县社情民意调查实施方案

第一篇：县社情民意调查实施方案

*县2012年上半年社情民意调查活动简要

一、组织单位：*县县委、县政府

二、活动时间：2012年6月29日晚6:30—9:00

三、活动地点：市行政中心五楼

四、调查意义：这次社情民意调查是深入贯彻落实县委、县政府提出“坚持民生导向”工作理念的重要举措，是各级党政和县直部门了解民情、尊重民意、集中民智、顺应民心的重要渠道，是推进党委、政府决策民主化、科学化、制度化、规范化的重要途径。

五、调查目的：通过调查，及时、准确、真实地了解群众所想、所需、所盼、所求，全面掌握人民群众对县委、县政府及各乡镇、县直各部门工作的意见和建议，为更好地关注民生、服务民众、制定决策、加快发展，提供科学依据。

六、调查内容：通过电脑随机抽取电话号码的形式，主要针对在陵居住一年以上、年龄18-65岁之间的居民进行调查访问，内容包括扩大就业、卫生医疗、素质教育、环境保护、扶危济困、文化娱乐、社会治安、干部作风等八个方面；分满意、基本满意、不满意、不了解四个层次。

七、调查任务：一是所有参会人员要严格遵守活动纪律，认真听取和记录受访群众对本单位、本部门工作的意见、建议及工作中存在的问题；二是通过这次社情民意调查，对反映的问题认真进行梳理归纳，查找根源，制定出切实可行的整改措施，达到“真心倾听民意、提升改进工作、服务人民群众、推进加快发展”的良好效果；三是对县委、县政府下半年工作提出意见和建议，为实现“三年倍增”计划，建设富强、品位、幸福*县作出新的更大贡献。

2012年6月29日

第二篇：社情民意调查的实施方案（推荐）

社情民意调查的实施方案

为充分发挥统计“信息、咨询、监督”的功能，经市政府研究决定，成立x市社情民意调查中心(简称民调中心)，在全区范围内开展经常性的社情民意调查，通过建立畅通、科学、快捷、公正的调查渠道为党政倾听民意，集中民智，科学决策服务。

一、指导思想

树立和落实科学发展观，以“反映社情民意、构建和谐社会”为宗旨，及时快捷地了解民意、掌握舆情，将政府需要、民意心声和社会需求有机结合起来，在百姓和政府之间架起一座信息沟通桥梁，为领导科学决策提供重要参考依据。

二、职能定位

一是建立和完善社情民意调查体系；二是组织开展我市社情、民意、舆情的调查、监测、分析和反馈；三是完成我市社情民意调查项目的选题、策划和分析。

三、运作模式

市民调中心根据调查任务，制订详细的工作计划和实施方案，对调查的各个环节进行分解，并组织实施。为使调查结果更具有科学性、真实性，社情民意调查采取政府与中介机构共同完成的运作模式。

四、调查方式

（一）综合调查（此为两月一次的长效工作）

1．范围

全市各县市区。

2．模式

市民调中心与第三方中介机构共同围绕市委、市政府的重大决策、政策，将百姓关心的热点问题、政府关切的重点问题和社会关注的焦点问题有机地结合起来，设计一套问卷，在辖区范围内开展滚动式全覆盖调查。

3．步骤

民情收集：根据市政府下达的任务单，以街道、镇为单位按比例确定抽样框，尔后由第三方中介机构委派专业人员实施入户调查，并形成调查报告。

分析转办：由市民调中心定期将收集到的调查结果以书面形式转交至市政府及区民情收集部门，并由市民情收集部门根据调查结果进行分类处理。

评估反馈：市民情收集部门按照区政府的指示，将需整改的内容书面反馈至市民调中心，再由市民调中心委托第三方中介机构对调查中所存在的问题进行回访，并形成报告报送市政府，且以此作为部门考评的依据。

（二）专项调查（此为区委、区政府交办的不定期专项任务）

1．范围

根据调查内容合理确定样本框。

2．模式

（1）电话访问：根据市政府下达的任务单，与市社情民意调查中心合作，利用其计算机辅助电话调查系统（CATI），以区民调中心前期收集并建立的街道、镇常住居民固定电话号码为样本框，采取随机抽样的方式，就需调查的内容进行电访并形成调查报告，报送市政府、市民情收集部门及相关职能部门。

（2）调查访问：根据市政府下达的任务单，由市民调中心、相关职能部门及第三方中介机构共同就需调查的内容设计问卷，尔后由第三方中介机构利用其人力资源独立开展调查并形成调查报告，报送市政府、市民情收集部门及相关职能部门。

3．回访

市民调中心根据市民情收集部门的书面反馈，委托第三方中介机构就区政府提出的需整改的问题进行回访，并形成报告，供政府决策。

第三篇：社情民意调查工作

XX镇社情民意调查工作机制

为深入贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，切实加强和创新社会管理与服务，强化民主监督，推进党委、政府决策的民主化、科学化，维护社会和谐稳定大局，促进全镇经济社会各项事业平稳较快发展，现就建立我镇社情民意调查工作机制提出如下意见。

一、指导思想和目标任务

指导思想：以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻党的十七大和十七届中五中全会精神，坚持围绕中心、服务决策、贴近民众、关注民生，坚持实事求是和群众路线，加强社情民意调查工作，为党委、政府制定决策、履行职能提供科学依据。

目标任务：建立完善社情民意调查机制，规范社情民意调查工作程序，提高工作效率，及时、准确、真实地反映社情民意，引导社会舆论，辅助公共决策。进一步健全完善人民群众依法有序表达民意诉求新机制，为党委、政府了解民情、尊重民意、集中民智、顺应民心提供更加畅通的渠道，为重大事项社会稳定风险评估提供科学的参考依据，推进党委、政府决策的民主化、科学化、制度化。

二、社情民意调查工作遵循的原则

（一）客观公正原则。坚持客观公正的立场和求真务实的态度，从具体情况出发，通过充分占有直接或间接的第一手资料，掌握情况，摸清事实，准确全面地发现问题，认识问题，保证社情民意调查结论的准确性、客观性。

（二）谁主管谁负责原则。政府各部门、各村（居）两委要充分发挥职能作用，紧紧围绕全镇经济社会发展大局，负责各自管辖范围（包括职责范围和地理范围）内社情民意调查工作的组织实施，认真做好社会舆情搜集分析工作，为党委、政府科学决策提供可靠 1的民意参考。

（三）部门联动原则。全镇社情民意调查工作由镇综治办牵头，各相关职能部门分工协作，相互配合。建立完善信息互通和资源共享等工作机制，形成齐抓共管、共谋发展的良好局面，确保工作形成合力，抓出成效。

三、社情民意调查的主要内容

（一）人民群众对全镇社会治安状况的安全感、满意度。

（二）全镇社会矛盾纠纷的重点、热点、难点、焦点。

（三）人民群众对社会管理、治安防范、严打整治、矛盾化解、平安建设等政法综治工作的意见和建议。

（四）人民群众对干警公正廉洁执法、干部公平依法办事等方面的意见和建议。

（五）人民群众对落实党委政府涉农惠农政策情况的意见和建议。

（六）人民群众对落实涉及民生一系列政策情况的意见和建议。

四、社情民意调查的方式和方法

（一）驻村干部调查。对驻村干部实行“三个一”和“六必访”。“三个一”即一周一次入户家访、半月组织一次村民情例会、人手一本民情日记；“六必访”即五保户、困难户、上访户、种养大户、老党员、村组信息联络员必访。

（二）信息联络员调查。建立健全社情民意调查信息联络员队伍。政府各部门、驻镇各单位、各村（居）民小组要确定一名信息联络员（可由综治维稳信息员兼任），形成社情民意信息联络调查网络。各信息联络员按照归属，将调查信息逐级上报，对呈报信息的真实性和准确性负责。镇社情民意调查中心负责整理汇总及信息上报工作。具体责任人：XXX，电话：XXXXXXXXXXX。

（三）电话调查。镇社情民意调查中心通过电话调查的方式，定期随机对辖区群众进行民意调查，群众也可通过电话向社情民意调查中心反映民意。电话号码：XXXXXXXX。

（四）网络调查。镇社情民意调查中心将在报请市委宣传部同意后开通微博及电子邮箱，并安排专人负责维护和统计。调查对象可采用留言、投诉、发电子邮件等形式充分表达民意，建言献策。

五、切实加强组织领导

（一）建立领导机制。镇成立社情民意调查领导小组，由党委书记任组长，分管领导任副组长，镇部门主任任成员，负责全镇社情民意调查工作，领导小组下设办公室，办公室设在镇综治办。各村（居）、职能单位都要成立相应的领导机构，要有1名两委干部负责对信息联络员的领导。

（二）建立分工协作机制。全镇社情民意调查领导小组实行联席会议制度，每季度召开一次，镇相关职能部门要协同配合，做好调查工作。

（三）建立考评奖惩机制。镇综治办对社情民意调查工作纳入社会治安综合治理考核，并建立工作实绩档案，对各村（居）、各单位社情民意调查工作进行动态管理，对社情民意调查工作组织有力、成绩显著的单位和个人进行表彰奖励。

中共XX市XX镇委员会XX市XX镇人民政府

二0一一年八月三十日

第四篇：社情民意调查机制

**镇建立社情民意调查分析解决机

制

为有利于调动广大群众建言献策的积极性，有利于密切党群干群关系，有利于维护社会稳定、有利于推进我镇经济社会事业发展的原则，我镇建立试行社情民意调查收集、分析、办理承诺、办结反馈、工作考评等五项制度，积极探索建立社情民意调查分析解决机制，以充分发挥基层党组织和广大党员联系群众、凝聚群众、服务群众的作用，切实提升维护和实现全镇群众利益的水平。

一、建立调查机制，畅通民意表达渠道

我镇分别组建以镇党委为领导、村两委班子成员为主体的社情民意调查组织，采取镇党委班子成员联系村党组织，村党组织成员联系党员中心户，党员中心户联系党员，党员联系群众“四联”方式，形成社情民意调查收集网络。同时，通过建立民情责任区、设立社情民意信箱、开通社情民意热线、发放民意调查问卷、选派党员民情信息员、召开民情恳谈会以及开展“党员联户询民意、干部下乡访民情”、党群干群“情感沟通日”活动等多种途径，进一步畅通广大农村党员群众反映情况、表达诉求的渠道，使农村基层组织能够更加全面、及时、准确地收集社情民意，建立起全方位、常态化的社情民意收集机制。配备一本“社情民意登记薄”，驻村联络员和村干部随时记载村民关注的热点敏感问题和群体倾向性的变化情况、群众的意见建议以

及各类问题的处理结果；开通一条民情热线，镇党委成立民情热线办公室，设立了一部热线电话，安排专人24小时轮流值守，群众反映的问题根据不同情况在3至5日内反馈承办结果；每月组织一次“民情日”活动，由镇村干部现场办公，面对面听取和收集社情民意。

二、建立分析机制，及时研究解决对策

针对调查收集到的各类问题，镇村党组织按照社情民意信息内容，把社情民意划分为经济社会发展、基础设施建设、社会矛盾纠纷、便民利民服务及其他社情民意等几大类，及时对收集到的社情民意进行认真梳理、汇总、分类，建立社情民意收集档案，加强对各类信息的综合分析和研究，对不同渠道收集来的社情民意进行专题分析、综合分析、定量分析和定性分析，把广泛收集信息与深入调查研究结合起来，把及时发现问题与加强分析论证、积极提出建议结合起来，通过对信息的分析研究，准确把握界定群众的思想脉搏和意见诉求，找出、找准深层次的矛盾和规律性的问题，提出解决问题的具体办法和建议、对策，使社情民意分析过程真正成为党委政府了解民情、体察民意的过程，把分析结果作为党委政府决策的重要参考和依据。

三、建立解决机制，确保民意充分落实

镇村党组织坚持把为民办实事、解决突出问题作为衡量村级社情民意收集分析效果的重要标准，本着有什么问题就解决什么问题、什么问题突出就先解决什么问题的原则，从群众意见最大、最不满意的事情改起，从群众最希望办、眼前能够办好的事情做起，对能够解决的一般社情民意事项，逐项落实责任人，明确工作目标、措施办法、办理时限，逐一抓好落实，立即解决；对能够解决的重大社情民意事项，严格按照村级组织“四议三公开两报告”工作法和村级事务契约化管理方法，限期解决；对不能解决、需要上级或有关部门协助才能落实的，分类整理、归口逐级上报，争取上级支持，尽快解决；对暂时无法落实的，向群众说明缘由，取得群众理解；对落实效果群众不满意的，立即进行整改，直到群众满意为止。同时通过召开社情民意通报会、发放社情民意反馈卡、设立社情民意公开栏及民意反馈网上专栏等多种形式，将社情民意落实情况及时向广大群众反馈，做到件件有着落，事事有交待。

**镇人民政府

二零一一年三月二十一日

第五篇：关于建立社情民意调查机制的实施方案

关于建立社情民意调查机制的实施方案

来源：群工部 发布时间：11-10-13 15:27:39 点击数：210 责任编辑陈光烨

按照县委《关于深入推进全县社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法工作的通知》（丹委办【2010】51号）文件，要求建立健全社情民意调查机制，制定本方案。

一、总体目标

按照丹委办【2010】51号文件要求，建立完善社情民意调查机制，确保涉及群众切身利益的事项充分听取群众意见，及时掌握群众心理、社会心态，为推动社会和谐稳定提供信息支持和决策参考，有效维护群众切身利益。

二、主要任务

（一）完善政府部门重大事项公开听证制度；

（二）建立重大事项所涉利益各方参与协商机制；

（三）拓宽群众意愿表达渠道，及时疏导社会情绪；

（四）对调查出的突出问题依法按政策妥善化解处置。

三、职责分工

由县委群众工作局牵头，统筹协调督促检查各项目标任务落到实处。各有关责任单位建立并指导行业下属部门建立社情民意调查机制、开展调查工作。具体分工为：

（一）成立社情民意调查机构，建立全县社情民意调

查工作监督评价指标体系，负责指导各责任部门建立完善社情民意调查机制、开展调查工作，汇总调查结果；定期开展社情民意调查并研究分析。（责任单位：县统计局）

（二）建立和完善事关全县发展改革、涉及民生的重大政策、重大项目、价格调整、收入分配等方面的社情民意调查机制。（责任单位：县发展改革委）

（三）建立和完善涉及我县教育体制改革、教育教学水平、教师收入分配、中小学就学、教育管理等方面的社情民意调查机制。（责任单位：县教育局）

（四）密切关注社会动态，开展有关扫黑除恶、治安管理、户籍管理、出入境管理、交通管理等方面的社情民意调查工作。（责任单位：县公安局）

（五）开展有关行政调解制度、行政复议制度、行政执法等方面的社情民意调查工作。（责任单位：县法制办）

（六）开展有关人民调解制度、律师行业、劳教人员、监狱服刑人员和刑释解教人员及其亲属等方面的社情民意调查工作。（责任单位：县司法局）

（七）开展有关国土资源开发利用、征地补偿、基准地价、规划调整、国土资源行政处罚等事项的社情民意调查工作。（责任单位：县国土资源局）

（八）对环境状况、生态保护及需编制环境影响报告书的项目开展社情民意调查工作。（责任单位：县环保局）

（九）对城镇房屋拆迁、房地产开发建设和交易、物业管理等政策，城乡规划重大调整等事项开展社情民意调查工作。（责任单位：县规划和建设局）

（十）对全县就业、社会保障、劳动关系协调等方面开展社情民意调查工作。（责任单位：县劳动和社会保障局）

（十一）对水资源开发与保护、水利重点项目建设、水管单位机构体制改革、水价制定和调整、城乡生活污水处理等方面开展社情民意调查工作。（责任单位：县水务局）

（十二）对农村土地经营权流转、农业产业结构调整、农业发展项目实施、农村集体资产管理、村社基础设施建设、农产品质量安全、农业综合执法、农村能源建设与监管、农业机构改革及涉农规范性文件制定与修改等开展社情民意调查工作。（责任单位：县农林局）

（十三）对拟上重大卫生项目、拟实施卫生改革、医疗纠纷处理、食品药品安全监管等开展社情民意调查工作。（责任单位：县卫生局、县食品药品监管局）

（十四）对企业安全生产监管中重大事项开展社情民意调查工作。（责任单位：县安监局）

（十五）建立、完善全县群众安全感方面的社情民意调查机制。（责任单位：县综治办、各乡镇综治维稳工作

中心）

（十六）建立、完善来信来访反映问题的梳理、会商、研判制度；从办信接访中开展社情民意调查工作。（责任单位：县委群众工作部）

（十七）建立、完善维护社会稳定的工作机制和预案，协调、指导各乡镇综治维稳工作中心开展社情民意调查工作。（责任单位：县委维稳办）

四、工作步骤

（一）建立健全制度阶段（2010年8月至11月底）：各责任单位完成专项制度的制定及修订、完善，切实开展社情民意调查工作。

（二）督导检查阶段（2010年11月底到12月底）：牵头单位会同各责任单位开展督导检查，结合维稳、综治、信访目标考核检查工作完成情况。

丹棱县处理信访突出问题及

群体性事件联席会议办公室（