医院参观学习体会大全

第一篇：医院参观学习体会大全

参观学习体会

张国伟

在医院的安排部署下，我有幸到山东省济宁市济中区妇幼保健院进行了参观学习，虽然时间很短，但该院的工作作风、精神风貌、文化底蕴、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。由于时间关系，重点学习了儿童保健、新生儿科和儿科建设、脑损伤康复等内容，在参观学习过程，有以下几点心得、体会：

1、整体印象：该院地处济宁市中心地带，属二级甲等妇幼保健院，周围有三甲医院2所，二甲医院6所，私人医院多所，但该院非常注重整体文化建设，一是从医院建筑风格、环境、员工气质塑造、宣传材料印制、墙报画面等方面都能时刻体现保健特色文化；二是注重营造浓厚的保健服务氛围，一入该院立刻感受到浓浓的优质服务氛围，使造访者所见、所闻均是与团结、协作、发展、保健等主题相关联，使人感受到该院的良性发展历史，对处于发展中的妇幼保健事业目标有感性的认识；三是从细节上体现，院内陈设、标牌、壁画等均能体现保健主题文化。

2、在儿童保健特色建设方面，有以下几方面值得我们学习，一是以临床带动保健，保健促进临床的发展模式，有力的带动了医院儿科专科建设的特色，使该院儿科在激烈的医疗竞争中能走在众多高级别医院的前列。二是加强多元化保健服务建设，儿童保健包括普通儿童智力筛查、日常服务（游泳等）、骨龄测定、脑损伤

集训、脑损伤个训、正常儿童智力开发、正常儿童生长发育保健等，所有保健项目成一条龙服务，真正做到既有全面保健，又有个体管理，将保健服务开展落到实处，不但带动了社会效益，同时也提高了经济效益，据我们了解的情况看，该院儿科和新生儿科每年的收入约400多万元，但儿童保健的收入约3000万元，发挥了保健院的保健作用。三是团结、协作，力量凝聚，套用该院院长的一句话：“我们的临床科室要向保健科室示好”。该院的良性发展促进了科室与科室、医生与医生、医生与护理、护理与护理、临床和辅助之间的主动性交流，促进了医院的整体发展。四是社会文化的渗透，提高了医院的知名度和效益，该院比较好的社会文化包括母婴健康教育大课堂、新概念母婴俱乐部课程、母乳喂养及婴儿护理技巧操练课堂等，通过这些大小课堂，不仅让母婴的健康得到有力的呵护，同时也打响了医院的品牌。

3、在医疗技术管理方面，和我院的情况大体相当，但该院能充分利用资源，使效益最大化，这是值得我们深思和学习的。

2012年7月15日

第二篇：医院参观学习体会

赴粤医院学习考察体会

在公司安排下，我有幸随同董事长和其他同事一行对广州康华医院、东华医院、东莞肿瘤医院进行了参观学习，从考察的整体情况来看，每个医院现代化的功能建设，浓厚的文化气息和先进的管理模式与人性化的服务理念都给我留下了深刻的映像。为期两天参观的时间很短，受到了启示良深，开阔了思路。

总体说来，每家医院都有自己的特点，但本人认为最具参考价值的是东莞康华医院，以“苍生为念，厚德载医”为建院宗旨的东莞康华医院。短短八年的营运，从无到有实现年创收8个亿的骄人成绩，其先进的管理理念与运营模式值得我们学习与深思。

1、“园林式”医院特色点

康华医院园林绿化面积比例惊人，营造特色“园林式”医院。使得医院在定位上不在是单纯的治疗场所，还附带绿色疗养功能，从而提高医院整体品质层次，扩大影响力。

2、“开放式”诊疗环境

医院建筑融入社会，无围墙、无大门。南北两面各开通了公交车站。交通便利，楼层之间长廊相连，连锁超市、水果鲜花店、书店、自助银行、快餐店、配套设施一应俱全，营造小生态体系，方便患者在院内的衣食住行基本需求。这种无围墙的开放式设计让病患更有亲切感，为整体品牌形象提高亲民度。同时带动院内其它附属产业的消费，形成长期的盈利增长点。

3、深化便民的细节

医院设有四个急诊大厅，从而有效的解决了患者排队等候问题。排队时间过长，对于品牌实力强大的公立医院来说可能问题不大，但对于处于品牌建设期的民营医院来说，这个细节的缺失将会流失不少患者。较多初次就诊的患者出于便利性，会选择相对方便的医院进行就诊。因此这点在我们医院运营期间是应该要进行着重考虑的问题。

就诊导视系统醒目合理，方便患者找到所要就诊科室，不会因为找不到而产生急躁感，从而给医院带来品牌负面印象。医保一卡通服务立式机，诊室实行一室一诊，诊桌为椭圆无角设计；走廊及厕所的安全扶手和等候区排坐旁的“手机加油站”等无不体现医院的细节关怀。营造良好便利的就医环境。

4、“亲民式”的护理服务

护士的服务站由总到分，门诊大厅、病房楼层中间，患者从始至终都能看见护理人员的身影，给病患营造一种方便和安全的就医环境，让患者产生踏实可靠的就医感。训练有素的微笑服务是医护人员的显著特点，连清洁人员和安保人员见到外来人员都会统一问候语，营造一种细致化的亲切就医环境，提高医院整体品牌形象。

5、“温馨和谐”的医院文化

康华医院非常重视价值理念和文化建设。正门特设“康华医院展览馆”，多功能会展厅中间摆放了医院全景沙盘。从入口的建院志到图文并茂的宣传册，再到雅致的声像视频介绍讲解。使陌生人迅速熟悉医院的发展历程和规模，对医院产生熟知的品牌印象。院内设有工作人员休息区，里面有

网吧、音乐厅、游戏厅、阅览室及体育活动厅为一线护理人员创造了良好的休闲环境，从而产生积极的工作态度，正面的工作心态反馈给患者，形成良性的医患互动。

6、打造“重点科室”的经营概念

康华医院引进高精尖设备及技术，着力打造重点科室概念，深化延伸重点科室医疗优势和影响力。用以点带面的形式来扩大整体品牌的影响。在赢得社会美誉度的同时也带动了其它科室的发展。重点科室设计人才培养机制和竞争激励机制，以此提高诊疗服务和医疗研究水平，从而保障了重点科室持续性的前沿优势和核心技术竞争力。

7、完整市场营销系统的构建

医院组建了完整的市场营销团队可即时开展市场调研工作，通过对本地医疗市场宏观环境变化、周边医院经营管理情况变化、患者需求变化情况的调查分析，得出即时真实市场数据为医院调整运营方向提供决策支撑。使得医院运营方向能在最大程度上贴近市场变化，从而掌握市场主动权。

8、零层渠道营销

康华医院开展社区服务活动、与厂企事业单位签订医疗服务合同等拓展工作，保证了渠道客户的来源。同时从内部最优化和外部差异化两个方面打造自己的服务品牌，并推行优质平价策略，让市民认同了对“高大上”的康华确实好而不贵的良好口碑。

康华医院提供网上寻医、网上医疗咨询、网上费用查询等服务项目，从而使患者直接面对医院，减少中间环节，正真意义上实现了零层渠道营销。

提高了患者对品牌的信任度。

总之，虽然考察时间不长，广州庞大的流动人口、厂企资源与益阳的市场环境差异颇大。但我从整体角度更加全面的看到了广州民营医院的发展情况，为我对自己市场营销推广工作提供了参考，更激发了我努力拼搏、奋勇赶超的动力。

市场部--夏雨

2015年7月28日

第三篇：医院参观学习体会

参观学习心得体会

刘 鹏

在医院的安排下，昨天我们对县内十家兄弟医院进行了参观学习，虽然时间很短，但却收获颇丰。

总体说来，每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院，比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。现结合各卫生院实地情况，谈一下在参观学习过程中的一些心得体会：

一是医院建设方面：印象最深的就是诸葛镇卫生院，虽说仅是一所乡镇卫生院，但一踏入院门给人的感觉却非同寻常，无论是外部设计还是内部科室设置，让人感到比县级医院都要好，这不仅是外表，也是一种积淀，让人感到非常舒心。

二是精神风貌方面：印象最深的是城区医院，从公示栏中发现城区医院职工的工资与我们相差无几，但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的，出于工作需要，我专门看了城区医院的公共卫生科，已进入公共卫生工作区，他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强，除此之外，无论是科室人员着装打扮，还是科室内的工作氛围，都让人感到非同一般。

三是医院文化方面：印象最深的是许家湖医院，医院不算大，却让人惊喜不断，医院接待室宽敞明亮，实事求是的讲，不管以医院发展的怎样，一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的，更让人欣喜的是医院设有职工活动室，里面有台球桌、乒乓球桌，职工是医院的核心，是医院文化的体现者，因为意识到了这一点，所以觉得他们做得比较好。

四是规范化管理方面：印象最深的是龙家圈医院，身处县城驻地，有沂水中心医院、沂水向医院等多家医疗机构与之竞争，如果说5年前，谁都想不到龙家圈医院能在这种环境下很好的生存，不仅如此，而且人家还成长的非常茁壮，靠的是什么？就是规范化的管理和有效的激励机制，从公示栏上看到他们的绩效考核公示，条目清楚、是出有规、赏罚分明，可想而知他们的管理是多么的规范，规范化的管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基，龙家圈医院虽其貌不扬，但处处都是精华，角角落落都有值得我们学习的地方。

五是合理的工作流程，印象最深的是四十里卫生院，走近一看，医院也没有高楼大厦，甚至病房楼都没其他医院的漂亮，可他们的特点却非常鲜明，无论是药房药库、防保科与公共卫生科还是业务科室，一到跟前，给人的感觉就是非常和谐，合理的工作流程和工作机制，在追求便民化服务的当前，可谓是其他医院学习的表率。

这次参观学习，让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院的发展情况，充分认识到了自身存在的不足之处，为我院的进一步发展提供了参考，激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。

2012年7月28日

第四篇：参观学习体会

参观学习（俊威、执信）学校的心得体会

李凤光

12月1至4日，学校领导给了我们一个难得的机会，我们一行14人去参观学习了广州俊威小学、执信中学，让我感受颇深，心得如下：

一、学校设施设备齐全

刚走进校门，给我的第一感受就是两所学校建设得非常漂亮，教学设施设备非常完善，教学楼、实验楼、学生阅览室、办公楼、宿舍楼、学生活动操场、校园文化展示长廊等，每一间教室都装有多媒体设备，这给教师的上课、学生的学习带来了很大的方便，专科课的设施设备配备也是很到位，如分段设置的音乐教室、舞蹈教室、美术教室、绘画室、科学实验室、生物实验室等，这是开齐开好专科课的先决条件。

二、校园文化氛围浓厚、有特色

走进俊威小学，一条条关于教学、求知、为人、卫生、节约等方面的醒目标语不时地感动着我们。如有关教育理念方面的标语：学习的提高在于勤勤恳恳，知识的积累在于点点滴滴；提出一个问题往往比解决一个问题更重要；上课集中精力，积极动脑筋，像考试那样紧张地学习.有关卫生方面的标语：弄脏的是墙壁，丢掉的是美德；哪个班的墙壁最干净，哪个班的同学最光荣.有关安全教育方面的标语：我一定要珍爱生命，注意安全.有关班级管理方面的标语：节节有收获，步步有提高；以竞争促发展，向效率要质量，凭勤奋出成果。

有很多标语都镶到了镜子里，贴到了柱子上、天花板上，正如校长说的，这是为了全校师生走到哪里都能看见自己的形象。这一面面镜子，一条条标语，具体、亲切、实在。它启示着、熏陶着、激励着俊威的每一个师生，他们一进入校园就开始接受了无声的教育。

在每把楼梯中间都画有明显的黄线，它是在无声的教育每一个上下楼梯的小朋友——上下楼梯靠右行。

最后走出俊威校门时，一句：请记住，我是俊威人，它起了很大的教育意义，因为只要记住了这句话，学生就会把在学校里的规矩运用在大街小巷里。

在学习俊威、执信经验中，我必须不断地反思，及时地总结，适时地改进，充分地完善自我，取长补短，全面实施素质教育，不断提高我的教育教学水平。

第五篇：参观学习体会

赴博兴和邹平两地参观学习的主要体会

根据县局安排，本人有幸随县局考察团于7月12、13号赴滨州市的博兴和邹平两地进行了考察学习。通过学习对于两地的工作有了全新认识，同时也使自己的思想观念得到了较大触动。下面，结合学习情况谈一下此次的学习体会：

此次学习，根据县局的安排，主要是学习两地的内控机制和专业化管理。在学习过程中，我们通过听取对方领导介绍、实地观看相关宣传展板和与相关科室人员交流座谈等形式，对两地在内控预防和专业化管理方面的整体工作开展情况有了较为全面和直观的了解，对他们的工作成效深感震撼。结合自己的理解，我个人认为主要有以下几点值的借鉴：

一是思想解放、观念超前。俗话说的好，思想决定行动。一项工作的开展，观念的认知程度是决定此项工作能否最终取得成效的前提条件。细看两地的工作开展，博兴的内控机制从理念的提出到信息软件的运行经过了近三年的时间，且目前还在完善当中；邹平的专业化管理历经的时间更长，将近四年多了，也在持续完善中。从上可知，他们对于某项工作的探索和实施，有着较强的预见性和超前性，思想观念的超前，从而为该项工作的开展获取了主动性。

二是定位高远，方法科学。工作定位是决定工作最终层次的先决条件，只有对一项工作有了全面而准确的定位，才能把握该项工作的问题实质和发展走向，才能把工作有效的落实好。在对两地的考察过程中，特别是在听取两地领导们介绍他们工作开展过程时，有一种强烈的感觉就是，在最初的工作探索阶段，面对的困惑或者是问题是基本相同的，都是在实际工作过程中可以体味或感受到的。然对于后续解决问题的思路，他们却有着他们更为深刻的理解。可以说，他们的工作出发点缘于基层工作，最终也落脚于基层，切为基层解决实际问题提供了更加科学、更加规范的工作平台，从而促进了整体工作水平的提高。

三是领导重视，强力推进。一项工作的开展，领导的重视程度是决定着该项工作最终能否取得成效的必要条件。原来就句话说的好：叫说了算、定了干，先把困难放一边。一方面说明工作的开展，如果缺失了领导重视，这项工作是没有生命力的，也是没有保障的；另一方面，只有领导重视才能形成强有力的组织力和执行力，才能形成一个良性的工作机制。同时，第二个方面就是强力推进。对于一项工作的开展，都不是一帆风顺的，都面临着这样或哪样的工作困难和问题，特别是创新性的工作，因为没有思路可循，没有前人可鉴，如果仅仅做到浅尝辄止，势必形成半途而废，虎头蛇尾，最终不了了之。而只有形成一个强有力的工作落实机制，才能真正形成上下目标一致，措施强而有力的良好工作局面，从而为最终工作目标的实现提供工作保障。

四是敢于创新，不拘传统。创新，在理论上来讲主要有以下两种，一种是继承式创新，也就是在原来的工作基础上进行完善和提高；一种是从无到有的创新。作为国税工作，创新是不变的主题，特别是作为基层税务机关，因为我们是从事的具体一线工作，解决的是实际问题，因此在创新的选择上就更有说服力和权威性。在学习过程中，我个人认为两地的创新意识是值得我们学习和借鉴的。虽然，两地的工作创新举措大部分都属于继承式创新，但为了保障工作开展，两地都对其内部管理机构或人员进行了大胆的整合，可以说这系列工作措施却可以真正的归属于后一种创新；因为，这些工作措施的实施对我们现有管理机制是一种挑战，它的实施是需要较大勇气的。股市上有句话叫：入市有风险，投资需谨慎。结合到我们的工作，相信大家也可以这样说：叫工作有风险，创新需谨慎。为什么？因为，只要想创新就存在失败的风险，因此理性的创新更容易让人接受，同时还要容忍失败的存在，只要我们的出发点是对的，我相信即使有些偏差作为领导和同志们也是可以理解的。

五是整合资源，优化配置。人是第一生产力，是一切工作的前提保障。在对创新性工作的推动上，人才的应用与发挥起到了决定性作用。在与两地相关工作人员的交流过程中我们发现，在他们辉煌的工作业绩背后，人才和团队的力量是支撑两地工作创新性开展的基础和保障。特别在在关键的岗位节点上，一部分可以说专家级的人才力量始终活跃在工作一线。同时，以点到线，以线到面，最终形成了具有较强辐射力的人力资源团队，为工作开展提供了强有力的智力支持。

下一步的工作想法

通过学习，个人认为一方面开阔了工作思路，另一方面也对自己后续的工作产生了较大触动。对于自己当前工作的开展，下面也谈几点不成熟的想法吧！

一要继续提高认识，转变思想观念。机关标准化建设是我局适时、适势提出的一项重大工作，一方面是规范干部行为，提高工作效能的需要，另一方面也是扼制执法风险的需要。因此，我将牢固树立大局意识，坚持从全局考量，努力发挥个人主观能动性，全力推动整体工作开展。

二是强化工作调研，努力查找工作结合点。