如何成为一个成功的职业经理人-余世维

第一篇：如何成为一个成功的职业经理人-余世维

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主讲人

余世维 香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士，曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁，现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。

为什么要学习本课程

作为一个团队的领导者，职业经理人必须能够为自己的团队提供一个明确的工作目标，并且能够影响、激励和约束每一个成员共同向既定的方向努力。现代企业中，仅凭业务能力和从业经验，已经不能成为一个合格的经理，现代职业经理人必备的职业素质，由管理潜质、领导能力、影响和左右他人的能力、分析和判断能力、智商、情商等多种素质特点综合构成，本课程系统分析职业经理人的各种必备素质以及培育方法，帮助企业中高层管理者快速搭建自己的成功阶梯。

本课程学习目标

◆快速掌握部门管理、团队管理的各种技能点

◆掌握经理人员在工作中自我完善，自我能力提升的方法和技能谁需要学习本课程

◆各类企业的中高层管理者

目录

第一部分 员工管理与权威塑造

第一讲 如何管理下属

第二讲 如何塑造经理人的权威

第二部分 如何带好团队

第三讲 强化团队意识

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第四讲 培养团队精神

第三部分 如何提升“思考力”、“决策务”、和“执行力”

第五讲 思考顾客在哪里

第六讲 学会如何决策

第七讲 选好接班人，落实执行力

第四部分 如何营建优秀的企业文化氛围

第八讲 企业文化是看不见的软件

第九讲 企业文化测评与主次文化 第五部分 如何提升经理人的逆境商数（AQ）

第十讲 成功指标：IQ/EQ/AQ

第十一讲 逆境的程度与压力现象

第十二讲 增强逆境抵抗力和自我减压方法

课程12讲 VCD光盘6张 CD-ROM2张 文字教材与工具表单1套 „„

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第二篇：余世维成功经理人讲座

余世维成功经理人讲座（南京邮电版）阅读次数:1568

余世维成功经理人讲座（南京邮电版）

★为什么要学习本课程

在中国与世界用同一规则共享市场的今天，企业的经营管理者——职业经理人面对的是更加严酷的挑战。无论是已取得不菲业绩的“成功”经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高生产力，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。《职业经理人常犯的11种错误》这一课程将引领您从“传统经理人的迷失”中走出，协助您完成从成功到卓越的职业生涯过程。

●主讲：余世维

（著名跨国公司职业经理人，哈佛大学企业管理博士后）

北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。

●教材目录

第一讲 拒绝承担个人责任

1． 引言

2． 有效的管理者，为事情的结果负责

3． “努力的表现”与“不停的辩解”

4． 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手

第二讲 未能启发工作人员

1． 引言

2． 离开办公室一天，不会引发混乱

3． 主管需要“少不了他们”的感觉

4． 未能自己训练员工，提升其绩效

5． 调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪

第三讲 只重结果 忽视思想

1． 引言

2． 成功者与不成功者之间的差别

3． 思想在启发，不再教条

4． 想法g触动g行为g习惯

第四讲 在公司内部形成对立

1． 引言

2． 谈到自己公司时，只有一个代名词

3． 接电话的人或被询问的人，就是要解决问题的人

第五讲 一视同仁的管理方式

1． 一把钥匙开一把锁

2． X-Y-Z理论与Fidler的权变观点

第六讲 忘了公司的命脉：利润

1． 利润是企业的命脉

2． 管理的主要目的3． 世界500强年年换名

第七讲 只见问题 不看目标

1． 只注意小处或问题，会丧失创造力

2． 80%与20%

3． 勿忘短、中、长期目标

第八讲 不当老板 只做哥们

1． 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在2． 别在员工面前作践自己

3． 跟手下在一起就是专业，就是公事

第九讲 未能设定标准

1． 完善的公司一定会有既定的政策

2． 何谓“标准”

3． 追求“标准”变成原动力

第十讲 纵容能力不足的人

1． 引言

2． 管理≠比赛谁最受欢迎

3． 留住拒绝学习的人，对团体有欠公平

4． 怕别人超越自己，只好互相包庇

5． 别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人

第十一讲 眼中只有超级巨星

1． 中等资质的人加少数超级巨星

2． 顶尖高手的弊端

第三篇：余世维 职业经理人讲座

一、主管的通病

1.我们他们的区别（电梯工厂奥蒂斯日本的？）

2.一视同仁的管理方式

注意每个员工的行为方式，眼神，不可能一个钥匙开一排锁，部署就不一样

李光耀治理新加坡

法治：公司做起事来要强硬

3，忘了公司的命脉：利润

朱镕基改革国企？？青岛啤酒倒闭的危机---反对救济企业，不对的案例（自己做

瓶盖是配的原因一般如化妆品包装等等都不是自己做的）韩国三个大的国营事业：三星

大宇现代韩国人做生意很强悍----利润驱动

4只见问题 不见目标

逆象学上“性格左右命运气度影响格局”贝聿铭设计法国罗浮宫前面的倒三角金字塔

张艺谋再意大利拍图兰朵

领导者要看到很远的地方学会放下要多做对公司生产力有贡献的贡献有原则看

大目标做完最重要最紧急的事情 其他的都放下要有好的心态把问题看成机会克林顿：对待科索沃事件日本三菱

行销学上：“如果你忘记或没做的事，你的敌人会告诉你”

5不做主管只做哥们

不要坏了规矩 要有主管的样子

标准：要建立一种威严，不要纵容部下，犯了规矩就要惩罚，（扶持雍正登基的？？）

在员工面前不要喝酒花天酒地不要失态（美国军官以及日本主管应酬不在员工面前）

6要设定标准绩效要求----标准就是一种品质一种尊严

上海贝尔餐厅会议室的设计日本染布厂德国的奔驰纵容能力不足的人

管理不是爱人不要当烂好人做人就不要做事，做事就不要做人韩非子：”压制自己

而不制止吓人为怕，只会纠正自己员工而不纠正为乱，节俭自己而不纠正员工为贱“要压

制部署，纠正属下，叫自己的组织去节省商鞅吕不韦主张法日本管理层就

像金字塔，成为文官体系塔顶烂了比底座烂了好

甲午战争北洋舰队丁永昌的提用 李鸿章不是北洋舰队出身都是路上的而非海上的坏的会拖垮好的8眼中只有超级英雄超级偶像

例如 巴西队输掉足球杯源于一个超级巨星罗纳尔多

台湾的长龙航空的空姐都是用的专科生

麦当劳的企业文化不讲总经理只讲服务体系

不要常常给别人讲自己有效率要讲讲效果

蒋经国”不要开没有效果的会不要做没有效果的事不要说没有效果的话不要写没有效

果的报告”

余世维用人不喜欢挖墙脚喜欢用中庸的人自己培养起来这样的人容易感恩死心塌

地

尽量栽培底下的人把他们培养成明星

总结：1尽量表现承担起更多的责任不要常常讲我以为要说这事我的责任

2一个干部到了自己手上就像自己的孩子要经常教育栽培不要把责任都推到人力资源

部门

3一个人做事成功或不成功是他从小就养成了习惯读为人传记的时候要读成功的地方《拿

破仑传》

4不要用同一种方法管所有的人

二、IQ26分钟

SBU

很重要1不重要

很紧急1很紧急

----------------------1--------------------------1

很重要1不重要

不紧急1不紧急

微软和IBM

第四篇：余世维成功经理人讲座体会

余世维成功经理人讲座观后体会

在国庆期间，我观看了余世维老师的成功经理人讲座。对于刚步入职场的我来说，有许多方面的启发。因为之前一直是当成一项工作任务来想要去完成。所以在观看时一直会被其他事情打断，也没真正感觉从中受益。这次国庆又把它从头开始看，边看边做笔记，看看视频翻翻笔记，才觉得这个老师的话确实能帮助我们更快的融入职场，成为更好的员工。我想着重从以下3点谈谈我的感想。一．犯错误不要说“我以为”，而应该首先说“是我的错”。

“我以为”看似是在解释，实质上是用看似合理的理由为自己辩解，因为犯错就是犯错，任何理由已经改变不了犯错的事实。我们要勇于承认错误负起责任。先说“是我的错”，然后再把要解释的事情解释清楚，应该是站在解释的角度而不是辩解。

做事情负起责任，自信心从责任开始建立，做主管的要负起责任，如果扛不起责任，你的下属很少能够依靠你。而作为一名下属，勇于承担自己应付的责任，更能让你的主管看到你有担当有责任感的一面，错误可以改正能力也可以培养，但是责任感作为个人品质的一种却是更难养成，所以我相信无论下属的能力如何，主管首先都更容易接纳以及重用一个有责任感有担当的人。

二、不要把过多注意力放在解决小问题上，而是把问题看成是一个机会。

一个主管常常去管一些小问题，会丧失创造力，把问题看成是机会，因为有问题就有机会，没有问题哪来的切入点？一个把事情因为有了问题，就从那个地方切入，如果任何问题都没有，就叫做这个市场没有你见缝插针的机会，一个市场一定是出现了问题，你才有机会。

作为下属，我们在解决工作中的问题的同事，也应该将目光放长远，不仅仅是看到问题本身，工作中出现问题，我们看到的也许没有主管那么长远，那么我们首先应该做的是反思自己的工作，是由于什么样的原因出现的这样的问题，是自己工作方法、方式，还是和同事上级沟通过程产生的错误，解决了这个问题，也许也就发现了自己工作中的弊端，避免了下一次犯错，这样就能为自己赢得更多的工作机会。

这让我联想到了此次国庆长假前期，园区内的企业假期时间内加班需要提交用点申请，而我却因为没有及时的关注群动态忽略了这一重要信息，给上级增加了不必要的工作负担。这个问题看似是由于未及时关注群信息而引发的小问题，实际上却是反应了我在工作过程中做得还不够细致，如果在接收到群信息时，能够及时上下滚动查看，是很容易关注到此次用点申请的。这个问题在假期结束后就过去了，但是如果通过这个问题能发现自己工作中的疏漏，也就能够在一定程度上提高自己的工作质量，有利于避免错误，将工作做得更好，得到上级认可后就有可能会获得更多的工作机会。

三、不同的人要有不同的沟通方式

讲座里有一段余世维老师是这么叙述的：父母离婚的家庭，孩子敏感，父母当中有一个去世的，孩子孤癖，长的瘦的人，比较神经质，比较胖的人，可能对事大而化之，北方的人比较豪爽，南边的人比较帅性，靠近上海那这的人有点奸诈，靠近四川可能有点丰敝。喜欢钱当销售，仔细当设计，看东西只看地上的人守仓库，婆婆妈妈的人做客服，座不住的人，做外勤，用人用他的长处，太好脸，太要面子的人，要叫到小房间，单独谈。每一个人由于生活、成长的环境背景不同，个性都是不一样的，这个时候我们就不应该一视同仁而是根据不同的性格特征来进行沟通。而判断一个人的性格，可以从他们的行为，动作，眼神，思想，语言里面去判断他。对待不同的人采取不同的沟通方式，才能达到想要的沟通效果。

余世维老师的讲座，还讲了多方面作为一个职业经理人应该要学习、领悟的知识和思想，我作为一个职场新人，虽然离职业经理人还有很大的距离，但是这些思想同样让我受益匪浅。希望在工作之余能观看余老师更多的视频进行学习。

第五篇：余世维《成功经理人讲座》

余世维《成功经理人讲座》

教材名称 ：《成功经理人讲座》

所属学科 ：管理学、领导学

简单介绍 ：由台湾余世维博士对江苏移动高层管理人员所进行的培训讲座，共十一段，每段40－50分钟。

推荐理由 ：

1、这是一个绝对不会听着听着睡着了的讲座；

2、讲座的跨越范围比较广，属于粗放型，比较适合新人；

3、讲座大量引用案例，非常容易明白，同样适合新人；

4、讲座的实用性很强，每一个观点都可以成为你的行为准则；

5、讲座中的管理方式源于日本、台湾企业，因此当你看完后，你会懂得许多与这些企业打交道的经验；

6、如果你身处美欧、香港等企业，你可能会很不习惯，但了较另外一种管理文化仍然非常有益。

7、你还可以学习他的口才、他的演讲技巧和他的领导气质。

成功经理人讲座（台湾余世维博士）

主要内容：

1、经理人（主管）所犯的毛病

2、一个经理人的智慧（IQ）

3、经理人的情绪（EQ）

4、如何面对逆境与压力（AQ）

余世维博士是一位极具学习力的学习型人才。他曾 是多所国际知名学府的佼佼者，获得美国诺瓦大学公共决策博士，哈佛大学企管博士后，牛津大学国际经济博士后学位，是一位学识广博，文化积淀深厚的经济学教授。

余博士虽出生台湾，但足迹遍及世界各地。他曾任：日本航空公司台湾地区副总经 理、美爽爽化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理、谊联 企业股份有限公司副总经理、全渌企业青岛研发中心总经理、美国富顿集团中国总经理。几十年的商海搏击，丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使余博士不仅成为一位杰出的企业家，而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问。余博士现任上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问、上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理。余博士擅长市场经济环境中的企业经营管理，从企业战略制定到方针目标的量化展开，均有其独到之处，能实实在在地为企业提供个性化的解决方案。余博士为企业度身定制的内训课程，更是企业确立新观念、解决存在问题的高效处方。具有国际演讲大师美誉的余博士的授课，“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，讲解深入浅出。不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。近年来，他为日本航空、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、贝尔、史克华瑞制药、立达制药、日本第一制药、三得利、联华超市、中国电信、摩托罗拉、金光纸业等多家著名企业做过企业文化、21世纪成功经理人、决策陷阱与反面思考、情商与冲突管理、MRPⅡ、全脑思考与创意思维、市场竞争策略与策略的选择、客户信用管理及如何防止呆帐的发生、如何有效地参与和主持会议、预测、预算与成本控制等内训课程，深受企业好评。

余博士不仅是咨询业一颗璀璨的明星，更是一位极富爱国精神的有识之士。他有心

凭藉“慧泉咨询”这个平台，把自己前半生所积累的各种资源进行整合，集团队的智慧，为发展中的中国企业提供源源不断的智慧源泉。为中国经济的腾飞，为21世纪成为中国人的世纪而贡献自己的一份薄力。

第一部分主要内容是：经理人所容易犯的毛病。

1、拒绝承认个人的责任。

我们会常常犯一个错误，就是遇到问题，张口就是：我以为„„。例如迟到了，通常会说：我以为我早上能够爬得起来。我以为不会遇到红灯。然而：犯错就是犯错，不要说：我以为。要说：我错了！！这是我的错。我们可以原谅一切的错误。这个世界上有两种人，一种人一直在表现，另外一种人则一直在辩解。而辩解，则是一种害怕承担责任的表现。

美国前总统尼克松，他的办公室门前写着一句名言：Box Stop Here。意思是说：一切问题到次结束。如果每个人都能过做到这点，那么公司的效率将是非常的恐怖。

日本人和美国人在遇到问题的时候，都很少去请教主管，美国人是因为希望能够自己尝试一下解决问题，给自己一次表现的机会。而日本人是因为害怕主管说自己无能。相反的，中国主管，如果有一段时间没有人来麻烦他，反而会觉得是不是自己不受到重视，就会坐立不安。作为一名主管，当有部下敲你的门的时候，你应该问他：你自己是不是尽最大的能力去解决了？是不是真的没有办法了？如果是的话，坐下，我们一起解决掉这个问题。

2、没有办法启发工作人员

这部分提到的是人力资料的浪费。人力管理有4大功能，即“选、用、留、栽培”。要让你的部下成长，担当起责任。最好能够有本事把我学会的都学去。

同时，不要以为人力培训是人事部门的事情，启发工作人员，要做到：随时、随地、随人。时时刻刻发现工作中的小问题，我们不要怕有问题，因为有了问题，就代表有了新的机会，可以做得更好。

3、只强调结果，不强调思想

一个人，总是先有了想法，随之形成触动，导致人的行为，最后才能产生结果。常常听到军队中，指挥官这么说到：你在天来之前，一定要攻下***高地。这就是要求结果。但是，养兵千日、用兵一时。下达这个命令的前提，是无数次的思想教育。身为一名主管，在教育员工的时候，一定要注意教育员工的思想。

上千年的习俗，才能形成一种文化。而文化一旦形成，就很难更改。中国是一个文化分为很重的国家。但是，有很多文化，已经慢慢跟不上时代的潮流。从遵守时间谈起，德国人说宴会在中午12点03分开始。为什么是03分？？敢写03分？？因为这是一种文化。只要03分一到，宴会就准时开始，不管有什么客人没来。而中国的宴会呢？？12点开始，什么人都没有，12点30分，有人开始入席。1点钟，人到差不多了。怎么还没有开始？？？因为最重要的人还没有到。1点30分，在一阵热烈的掌声中，最重要的人来了。这就是中国的文化。无形之中，浪费了90分钟宝贵的时间。

在德国，有一句话：每个德国小孩，都是我的子女。都有意识去教育他。越是经济越发达的国家，越不需要警察来维持秩序。因为每个人都在监督。中国孔子也说过：幼吾幼以及人之幼。也是相同的道理。

4、在公司内部形成对立。

常常我们会这么说：他们3D部门在干什么。他们企划怎么一直开会？听到这句话，你会不会有警觉性呢？？换成一名成熟的经理人，他马上会说：***，你说的他们指的是

谁？？？你知不知道，在同一家公司里，没有他们，只有我们。你这是在公司内形对立。日本三菱电器的客服部接到顾客的电话后，第一句话一定是：这是我们的错，我们随后就来检查。即使最后检查的结果，不是三菱的问题，而是顾客家电线的问题，他们也会说：这是我们的错，我们没有向您清楚，电器的线路要求„„而不是像中国很多地方解决问题像在踢皮球一样：你等等，我帮您转到工程部，你问问他们。这个事情和我们没有关系，是他们业务部的事情。

5、一视同仁的管理方式。

现在所有的公司都有规章制度。可是，有了规章制度，就不会有问题了吗？？这当然是不可能的。可以这么说，全中国的规章制度，看起来都差不多。但是公司的效率，却有天壤之别。

在管理中，规章制度是不会起到什么真正作用的。正确的管理，应该是因人而异的。记住了，一把钥匙只能够开启一扇门。要针对没位员工的喜爱，安排其最适合的工作，才能够发挥其最大的效率。

6、忘记公司的命脉：利润

个人认为，这点是公司同仁最容易忽略的。一名经理人，他有以下4个职责：为资本者谋求利润；为社会创造机会、为员工争取福利、为消费者提高品质。其中与为资本者谋求利润最为重要。没有了这一点，其余三点都虚假的。

中国有很多国营大中型企业，他们的资本者就是国家社会。目前在改革，就是说要打破企业不能为国家带来利润的现象。朱总理说的好：我已经准备好了100口棺材，其中1口留给我自己。也就说明了，所有不适应现代企业标准的，不能有利润保证的企业，都必须宣布死亡。身为一名经理人，或者游戏的leader，如果你不能为公司创造利润，也只能宣布死亡。

7、只见问题，不看目标。

有一句话：性格左右命运，气度影响格局。有很多人，会对很多小事斤斤计较，或者天天都在忙一些小事情。似乎他们活得很充实。其实不然，他们忘记了更重要的规划和目标。不要花90%的时间，去做只有10%贡献的事情。要看更大的目标，然而时时反省自己，做最重要的和最紧急的事情。

一家公司，应该有3年之内的短期目标，5~7年的中期目标和10年以上的长期目标。只有这样，才能指导公司的正确走向。日本SONY公司的计划，已经做到了公元2099年。他们说：我们有必要预见人类未来100年的发展走向，用于指导公司在各个方面处于领先的地位。

8、不当主管、只当哥们。

不论何时何地，只要你和部下在一起，就永远都是公事。玩乐时，别人可以疯，你不行。一定要保持十分清醒的头脑