物业管理各岗位工作职责

第一篇：物业管理各岗位工作职责

最高领导层岗位职责

●总经理岗位职责

1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性；

2、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册；

3、主持管理评审；

4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结；

5、负责召集和主持总经理办公会议；

6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作；

7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批；

8、负责公司各类费用收支的审批；

9、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责；

●经理岗位职责

1、协助总经理组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进；

2、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作；

3、参与公司经营决策，负责决策和开拓物业市场；

4、负责公司物业管理服务工作的组织的协调；

5、负责公司对外联络工作，组织领导公司公关工作。

部门管理人员岗位职责

●经理助理岗位职责

1、协助总经理抓好各项工作，对公司服务负责直接责任；

2、组织贯彻实施公司质量方针，实现质量目标；

3、质量管理体系的建立、实施、保持和改进；

4、组织公司内部质量体系审核并向总经理报告质量体系运行情况；

5、负责监督物业管理服务质量，确保业主和住户满意；

6、代表公司就与质量管理体系的有关的事宜负责对外联络；

7、协助总经理组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进；

8、领导和组织制定公司物业管理招、投标工作；

9、经营决策，负责决策和开拓物业市场；

10、管理服务工作的组织的协调；

11、组织领导公司公关工作。

●办公室办事员岗位职责

1、协助管理者代表具体组织实施质量管理体系运行的各项服务质量监督、考评、管理工作，组织质

量管理体系的内部审核；

2、负责办公室的日常工作，确保质量管理体系在本部门的正常运行；

3、了解国家有关法律法规的最新动态，向公司领导及时汇报并组织落实工作；

4、组织采用适用的统计技术进行数据分析，为提高服务质量提供依据；

5、负责对文件和质量记录的归口管理；

6、负责对常规合同的归口管理和监督管理公司档案；

7、负责对业主和住户的投诉的归口管理；

8、负责公司处理业主和住户的投诉。

●综合管理部经理岗位职责

1、在公司总经理领导下，协助做好由综合管理部负责的各项工作，以及本部门控制的质量管理体系

条款的实施工作；

2、负责制定公司有关本部门的各项管理制度及应急措施；

3、负责对各管理公司工程维修室、综合服务室的工作进行检查、指导；

4、负责对各管理公司提交的供方项目审核以及供方服务质量的总体控制；

5、负责对本部门发生的重大事故的组织调查分析及公司理工作；

6、负责组织楼宇工程验收交接工作；

7、公司所辖房屋建筑、基础设施、工作环境、机电设备等技术管理工作；

8、负责协助制定公司物业管理过程中由综合管理部负责的相关工作中的规定、制度，并组织有关部

实施；

9、组织实施公司物业管理活动，保证物业管理服务过程公司于受控状态，负责对各管理公司工程维

修室、综合服务室布置具体工作，并检查执行情况；

10、负责管理公司提交的供方项目（如：采购的服务、采购的物资等）实施控制，对供方评价进行审

核；

11、负责对本部门发生的重大事故的组织调查分析及具体公司理工作；

12、负责根据实际情况，组织调配各管理公司维修工程设施设备和工具。

●综合管理部办事员职责

1、具体组织本部门实施质量管理体系的运行；

2、具体负责综合管理部日常工作落实，确保各管理公司提供的物业服务正常运行；

3、负责向各管理公司传达落实公司关于物业管理的有关决定、决议，指示和布置具体工作，并检查

执行情况；

4、定期对各管理公司的工作进行经常性检查监督，及时总结和汇报情况；

5、定期检查各种设备、设施的技术状况，分析存在问题，及时提出维修解决办法和制定维修方案，方案经领导后，组织贯彻实施；

6、负责对本部门的档案、质量记录进行整理、归档和保存。

●人力资源岗位职责

1、据国家有关法律法规，负责制订公司人事、劳动、职工培训教育等相关规章制度并组织贯彻执行；

2、负责公司人力资源开发、使用工作、组织实施员工教育培训，对员工的培训进行详细检查和考核，为公司适时配备合格管理人员；

3、负责组织编制劳动工资计划，检查劳动工资计划完成情况，做好调资、晋升、晋级等工作，审查

各部门奖金发放数额；

4、负责组织检查劳动纪律，针对存在的问题采取必要措施；

5、负责组织完成员工劳动合同（劳务协议）的签定、鉴定工作；

6、管理员工招聘、考核、奖惩、辞退等工作；

7、负责组织员工教育培训工作，并对培训结果进行指导与检查；

8、负责编制公司年度劳动工资计划，检查、了解、分析劳动工资计划的执行情况；

9、负责协助组织检查劳动纪律，针对存在的问题采取必要的措施；

10、负责办理公司劳动年检工作；

11、负责劳动工资统计报表的填写和报送工作；

12、负责社会保险、劳动保障工作的日常管理，深入各部门岗位了解执行情况，随时发现问题、不断

改进，做好社会保险和劳动保护工作；

13、负责人力资源部各种档案的管理。

●项目部经理岗位职责

●客诉部主管岗位职责

●工程部主管岗位职责

●保安部主管岗位职责

●保洁部主管岗位职责

第二篇：物业管理各岗位工作职责(修订版)

客户服务部班长岗位职责

1、在管理处主任的领导下，全面主持客户服务部的工作；

2、负责组织本部门及每月的工作计划、人事定编计划、培训计划的制定，实施与控制工作；

3、负责编制本部门及每月的工作总结；

4、负责本部门员工的周检工作；

5、熟悉各岗位职责，合理调配人员，做好本部门员工的管理工作，受理员工投诉并妥善处理；

6、负责组织物业的接管验收，住户的入住、报修、投诉、求助、回访工作；

7、负责接待并处理轻微投诉，对住户的一般违章进行处理，维护小区物业管理的统一完整性；

8、负责监控员工做好各岗位工作，安排值班与交接班楼宇巡查的组织管理及抽查与跟踪，每天至少一次查岗工作；

9、负责组织安排钥匙、资料及档案的管理；

10、编制并制定催缴计划，随时掌握各项费用的收费率及催缴情况，督促收费员的票据管理，督促及时上台帐；

11、负责本部门物品采购计划的制定及采购工作；

12、负责对外宣传，因地制宜开展丰富多彩的社区文化活动，搞好小区精神文明建设工作；

13、完成上级交办的其它工作。

客户服务员岗位职责

1、负责管理处办公区域的日常管理；

2、负责小区的日常楼宇巡查，及时做好记录，协助处理工作；

3、负责办理入住手续，实施装修管理、检查、验收工作；

4、负责实施托管钥匙的日常管理，业主档案的保管与跟踪工作；

5、负责投诉现场接待、求助、报修、咨询工作，记录相关内容并及时协调各部门，跟踪、督促工作按时完成；

6、负责向求助、报修业户提供具体帮助，实施回访工作；

7、负责通知单的派发及各项应收帐款的催缴工作；

8、负责向有关用户通知电梯停用、停电、停水的情况；

9、协助主管进行住户违章事件的处理；

10、负责调度各部门处理突发事件，控制事态发展，并及时请示汇报工作；

11、完成上级安排的其它工作。

客户服务部收费员岗位职责

1、负责管理处办公区域的日常管理；

2、负责小区的日常楼宇巡查，及时做好记录，协助处理工作；

3、负责实施托管钥匙的日常管理，业主档案的保管与跟踪工作；

4、负责投诉现场接待、求助、报修、咨询工作，记录相关内容

并及时协调各部门，跟踪、督促工作按时完成；

5、负责实施托管钥匙的日常管理，业主档案的保管与跟踪工作；

6、负责投诉现场接待、求助、报修、咨询工作，记录相关内容并及时协调各部门，跟踪、督促工作按时完成；

7、负责各项费用的收取、催缴情况，随时掌握各项费用的收费率和催缴情况；

8、及时输入收费台帐，整理、制作及保管各类费用收费表；

9、负责各管理员票据的领用及保管工作；

10、负责及时与财务交帐，并做好日收支明细工作；

11、负责按时核对台帐（每月核对一次）；

12、完成上级安排的其它工作。

维修工岗位职责

1、负责各类设备的运行管理工作；

2、负责各类设备、设施的维修保养工作；

3、负责各类设备房及设备卫生、安全、消防管理工作；

4、负责电梯困人后的求援工作；

5、负责各类突发事件的协助处理工作；

6、负责水、电抄表能耗分析工作；

7、负责物业接管验收、业主验房、收房、装修监管协助工作；

8、负责住房家庭报修内容的确认及维修工作（有偿服务的开展）；

9、夜间值班工作；

10、各运行、保养、维修、值班表格的记录工作；

11、负责维修工具的管理工作；

12、完成上级交办的其它工作。

1、保洁员岗位职责

1、负责进行公共区域保洁工作；

2、负责进行玻璃、灯具、不锈钢、公共区域设施、设备清洁、保养工作；

3、负责进行地面清洁工作；

4、负责具体卫生消杀工作；

5、负责进行清洁设备具体操作及保养工作；

6、负责进行清洁卫生的自检、自查工作；

7、负进行特殊情况下的保洁工作；

8、负责进行室外卫生保洁工作；

9、负责实施垃圾回收保洁工作；

10、负责使用各类清洁剂的安全使用工作；

11、服从班长安排，完成上级领导安排的其它工作。

绿化工岗位职责

1、熟记住宅区内的绿化面积和布局，熟知花草树木的名称以及管理作业程序；

2、对花草树木进行定期施肥、浇水、病虫害防治，种耕草和培土，并及时修补整形、补栽、补种工作；

3、负责公共区域的绿化、草坪养护、修剪、整形工作；

4、负责及时处理枯枝落叶、修剪、打草现场清理工作；

5、负责对各责任区绿化进行管理，劝阻、纠正一切破坏绿化的行为工作；

6、负责绿化工具、机具的使用保养与管理工作；

7、服从班长安排，完成上级安排的其它工作。

秩序维护部班长岗位职责

1、负责督促检查员工的内务生活；

2、负责交接班工作的讲评、指示及检查工作；

3、负责进行秩序维护员的日检工作；

4、负责落实上级下达的命令、具体处理突发性事件工作；

5、负责协助主管进行军事技能、消防理论和技能培训工作；

6、负责治安巡逻的检查、监督工作；

7、负责组织实施消防系统设备的运行管理工作；

8、负责消防器材的管理工作；

9、完成上级安排的其它工作。

秩序维护员岗位职责

1、负责按适用法律、法规具体对小区内施工人员的管理；

2、负责对防火管理工作的具体实施；

3、负责实施交通管理；

4、负责实施管辖区域的治安巡逻；

5、负责火场疏通、救援；

6、负责人员及物品出入管理；

7、负责停车场的管理；

8、负责妥善保管器械；

9、负责装修施工人员的管理；

10、负责根据灭火预案的内容实施演练；

11、完成上级安排的其他工作。

第三篇：物业管理各岗位工作职责(修订版) 2

物业公司经理职责

一、认真执行地产公司决议，全面主持物业公司日常经营、管理、服务工作。

二、拟定物业公司经营服务计划、经营目标，保证各项工作认真完成。

三、拟定公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。

四、督导各级管理人员，加强对员工的培训教育，充分调动员工的工作积极性，强化员工队伍素质培养提高员工队伍的整体形象。打造一流品质的企业文化。

五、拟定物业服务管理处的管理制度，经营目标，考核奖惩办法细则，审核各部门具体操作流程，实现管理科学化，规范化。

六、合理控制费用开支，健全内部监控制度，合理、合法、运用资金，提高公司增收节支的能力。

七、组织推行全面质量管理体系，按秦皇岛优秀物业服务标准提供服务，提高物业管理质量和服务水平。树立全心全意为业主服务的思想，让这里的业主有一种优越、舒适感。

八、树立安全意识、健全消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。

客户服务部班长岗位职责

1、在管理处主任的领导下，全面主持客户服务部的工作；

2、负责组织本部门及每月的工作计划、人事定编计划、培训计划的制定，实施与控制工作；

3、负责编制本部门及每月的工作总结；

4、负责本部门员工的周检工作；

5、熟悉各岗位职责，合理调配人员，做好本部门员工的管理工作，受理员工投诉并妥善处理；

6、负责组织物业的接管验收，住户的入住、报修、投诉、求助、回访工作；

7、负责接待并处理轻微投诉，对住户的一般违章进行处理，维护小区物业管理的统一完整性；

8、负责监控员工做好各岗位工作，安排值班与交接班楼宇巡查的组织管理及抽查与跟踪，每天至少一次查岗工作；

9、负责组织安排钥匙、资料及档案的管理；

10、编制并制定催缴计划，随时掌握各项费用的收费率及催缴情况，督促收费员的票据管理，督促及时上台帐；

11、负责本部门物品采购计划的制定及采购工作；

12、负责对外宣传，因地制宜开展丰富多彩的社区文化活动，搞好小区精神文明建设工作；

13、完成上级交办的其它工作。

客户服务员岗位职责

1、负责管理处办公区域的日常管理；

2、负责小区的日常楼宇巡查，及时做好记录，协助处理工作；

3、负责办理入住手续，实施装修管理、检查、验收工作；

4、负责实施托管钥匙的日常管理，业主档案的保管与跟踪工作；

5、负责投诉现场接待、求助、报修、咨询工作，记录相关内容并及时协调各部门，跟踪、督促工作按时完成；

6、负责向求助、报修业户提供具体帮助，实施回访工作；

7、负责通知单的派发及各项应收帐款的催缴工作；

8、负责向有关用户通知电梯停用、停电、停水的情况；

9、协助主管进行住户违章事件的处理；

10、负责调度各部门处理突发事件，控制事态发展，并及时请示汇报工作；

11、完成上级安排的其它工作。

出纳员岗位职责

1、负责各项费用的收取、催缴情况，随时掌握各项费用的收费率和催缴情况；

2、及时输入收费台帐，整理、制作及保管各类费用收费表；

3、负责各管理员票据的领用及保管工作；

4、负责及时与财务交帐，并做好日收支明细工作；

5、负责按时核对台帐（每月核对一次）；

6、完成上级安排的其它工作。

维修工岗位职责

1、负责各类设备的运行管理工作；

2、负责各类设备、设施的维修保养工作；

3、负责各类设备房及设备卫生、安全、消防管理工作；

4、负责电梯困人后的求援工作；

5、负责各类突发事件的协助处理工作；

6、负责水、电抄表能耗分析工作；

7、负责物业接管验收、业主验房、收房、装修监管协助工作；

8、负责住房家庭报修内容的确认及维修工作（有偿服务的开展）；

9、夜间值班工作；

10、各运行、保养、维修、值班表格的记录工作；

11、负责维修工具的管理工作；

12、完成上级交办的其它工作。

保洁员岗位职责

1、负责进行公共区域保洁工作；

2、负责进行玻璃、灯具、不锈钢、公共区域设施、设备清洁、保养工作；

3、负责进行地面清洁工作；

4、负责具体卫生消杀工作；

5、负责进行清洁设备具体操作及保养工作；

6、负责进行清洁卫生的自检、自查工作；

7、负进行特殊情况下的保洁工作；

8、负责进行室外卫生保洁工作；

9、负责实施垃圾回收保洁工作；

10、负责使用各类清洁剂的安全使用工作；

11、服从班长安排，完成上级领导安排的其它工作。

绿化工岗位职责

1、熟记住宅区内的绿化面积和布局，熟知花草树木的名称以及管理作业程序；

2、对花草树木进行定期施肥、浇水、病虫害防治，种耕草和培土，并及时修补整形、补栽、补种工作；

3、负责公共区域的绿化、草坪养护、修剪、整形工作；

4、负责及时处理枯枝落叶、修剪、打草现场清理工作；

5、负责对各责任区绿化进行管理，劝阻、纠正一切破坏绿化的行为工作；

6、负责绿化工具、机具的使用保养与管理工作；

7、服从班长安排，完成上级安排的其它工作。

秩序维护部班长岗位职责

1、负责督促检查员工的内务生活；

2、负责交接班工作的讲评、指示及检查工作；

3、负责进行秩序维护员的日检工作；

4、负责落实上级下达的命令、具体处理突发性事件工作；

5、负责协助主管进行军事技能、消防理论和技能培训工作；

6、负责治安巡逻的检查、监督工作；

7、负责组织实施消防系统设备的运行管理工作；

8、负责消防器材的管理工作；

9、完成上级安排的其它工作。

秩序维护员岗位职责

1、负责按适用法律、法规具体对小区内施工人员的管理；

2、负责对防火管理工作的具体实施；

3、负责实施交通管理；

4、负责实施管辖区域的治安巡逻；

5、负责火场疏通、救援；

6、负责人员及物品出入管理；

7、负责停车场的管理；

8、负责妥善保管器械；

9、负责装修施工人员的管理；

10、负责根据灭火预案的内容实施演练；

11、完成上级安排的其他工作。

第四篇：物业管理环卫部(保洁)各岗位工作职责

环卫部主管

一、在公司副总经理的直接领导下，负责本部门的日常管理。

二、负责制定本部门、月度工作计划，并组织实施。

三、对所辖区域的卫生、绿化、消杀灭工作实施有效的管理、检查和监督。

四、负责整理、编制辖区内植物的台帐和标识。

五、以身作则，带领本部门员工认真做好卫生保洁工作。

六、组织本部门员工的业务学习和培训。

七、执行上级领导和公司交办的其他任务。

保洁员

一、负责辖区内楼道楼梯、车棚、公路、草地、雨棚、平台、公共场地的清扫和清洁工作。

二、负责楼道、楼梯扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具等的清洁工作。

三、负责楼道、自行车棚内杂物的清理。

四、负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准对垃圾池、垃圾想进行清洗。

五、负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上策，并对中转站进行清洁。

六、负责清洁班员工宿舍（休息室）的清洁工作，保管好各自所使用的清洁工具。

七、对区域内发生的违章行为进行劝阻和制止。

绿化班长

一、对环卫部主管负责，负责安排本区域内的绿化管理工作。

二、带头工作，以身作则，充分调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项绿化工作。

三、按有关规定和要求，及时纠正服务过程中出现的错误。

四、根据作业频率，负责每日检查，并对员工进行综合考核，做好有关考核记录工作，认真做好绿化养护记录。

五、负责每月进行两次绿化部员工的岗位培训工作。定期开展业务知识学习和专业技能培训。

六、及时传达上级的有关指示，定期箱环卫部主管汇报工作。

七、完成上级领导交办的其他工作。

绿化员

一、熟记本区域内的绿化面积和布局，熟知花草树木的名称及其管理作业程序。

二、对花草树木定期施肥、浇水、防病治虫、中耕除草和培土，及时修枝整形、补栽补种。

三、及时处理枯枝落叶，清理场地。

四、负责对各责任区绿化进行管理，劝阻、纠正一切破坏绿化区环境的行为。

五、认真学习相关技术知识，努力提高管理质量和工作效率。

六、服从班长安排，遵守纪律，完成上级交给的其他工作。

第五篇：各岗位工作职责

总经理岗位职责

1、负责物业公司全面工作，对公司负责。

2、根据物业公司职能，决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。

3、制定公司各项管理规定，提高工作效率，完成预定经营管理目标。

4、指导各部门工作，为业主和住户创造一个良好的人居环境。

5、定期召开公司工作例会，总结、检查前期工作，布置今后工作任务。

6、指导各部门开展管理工作，并考核各部门经理工作绩效，做出升、降调整及奖惩决定。

7、注意人力资源的开发与利用，提高管理队伍的工作能力与水平，使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化。

8、组织审定公司中长期发展规划、计划、各种专项计划、物业服务方案和重大发展计划。

9、做好对外沟通、对内协调工作，保持与政府及有关部门之间的良好关系。

10、审核和分析公司财务报表、控制资金合理支出，审批各项费用，对因经营不善而导致的企业亏损负责。

11、塑造企业形象，确立企业文化，抓好团队建设；审批业主、员工的合理投诉并批示整改意见。副总经理岗位职责

1、接受公司上级领导，协助总经理工作。负责物业管理范围内的工作质量，保证为业主提供良好的管理与服务。

2、负责对物业公司的日常业务进行管理、监督，3、制定公司的各项管理规定，提高工作效率，完成预定经营管理目标。

4、负责指导、监督、检查各部门工作完成情况和服务质量。

5、根据工作情况，及时提出服务质量相关文件的修改意见。

6、负责物业运行成本核算和控制管理工作，制定物业公司月、财政预算，合理使用资金，监督费用收支情况。

7、督导各部门实行优质服务，维护业主权益和物业公司的品牌和效益。

8、按公司规定对员工实施考核，做到奖惩分明。

9、协调公司各部门之间的工作。

10、在权限范围内处理公司内部管理事宜。

11、开展多种经营，弥补物业经费不足，提高物业公司经营效益。办公室岗位职责

1、负责部门的文件撰写，整理工作和各类通知的起草和打印工作。

2、负责统计与核对员工考勤、保管清点文具、收发传达文件等日常工作，妥善保管物业的各类来文。

3、负责拟定、审核公司各种文件及日常行政工作安排。

4、负责物业公共事务各类档案的整理、建立、完善和管理工作，保证档案完整、齐全、保密工作。

5、组织物业各类会议，并做好会议纪要，并及时打印、分发至个有关部门，配合上级做好上传下达的具体工作。

6、负责公司员工考勤的统计和管理工作。

7、做好用工计划，负责员工招聘、考核录用及培训工作。

8、负责处理公司各种文件的往来、印章的使用管理、文档管理等。

9、负责公司各部门主要办公设备、固定资产的管理、维护、保养工作，控制办公费用。

10、负责公司各类材料、工具等管理工作。

11、完成公司领导交办的其他工作任务。出纳员岗位职责

1、负责登记现金日记账及银行存款日记账工作，做到日清日结，应及时与会计核对现金的收付与结存情况，月末报公司现金盘点表及流量表。

2、负责保管库存现金、各类有价证券、结算凭证及银行印鉴等有关资料。

3、负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对账。

4、出纳员应按照有关规定，具体办理经营收入及费用报销等现金收支或银行转账手续。

5、遵守公司的现金管理及票据管理制度，收取的现金与票据必须相符，对每一笔业务要验钞复点，绝不允许有假钞和少收的情况，保障资金的安全。

6、遵守现金和银行管理制度，大额的现金提取和交存必须由专人护送，不准私自滞留和挪用，未经批准不得支付一切支出。

7、遵守票据的管理制度，开出的收据必须加盖财务专用章，方可生效，使用后底联应及时交存会计保管。如果收据作废，应将三联粘贴一起作废。

8、负责物业管理费等各项费用的通知和收缴。

9、在收费工作中出现重大问题及时向领导汇报，按领导指示及处理力求将工作做得更为完善。

10、协助公司领导及财务部会计完成其他日常工作。会计岗位职责

1、按照国家的法律法规及物业服务合同，负责编制财务预算，确定合理的收费标准和分摊比例，协助物业经理制定各项指标并监督执行。

2、根据会计制度和公司的管理制度，组织日常财务核算，遵守各项收入制度和费用开支的范围及标准。对不真实、不合法的事项，有权拒绝办理。

3、负责各项原始凭证的审核、记账凭证的编制、账薄的登记、财务成果的核算、报表的上报等工作，要做到账实相符、账证相符、账账相符、账表相符。

4、根据物业管理要求，准确计算各项收入与各项费用支出，对各项收入分门别类的进行核算，对各职能部门和各项目要进行明细核算。

5、定期做好财务分析，及时向物业经理反映公司的经营情况及财务状况，为公司领导今后的决策提供所需数据。

6、指导出纳的工作，定期或不定期的抽查出纳的库存现金，发现问题及时汇报调整。

7、每月定期对库存的商品、固定资产及低值易耗品核对、检查，并编制库存商品的盘点表。

8、负责税务的申报，发票的购置、印章的保管及会计档案的保管。保洁员岗位职责

1、熟悉清洁卫生操作规程和保洁标准。

2、上班时，工作服整洁并佩戴工牌。

3、按时上岗作业，不迟到、不早退、不串岗、不消极怠工。

4、遵守公司制定的各项规章制度。

5、卫生保洁时，未经许可，不得擅自进入业主室内，不得向业主索取小费。

6、按时按要求保质保量做好保洁工作。

7、负责小区公共区域的保洁工作和消杀工作。

8、负责小区各楼层卫生的日常保洁工作和消杀工作。

9、负责小区公共区域垃圾的收集与清运工作。

10、负责小公共区域内照明装置、消防设施等处的保洁工作。

11、负责小区公共区域玻璃的保洁和清洗工作。

12、认真做好小区公共区域的循环保洁工作。

13、认真按卫生保洁标准要求及区域划分进行工作。

14、完成公司领导交办的其他任务。绿化员岗位职责

1、遵守绿化规则，爱护绿化，履行园艺养护服务。

2、严格执行绿化养护工作的技术规范要求，按标准作业规程工作，保质保量完成所管辖区域的绿化工作任务。

3、掌握了解各种植物的养护特性和管理方法。

4、每日巡查所管辖区域的绿化地，及时发现是否干旱，是否有虫害，是否需要拔草，是否需要施肥等问题。

5、熟练掌握园林器械，并能自觉保管好园林器械。

6、绿化养护时，未经许可不得擅自进入业主房屋内，不得向业主索取小费。

7、爱护绿化工具和设备，确保工具和设备的完好，不得随意将工具和设备外借。

8、熟悉治疗各种病虫害的方法和杀虫剂的安全使用。

9、熟悉掌握各种肥料的使用方法和有机肥料的配料方法。保安员岗位职责

1、熟悉物业地形、消防设备的配置和使用情况。

2、了解小区保安各岗位的职责和岗位位置。

3、对进出小区人员进行盘问、登记，阻止闲杂人员进入。

4、对进出小区的物品进出盘问、登记，并持有物管办公室开据的放行条。

5、指挥车辆有序停泊, 维护车辆和停车场安全

6、负责监控室设备的看护及保养，录相资料保管工作，发现可疑人员和情况及时报告。

7、按规定路线和巡逻频次对小区进行巡逻，对乱停、乱放的车辆及时进行纠正。工程人员岗位职责

1、负责制订小区内公共设施、设备的管理规定；

2、负责物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统等的验收和资料核实工作；

3、负责查验用户装修报批装修方案、监督装修方案的实施；

4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责处理好与本部门业务相关的合同评审；

5、负责小区内工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审。

6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；

7、负责小区内所有设备、设施系统的管理、运行、维修等；

8、配合物管员派发维修施工单；

9、负责小区内紧急情况的处理工作。物管员岗位职责

1、熟悉掌握小区业主情况，每月对小区各项应收费用了然于心。

2、每月足额向业主收取各项应收费用。

3、每月对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。

4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况进行及时处理解决。

5、每月对当月应收数和实收数进行对比，分析差额原因。

6、负责业主档案的收集与整理，并存档。

7、负责接受业主求助信息及时反馈给相关部门。

8、负责维修结果进行回访，并做好相关记录。

9、定期或不定期巡楼，对发现的问题及时通报相关部门。

10、定期与业主沟通，了解其需求，并做好相关记录。

11、负责办理业主入伙、装修手续，出入证及物品中转申请表填写。

12、完成领导交办的其它工作。