《企业经营由规划开始》学习心得体会

第一篇：《企业经营由规划开始》学习心得体会

《企业经营由规划开始》学习心得体会

昨晚参加了深圳市邦兆企业管理咨询有限公司举办的“《慧言堂》第二十二讲——企业经营由规划开始”培训课程的学习，使我在企业管理规划上有了进一步的认识。纵览全球各优秀企业的发展历程和成功经验，各自都有清晰的、科学的、系统的可持续的企业经营规划方法。结合目前自己公司的发展状况，我觉得我们还需要不断努力，建立适合自己的企业经营规划系统。

许钢老师在培训现场用通俗易懂的语言向我们解析了企业经营规划就是：企业在未来的一段时间内要做什么？要达成什么样的目标？怎样制定？

同时许钢老师还教了我们一种确实有效的规划分析方法——SWOT分析方法。SWOT是国际上最通用的一种科学分析方法，用来确定企业本身的强项（Strengthes）、弱项（Weaknesses）、机遇（Opportunities）和威胁（Threats）。课程现场许刚老师还组织我们做了一次模拟练习，让我们真切的掌握了SWOT分析方法。

我们公司也应充分分析内部因素和外部因素，建立公司自己的分析矩阵，才能在竞争白热化的物流市场中找到自己的定位。根据本期课程学习，今天我们组织公司经理级以上人员做了一次SWOT分析会，来研究公司现状，确定未来的发展战略。

在此感谢资深咨询师——许刚老师，把他多年做企业咨询顾问的经验，并将多个企业案例和我们做了分享。他的课程非常实用，我们公司的伙伴学习了课程后体会都非常深，而课程里介绍的方法和知识都是能在我们公司里切实去使用的。非常感谢邦兆公司给我们这些会员企业提供了这样免费的学习的平台——《慧言堂》。

第二篇：一切由诚信开始

一切由诚信开始

10高考2班

郑文杰

每天完成老师布置的作业，做好答应朋友的承诺，言而有信„„这些就是诚信。你可别把诚信看作是天大的事，也别把他轻视了。一切由诚信开始。

如果诚信是一本书，那么你将会学习到犹如浩瀚大海般的知识。当你耐心地去阅读一本书时，你会是那么的爱不释手。你会发现书中的无比乐趣；发现书中的无限秘密；发现书中的精彩。换言之，当你诚心运用到你与生俱来的诚信时，你会结识到一群好友，为你往后的生活添加色彩，为你的生活带来惊喜。如果诚信是一片蔚蓝的天空，那么你将会让人感到了信任和舒心。当你抬头观看那一片天空时，你会是那么的舒服。你会发现小鸟是那么的开心翱翔；你会发现白云会是那么的悠闲漂浮；你会发现阳光会是那么的灿烂。换言之，当你诚心运用到你与生俱来的诚信时，你会令你的朋友对你无比的信任，和你在一起玩，会感到愉悦舒心。如果诚信是一支笔，那么你将会令人感到放心。当你用一支笔将你心中的快乐，忧伤，秘密全都写出来时，你会发现你多了一位知心的朋友；你会发现你的快乐，忧伤，秘密有人与你分享；你会发现自己更加开朗。换言之，当你诚心运用到你与生俱来的诚信时，你会让你身边的朋友敢于把快乐和忧愁告诉你，让你去分享和承担，这样，你的朋友将会感到放心以及开心。

早年，尼泊尔的喜马拉雅山南麓很少有外国人涉足。后来，许多日本人到这里观光旅游，据说这是源于一位少年的诚信。一天，几位日本摄影师请当地一位少年代买啤酒，这位少年为他跑了3个多小时。第二天，那个少年又自告奋勇地再替他们买啤酒。这次摄影师们给了他很多钱，但直到第三天下午那个少年还没回来。于是，摄影师们议论纷纷，都认为那个少年把钱骗走了。第三天夜里，那个少年却敲开了摄影师的门。原来，他在一个地方只购得4瓶啤酒，于是，他又翻了一座山，趟过一条河才购买到另外6瓶，返回时摔坏了3瓶。他哭着拿着碎玻璃片，向摄影师交回零钱，在场的人无不动容。这个故事使许多外国人深受感动。后来，到这儿的游客就越来越多。

由此看来，传统伦理将诚信作为人的一种基本品质，认为诚实是取信于人的良策，是处己立身，成就事业的基石。总之，是一种个人生活的准则。

从哲学的意义上说，“诚信”既是一种世界观，又是一种社会价值观和道德观，无论对于社会抑或个人，都具有重要的意义和作用。对于一个国家、一个社会而言，“诚信”可以说是立国之本。国家的主体是人民，国家的主权也归于人民。中国自古就有“民惟邦本，本固邦宁”、“得民心者得天下，失民心者失天下”的明训，这些话至今仍然是至理名言。但国家的领导者依靠什么去团结人民呢？靠的是明智的政策和精神信念，“诚信”就是取信于民、团结人民的人文精神和道德信念。对于一个社会单位（如一个企业）、一项社会事业（如一个行业、一项职业）而言，“诚信”可以说是立业之本。“诚信”作为一项普遍适用的道德规范和行为准则，是建立行业之间、单位之间以及人与人之间互信、互利的良性互动关系的道德杠杆。很难设想，一个不讲诚信、不守信用的单位或企业，在现代法治社会会有长期立足之地。一项社会事业也只有依靠诚信立业，才能顺利发展。对于每个社会成员而言，“诚信”是立身之本，处世之宝。人生立于世间数十年，必须不断学习，以获得知识、增进知识，知识既是个人谋生的工具，也是个人为社会服务的工具。但是，要真正做个对社会有所贡献的人，光靠“知识”工具是不够的，还必须有正确的价值观去指导，否则，知识也可能成为滋生罪恶的工具。“诚信”精神就是培养人的高尚道德情操、指引人们正确处理各种关系的重要道德准则。个人以诚立身，就会做到公正无私、不偏不倚，讲究信用，就能守法、受约、取信于人，就能妥善处理好人与人、个人与社会的关系。

我们可以说，“诚信”的原则和精神，是促进社会主义市场经济健康发展的道德基石； 1 它不仅对促进社会稳定繁荣、导正社会风俗、医治社会精神疾病具有重要作用，而且对加强社会成员的个人道德涵养，提升全民族的文明素质，培养有知识、有作为、讲道德、守法纪的一代公民具有重要作用；它是立国、立业之本，也是个人安身立命的精神法宝。

我们青少年要做到恪守诚信，就要对自己讲的话承担责任和义务，言必有信，一诺千金。答应他人的事，一定要做到。同他人约定见面，一定要准时赴约。上学或参加各种活动，一定要准时赶到。要知道，许诺是非常慎重的行为，对不应办或办不到的事情，不能轻易许诺，一旦许诺，就要努力兑现。如果我们失信于人，就等于贬低了自己。如果我们在履行诺言过程中情况有变，以至无法兑现自己的诺言，就要向对方如实说明情况并表示歉意。这与言而无信是完全不同两件事,所以说树立诚信要从点点滴滴做起。

我们要继承和发扬恪守诚信的传统美德，还要把“江湖义气”与恪守诚信区别开来，认清“江湖义气”的实质和危害，不被这种旧社会遗留下来的坏习俗所污染，做到恪守诚信。

诚信，是做人处事的基本原则，又是治理国家必须遵守的规范，调节着人与人之间的关系，维系着社会秩序。做人需要诚信，诚信赢得尊严；经商同样需要诚信，诚信赢得市场。

诚信，真的能让人感到信任，愉悦，让生活精彩，充满欢乐。一切由诚信开始，诚信真的能主宰一切，没有诚信，世界将变的黯淡无光，所有人都在装备自己。现在，每一个人之间的信任、支持、帮助都是由诚信筑起的，是诚信，把每一个人的关系而拉近。

诚信，把我们的世界变得更和谐，更美好。

第三篇：爱,由一个微笑开始

爱由一个微笑开始，用一个吻来成长，用一滴泪去结束.当你爱上一个人而不 被对方所爱，会是一件很受伤害的事。但最痛苦的莫过你爱一个人而却不得不 分开。而最好的朋友,是让你坐在秋千上,不发一言，然后陪你静静地离开.感觉那就 是从未有过的最好的对话。这是真实的 你永不知道你得到了什么直至你失去了 的时候；而更加真实的是你永远不会知道自己失去什么直到他来的时候。要遇上一个人只要用一分钟的时间，要喜欢上一个人只要一句话的时间；要爱 上一个人只要用一天的时间，但要忘记一个人却要用一生的时间。尝试把自己 放在对方的立场，当你感觉受到伤害时，很有可能他也在被伤害。人生中伤心的事是当你遇见一个对你不满足的人，但你却在最后才发现。为 自己的梦想而去想，到自己想到的地方，做自己想做的事，因为你只有一次的 人生及一次机会去做这全部的事。最快乐的人并不需要拥有世上所有最好的事，而只需要达到大部份的事能沿着自己的人生而来。一句不小心的说话会令一场骂战展开，一句残酷的句子会摧毁你一生，一句爱 的句子却会是无限的喜悦和祝福。爱由一个笑脸开始，用一个吻来成长，用一 滴眼泪来结束。当你出生时你一个人在哭，而四周的人在笑，因此请活出你的生命，当你死的时 候，围绕着你的人在哭而你便会欣慰的笑

第四篇：微笑服务 由心开始 从我做起

微笑服务 由心开始 从我做起

微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的窗户，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近业主的媒介。一个微笑，会让人感到平易近人。在物业服务工作中，微笑有着重要的意义，微笑服务是一种美德，是热情待客的表现。是与业主打交道的基本态度。生活中不能缺少微笑，服务更是离不开微笑。其实，微笑是一件很容易的事情，因为每个人天生都会笑。但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。当我们面对业主时要做到来有迎声，问有答声，走有送声，时刻都要以微笑相伴。那么，作为一名物业服务人员，我们应该如何做到微笑服务呢？

一、我工作所以我快乐人一开心就会笑，呼吸自然而顺畅，全身放松，走路轻快。因为心情影响了外在的肢体动作。而人不开心时则绷着脸，呼吸急促不流畅，走路沉重。这也是因为心情影响了外在的肢体动作。但科学研究表明：外在的肢体动作也会反过来影响心情。（1）如果一个人强迫自己做出开心的动作（呼吸均匀，全身放松，走路轻快），几分钟后会觉得开心。（2）同样地，如果一个人强迫自己做出不开心的动作（呼吸有快有慢，走路不抬腿，绷着脸），几分钟后便会有不开心的感觉。故我快乐我就笑，我笑我就快乐。这是每位员工需要认识到的观点，要有一颗“我工作所以我快乐”的心，微笑面对每一个人，让他们分享你的快乐！当然，有时我们也会遇到一些不顺心的事，受到委屈，难免也会心情不愉快，但我们要从另一个角度去想，比如“这份工作我喜欢，喜欢就没有什么不可以！”就像现在我站在这个演讲台上跟大家交流，我心情很愉快，也非常荣幸！只要我们有一个积极乐观的心态，控制并调整好自己的情绪。

二、积极乐观的心态

许多人会因为生活中的小事而苦恼一整天。例如，有人坐公交车丢了手机，事后他会苦恼不已：早知道不带手机就好了，早知道不坐那辆车就好了，我怎么总是这么衰等等。其实我们知道，这已经于事无补了，最多只能增添烦恼，说不定因为心情不好又做错了事，挨了骂。正所谓“屋漏又遭连夜雨——祸不单行”，不划算啊。任何一件事物，都有两面性甚至多面性，总有好的和坏的，积极的和消极的，就看你如何看待。给大家举个例子：有这样一个老太太，她有两个儿子，大儿子是卖饮料的，二儿子是卖伞的，她整天为两个儿子发愁。天一下雨，她就会为大儿子发愁，因为饮料卖不出去了；天一放晴，她就会为二儿子发愁，因为不下雨二儿子的伞就卖不出去。老太太总是愁眉紧锁，没有一天开心的日子，弄得疾病缠身，骨瘦如柴。一位哲学家告诉她，为什么不反过来想呢？天一下雨，你就为二儿子高兴，因为他可以卖伞了；天一放晴，你就为大儿子高兴，因为他可以卖饮料了。在哲学家的开导下，老太太以后天天都是乐呵呵的，身体自然健康起来了。心理学家叔本华说过：事物本身不影响人，人们只受对事物的评价与看法的影响。也就是说，开心还是不开心，积极还是消极，不在于你遇到了什么事情，关键在于你是从哪个角度来看待。就像故事里的老太太，调整了心态，事情就会往好的方面方展。

三、微笑必须发自内心才会动人，只有诚于中才能笑于外。我们经常以微笑相见，因为微笑是爱的开端。我们要做到爱我们的客户——业主、物业使用人及和我们日日相伴的同事，就要从微笑开始。要用我们的爱，我们的微笑来创造感动。其实，感动人不一定要用泪水去感染，有时候微笑也能让人感动，但是只有肤浅的微笑是不够的，要把业主们当成自己的朋友，要微笑着为他们做些什么，想他们所想，急他们所急。在微笑中去了解他们的需求，在微笑中去感知他们的心，要让他们感觉到你发自内心的微笑。

总结一下，我认为微笑带给我们的有如下十点好处：

1、微笑比紧锁双眉要好看。2.令别人心情愉悦。3.令自己的日子过得更有滋有味。4.有助结交新朋友。5.表示友善。6.留给别人良好的印象。7.送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。8.令你看起来更有自信和魅力。

9.令别人减少忧虑。10.一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊。

只要我们的微笑能像呼吸那样自然，像灯光那样灿烂，见人就微笑以待，讲话则微笑相伴，如此还怕做不好服务，还担心业主们不满意吗？所以，让我们现在就展开迷人的微笑，由心开始，从我做起，做一个快乐阳光的“微笑天使”。

第五篇：由《孙子兵法》规划学习生活

由《孙子兵法》规划学习生活

《孙子兵法》是世界上产生最早而且影响最大的战略名著，闪烁着中华民族伦理智慧的光辉，对现代世界文明有其重要的价值，有待于我们开发利用。它博大精深的内容和精美的语言艺术，反映了中华先人卓越的智慧；它朴素的唯物论和辩证法精神，闪烁着东方哲学的思想光辉。《孙子兵法》所揭示的许多战争基本规律，蕴含着丰富哲学思想，其观点和方法与社会生活的哲理在许多方面是相通的。在竞争激烈的校园里，生存之道，成功之道，不得不察也，我们不得不郑重的思考，好好酝酿并规划一下自己的人生之路。

人们对每一个目标的追求都是人生目的的一个阶段，这种追求既是崇高的也是没有止境的。所以，应当把某种追求的实现看作是向更高一级追求或者另一种追求的开端。人在人生的旅途中会始终不渝地沿着既定的方向前进，永远不会迷失目标，永远对自己的人生有新的安排，这种人实际上就是孙子所说的那种“动而不迷，举而不穷”、能打善战的“知兵者”。

作为一名当代大学生，我认为应该学习孙子兵法，因为它讲述了许多的道理，无论是用到学习生活中还是人生上都有许多的益处。我们应该树立自己的学习目标，要做到知彼知己，面对困难，应该理智，要做到分析问题，想到最好的解决办法。只有自己做到不慌忙才能做出最理智的决策。

孙子兵法有博大精深的用兵思想，精湛的谋略艺术，生动精辟的绝句名言，把一个个学习生活中的道理展现在我们的眼前。

计划周详：始计篇——“未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也”。古语有云，凡事预则立，不预则废，因此做一件事前，特别是比较重大的事情，一定要经过周密的计划，再有步骤地实施。

做重大决定时一定要慎重，三思而后行：火攻篇——“不可以怒而兴师，将不可以愠而致战。合于利而动，不合于利而止”。因此，只有在合适的时候才去做事，不要在不适当的时候做不适当的事。我并不赞同古代那些士大夫的犯言直谏，事实也表明那样一种方式成功的机会很小，只有在他们遇到类似于唐太宗那么有限的几位明君才有可能意见得到重视，而另一方面古代的一些伶优的上谏却成功率相当高，如楚庄王的“不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人”就是伶人在适当时机上谏成功的典型代表。孙子又有“怒可以复喜，愠可以复悦，亡国不可以复存，死者不可以复生”，现实中，虽然不至生死，但成败是显而易见的。

想要做成某件事，那么就先做好一系列事，造成一种必定成功的态势：势篇——“激水之疾，至于漂石者，势也”。我喜欢这样一种方式，动手做一件事之前，先把各方面的情况了解清楚，然后再针对性的进行，做好了促成这一系列事的事情后，你所想做的事就水到渠成了。

认真研究对象和自身优劣：谋攻篇——“故曰：知彼知己者，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆”、军争篇——“故不知诸侯之谋者，不能豫交；不知山林、险阻、沮泽之形者，不能行军；不用乡导者，不能得地利”。因此，在着手做一件事，一定要对对象进行深入研究，研究它的特点和各方面的习性，进而采取不同的策略来应对，而对自身的了解则需要长期对自己进行审视，许多时候要进行换位思考以来获取对自身的全面、不失偏颇的了解。

洞悉自身的缺点：作战篇——“故不尽知用兵之害者，则不能尽知用兵之利也”。老子说过，知人者智，自知者明。许多时候我们总是可以看到，成功的道路往往各自不同，而失败的原因总是那么几个。在这里面，了解自身的缺点并在对事对人时注意克服对于我们行事极其重要，能做到这样，离成功就不那么遥远了。

集中力量，不要偏离目标：谋攻篇——“故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。故善用兵者，屈人之兵而非战也，拔人之城而非攻也，毁人之国而非久也”。不要偏离目标，做事一定要目标清晰，事实上这也就是军事里面常提到的集中优势兵力，就是在对事时一定要认准其中要解决问题的主要部分、关键点，用最大的功夫来解决它，那么其他问题也就迎刃而解了。

具体问题具体分析：虚实篇——“兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神”。做事不可生搬硬套，虽然都知道这样一个道理，但基本上所有的人都犯过这样的错误。所以在生活中，在行事中，要经常有意识地提醒自己，不要固守以前经验。历史也表明，重大的创新很多都是在辩证地否认前人的基础上取得的。

看准时机，不强为不可为之事：谋攻篇——“故君之所以患于军者三：不知军之不可以进，而谓之进；不知军之不可以退，而谓之退，是谓縻军”。做人做事很多时候讲求一个时机，时机不成熟，强为之，往往不能够取得成功。

扬长避短，错位竟争：势篇——“凡战者，以正合，以奇胜” 虚实篇——“夫兵形象水，水之形，避高而趋下；兵之形，避实而击虚”，军争篇——“是故朝气锐，昼气惰，暮气归。故善用兵者，避其锐气，击其惰归，此治气者也”、“以近待远，以佚待劳，以饱待饥，此治力者也”。每个人都有自身的优势劣势，每件事也都可以找到它的突破口，因此，利用好自己的优势，进行错位竟争，必将取得好的回报。

不走直路，以迂为直：军争篇——“争之难者，以迂为直，以患为利。故迂其途，而诱之以利，后人发，先人至，此知迂直之计者也”。在我看来，这个世界上永远不可能找到你所认为的唯一的直线路径，虽然我们一直在试图找到，因此，我的做法是，不寻求直路，以迂为直，才是最大的直。

学会创造机会：九变篇——“故将有五危：必死可杀，必生可虏，忿速可侮，廉洁可辱，爱民可烦”。聪明的人善于把握机遇，而智者则善于创造机会。机遇不会总是不期而至，我们不会总是有那么好的运气，既然好机会不会总是到来，那么我们应当学会创造机会，增加我们成功的筹码。

必要时要有破釜沉舟的气概：九地篇——“投之亡地然后存，陷之死地然后生”。任何事情都存在一定的风险，只是我们在许多时候选择自动忽视这些风险，或是将风险看得过大。因此，必要的时候，要有勇气、有一定的魄力去面对风险。

《孙子兵法》所蕴涵的哲学思想和伦理道德观, 不仅有助于大学生规划好自己的学习生活，而且有助于提升大学生人格、气质、修养、情感等基本素养,树立正确的世界观、人生观、价值观, 从而提高人才的综合素质。《孙子兵法》博大精深，只要我们精心研读并善于感悟生活，那么它将是取之不尽用之不竭的宝贵精神财富。

《孙子兵法》论文

学号 311108001217

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姓名 马继业

《孙子兵法》论文

学号 311108001216

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姓名 吕曦思

《孙子兵法》论文

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《孙子兵法》论文

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姓名 宋梦实

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姓名 汪加勇