统计局社情民意调查中心实习报告

第一篇：统计局社情民意调查中心实习报告

安徽建筑大学

系(院)名 称：

专 业 班 级：

姓名：

学号：

实习地 点：

实习日 期：专业实习报告数理系统计学三班 朱敏安徽省统计局社情民意调查中心1120704030

2统计局社情民意调查中心实习报告

一、实习目的实习是统计学专业教学计划的重要组成部分，是对学生进行实际统计工作能力初步训练的基本形式，是培养学生职业技能与能力的重要环节，是全面检验和提高我校教育教学质量的必要措施。

实习的目的是使学生巩固和运用所学的基础知识和基本技能，建立统计意识和思想，运用收集数据的方法，并能够根据数据的特点选用恰当的统计方法进行统计分析和推断，获得相关经验和能力，进一步理解统计的特点与规律，培养与提高学生独立从事统计工作的能力，并使学生接受深刻的专业思想教育。

二、实习内容

1.实习时间：2013.11.21--2013.12.20

2.实习地点：安徽省统计局社情民义调查中心

安徽省统计局社情民意调查中心与2007年4月18日举行新闻发布会宣布“安徽省社情民意调查中心”正式成立。这是我省坚持以人为本、构建和谐社会的重大举措，是党和政府加强与社会民众沟通的重要桥梁，也是我省统计界的一件大事。统计部门是经济社会信息的主体部门。统计局先后承担了党中央、国务院、省委、省政府的多项民意调查，如中组部的领导干部政绩调查、政法委的公众安全感调查、政府部门政风行风调查、精神文明建设调查等等。在调查工作中，始终坚持实事求是、客观公正、严守纪律等统计职业道德和操守，调查结果都受到用户的高度评价。

然而，由于技术手段的局限，我们之前开展社情民意调查项目，采用的大多是人工上门询问和发放问卷调查方式，调查的时效性和经济性都较低，调查结果的系统误差和人为影响也相对较大。省统计局成立社情民意调查中心把计算机辅助电话调查（CATI）引入政府统计系统，在调查方式上形成计算机辅助电话调查（CATI）为主，入户面访等特色；这种调查方式的优势在于：一是保密性强，使被访问者更能直白地坦露心声，调查结果更客观；二是时效性强，对突发事件的应急调查最为快捷，使政府有关部门能及时制定应急预案；三是成本较低，能够大大降低调查费用。它的引入，必将大大提高社情民意调查工作的实效性、准确性和经济性。安徽省统计局社情民意调查中心现在已正式开通了自己的网站——安徽省统计局社情民意调查网；开通了12340全国统计系统社情民意调查热线。

3.实习过程

到安徽省统计局社情民意调查中心第一天我就学到了不少。那天统计局民调中心的领导为我们精心安排了一下午的实习培训。初步介绍了统计工作的有关情况，还强调了统计工作者的职业道德，要实事求是，依法统计，严守秘密公正透明，服务社会等等。也许他们的讲解不如学校老师那么系统与规范，但平实的语言中却透露了他们丰富的实际经验，我们听起来也觉得易于理解，由于我们要做实际的调查，所以领导们强调了一些工作的具体事项，并为我们现场演示了一遍，为了能够完成好工作，我仔细的记录下了每一点,希望着能把它们用于实践中。

然后领导让我们自己熟悉了下具体的操作流程，紧接着就是实际的调查了，我们所做的项目是安徽省民生工程的调查。民生工程是政府坚持以人为本，贯彻落实科学发展观，切实保障公民基本权利，提高生活水平，重点关心弱势群体，采取的一系列积极政策举措。一句话，民生工程就是政府为民办实事、办好事的“民心工程”和“德政工程”，是立党为公、执政为民的现代版“为人民服务”的具体体现。今年我省实施33项民生工程，确保困难群体“老有所养”；确保

人民群众“病有所医”；确保城乡孩子“学有所教”。和谐社会的画卷已经展开，润泽江淮的雨露继续播洒。“努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，推动建设和谐社会”，向着十八大提出的民生建设目标，安徽正在阔步前行。民生工程满意度调查是对我省2013年民生工程落实情况的重要检验。它是对政府机关等工作的一种监督和鞭策，有利于各事业责任单位更好的汇集民意、集中民智﹑体察民情﹑解决民事。对科学评价各责任单位的工作实绩，真实反映人民群众的利益诉求，进一步引导各地各部门把更多精力和财力投入到民生改善中、把重在为民的实际行动落实到为民办事中，都具有科学的可参考的指导意义。

还记得接第一个电话时的激动和忐忑。按压着内心的起伏开始了我的实习之路，不知不觉中大家都可以熟练地完成调查了，但也并不是一帆风顺的，也有些许坎坷，我想这是我一生的财富，是我们成长路上所必须经历的，记得有的电话那头是个年迈的爷爷，说话不是很清楚而且还有很重的方言，但调查就要是符合条件的所有人，我慢慢的耐下性子，静静的完成了一份高质量的问卷，随后而来的当然是内心的喜悦和继续努力工作的信心。在询问调查对象对民生工程实施满意度的过种种，采用的是Likert5分量表法，采用的5级态度是：非常满意、满意、一般、不满意和非常不满意，这样便于对调查结果进行统计分析，因此在调查过程中在对方表示满意或不满意后我们必须不厌其烦的追问下去，不光是为了一份合格高质量的问卷，也是作为统计工作者一丝不苟的工作态度和高尚职业道德的体现，调查中不能加入任何自己私人的情感和判断，必须真实准确地反映被访者的态度和意见。实习期间空气质量较差，出现了严重的雾霾，pm2.5高达400，但我和小伙伴们坚持的去了，因为我们是21世纪的大学生，不是温室里的花朵，这点阻碍不能挡我的实习之路，实习时统计局社情民意调查中心的领导们特地为我们了热开水和纸巾，并在我们有任何需要或者有什么疑问的时候都会给予他们最大的帮助和悉心的解答。让我们体会到团队的热情与温暖。

三、实习体会

在此之先，我想向所有为我的实习提供帮助和指导的老师和民调中心的领导和同事致谢,感谢你们为我的顺利实习所作的努力和帮助。

通过实习，我在统计学方面获得了一些实际的工作经验，巩固并检验了自己两年学习的知识水平。实习期间，我基本上掌握了统计调查工作的一些具体操作细节，我了解统计工作是一项具有创造性的活动，要出一流成果，就必须要有专业的统计人才和认真严肃的工作态度。认识实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向领导和同事求教，每次按时报到，严格遵守各种规章制度。并进一步学习了统计学的理论知识体系,对统计有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。本次认识实习是我本科生活中不可或缺的重要经历，其收获和意义可见一般。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固,解决问题的能力也受到了锻炼；其次，本次实习开阔了我的视野，使我对统计在现实中的运作有所了解，也对统计也有了进一步的掌握。另外在工作中自己的各项能力都有所锻炼，学会了如何与陌生人沟通，消除彼此的抵触感，如何参与团队合作，众人拾柴火焰高，及静心的听人诉说，做一个合格的聆听者等等，这些都为以后真正走上工作岗位打下基础。但在短暂的实习过程中，我也深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，因此在以后的学习中应更加努力，让自己掌握好更多的专业知识，更好的运用统计这门科学。

最后，我想借此机通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我尽力仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

再一次向为我的实习提供帮助和指导的老师和民调中心的领导和同事以及在实习过程中帮助我的朋友、我的同学致以衷心的感谢。

第二篇：德州市社情民意调查中心汇报

德州市社情民意调查中心工作情况简介

中央提出“建立社会舆情汇集和分析机制，畅通社会民意反映渠道，完善深入了解民情，充分反映民意，广泛集中民智，切实珍惜民力的决策机制”。我省认真分析面临的新形势、新需求，认为统计部门作为政府的经济社会信息综合部门，理应发挥资源优势，架起政府与公众沟通的桥梁，为各级党委、政府和有关部门掌握民意舆情、实施科学管理搭建新的服务平台。2006年，山东省统计局成立了山东省社情民意调查中心。相应各市也陆续成立社情民意调查机构。

一、我市社情民意调查基本情况

我市社情民意调查中心于2008年8月成立，德州市机构编制委员会以德编（2008）34号文件给予批复，批准建立德州市社情民意调查中心，为市统计局领导的科级财政拨款事业单位，编制5 名。

调查中心是我市专门从事社情民意调查和研究的专门机构，隶属于德州市统计局。中心以“反映社情民意、构建和谐社会、促进经济发展”为宗旨，运用先进的调查手段、科学的研究方法和严谨的作业流程，独立、客观、公正地开展各类社情民意调查研究工作，为各级政府制定政策、评价工作和改进服务提供民意咨询，为普通百姓参政议政构建沟通平台，同时也为广大工商企业经营决策提供市场研究服务。德州市社情民意调查中心的主要职责：通过调查把当前经济、社会中带有普遍性、突出性的问题和具有宏观性、前瞻性、警示性的建议以及广大人民群众普遍关注的热点和焦点问题，及时地、如实地向 党委和政府及有关行业部门反映，为党政领导充分了解民情民意，进一步推进政府决策的科学化和民主化提供依据。

德州市委、市政府高度重视、积极支持此项工作，从人员配备、经费保障、设备配置等方面予以保证。我中心现拥有包括30个访问坐席和4个监听坐席的电访室及监控室等配套设施在内的CATI系统（计算机辅助电话调查系统），使用一条2M中继线路，系统的空号过滤、调查访问、实时监听监看等功能全部实现，系统运行稳定。访问员队伍建设方面，我们与德州学院和德州职业技术学院等高等院校建立友好合作关系，先后六批次择优招聘了近500多名在校大学生相继担任电话调查访问员，并从访问礼仪、访问技巧、访问时应注意的事项等方面进行授课培训，就如何应对访问中出现的具体问题进行了详细的讲解和模拟访问，认真进行了试访，为工作的开展打下坚实的基础。

二、社情民意调查工作开展情况

2009年我局首次运用CATI系统完成了全市群众满意度电话调查。为了适应统计系统社情民意调查工作的发展和需要，强化社情民意调查方面的公益服务和公信度，我局于2011年9月正式开通12340社情民意调查专线。

1、业务开展情况

至今我局使用电访系统完成近30个调查项目，成功样本约32000个，拨打电话20余万个。主要完成三项工作：

（1）全市科学发展综合考评群众满意度电话调查 从2008群众满意度电话调查开始，已连续5年圆满完成全市科学发展综合考评群众满意度电话调查；

（2）部门委托的社情民意电话调查

给市府办公室、组织部、政法委、住建局、民政局、卫生局、环保局、教育局、文广新局、人社局、药监局、公安局、文明办、“12345”市民热线管理办公室等部门做过相关的社情民意电话调查。

（3）县级科学发展综合考评群众满意度电话调查和县级部门委托的社情民意电话调查

2、工作质量情况

认真做好调查前的各项准备工作。加强沟通和调查研究，围绕市委市政府工作重点、各级领导信息需求以及百姓关注的问题，认真做好调查问卷的设计，确定调查样本，增强调查的针对性。

认真组织现场调查，重点抓好现场质量跟踪，加强质量控制监听，发现问题，及时纠正，保证调查质量。

强化访问员队伍管理和培训，根据访员现状及时吸收素质高、责任心强的新访问员，并强化访问技巧培训，不断提高访问员素质。

电话调查结束后，及时做好质量抽查工作，并对调查情况进行总结分析。

认真撰写调查报告，陆续听取电话访问录音，汇总群众反映的问题和意见建议，结合调查结果，深入分析，如实地反映到调查报告中。不仅为全市的考评工作提供了依据，还反映出了工作中存在的一些具体问题，利于今后工作的整改。社情民意调查工作为统计部门赢得了良好的社会声誉，促进了统计地位的进一步提升。

回顾几年来的社情民意调查工作，仍有很多有待加强和改进的地方，突出的问题是调查领域有待进一步拓宽、人员匮乏的局面有待改善、访问员队伍整体素质仍待提高、设备急需更新换代等等。在今后的工作中，应多向省局和兄弟市以及其他省、市学习，提高自身的思想政治理论和业务知识水平，积极转变观念，提高工作主动性，拓宽调查的方式、方法和渠道，进一步搞好社情民意调查工作。

第三篇：小学社情民意调查整改报告

社情民意调查自查整改报告

根据济南教育社情民意调查中心的电话调查，我校认真组织学习，并展开了全面的讨论，进行了自查自检，现将自查报告和整改方案汇报如下：

一、学校教育教学工作中存在的问题

1、教育教学管理不到位。除了管理人员的自身素质、工作阅历需要提高外，执行力还不强，加上管理的方法不够优化、管理缺乏艺术性，缺少管理的勇气，部门力量没有得到有效的整合，没有真正形成合力，致使制定的各项教育教学管理制度没有真正落到实处。

2、教师教学常规意识淡薄，没有按教学的要求规范自己的教学行为。有的教师责任心不强、课堂教学随意、组织教学不严谨等现象还时有发生。

3、教师队伍整体素质不高。教师对职业的敬畏感不强。过于浮躁。缺乏主动学习的意识，教育思想落后、封闭、保守。以至于备课抓不住重点，驾驭课堂的能力低下，课堂上生成的东西不能应对，知识外延有限，难以拓展。

4、教研氛围不浓。主要体现在教师对教研缺少足够的认识，教研组长的素质需要提高，学校教导处在教研活动的指导上还不够细致。

5、教育教学质量滞后，提高速度缓慢。除了管理上的原因，从教师层面分析，主要有以下原因：①、教师对课标、教材的钻研不够深入，没有为上课而备课，备课与上课“两张皮”，课堂节奏慢、容

量小、课堂目标达成度低，没有做到“堂堂清”或“天天清”。②、过度依赖于各种现成的教辅资料，弱化了教师自身的作业设计能力，作业设计不切合学生的实际，针对性不强，只追求数量，随之导致作业批改不够细致、及时，集中评讲后再批改的现象时有发生。③、反馈矫正没有落到实处，不够及时。④、教师对命题的研究不够、没有充分发挥单元检测题的导向功能，没有将单元检测的训练点有意识地渗透到日常教学中。检测后的分析不够深入。对于改进教学、调整策略、提高质量的具体措施的思考还比较欠缺。

6、激励机制不够完善，对取得优异成绩和有突出贡献的教师要加大奖励力度。

二、整改措施

1、加强学习，提高管理水平。

领导要通过自学、走出去观摩等理论与实践相结合的途径，加强学习，提高自身素质，积极学习兄弟学校的先进经验，根据本校实际，完善各种教学常规管理制度，加强部门间的沟通与整合，努力提高管理水平。

2、加强教学常规管理，将教学常规管理落到实处。

①加大领导深入教学第一线的力度。通过兼课、巡课、听随堂课、跟踪课等形式，掌握课堂教学的现状，作好指导，一周一总结，规范教师课堂教学行为，提高单位时间效益。

②做好常规检查的反馈、评比、通报、跟踪工作，切实发挥常规检查对教学工作的推动作用。每个月继续组织一次对教师的常规检

查，加强对教师备课、上课、作业批改、辅导、考查、考试等教学行为和教学过程的动态管理，切实落实好教育教学质量的监控与评价，要当场反馈，根据评估细则，对教师个人进行量化，并进行综合评比，及时通报，奖优惩劣。过后，领导负责跟踪，进行督促，整改完成后再突击检查。同时，要按要求做好书面材料的记录和存档。

3、师德师风

加强师德教育，教育教师爱岗敬业、严谨治学、为人师表，关心爱护、平等对待每一位学生，不得体罚与变相体罚学生；不得暗示或者强制学生购买教辅资料；教师不得搞有偿家教，不能接受家长的宴请和馈赠。以上行为一经发现，当年考核定为不称职，取消三年评优资格。

为了学生的健康成长和学校的发展，我们热烈欢迎家长们给我校提更多的宝贵意见。

社情民意调查自查整改报告

曲堤镇姚集小学 2013、11、28

第四篇：关于报送市统计局社情民意调查中心反馈问题整改情况的通知

天津市人民政府行政审批管理办公室

天津市人民政府法制办公室 文件 天津市发展和改革委员会 天津市统计局

津审„2010‟15号

关于报送市统计局社情民意调查中心反馈

问题整改情况的通知

各有关单位：

根据市领导批示精神，为进一步“简化办事程序，提高办事效率”，下决心解决《2009千家企业对政府职能部门、执法部门和有关服务单位评测》调查中企业反映有关部门存在的问题。经市审批办、市法制办、市发改委、市统计局共同研究，决定对各单位存在问题整改情况开展全面检查，并报送整改情况。现通知如下：

一、要高度重视，认真研究。各单位要对天津市统计局社情民意调查中心《评测》调查中所反映本单位的问题进行认真研究，有针对性提出切实可行的整改措施。

二、要搞好自查，切实整改。对《评测》调查中涉及本单位的具体问题，各单位要明确专人负责逐项自查，认真核实，逐条整改，做到整改到部门、落实到内容、责任到人头，确保取得明显效果。市政府有关部门将不定期以明查暗访等多种方式检查部门、走访企业，督促检查整改工作。

三、要常抓不懈，务求实效。各单位要将整改措施纳入

本单位日常管理范畴，形成长效机制，并将本次解决问题的情况形成书面报告，于2010年7月10日前报送市政府法制办，地址：和平区安徽路6号市政府法制办公室205室，联系人：华夏（83606946）电子邮箱：brianhwa@163.com。具体事宜可与市审批办赵金荣（24538062），市法制办邢忠鑫（83606947），市发改委屠亚东（23142014），市统计局陈新（27309601）联系。

市政府审批办市政府法制办

市发改委市统计局

二〇一〇年六月九日

主题词：行政事务 整改△ 措施通知抄报：兴国市长、栋梁常务副市长

抄送：市委办公厅、市政府办公厅

天津市人民政府行政审批管理办公室综合处2010年6月9日印发

第五篇：社情民意调查工作

XX镇社情民意调查工作机制

为深入贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，切实加强和创新社会管理与服务，强化民主监督，推进党委、政府决策的民主化、科学化，维护社会和谐稳定大局，促进全镇经济社会各项事业平稳较快发展，现就建立我镇社情民意调查工作机制提出如下意见。

一、指导思想和目标任务

指导思想：以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻党的十七大和十七届中五中全会精神，坚持围绕中心、服务决策、贴近民众、关注民生，坚持实事求是和群众路线，加强社情民意调查工作，为党委、政府制定决策、履行职能提供科学依据。

目标任务：建立完善社情民意调查机制，规范社情民意调查工作程序，提高工作效率，及时、准确、真实地反映社情民意，引导社会舆论，辅助公共决策。进一步健全完善人民群众依法有序表达民意诉求新机制，为党委、政府了解民情、尊重民意、集中民智、顺应民心提供更加畅通的渠道，为重大事项社会稳定风险评估提供科学的参考依据，推进党委、政府决策的民主化、科学化、制度化。

二、社情民意调查工作遵循的原则

（一）客观公正原则。坚持客观公正的立场和求真务实的态度，从具体情况出发，通过充分占有直接或间接的第一手资料，掌握情况，摸清事实，准确全面地发现问题，认识问题，保证社情民意调查结论的准确性、客观性。

（二）谁主管谁负责原则。政府各部门、各村（居）两委要充分发挥职能作用，紧紧围绕全镇经济社会发展大局，负责各自管辖范围（包括职责范围和地理范围）内社情民意调查工作的组织实施，认真做好社会舆情搜集分析工作，为党委、政府科学决策提供可靠 1的民意参考。

（三）部门联动原则。全镇社情民意调查工作由镇综治办牵头，各相关职能部门分工协作，相互配合。建立完善信息互通和资源共享等工作机制，形成齐抓共管、共谋发展的良好局面，确保工作形成合力，抓出成效。

三、社情民意调查的主要内容

（一）人民群众对全镇社会治安状况的安全感、满意度。

（二）全镇社会矛盾纠纷的重点、热点、难点、焦点。

（三）人民群众对社会管理、治安防范、严打整治、矛盾化解、平安建设等政法综治工作的意见和建议。

（四）人民群众对干警公正廉洁执法、干部公平依法办事等方面的意见和建议。

（五）人民群众对落实党委政府涉农惠农政策情况的意见和建议。

（六）人民群众对落实涉及民生一系列政策情况的意见和建议。

四、社情民意调查的方式和方法

（一）驻村干部调查。对驻村干部实行“三个一”和“六必访”。“三个一”即一周一次入户家访、半月组织一次村民情例会、人手一本民情日记；“六必访”即五保户、困难户、上访户、种养大户、老党员、村组信息联络员必访。

（二）信息联络员调查。建立健全社情民意调查信息联络员队伍。政府各部门、驻镇各单位、各村（居）民小组要确定一名信息联络员（可由综治维稳信息员兼任），形成社情民意信息联络调查网络。各信息联络员按照归属，将调查信息逐级上报，对呈报信息的真实性和准确性负责。镇社情民意调查中心负责整理汇总及信息上报工作。具体责任人：XXX，电话：XXXXXXXXXXX。

（三）电话调查。镇社情民意调查中心通过电话调查的方式，定期随机对辖区群众进行民意调查，群众也可通过电话向社情民意调查中心反映民意。电话号码：XXXXXXXX。

（四）网络调查。镇社情民意调查中心将在报请市委宣传部同意后开通微博及电子邮箱，并安排专人负责维护和统计。调查对象可采用留言、投诉、发电子邮件等形式充分表达民意，建言献策。

五、切实加强组织领导

（一）建立领导机制。镇成立社情民意调查领导小组，由党委书记任组长，分管领导任副组长，镇部门主任任成员，负责全镇社情民意调查工作，领导小组下设办公室，办公室设在镇综治办。各村（居）、职能单位都要成立相应的领导机构，要有1名两委干部负责对信息联络员的领导。

（二）建立分工协作机制。全镇社情民意调查领导小组实行联席会议制度，每季度召开一次，镇相关职能部门要协同配合，做好调查工作。

（三）建立考评奖惩机制。镇综治办对社情民意调查工作纳入社会治安综合治理考核，并建立工作实绩档案，对各村（居）、各单位社情民意调查工作进行动态管理，对社情民意调查工作组织有力、成绩显著的单位和个人进行表彰奖励。

中共XX市XX镇委员会XX市XX镇人民政府

二0一一年八月三十日