建立维稳社情民意调查机制

第一篇：建立维稳社情民意调查机制

建立维稳社情民意调查机制

定期开展社情民意调查

（一）增强认识，强化科学维稳观

坚持发展是第一要务，稳定是第一责任。以科学发展观、社会主义荣辱观、和谐社会理论体系为指导，牢固树立“主动维稳”观念，超前谋划、标本兼治。正确处理改革发展与稳定的关系，正确处理交通工程稳定与机关安全的关系，确保各方面工作稳定有序。局党组坚持每季度1次专题研究维稳工作，维稳领导小组一每月1次研究部署维稳工作。

（二）标本兼治，狠抓源头治理

狠抓源头治理，预防和减少矛盾，从根本上维护社会稳定。进一步强化主动维稳理念，坚持标本兼治，既注重排查调处，又强调源头预防和治理，把矛盾化解在萌芽状态。我局是涉农部门，在资源管理和工程建设过程中，多深入基层，多深入群，充分了解社情民意，让所作的决策和建设的工程有较强的操作性。切实把维稳工作关口前移，超前审视各项政策措施可能对社会稳定造成的影响，及时予以排查。深入开展调查、研究。分析本系统稳定形势和突出矛盾，建立维稳工作台帐制度。建立维稳风险评估机制，制定矛盾纠纷和不稳定因素排查方案。

（三）强化措施，有效维护稳定

坚持“打防结合，预防为主”的工作方法，注重工作实

效。探索和创新维稳工作思路和方法，有效提升维稳工作整体水平，确保群众关注的热点问题及时疏导和有效化解，明显提高维稳工作效率。

（四）立足本职，促交通健康发展

建立市县各级领导交办来访事件台帐及时结办，并加强信息反馈。预防监督和协调处理全县交通纠纷，打击交通违法犯罪活动，维护良好的交通秩序。扎实搞好民生工程建设和全局作风建设工作，特别是涉及工程建设领域突出问题治理。通过分析和总结办理的信访、执法等事件。找出我们与老百姓的期待、与现代交通事业发展不适应的环节，改进服务方式，以实实在在的业绩赢得群众拥护，为建立和谐稳定社会做贡献。

第二篇：关于建立社情民意调查机制的实施方案

关于建立社情民意调查机制的实施方案

来源：群工部 发布时间：11-10-13 15:27:39 点击数：210 责任编辑陈光烨

按照县委《关于深入推进全县社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法工作的通知》（丹委办【2010】51号）文件，要求建立健全社情民意调查机制，制定本方案。

一、总体目标

按照丹委办【2010】51号文件要求，建立完善社情民意调查机制，确保涉及群众切身利益的事项充分听取群众意见，及时掌握群众心理、社会心态，为推动社会和谐稳定提供信息支持和决策参考，有效维护群众切身利益。

二、主要任务

（一）完善政府部门重大事项公开听证制度；

（二）建立重大事项所涉利益各方参与协商机制；

（三）拓宽群众意愿表达渠道，及时疏导社会情绪；

（四）对调查出的突出问题依法按政策妥善化解处置。

三、职责分工

由县委群众工作局牵头，统筹协调督促检查各项目标任务落到实处。各有关责任单位建立并指导行业下属部门建立社情民意调查机制、开展调查工作。具体分工为：

（一）成立社情民意调查机构，建立全县社情民意调

查工作监督评价指标体系，负责指导各责任部门建立完善社情民意调查机制、开展调查工作，汇总调查结果；定期开展社情民意调查并研究分析。（责任单位：县统计局）

（二）建立和完善事关全县发展改革、涉及民生的重大政策、重大项目、价格调整、收入分配等方面的社情民意调查机制。（责任单位：县发展改革委）

（三）建立和完善涉及我县教育体制改革、教育教学水平、教师收入分配、中小学就学、教育管理等方面的社情民意调查机制。（责任单位：县教育局）

（四）密切关注社会动态，开展有关扫黑除恶、治安管理、户籍管理、出入境管理、交通管理等方面的社情民意调查工作。（责任单位：县公安局）

（五）开展有关行政调解制度、行政复议制度、行政执法等方面的社情民意调查工作。（责任单位：县法制办）

（六）开展有关人民调解制度、律师行业、劳教人员、监狱服刑人员和刑释解教人员及其亲属等方面的社情民意调查工作。（责任单位：县司法局）

（七）开展有关国土资源开发利用、征地补偿、基准地价、规划调整、国土资源行政处罚等事项的社情民意调查工作。（责任单位：县国土资源局）

（八）对环境状况、生态保护及需编制环境影响报告书的项目开展社情民意调查工作。（责任单位：县环保局）

（九）对城镇房屋拆迁、房地产开发建设和交易、物业管理等政策，城乡规划重大调整等事项开展社情民意调查工作。（责任单位：县规划和建设局）

（十）对全县就业、社会保障、劳动关系协调等方面开展社情民意调查工作。（责任单位：县劳动和社会保障局）

（十一）对水资源开发与保护、水利重点项目建设、水管单位机构体制改革、水价制定和调整、城乡生活污水处理等方面开展社情民意调查工作。（责任单位：县水务局）

（十二）对农村土地经营权流转、农业产业结构调整、农业发展项目实施、农村集体资产管理、村社基础设施建设、农产品质量安全、农业综合执法、农村能源建设与监管、农业机构改革及涉农规范性文件制定与修改等开展社情民意调查工作。（责任单位：县农林局）

（十三）对拟上重大卫生项目、拟实施卫生改革、医疗纠纷处理、食品药品安全监管等开展社情民意调查工作。（责任单位：县卫生局、县食品药品监管局）

（十四）对企业安全生产监管中重大事项开展社情民意调查工作。（责任单位：县安监局）

（十五）建立、完善全县群众安全感方面的社情民意调查机制。（责任单位：县综治办、各乡镇综治维稳工作

中心）

（十六）建立、完善来信来访反映问题的梳理、会商、研判制度；从办信接访中开展社情民意调查工作。（责任单位：县委群众工作部）

（十七）建立、完善维护社会稳定的工作机制和预案，协调、指导各乡镇综治维稳工作中心开展社情民意调查工作。（责任单位：县委维稳办）

四、工作步骤

（一）建立健全制度阶段（2010年8月至11月底）：各责任单位完成专项制度的制定及修订、完善，切实开展社情民意调查工作。

（二）督导检查阶段（2010年11月底到12月底）：牵头单位会同各责任单位开展督导检查，结合维稳、综治、信访目标考核检查工作完成情况。

丹棱县处理信访突出问题及

群体性事件联席会议办公室（

第三篇：社情民意调查机制

**镇建立社情民意调查分析解决机

制

为有利于调动广大群众建言献策的积极性，有利于密切党群干群关系，有利于维护社会稳定、有利于推进我镇经济社会事业发展的原则，我镇建立试行社情民意调查收集、分析、办理承诺、办结反馈、工作考评等五项制度，积极探索建立社情民意调查分析解决机制，以充分发挥基层党组织和广大党员联系群众、凝聚群众、服务群众的作用，切实提升维护和实现全镇群众利益的水平。

一、建立调查机制，畅通民意表达渠道

我镇分别组建以镇党委为领导、村两委班子成员为主体的社情民意调查组织，采取镇党委班子成员联系村党组织，村党组织成员联系党员中心户，党员中心户联系党员，党员联系群众“四联”方式，形成社情民意调查收集网络。同时，通过建立民情责任区、设立社情民意信箱、开通社情民意热线、发放民意调查问卷、选派党员民情信息员、召开民情恳谈会以及开展“党员联户询民意、干部下乡访民情”、党群干群“情感沟通日”活动等多种途径，进一步畅通广大农村党员群众反映情况、表达诉求的渠道，使农村基层组织能够更加全面、及时、准确地收集社情民意，建立起全方位、常态化的社情民意收集机制。配备一本“社情民意登记薄”，驻村联络员和村干部随时记载村民关注的热点敏感问题和群体倾向性的变化情况、群众的意见建议以

及各类问题的处理结果；开通一条民情热线，镇党委成立民情热线办公室，设立了一部热线电话，安排专人24小时轮流值守，群众反映的问题根据不同情况在3至5日内反馈承办结果；每月组织一次“民情日”活动，由镇村干部现场办公，面对面听取和收集社情民意。

二、建立分析机制，及时研究解决对策

针对调查收集到的各类问题，镇村党组织按照社情民意信息内容，把社情民意划分为经济社会发展、基础设施建设、社会矛盾纠纷、便民利民服务及其他社情民意等几大类，及时对收集到的社情民意进行认真梳理、汇总、分类，建立社情民意收集档案，加强对各类信息的综合分析和研究，对不同渠道收集来的社情民意进行专题分析、综合分析、定量分析和定性分析，把广泛收集信息与深入调查研究结合起来，把及时发现问题与加强分析论证、积极提出建议结合起来，通过对信息的分析研究，准确把握界定群众的思想脉搏和意见诉求，找出、找准深层次的矛盾和规律性的问题，提出解决问题的具体办法和建议、对策，使社情民意分析过程真正成为党委政府了解民情、体察民意的过程，把分析结果作为党委政府决策的重要参考和依据。

三、建立解决机制，确保民意充分落实

镇村党组织坚持把为民办实事、解决突出问题作为衡量村级社情民意收集分析效果的重要标准，本着有什么问题就解决什么问题、什么问题突出就先解决什么问题的原则，从群众意见最大、最不满意的事情改起，从群众最希望办、眼前能够办好的事情做起，对能够解决的一般社情民意事项，逐项落实责任人，明确工作目标、措施办法、办理时限，逐一抓好落实，立即解决；对能够解决的重大社情民意事项，严格按照村级组织“四议三公开两报告”工作法和村级事务契约化管理方法，限期解决；对不能解决、需要上级或有关部门协助才能落实的，分类整理、归口逐级上报，争取上级支持，尽快解决；对暂时无法落实的，向群众说明缘由，取得群众理解；对落实效果群众不满意的，立即进行整改，直到群众满意为止。同时通过召开社情民意通报会、发放社情民意反馈卡、设立社情民意公开栏及民意反馈网上专栏等多种形式，将社情民意落实情况及时向广大群众反馈，做到件件有着落，事事有交待。

**镇人民政府

二零一一年三月二十一日

第四篇：社区社情民意调查机制

xxxxx社区社情民意调查分析解决机

制

为有利于调动广大群众建言献策的积极性，有利于密切党群干群关系，有利于维护社会稳定、有利于推进我社区社会事业发展的原则，我镇建立试行社情民意调查收集、分析、办理承诺、办结反馈、工作考评等五项制度，积极探索建立社情民意调查分析解决机制，以充分发挥基层党组织和广大党员联系群众、凝聚群众、服务群众的作用，切实提升维护和实现全镇群众利益的水平。

一、建立调查机制，畅通民意表达渠道

我社区以居委会干部为主体组建社情民意调查组织，采取居委会联系党员，党员联系群众，形成社情民意调查收集网络。同时，通过建立民情责任区、设立社情民意信箱、开通社情民意热线、发放民意调查问卷、选派党员民情信息员、召开民情恳谈会以及开展“党员联户询民意”、党群干群“情感沟通日”活动等多种途径，进一步畅通广大社区党员群众反映情况、表达诉求的渠道，使社区基层组织能够更加全面、及时、准确地收集社情民意，建立起全方位、常态化的社情民意收集机制。配备一本“走访记录”，居委会干部随时记载社区居民关注的热点敏感问题和群体倾向性的变化情况、群众的意见建议以及各类问题的处理结果；开通一条民情热线，居委会成立民情热线，设立了一部热线电话，保证24小时畅通，群众反映的问题根据不同情况在3至5日内反馈承办结果。

二、建立分析机制，及时研究解决对策

针对调查收集到的各类问题，社区居委会按照社情民意信息内容，把社情民意划分为经济社会发展、基础设施建设、社会矛盾纠纷、便民利民服务及其他社情民意等几大类，及时对收集到的社情民意进行认真梳理、汇总、分类，建立社情民意收集档案，加强对各类信息的综合分析和研究，对不同渠道收集来的社情民意进行专题分析、综合分析、定量分析和定性分析，把广泛收集信息与深入调查研究结合起来，把及时发现问题与加强分析论证、积极提出建议结合起来，通过对信息的分析研究，准确把握界定群众的思想脉搏和意见诉求，找出、找准深层次的矛盾和规律性的问题，提出解决问题的具体办法和建议、对策，使社情民意分析过程真正成为党委政府了解民情、体察民意的过程，把分析结果及时向街道及有关部门进行反馈。

三、建立解决机制，确保民意充分落实

社区居委会坚持把为民办实事、解决突出问题作为衡量居委会社情民意收集分析效果的重要标准，本着有什么问题就解决什么问题、什么问题突出就先解决什么问题的原则，从群众意见最大、最不满意的事情改起，从群众最希望办、眼前能够办好的事情做起，对能够解决的一般社情民意事项，逐项落实责任人，明确工作目标、措施办法、办理时限，逐一抓好落实，立即解决；对不能解决、需要上级或有关部门协助才能落实的，分类整理、归口逐级上报，争取上级支持，尽快解决；对暂时无法落实的，向群众说明缘由，取得群众理解；对落实效果群众不满意的，立即进行整改，直到群众满意为止。同时通过召开社情民意通报会、发放社情民意反馈卡、设立社情民意公开栏及民意反馈网上专栏等多种形式，将社情民意落实情况及时向广大群众反馈，做到件件有着落，事事有交待。

第五篇：建立完善长效维稳工作机制

维稳工作

一、求实创新活力足一是盘活了警力资源。新机制以“张开五个手指不如攥成一个拳头”工作理念为指导，通过对人员职责的合理调配，做到了定人、定位、定责，实现了“人人有事做，事事有人做”的工作目标。特别是巡逻和护法工作，以往基本与其他工作混杂一起、交叉进行，没有具体分工与安排，经调整，成立了专业的护法大队，城南、城北大队也有了固定的巡逻中队，巡逻和护法工作逐步走向正轨。通过对警力资源的合理运用，解决了警力分散、战斗力不强、调度繁琐、效率不高的问题；避免了职责不清、人浮于事，民警岗亭执勤、护法城管、抓人办案身肩数能，任务繁重，却门门不精等不良现象的发生，警务效能得到更优发挥。二是实现了警力下沉。其一在城区四个岗亭设立处警点，有警处警，无警巡逻，提高见警率和快速反应能力；其二成立了固定的摩托车巡逻队伍，每天（特别晚间）20辆摩托车负责城区各主要路段的巡逻任务，形成震慑力；其三岗亭执勤工作一律由民警担任，每个岗亭至少保持2至3人在岗在位，并负责周边地段的治安秩序。通过采取以上措施，将90以上的警力投入一线，全力维护中心城区治安稳定，实现了“相同警力，不同作用”的转变。三是强化了监督管理。抽调精干警力组建成立了督察大队，负责对各单位工作情况进行检查督促，随时掌握各单位工作进展及存在问题，定期公布检查结果，并制定了操作性强的督察方案，方案与分局目标管理考核挂钩，各大队工作好坏直接影响其评先评优及单位、民警的办公费、个人福利发放，督察大队以“督察就是服务”为工作标准，不仅要发现问题、兑现奖惩，更重要的是提出整改意见并督促落实。

二、维稳护法效率高一是掌握防控主动权。通过采取在城区秀江、化成、凤凰、灵泉四个执勤岗亭设立处警点，处警人员兼顾岗亭执勤和路段巡逻；城南、城北大队成立专项摩托车巡逻队伍，制定具体的巡逻方案，实行持械震慑性巡逻；护法大队安排民警乘坐“城管公安巡逻”车针对性巡逻；便衣民用车辆潜伏式巡逻等方法确保每天每个时段投入街面警力40人以上，四种力量在城区各主要路段和案件高发部位交叉流动巡逻，提高了街面见警率，最大限度的压缩了违法犯罪活动生存的空间，减少违法犯罪活动发生的机率，经实践检验，效果较好，街面“两抢一盗”等违法犯罪活动得到有效遏止，两抢发案率下降幅度较大，群众满意度明显提高。二是提高现行抓捕率。其一随着处警方式的转变，二点处警变为四点处警、静态处警变为动态处警、大面积接警变为小区域出击、反应能力和现场抓捕率（特别是发生在街面的“两抢”案件）明显提高；其二将手持台调换至统一的群呼频道，相互呼应，协同作战能力得到加强；其三认真贯彻执行“六查法”和“巡逻盘查八个必须”的要求，加强对城区可疑人员车辆、物品的盘查，从中发现疑点，深挖犯罪。由于措施得当，方法对路，分局已成功的抓获了多名盗抢现行，破获了一批质量较高的案件，如：黄毛古六人团伙抢劫案、胡建华抱腿抢夺案、杨凤立抢夺金项链案、谭金雄抢夺挎包案等，街面盗抢违法犯罪难以现场抓获的问题有所改观，群众对此反映良好。三是促进护法更到位。为确保护法工作更规范有序，成立专职的护法大队，采取“12319”城管值班热线直接指挥调度的处置模式，要求民警在接到处置指令后按“110”一级处警的要求做好处置工作并及时反馈处置结果；对于一些大型整治活动则采取提前介入的方法，派出人员做好现场护法工作；同时为提高自身的护法水平和规范城管队员执法行为，要求护法民警对每起抗法事件、矛盾纠纷都认真进行分析研究、发现问题、找出原因，并形成书面材料上报分局，分局则在城管局每月工作调度会上进行汇报反映；除此之外，护法大队还必须担负抓获盗窃损坏市政设施嫌疑人，破获盗窃市政设施案件及综合执法队伍移送案件的任务，已达到“一条龙”服务的要求。目前为止，大队已协助综合护法队伍破获盗窃案件2起，处罚盗窃嫌疑人2名。

三、立警为公作风实一是领导带头。为防止巡逻工作出现搞形式、走过场的现象发生，除加强督察外，各单位领导坚持每晚参与摩托车巡逻等工作，即做指挥者，又是践行人，领导带头干，才能发挥出感召的作用，民警的工作积极性、主动性自然得到提高。同时通过参与巡逻工作，更能体会到民警工作的辛苦，以情带兵的思想才能植根于心，落实于行。二是乐于奉献。“徒法不足以自行”，制度再好，离开了人的落实，等于是一纸空文，为确保新机制顺利运行，为切实担负起中心城区治安防控的重任，全体民警以大局为重，克服各种困难，一心扑在工作上，为维护中心城区治安稳定而尽心尽力。