第一篇：调查分析报告
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综合测评
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兰州理工大学学生作业
2014年春季学期
专业班级：工业设计1班
课程名称：设计调查实践
学生姓名：张亚明学生学号：11020118
指导老师：柴英杰赵雪松
冰箱
摘要随着社会的发展冰箱的普及率越来越高，人们对冰箱的要求也与时俱进，无论是在功能还是在外观，亦或者是在造型以及配色，或正在操作界面的人机性都有了新的看法，通过这次对电冰箱的市场调查来具体对这几方面做一个深入的研究与分析，以满足市场要求。关键词冰箱功能造型配色结构操作界面
一、调查准备阶段：
是对整个调查的前期准备，策划整个调研过程、选择以怎么样的方式进行社会调研（本次选择问卷调查，准备调查问卷）以及团队调研时人员分工等一系列问题。
1、调查问卷设计：调查前期先对调查问卷进行设计，先看是关于哪一类型的调查，比如功能性的或者是意向性的，该调查是一项关于功能性的调查。
2、调查时间及地点：调查时间：2014年5月25日
调查地点：五泉广场西湖公园
3、调查对象：随地调查，男女不限、年龄不限，文化程度，收入多少等等都不做任何限制。（五泉广场和西湖公园锻炼老年人，一部分大学生，中学生，以及一些学生家长。）
二、调查阶段
调查的时候将调查发给那些被调查的人后给他们解释一些关于冰箱的功能性的东西，或者向他们提问一些调查问卷上的问题。
1、问那些人对现有的冰箱在功能方面有什么要求，能不能满足社会日益发展；生活水平逐渐提高的需求。
2、以及现在的电冰箱你是否满意，在哪几方面不满意，在哪几方面需要改进。
3、除了上述的功能方面外，你觉得这款冰箱造型，外观、配色、以及人机界面都需要哪些改进等类似的一系列问题。
三、调查分析阶段
将所有发出去的调查问卷等填完后全部收回来，然后对各个答案做详细的统计，统计结束后再做分析。
1、等调查问卷填完后全部收回来，然后将其分类，装订成册，等待下一步统计。
2、统计时将同一份调查问卷的同一个问题的所有答案归类，然后一个个统计出来计算出每一个答案占得比例及百分数。
3、将统计出来的答案绘制成表格，然后将数据绘制成饼状图或者是树状图等，将统计出来的答案进行分析。
四、调查总结
通过此次调查，发现大部分中年女性收入大概在2000-3000元左右，希望冰箱的价格在2000-3000左右。说明中老年妇女的月收入大概刚好能买一台冰箱。购买冰箱时首先看包装、广告，最注重的是看价格，大多数人希望买冰箱的时候能买一台国外冰箱。大部分人使用冰箱的季节是春季和夏季，秋季，大部分人感觉冰箱的价格比较高，不满意现在的冰箱造型以及功能，想更换。大部分人希望在外观方面有所改进，购买冰箱时绝大部分人在大型商场，专卖店次之。
插座
摘要到了现在电子设备日益更新的今天，用电设备也在不断增加与更新，这样对插座的使用率也会越来越高，人们对插座的要求也与时俱进，无论是在功能还是在外观，亦或者是在造型以及配色，都有了新的看法，这次通过市场调查的形式对插座的各种不足及其改进方式做一个深入的研究与分析，以满足大众要求。
关键词插座功能造型配色使用方式
一、调查准备阶段：
是对整个调查的前期准备，策划整个调研过程、选择以怎么样的方式进行社会调研（本次选择问卷调查，准备调查问卷）以及人员分工等一系列问题。
1、调查问卷设计：调查前期先对调查问卷进行设计，先看是关于哪一类型的调查，比如功能性的或者是意向性的，该调查是一项关于功能性的调查。
2、调查时间及地点：调查时间：2014年5月25日
调查地点：五泉广场西湖公园。
3、调查对象：五泉广场和西湖公园锻炼老年人，一部分大学生，中学生，以及一些画画的小学生的家长。
二、调查阶段
调查的时候将调查发给那些被调查的人后给他们解释一些关于插座的功能性，或者向他们提问一些调查问卷上的问题。
1、问那些人对现有的插座在功能方面有什么要求，能不能满足家庭的使用情况。
2、问一些关于现在的插座是否满意，在哪几方面不满意，在哪几方面需要改进的问题。
3、除了上述的功能方面外，你觉得该插座在造型，外观、配色、都需要哪些改进等类似的一系列问题。
三、调查分析阶段
将所有发出去的调查问卷等填完后全部收回来，按照种类分批装订，然后对每一类各个题的各个答案做详细的统计，统计结束后再做分析，按照以下步骤进行。
1、等调查问卷填完后全部收回来，然后将其分类，装订成册，等待下一步统计。
2、统计时将同一份调查问卷的同一个问题的所有答案归类，然后一个个统计出来计算出每一个答案占得比例及百分数。
3、将统计出来的答案绘制成表格，然后将数据绘制成饼状图或者是树状图等，将统计出来的答案进行分析。
四、调查总结
通过此次调查，发现这个调查是男性占大多数，大多数人都会经常用到或者偶尔用到插座是为了外接电源，大多数人通过店员介绍购买。大多数人认为现在使用的插线板安全性能差，功能不足，造型太过于单一，不容易插上去或者插上去后不容易拔下来。大多数人在选择插线板的时候比较看重功能与造型，在插线板配色方面也应该有所改进，很多人在平时生活中也经常关注或者偶尔关注插线板，这些使用者大多数都希望买到折叠式插座。
电磁炉
摘要到了现在电子设备日益更新的今天，用电设备也在不断增加与更新，这样对各种家用电器要求也会越来越高，电磁炉也就是其中一个，为了跟上时代的发展，无论是在功能还是在外观，亦或者是在造型以及配色，都应该有更加高的要求，这次通过市场调查的形式对电磁炉的各种不足及其改进方案做一个深入的研究与分析，以满足更多家庭要求。
关键词电磁炉安全造型配色使用方式
一、调查准备阶段：
是对整个调查的前期准备，策划整个调研过程、选择以怎么样的方式进行社会调研（本次选择问卷调查，准备调查问卷）以及人员分工等一系列问题。
1、调查问卷设计：调查前期先对调查问卷进行设计，先看是关于哪一类型的调查，比如功能性的或者是意向性的，该调查是一项关于功能性的调查，将设计好的调查问卷打印出来。
2、调查时间及地点：调查时间：2014年5月25日
调查地点：五泉广场西湖公园。
3、调查对象：五泉广场和西湖公园锻炼老年人，一部分大学生，中学生，以及一些画画的小学生的家长。
二、调查阶段
调查的时候将调查发给那些被调查的人后给他们解释一些关于插座的功能性，或者向他们提问一些调查问卷上的问题。
1、问那些人对现有的电磁炉在功能方面有什么要求，能不能满足家庭的使用情况。
2、问一些关于现在的电磁炉是否满意，在哪几方面不满意，在哪几方面需要改进的问题。
3、除了上述的功能方面外，你觉得该电磁炉在造型，外观、配色、以及人机界面都需要哪些改进等类似的一系列问题。
三、调查分析阶段
将所有发出去的调查问卷等填完后全部收回来，按照种类分批装订，然后对每一类各个题的各个答案做详细的统计，统计结束后再做分析，按照以下步骤进行。
1、等调查问卷填完后全部收回来，然后将其分类，装订成册，等待下一步统计。
2、统计时将同一份调查问卷的同一个问题的所有答案归类，然后一个个统计出来计算出每一个答案占得比例及百分数。
3、将统计出来的答案绘制成表格，然后将数据绘制成饼状图或者是树状图等，将统计出来的答案进行分析。
四、调查总结
此类调查中男性占大多数，他们的经济水平都处于中等，年龄都比较大，属于中老年人，他们的家里用的一般是电磁炉或者是液化气。大部分人不选择电磁炉的原因是电磁炉特别费电，而选择它的原因是因为无烟、易清洁，好多人几乎不用电磁炉。大部分人放置电磁炉的位置不固定，这样在家庭放置电磁炉方面就有了一定的困难，用久了污垢不易清洗且外形单
一。在改进时，大多数人在配色方面希望主体色为黑色，造型任然用方体形，在界面操作方面希望设计的更加人机，这样才会更加受欢迎。
杯子
摘要到了现在生活水平不断提高的今天，人们对美学的认识与功能的理解有了新的认识和理解，这样对我们的生活用品也有了不同的要求，就杯子而言，为了满足大众的需求，有了不同的见解，为了跟上时代的发展，无论是在功能还是在外观，亦或者是在造型以及配色，都应该有更加高的要求，这次通过市场调查的形式对杯子的各种不足及其改进方案做一个深入的研究与分析，以满足更多消费者要求。
关键词杯子塑料玻璃配色材质陶瓷造型
一、调查准备阶段：
是对整个调查的前期准备，策划整个调研过程、选择以怎么样的方式进行社会调研（本次选择问卷调查，准备调查问卷）以及人员分工等一系列问题。
1、调查问卷设计：调查前期先对调查问卷进行设计，先看是关于哪一类型的调查，比如功能性的或者是意向性的，该调查是一项关于意向性的调查，将设计好的调查问卷打印出来，做好调查准备。
2、调查时间及地点：调查时间：2014年5月25日
调查地点：五泉广场西湖公园。
3、调查对象：五泉广场和西湖公园锻炼老年人，一部分大学生，中学生，以及一些画画的小学生的家长，一些游客。
二、调查阶段
调查的时候将调查发给那些被调查的人后给他们解释一些关于杯子的功能性，或者向他们提问一些调查问卷上的问题。
1、问那些人对现有的杯子在功能方面有什么要求，能不能满足家庭的使用情况。
2、问一些关于现在的杯子功能方面是否满意，在哪几方面不满意，在哪几方面需要改进等问题。
3、除了上述的功能方面外，你觉得该杯子在造型，外观、配色、以及外观、材质都需要哪些改进等类似的一系列问题。
三、调查分析阶段
将所有发出去的调查问卷等填完后全部收回来，按照种类分批装订，然后对每一类各个题的各个答案做详细的统计，统计结束后再做分析，按照以下步骤进行。
1、等调查问卷填完后全部收回来，然后将其分类，装订成册，等待下一步统计。
2、统计时将同一份调查问卷的同一个问题的所有答案归类，然后一个个统计出来计算出每一个答案占得比例及百分数。
3、将统计出来的答案绘制成表格，然后将数据绘制成饼状图或者是树状图等，将统计出来的答案进行分析。
四、调查总结
此调查一男性老年人为主，大部分人不喜欢玻璃、陶瓷、塑料材质的杯子，他们喜欢透明且有创意的杯子。大部分人用杯子是玻璃的或者是塑料的，陶瓷的次之，杯子的价格在5-8元，使用寿命一般在一年以内。大部分人玄子杯子是因为杯子的造型，外观，配色比较好看，功能比较实用，也容易清洗污垢。大部分人对现在的杯子的造型，外观，配色，材质不是特别满意，希望以后的杯子在这方面做出改进。
汽车
摘要到了现在生活水平不断提高的今天，人们对美学的认识与功能的理解有了新的认识和理解，我们生活用中的汽车也在不断发生着变化，就汽车而言，为了满足大众的需求，有了不同的见解，为了跟上时代的发展，无论是在功能还是在外观，亦或者是在造型以及配色，都应该有更加高的要求，这次通过市场调查的形式对汽车的各种不足及其改进方案做一个深入的研究与分析，以满足更多消费者要求。
关键词汽车外观环保配色造型
一、调查准备阶段：
是对整个调查的前期准备，策划整个调研过程、选择以怎么样的方式进行社会调研（本次选择问卷调查，准备调查问卷）以及人员分工等一系列问题。
1、调查问卷设计：调查前期先对调查问卷进行设计，先看是关于哪一类型的调查，比如功能性的或者是意向性的，该调查是一项关于意向性的调查，将设计好的调查问卷打印出来，做好调查准备。
2、调查时间及地点：调查时间：2014年5月25日
调查地点：五泉广场西湖公园。
3、调查对象：五泉广场和西湖公园锻炼老年人，一部分大学生，中学生，以及一些画画的小学生的家长，一些游客。
二、调查阶段
调查的时候将调查发给那些被调查的人后给他们解释一些关于汽车的功能性，或者向他们提问一些调查问卷上的问题。
1、问那些人对现有的汽车在功能方面有什么要求，能不能满足家庭的使用情况。
2、问一些关于现在的汽车功能方面是否满意，在哪几方面不满意，在哪几方面需要改进等问题。
3、除了上述的功能方面外，你觉得该汽车在造型，外观、配色、以及外观、材质都需要哪些改进等类似的一系列问题。
三、调查分析阶段
将所有发出去的调查问卷等填完后全部收回来，按照种类分批装订，然后对每一类各个题的各个答案做详细的统计，统计结束后再做分析，按照以下步骤进行。
1、等调查问卷填完后全部收回来，然后将其分类，装订成册，等待下一步统计。
2、统计时将同一份调查问卷的同一个问题的所有答案归类，然后一个个统计出来计算出每一个答案占得比例及百分数。
3、将统计出来的答案绘制成表格，然后将数据绘制成饼状图或者是树状图等，将统计出来的答案进行分析。
四、调查总结
该调查中大多数被调查者都是老师，年龄都在40岁以上，大部分人喜欢题型较大的汽车，了解汽车的信息时以朋友介绍为主，大部分人买车的时候都是看产地，牌子，以及造型，大部分人希望能买到50万元以上的汽车，也为了体现身份的象征。同时在上述统计中得出大部分人喜欢红色的汽车，黑色和白色次之。在品牌方面更多的喜欢国产的和欧美的。大多数人认为汽车的最大的花销是在汽车的保养上，其次是汽油与停车费，说明设计时应该更加注重环保和低耗能的汽车。
手机
摘要到了现在生活水平不断提高的今天，人们对美学的认识与功能的理解有了新的认识和理解，我们生活用中的手机也在不断发生着变化，手机不光要使用方便，功能齐全，而且还要满足消费者的审美要求，为了跟上时代的发展，无论是在功能还是在外观，亦或者是在造型以及配色，都应该有更加高的要求，这次通过市场调查的形式对手机的各种不足及其改进方案做一个深入的研究与分析，以满足更多消费者要求。
关键词手机外观界面配色造型
一、调查准备阶段：
是对整个调查的前期准备，策划整个调研过程、选择以怎么样的方式进行社会调研（本次选择问卷调查，准备调查问卷）以及人员分工等一系列问题。
1、调查问卷设计：调查前期先对调查问卷进行设计，先看是关于哪一类型的调查，比如功能性的或者是意向性的，该调查是一项关于意向性的调查，将设计好的调查问卷打印出来，做好调查准备。
2、调查时间及地点：调查时间：2014年5月25日
调查地点：五泉广场西湖公园。
3、调查对象：五泉广场和西湖公园锻炼老年人，一部分大学生，中学生，以及一些画画的小学生的家长，一些游客。
二、调查阶段
调查的时候将调查发给那些被调查的人后给他们解释一些关于手机的功能性，或者向他们提问一些调查问卷上的问题。
1、问那些人对现有的手机在功能方面有什么要求，能不能满足家庭的使用情况。
2、问一些关于现在的汽车功能方面是否满意，在哪几方面不满意，在哪几方面需要改进等问题。
3、除了上述的功能方面外，你觉得该手机在造型，外观、配色、以及外观、材质都需要哪些改进等类似的一系列问题。
三、调查分析阶段
将所有发出去的调查问卷等填完后全部收回来，按照种类分批装订，然后对每一类各个题的各个答案做详细的统计，统计结束后再做分析，按照以下步骤进行。
1、等调查问卷填完后全部收回来，然后将其分类，装订成册，等待下一步统计。
2、统计时将同一份调查问卷的同一个问题的所有答案归类，然后一个个统计出来计算出每一个答案占得比例及百分数。
3、将统计出来的答案绘制成表格，然后将数据绘制成饼状图或者是树状图等，将统计出来的答案进行分析。
四、调查总结
这个调查的人数男女各占一半，他们大部分属于老年人，他们的手机只有坏了才会考虑换一部新的，他们对手机的了解大多是来自于网络。大多数人用到手机最多的是上网（即花费的上网的时间最多），对现在的手机还是比较满意的，他们买手机时主要看中的是手机的品牌，更多购买的是功能较齐全的手机。大部分人购买的手机是国产的，使用最多的是三星手机，他们一般购买手机是在手机打折的时候购买。大多数人认为手机应该智能化更强大，同时体现出个性化，在造型与配色方面有所改进，在设计时，要更加注重这一点。
第二篇：调查分析报告
大学生生活费调查报告
一、引言
当我们远离父母在外求学之时，生活学习的各个方面都需要自己管理，如何合理的消费成为了很多同学最关心的问题。作为大学生，我们是社会消费者中的一个特殊群体，有着自己独立的消费意识和消费特点，同时也会是未来消费的主力和消费潮流的引导者。大学生目前的消费情况和消费观念，不仅会影响自己日后的生活工作，而且对未来社会消费文化的构建也会产生重要影响。
为真实的了解当代大学生的生活费情况，把握大学生消费的特点，并使更多的大学生可以科学、理性的使用生活费，我们组织了此次关于大学生生活费的社会问卷调查及网上投票。
二、调查基本情况
本次调查共发放问卷100份，收回有效问卷100份。开展问卷调查的同时，在校内网上自5月22日至6月2日也进行了投票调查。
被调查者基本情况：此次调查，男性大学生占62%，女性大学生占38%，基本上涵盖了学校的各个院系及各年级。小组成员通过在校食堂发放问卷来确保调查者的随机性及广泛性。
三、调查数据统计
(一)问卷调查数据统计
从调查结果来看，大学生月平均生活费集中在300-700元，其中300-500元女生为57.89%男生为37.10%，500-700元女生为23.68%男生为43.35%，1000元以上的在男女生中也均有3%左右的同学，300元以下的同学男女生中所占比率基本为6.5%。男女生月生活费相差不大，但男生的相对女生的会更多一些。70%左右的同学认为自己的生活费基本满足了自身的月生活需求。
生活费来源方面全部同学选择了“来自父母”，在其中又有6.35%的同学选择了“靠勤工俭学来赚取生活费”作为生活费的部分来源，还有3.17%的同学生活费的一部分来源于自己的兼职工作。对于奖学金方面被调查者中没有选择的。
在买衣服是否注重名牌方面，男女生中均有86.5%的同学选择了“否”，只有少数人很看重。
被调查者中，除吃穿外，娱乐是大学生的主要消费项目，另外上网和报刊杂志订阅的开支所占比重也较大。应酬与恋爱支出在被调查者的消费中所占的比重较小。
被调查者男女生中均有一半的同学有过打工经历，饭店服务员、家教、超市导购员、业务员在大学生的打工职业中所占的比重均为20%左右，女生中有14.17%的同学也在学校的勤工助学岗位工作过，而被调查的的男生中没有选择的。
在校大学生中有过自主创业经历的，男生为16.39%、女生仅为7.89%。其创业类型多为自己开店或网上开店。50%左右同学创业的目的是增长社会经验，另外男生中26.23%的同学渴望独立，而女生中40%的同学是希望赚钱贴补日用。
（二）网上调查数据统计
在多数问题上网上调查的结果与问卷调查的结果接近，在此就不做过多的描述，而只把统计结果相差较大的几个题目写一下。
对于名牌意识，网上被调查者中有41%的同学还是十分的看重品牌的，这比调查问卷的统计结果明显的高。除吃穿外的生活费消费中，网上被调查者中有10%的同学用于“恋爱消费”，而调查问卷中此项消费所占的比重仅为3%。
对于兼职工作，网上被调查者有33%的同学曾做过校园代理，而问卷调查中此项所占比重仅为12%。
四、调查结果分析
经过问卷调查及网上投票，发现无论是从经济来源、消费结构及消费理念，还是自主独立的意识，大学生生活费的来源与使用都呈现出多样化的特点。大学校园内也正在形成不同层次性的消费群体，各自拥有不同的消
费观念。不同的价值取向、思维结构、客观环境等对学生们的消费观念产生了不可忽视的影响。
（一）产品的性价比是影响青岛理工大学生消费的最主要因素。
调查过程中我们发现，虽然部分同学有摆阔的习惯，但大多数同学的消费还是较为实际、理性的。当问及“购买商品是否注重名牌”时，大部分同学还是不太注重品牌，由此可见，价格、质量是影响大学生消费的主要因素。大学生的生活费的来源基本上都是父母，很多还处于“温饱”状态，没有太多额外的费用开销。所以其在购买东西时必定先考虑到商品的性价比，并做出合理的选择。随着消费趋势的变化及周围环境的影响，许多同学的消费情况也在向“小康”过度，并有越来越多学生加入高消费行列，购买名牌服饰及昂贵的手机、电脑等产品，在这部分同学中攀比现象比较严重。
（二）大学生经济独立意识较强，但自主创业能力较弱。
当代大学生在校期间已经有了一定的经济独立自主意识，调查显示，有52.08%的大学生曾通过做兼职工作来赚取自己的第一份工资，这样既可以在一定程度减轻父母的经济压力，又可以增长自己的社会经验。
当问及“是否有自主创业的经验”时，有92.11%的大学生没有自主创业的经历，当问及“自主创业的类型”时，大部分同学选择开店、摆地摊。创业目的多是为了补贴日用，和增长社会经验。这表明我校在校大学生的自主创业的能力并不是很强，没有形成一定的创业团队和创业理论。
（三）多数大学生消费结构不十分合理。
绝大多数同学的生活费来自于父母，生活费收入相对固定，调查显示，73.68%的同学差不多足够。大部分大学生每月的生活费在300-1000元，其中，除吃穿外娱乐和购买杂志占据了消费的大部分，在娱乐中上网购物所占比重最大。在大学生中应酬、恋爱支出这两项的花费金额也是比较大的。谈恋爱、交朋友的大学生每逢重要节日或是对方过生日，都会送对方礼物。现在大学校园中流行“人际投资”，无论是过生日、考试得高分、入选学生干部、比赛获奖都得请客；无论是朋友来了或是同学聚会也都免不了请客吃饭。可见，虽然消费金额在计划范围内，但消费结构并不是很合理，节约意识比较淡薄。因此，大学生应该学会科学合理安排自己的生活费，形成理性的理财意识。
（四）当前大学生生活费存在问题的原因分析
1、大学生消费结构不合理。怎样有计划的消费主要还是由大学生所处的位置所引起的。与社会有着广泛的接触,社会生活中的一切都是诱人的,使得许多同学都想去一一尝试,这就很容易使学生的消费结构不科学合理。这有着学生自己的原因,也有着社会的原因。
2、父母对子女错误引导。父母的行为对孩子的影响是最大的,是孩子最先效仿的对象,父母如果在消费上面,那理智不合理，对孩子大学生活缺乏关注引导，孩子的大学生活又怎么会合理呢？
3、学校教育不完善。对于大学生生活问题,学校是应该给予关注,从中可以看出学校对这方面的教育还不足。学校对学生消费的心理行为的指导，还不够、对大学生自主创业鼓励力度不够，没有把学生引向一个正确的方向。
五、调查总结及建议
通过此次关于大学生生活费情况的调查我们发现在校大学生在生活费来源及花销中存在一定的问题，对此我们提出如下建议:．增强独立意识，培养和加强理财能力。现今的大学生需要懂得如何在激烈竞争的社会中生存，那独立理财能力就成了重中之重。理财不是简单的数学运算，不是简单的收支平衡，它需要长期的理性基础，需要独立的行动和理性的思考。大学时代是理财的起步阶段，也是学习理财的黄金时期。在大学时代养成很好的理财习惯，平时适度地紧缩财政支出，为自己建立一个富有弹性的消费习惯，往往可以受益终生。要避免学生因消费结构不合理而造成的学校不良风气以及因生活费不足而造成的盲目打工等问题。．鼓励学生进行有创新的自主创业。首先，应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，逐渐确立正确的人生准则，给自己理性的定位。大学生的确需要创新意识，通过这次调查，我们基本掌握了当代大学生创业的类型及目的，创业的类型基本没有什么新意，因此，要积极进行关于大学生活及社会有特色的创业，这样才能积累宝贵的创业经验，为以后的就业，人生规划积累财富。对此，首先，大学生自己应该先培养起这种意
识，积极开动脑筋组织有特色的创业，其次，家长应该给予充分的理解与支持，是大学生在创业时有一定的资本来源，而且没有后顾之忧。再次，学校应给予鼓励支持，并且尽量为大学生提供自主创业的机会及良好的创业环境。．加强理性的消费理念的引导和教育、在大学校园形成良好的消费氛围。在坚持维护理工大学现在比较良好的消费风气的同时对少数有攀比心理的同学进行积极正面的引导，学校的学生会也要加大对理性的消费理念的宣传，倡导大家有一个合理的消费结构。同时各学院也该对大学生进行勤俭节约方面的教育，把这作为一项素质拓展纳入学校基础教育中，列入学校的教学计划中，建立完整的消费教育体系，通过开展“合理消费结构”讲座、知识竞赛等方式、向大学生倡导理性的消费理念，让他们能够合理的安排生活费。
第三篇：商业银行调查分析报告
商 业 银 行 服 务 质 量 调 查 报 告
调查方式：消费者调查问卷
调查时间：2013年3月30日—3月31日
调查地点：西安市内各个商业银行网点
调查对象：在银行办理业务的顾客
调查目的：对银行服务现状进行分析，提高银行服务质量。
一、调查内容：
本次消费者调查的内容包括客户选择银行首要考虑的因素、银行服务质量的评价。
（一）客户选择的银行首要考虑的因素
从问卷反馈的信息来看，有30%的客户会选择就近的银行进行业务办理，也有32%的客户会因为银行的服务态度好坏而选择银行，也有接近35%的客户在选择办理业务的银行时把等待时间是否更短放在第一位考虑，还有2%的客户受其他因素影响来选择银行，这当中个人情感因素和习惯占了主导。
（二）银行服务质量的评价
据统计七成调查者去银行主要办理存取款、转账汇款业务，三成是办理投资业务。绝大部分消费者选择银行时仍会以四大国有银行为首选。而四大国有商业银行目前服务水平确实比前几年有了比较明显的提高，但由于多年来在市场中占有者先对垄断的地位，客户群体较大，中间业务较多，市场竞争压力相对较小；同时银行一线工作人员先对少，年龄高龄化，综合素质参差不齐，导致服务满意度偏低；另
一方面，在央行对存贷款利率管制的情况下，银行提高服务质量使顾客享受更好的服务，都要付出成本。提高服务质量所花费的成本要从银行利润中支出，一些银行因种种原因在服务上投入较少，导致服务效率偏低，顾客满意度偏低。
二、调查分析：
商业银行服务质量低下成为社会关注的焦点，总体分析原因主要有：
（一）银行制度设计存在缺陷，银行客户素质参差不齐
银行承担了大量传统型结算业务，如：代发工资，代收水、电费等业务，大量的中间业务为银行带来了可观的经济效益和社会效益，但是统计显示这些低端业务占据了大量的银行资源，影响了银行的服务效率。虽然银行开设了ATM、网上银行等在自助服务，但是由于银行客户素质参差不齐，相当的顾客难以接受这些功能，还是忠于传统的服务模式，是这些业务不能得到充分的利用，而且自助服务功能不全面，经常出现故障，也导致了柜台人满为患，影响了服务的质量。
（二）服务时间太长，造成了银行网点客户排队现象
近年来随着我国居民收入水平的提高，金融市场间的开放，人们的金融投资理财服务需求不断增加，人们对于股票和基金等金融产品的需求迅速增加，越来越多的人们开始涉足证券市场，导致银行网点受理基金、理财开户的，理财产品购买的数量成倍增加。这些业务通常都是银行的复杂业务，办结通常需要10-20分钟，这就极大地增加了银行员工的服务时间，以至于出现了银行网点客户的排队现象。
（三）银行营业网点和人员相对不足，银行员工的业务技能同质化，缺少专业人才
银行为了控制成本，导致了银行营业网点和人员的相对缺乏，银行业务逐渐增大，但是服务人员却反导致了银行长期处于超负荷运转的状态，排队等待时间长，导致了服务效率的降低。另外，银行基层一线员工技术仍然处于技术操作阶段，只能用于处理一般的传统业务，而现在银行频繁推出新业务，而银行员工的业务技能培训却滞后。银行缺乏咨询、理财等方面的专业人才，无法满足高端客户业务的投资融资、理财等业务的需要，造成了服务时间过长、服务效率低、服务质量不佳的状况。
三、调查结论：
金融市场开放以来，银行面临着激烈的竞争，虽然银行服务比以往有了很大的提高，但还是普遍存在客户排队严重，服务标示不明，服务效率不高的现状。银行作为金融服务行业，提升顾客满意度是提高银行核心竞争力的重要因素，而银行的服务质量在很大程度上决定了顾客的满意度，所以提高服务质量，成为商业银行面临的重大问题之一。
我们应该从员工和顾客两个方面的努力来提高质量。顾客对服务质量的感受往往是从一线员工那里获得的。银行员工的专业素质、员工的响应速度、业务流程、员工的态度和行为等方面应该是目前银行改善内部服务质量的主要内容。从外部服务质量方面来看，缩短响应时间、重视顾客要求、关注顾客意见，根据顾客要求改进服务、改善
投诉效果、协助解难等方面而应该是目前银行需要重点改进的内容。
四、解决方法：
针对以上问题，银行要提高服务效率需要进行以下改革：
（一）做好顾客细分，合理分流
现在一般银行虽然进行了分区，有柜台区、等候区、自助服务区，但还是不能足够满足网点内部服务和销售流程的需要，应做好顾客细分，实行差别化服务战略，及时快速依据业务办理情况做好客户分流，以减轻柜台负担，提高服务实行差别化服务战略，及时快速依据业务办理情况做好客户分流，以减轻柜台负担，提高服务效率。另外，要大力发展ATM机自助渠道，不断完善ATM机自助渠道功能，让自动柜员机充分分担银行中低端客户，降低大众客户服务成本，达到顾客分流的目的，提高柜台服务效率。
（二）拓展电子金融业务，提高工作效率
银行需要积极努力地推广网上银行和手机银行的理念，让公众信赖通过网上银行和手机银行也可以安全的办理转账结算业务，首先减少了来营业网点办理业务的客户人数。在营业点，大堂经理进行合理分流，需要实现影印文件在排队叫到号之前就已经准备好，叫到号就可以直接办理，缩短业务办理时间。
第四篇：调查问卷分析报告
合肥学院电子系三下乡社会调研总结
幸福生活的指标
关于肥西县桃花工业园区居民幸福感的调查报告
——2012年合肥学院电子系暑期调查问卷总结
【内容摘要】
所谓幸福感，就是人们根据内化了的社会标准对自己生活质量的整体性、肯定性的评估，是人们对生活的满意度及其各个方面的全面评价，并由此而产生的积极性情感占优势心理状态。随着生活水平的提高，人们越来越在乎自己的生活状况。因此，居民幸福指数——衡量居民幸福感感受具体程度的主观指标也就备受关注。它不仅是社会运行状况和民众生活状态的“晴雨表”，也是社会发展和民心向背的“风向标”。为了更好的了解安徽省合肥市肥西县桃花工业园区居民幸福指数现状，我们对该地区进行了一次调查，从不同方面来认识该地区的幸福程度。
【关键词】：幸福感 影响因素 生活态度
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前言
背景
人们把幸福看做是人生的终极目标，人们所做的一切都是在追求幸福。从上世纪70年代，不丹国王提出“郭明幸福指数”这个概念，以取代“国名生产总值”。他们认为，政府施政应该以实现幸福为目标，注重物质和精神的平衡发展，把环境保护和传统文化置于经济发张之上，近些年来，法国、英国、美国、荷兰、日本等发达国家都开始了幸福指数的研究，试图将国名主观幸福感纳入衡量社会发展指标中
在新形势下，我国提出了以人为本全面、协调。可持续的科学发展观，着就要求全面衡量人民的基本福祉。自从党的十六大提出构建和谐社会以来，“幸福指数”成了一个被报刊、杂志、广播、电视及网路高频提及的话题。而今年召开的十七大上，广东省代表更是提出要用“幸福指数”代替GDP的统计，并强调幸福不仅仅是数字。“幸福”一词频繁被提及，那么肥西县桃花工业园区居民幸福感又是如何？
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调查目的
我们本次的调查问卷的题目是“安徽省合肥市肥西县桃花工业园区居民幸福感指数现状问卷查”，肥西县桃花园工业区是我们合肥学院电子系“三下乡”活动的根据地。为了更好的了解到合肥肥西县的居民生活情况，居民的生活态度，我们故借用“幸福指数”这个当今社会的测量幸福感的指标作为我们的调查的标准。从而对当地居民有更好的了解，再进一步的借助其他渠道与当地政府取得联系，汇报此项调查结果，经济因素如就业状况、收入水平等；社会因素如教育程度、婚姻质量等；人口因素如性别、年龄等；文化因素如价值观念、传统习惯等；心理因素如民族性格、自尊程度、生活态度、个性特征、成就动机等；提出相应的建议来从不同方面改善居民的生活，希望在未来能够提高居民的幸福指数。
研究对象
一个地区的居民幸福感，是针对该地区的所有居民人群而言。故我们的调查对象在年龄上没有限制，但是调查人员会有意识的调查那些能够被调查的人群。（对于现在没有基本的调查能力的人群不采取调查，如：婴儿）
调查方法
我们的调查采用是问卷调查兼顾实地考察的方法，随机发放问卷，调查对象多种，涵盖学生、居民、游客、售货员等。通过他们，了解他们在教育、经济、个人情感等个方面的基本情况，了解他们的生活情况和态度。
调查地点
我们进行支教的地点是出于城乡结合部，所以我们结合实际主要以附近居民为研究对象。在周边进行问卷调查。这次我们调查还拓展到翡翠湖风景区。对不同年龄层的居民进行调研。
翡翠湖，位于合肥经济技术开发区大学城，位于安徽大学(磬苑校区)、合肥工业大学之间，是合肥市2006年一号重点工程。整个景区占地面积2022亩(与安徽大学磬苑校区面积相当)，其中 湖面947亩，为古梗水库改建而成。地势舒缓，兼有水面、各种树木，自然风光优美。
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正文
1.调查地基本概况
1.1.社区
该社区靠近桃花工业园学校，在这样的熏陶下的社区会以一个什么样的形象给我们展现在我们面前呢？ 带着期待，我们走进了社区，走访了该小区。
在深入住处去做调查问卷时我们发现，社区居民平时节俭的生活，勤劳的作风，朴实、直爽的性情给我们留下了深刻的印象，从那天的问卷中我们也发现他们总体上对红色文化的了解比较好的。因为该小区老年人比较多，对历史的了解也相对浓厚一点
1.2．周边小店
由于我们的调查范围位于学校周围，这儿遍布琳琅满目的商店，我们也趁机走访了这些和学生接触比较多的人群。从对他们的调查中，我了解到他们普遍对红色文化了解不深，更无从谈起对青少年的教育了。
1.3.当地大学
除了在社区，广场等地开展相关实践活动之外，我们还走访了当地的几所大学。大学是青少年成长的摇篮，大学生均是我们调查最为合适的对象，在通过我们深入寝室，逛边校区的调查中，我们对其校在红色文化教育宣传方面的情况有了初步地了解。尽管学校已经陆续走了些人，不仅仅在这几所大学，从整体看，甚至说结合我校的一些情况不难看出学校在红色文化方面的教育做非常的薄弱。
1.4.翡翠湖广场
这里年龄层分布比较合理，所以相对而言，调研结果也比较可信。在这儿，我们对每个年龄层都进行了调查，结合交谈等方式，收获也最为丰富。
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2.调查中反映的问题及原因分析
2.1调查问卷的结果反映的情况
本次调查于2011年6月30日~7月1日在安徽省合肥市肥西县进行。主要方式为问卷调查和访谈，调查对象为当地村民学生及广场游客，发放调查问卷523份，回收问卷522份，回收率达100%，1份不符要求，有效率为99.8%。
2.2被调查人群基本情况 2.2.1 人口比例
被调查的522份有效问卷中，男性占据50.96%，女性的比例是47.51%。男女比例接近1：1，从这可以看出此地区的男女比例还是十分平衡。这应该是合肥市肥西县的计划生育实施的有效结果，另外随着人们的认识观念的提高，农村里传统的“重男轻女”的封建思想被打破，解除了人们对性别的不公平认知。由于我们调查的对象中，不乏许多的学生，故也能看出此地区的外来大学生的男女比例也相对平衡。这个问题的调查结果对我们最终的“幸福感”的总结分析具有很大的帮助，在男女比例接近1：1的基础下调查出来的结果应该是全面的，从而避免了由于不同性格对幸福感受可能存在偏差的这个问题。
2.2.2 年龄段
另外根据调查的统计，接受此次调查人群中的年龄段比例是：15岁以下的人群有3.83%，15至25岁的占38.12%，25至35的有37.74%，35至45的比例为12.45%，45至55的有4.58%，55到65以及65以上的人群比例分别是：2.49%、0.19%。另外还有0.38%未对自己年龄段做选择。从该问题调查的结果可以分析到：15岁到35岁的人群数量占据多数，青年是本次被调查的主力军，当然，他们大都是处于努力学习和勤劳工作的阶段，对于将这个阶段的人群作为我们“幸福感”的被调查主力军我认为还是很正确的，这样调查出来的结果才是此地区最真实的体现。另外，儿童和老龄阶段也有3.83%和2.68%的比例，保证了此次的调查对象的全面性。从此地区的调查人口比例中可以看出改地区的人口结构类型属于增长型。
2.2.3 受教育程度
在受教育程度方面：根据数据统计的结果可知，桃花工业园区居民的学历中以高中，大学专科，大学本科学历居多，而其中又以大学专科学历的比例最高，达到
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了30.4%。有25.6%的居民的学历在高中，并有13%的居民的学历在初中以下，我们不难看出，桃花工业园区居民的学历很不平均，且普遍偏低，没有达到的大学本科的占了69%，本科以上的仅仅只有很少数一部分人。而这个现象可能是因为国家对教育的普及速度引起的，因为在我们的上一辈中只有很少数的一部分人读书，所以取得高学历更是少之又少了。受教育不同程度的人们对于幸福感的定义在原则上是有所不同的，因为不同受教育的人群他们的追求的目标会不同，简言之就是欲望的大小。如果我们的欲望指数高，而在目前生活方式中得到的效用低，那得出来的幸福指数就是比较小了，那就说明我们的生活状态不好，让我们感觉不幸福，而不幸福的严重程度是根据数字来衡量的，数字越小就代表越不幸福，如果效用比欲望高，那就证明是个幸福的人。所以受教育程度在一方面对于幸福感的判定有间接的影响。
2.2.4 月收入
对于月收入这个问题的调查，是十分有必要，它能够反映出改地区的经济背景。这就把GDP和幸福指数相结合了，在我们的调查结果中：月收入1000元以下的人群所占比例为17.4%，月收入为1000至2000元的比例为24.1%，月收入在2000至3000的人群有有30%，月收入在3000元以上只有5.9%.从调查结果中不难看出该地区的居民经济基础并不高。将近一半以上的人们的工资在1000到3000之间，只有少数人的月收入在3000以上，在合肥市肥西县的这个城乡结合的地方，月收入在1000到3000之间其实生活质量也不会很高，虽然肥西的发展相对合肥市区比较滞后，但是经过我们这几天的体验，这里的消费水平并不低。和市区的一些消费相差不多。所以可见，我们调查的大部分人群是达到小康的生活，而不算富裕。
2.2.5 职业
在这次调查问卷中，对于职业的多样化，我们也做了充足的调查选项，共制定了10项不同的行业。它们分别是：党政单位、事业单位工作人员、企业工作人员、工程科技人员、服务业从业人员、个体户、工人学生下岗或失业人群、其他。居名所占的比例分别为：2.31%、15.05%、21.23%、3.47%、14.09%、11.58%、3.86%、18.04%、2.31%和7.72%。这些职业中所占比例最高的是事业单位工作人员，其次是事业单位工作人员，这项调查结果可分析到该地区的居民的择业方向，从另一面看出该地区的事业单位和企业发展相对比较强。在这些人群中也有比例很高的工人学生下岗或者事业人群，“幸福感”在这些人群中根据后面的问题所的得到的信息可以知道他们的幸福指数比较低，事业在“幸福指数”中可见是一个不可忽视的因素。另外该地区也有部分的党政单位人员，作为公务员性质的职业，在相对拥有一个平稳的生活的同时，“幸福感”上更注重的是其他的因素，比如：感情、生活态度等等。其中服务性从业人员和个体户的类型的比例占到了四分之一，他们的工作性质相对偏向按劳分配模式，对此，“幸福指数”的高低主要就取决于他们的生活态度了，积极的工
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作和开朗的生活态度的人群表现出来的往往比较幸福。
2.3 被调查人群对自身条件的感受
2.3.1 对自己精神和心理状态的看法
一个人的拥有积极向上的精神和一个健康的心理状态是非常重要的，在我看来这两个因素是能够左右幸福的重要因素，所以这次针对广大群众的一个调查是相当必要的，我们从统计中得到下面的结果：大约有三分之一的人表示精力非常充沛，心胸开阔，心理非常健康，这些人群在之后给自己的幸福得分往往比较高，这也证实了之前的推测，当物质条件已经基于一定的程度的时候，精神层面上的升华往往能够带来生活上的快乐；有43.7％的人表示有精力应对工作生活，心理健康，这个同上面的选项有很大的趋同，同样他们表现出来的幸福程度也是很理想的。14.34％的人说自己 精力有限，心理承受能力一般，这些人群很大程度上是受到外界条件的影响从而使自己的幸福感有所摇晃，给出的建议应该是加强生活中精神层面上的追求，比如艺术、书法等等爱好从而来改善自己的内涵。有3.06％的人精神状态较差，经常感觉郁闷，对于这少部分人群，他们需要的更多是提高自己的兴趣爱好，改变对生活中事物的看法，降低自己的要求，不要过高的高估自己应该达到的生活水平，不要随意喝别人攀比等等。当然其中也有极少部分人说不清自己目前的心理，也许是出于对现状的盲目，不能处理好当前的一些情感，但是从调查的结果中我们还是能够看到大部分人群的在精神和心理方面还是很健康的
2.3.2 对自己心态平衡能力的看法
前面我们已经调查并分析了人们对于自己精神和心理的看法，无论你是怎样看待自己的状态，好或者坏，其实更重要的是自己心态平衡的能力，这是像大自然一样自我修复的能力，自我净化的能力。在我们的调查统计中得出的结果是：31.8％的人群属于能坦然面对现实，享受目前生活状态，心态平衡能力佳的状态；40.38％的人能够坦然面对现实，不怨天尤人，心态平和 ；五分之一的人能接受现实，心态平衡能力尚可。不能面对现实；有5个人表示怨天尤人，心态平衡能力差，极少数人根本无法接受现实，偏激抱怨，心态平衡能力极差，2.12％的人无法说清自己的心态平衡能力。我们不妨将这个问题和上面的“精神状态与心理状态”的问题相结合，不难发现，一个精神和心理状态好的人的心态平衡能力也非常好，一个精神和心理状态差的人的心态平衡能力不尽人意。心态平衡与心理状态的关系是相辅相成的，相互制约。更简单的说，其实它们更像是一个因果关系。心态平衡能力
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好导致自己的心理和精神状态佳。不好便带来了精神和心理的不和谐。所以总结发现桃花园工业居民区的人们的心理状态和心理平衡能力都是相当不错的，至少对于大部分人来讲。当这两个重要因素的能够占据大部分人群的心理时，其实幸福感应该不会落后，每个人的“健康”带来的更多的是这一个地区的和谐，社会的和谐。
2.3.3 对自己所处的家庭成员之间的关系的看法
调查结果表示有35.18％的人表示家庭另外超过一半的人表示比较和谐，11％的人觉得家庭的和谐程度一般，极少数的人觉得不和谐 或者很不和谐。还有1％觉得说不清家庭关系。统计能看出该地区的大部分人群觉得家庭是和谐的，“家和万事兴”同样在幸福的概念里充当了重要的角色，具体的分析在后面的什么是衡量个人的幸福指数的
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觉得物价并不高 当然还有极少数人觉得较低或者说不清。统计结果表明该地区的物价与人们的收入并不能很好的和谐起来。物价问题关系到千家万户的生活和生计。面对物价波动幅度太大的问题，首先我们要解决的是消除腐败的问题，用消除腐败的问题解决社会贫富悬殊太大的问题，用消除腐败的方式解决某些特权环节造成的物价失控的问题，让垄断行业消除特权在某些方面赋予的权力意义，全面进入市场经济环节中参与竞争。对具有地方保护的物资，要建立更加严格的税制和进入市场的准入证。
2.4.3 对现在所居住城市的设施建设（包括基础设施、交通便利性等）的满意度
问卷的最后统计结果是：9.18%的人群表示非常满意，39.58%的人群表示比较满意，43.21%的人群表示一般，另外分别有6.12%和0.57%的人表示不满意和很不满意。极少数人表示说不清。从调查结果来看，肥西县桃花园工业区的设施建设正在一步一步的完善，一座座高楼拔地而起。附近的具名对所居住地的设施建设也尽有不同，不过可以看出近一半的人对其表示一般，表示比较满意的也占到了五分之二，从分成满意和不满意度来看，其人数几乎相差无几，这一定意义上也表明了再桃花工业园区内，还是存在着各地域的差异的，有的地名可能交通非常发达，有的地方可能还是石子路，另外在公共设施方面也存在瑕疵，比如，在调查过程中有些护栏和指路标都已损坏，所以如果能尽好的完善基础的设施建设，人们的幸福感想必也会有所提高。
2.4.4 对当前所享受的教育资源的满意度
调查显示：被调查的人群中有5.94%非常满意、28.32%比较满意、51.88%一般、10.30%不满意、1.98%很不满意以及少数人觉得说不清。调查结果可以分析到该地区的教育资源相对来说还是比较公平的。大部分人们觉得还是可以接受，但是任然有一部分人觉得教育制度导致教育资源有所偏。归根结底，现代义务教育的目标，并非选拔淘汰，而在于保障所有国民公平享受教育，提升整体素质。从这个角度而言，“改变基础教育集中资源培养少数尖子的精英教育思路”，已是势在必行。
2.5 被调查人群对“幸福感”的认识
2.5.1 什么是衡量幸福指数的
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超过一半的人认为
合肥学院电子系三下乡社会调研总结 幸福感降低的原因和提高幸福感的建议
3.1 什么原因偷走了幸福
在前面的调查中，个人经济状况和事业在个人的幸福感中占据了一定的影响，诚然，即使是在事业和爱情双丰收的人也不一样会觉得幸福，个人的生活态度和思想观念在幸福的理念中充当着更刺眼的角色。下面我们在精神层面上来分析一下是什么原因偷走了我们的幸福：
老爱比较。现代人把主要精力都投入到竞争中，比职位、比房子、比财富……比来比去，人们的心里只剩下欲望，没有了幸福。一旦人追求的不是如何幸福，而是怎么比别人幸福时，幸福也就离你远去了。
缺乏信念。在经过20多年冲刺般的财富赛跑后，一些人除了赚钱，不知道人生中的目标与追求到底是什么，甚至不知道自己究竟想要什么。这种缺乏信念与理想的状态，难以产生长久、快乐的幸福感。
不善于发现阳光面。生活中有许多积极的、好的方面，但许多人却忽略了它们，“只看到自己的不幸，忽略了自己的幸福”、“放大了别人的幸福，缩小了自己的快乐”是其真实写照。一些媒体为了吸引眼球，也对生活中的负面事件大肆宣传报道。虽然在一定程度上满足了人们的好奇心，但同时也削弱了人们的积极心态。
不知道奉献。美国哈佛大学一项研究曾显示，在生活中多去帮助他人，能让自己感到更快乐。但现代社会中，乐于无私奉献的人越来越少，斤斤计较的人越来越多。如果你总算计着“我能从中得到什么”、“做这件事值不值得”，就会生活的很累。
不知足。俗话说“知足者常乐”，但能知足的人越来越少了，有了房子想换更大的，有了工作想换更好的，有了钱想赚得更多……这些欲望，指使着人无休止地奔波劳碌，硬撑着去争取登上那“辉煌”的顶峰。
相互不信任。社会虽然通讯高度发达，但人们的心灵却渐渐疏远了。现在的人越来越倾向于“右脑”思维模式，而右脑掌管个体、权力、地位等，对于幸福的感受度是0。幸福感来自于左脑的感受，很多时候不是生活中的幸福少了，而是人们不再掌握感受幸福的能力。
过于焦虑。购房、子女养育、家庭养老负担等问题；因为职场晋升空间感到担忧而产生的工作压力；朋友同事之间人际关系的处理等都成为了中国人的“压力源”。在大城市中，无论老人、年轻人还是孩子，多处于一种烦躁不安的焦虑状态，这让人们无法从心底感受到幸福。
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3.2 关于增强幸福感的建议
那么如何提高我们的幸福感呢?
3.2.1站在自身的角度上：
一来如果你在扪心自问的时候发现自己还有物质方面的愿望需要满足，那么去努力追求它。如果你所追求的事物是你内心真正渴望得到的，这个追求的过程本身就是幸福的。二来就是在物质不增加的前提下提高自己对幸福的感受力。这需要从以下几个方面入手:
一、学着去放松，因为放松能够降低你对于负性东西的感受力而增强你对良性事物的感受力。放松的方法常见的有想象放松法、肌肉逐步放松法等。
二、试着去改变自己不良的认知方式。在这个世界我们必须得承认我们身为个体的每一人的能力都是有限的。我们不能控制和改变别人，我们所能改变和控制的只有我们自己。而那些我们不能改变和控制的东西我们应正视他们，怀着一颗敬畏和尊重的心去接受他们。
三、我们要学会对自己进行好的暗示。尤其是在放松的情况下，这种暗示能够直接到达我们的潜意识，直接发挥作用。我们要很坚定而又真诚地告诉自己：“我很自信”，“我很棒”，“我能行”，“我能胜任我的工作”，“我很享受我现在的生活”等等诸如此类的简短而又有力的话语。你输入了这些话语的强度达到了，我们的潜意识就会自然而然地调动我们深层次的一些程序来运作起来。久而久之，我们就会变得真像我们想象的那样自信和有能力。
四、学会一些好的应付生活事件的技能。当我们面对一些生活中的一些大的事件时我们都有一套自己的处理方式，有的会逃避、有的会过度焦虑、有的会镇定自如、面不改色。我们处理这些大的生活事件的能力不是与生俱来的，而是我们在后天的生活中从我们的父母以及比我们年龄大的人那里模仿和学习来的。既然是学习来的我们就能改变它。所以我们应去学习一些处理这些事情的技能。
五、培养人及交往的技能。马克思曾指出：“我们人类的本质属性是社会属性”。这就告诉我们人类世界与自然世界最大的不同就是我们人类的社会性。其中很大一
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部分就是我们人类的交往，即我们平常所谓的“人际关系”。我们与人相处的技能也是从后天学习来的，所以我们也可以尝试着去培养我们的人际交往技能。
3.2.2站在社会角度上：
提高生活质量，提升人民群众的幸福感，首先要改善民生，努力改善人民群众的经济状况，满足人民群众日益增长的物质文化需求。为此，要改变单纯对追求经济发展速度的“GDP崇拜”，主动调低国民生产总值的增长目标，要把更多的政策和资源投向民生，加快推进收入分配制度改革，提高城乡居民收入水平，促进由国富到民富的转变，实现民富国强。要努力完善社会保障制度，提高人民群众的社会保障水平，为人民群众编织结实细密的社会保障网络，优先解决人民群众生存保障的基本权益问题，解除人民群众的后顾之忧，让广大人民群众过上体面尊严和有保障的生活。
提高生活质量，提升人民群众的幸福感，要求人们的经济活动不仅要创造物质财富，而且要创造精神财富，必须注重人们的精神消费。在物质生活资料不断丰富的基础上，人不再成为物的“奴隶”，而是能够把更多的“闲暇”时间用来进行文化消费，边娱乐、边陶冶性情、边获得知识，通过各种教育和文化活动把娱乐和知识的获取结合起来。人的消费除对物的消费外，教育消费、文化消费等精神消费将成为重要的组成部分。未来社会的消费，应该是人的消费过程与人的自由全面发展过程的合一。
提高生活质量，提升人民群众的幸福感，必须努力以最小的资源环境代价谋求经济社会最大限度的发展，以最小的社会、经济成本保护自然资源和生态环境，满足人们的生态环境需求。人类社会的进步与人类得以生存的生态环境紧密相连。社会愈进步，人类对生态环境需求的质量要求也愈高。生态环境需求是随着现代经济社会进步而变化的自然需求，本质上也是一种社会需求。保护生态环境，发展循环经济和保护生态环境的科技革命，其目标是为了实现生态与经济、社会与环境、人与自然界的和谐互补、协调发展。很显然，经济社会的进步发展与人们的快乐幸福的增加，与对生态环境的全面需求不可分离。
提高生活质量，提升人民群众的幸福感，关键要转变政府职能，提高公共服务能力，让广大人民群众广泛参与社会政治经济事务，实现自己的价值。规范权力运行与增加经济收入一样影响着幸福感。“权力规范、公共服务”是影响人民群众幸福感的主要因素。公正规范的行政行为，完善平等的公共服务，让社会公平正义得到贯彻，人民群众的幸福更加有保证。
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成果
团队协作 喜结硕果 往昔回顾 巅峰再创
在校领导的亲切关怀和我院的精心组织下，参加社会实践的同学们都很珍惜这来之不易的机会。积极参与，努力工作，使我院的2012暑期社会实践，调查肥西桃花园居民的幸福活动在社会上产生了广泛而又深远的影响、社会反应强烈。队员们汗水，那滴滴都折射出吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神。付出了辛苦的劳动后，队员们收获的是成功的喜悦，这就是“幸福”，幸福存在于生活中的点滴，关键拥有一颗寻找幸福的心和一份执着，幸福就会在不远的前方。
总结虽到了尽头，但我们不会停留，我们将继续共同努力，再创更高巅峰！
附表：
问卷
1您的性别:（）A 男 B女 2 您的年龄段：（）
A 15岁以下 B 15至25岁 C 25岁至35岁 D 35岁至45岁 E 45岁至55岁 F 55岁至65岁 G 65岁以上 3 您所受教育程度：（）
A 初中以下 B 高中 C 大学专科 D 大学本科 E 研究生 F 其他 4您的月收入：（）
A 1000元以下 B 1000至2000元 C 2000至3000 D 3000元以上 5您对当前的收入状况的满意度：（）
A 非常满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 F 说不清 6.您目前所从事的行业：（）
A 党政单位 B 事业单位工作人员 C 企业工作人员 D 工程科技人员 E 服务业从业人员 F 个体户 G工人 H 学生 I 下岗或失业人群 J 其他 您对目前所从事的职业的满意度：（）
A 非常满意 B比较满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 F 说不清 G 暂未参加工作 您认为经济收入在您的幸福概念里占多大的比重：（）A 作为基础，至少有70%以上 B 比较重要，一半吧
C 有一些影响，但不会影响太多 D 无所谓，只要开心就好
合肥学院电子系三下乡社会调研总结 您对目前所居住地的社会贫富差距的看法：（）
A 非常严重 B 比较严重 C 一般 D 不严重 E 不存在 F 说不清 10 您对目前所居住地的物价的看法：（）
A 非常高 B 比较高 C 一般 D 不高 E 较低 F 说不清 11 您对自己精神和心理状态的看法：（）A 精力非常充沛，心胸开阔，心理非常健康 B 有精力应对工作生活，心理健康 C 精力有限，心理承受能力一般 D 精神状态较差，经常感觉郁闷 E 说不清 您对自己心态平衡能力的看法：（）
A 坦然面对现实，享受目前生活状态，心态平衡能力佳 B 坦然面对现实，不怨天尤人，心态平和 C 能接受现实，心态平衡能力尚可
D 不能面对现实，怨天尤人，心态平衡能力差
E 根本无法接受现实，偏激抱怨，心态平衡能力极差 F 说不清 总体来看，您对您所处的家庭成员之间的关系的看法：（）A 非常和谐 B 比较和谐 C 一般 D 不和谐 E 很不和谐 F 说不清 14 您对现在所居住城市的设施建设（包括基础设施、交通便利性等）的满意度：（）
A 非常满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 F 说不清 15 您对目前个人与外界的人际关系处理的满意度：（）
A 非常满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 F 说不清 16 您是否愿意主动参加有关社会人际关系的活动：（）
A 非常愿意 B 比较愿意 C 一般 D 不愿意 E 很不愿意 F 说不清 17 您对当前所享受的教育资源的满意度：（）
A 非常满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意 F 说不清 18 您认为衡量您幸福指数的
第五篇：手抄报调查分析报告
手抄报研究前调查分析报告
手抄报是一种可传阅、可观赏、也可张贴的报纸的另一种形式。和ppt有异曲同工之妙，不过与ppt不同的是手抄报是纯手工的，只有一页纸，所以要合理安排内容。手抄报和黑板报一样，手抄报也是一种群众性的宣传工具。因此，为了较为全面了解掌握双河中心小学学生对手抄报的了解特点，加强学生对手抄报的喜欢，更好地对课题有效研究，特对双河中小学五年级学生进行了问卷调查。现将分析调查情况报告如下。
一、调查对象
本次问卷调查选取了双河中心小学五年级共30名学生进行调查。
二、调查时间
2014年7月18日----19日。
三、调查问卷内容及结果` 内容共收录9个不同类型的问题，题型及结果如下。
1、你喜欢手抄报吗？
Ａ、非常喜欢 1 人 占2 % Ｂ、一般 19 人 占41% Ｃ、不喜欢 26人 占56 %
2、你在什么情况下抄写手抄报？ Ａ、主动抄写 3人 占7% Ｂ、老师要求 4人 占9 % Ｃ、家长监督 39人 占84%
3、你最喜欢的手抄报类型是 A、剪贴 3人 占7 % Ｂ、节日 7人 占15% Ｃ、科幻 19人 占41% Ｄ、神话 17人 占37%
4、你每天用多少时间学习手抄报知识？
Ａ、一小时以上 10人 占21 % Ｂ、40分钟 14人 占31% Ｃ、30分钟 19人 占41% Ｄ、15分钟 3 人 占7%
5、你手抄报的设计来源有哪些？ Ａ、购买 34人 占74% Ｂ、向同学借 8人 占17% Ｃ、交换 4人 占9%
6、你觉得手抄报给你带来的最大好处是什么？Ａ、提高语文成绩 7人 Ｂ、打发时间、消遣娱乐 2人 Ｃ、丰富自己的知识 26人 Ｄ、没感觉说不清 11人 7、你抄手抄报时喜欢
A、摘抄好词佳句 24人 15% 占5 % 占56% 占24% 占52%
占 B、设计好版面 6人 占14%
8、在设计版面时，遇到问题你是
Ａ、查资料 30人 占65% Ｂ、请教他人 10人 占21%
Ｃ、不管它，随便设计 6人
占14%
9、如果你向父母提出购买一些课外书刊，你觉得他们会承受的价格是多少？
A、20元以下 14人 占31% B、20到50元 24人 占52% C、50到100元 3人 占 7% D、100元以上 5人 占10%
10、我一个学期大约抄手抄报
A、2本 13人 占28% B、3本 7人 占15% C、4本 12人 占26% D、5本或以上 14人 占31%
11、在抄写中你感觉快乐吗？
A、快乐 41人 占90% B、不快乐
C、说不清 5人 占10%
12、如果在学校专门增设一门设计手抄报课，你会接受吗？ A、会 43人 占93% B、不会 3人 占 7%
13、你们老师每周布置手抄报作业吗？
A、每天都布置 14人 占31% B、有时布置 22人 占48% C、不布置 10人 占21%
14、画出你自己喜欢的版式设计，一幅或多幅。
四、调查结果分析
本次调查共发放问卷30份。我们对问卷结果进行了整理归纳。现将相关调查结果情况分析归纳如下。
{一}、学生阅读行为习惯尚需培养，选读物类单一。
小学生课外阅读行为习惯的培养，实际上是从小学四年级开始阅读。开始由句、段到篇的阅读。这时的阅读习贯，仅限于兴趣，并且选读物类单一。随着学龄增加逐步全面阅读。因此，选择适合学生读的课外书籍尤为重要。从调查结果看却不容乐观。第1题：“喜欢阅读”的26人，占56 % ；第2题：“主动阅读”的39人，占85 %；第3题，读“童话故事”的7人，占15%，“科幻故事”的19人。而读“神话故事”的17人，占37 %，占的比例较大。学生所选课外读物类别比较单一，“科幻与神话”接近，各占一半。这对促进学生志向形成、阅读写作能力的提高将会受到很大影响。说明学生在选择图书上，还需家长、老师和社会的正确引导。我们将调动学生的阅读兴趣，拓宽学生阅读面。天文、地理、历史、科普、文学等，都应有阅读。这样学生阅读面才能更广。{二}、学生用于课外阅读的时间还不够。
第4题：“你每天用多少时间阅读课外书的”调查中，每天用一小时以上10人，占21%,每天40分钟14人，占31 %。每天30分钟19人，占41 %。每天15分钟3人，占7 %。没有用足够时间进行课外阅读，说明小学生的阅读行为习惯还没有形成。{三}、学生对科学的阅读方法掌握不够
从第5题、第6题、第7题、第8题可以看出，大部分同学书籍来源于购买，34人，占74 %，没有互相交流读书感受的习惯；阅读所带来的好处，虽“丰富自己知识”，26人，占56 %，“提高语文成绩”，7人，占15 %，“打发时间”2人，5 %。但“没感觉，说不清”，仍有11人。说明没有目的性；第7题中，“摘抄好词佳句”24人，占52 %，虽占一点比例，但“写读书笔记”仅6人，占14 %。“随意看”11人，占24 %。说明阅读时很少有同学写读书笔记，依赖性大；第8题，遇到不明白的地方，而不去查找资料等。说明学生还没有养成良好的阅读习惯。
{四}、学生对阅读课外书籍的兴趣逐步增强
第9题调查中，家长对课外阅读给予了一定支持，并希望孩子通过课外阅读对孩子有所帮助；第10题看出，学生课外阅读量由年级逐步增加；第11题、12题分别是：“阅读快乐吗？”有41人感到快乐，占90 %。接受开设课外阅读课的43人，占 93 %。这说明学校、家庭、社会对学生课外阅读的支持和重视程度，学生对课外阅读的渴望。
{五}、让学生了解更多手贴报、绘画报等
从第14题、第15题看出，发现很多学生对手贴报知之甚少，甚至一知半解。很多同学写出《童话小说》、《故事会》等。部分同学对《神话故事》很感兴趣；在读过的作品中哪些人物难忘，只少数同学写出历史人物、英雄人物、文学巨人、名人等。部分同学写出并不熟知的青春偶像人名等。
五、对当前小学生课外阅读现状的思考
1、小学生的课外阅读现状应引起全社会广泛关注。家庭、社会、学校应积极宣传提高对课外阅读的认识。树立阅读观，把阅读活动渗透到家庭生活、社会实践中去。转变观念，改革教学方法，让课外阅读深入人心。
2、给予学生充足的课外阅读时间，保证足量阅读。教师应布置一定的课外阅读量。脱离题海战术。阅读精品，以读带写。养成自觉读书动笔的习惯，让学生自己读书、爱读书、扎实读书。
六、今后如何更好地开展阅读活动
1、开展校园阅读创建活动，提高学生阅读兴趣和阅读能力。充分利用早读时间，让学生尽请读书。
2、强化学生阅读方法的指导。首先，指导培养学生良好的阅读学习习惯。阅读时注重理解词、句、段、篇，写读书感受等。第二、要重视课外阅读书籍类别的选择。精读那些积极向上，促进志向、励志成才、增长知识的书籍。第三、重视阅读学习品格的培养。培养学生自主创新，努力上进精神，摒弃那些低级庸俗的书籍。
3、激发学生持久的阅读兴趣，提高阅读质量，把阅读活动引向深入。学校创设不同阅读平台，进行读书笔记展评活动及口语交际、读书朗诵活动。利用语文手抄报内容丰富多样的特点，将手抄报进行展览。相信，今后学生将会有更多兴趣去认真阅读作品，提高一点写作水平。让学生阅读更强烈，读好书、精读书、会读书。将课外阅读活动以“以一带十”地传阅下去。总之，通过调查，我们看到：当前小学生课外阅读中存在着一些明显不足，我们应较强重视这方面引导，把课外阅读活动搞得更好、更全面、更有意义。
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