毕业论文 诚信营销 4绪论

第一篇：毕业论文 诚信营销 4绪论

1绪论

1.1 问题的提出

讲诚信是中华民族的传统美德，企业保持良好的发展需要诚信营销，这是企业发展到一定阶段的产物。“人无信不立，国无信不强”，讲诚信是我国经济发展的必然要求，是现代企业要坚守的信念。讲诚信作为企业文化的一点，对企业健康发展以及推动企业迈向更好的未来有巨大的推进作用。在市场经济的大体环境下，企业进行诚信营销不仅是社会和消费者的要求，也是企业自身发展以及壮大的需要。

全球经济一体化趋势日益加快，我国是世界上最有潜力以及最大的发展中国家，我国的经济状况在世界经济中的作用越来越突出。我国经济的信用状况不仅与本国经济的发展息息相关，更甚者对世界经济的发展有巨大的作用。我国市场经济实行的时间不长，社会各阶层的诚信观念淡薄，而且我国关于市场经济的相关法律法规并不完善，企业经营的诚信度并不乐观。

我国每年因为诚信缺失造成的经济损失高达几千亿元；消费者对虚假广告，不法商家等失信行为的企业投诉高达几十万件；在市场经济活动中，企业经济合同存在欺骗性的高达50%；我国的产品质量合格率也低于80%，更甚者，中小企业的产品质量合格率不到60%„„

诚信是最好的竞争手段，是我国企业的需要。它不仅关系到一个国家的发展，它还是企业的无形资产，对企业的发展有巨大的推动作用。拥有诚信，企业能在不知不觉中降低交易的成本，赢得市场的认同。

1.2 文献综述

国外相关研究：一批心理学家自50年代开始以心理学实验的方法进行信任研究。70年代的时候，信任的概念被主流经济学家所接受。肯尼斯·约瑟夫·阿罗提出，诚信是经济交换的润滑剂，并且认为世界上很多经济落后的现象可以从缺少相互信任来解释（郑也夫，2001）。[1]保罗·赫希则提出信任是很多经济交易必须的公共品德（郑也夫，2001）。[1]这些思想最终被概括为“社会资本”。德国社会学家卢曼(1979)提出，信任是简化复杂的机制之一。[2]以色列社会学家埃森斯塔德(1982)提出“信任结构”的重要概念（郑也夫，2001）。[1]英国社会学

家吉登斯(1991)提出传统社会中的人格信任与现代社会中的系统信任的概念。[1]

到20世纪最后10年，信任研究一下子成了热门，著作层出不穷。弗朗西斯·福山（1995）预言，21世纪是信誉的世纪，哪个国家的信誉度最高，哪个国家就会赢得更广阔的市场。福山对国家文化中被“圣化”了的基本准则进行了全方位的分析。而这些准则曾对社会和经济的繁荣起到了至关重要的作用。他强调，我们不能将经济生活从文化生活中剥离出来，在一个时代，当社会资源与物质资源同等重要时，只有那些拥有高度信任的社会才能构建一个稳定，规模巨大的商业组织以应对全球经济的竞争。[3]因此，企业开展诚信营销具有重大的营销价值。诺贝尔经济学奖得主诺思说过：“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需诚实、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”美国学家戴维 S.兰德斯指出如果经济发展给了我们什么启示的话，那就是文化乃举足轻重的因素。[4]无数企业兴衰成败的事实证明，不讲诚信的企业注定是短命的，而那些能够始终保持活力的“长寿”型企业，必然有着卓越的诚信企业文化。美国保罗·詹森（2005）提到，美国著名的百万富翁、慈善家安德鲁·卡耐基曾经说过：“世界上很少有伟大的企业，如果有、那就一定是建立在最严格的诚信标准之上。”[5]因此诚信在企业营销中有着巨大的作用。美国《商业周刊》(2002)从多个层面出发列出了25项企业文化新思维。而列在这25项企业文化新思维之首的要素就是——“诚信”。美国企业文化专家劳伦斯·米勒(1985)指出美国企业的成功意识包括在八大基本价值之中，其中“诚信”是绝对不能妥协的一个原则。[6]这也说明了为什么财富全球100强企业中有一半以上声称“诚信”是其企业文化的重要因素之一。国内相关研究：《论语》中“信”字出现了38次，虽然次数低于仁、礼，却高于善、义、敬等描述品德的词汇。一直以来，诚信作为个人的处世准则被整个社会推崇备至，历史上晋商、徽商以诚信经营而“称雄天下”更是将诚信在经济领域中更好的加以诠释。可就是这样一个“诚信由来已久”的文明国度，就是在这样一个曾经靠诚信经营而称雄天下的诚信古国，在市场经济的今天，诚信问题却比比皆是。

诚信是我国传统道德重要的规范，是企业从事生产、经营、管理活动中，处理各种关系的基本准则。诚信是人类社会共有的一项根本性道德原则和行为准

则，是我国自古以来尊奉的道德原则和立身治国之本，也是当前我国社会政治、经济、文化、司法、教育等活动中的一条重要原则。陶行知说:“千教万教教人求真，千学万学学做真人。” 一个社会能否和谐，一个国家能否长治久安，很大程度上取决于全体社会成员的诚信素质和诚信意识。而构建和谐社会最主要的一点是需要社会成员之间的互相信任和宽容，这种信任和宽容，主要依赖于我们每一个人都要具有诚实信用之态度，与人为善之情感，也就是诚信美德。诚信的基本内涵包括“诚”和“信”两个方面,“诚”主要是讲诚实、诚恳；“信”主要是指讲信用、信任。诚信要求企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信、诚恳待人，以信取人，对他人给予信任。信任是社会生活的基础。

刘光明（2009）提到诚信是职场的永恒原则。诚信是企业的金子招牌。金钱和物质可以衡量一个人的财产，但却无法评估一个重诚信、讲信用的人的价值。工钱和金钱可以失而复得，但诚信丧失拾起却难如登天。诚信虽不是财富，但却能够给我们带来无限的财富。从这种意义上来说，诚信就是财富。我们履行诚信的过程，实际上就是在积累财富。可见诚信的重要。刘光明还提到，诚信是最可靠的力量，是成就事业的基石。[7]杨毅洪（2005）也表明诚信是很重要的，但是仅仅停留在重视“诚信”文化，并一再强调“诚信”的重要性是不够的，每个企业都应当令员工清晰地领悟员工“诚信”的内在意义与具体行为要求。“诚信”在企业中并非简单的“诚实、不说谎话”，而是个人职业道德的一系列行为表现，代表了企业对于员工以企业标准处事、履行企业承诺的各项要求。一位成功学大师曾经说过：企业所寻求的人才无非需要两方面的能力，一是“聪明”，即无论智商、情商都很高；二是“努力”，愿意尽其所能成为顶尖的人才。然而如果没有“诚信”作为这两项能力的基础，所谓人才也不再是一位人才，甚至有可能给这个企业带来损失和伤害。[8]

1.3 研究内容、研究思路和创新之处

本文先就企业营销的现状和存在问题进行分析，找出企业无法进行诚信营销的原因。根据诚信的特征、功能和功能向作用的转化来进行诚信与企业营销关系的分析。探讨诚信在企业营销中的主要功能有哪些以及诚信在企业营销中的作用体现，来增强诚信在企业营销中的作用的肯定。研究企业贯彻营销中的诚信的途径。最后根据我国国情与我国企业的现状得出结论，为诚信营销的体制建立做出

一定贡献。

本文以理论研究为主，大量阅读中英文资料，同时理论联系实际，运用现实中的案例支持理论观点，并反过来用所得的结论指导企业实践。本着发现问题，找出问题的根源，然后解决问题的思路来研究。本文所作的工作和创新主要在以下几个方面：第一，根据我国企业的现状，更深刻的探讨我国企业存在的问题以及分析了诚信对企业营销的作用。第二，根据诚信与企业营销的关系分析，从道德层面上提出了企业关于诚信建设的对策、做法。

第二篇：毕业论文绪论

1．绪论

1.1 研究目的和意义

电力网是一个近乎天然、入户率绝对第一的物理网络，而现有的功能仅仅是传输电能。如何利用网络资源潜力，在不影响传输电能的基础上，实现窄带或宽带通信，使之成为继电信、电话、无线通信、卫星通信之后的又一通信网，是多年来国内外科技人员技术攻关的又一目标。

电力线载波（Power Line Carrier, PLC）通信是利用高压电力线（在电力载波领域通常指35kV及以上电压等级）、中压电力线（指10kV电压等级）或低压配电线（380/220Ｖ用户线）作为信息传输媒介进行语音或数据传输的一种特殊通信方式。

通常，我们上网的方式一般有：利用电话线的拨号﹑xDSL方式；利用有线电视线路的CABLE MODEM方式，或利用双绞线的以太网方式。现在，我们又多了一种更方便，更经济的选择：利用电线，通过利用传输电流的电力线作为通信载体，使得PLC具有极大的便捷性，只要在房间任何有电源插座的地方，不用拨号，就立即可享受4.5~45Mbps的高速网络接入，来浏览网页﹑拨打电话，和观看在线电影，从而实现集数据﹑语音﹑视频，以及电力于一体的“四网合一”！另外，可将房屋内的电话﹑电视﹑音响﹑冰箱等家电利用PLC连接起来，进行集中控制，实现“智能家庭”的梦想。目前，PLC主要是作为一种接入技术，提供宽带网络“最后一公里”的解决方案，适用于居民小区，学校，酒店，写字楼等领域。广义电力线通信(Power Line Communication,简称PLC)技术早在六十多年前就应用在输电线路上，用于发电厂及变电站的调度指挥通信。

现在通常所说的PLC是指利用低压配电线路传输高速数据、语音、图象等多媒体业务信号的一种通信方式，主要应用于家庭Internet“宽带”接入和家电智能化联网控制，即高速数据PLC

由于在低压电力线上实现通信有许多技术难点：如网络不规范、节点多、隔离多、随机干扰等。也可以说民用电力线路阻抗对通信而言是一个不确定、无规则、随机干扰的非标准通信网。在技术上带来很大难度，成为通信领域上的一大挑战课题。

在实现低压配电网中可靠传输的基础上，将这种数据传输方式与其它通信方

式结合起，从而实现充分利用已有的低压电力线网络。电力线载波技术是一种适于在配电网中实现可靠数据传输的电力线通信技术，通过使用电力线载波，包括常规载波以及扩频技术预计可实现低成本、高可靠性、相对速率较高的数据传输，它不仅可以应用于智能抄表，还可以非常简单地嵌入于智能家电，路灯监控等用量非常大的设备中，其具有很高的研究价值。

1.2 国内外研究现状与发展趋势

20世纪20年代，国外一些著名的公司和研究机构开始对低压电力载波通信技术进行研究。

1930年西门子公司在德国波茨坦建立了用于低压配电网络和 传输媒介的波纹载波系统（RCS系统）。该系统能够以最小的损耗通过低压配电网实现对终端设备的管理。

1958至1959年间，美国德克萨斯元件公司的JackKilby和Fairchild半导体公司的Robert Noyce最早发明了电力线载波通信集成电路。

1993年，英国SWEB公司成功地在一地区性有限遥测系统 RMS中采用中、低压配电网进行两路数字载波通信，将已有的水、电表计与电能表计连接起来，能提供包括水、天然气、电能的自动抄表等功能。

1999年ABB公司成功开发出基于跳频方式的低压电力载波通信系统DartNet，信号传输速率为1.2kbps。

2000年1月和4月Intellon公司采用OFDM 技术（正交频分复用技术）进行的组网试验，可实现速率为14Mbps的数据传输。

2001年7月1日德国开始电力线通信的工业批量生产，同年五月七日联盟完成了6个月的电力线通信测试，在北美两国成功进行了几百多户的家庭互联和上万次两线路的传输测试。六月Intellon公司电力线接入网解决方案和产品在进入市场，该产品将传统的通信传输网连接电力线网络，且该产品使用一项特殊的新技术，因此音频或数据能发送至电力线，由此传输到每个终端使用者。

目前，宽带电力线通信技术的应用主要有两个方面：一方面是以美国为代表，致力于将宽带电力线通信应用到智能家居中。宽带电力线通信技术的智能家居应用是室内（工厂或家庭），利用已有的低压电力线配电网和插座作为通信媒质和

节点，组建内部局域网，致力于突破通信关键的“最后一百米”瓶颈。这一领域以美国的Intellon公司为代表，其最新INT6400芯片达到200Mbps速率。另一方面是以欧洲国家为主，将宽带电力线应用到宽带接入网中。该方案是从一级高中压变压器开始，利用中压电力线作为通信信道，然后利用庞大的低压电力线配电网络将数据传送至各个终端用户，该方法是通信主网络和“最后一公里”瓶颈的重大突破。该应用领域的重要领头者是西班牙的DS2公司，其最新DSS9001芯片同样达到200Mbps速率。以上公司展示了宽带电力线通信的不同运用领域，但他们所使用的关键技术实际上已经占据了宽带电力线通信领域事实上的标准。

我国于2002年，在沈阳建立了我国第一个PLC接入试验社区，完成了接入网、电视选播、智能社区等项目，这次工程目由国家电网电力通信中心完成。5年后，国电通第2次建立了有一个电力线通信网，在北京某社区的1号单元楼和2号单元楼连接成功，这个项目所使用的系统完全是我国自行研发，尚属首次。该电力线通信网络的单终端使用时，传输平均速率速率在5Mbps上。整个网络构建简单，投入成本低廉，设备安装便捷，通信系统可靠性高。

国家电网公司于2009年开始实行智能电网的建设，其中就指出：采用宽带电力线通信技术的智能电表，是电力线通信技术参与智能电网建设的重要途径，宽带电力线通信是只能电网的重要组成部分。

近年来，我国更是推行把互联网、电视、电话及电力传输集于一体的“四网合一”。2010年7月16日，福建省电力科学研究院向新闻界现场演示了利用自行研发的200兆宽带电力线调制解调器，集互联网、电视、电话及电力传输于一 体的“四网合一”宽带电力线通信新技术。福建省电力科学研究院的产品生产专业公司——福建亿力网络公司为巴西PARANA州和CURITIBA州的居民小区提供电力线宽带组网产品和技术服务；同年6月，该公司还开展了马来西亚以及其他伊斯兰国家的100万户居民小区宽带电力线上网业务，第一期电力线宽带组网工程已经在当地试点小区开展。

我国TP-LINK（普联）公司于2010年10月13日联合Atheros公司在京举行了电力线通信产品发布会。其推出的型号为TL-PWA2701N电力线AP（Access Point，无线接入点）兼具电力线通信与无线AP功能，拥有200Mbps电力线传输速率，150Mbps无线传输速率，支持硬件快速安全设置（Quick Safe Setup，QSS），可分别用于快速建立安全的无线连接和电力线连接；型号为TL-PA501的电力线适配器插入插座即可可接入网络，500Mbps传输速率，同一电表范围内传输距离可达300米以上，支持Homeplug AV标准。型号TL-PWR2840N的电力线无线路由器拥有200Mbps电力线传输速率，300Mbps无线传输速率。

1.3 本文的主要工作

目前国内许多公司已开发出较多相对成熟的低压电力线载波通信模块或芯片，这些模块主要采用串口连接上位PC，实际应用中不够方便。

本文主要完成了以下几方面的工作：

1.概述低压电力线载波的基本特性和基本原理。简述在电力线载波领域几种不同的调制方式。

2.低压电力线载波模块的设计原理及其硬件电路的分析与实现。

3.低压电力线载波通信的程序编写。

4.低压电力线载波模块通信的调试与分析。

第三篇：如何写毕业论文绪论

毕业论文绪论

引言又称绪论,前言或导论。科技论文主要由绪论、本论(结果和讨论)、结论三部分组成。绪论提出问题,本论分析问题,结论解决问题。引言是开篇之作,写引言于前,始能疾书于后,正所谓万事开头难。古代文论中有“凤头、猪肚、豹尾”之称。虽然科技论文不强调文章开头象凤头那样俊美、精采、引人入胜,但引言是给读者的第一印象,对全文有提纲挈领作用,不可等闲视之。

1.引言书写内容和格式

(1)说明论文的主题、范围和目的。

(2)说明本研究的起因、背景及相关领域简要历史回顾(前人做了哪些工作?哪些尚未解决?目前进展到何种程度?)。

(3)预期结果或本研究意义。

(4)引言一般不分段,长短视论文内容而定,涉及基础研究的论文引言较长,临床病例分析宜短。国外大多论文引言较长,一般在千字左右,这可能与国外多数期刊严格限制论文字数有关。

所谓的引言就是为论文的写作立题，目的是引出下文。一篇论文只有“命题”成立，才有必要继续写下去，否则论文的写作就失去了意义。一般的引言包括这样两层意思：一是“立题”的背景，说明论文选题在本学科领域的地位、作用以及目前研究的现状，特别是研究中存在的或没有解决的问题。二是针对现有研究的状况，确立本文拟要解决的问题，从而引出下文。一般作者在引言写作中存在这样两方面的问题。

1）文不着题，泛泛而谈。一些作者似乎把论文的引言看成是一种形式，是可有可无的部分，将引言的写作和正文的写作相分离，只是为了给论文加一顶帽子。常见的现象是，一般化地论述研究的重要性，甚至从技术所涉及的行业在国民经济中的地位开始谈起，就像一篇领导的讲话稿。就是落脚于研究的主题，也是从宏观谈起到微观结束，停留在一般性的论述较多。显然，这样做的结果是使读者无法准确地判断“论文命题”的具体价值，缺少对当前研究状况的概括和介绍，不知道作者的研究与以往的研究工作有什么不同？因此，科技论文的引言必须交代研究工作的背景，概括性地论述所研究问题的现状。对研究现状的论述，不仅是考查作者对资料的占有程度和熟悉程度，更重要的是从资料的全面程度和新旧程度可以判断研究工作的意义和价值，以及研究结果的可信度。

2）引文罗列，缺少分析和概括。引言不仅要反映背景的广度，更重要的是要考查作者对研究背景了解的深度。一般作者对研究的问题了解不深，在介绍研究现状时往往是列出一大堆参考文献，罗列出不同研究者的不同作法和结论，缺乏作者的分析和归纳，没有概括出研究的成果和存在的问题，有的甚至将一些与本文研究没有直接关系的文献也列在其中，片面地强调资料占有的丰富性。尽管有人认为，对研究现状的介绍不同的杂志有不同的要求，但从论文写作的角度出发，引言的目的是阐述论文命题的意义，而并非是研究资料的综述，尽管综述对读者查找资料提供了方便。因此，应当用作者自己的语言概括出研究的现状，特别是存在的难点和不足，从而引出论文研究的主题。

一篇学位论文的引言，大致包含如下几个部分：

1、问题的提出；

2、选题背景及意义；

3、文献综述；

4、研究方法；

5、论文结构安排。

 问题的提出：讲清所研究的问题“是什么”。

 选题背景及意义：讲清为什么选择这个题目来研究，即阐述该研究对学科发展的贡献、对国计民生的理论与现实意义等。

 文献综述：对本研究主题范围内的文献进行详尽的综合述评，“述”的同时一定要有“评”，指出现有研究成果的不足，讲出自己的改进思路。 研究方法：讲清论文所使用的科学研究方法。

论文结构安排：介绍本论文的写作结构安排。

第四篇：论企业的诚信营销毕业论文

重庆工业职业技术学院

毕业设计（论文）

课 题 名 称：

专 业 班 级：

学 生 姓 名：

指 导 教 师：

二O一

年

月

论企业的诚信营销

摘 要

近年来，“诚信”成为人们普遍关注的一个话题。企业作为社会基本经济组织，其 诚信水平决定了整个社会的诚信水平。根据中国零点调查公司的一项调查结果表明，85.3%的企业经营者认为在自己企业生产经营过程中存在诚信经营准则，强调诚信经营 是企业经营应该遵循的价值观念，并认为营销讲诚信是重要的，也是首要的。诚信是企业经营的基本原则，而当前我国企业市场营销中的诚信缺失已经到了一个非常严重的地步。本文列举了诚信缺失的主要表现，分析了我国企业诚信缺失的危害及生成原因，提出了解决诚信缺失问题的对策措施。本文也指出了诚信营销才是企业发展的必由之路，探讨了企业开展诚信营销的价值，从营销组合诚信、员工诚信、加强营销道德建设与构建诚信文化等方面对企业如何实施诚信营销进行了专门研究。

关键词：诚信 企业诚信 企业诚信营销的缺失 诚信营销 应对措施

目 录

摘要.....................................................1 1.诚信与企业诚信的概述........................................................................3 1.1 诚信的含义......................................................................................3 1.2 企业诚信的概念................................................................................3 1.3企业诚信的重要意义..........................................................................3 1.3.1 诚信有助于企业实现可持续发展..............................................3 1.3.2 企业诚信营销有助于市场经济平稳健康发展.............................3 1.3.3 企业诚信有助于构建和谐社会.................................................3 2.企业诚信营销的现状和原因................................................................4 2.1 企业诚信缺失的现状.........................................................................4 2.2企业诚信缺失的成因..........................................................................4 2.3 达芬奇家具被指造假，诚信形象覆灭.................................................5 3.企业诚信营销的应对措施....................................................................5 3.1.诚信营销的内涵................................................................................5 3.2 诚信营销是企业发展的必由之路.......................................................6 3.3 企业如何做好诚信营销.....................................................................6 结 论............................................................................................................7 参考文献.......................................................................................................8 致 谢............................................................................................................9

诚信是一个道德的范畴，“诚”即诚实诚恳，主要指主体真诚的内在道德品质；“信”即信用信任，主要指主体“内诚”的外化。“诚”更多地指“内诚于心”，“信”则侧重于“外信与人”。“诚”与“信”的组合，形成了一个内外兼备，具有丰富内涵的词汇，其基本含义是指诚实无欺，讲求信用。诚信更是经商之基，晋商便是最好的例子，他们以自己的行为来告诉世人，凡事要以道德信义为根基，提倡生财有道、见利思义，反对唯利是图、不择手段。

企业诚信，简单讲就是一个企业的信用额度，这个企业对外界的信用换回来外界对企业的信用。诚信是立业之本，是企业和人的第二张身份证,一个企业、一个部门甚至于一个人，企业诚信，不仅是社会和广大用户对企业的要求，更是企业自身发展壮大的首要条件和立足之本。在现代，诚信更是成为了企业家的一张“金质名片”。

何为企业的可持续发展？企业可持续发展战略是指企业在追求自我生存和永续发展的过程中，既要考虑企业经营目标的实现和提高企业市场地位，又要保持企业在已领先的竞争领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续的盈利增长和能力的提高，保证企业在相当长的时间内长盛不衰。

健全社会信用体系，不仅需要强化诚信观念，加强道德建设，界定产权关系，更重要的是需要从法制建设入手，建立适用于信用监督和失信惩罚的长期、稳定的市场监管法律体系和社会信用体系，完善有效的信用服务机制，推进市场经济体制改革，从而更加有力地促进市场经济健康发展。

“诚信”是“和谐社会”的重要特征之一,诚信是和谐社会的基础和条件,企业作为社会主要的组成部分,企业诚信建设对于社会诚信风气的形成起着至关重要的作用,对于和谐社会的建设也至关重要。首先,企业诚信有利于企业自身发展,为和谐社会建设创造优良的经济环境。对企业而言,良好的信用是财富,它可以在相当大的程度上决定企业的发展能力和发展空间。

企业诚信缺失的现状:

（一）假冒伪劣商品泛滥。据统计，我国每年假冒伪劣产品的平均产值有13000亿元之多，国家为此每年损失税收250亿元。但是在查处上每年却只有整个的1/10甚至1/20。制假售假不但呈现出数量大、品种多、范围广的特点，而且呈集团化、区域化的发展趋势，甚至出现产、供、销一条龙的现象。

（二）拖、逃、废债务现象屡禁不止。目前，部分市场经济主体诚信意识淡薄，导致经济活动中债务拖欠、恶意逃废债务现象相当严重。一是据不完全统计，全国每年因逃废债务造成的直接经济损失约1800亿元；二是虚报注册资本、虚假出资和抽逃资金。三是企业间三角债相互拖欠严重、企业资金回笼不畅。我国

由“三角债”和现款交易增加的财务费用约有2000亿元。因诚信缺失，大大损害了国家、企业的经济利益。

（三）合同欺诈、偷逃骗税现象屡屡发生。

合同违约，据有的学者研究表明，目前我国每年订立的经济合同大约有40亿份左右，但合同的履约率仅有60%。合同失效率高达40%。

偷逃骗税现象严重。以湖南省为例：据统计，2005年湖南省地方税务局共稽查偷逃税案件1.37万家，查补各项收入7.41亿元，其中税款6.71亿元，罚款0.59亿元，滞纳金0.11亿元；湖南省国家税务局共稽查偷逃税案件5.43万家，查补各项收入8.18亿元，其中罚款1.3亿元。

（四）消费领域里欺诈哄骗盛行。企业对消费者的欺诈行为主要表现为商业质量欺骗、价格欺骗、服务方面的欺骗等方面。以湖南省为例：2005年，全省各级消委共受理投诉38747件，其中重大事故56件，致死5人，严重损害了消费者的权益。

企业诚信缺失的成因:

（一）市场经济发展不成熟。市场经济以物质利益作为人们行为的驱动机制，是趋利经济，容易滋生欺诈经营。

（二）企业对经济利益的追求导致道德失控。很多企业和个人为追求经济利益最大化，不惜牺牲自身企业的信誉、口碑、降低产品质量，不惜牺牲人民的身心健康给市场经济带来了很多不良道德现象。

（三）信息不对称造成企业失信。所谓市场信息不对称是指在市场交易活动中，一方交易者拥有比另一方交易者更多的与交易有关的信息，这为拥有较多交易信息的一方向交易对方隐瞒真实情况、发布虚假信息，诱使交易对方上当谋取不正当利益的行为提供了可能。诚信经营需要代价，诚信经营所提供的产品和服务的代价高，价格自然也高，当一些企业以低价向市场投放假冒伪劣商品时，由于人们无法辨别诚信企业与诈骗企业，无法辨别真实产品与假冒伪劣产品，无法了解优秀上市公司与包装的上市公司时，诚信企业的市场就必然被不讲诚信的企业挤占，诚信贬值就难以避免。

（四）地方能够发展到产业化、规模化的水平，与地方保护主义是分不开的。因为不少规模化、产业化的制假售假不是偷偷摸摸，而是在光天化日之下展开的，这些制假售假者一点也不掩饰，作为地方的管理者，应是起了一定“作用”的。

2010年7月10日，达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假一事，将国内最具影响力之一的家具高端品牌“达芬奇”推到了风口浪尖。达芬奇家具以价格昂贵著称，一张单人床能卖到10多万元，一套沙发能卖到30多万。之所以能将这些家具卖到如此高的天价，是因为销售人员说他们销售的家具是100%意大利

生产的“国际超级品牌”，而且使用的原料是没有污染的“天然的高品质原料”。而事实上，达芬奇公司销售的天价家具，并不像它们宣称的那样是100%意大利生产的，而是在东莞的一些家具公司加工的，所使用的原料也不是什么意大利名贵木材白杨荆棘根，而是高分子树脂材料、大芯板和密度板。

怎么看这个事件? 1.原因

第一，作为市场中的消费主体，消费者欠缺一定程度的鉴别能力，不能够对商品本身和其购买行为作出相对理性的判断，且一定程度上“崇洋”心态、“盲从”心态较为突出。

第二，商家受经济利益驱使，有法不依，缺乏诚信。

第三，法律不健全导致不诚信成本太低，间接导致了达芬奇事件。第四，相关部门的监管不到位。政府的相关监管部门没有主动承担起资格审查、质量鉴定、商标规范等基本职责。

2.影响

第一，直接影响达芬奇品牌，其价值一落千丈。

第二，造成行业内的危机，高端家具行业诚信遭遇“滑铁卢”，不少目标市场与达芬奇相近的洋品牌，更是订单骤降，销售停滞。

第三，多个行业被波及。达芬奇事件发生后，使很多洋品牌站到舆论风尖浪口。如味千拉面假汤底、肯德基冲兑豆浆、服装卡尔丹顿造假等。

第四，“达芬奇”的造假不仅伤害了高端富豪阶层的利益，更是最大范围波及到普通消费者层面。它不但摧毁了消费者对商业诚信的信任，也颠覆了消费者对品牌责任的信任，更是撼动了消费者对监管部门主动作为的信任。

诚信营销主要有两层含义，一是企业和消费者应始终坚持信息对称原则，保证营销活动的公开、公平和公正，没有欺诈等行为的发生；二是企业营销行为应遵守国家法律法规，符合社会道德规范，不能违背社会公德等。

温州经济刚起步的时候，曾经出现过一段时期的造假现象，主要集中在鞋类方面，那时曾有人把温州鞋称为“礼拜鞋”，意思是穿一个礼拜就坏了。温州货一度在全国上下成为了假冒伪劣的代名词。但这一现象并未持续很久，很多企业在迅速完成原始资本积累之后，就转入了正规经营。纷纷在重塑形象、锻造品牌上狠下功夫。通过制度建设、行业监督、自我监督、自我约束，温州已构建起了工商业诚信体系，并涌现出一批全国知名的品牌，如庄吉、高邦、银星等。凭借诚信的金字招牌，如今的温州基本摆脱了原来“草根”的一面，并迅速兴起了服装、鞋革、电器、打火机、制笔、阀门、纽扣等几大核心产业群。据报载，温州的 12 个老板仅凭签名就能向银行贷款两个亿。“一支金笔贷两个亿”，这足以

说明社会对诚信企业的认可。

企业如何做好诚信营销:

（一）产品诚信。企业的诚信不是来自企业的自我表白,而是广大消费者在与厂家接触和沟通中的体验，而获得这种体验的最重要媒介就是产品质量。在产品质量中贯彻诚信原则可以给企业带来长期、稳定的经济效益。

（二）价格诚信。在营销策略中,价格已不仅仅是经济意义上的定价,更重要的是它已成为企业赢得市场份额的竞争手段之一。

（三）分销诚信。促销是企业树立形象、扩大产品影响面的主要途径。促销费用作为一种投资,是沉没成本,一旦投入,如果产品质量达不到消费者的预期水平,损害了消费者利益,该项费用就无法收回。所以,企业必然要提高质量,以各种途径收回这项投资。这就要求企业作真实、可信的促销。

（四）促销诚信。市场营销的发展越来越重视“关系营销”,企业不仅要与消费者建立友好关系,还要与分销商建立长期的合作关系。与分销商的合作关系不 仅需要分销协议的保证,还需要诚信来维持。只有讲诚信的企业才可以赢得更多的合作者,赢得更多的信赖和支持。

（五）员工诚信。员工诚信是指企业的员工，包括企业的高层，都要按照诚信的要求做事，参与到企业的诚信建设中来。企业领导和全体员工都要不断学习，牢固树立诚信的思想，并把诚信思想化为具体的行为：一是要提供诚信产品和服务，对企业不符合诚信的行为进行坚决的抵制，并积极进行上报，不生产、销售劣质产品，不污染环境，不提供虚假证明等。二是对于本企业的产品、服务等都要亲自购买、亲自使用，特别是企业的管理层，要先将自己塑造成企业的忠诚客户。

结 论

诚信问题是一个关系市场经济健康运行的重大问题,是关系企业发展的一个标志，企业是市场经济最重要的微观市场主体,也是创造财富的主体,因而企业的诚信应当具有重要地位。企业的诚信既关系到民生问题,也关系到社会的发展,还关系到精神文明的建设。企业诚信研究应当成为全社会关注的焦点,不管理论界还是企业本身、还是政府都应当给予应有的重视。

构建企业诚信是一个十分庞大的系统工程，它需要多方面的努力。从企业自身来讲，要不断地将诚信原则贯彻到企业营销活动的各个环节中去，最终构筑起一条企业诚信链。从外界环境来讲，我国应当加快构建社会信用体系的步伐，对企业已经构筑好的诚信链起到保障和监督机制，只有这样才能从真正意义上构筑起企业诚信乃至社会诚信。

参考文献

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致 谢

这次毕业论文的设计我得到了很多老师和同学的帮助，其中我的论文指导老师蒲冰老师对我的关心和支持尤为重要。每次遇到难题，我最先做的就是向蒲冰老师寻求帮助，而黄老师每次不管忙或闲，总会抽空来找我面谈，然后一起商量解决的办法。蒲冰老师平日里工作繁多，但我做毕业设计的每个阶段，从选题到查阅资料，论文提纲的确定，中途论文的修改，后期论文格式调整等各个环节中都给予了我悉心的指导。这几个月以来，蒲冰老师不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想给我以无微不至的关怀，在此谨向蒲冰老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。也感谢在整个毕业设计期间和我密切合作的同学，和曾经在各个方面给予过我帮助的伙伴们，在此，我再一次真诚地向帮助过我的老师和同学表示感谢!

第五篇：毕业论文绪论格式

绪论

1选题

（1）选题缘由

由于论文的写作应具有创新，即研究前人所未研究的，因此本人就以红三角为例研究省际边界地区的经济问题。我们知道，边界地区经济学在20世纪90年代几乎是一片尚为开垦的“处女地”，而且红三角是最近才提出来的，研究还是比较少。它的提出是广大人民所希望的，期望它也能像长三角、珠三角、闽三角、环渤海经济圈一样，将来能在国民经济中占据主要地位。

（2）选题思路和意义

2002年，霍英东先生提出了“红三角”经济圈的概念，其目的在于带动三市人民走出贫困，建设小康。这是人民政府所希望的，也是国家重点建设边界地区的一个范例。近些年，对此题目的研究逐渐增多，不管是国与国、省与省、市与市之间的边界地区经济发展问题的研究，它们都为现实提供了理论依据，奠定了理论基础。

2学术成果回顾

年发

表了《河南省边界地区经济发展研究》；杨志桓2003年发表了《山东省边界地区经济发展战略》；刘覃石在2002年发表了《韶，郴，赣三市经济发展比较分析》及2002年全国政协副主席，香港著名实业家霍英东先生提出了“红三角“经济圈经济发展概念。

3本文的总体构思

研究红三角的经济发展问题，本文是通过红三角与长三角、珠三角地区的经济指标进行比较分析，从中看出它与长三角、珠三角的经济差距。本文为了改变其落后局面，分析红三角经济落后的原因，同时发掘红三角的经济发展优势，目的在于利用其资源优势、区位优势和深厚的工业基础，策划出红三角的经济发展战略。

4资料来源和研究方法近些年来，有不少学者和专家对这方面有所研究，如：张震宇在1997

（1）资料来源

本文的资料主要来自以下学术期刊：湖北财税（理论版）、数据中国、韶关学院学报（社会科学版）、企业经济、经济地理、江西社会科学等。

（2）研究方法

本文主要运用了材料分析法，既从资料中获取一些相关的数据信息，然后对这些数据进行整理，最后得出结果。