第一篇:诚信经营,点滴做起
诚信经营点滴做起
-—以诚信经营为企业立足之本
论语中,子曰:“人而无信,不知其可也”。然而,这对于一个企业来说,道义也是要放在首位,决不可言而无信。企业的经营智慧,不是耍花招,而是大胸怀,绿滋肴也正是秉承着这种理念,加上负责、协作、诚信、创新的企业精神,才可以在短短几年的时间里,缔造了江西特产王国的一个神话。
伟大的商业游戏需要伟大的诚信,伟大的诚信造就伟大的商业和商人,做人和经商的最高理念、最高规则、最高能力和最高境界是坚持诚信,是至诚至信。说到诚信问题,对于这种大型的特产超市很容易让人联想到节假日的打折促销活动,在大多数消费者眼里,打折已经不再让人值得相信,感觉不过是蒙混顾客的一种变相盈利手段。其实大可不必担心,对于绿滋肴这种大型超市来说,不过是提高市场占有率、扩大销售量、回馈消费者、处理积压商品的一种促销手段,依靠强有力的法律做后盾,是诚信经营理念实现的重要保障。为了能够将企业做大做强,就更要树立公司的良好形象,坚持避免假打折,更能赢得顾客的信任,让公司的发
展能够走得更远!
对于我们来说,诚信经营是我们执着追求的一份担当。在很多方面我们都悉心的为顾客服务,点点滴滴的细心才让顾客对我们更信任。顾客进店购物就出于一份对我们的信任,我们得用诚信去换这份信任。为什么我们愿意这么做?出于很简单的两点考虑:第一,不想因小失大,利润为小,诚信为大;第二,我们珍惜我们的每一位顾客。
今年4月22日发生的一件事情让我们至今记忆犹新。河北籍客户陈女士跟随旅游团队于当天下午到我店购物。因为当时店内顾客较多,大量顾客出现了排队买单的情况。加之收银员已经连续收银一下午,显得有些疲劳。排队到陈女士由于人多比较嘈杂,陈女士也无暇多看,一共购物626元,结完账之后就匆匆跟随旅游团队回程了。
但是,我店收银员似乎感觉有些不是很对,随叫领班及店长帮助在后台重新核查陈女士的购物记录,随发现收银员不小心多刷了商品,也就是多收了陈女士104元。员工说反正人都回河北了,回来找我们要钱也是不可能,再说也没发现情况就当是我们捡了钱算了。对此店长十分恼火,安排我们务必找到该顾客将钱退回。经过我们多方打听,联系到当时带团的导游,又通过该导游联系到了陈女士对方单位最终取得了陈女士的联系方式。当我们与其取得联系之后,陈女士一度以为我们是骗子,后一再解释并让陈女士核对她当时的购物小票后才明白。通过转账我们顺利的将多收的104元退回给陈女士。她一再对我们表示赞扬,说我们江西人民延续了优秀的传统,并表示有时间还会到我们这里来玩来购物。听到这样的表扬我们感觉真是受之有愧。一件很小的事情却能得到对方如此的肯定!
诚信之事无大小,勿以小诚而不为,一则小事彰显大诚!显然,诚信源于爱的碰撞,来自于灵魂深处的相互默契和信赖,人无信不立,家无信不睦,业无信不兴,国无信不宁。超市的发展离不开每一位顾客朋友的支持与信赖,而每一位旅游者的开心购物更离不开超市园丁的热情款待,服务业注重的就是服务,悉心的照顾,以诚信相待,让每一个地方都充满家的感觉,更提高了公民的幸福感!
在经济飞速发展的今天,提倡“三诚”:诚实做人,诚恳待人,诚信办事,也是重中之重。诚信是企业置身经济社会的“身份证”和参与市场竞争的“资格证”,只有做到诚信经营,企业才能立足,才能有更好的发展空间,毕竟诚信是企业文化的核心,又是在市场竞争中决定企业寿命的“核心”法则。
绿滋肴婺源二店孟宪需
第二篇:勤俭节约 点滴做起
勤俭节约点滴做起
尊敬的各位领导,同事们:
勤俭节约是中华民族的传统美德,也是我们现代人最为缺乏的宝贵品质。难道在现代物质生活高度丰富的今天,勤俭节约这一传统美德已经离我们远去了吗?
勤俭节约看起来微不足道,但实际上它是重中之重。节约是一种责任,也是一种义务,更是一种使命,我们每个人应该责无旁贷的,节约身边的每一样东西,用来造福天下的百姓,这难道不是一种光荣的美德吗?同样,一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作为支撑的企业是难以持续发展的。因此,在我们中广有线芜湖分公司蓬勃发展的今天,我们仍要牢记:“勤俭节约,点滴做起!”
说到这儿,让我想到我们办公室的刘经理,他早上来上班,楼梯过道上有许多灯都是开着的,那天我恰巧走在他的后面,他的一个小小举动,就让我对他的崇敬之情更加强烈,他将开着的每一盏灯都关掉了!作为一位经理都能注意到这些小事,我们员工还有什么理由不从自己做起开始节俭呢?我们传媒公司在领导的影响下每位员工都养成了一种勤俭节约的习惯,树立了勤俭节约光荣,奢侈浪费可耻的观念。作为一个经营部门,在发展与维护客户中我们始终本着“花最少的钱,办最多的事”不浪费公司的一分钱,一份资源。在日常的工作中,我们还制定了一些相关的制度:纸张尽量做到正反打印,电脑、电视无人使用时就关机,能不开灯和空调时尽量不开,垃圾袋用到满才扔掉,说到垃圾袋不得不说说我们部门杨菲有趣的事,他的垃圾袋
常常用到快溢出来了,有时候我们提醒他这个袋子该扔掉了,他却用脚把垃圾往下踩踩说:“瞧,还能用呢!”虽然他的这个动作引来大家的一阵欢笑,但是从他的身上看到了我们传媒人已经把我们中广有线看成自己的家,把节约真正成为了一种习惯,形成了一种时尚。滔滔江河汇于细流,巍巍高山起于垒土,我们的一个举手之劳就能形成企业的大节约。
在残酷竞争的市场中,我们中广有线还是创业者,奋斗者。所以节约不仅仅只是一个人的事情,是我们在坐的每一位共同的责任,每一滴水、每一度电、都关系到我们每一名员工的切身利益。假如没有勤俭精神和节约意识,做什么事都铺张浪费,不珍惜资源,不珍惜时间,让浪费的思想侵蚀我们的头脑,并任其蔓延,我们取得再大的成绩也将毁于一旦。
我不知道大家有没有注意到,公司的走廊和卫生间的墙面上有一些小提示:随手关灯一小步,节约能源一大步。别让孩子知道的鱼类只有泥鳅,请珍惜每一滴水!这些简短但是精辟的小提示,你看到了,是不是也这样去做了呢?我亲爱的同事们不要问:“你能做什么?” 答案很简单:从我做起,从点滴做起,从自身岗位做起。就这么简单吗? 对,就这么简单!请记住:你与我,是浪花里的一滴水,无数滴水汇聚起来,才有波澜壮阔的大海!只要我们大家都能积极行动起来,积少成多,就会为企业的节能工作献上自己的一份力量,为企业的发展添砖加瓦,为企业的壮大铺垫出一条节约的康庄大道。
节约,它是平凡中不平凡的举动。
节约,它是惊涛骇浪中一朵浪花。节约,它是博大天空中一朵白云。所以在这里,我要真诚地呼吁——
让奢侈浪费的酸雨彻底消失!让勤俭节约的春风永远吹拂!
第三篇:改进作风 点滴做起
改进作风点滴做起
员工的工作作风代表了一个企业的形象,从某种程度上说,良好的工作作风是企业健康发展的动力与保障。改进工作作风有时被过分夸大而变得空洞,可在一线为零售客户服务的客户经理和专管员却用点滴工作诠释了如何改进工作作风。
六月已至,奋战在一线的客户经理和专管员积极响应领导班子的决策部署,为更好地改善卷烟销售和专卖管理的具体工作,客户经理与专管员一对一结伴下市场走访,放弃午休时间以保证与零售客户更加细致的沟通和交流,真正了解市场,真正为零售客户服务,真正解决零售客户的问题。
由于辖区的特殊性,农网零售户相对较多,一部分零售户分布也过于分散,很多时候由于时间不充裕或路途遥远,这部分零售户未能被及时走访,但他们需要解决的问题却一直被客户经理和专管员记挂在心。处于城镇中心的零售户虽然相对集中,但专管员和客户经理为了能尽量满足服务范围内多数零售户的需要,对于每一位零售户而言,每次走访也只能是简单地对话和了解,零售户真正需要解决的问题可能还没来得及表达。
现在,客户经理和专管员牺牲了午休时间,把更多的经历投入到解决零售户实际问题的具体工作上来,他们倾听问题更耐心,解决问题更用心,让零售户觉得更舒心。客户经理可以详细了解零售户卷烟的销售和库存情况,这些情况被逐级反映时也会更具
体、更有代表性,对于卷烟经营上存在的问题他们也可以提出指导性的建议。专管员可以向零售客户讲解更多的烟草专卖法律法规,宣传如何守法经营以保持市场环境的良好稳定。对于一些年龄较大的零售户,专管员还认真讲解了鉴别假烟的基本方法,避免零售户的基本利益受到损失。
这就是客户经理和专管员在点滴工作中的改变,他们用午休时间把一天的工作连接成一个整体,更高效,工作中的收获也更丰富。炎炎夏日,他们没有叫苦叫累,虽然他们的午饭只能在路边摊解决,可他们依然微笑着,他们捧着一颗颗真诚的心,全心全意服务零售户。他们没有喊作风建设的口号,也没有用文字表彰自己,就是脚踏实地做这一点一滴的工作,谁能说他们不是改进作风的表率呢?
作风建设不是喊出来的,也不是写出来的,是在具体工作中做出来的。为了企业的健康发展,身为大家庭中的一员,我们每个人都应该认真反省自己的工作现状,对于工作作风中存在的问题要及时改正。我们自身微薄的力量或许不能够改变集体,但我们至少可以修正自己,每个人的点滴改善就汇集成了集体的变化,改进作风将不再是一句口号。
第四篇:保护环境从点滴做起
保护环境从点滴做起
我热爱我的家乡,热爱我们美丽的鹤城,赖以生存的家园。爱她的青山绿水,爱她的碧草蓝天„„但是,在今天由于人们无穷无尽地开采资源,美丽的大自然和我们赖以生存的环境遭到了严重的破坏。为了拯救奄奄一息的地球,世界各地都纷纷号召人们保护环境、珍惜我们现在生活的美好家园。
在我们的身边就有很多细小污染环境的污染问题,比如说:大量的生活废弃品、废塑袋、一次性饭盒、果皮纸屑等等。污染物对环境来说,毫无疑问,肯定有很大的危害。就拿我们学校来说吧,学校里有些同学经常乱扔果皮、纸屑,不仅影响了环境,更糟糕的是别人一不小心踩到了,就有可能滑倒;在班里,有些同学的椅子上还有些瓜子壳、铅笔屑。还有爱吃糖的同学经常往地上吐泡泡糖,别人要是踩上,粘在脚底下取不掉多伤情绪啊。还有些调皮的同学,用蜡笔在门上和墙壁上乱写乱画,破坏了学校教室的清洁。
像上面所说的那样破坏环境的人和事,真是举不胜举。我真想对同学们说:“保护环境,人人有责。”让我们从现在做起,从自己做起,从小事做起,爱护我们身边的一草一木,为保护环境建设我们美好的家园作出自己的贡献。“真正检验我们对环境的贡献不是言辞,而是行动。从点滴的环保举动做起” 虽然我现在做得只不过是一些微小的事,但是我坚信要是我和同学们人人都有保护环境的责任心,从自己做起,从小事做起,携手保护我们美丽的家园,保护环境,就是保护人类赖以生存的环境,使地球不再受到污染。良好的环保意识,从我做起,从点点滴滴做起,从捡起一张小纸屑开始做起。
第五篇:保护环境,从点滴做起
读了《维也纳森林的故事》和《楼兰的忧郁》两篇课文后,我思绪万千,感受很多。
《维也纳森林的故事》给我们介绍了维也纳人生活在绿色包围之中,享受着森林所带来的福气。祖祖辈辈是对森林倍加珍爱。
是啊,谁不希望一出门便能看见广袤的森林?但这只是大自然的恩赐吗?当然不是。维也纳森林中,还凝聚着世代人们的辛勤和劳动与严格保护的结果。清新的空气、无边的绿林,维也纳人用自己对每一点绿色的热爱与珍惜,维护着自然的和谐。能生活在这样的环境中,是多么幸福,多么惬意啊!美好的生活环境是需要每一个人们的努力的。我们应携起手来保护绿色,增添绿色。我相信只要我们通过坚持不懈的努力,总有一天能创造出满目绿林!
《楼兰的忧郁》则是与维也纳森林鲜明的对比。过去的楼兰也曾沃野千里、绿树成荫;也曾美丽而繁华;也曾使人们陶醉,留恋往返。可如今,美丽的楼兰古国只能通过我们的想象。留给我们的,只有秃尽的山,与寸草不生的厚土,环境巨大的变化震撼着我们的心灵,引发了我的无数思考。是谁让美丽的楼兰古国消失?是茫茫的黄沙吗?不,是我们人类自己,是我们人类一次次探索的结果,我想:保护环境不能只是空谈,要付出行动,让仅有的资源发挥更大的作用,从点滴做起,爱护花草树木,为生存的环境增添一抹绿色,我们才能不让历史的悲剧重演,创造出更美好的家园!
保护环境,从现在做起,从小事做起,从身边做起,从一点一滴做起。