？

12、别人怎样评价你？

在问以上问题的时候，可以有针对性的从下面每个大方面中挑选一个问题：

（一）求职动机和拟任职位的匹配性

1、你为自己的人生设计了一个怎样的目标？你觉得在我们公司工作能实现自己的目标吗？

出题思路：考察求职动机和拟任职位的匹配性。

评分参考标准：

好：表达清楚、有条理。对自己的人生目标的定位客观、可行，其目标与拟任职位匹配。

中：表达比较清楚。其人生目标的定位和所拟任职位基本匹配，但知识结构及经历与拟任职位的要求有差距。

差：表达不清，人生目标与其条件与拟任职位不匹配。

2、如果今天面试后，我们决定不录取你，你认为主要原因会是什么？为什么？追问的问题：您认为我们今天的面试使您的能力都展现出来了吗？为什么？您认为这种面试有何改进之处？

出题思路：情境性问题。主要考察求职动机和拟任职位的匹配性，也可考察应聘者的应变能力。此问题主要是让应聘者对自己的劣势作出分析，通过应聘者对自己在面试中的表现进行分析，看出应聘者是否符合能否拟任职位。

评分参考标准：

好：应聘者对自己的认识分析客观、合理，其劣势对于拟任职位基本上没什么影响。

中：应聘者对自己认识和分析基本上合理。其劣势对于拟任职位有影响。

差：应聘者对于自己的认识和分析不到位。其劣势对于拟任职位有重大影响。

3、请你谈谈所学与所用的关系，你认为自己在学校所学的内容适合我们单位工作的需要吗？ 为什么？

出题思路：背景性问题。考察应聘者的求职动机和拟任职位的匹配性。评分参考标准：

好：能客观的分析自己在学校的优势和不足。所学的知识与拟任职位匹配。中：能对自己在学校学习的不足作了些分析，所学知识和拟任职位有一些差距。差：分析不到位，所学知识与拟任职位差距很大。

（二）组织、协调、控制能力

对自己、他人、部门的活动做出计划、排除日程、调配资源、并对冲突各方面的利益根据一定的标准进行协调。

1、假如你是我们公司的员工，为了迎接中秋节促销活动，领导交给你一项了解本市大其他商场特定货品价格的任务，你准备怎样完成这项工作?(计划与控制)出题思路：考察计划组织协调能力。应聘者应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务。

评分参考标准：

好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法；组织协调各方面力量共同完成任务。

中：有计划安排；有协调的意识，但计划安排不够周全。

差：计划安排漏洞多，缺少协调意识；或夸夸其谈，不中要害。

2、如果你被我们录用，上任后你认为首先应该解决什么问题？为什么？怎么解决？

出题思路：新人第一次进入公司，有许多事情要做。首先解决什么问题，既取决于应聘者对社会的了解程度、自我认识和评价、知识面、分析问题和解决问题的能力、思路开阔程度，更取决应聘者的目标及其后续相应的计划、组织和协调能力。是否能解决问题还要看应聘者能否协调、并组织方方面面的资源。评分参考标准：

好：目标设置得当，根据目标及自身的情况提出解决的问题合理、可行。解决问题的措施具体、可行、有条不混。

中：所提出的首要解决问题基本合理；解决问题的措施基本可行。

差：所提出的首要解决问题不可行；解决问题的措施不现实。

3、在大学期间，你曾参过哪些社会活动和实践活动？

追问：（1）为什么要参加这些活动？

（2）哪次活动对你的影响最大，能向我介绍一下那次活动的具体过程及你在其中所做的工作吗？

（3）在这次活动中别人是对你怎么评价的？您自己又怎么评价的？

（4）从这次活动中，你学到了什么？

出题思路 ：行为性问题。考察计划、组织、协调能力。任何一个活动都有目的。

每个人在活动中承担的角色是不一样的。根据活动的目的，及自己在该活动中的角色，对相应的资源进行调配，合理的计划、组织、协调。

答案要点：要参加活动的目的明确。根据目的，及自己在该次活动中的角色和职责、综合各方面因素进行计划、组织、协调、思路清楚，措施切实可行，并达到了比较好的结果。

（三）应变能力及自我情绪控制

1、在一次重要的会议上，由你代领导起草的大会报告中，有一项数据明显错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办?

(应变能力)出题思路：考官给应聘者制造突发意外情境，考察其面对压力的应变能力。

评分参考标准：

好：镇定，认识到问题的严重性，很快找出应变措施予以弥补。比如，可利用给领导倒水的机会带一张纸条提醒报告人等方法。

中：基本镇定，但不能很快找到解决的途径或办法，不够巧妙。

差：情绪紧张，不能找到补救措施，被动承受，或只会检讨自己。

2、假如我们要到你所在的系进行考察，你认为同学和辅导员（或班主任）会对你做何评价？

3、我不知道其他考官对你怎么看，我对你的感觉是你的回答虽然不错，但是显得过分成熟和世故（或幼稚），你自己怎么看？

4、根据用人部门反映，近两年毕业的大学生从整体素质上比不上前几年的学生，分析问题有些幼稚，功过刚才的提问，我们发现你有这方面的不足，你怎么看？

5、假如你在毕业前一年就已经年就已经联系好一个非常想去的工作单位甲，并从知识能力等方面进行了充分的准备，但毕业时候却由于其他原因未能如愿。在这种紧迫的情况下，你又通过艰辛的努力了一个相对清贫和内心并不情愿从事的工作单位乙，并为此做出了郑重承诺。就在即将签署协议之前，一年前联系的单位甲又同意接受你，假定你决定仍然到单位甲工作。在这种情况下，你会怎么办？

出题思路：情境性问题。考官给应聘者制造突发性以外情景，考察其面对压力的应变能力。

平分参考标准：

好：客观、诚实，很快找到应变措施予以弥补，并采取有效办法沟通协调、取得谅解。比如：推荐与自己条件相仿的同学以弥补单位乙的损失。

中：知道承担责任，但不能很快找到解决的途径或办法不够有效。

差：不能找到补救措施，或不负责任一走了之。

（四）人际交往能力

1、如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?(人际关系)出题思路：将应聘者置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处

理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。

评分参考标准：

好：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。

中：感到为难，但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任)，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。

差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果。

2、在你的现实生活中，你最不喜欢和什么样的共事/为什么？请举例说明？追问：在你认识的人当中，有没人不喜欢你？为什么不喜欢你？为什么不喜欢你？请举例说明？

出题思路：行为性问题。考察人际交往的意识和技巧。由于价值观、知识面、经验等方面的不同，人与人之间相互之间喜欢或不喜欢都是正常的现象。应聘者对自己和他人的认识和评价对其人际交往有重要的影响。考察个性特点、人际协调能力、领导能力、控制力。

评分参考标准：

好：应聘者能清楚认识 到自己最喜欢的人以及不喜欢自己的人的原因，并能做出相应的分析。

中：应聘者对自己和他人的认识和评价，基本符合客观现实。

差：应聘者对自己和他人的认识有评价不符合常理。

3、假如你在公司工作，同一办公室的小王经常打电话和别人聊天，影响了你的工作，而且需要你和小王一起合作完成的任务，常常由你一个人完成。这时，你该怎么办？

4、你周围的同志工作任务都比较饱满，而在相当长一端时间内，领导没给你安排工作任务，你怎么办？

5、假如你的一个同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作，甚至夸大事实，最近一段时间经常是你做工作，他受表扬，你怎么办？

（五）逻辑思维和智能

1、在西部大开发中，有人认为最缺乏的是人才，有人认为最缺乏的是资金，有人最缺乏的是观念的更新。你认为在西部大开发中，最缺乏的是什么？为什么？ 出题思路：智能性问题。考察综合分析能力。西部大开发过程中，人才、资金、观念都是非常重要的因素，也是比较缺乏的因素，无论求职者选择何种因素，只要能结合自己和社会上的情况，自圆其说，并有说服力即可。

好：对于自己的选择，能结合自己和社会的实际作了论证，论点鲜明、论据充分、论证严密、考虑问题有深度、且有独到的见解、言之成理。

中：对于自己的观点，论证、说理基本可行，能自圆其说。

差：对于自己的观点，论证、说理不充分；考虑问题没有深度、泛泛而谈、言之无物。

2、有人认为“善意的说谎是对的“。你怎么看待这句话？为什么？

三、简要的介绍公司

对公司及该职位做大概的介绍。

四、回答应聘者想知道的一些问题 回答应聘者的相关疑问。

第四篇：公考结构化面试简介

公考结构化面试简介

一、概念

所谓结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。从形式到内容上，它都突出了标准化和结构化的特点，比如，结构化面试要求面试题目对报考相同职位的所有应考者应该相同;典型的结构化面试还要求在对拟任职位进行工作分析的基础上编制面试题目。正因为如此，结构化面试的实施过程更为规范，面试结果也更为客观、公平、有效。

二、特点

1.面试问题多样化。面试问题应围绕职位要求进行拟定，可以包括对职位要求的知识、技术和能力，也可以包括应试者的工作经历、教育背景;可以让应试者对某一问题发表见解或阐述自己的观点。

2.面试要素结构化。根据面试要求，确定面试要素，并对各要素分配相应权重。同时，在每一面试题目后，给出该题测评要素，并给出答题要点，供考官评分时参考。

3.评分标准结构化。具体体现在与面试试题相配套的面试评价表上。如附表所示，“评价要素”是对每一测评要素的描述;“权重”是该要素的水平刻度;“评分标准”是观察要点标准与水平刻度的对应关系，是每个测评要素不同表现的量化评分指标。

4.考官结构化。一般考官为7名，依据用人岗位需要，按专业、职务、年龄及性别按一比例科学化配置，其中设主考官一名，具体负责向应试者提问并总体把握面试的进程。

5.面试程序及时间安排结构化。结构化面试应按照严格的程序进行，时间一般在15至20分钟，具体视面试题目的数量而定，同时对每一题目也应限制时间，一般每题问答时间在5分钟左右。

三、测评要素

1.综合分析能力

2.言语表达能力

3.计划、组织、协调能力

4.应变能力

5.自我情绪控制能力

6.人际合作意识与技巧

7.求职动机与拟任职位的匹配性

8.举止仪表

四、考官

在结构化面试中，考官的人数通常有7名。考官的组成是根据拟任职位的需要按专业、职务、年龄、性别等，按一定比例进行科学配置，其中有一名是主考官，一般由他负责向应考者提

问并把握整个面试的总过程。

五、考场

结构化面试考场内的安排，一般是考官坐一排，主考官坐在中间，每位考官面前都有桌子，桌上有考官牌、结构化面试题本、评分表、笔和草稿纸;应试人员坐在考官对面3～5米处，可有桌子，也可以没有桌子，桌子上有应试人员牌，可以有结构化面试试题、笔和草稿纸，也可以没有，这些根据测试的内容和测试的形式统一确定。监督员、核分员、记时员分坐在两侧，桌子上有相应的名牌。

六、程序

从总体上来说，面试过程可以分为三个阶段：

1.预备阶段。

以一种一般的轻松的熟人似的交谈，使面试人员自然放松的进入面试情境之中，以消除面试者的紧张心理，使面试气氛和谐、友善。这一阶段中安排的结构化问题是导入性问题，一般来说不涉及正题，同时也较易回答。这一阶段一般以导入语和指导语的形式出现。例如，指导语： 现在，我们会向你询问一些问题，其中，有些是和你过去经历、工作有关的，有些要求你发表自己的见解。一共___道题，总共时间不超过____分钟，到___分钟会给你一个提醒。请你仔细思考问题后再回答。请你仔细听好问题，把握问题的实质。现在，请你准备好，开始提问了。

2.正式面试阶段。

面试进入实质性阶段，主考官提问，应试者回答，一般采取一问一答的形式，也有考官采取把题全部念完，请考生逐个回答的情况。

3.结束阶段。

结束要顺畅、自然，否则会给面试者留下不好或太突然的感觉。在这一阶段，一般安排面试者对自己的情况作出补充;以及考官解释一些有欺骗性的设计意图，避免应试者对考官产生不必要的误会。

七、流程

1.报到

一般为早上集中，也有部分市直单位单独面试的会在下午。需要提前10—30分钟到达指定地点报到。

2.核对身份

考试工作人员核对考生身份证件和面试通知书。

3.抽签

抽签确定分组和进场顺序，有的地区是先抽分组签，再抽顺序签，有的地区是一次抽取确定分组和顺序，如：三(1)，表示第三组第1个进场。

4.候考

考生抽签完毕后进入候考区等*****试，考试未结束，不许随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同，如排在下午考试，午饭也由工作人员送到候考室。以防止已经考试完毕的考生将情况透露给未考试的考生。

5.进入考场

按照顺序，轮到某考生入场时，引导员将到候考室宣布：“请×××号考生入场”，考生随同引导员到达考场门口，一般考场门是敞开的，考生可以直接进入，不必敲门，如门是关着的，考生需要敲门并获得考场内考官允许后方可以进入。引导员不许直接叫考生名字，否则算严重违反考试纪律，一般引导员也只知道考生顺序编号。

6.面试开始

考生进入后，直接走到考生席，站定后向各位考官问好，得到“请坐”的指令后，考生可以落座。考生落座后，考生一般需要报自己的考试顺序号。等考官宣布导语后，考试开始。特别注意的是，考生不能自报姓名，有些面试书上所介绍的考生自我介绍是与当前考试严重不符的，如发生在考场内自报姓名的，考生会被当场取消面试资格。每次面试1人，面试程序为：首先由主考官宣读面试指导语;然后由主考官按事先的分工依据面试题本请应考者按要求回答有关问题;根据应考者的回答情况，其他考官可以进行适度的提问;各位考官独立在评分表上按不同的要素给应考者打分。

有时候，也有部分系统面试采取放题本形式，考生在主考官宣读面试导语并下达开始答题指令后，即可自行将倒扣在考生席桌子上的题本翻开。一般可以有几分钟思考时间。

7.退场

考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其它补充，多数时间已到，考生此时一般回答无补充。主考官宣布请考生退场，到候分室等候分数。记分员核算分数后，考生在候分室得到分数通知即可离开考场。也有个别地区是等待当场分数公布后考生再离开，这种情况适用于招考人数比较少的情况。

8.计分

考官将各自对该考生的评分表交给计分员，核算分数。核算完毕，交给监督员审核。

9.面试结束

面试结束，主考官宣布“请应考者退场”。由工作人员带领应试者退出面试室。

10.公布成绩

计分员核算完分数，监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布。也有的在侯分室张贴。

公务员无领导小组面试简介

无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，其采用情景模拟的方式对考生进行集体的面试。它通过给一组考生(一般是5～7人)一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的用人要求以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的优劣。

无领导小组讨论主要测试应试者论说话能力。其中既包括对法律、法规、政策的理解和运用能力，也包括对拟讨论题的理解能力，发言提纲的写作能力，逻辑思维能力，语言说服能力，应变能力，组织协调能力的考评。

一、面试程序

1、考生了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般为5分钟左右；

2、考生轮流发言阐述自己的观点；

3、考生交叉辩论，继续阐明自己的观点，或对别人的观点提出不同的意见，并最终得出小组的一致意见。

二、五大试题类型

1、开放式问题

答案的范围可以很广，很宽。主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解。

2、两难问题

让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。

3、多项选择问题

让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查考生分析问题、抓住问题本质方面的能力。

4、操作性问题

这是给材料、工具或道具，让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来。主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。

5、资源争夺问题

此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配，从而考察考生的语言表达能力、概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性等。

三、面试评分

1、各考官对每个考生的每一个测评要素打分。

2、不同的考官对不同考生的每一个测评要素打分。

3、各考官分别对每个考生的某几个特定测评要素打分。在具体实施期间，考官之间可根据考官水平和考官特长等具体情况，有针对性地选择使用某一种计分方式。

无领导小组讨论是公务员面试的一种形式，虽然考到的频率不高，但是近年来有加大的趋势，因此，考生不能忽视这种面试形式的备考。深入研究无领导小组讨论的面试特点及规律，可以总结出无领导小组讨论中需要注意的八个问题，这里供考生参考。

1、不要做沉默者

沉默固然是金，虽然无领导小组讨论是高压下的一种集体面试，但是相比较于结构化面试这种多名考官面对一名考生的情况下，无领导小组讨论面试相对来说要轻松一些，毕竟它是考生之间，地位平等的角色之间的一场较量，在这种情境下，相信我们的考生会迸发出智慧的火花，考生必须要向考官展示自己，必须要说话。

2、不要做啰嗦者

无领导小组讨论一场下来，由于人数的6到8人，加之自由讨论时间的限制，因此每个人的发言长度是很有限的。如果一个人长时间垄断发言权，一次性发言冗长，或者多次重复性发言，这都是忌讳。因为这样一方面会让小组成员无发言机会，对啰嗦者产生厌烦，集体攻之；另一方面，这类考生也会在考官头脑中形成啰嗦无深刻见识的印象。考生在发言时必须表意清楚，语言凝炼，要做到每次均是有效发言。

3、不要做人云亦云者

所谓人云亦云，即人家怎么说，自己也跟着怎么说，没有主见，只会随声附和。有的考生在自由讨论阶段中，动不动就一句“我同意x号组员的观点”之后无任何自己的观点，这样做的结果只能是凸显出“x号组员”的观点正确性，反而对肯定他人观点的考生没什么印象，有时甚至会造成无见解，只会附和的反面印象。

4、不要做墙头草

墙头草，即风往哪边吹，就往哪边倒。这类考生往往观点反复无常，无主见。无领导小组讨论绝大多数情况下是要求考生最后达成一致意见，它是考生间互相说服、互相妥协的过程，但是妥协不意味考生可以随意改变自己的观点。墙头草更多指的是那种无自己见解的考生，只是简单附和、随意追随，因为在讨论过程中，考生也可以更改自己原始的观点，但应当对自己的新观点明确说明才可。

5、不要做易怒者

无领导小组讨论不仅是一场考生间观点交锋的较量，更是一场考生之间情商的较量。无领导小组讨论过程中，很容易产生彼此间观点不一致，互相无法说服的情况，于是有时难免会有内心的波动。但是，如果出现你跟其他小组成员的观点形成争锋相对情况时，或者当其他小组成员对你的观点提出强烈质疑的时候，甚至恶语相向，抑或当所有小组成员针对你一时的口误群起而攻之的时候，考生更要注意情绪的自我控制能力，要做到态度自然，有礼有节。

6、不要做搅局者

搅局者的通常表现为动辄“我就是不同意你们的观点，我觉得我的观点才是对的。”在自由讨论阶段即将到来时刻，在大家已经开始民主投票选举时候，在最终一致的观点经过举手表决达成的时候，仍跳出来阐述自己的观点。不难看出这类考生实则上是没有把握无领导小组讨论的实质，认为坚持己见，坚持到最后就是胜利。但是，无领导小组讨论本身就是在讨论过程不断妥协的过程，如果每个人都“固执己见”，那么最终将无法达成一致意见的。坚持自己的观点不是不可以，自己的观点是否具有说服力，是否能被其他组员采纳、接受。

7、不要做看热闹者

在无领导小组讨论中，有时存在这样一类考生，全程表情丰富，动作颇多，持一种观望的态度，投入地观看大家“吵架”，似乎游离于集体之外，认为事不关己。这类考生是“太不紧张了”，俨然忘了自己正在参加考试。往往会在考官头脑中留下不稳重、不踏实、做事不专一的印象，因此，“适度的紧张”、“投入的思考”是必须的。

8、不要做无礼者

在自由讨论阶段，考生不要对其他组员表达出的观点表现出不屑，比如说摇头、撇嘴、轻蔑的眼神等等。无论是无领导小组讨论，还是日常的生活、工作，人与人之间的交往都是建立在尊重的基础上，即使他人的观点荒谬、极其不合理，听者也应表现出应有的礼节。另外，考生轻易不要打断组员的发言，因为打断别人讲话是非常不礼貌的行为，是缺乏起码素质和教养的表现，也很容易引起他人的反感和不满，考生应尽量避免。但是不允许打断别人的发言并不是绝对的，如果存在搅局者，考生是完全可以打断的，这种打断别人发言是要有礼貌的，并且是要有充分理由的。

第五篇：2014年国考面试备考：主流的结构化面试详解

2014年国考面试备考：主流的结构化面试详解

华图教育 程步虹

结构化面试，也称为标准化面试。这种“结构化”，实现了尽可能的公平。首先是试题结构化，试题都是提前设计好的，保证了题目的质量；其次是测试内容结构化，既为考生提供了主观发挥的机会，又使得内容有标准可循；再次是评分标准结构化，避免了不同考生在作答相同的题目时分值差距不合理。

从题型来看，结构化面试主要包括：人际沟通、自我认知、综合分析、组织管理、应急应变、演讲、情景模拟、联想、串词编故事等。其中，常考题型是前面五类。一般来说，一套面试题有三到四个问题。综合分析通常是必考题型，其他题型穿插出现。

综合分析是难度较大的一类题，它要求考生有着较强的思维能力，从高度、深度、广度上多角度的分析问题。同时，还要求考生家事、国事、天下事，事事关心。这两个层面都是比较高的要求。因为很多考生在这方面没有较多的训练，所以比较陌生。比如2013年国考题：拆迁拆到哪，赌博公司就搬到哪，拆迁地区的人有的沉迷赌博、吸毒等，使得又返贫。你怎么看？很多人看到这类题目不知从何说起，或者说几句就没话了。但是，不知道从何说起不是问题。因为综合分析能力经过一定的训练和努力是可以拿下的。

很多人认为人际沟通题目是最简单的，无非就是沟通，沟通好了就行了。而它的难点，恰恰是沟通。就笔者这几年授课的经验，很多考生在面对这类题目时，答案是通用版，很多人在用，很多题目都能用。想想考官听不同的人说着同样的话，真是一种折磨。所以，我们要掌握跟不同对象相处的基本原则，也要学会用不同的语言表达出来。

自我认知考察的概率较小，外交部每年都会考到，其他时有时无。通过自我认知这类题，考官可以直接了解到考生的基本情况，报考动机等信息。自我认知与自我介绍类似，可能会有自我介绍这样的题目，或者谈谈你的性格、兴趣爱好、人生经历等。这类题目在设问方式上不会有太大变化。2013年出现了一个比较特别的设问：请说说你所见到的或者听到的在春节期间发生的，最感动、最费解、最忧虑的一件事，请分别举例，并说说你的看法。通过这个题目，考官想知道考生的价值观、人生经历等等信息，是信息含量比较大的题目。

组织管理的难点不在于说不出来，而是说出来却很乱。组织管理的工作很多人做过，至少参与过。但是真到说的时候，问题就出来了，先说什么，再说什么，重点说什么。比如：你是团委工作人员，组织志愿者开展一次“遵守交通，安全出行”的活动，你怎么组织？里面涉及到的人物和任务比较繁杂，如果不能找到合适的表达顺序，也是无法达到测评要求的。

应急应变主要有日常生活工作中的突发事件和社会公共安全事件。但是因为国家公务员考试招录的主要是基层的岗位，所以考察的题目跟我们的日常生活工作更加贴近。只要设身处地的想，并拿出多种解决方案，就可以拿下这类题。比如：在你宣传的过程中，有一位行人要横穿马路，你上前劝阻后行人说你在作秀，你怎么办？这个题目就是在执行具体工作任务过程中遇到的突发状况。要求考生能灵活应对，化解矛盾状况。

其他题型如演讲、情景模拟、联想、串词编故事等考察的较少，后面会跟大家一起分析。祝大家学习愉快！

华图教育 程步虹