1 调度值班工作制度

第一篇：1 调度值班工作制度

调度通信所生产管理制度

一、调度值班工作制度

为了加强调度通信所调度值班管理，确保电网安全、经济、优质运行，结合本所工作实际，特制定本制度。

1、喀旗值班调度员是电网运行、操作和事故处理的指挥者。其职责是保证电网的安全、经济、优质运行。其行为准则是廉洁奉公，遵纪守法，下级服从上级，不断提高政策、业务和道德水平。

2、值班调度员应着装整洁、精神状态良好，当班前4小时不得喝酒，值班期间不做与调度无关的事。

3、值班调度员应按预先安排的轮值表值班，特殊情况需经领导批准后方可调班。值班期间不得随意离开工作岗位。

4、调度室生产指挥场所，必须保持肃静整洁，谢绝与调度无关的人员进入调度室。调度室内各种文件、资料、物品不得外借。

5、调度员离值一个月及以上者，应跟班1-2天，熟悉情况后，方可重新上岗。

6、值班期间做好各种记录，要求内容真实、完整、清晰、字迹工整。

7、调度工作联系，要严肃认真，语言文明，态度诚恳，使用统一调度术语。

第二篇：2 调度值班长工作制度

调度通信所生产管理制度

调度值班长工作制度

1、调度值班长为本地区电网调度运行的负责人，根据规程和有关制度的规定，有权进行本值内地区电网的调度工作。

2、及时了解和掌握电网供用电设备的运行情况，领导当值调度员完成电网的运行、操作和事故处理。

3、负责审核、批准操作票，对正确性负责。监督调度员严格执行操作票制度，监护调度员正确下达调度指令，准确完成各项操作任务。

4、负责制定运行计划，根据实际运行情况指导调度员做好运行方式的调整，使电网处于安全、经济状态下运行，提高电能质量。

5、正确执行上级调度的指令，在电网运行中发生事故或异常情况时，及时向上级调度和局领导请示、汇报。

6、监督运行单位认真执行调度指令和各项规章制度、法律、条例，有权拒绝对执行正确调度指令的行政干涉，依法指挥运行和操作。

7、根据系统存在的薄弱环节和设备运行情况，做好反事故演习、安全活动记录、防止误调度事故。

8、主持交接班工作，监督交接班人员对电网的运行情况进行全面交接。

9、监督指导调度员正确填写值班期间的各种记录，保证填写正确、规范。

10、指挥和监督运行单位正确利用调压设备、无功设备调整系统的电能质量，使之符合国家标准。

11、认真执行上级调度拉闸限电的指令，做好重要用户保安电力的供应。

12、组织调度员搞好文明生产和优质服务工作。

第三篇：调度值班制度

调度值班制度

调度值班是组织指挥、协调控制安全生产的核心，实行24小时不间断值班制度，值班调度员执行8小时工作制，每班1-2人。值班调度员严格按照生产作业计划、各类规程措施及领导指示组织指挥生产，协调各部门、环节之间的矛盾和出现的问题。

一、调度室担负着企业生产、安全、经营活动的组织、指挥、监督和控制四大职能，值班调度员要做到“情况明、底数清、信息灵”。在依据生产作业计划的基础上，充分理解领导工作意图，利用一切可能利用的途径与手段实现企业在每一阶段的发展目标。

二、值班调度员必须熟悉全矿各业务部门和下属区队的各自职权、业务和分管范围，熟悉全矿生产经营流程，对与生产、安全、经营活动息息相关的生产和辅助环节的运作程序要了如指掌，并具备一定的组织协调能力，一处掌握不全面罚款50元，不掌握罚款100元。

三、值班调度员必须掌握所辖范围内的生产、运输、通风、供电、供排水等各大系统的基本情况；熟悉主要生产环节和岗位现状；熟悉生产过程的工艺流程；熟悉采掘工程平面图和各系统图，熟悉矿井灾害预防计划、事故应急预案，一处掌握不全面罚款50元，不掌握罚款100元。

四、按照煤矿《三大规程》遵章指挥。发生事故后，要按照事故汇报程序和有关规定及时向有关领导和部门进行汇报；随时掌握事故现场变化，及时下达领导指示，配合值班领导和公司有关领导调动人力、物资，做好抢救、处置和善后事宜；对事故的发生、处置过程以及结果要做好详细的记录（包括事故分析情况和处理意见）。

五、严格执行“调度十项撤人规定”，发生险情时，要做好灾情的详细记录，并立即下达停产撤人指令，同时通知区队值班领导做好人员回撤的辅助工作，指挥区域内工人按照避灾路线向安全地点转移，并及时向矿领导汇报。

六、按照作业计划组织完成班、日生产及设备检修任务，主动调度，及时协调各生产环节的正常运转。

七、掌握矿领导的下井动向，对领导下井过程中提出的问题和工作安排要认真落实，详细纪录过程和结果，并及时向有关领导通报办理进展。

八、对基层单位汇报的情况，在认真接收的同时要弄清楚并加以分析，在核对无误的情况下及时处置和向有关领导汇报，要做到不留死角，不主观臆断，有理有据。

九、严格执行交接班制度：

（1）接班调度员应提前到岗，了解当班重点工作、任务和注意事项。

（2）交班调度员必须认真分析总结当班安全生产情况，填写《调度员交接班记录》。

（3）交接班交叉时间不少于半小时，对生产、工程、事故、指示、通知及特殊事项必须一一交清，具体做到“五交清”。即：交清上级领导指示、命令执行情况；交清当日生产任务完成情况并说明欠产原因；交清各单位联系事项；交清各类事故的影响范围和处理进展；交清生产中存在的问题及解决办法。

（4）接班调度员要仔细阅读交接班记录，并根据交接班内容和事项逐一询问、落实，保证生产指挥的连续性。

（5）以上内容有缺项不得交接班，接班人没发现问题或没有例行检查程序的，由其他人查出后对交接班两人同时进行处罚。

十、坚持灵、准、快的要求：

（1）接听电话要及时，回答问题要简明扼要，严禁在电话中闲聊。

（2）下达领导指示、通知、命令，要严肃认真，一字不丢。不得主观臆断，随意篡改。接到上级指示、通知，及时通知办公室落实。对领导发出的各种决策指令要及时上传下达，要立即传达，不得延误、扣压和擅自处理。

（3）熟练使用计算机，能够使用各类监控系统，保证数据准确，信息提供及时，严禁擅自修改计算机程序及系统密码。记录内容要做到字迹清晰、数据准确，不能乱写乱画随意改动。

（4）来文、来电，书写记录要工整，不得潦草，不准遗漏，做到条条有记录，项项有安排，事事有着落，件件有回音。

十一、坚持文明上岗，树立良好形象：

（1）上岗人员要衣冠整洁，保持良好的工作状态。

（2）态度和蔼，礼貌待人，文明用语，提高调度工作质量。（3）保持室内清洁卫生，窗明几净，创造良好的工作环境。（4）严禁室内大声喧哗。

（5）努力钻研业务，熟记电话号码，做到常用电话不翻本。（6）严格执行重要信息保密制度。

第四篇：值班工作制度

(一)值班人员要提高自觉性，增强责任感，做到忠于职守、尽职尽责。

(二)节假日及平常值班的排列实行机关科以下工作人员轮流排列，值班时间是在正常作息时间下班后一小时内必须到岗，无特殊情况不得空岗或擅离职守，确需请假的要向带班领导请示，带班领导有事要提前安排值班人员做好值班工作，任何班次不得擅自安排轮流值班。

(三)值班人员要处理好来文来电，搞好交接，对因责任心不强造成的误时误事，要追究带班领导及有关人员的责任。

(四)对来反映情况、办理公务的，要问清事由，热情接待，严禁冷硬横的现象发生，值班人员要维护好值班室的卫生，保持整洁，不得出现脏乱现象。

(五)日常工作时间及下班后一小时的空余时间由办公室值班人员按以上规定做好衔接。

第五篇：值班工作制度

值班工作制度

一、值班规定

值班实行办公厅（室）领导和值班员轮流24小时带班、值班制度，节假日期间实行党委领导带班制度。

二、值班人员职责及工作要求

（一）受理各基层单位上报本级党委的紧急重大突发事件和有关重要情况。

1、接到各基层单位书面报告的突发事件和有关重要情况后，要立即编印《值班快报》，经分管（带班）领导批签后，按批示要求立即办理。接到各基层单位电话报告的突发事件和有关重要情况时，要将事件发生的时间、地点、涉及人员、发展趋势、已采取的措施和请求解决的问题等记录在《值班日志》上，然后编印《值班快报》逐级报批。如有关领导电话说明意见，要将领导意见打印在《值班快报》领导批示栏内。

领导作出批示（指示）后，值班人员要按照批示（指示）立即通知有关单位负责人进行处置，并将批示（指示）登记在《值班日志》上。处置过程中，值班人员要随时与现场保持联系，及时向有关领导续报事件的处置进展情况。

党委领导要求赴现场指挥处置突发事件时，立即电话报告同级党委常委、秘书长（或办公室主任），并通知会务科。

2、突发事件的报告、党委领导的批示，要及时转信息科。

3、突发事件的报告、电话记录、党委领导的批示，以及有关材料，值班人员要及时整理，并立卷归档。

4、值班人员要核准事件原因、伤亡人数等重要情况，确保掌握的情况真实准确。

5、值班人员电话报告党委书记、副书记时，必须说明秘书长或办公室主任的意见；电话报告党委常委、秘书长或办公室主任时，必须说明分管（带班）副秘书长或办公室副主任的意见。

（二）接听和办理上级党委、兄弟市及县区委、各单位和人民群众打来的电话

1、做好电话记录。接到电话后，要将来电人单位、姓名、职务、内容、联系电话及来电时间等记录在《值班日志》上。

2、做好来电事项办理工作。属于一般事项的电话，可根据有关政策规定给予答复；属于工作安排、会议（活动）通知及其他重要事项的电话，要编印《值班快报》，迅速报请有关领导阅批；属于接待来宾的电话，要先在《值班日志》上记录来宾的姓名、单位、职务、随员、性别及来朔时间、事由、所乘交通工具、在朔停留时间等（如客人属朔州籍，还应问清其籍贯），然后编印《值班快报》，迅速报请有关领导阅批；属于群众反映问题的电话，可

给来电人说明应向哪个部门反映，并告知其联系电话、地址等。如所反映的问题属紧急重大情况，应详细询问有关情况，并及时与有关单位联系核实。确认情况属实后，要编印《值班快报》，迅速报请有关领导阅批。有关领导阅批后，值班人员要按照批示，及时办理，办理情况要报告有关领导。

（三）传达领导批示

1、接到领导批示后，要认真阅读批示原文，全面准确领会批示精神，并迅速进行传达。

2、传达批示可通过转批示复印件、发传真和打电话三种方式进行。特殊情况下，由分管（带班）副秘书长或办公室主任确定传达方式。

3、批示传达后，要与承办单位保持联系，及时催办，落实情况要及时报告有关领导。

4、涉密事项按保密规定办理。

5、转批示复印件时，要先查验取件人证件，并让其在“办理结果”栏内签名；用电话和传真传达批示时，要将传达时间、内容及接收单位名称、接收人姓名在“办理结果”一栏内注明。

（四）办理有关单位报（寄）送党委、党委领导，党委办公厅（室）的有关文电函

1、接到有关单位报送本级党委、党委领导，党委办公厅的有关文电函后，要先在《收发文登记簿》上逐件登记，按文件内容转有关科室。

2、对邮电部门投递给市委领导的电报、特快邮件、信函等，值班人员要及时与领导或领导秘书联系后送出；其他电报通知收报人（单位）取走。

3、接收和转出文电函时，要履行登记签字手续。

（五）办理领导交办事项

1、值班人员在办理领导交办事项时，要在《值班日志》上详细记录交办领导姓名、交办时间和交办事项的主要内容等。

2、按照领导要求及时准确办理。

3、办理完结后，要及时将办理情况报告交办领导。

4、如属党委领导交办事项，值班人员要及时将有关情况报告分管（带班）副秘书长（副主任）和秘书长（办公室主任）。

（六）接待来宾

1、接待来宾时，要先问清其姓名、单位、事由等，并且查验证件。

2、接待来宾要文明礼貌、热情周到。对来宾提出的问题，值班人员要按有关规定答复和处理；值班人员无权答复和处理的，要及时请示带班副秘书长（副主任）或秘书长（办公室主任），按领导指示答复和办理；一时不能答复和处理的，要说明情况，并请来宾留下姓名、工作单位和联系电话等，记录在《值班日志》上。

（七）交接班工作

1、交班人员要将当班期间所接收办理的事项、未办结的事项、需注意的事项等，逐一记录在《值班日志》“交接事项”一栏内，并口头向接班人员说明。

2、接班人员应提前到岗，认真查阅《值班日志》，逐件清点上一班接收的文电函等，并与《收发文登记簿》核对，对已办结的文件资料要妥善保管，对尚未办结的事项要及时办理。

3、交接班人员完成交接事项后，要在《值班日志》上履行签字手续。

（八）维护办公自动化设备

当班人员要保持电话、计算机、传真机、打印机等办公自动化设备正常运转，如有故障，要及时与办公室或后勤部门联系维修。

三、带班工作

带班领导对带班期间的值班工作负总责。主要职责是检查指导值班工作，对值班人员报告的情况及时提出明确的处理意见，对值班人员接报的紧急、重大突发事件和情况要及时赶赴值班室指挥处理。

四、注意事项

1、严格登记和签收制度。接收文电函要登记，取走文电函要签字。

2、及时送阅、传达。值班期间的各类文电函等，值班人员要按领导作出的批示及时办理；如领导口头指示，要准确记录指示内容，并按指示及时办理。

3、注意规范。《值班日志》、《收发文登记簿》等要用钢笔或签字笔填写，《值班日志》要一事一记，一事一页。《值班快报》原则上要打印。

4、增强保密观念。文件资料要妥善保管，防止失泄密。

5、保持电话畅通，禁止电话聊天，禁止无关人员随意使用值班电话。