第一篇：质量管理体系
1、质量管理体系
（1）根据本工程的特点及本工程的重要性，我们组织施工的指导思想是科学管理，严格要求，文明施工和先进的施工手段。工程质量的好坏，直接影响公司的信誉。为此公司内抽调以宁林项目经理为首的具有丰富创杯经验，管理能力强的项目领导班子进场承担施工任务。以三个管理体制为标准，采用项目法管理，实行网络化、信息化管理。极力推广应用十项新技术，确保工程目标的实现。
（2）成立全面质量管理（QC）小组
（3）根据本工程的特点及高质量要求的难点，决定成立以项目经理为组长，专职质检员为副组长，有关工程技术管理人员及各主要作业层骨干为成员的全面质量管理领导小组，对主要工序及工程中高难度的分项工程，进行P（计划）、D（实施）、C（检查）、A（处理）工作程序循环，不断提高工程质量。
（4）制定质量管理责任制
（5）项目经理部各职能部门、人员、作业层均制定质量管理责任制，明确各工作岗位。
（6）应承担的责任及达到的质量要求，为实现这一质量目标应拥有的权限范围，达到质量目标后应获得的利益及达不到质量目标应受的处罚。
（7）作业层实现“定人员、定任务、定工期、定质量、定安全、（包括文明施工）、定报酬、定惩罚”的“七定”质量承包责任制。
（8）质量目标管理
（9）本工程质量目标是“优质结构”，要广泛宣传、教育，使每个职工要有明确的创优质名牌意识，激发职工对质量的责任心，调动职工劳动生产积极性，勇于向上的进取心，充分发挥每个参战人员最大的潜在能力，增强职工的集体荣誉感和责任感，为实现这一质量目标而奋力拼搏。
（10）项目管理班子在组织施工过程中，重点突出质量进度发生矛盾时，必须服从质量，充分发挥质量否决权的作用。
（11）在质保体系有效运转上狠下功夫，认真落实责任制。
（12）重点完善施工现场管理体系，深入开展“三工序管理”
（13）标准化管理
（14）定工艺施工标准
（15）对目测观感影响较大及容易出现质量通病的分部分项工程，从原材料，操作工艺及质量控制等多方面，明确质量要求和措施。
（16）定分项工程样板标准
（17）各主要分项工程施工前，均要由QC小组提出质量要求，由作业层技术骨干做出较高水平的样板，以实物样板作为技术交底的一部分。QC小组从操作工艺，操作规程上对作业层进行指导，真正达到样板要求后，方能进行大面积施工，（18）定材料封样标准
（19）建筑材料的质量好坏，是影响工程质量的一个较大的因素，为保证本工程达到优质水平，将严格把好建材质量关，不合格建材不使用到工程上。
2、项目经理部主要人员的岗位职责
项目经理岗位职责
1、全面负责项目工程质量、安全生产、工期、经济效益和员工队伍管理等工作。
2、按照国家法律法规及业主要求，制定质量、环境、职业健康安全等目标，保证“三标一体化”管理体系有效运行。
3、全面推行施工生产“双预控”方针，抓好施工生产方案预控和成本预控工作，确保项目技术、经济、管理指标的实现。
4、对员工薪酬分配和劳务人员工资足额发放到位负全责。
5、积极探索和应用施工中的新技术、新工艺，不断推进企业科技进步和现代化施工管理。
6、加强对员工的知识、技术、技能培训教育，注重对关键岗位人员和核心技术人才的培养，不断提升企业的竞争力和全体员工的素质。
7、加强劳动保护，不断改善员工的物质文化生活条件。
8、协助劳务队伍加强各项管理。
党支部书记岗位职责
1、发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，团结项目全体员工，为确保安全、质量、工期和经济效益等指标的实现提供思想政治保障。
2、保证监督党的路线方针政策和国家的法律法规以及上级指示、决议的贯彻执行。
3、领导项目党建工作、思想政治工作和精神文明建设。
4、支持项目经理依法正确行使职权，协调项目经理和群众组织之间的关系；参与重大问题决策，提出意见和建议。
5、领导工会、共青团组织，支持他们根据项目生产经营开展活动，充分发挥其各项工作中的作用。
6、根据派出单位党委授权，审批项目党员发展和党员奖惩。
7、完成好上级党委交给的和分工负责的各项工作。
项目总工程师岗位职责
1、负责质量、环境、职业健康安全“三标一体化”实施和具体运行；对施工生产和施工技术负全面责任。
2、负责组织施工图纸会审、施工组织设计、质量管理目标和施工技术方案制定及作业指导书的编制工作。
3、负责工程质量工作，对不合格工程或产品及违反操作规程的行为有权下达停工令或整改令。
4、具体负责技术攻关、科技创新和“四新”成果的推广应用，组织开展“QC小组”活动，推进企业科技进步。
5、负责组织施工进度、工程质量、安全生产、文明施工等专项和综合检查工作，并定期召开施工分析会，及时解决施工中出现的相关问题，确保项目安全生产、工程质量和合同履约。
6、负责对员工进行专业技术、技能、技术规范、技术标准和相关法律法规和学习培训工作，不断提高员工的技术水平。
7、负责施工中的变更设计，参加组织验收、开通交付等工作。
8、负责分工的其它工作。
施工技术科长岗位职责
1、认真贯彻执行国家有关法律法规以及业主和企业的规章制度、规范标准，制定相应实施细则并监督执行。
2、编制单位工程实施性施工组织设计并组织实施。参加图纸的管理和审核，编制与申报开工报告，制定工序作业指导书并监督执行。
3、负责现场施工调查，进行工序技术交底，指导现场测量放样，做好施工记录、变更设计等技术资料，编制竣工文件。
4、负责质量检查和质量事故的调查、分析和处理，提供相关的技术处理方案或措施，参与安全事故调查与处理。
5、组织制度项目质量计划、创优规划和创优措施，并组织实施；做好新技术的研究、推广工作。
6、编制、报批和实施培训计划，组织有关部门和人员进行技术质量等法律法规、工艺标准的培训，做好培训记录及上岗证登记。
7、负责收集有关的质量法规、标准和其它要求，建立并更新适用法律、法规及规范性文件清单。
8、做好工序质量检查验收，并向有关部门、单位申报；负责质量管理体系文件和质量记录的管理；
参与质量信用评价；建立技术、质量信息管理体系。
9、按规定收集上报质量报表、质量总结等资料。
10、组织开展“QC小组”活动和“QC成果”申报。
11、完成领导交办的其它工作。
质检工程师岗位职责
1、在技术质量部部长的领导下开展工作。
2、参加工程开工前施工准备检查、工程质量定期或不定期检查以及施工过程中的经常性检查，督促指导各施工队建立质量制度和质量措施。
3、参与保证质量措施的编制工作，参加工程质量检查和相关会议，签证验工计价报表。
4、参加隐蔽工程的检查和验收，填写检查证并通知监理人员进行检查和签证。
5、总结施工质量管理工作经验教训，按规定时间上报月、季、年质量报表及总结报告。
6、参加工程质量检查和验收，对工程质量等级评定和问题处理提出具体意见。
7、经常深入施工现场，履行监督检查职责，对不按规定施工或违反施工规则的情况提出纠正要求，必要时签发《工程质量问题通知单》，有权责令停工或返工，并提出处理意见。
8、按照竣工文件编制办法负责收集整理所辖范围的质量档案和资料，做到签字手续齐全，具有可追溯性。
9、完成领导交办的其它工作。
资料管理员岗位职责
1、在技术质量部部长的领导下开展工作。
2、负责项目施工技术资料管理、保密工作。
3、负责技术信息的收集、保管，根据工作需要，为现场提供及时、有效、适用的资料。
4、按工程技术资料管理要求，认真做好技术资料的收集、整理、归档工作，确保技术资料的真实与完整。
5、按照竣工文件编制办法负责收集整理所辖范围的质量档案和资料。
6、协助编制、报批和实施项目培训计划，协助组织有关部门和人员进行技术、质量等法律法规、工艺标准的培训，做好培训记录及上岗证的登记。
7、协助收集有关的质量法规、标准和其它要求，建立并更新适用法律、法规及规范性文件清单。
8、负责收集与施工技术相关的信息资料，并及时对信息资料进行整理、加工、传递、利用及保管等。
9、负责为竣工结算和优良工程提供完整的技术资料，工程竣工后及时将技术资料装订归档。
10、完成领导交办的其它工作。
安质科长岗位职责
1、认真落实上级有关安全生产和劳动保护的法律法规、方针政策以及企业安全生产规章制度。
2、负责项目安全管理工作。组织安全生产培训，制定特殊工序、重点工程的安全方案，进行安全技术交底并督促实施，组织日常安全检查。
3、负责施工现场安全监督检查，确保安全目标的实现。
4、负责安全、文明标准工地建设，制定相应的考核办法，督促各施工队按照考核办法实施作业。参与业主及相关部门组织的安全文明标准工地考核评比。
5、负责项目环保、水保和文物保护工作，制定相应的环保管理办法，编制重点区域环保方案，并督促实施。参与上级环保检查，完善环保资料。
6、负责项目环境影响因素的识别和评价，负责施工现场环保质量的控制和对环境破坏的监督处理。
7、负责项目环保方案的报批，参与环保工作的检查验收。
8、参与施工组织设计或施工方案中有关安全技术措施计划的编制，并督促、检查实施。有权制止各级违章指挥、违章作业，对违章者进行处罚。
9、完成领导交办的其它工作。
安全员岗位职责
1、在项目部安全环保部的领导下开展业务工作，贯彻“安全第一，预防为主”的方针，确保安全生产目标的实现。
2、对施工全过程安全规章制度的贯彻落实情况进行监督、检查。
3、定期分析施工现场安全情况。提出防止事故发生的措施和建议。
4、深入施工生产第一线，检查安全生产，消除危害安全、健康的因素，总结交流先进典型经验。
5、做好工地日常巡查工作，对违反安全规章的行为勒令停止，并限期整改，对违规行为进行处罚。
6、对事故进行调查、统计和报告，并按规定参加事故的善后处理。
7、负责安全管理台帐的建立、更新，负责安全管理资料的收集、整理、归档。
8、加强自身建设，提高业务素质，持证上岗，秉公办理，坚持原则，任劳任怨，尽职尽责。
9、参与项目环境影响因素的识别和评价，参与施工现场环保质量的控制和对环境破坏的监督处理。
10、完成领导交办的其它工作。
物资科长岗位职责
1、全面负责项目物资设备管理的质量、环境、职业健康安全工作，参与政府采购的招评标，建立健全各种物资设备台帐，明确本部门人员的职责分工和安排并检查落实情况。
2、组织对合格供方进行评价，编制合格供方名册，做好合格供方和业主的年审、评价监控工作。
3、做好物资设备供应市场的调查，收集、整理各方面的物资设备信息，统计分析物资设备供应市场过程中的各种数量关系，并及时向项目领导提供信息资料，并领导决策参考。
4、熟悉项目所有设备的资产、数量、质量等情况，建立健全设备台帐的技术档案。
5、负责现场操作人员岗前培训，持证上岗；严格控制人、机违章操作，避免造成机械伤害。
6、负责管理监督炸药库、水泥库业务工作，对库房保管员、看守进行业务培训，提高其业务水平和工作能力。
7、对各工点的现场物资设备管理、火工品使用管理进行监督检查，及时协调安排好现场物资设备供应工作。
8、督促检查材料逐日消耗登记制度的落实，保证各工点材料日清月结。杜绝超限额供料和停工待料现象的发生。
9、建立健全物资设备供应台帐，完成业务手续，做到帐物相符，科学、合理设置现场料库（棚），及时上报各种报表。
10、完成领导交办的其它工作。
机电科长岗位职责
1、负责设备的使用与管理及设备的内外租赁（含任务承接、合同签订、经济关系的处理等）。
2、办理上场设备的交接、调运和安装调试工作。
3、负责设备的技术资料建档工作，做好设备运转和维修记录，并按要求上报。
4、掌握所属设备的数量、动态、技术状态、能力、使用、修理和安全情况，按规定统计上报设备业务报表。
5、配合生产厂家对新购置设备进行安装调试，并负责在保修期内各种技术数据的收集、整理、保存工作，及时向设备主管部门反馈使用情况；抓好操作人员的技术培训。
6、负责编制设备大修计划，经审批后组织落实。
7、负责下场设备的整修，保证下场设备的完好。
8、负责设备调拨、闲置设备的管理工作。
9、抓好质量、环境、职业健康安全管理体系标准的贯彻落实和设备操作人员的安全教育、技术业务培训等工作。
10、抓好设备管理人员和操作人员的专业培养教育，积极探索专业化的施工组织模式，逐步发育土石方施工，砼生产等专业化施工能力。重视设备操作人员的知识更新，以适应目前工程机械电子集成化控制的发展趋势。
电工岗位职责
1、负责制定全线配电箱，对全线电缆线等进行检修。
2、负责检修机械设备，保证正常运行。
3、负责编制电力干线材料编用计划。
4、确保变压器、配电箱等设施完好无损。
5、做好日常巡回检查记录，确保安全用电，发现故障及时排除。
6、负责全线电表计数，并做好记录和台帐。
7、坚守岗位，严格执行操作规程。
8、完成领导交办的其它工作。
计划科长岗位职责
1、负责项目责任成本管理工作。
2、负责掌握工程形象进度完成状况，建立健全各类台帐，认真编制计划统计报表，并按规定上报。
3、负责内外经济合同的签订和管理，避免经济纠纷。抓好工程预算、成本预算等相关业务工作，提高预算的准备性，开展责任成本管理，防范效益流失。
4、负责编制验工计价报表并及时上报。掌握铁路工程概（预）算法规，加强工程造价的动态管理，如实编制调概补差资料并及时上报。
5、会同其它相关部门认真做好责任成本管理的基础台帐和报表工作。
6、参与审核对业主和施工队的验工计价工作和办理签认手续。
7、参与施工合同和采购合同的调查、谈判和决策，负责合同管理。
8、履行与上组其它业务主管部门对应的正常业务职责。
9、完成领导交办的其它工作。
财务科长岗位职责
1、根据企业的相关规定和要求并结合项目实际情况编制项目财务管理办法，确保其有效贯彻执行。
2、负责项目财务管理、资金管理、费用审批制度和办法、防范资金风险等工作。
3、负责规范会计核算，合理分配资金，厉行节约，及时完成需要上交的税收及管理费用。
4、负责编制项目财务报表，分析财务状况，考核财务计划执行情况及资金使用效果，积极为经营管理服务。
5、负责责任成本管理工作，抓好成本管理“五比”活动。
6、负责编制单位的各项预算，资金申请，组织资金供应；负责项目的费用报销、工资发放、有关费用的提取等工作。
7、负责内部财务监督及审计工作、配合上级进行审核、财务检查，主动提供资料，如实反映情况。
8、完成领导交办的其它工作。
出纳岗位职责
1、根据《会计法》、《企业会计准则》的相关规定，做好出纳的基础工作。
2、遵守财经纪律，坚持执行现金管理制度，把好现金收支关，认真做好各种支票的管理工作。
3、认真登记现金日记账、银行日记账，做到账实相符。
4、对当日发生的各项业务，要及时记帐，做到日清月结。对错账、串户等问题要及时进行调整。
5、认真核对收付凭证及原始单据，各项开支必须手续完备，由领导签批后方可列支。
6、每月进行两次以上现金盘点，按规定编制盘点表；每月核对银行账面数与银行对账单，编制银行余额调节表。
7、严格遵守财经纪律，不挪用公款，不坐支现金，不签发空头支票。
8、严守财务机密，服从领导安排，团结同事，遵章守纪。
9、完成领导交办的其它工作。
测量主管岗位职责
1、负责测量仪器的管理及日常测量放样。测量完后要进行桩橛、控制测量制度和测量资料、独立建筑物及续建关键阶段部位原始位置控制、施工过程测量的检查等项目的复核。
2、建立健全测量仪器和测量人员的台帐、档案等。
3、参加工程公司测量大队组织的各种工程测量（如：交接桩、复测、控制网布设等）。
4、掌握测量仪器的使用情况，按时送检及日常仪器维护，并将仪器年检证书原件邮寄到工程公司测量大队，确保仪器始终处于良好状态。
5、对设计院与工程公司测量大队提供的平面和高程控制网成果进行复核，并进行必要的导线和水准基点加密。
6、保护控制桩、导线点、水准基点等，防止丢失或破坏。
7、及时收集、整理测量资料，绘制有关竣工图，编写测量技术总结。
8、钻研业务，提高技能，开发运用新技术、新办法。
9、完成领导交办的其它工作。
试验员岗位职责
1、贯彻落实试验室规章制度。
2、实施试验检测计划。
3、按规范试验认真对材料进场质量复验，控制原材料进场质量。
4、按照规定的频率对砼、砂浆、钢筋等材料的质量进行检验及抽检，频率、数量要及时准确。
5、试件制作符合规定，存放送检有序。
6、了解本室的检测任务、职责分工，并对各项工作的完成质量负责。
7、掌握本专业各种试验仪器的性能、用途、操作及维护办法，负责测试前的准备工作和测试仪器的日常维护、管理和清洁卫生。
8、根据操作规程正确使用仪器设备，配合做好仪器设备的周期检定，填写仪器设备使用记录。
9、熟悉安全操作规程和用电常识，做好安全工作。
10、熟悉相关检验、评定标准，完成本专业的试样加工、制作及测试，提出完整的测试记录、报告。
第二篇：质量管理体系
质量管理体系图
质量控制思想保证组织保证完善的质量管理组织机构技术保证施工保证物资设备保证提高质量意识QC教育配备强有力的班强化技术力量整合施工队伍质量普第及一，型质教量育终生专题性教育专项技能培训贯彻ISO9000质量标准推行全面质量管理工作制度和标准接受建设单位和监理监督严格工艺加强过程控制进行自检互检交接检加强现场试验控制充分利用现代化试验手段机械设备物资材料性能检验货源调查检查落实明确创优项目改进工作质量制定创优措施检查创优成果熟悉图纸掌握规范工艺审定方法培训技术交底作业指导书测量监测缺陷纠正采购过程质量控制技术岗位责任制施工过程质量控制及调试施工作业反馈实现质量目标
交通管理科工程部 目经理:陈作慧常务副经理：仇昊雷项目副经理：沈永康项目总工:蒋孝伟技术合约部质量控制部安全、文明物资设备部施工部交通导改负责人生产负责人施工管理负责人技术负责人合约负责人质控资料负责人试验检测负责人安全保卫负责人环保文明施工负责人物资负责人设备负责人灌注桩施工队墩台施工队上部结构施工队挂篮施工队项目经理岗位工作职责
①贯彻执行国家和工程所在地区政府的有关法律法规和政策：
A、带头执行（建筑法）和有关建筑工程管理条例，规范和规定，实施项目管理工作应符合国家有关经济政策，有利企业的发展。
B、坚决执行企业的各项管理制度。
②全面负责落实项目管理人员的分工岗位责任制，并组织考核： A、配合公司人事部确定项目组织机构的组成，并明确管理人员的分工和职责，注意解决各岗位的接口及与公司的业务联系。
B、接受公司对本项目经理部实施动态管理服从调配。
C、经常检查实施情况，接受公司的专业检查（基础管理检查，质量/安全巡查，“三同步”检查）并对结果进行整改。
③主持制定项目的管理目标，并组织实施：
A、主持制定项目的四大管理目标，确定目标项、目标值、对策措施、完成时限、责任人等。
B、严格控制管理目标、实际动态管理，经常组织分析和协调。C、及时有效地调整对策，解决过程运作中的缺陷或障碍。④履行法人代表委托代理人的职责，负责对外经营活动。
A、以法人代表委托代理人的身份，在授权权限规定内进行合同的洽谈，合同的变更，洽商纠纷和索赔。
B、密切与业主、设计单位、监理单位协作的关系、主动积极、有理有利，做好协调配合工作。
C、做好对分包商、供应商的控制、处理好总分包协调或主分包的关系。D、搞好工程所在地政府部门，当地社区的配合，重视社区文明建设工作。⑤实施项目过程管理：
A、主持编制项目管理大纲、施工组织设计、项目质量计划、项目总进度计划，现场标准化管理方案等项目技术或管理性文件。
B、定期组织项目经济活动分析，接受上级部门对施工经营活动的监督与审计，提高综合经济效益。
C、科学组织和管理进入项目的人、机、财物等资源、做好资源的优化配置，努力解决施工过程中的不可预见困难和重大障碍。
D、负责对本项目完成的阶段目标及最终结果做出确定，并批准上报的实施结果，Q（质量）C（成本）D（工程）S（安全）。项目技术负责人岗位工作职责
①全面负责工程施工技术质量管理工作：
A、组织项目管理人员贯彻国家，部，市及企业颁发的施工技术规范，规程的规定等技术文件。
B、组织项目技术管理人员学习和熟悉施工图，主持图纸预审，参加由顾客组织的图纸会审。
C、负责编制施工组织设计和质量计划，认真实施已经批准的施工组织设计和质量计划，若施工中对之需补充或变更，应提出申请，经审批同意后方可实施。
D、主持确定本工程项目的关键过程和特殊过程，亲自编制分部工程或重要分项工程、关键和特殊工程的施工交底书/作业指导书，并亲自组织施工交底。
②施工生产过程的管理 A、参与工程施工计划安排。B、解决施工中的技术问题。C、及时办理设计变更和技术核定。
D、指导和协调项目施工员，关砌和翻样等技术人员业务工作。
E、及时对《不合格品通知单》的评审和处置，审定对不合格品的纠正和纠正措施。
F、组织落实、按质量要求做好基础、结构等工程，以及单位工程的预验收及资料准备工作
③主持推进全面质量管理工作
A、确定重点工序，设置质量管理点，制订措施，落实责任人及完成时间。B、确定本工程项目统计技术的需求和应用，促进质量改进。
C、确定本工程项目开发/应用新技术，新工艺和新材料的科研项目，实施降本措施，组织开展QC活动。
④施工技术资料汇集
A、收集整理竣工技术资料，负责编制竣工图。
B、按规定送公司工程部（技术）审核，随后移交建设单位和公司档案室 C、做好本工程施工技术总结。施工员岗位工作职责
①负责工程项目施工管理，实施对单位工程负全责：
A、协助项目经理和项目工程师负责施工管理工作，实施对单位工程负全责。B、参与编制项目施工进度计划。C、参与施工组织设计和施工方案的讨论。②完成现场开工前的准备：
A、按施工组织设计，负责实施总平面布置，按平面图设置临时设施，材料库、房、堆场、两机后台等，参与两机后台、活动房的验收工作。
B、精心施工，在确保安全质量的前提下控制施工进度计划： C、按照月度计划，认真编制劳动力用工计划。
D、加强生产调度，协调各分包商的施工，确保施工计划顺利实施。E、工期发生差异时，及时调整计划，并按合同规定及时办理工期顺延签证。F、参加各类生产协调会，并保存会议纪要等记录。③认真实施施工过程管理
A、严格抓好施工工艺，工序搭接工作，亲自做到并督促有关人员做好施工交底，经常检查指导，不准违章。
B、严格执行沉桩，挖土和混凝土浇灌令，认真做好“三令”审批前的施工准备、验收工作，督促有关人员的资料准备工作。
C、协调做好技术复核工作，否则不得进行下道工序。④认真控制施工过程质量：
A、认真做到并督促有关人员对施工班组进行施工交底。
B、认真检查和督促施工人员按操作规程和质量验收标准进行施工。C、及时通知并会同质量员对隐蔽工程，分项工程、分部工程进行质量评定。D、对进场的材料、半成品、构配件会同责任材料员进行复检和监督使用。E、对需紧急放行的材料，应及时提出“紧急放行”申请，经项目工程师批准后执行，并予以控制。
F、加强对原材料的防护，并做好产品保护工作，要有书面措施、交底记录。⑤参加工程竣工交付验收工作。
A、认真整理各种有效签证凭证和各种施工资料。B、配合项目经理部完成施工总结和项目管理条例。⑥认真填写施工日记，真实反映施工过程：
A、按要求每天记好施工日记，以符合产品标识和可追溯性要求。B、施工日记的记载要求字迹清晰，事实正确，与相关资料吻合。⑦负责现场标准化管理工作：
A、严格按施工平面图进行现场施工管理。
B、严格按照规范要求搭设安全设施，确保设施齐全、牢靠。C、抓好施工班组每天落手清工作，确保施工现场整洁。质量员岗位工作职责
①根据国家工程质量验收标准，监督工程施工质量，确保工程施工质量达到国家建设工程质量验收规范要求：
A、持有适用于本工程的施工质量验收规范规程等质量文件和资料，包括公司颁发的文件，当文件有效/作废时，应及时采取措施确保防止误用。
B、学习、熟悉、理解质量检验标准和规范。C、熟悉、理解施工图提供的技术要求和规定。
D、严格掌握质量检验标准和规范以及设计要求（设计要求必须满足规范要求，如不能满足时，则按规范要求）进行分项工程的质量验收与评定。
②参与对施工班组的技术质量交底工作。
A、参与对施工班组的施工交底，尤其对关键过程，特殊过程的质量交底。B、组织质量活动，做好质量活动记录。③督促施工班组做好分项工程质量自检：
A、督促施工班组完成分项工程质量自检工作，否则不予评定。B、负责对分项工程的质量验收评定工作。④负责隐蔽工程验收签证：
A、负责隐蔽工程验收，并经监理签证，否则不得进入下道工序施工。⑤配合项目技术负责人做好准备检查验收工作： A、分步提供质量验收和评定资料。B、分步完成质量验收和评定工作。
C、协助项目工程师做好中间验收的组织和协调工作。
⑥配合技术负责人做好竣工、交付工程的质量验收的准备工作，确保满足顾客合同的要求：
A、协助资料员收集整理有关工程技术质量资料。B、整体性采取措施纠正工程施工质量问题。
C、配合项目工程师做好与安装单位的同步协调工作。⑦重点做好过程质量的监控并做好记录：
A、参与原材料、构配件进场的质量验收工作，坚决抵制使用不合格物料或有异议或未经复试合格的材料。
B、认真检查并监督材料员，试验员做好物料的检验和试验状态标识。C、当顾客提供在施品时，应严格做好接收时的质量验评资料工作，若有问题及时向项目工程师报告。
D、对关键过程和特殊过程的监控，应有完成的工序监控记录。E、发现工程质量隐患或不合格时，有权签发工程质量整改通知单或不合格品通知单，要求有整改回复和验证结论。必要时要求督促评审并查找出不合格原因和采取纠正措施。测量员岗位责任制
①学习熟悉图纸，参加图纸会审自审，并提出问题和建议。
②负责工程轴线、高程的测放和传递，标高抄平，管理划线并进行自复，保证施工的顺利进行。
③做好标高、水准点的控制，进行技术复核，做到正确及时，原始数据齐全。④协助其他职能人员进行施工过程的质量控制及成品的实测实量等工作。材料员岗位工作职责
①编制单位工程材料构配件总计划，月度采购计划：
A、根据施工进度计划及施工预算，编制材料计划，做到及时正确不漏项。B、对顾客提供的产品（物料）及时提出要料计划。C、熟悉本工程的材料供应方式。②负责对合格供应商的遴选和评定：
A、掌握市场信息，实行“三先三后”，“三比一算”的择优原则，按公司质量程序要求正确选择和评定合格供应商，并上报公司审批，保存资料。
B、根据公司发布的合格供应商名录中选择。
C、严格执行公司材料指导价，采购各类质优价廉的材料。③负责材料购销合同管理 A、重视材料购销合同的严肃性。B、合同内容务必合法，齐全，准确。C、严格履行合同，做好合同报结，登记。
④负责现场物料的标识，及进货检验和试验状态标识
A、指导、督促下属人员及时做好物料的标识及进货检验和实验状态标识。B、负责标识牌、标签等配置、并加强动态检查。⑤加强进货检验和试验管理
A、全面负责进场物料的质量，符合工程需要。
B、指导下属做好自检与复试工作，确保合格材料进库入帐，办理入库手续。C、凡发现进场物料数量不足，质量不符要求，及时采取处置（拒收，退货，索赔等）。
D、一旦发现不合格品（接收不合格品通知单时），根据项目技术负责人意见决定处置/采取纠正措施。
⑥负责项目成本“三同步”中材料消耗的同步协调工作。A、制定单位工程材料降本计划。
B、对现场材料实行月末盘点制，盈亏当月调整，做到帐实相符。C、对当月材料消耗进行核算分析。⑦做好废旧剩余物资的处理： A、及时上报废旧剩余物资信息数。
B、废旧物资处理后的费用交财务冲减工程成本。C、工程竣工拨点及时办理转移调拨手续。设备员岗位责任制
①负责本工程全部施工设备的管理工作，制定施工机械设备管理制度并监督落实，负责设备的安装、检验、验证、标识、使用、维护和记录。
②提高设备的完好率及使用率，严格控制无使用合格证、检测报告和不符合技术规范指标的材料设备投入施工，对不合格材料设备一律拒之门外。
③做好工程机械的保养、维修、维护工作。
④工程机械摆放整齐、有序,保持工程机械干净、无赃物。
⑤机械在使用前要对使用者进行操作规程教育,要明确机械的使用功能和注意事项,排除不安全隐患。
⑥对投入使用的工程机械工况要进行定期检查并做好记录,对于不能工作的机械要及时修理。安全员岗位工作职责
①贯彻施工现场安全管理法规，规程，做好安全管理和监督检查工作： A、认真学习和贯彻执行国家、市及（集团）总公司、公司颁发的安全生产的技术规范、规程劳动防护法规等文件。
B、建立项目安全生产管理网络，制定工地安全生产规章制度。C、督促检查考核分包单位安全生产。
②参加审查施工组织设计和安全技术措施的讨论并执行相关措施与方案。A、参加施工组织设计和安全技术措施的讨论。B、严格实施施工安全技术措施和方案。③负责安全教育和安全宣传：
A、监督项目管理人员执行安全生产责任制及时杜绝安全漏洞。
B、对进入施工现场人员做好安全生产教育工作，督促各管理岗位人员在施工前做好对操作人员的安全教育交底工作。
C、督促签订安全生产协议书，负责做到无安全生产协议的班组不准上岗。D、抓好施工班组“三上岗，一讲评”活动和记录。E、做好施工现场，生活区的宣传工作。
④全面负责安全检查和巡查，及时做好安全整改和复查。A、组织项目管理人员每旬进行现场安全检查。B、对安全设施作定期或不定期的检查。
C、对检查出的问题要求责任人限期整改，整改后及时复查。
D、检查中发现严重安全隐患，有权责令停止施工，整改后复验，符合安全要求方可复工。
E、抽查特种作业人员的持证情况。
⑤负责大型设施，设备机械使用前的验收工作
A、监督大型设备、机械验收合格挂牌后才准使用的规定，配合公司设备部门做好验收工作。
B、外脚手架、挑平台、挡网搭设要符合安全规范。⑥配合施工现场标准化管理和创建文明工地工作
A、排出本施工现场标化达标和创建文明工地计划（分阶段目标）B、明确内容，制订对策措施，落实责任。⑦基础资料管理：
A、各类资料统一编号、标识、登记。B、分类台帐装订成册、妥善保管。试验员、取样员岗位责任制
①严格遵守《公路工程质量检验评定标准》JTGF80/1-2004及有关试验取样的规定，贯彻执行相关规范标准。
②根据规范，对所涉及到的原材料，及时取样送试验单位进行检验，检验出来结果不符合质量标准要求的有权拒绝使用，并报告有关部门。
③深入施工现场，加强现场监督管理，严格遵守操作规程。
④认真做好养护室仪器和设备，及时清理，定期保修养护，保证仪器设备的正常使用。
⑤认真做好各种试验报告的收集归档，及时进行整理、分类，确保工程项目、材料、试验文件完整性、及时性。
⑥在施工过程中，碰到有关问题，应及时与监理及试验单位联系，及时予以解决。
⑦砼施工过程中必须严格控制坍落度、和易性等技术指标，在砼施工过程中做好砼坍落度记录，对砼试块进行标养，28天后及时送检验单位。并及时做好砼评定。预算员职责：
①负责工程成本的控制，工程总费用的监督控制，合同条款的执行监督。②负责向业主和监理提供合同中规定的证明文件，及时办理工程款的回收和工程结算。
③协助公司及项目经理对分包的选择和管理，对工程成本造价全面负责。④负责各种施工合同的起草和管理工作。⑤组织制定经济责任制，并负责具体实施。
⑥负责工程开支的监控，落实财务制度，防止计划外开支。合同管理员职责：
①负责收集、审查本项目各类经济合同签订对象的主体资格，审查授权人合法性（包括资质、证照、授权书、公章等）。
②负责起草本项目分包合同文本，审查本项目各类经济合同（包括协议、补充合同、承诺书、还款计划、备忘录等）条款，督促采用公司格式合同。合同初稿报分公司、公司部门上网流转审核。
③负责打印合同文本，并监督双方授权人在合同上小签，登记合同台帐，原件归档保管（复印件注明原件保管处）。
④分析评估合同履约风险，提出化解措施。协助项目经理进行合同交底。对外严守经济信息。
⑤做好合同履约跟踪管理。定期进行合同履约风险分析，书面汇报项目经理。收集对方违约证据，及时向项目经理进行风险提示。
⑥审核项目部对外发出（分包单位或材料供应商）的文件，对涉及资金、还款等有关经济内容的文件，报分公司、公司部门审核。
⑦妥善保管变更资料，建立签证台账。及时提出修改合同的建议，及时办好签约手续。在规定时间内正确回复合同对方交给我方书面文件。
⑧负责合同的保管与归档。做好合同履约资料快速收集与处理、归档工作。包括会议纪要、合同变更、设计变更、索赔报告、检查试验报告等。
⑨负责向公司档案室移交项目合同档案。对合同的履行进行评价，向公司提出各类建议。
质 量 管 理 网 络 及 责 任 制
第三篇：质量管理体系
一、ISO9001：2008质量管理体系介绍
ISO9001标准是国际标准化组织在二十世纪对人类所作的一大贡献。它高度概括了世界经济发达国家工业化革命200年来质量管理的成功经验，是源自实践，上升为理论的一套科学管理模式，具有系统性、实用性和适时性的特点。
ISO9001系列国际标准自1987年发布以来，引起了全球性的“ISO9000风暴”。至今有120多个国家等同或等效采用为本国国家标准，以此指导本国的质量管理，并取得显著成效。同时，由于该标准对质量管理各环节的典型指导意义以及普遍的适用性，它也被工业企业以外的各类组织（如政府组织，金融机构，科研设计机构，运输业，医疗机构，房地产业，餐饮、旅游、宾馆等）所采用。全球已有几十万家工厂企业、政府组织、服务组织及其它各类组织导入ISO9001并获得第三方认可。
ISO9001证书已成为组织具备充分能力以提供持续满足规定要求的产品或服务的标志。产生这一现象的原因，权威资料已做出了肯定的回答：“顾客对质量越来越高的期望已成为世界性趋势，这种趋势迫使人们对质量进行全方位管理和控制，以使顾客对其产品或服务有充分的信心”。
ISO9001对产品/服务质量策划的方法，是一种结构化的、系统化的管理方法，可用以保证对顾客需求的正确识别；可用以完善产品/服
务规划，确定和制定确保其产品/服务使顾客满意所需的步骤；可识别与合理安排资源，以适当的成本提供顾客满意的产品/服务。ISO9001将产品/服务的最终质量视为所有工作过程质量的输出，因而要对所有与质量有关的工作过程进行控制，将影响质量的人员、设备、材料、工作方法、工作环境都列入质量体系的控制范围。对有关质量的各环节的管理如同天网恢恢，疏而不漏，持续提供规范且稳定的、符合程序要求的产品/服务。
ISO9001强调“该说的要说到、说到就要做到、做到还要看得到”，不仅要求以满足顾客需求为核心的质量策划以及严格按文件执行，同时还要求保存开展质量活动的记录，用这些证据向外界证实质量体系的运行，证明质量活动的有效开展。
ISO9001是一个动态的、具备防错与纠错功能的、保证质量管理水平螺旋式不断上升的体系。该体系着眼于差错的预防，但并不苛求每一项工作都不出错。如果出了错，通过系统性的溯源，可以找出原因，并实施有效的纠正，防止差错的重复发生。体系内部质量审核和管理评审也使该管理体系具备自我诊断功能，因此，有效运行的ISO9001质量体系，可以让顾客、管理者和员工都看得见企业管理的进步。
二、ISO9001系列标准具有以下特点：
1．是自愿标准，但会因行业、顾客或政府的要求而成为强制性标准；
2．是管理体系标准，不是硬件标准；
3．提供质量保证，即使顾客信任本组织能提供满足质量要求的产品/服务；
4．文件化：写您要做的，照您写的做，并检查；
5．通过使过程受控达到管理的目的；
6．强调人在质量体系中的作用；
7．强调体系的建立和运作以顾客为中心；
8．重点突出产品/服务质量的三个关键要素：管理职责、质量体系结构、资源。
三、质量管理体系建立的目的我公司协助贵公司建立质量管理体系的目的为：
a提升公司的企业形象；
b具有持续提供优质产品/服务的能力；
c规范过程管理，进行内部管理改善；
d奠定良好的经营管理基础；
e达到企业永续经营；
f顺应国际企业管理的新潮流；
g增强顾客满意。
四、开展ISO9001需要准备的资料
1、介绍公司经营业务情况、流程和产品设计开发情况；
2、提供一套最近产品设计开发资料（在公司里用、不带走）；
3、提供公司近年客户名单和供应产品名称、型号、规格等资料；
4、提供公司产品生产厂家名单和承担生产产品名称、型号、规格及合同等资料；
5、提供公司现有管理制度；
6、提供公司销售合同（复印件，在贵公司里用、不带走）；
7、如公司有计量、测量器具应送国家检测机构进行合格鉴定；
8、提供产品验收资料；
9、提供公司员工有资格要求人员的相关证书复印件；
10、提供公司产品相关国家、行业标准、规范等。
第四篇：质量管理体系
三峡新能源傅村50MW光伏发电项目
质 量 管 理 体 系
中州建设有限公司三峡新能源微山光伏项目经理部
****年**月**日
三峡新能源傅村50MW光伏发电项目
质量管理体系
审批页
编制人：
审核人：
审批人：
中州建设有限公司三峡新能源微山光伏项目经理部
****年**月**日
目 录
一、工程概况...................................................................1
二、确立工程质量目标...........................................................1
三、建立质量管理组织机构.......................................................1
四、制定质量检查制度...........................................................1
五、质量保证体系...............................................................2
六、质量保证措施实施细目.......................................................2
七、工程质量奖罚制度...........................................................5
八、落实质量终身责任制.........................................................5
一、工程概况
项目名称：三峡新能源傅村50MW光伏发电项目 项目性质：新建
建设规模：50MW光伏电站。
项目业主：三峡新能源微山发电有限公司（以下简称业主）工程监理：兰州开元工程监理有限责任公司（以下简称监理）总承包方：中州建设有限公司（以下简称同方环境）
本工程主要任务是发电，同时兼顾采煤沉陷区治理、渔业综合开发利用。本项目光伏电站建设15.7MW浮筒漂浮光伏系统，34.3MW预制桩抬高式光伏系统（其中含1MW平单轴跟踪系统）。工程同步建设一座110kV升压站，布置一台50MW容量的变压器，光伏发电通过1回110kV架空线路T接至附近协鑫光伏电站。采用总承包EPC模式。
项目范围包括110kV升压站及50MW光伏场区的全部勘察设计，全部设备和材料采购供应（光伏组件由招标人采购）、建筑及安装工程施工、项目管理、设备监造（不包括浮体监造）、调试、验收、培训、移交生产、性能质量保证、工程质量保修期限的服务等内容（除光伏组件）。
二、确立工程质量目标
本工程按《建设工程施工合同》执行，工程质量标准： 合格。
三、建立质量管理组织机构
建立质量管理组织机构，成立全面质量管理领导小组。项目经理任组长，总工程师任副组长。各施工队成立全面质量管理小组，队长任组长，技术主管任副组长，负责本合同整个工程质量的管理工作。
四、制定质量检查制度
既建立了质量管理组织机构，就要建立一整套的质量检查制度，项目部设专职质量检查工程师，各施工队设兼职质检员，对施工全过程进行质量检查，控制及时发现问题解决问题。质检工程师对质量薄弱环节制订出能够保证质量的各项措施，并组织实施，克服质量通病。项目部每月定于5日、15日、25日由项目经理带队，会同项目总工、质检工程师、各施工队兼职质检员，对工程质量进行全面检查，并写出质量检查通报，对出现质量问题的当事人，根据情节轻重，给予处理。对于在检查中成绩突出、质量优良的当事人，进行奖励。以此提高职工的责任心和积极性，保证工程质量。同时每月项目部由质检工程师对工程质量进行不 定期检查，并写出质量检查通报，对出现质量问题的当事人，根据情节轻重，给予处理。对于在检查中成绩突出、质量优良的当事人，进行奖励。以此提高职工的责任心和积极性，保证工程质量。
五、质量保证体系
质量是企业永恒的主题，也是我公司承建该工程的主题。为全面实现业主提出的质量目标，保部优，争国优，我项目部将推行全面质量管理，周密组织，精心施工，牢固树立“百年大计，质量第一”的观念，增强精品意识，视工程质量为生命，认真履行招标文件及合同规范的各项要求。按照ISO9001的质量体系，对本工程进行管理，加强基础工作，把专职质量检查工程师负责制与开展群众性的QC小组创优活动紧密结合起来，把创优工作落到实处。
六、质量保证措施实施细目
6.1实施三阶段质量控制，即事前、事中、事后控制。6.1.1事前质量控制
1）建立施工组织设计的审批制度
施工组织设计由项目总工主持，由项目经理、施工员、质检员、技术员、材料员、预算员、施工队长共同商讨确认实施。施工组织设计经公司总工程师审批后在工程开工前7天报监理工程师审核，按照监理工程师的审批意见进行修改完善后方可进行施工。
2）施工图纸复核制度
图纸的复核在工程开工前复核完毕，图纸的复核由总工主持，工程部具体负责，必须明确复核内容，部位、复核人员及复核方法，复核结果填写《分部分项工程技术复核记录》，发现问题，及时上报监理工程师，进行复核，其结果作为施工技术资料归档。
3）技术、质量交底制度技术、质量的交底工作是施工过程基础管理中一项不可缺少的重要工作内容，交底必须采用书面签证确认形式，具体可分为以下几方面：
a项目经理必须组织项目部全体人员对图纸进行认真学习，并同设计代表联系进行设计交底。
b施工组织设计编制完毕并送业主和总监审批确认后，由项目经理牵头，项目工程师组织全体人员认真学习施工方案并进行技术、质量、安全书面交底，列出分部分项工程的施工要点。c本着谁负责施工谁负责质量、安全工作的原则，各分部分项工程负责人在安排施工任务同时，必须对施工班组进行书面技术质量、安全交底，必须做到交底不明确不上岗，不签证不上岗。
4）现场材料质量管理
a严格控制外加工、采购材料的质量。各种地方材料、外购材料到现场后必须由质检部和材料部有关人员进行抽样检查，发现问题立即与供货商联系，直到退货。
b搞好原材料二次复试取样、送样工作。水泥必须取样进行物理试验，有效期超过三个月的水泥必须重新取样进行物理试验，合格后方可使用，水泥进场时，必须有产品合格证化验单。
5）计量器具管理
a质检部负责所有计量器具的标定、使用及管理工作。
b现场计量管理器具必须确定专人保管、专人使用。他人不得随意动用，以免造成人为的损坏。
c损坏的计量管理器具必须及时申报修理调换，不得带病工作。d计量器具要定期进行校对、标定；严禁使用未经标定过的量具。6.1.2事中质量控制
在施工生产阶段以施工现场的各环节、各项操作、各工序的控制为主，通过“标准化、规范化、程序化”管理，把控施工生产关。依据相关管理办法，加大检查力度，发现问题，随时解决。
1）工序工程质量控制
a由工程部和专职质量检查员将各作业工序质量管理要点落实到各工序，规范各道工序的施工操作规程。
b各工序作业负责人和质量检查员按质量管理要点针对工序施工操作人员进行技术交底，严格控制施工。
c各作业工序负责人和检验人员随施工过程和操作过程及时进行检查。
d专职质量检查人员应从巡视、检查、旁站监督等方面对工序工程质量进行严格控制。
6.1.3事后质量控制
以质量检查为主，配合业主、监理单位、质监站，我项目部严格执行“三检”制度，即“自检、互检、交接检”。设置专职质检员，加大检测力度。
1）工序检测检验 a首次检验 首次检验是指某一分项工程的第一道工序检查验收，并对施工进行总结，将总结报告上报项目经理部，由项目经理部审批后，上报总监理工程师，得到总监理工程师同意后，方能进行正式施工。
b自检 自检是指分项工程工序施工过程和完成后对该工程产品的检查，必须强化施工过程中的自检力度，发现问题及时处理，将问题彻底解决在施工过程中。
c专检 项目经理部设工程质检部门，配备专人、专车、专用设备进行工程质量的监督检查。各施工单位设专职质检员，组织人员对工程质量进行专项检查、评分，并由项目经理部确认。
d工序交接检查 由施工单位技术负责人，专职质检员组织，由交接工序作业负责人、质检员检查参加，对已完工程产品质量检查验收，质量达标准要求的工序，填写工序交接单，完备交接手续，达不到质量标准要求的工序不能交接，必须采取措施进行处理。6.2二级验收及分部分项质量评定制度
6.2.1分项工程施工过程中，各分管负责人必须督促班组做好自检工作，确保当天问题当天整改完毕。
6.2.2分项工程施工完毕后，各分管负责人必须及时组织班组进行分项工程质量评定工作，并填写分项工程质量评定表交施工队长确认，最终评定由项目经理部的质检部专职质检员检定。
6.2.3项目经理部每月组织一次施工队之间的质量互检，并进行质量讲评。
6.2.4质检部门对每个项目进行不定期抽样检查，发现问题以书面形式发出限期整改指令单，项目施工队负责在指定期限内将整改情况以书面形式反馈到质检部门。
6.3工程质量评定
6.3.1由工程质检部门根据相关评定标准及招标文件对分项工程进行评定。6.3.2工程质量评定分为优良、合格和不合格三个等级，严格按合同执行。6.4竣工自检
6.4.1自检领导小组，由有关领导、项目经理、总工、工程质检部门有关人员组成，对工程内外业资料进行综合质量评定。
6.4.2自检小组：由各施工单位技术负责人、工程科和质检科有关人员或专职质检员组成，对工程质量进行检验。
6.4.3对分部工程、单位工程、工程项目进行质量评定并编制工程竣工自检报告，上报有关部门，待最后检验。
七、工程质量奖罚制度
7.1遵循“谁施工、谁负责”原则，对各施工队、班组进行全面质量管理和追踪管理。7.2凡各施工队、班组、劳务队在施工过程中违反操作规程，不按图施工，屡教不改或发生了质量问题，项目部有权对其进行处罚，处罚形式为整改停工，罚款直至辞退。
7.3凡各施工队、班组在施工过程中，按图施工，质量优良且达到优质，项目部对其进行奖励，奖励形式为表扬、表彰、奖金。
7.4项目部在实施奖罚时，以平常检查、抽查、业主大检查、监理工程师评价、质监站检查等形式作为依据。
八、落实质量终身责任制
项目经理与项目副经理、项目总工签订质量终身责任状；项目副经理与工班长签订质量终身责任状；项目总工与工程质检人员签订质量终身责任状；工班长与参建施工人员签订质量终身责任状；逐级负责将质量责任彻底落实到人。
第五篇：质量管理体系
质量管理体系
1、业务质量是本公司的生命线。为确保和不断提高本公司业务质量，维护本公司良好信誉，根据本公司章程规定，制定本办法。
2、本公司职员必须提高认识，增强质量意识，牢固树立“质量第一”的思想并贯彻于各项业务工作的全过程，以质量求信誉，以信誉求发展。对委托方高度负责，咨询业务项目组必须认真按委托合同规定的服务项目进行工作，在工作中必须坚持实事求是、独立、客观、公正的原则，依法执业；出具的咨询成果文件，要做到事实清楚，数据正确，依据充分、有效，符合法规，能经得起时间和法律的检验。
3、本公司业务质量管理实行三级负责制。
3.1、概预算人员负责制：
3.1.1、依据咨询业务要求，遵守有关咨询业务标准与原则，对所承担的咨询业务质量和进度负责。
3.1.2、选用正确的咨询数据，计算方法，计算公式，计算程序，做到内容完整，计算准确，结果真实可靠。
3.1.3、对各项工作进行认真自校，做好咨询质量的自主控制。咨询成果经校审后，按校审意见修改。
3.1.4、咨询成果符合规定要求，内容表达清晰规范。
3.2、专业造价负责制
3.2.1、对本专业的咨询业务质量负责并指导概预算人员的工
作。
3.2.2、组织拟定本专业咨询实施方案，核查资料使用、咨询原则、计价依据、计算公式、软件使用等是否正确。
3.2.3、动态掌握本专业咨询业务实施进度，协调解决存在的问题。
3.2.4、组织编制本专业的咨询成果文件，并进行初审。编写本专业咨询说明和目录。检查咨询成果文件是否符合规定，负责审核和签发本专业的成果文件。
3.3、技术总负责人总审：
3.3.1、审核咨询成果文件的内容与深度是否符合规定，能否满足使用要求。综合编写咨询成果文件的总说明、总目录。
3.3.2、技术总负责人代表所长使审查、签发成果文件的职权，对业务质量进行总体把关，对审定的咨询成果质量负责。
3.3.3、对不符合规定的专业咨询成果文件，有权退回，并要求修正，完善后复审。对涉及重大疑难问题的咨询业务，要及时请示所长，要求有关专家组成业务组审核讨论，出具正确咨询成果文件。
4、全体执业人员须在经办的工作底稿上签字；专业造价工程师、技术总负责人须在咨询成果文件上签字、盖章、以示负责。
5、本公司出具的咨询成果文件，由总审签发后，综合管理部按规定份数打印，并盖本公司公章和注册执业人员印章。若原稿中有差错处需改正时，须报经总审同意。
6、加强对业务质量的检查考核。本公司董事长、所长、技术负责人要不定期检查各部业务质量。对业务质量不符合规范要求或委托方要求重审、返工，以至对本公司声誉和经济上造成损失的人员，按本公司有关奖惩办法进行处理。由于工程造价咨询业既具备咨询业的行业共性，又拥有其自身的行业特性，因而工程造价咨询公司在经营过程中，必须遵循其行业特点，客观地建立和持续改进符合实际情况的质量管理体系。其行业的经营特点如下：首先，工程造价咨询服务是以建设项目为主体，由于建设项目是一项任务，因而工程造价咨询服务实际上是完成客户委托的任务，其任务的弹性很大，可以是全过程咨询，也可以单就某一项工作进行咨询；并且每项咨询任务都是一次性、单独的任务，只有类似性，无重复性，不存在物质产品的批量生产，这是由建设项目本身的唯一性所决定；其次，咨询过程不是以物流为中心而是以智力活动为中心，任务质量的优劣取决于信息和知识经验的集成与创新，也受制于因工作涉及面较广所带来的不确定因素；第三，造价咨询任务具有较强的时效性和预测性，一方面，必须按照设定的时限出具咨询成果，另一方面，成果出具后还需接受客户当时和以后的验收评价；第四，咨询任务的工作程序，有的可以固定操作程序，有的不固定操作程序，允许有一定弹性；第五，咨询工作是直接面对客户，因而与客户全过程的协调和沟通是保证咨询质量的重要手段。
对于工程造价咨询服务，为保证质量管理体系高效运行，应注意以下几点：
1、强化人力资源培训
由于工程造价咨询服务是属于智力型服务，优秀的人力资源是必备的。企业应培训员工掌握ISO9000质量管理体系的基本思路，有效运用质量管理体系的相关文件来指导咨询任务；培训专业、计算机、外语的复合型人才，并使每个员工都具备所需的专业技术岗位资格证书，以适应国内项目和外资项目工程造价咨询服务的需要，为优质服务奠定良好的基础。
2、及时掌握国家和地区的政策法规
工程造价咨询服务不但和工程技术密切相关，而且涉及到国家和地方的政策法规，具有较强的政策性。因此，要提供高质量的造价咨询服务，就必须及时了解并掌握国家和地方的政策法规，并使之在工程造价文件中得到正确反映。同时，还应向客户对国家和地方的政策法规的执行做出适当的解释。
3、搞好售后服务
工程造价咨询服务并不因提交了最终成果文件而终止。一般地说，客户均需要一定的售后服务，以配合其解决在决策、审批、招标、投资控制等各个环节上所出现的问题。符合要求的售后服务，将会使客户获得最终的满意感，而这是体现高质量咨询服务的一部分。
4、持续改进和完善质量管理体系
企业应对质量管理体系不断改进，确保其持续的有效性，对质量管理体系的数据和信息，进行系统的收集、分析和应用，并采用内部审核、管理评审、自我评价数据分析等方法，寻求改进的领域，确定并实现新的改进目标。
本公司始终坚持“质量第一”的标准加强质量管理，并不断探索和改进质量管理体系。我公司不仅在公司内部经营管理中建立了严格的质量管理体系，在咨询评估、信息、资料、档案、人事、财务、政务等方面，建立并健全了相应的规章制度；而且在承接建设项目，进行造价咨询的过程中更是严格实行三级复核制，形成了层层保证的质量责任制，确保了咨询成果的质量。
我公司将建立的一套质量管理方针和程序，普遍应用于公司所有的工作和业务管理中，其中特别强调所承接的工程造价项目质量管理体系。在运用复合型的技术优势和诚信服务，提供全过程造价控制及财务监理等服务的过程中恪守独立、客观、公正、廉洁原则，坚持“质量第一，服务至上”的宗旨，对建设项目工程造价各个环节进行有效监督，为甲方控制建设成本和降低工程造价，确保在建设项目中合理使用人力、物力和财力，从而提高投资效益和社会效益。在具体项目的操作中，我公司将成立专门的项目组，由项目总监、项目经理及各专业人员组成。项目总监为本项目的全权负责人，制定总体服务规划和指导思想，在整个项目服务过程中起领导和策划工作，是项目服务中质量的三级复核责任人。项目经理对项目的具体事项、审价负责，各专业工程
师直接对项目实施过程中发生的具体事项负责。通过制定各层次人员的岗位职责、审价三级复核、造价控制流转控制程序以及我们所做出的服务承诺等一系列措施，确保本项目全过程造价控制及财务监理服务方案的顺利实施。在全过程造价控制中为保证造价咨询工作的质量，确保我公司所提供资料的准确性，我公司严格按照所制定的三级复核制度进行质量控制，以保证造价审核的准确性、费用支出的合理性、合法性。
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