酒店人事部岗位职责

第一篇：酒店人事部岗位职责

飞鹿大酒店人事部岗位职责 1．负责酒店的人力资源整体规划；

2．负责酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、离职出公司整个过程的运作及事物性工作处理；

3．负责部门文件及单据的审核；

4．负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进；

5．负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作；

6．负责指导和改进部门员工的工作方法及工作效率；

7．负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展；

8．负责对外人事沟通和协调，发展公司内部的人事关系；

9．负责建立和完善企业文化，营造良好的企业文化氛围；

10．负责对外宣传酒店人事政策，创造具有竞争力的企业人事环境；

11．负责办理酒店员工社会福利保险事宜，保障员工合法权益；

12．负责处理日常劳资纠纷，协调公司和员工的利益平衡；

13．负责酒店员工的每月薪资计算核对工作；

14．建立人事部各类文档管理工作，负责文件打印、收发、催办、负责办公用品领取、保管诸事宜。

15．负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；

16.负责人力资源的成本评估;

17.负责公司员工发展，职业生涯规划;

18．负责定期对直接上司汇报工作情况；

19．负责处理上级临时交办的事务；

20．负责中餐部剩余酒水的保存。

21.负责制作月工资报表，负责员工签定（签证）合同及工作证、出入证、名牌。

22.执行人事保密制度和员工档案的调阅制度。

23．负责图书的管理、存取及借阅。

24．负责对对讲机的管理。

25．对员工宿舍的管理理及每月的卫生大检查。

26．负责人事档案的整理。

27．负责案例的整理、登记、及时与客人电话沟通及回访。

28．负责每天的营业收入输入及分析。

29．负责上报外界各部门的表格及数据。

30．负责公司证件及荣誉证书的管理与登记，及年审办理。

31．其他临时性的指定项目和阶段性任务。

飞鹿大酒店人事部2010年9月5日

第二篇：酒店人事部岗位职责

人事部岗位职责

1、协助酒店的招聘、用工管理，做好酒店的人力储备工作。

2、每周、每月人事统计、报表报印工作。

3、负责酒店员工的考勤、请假管理。

4、审核员工考勤、加班补休、工资奖金等。

5、负责酒店每月工资报表的制作审核，并协助财务部做好工资的发放工作。

6、负责电脑、考勤、工资、数据库的建立与维护工作。

7、起草、打印一般性人事发文。

8、负责酒店员工的健康证管理工作和其他专业上岗证书的管理工作。

9、员工宿舍及它的所有固定资产的统计管理工作。

10、员工餐厅的协助管理。

11、负责日常的文字处理工作。

12、负责酒店特殊节日员工的用品发放、回收及记录工作。

13、负责整个酒店的卫生防疫台帐和计划生育台帐工作。

14、服从分配，听从指挥，遵守酒店的各项规章制度和有关规

15、处理员工的违纪或犯规行为及调查报告；

16、处理各种投诉和员工/部门/酒店之间的纠纷；

17、定期协协助各部门经理组织员工各项活动，筹划并举办各类大型员工活动（如员工大会、员工聚会等）；增强酒店员工凝聚力；

19、与相关单位建立并保持友好协作的工作关系；

二、每日工作内容：

1、制定每日工作计划，布置工作任务；

2、审核每日员工签到表；

3、处理员工的各项意见、投诉等；

4、了解员工餐厅员工宿舍每日的运营情况；

5、与劳动部门、各职业介绍所保持联系

6、完成每日离职人员的办理工作。

7、负责各种报销工作。

8、完成每日工作总结。

三、例行工作： ◈ 每周一部门例会

◈ 每周一审查员工考勤；

◈ 每周二、四检查员工宿舍、员工餐厅； ◈ 每周五上报人事周报表；

◈ 每月15日与30日做好离职人员工资的制作及发放后续工作。◈ 每周巡查员工宿舍二次

◈ 每月10日前完成酒店的《工资册》制作，并上报 ◈ 每月27日上报《人力资源部主管月度总结与计划》 ◈ 每月组织开展一次员工生日活动 ◈ 每月召开一次员工食堂、宿舍会议 ◈ 每月定期进行固定资产盘点工作。◆

四、管理职责：

◇ 对酒店人员编制负责。◇ 对员工的薪资定级负责。

◇ 对酒店的培训计划及执行情况负责。◇ 对酒店质检工作全面负责。◇ 对酒店绩效考核工作全面负责。

◇ 对全酒店的员工纪律、员工考勤负责。◇ 对酒店员工精神面貌负责。◇ 对本部门的管理秩序负责。◇ 对本部门的法律行为负责。◇ 对本部门的设施完好负责。

五、工作协作关系

内部协作关系：外部协作关系：

政府机构(劳动保障局/环保局/行政执法局/派出所/节水办公室/垃圾处理中心/审批中心/社区)、合作伙伴、

第三篇：酒店人事部经理岗位职责

酒店人事部经理岗位职责

1.坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向领导负责；

2.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；

4.负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；

5.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；

6.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好酒店各部门及有关岗位定员定编工作，结合实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；

7.负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；

8.编制、季度、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；

9.制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；

10.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、调动等管理工作；

11.严格遵守“劳动法”及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；

12.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；3.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；

13.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；

14.配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；

15.负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；

16.认真做好领导交办的其它工作任务。

第四篇：人事部岗位职责

人事部文员岗位职责：

1.负责新员工的甄选、招聘、录用、考勤、任免、调薪、迁调、奖惩、离职等事项；(招聘)2.做好招聘与任用的具体事务性工作，包括：联系广告的投放，发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员、整理应聘人员的资料，通知被录用人员报到、办理新员工入职手续及建立新员工人事档案等；(招聘)3.负责员工劳动合同管理，在新员工入职一个月内办理完劳动合同的签订工作，在新员工入职六个月后的次月内办理完劳动合同鉴证及购买社会保险的相关工作（其中包括与劳动就业局和社保中心的协调工作），；（合同及社保）4.管理员工各类信息资料，建立员工花名册及台账，及时补充员工新增的人事资料，协助上级完善人事档案管理工作；（合同及社保）

5.办理内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险缴纳的相关手续；（合同及社保）

6.负责做好员工及临时劳务合同工的岗前培训、考核和组织工作；（培训）7.组织筹备各种公司会议及培训工作；（培训）

8.安排、组织新员工进行入职培训并主持培训后的考试工作；（培训）9.组织、安排公司的培训工作，与培训主讲人进行工作对接，组织、安排好公司的每周培训工作及其他培训任务；（培训）

10.协助上级领导制定公司有关薪酬制度及绩效考评方案，（考评）

11.每周收集、整理各个部门的上周工作任务下达书，并协助各个部门经理（主管）完成工作任务下达书的相关考核工作，对涉及考核结果的资料进行存档；协助各个部门经理（主管）监督每周工作的完成情况，对未按时、按质完成的工作整理归档记录后（要求用电子表格的形式）通知总经理及各个部门经理（主管）跟进、落实未完成的工作的未来完成时间情况；（考评）12.对工作中存在的疑难问题，根据部门经理（主管）的申请，组织相关部门开会讨论处理办法或意见，发挥群策群力的优势，当解决方案讨论出来时，根据解决方案安排各个部门去独立完成各自的本职工作，并做好记录工作； 13.根据公司管理规定办理员工奖惩事宜；（考评）

14.负责记录每月员工的出勤记录，包括准时上下班。病假、事假和早退，并于当月财务结算工资前汇报到财务部，以便于工资发放的及时性及准确性。（考勤管理）

15.定期收集相关信息，留意各个职称办理单位的职称申报时间及所需资料，在职称办理规定的期限内提前通知公司员工准备好相应个人职称申报资料，负责到职称申报机构为公司员工办理好各类职称评定的相关工作；（职称管理）16.办理劳动执法年检；

17.负责行政人事、财务、后勤方面的改革方案、管理制度以及机构人员调整计划，并组织实施；

18.定期或不定期地以书面的形式向上级部门汇报工作，汇报本岗位的工作总结和工作计划；

19.认真完成上级领导临时安排的工作。20.执行各项公司规章制度；

21.对需增加人员的岗位进行及时评估，并提出评估结果； 22.加强与有关部门协作配合，协调公司各部门工作关系；

23.负责公司人事管理文书、资料档案的拟写、收发、处理、归档管理工作； 24.制定公司劳保、福利用品的需求计划，并负责采购及领用工作，做好收、发、存核算；

行政、人事部经理岗位职责：

1、直接对总经理（或主管副经理）负责。

2．遵守公司及部门的行政管理程序与各项规章制度。

3．对本部门职能工作负全责，是部门工作失误追究的第一责任人。

4、主持行政人事部各项行政、人事、后勤工作，贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准，主持并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项任务； 5．负责制订本部门业务工作计划，及时落实本部门员工的工作完成情况，督促本部门员工按时按质完成部门工作，对部门职能实现负全责。

6．对本部门员工的工作完成时限、工作完成质量及工作完成结果负领导责任。

7、负责制定公司有关薪酬制度及绩效考评方案并监督实施；

8、负责公司行政人事、财务、后勤方面的改革方案、管理制度以及机构人员调

整计划，并组织实施；

9、负责本部门人员的考评和培训工作；

10、负责各类证照的年检及维护、升级工作。

11、维护人事部、行政部的日常工作正常运行。（具体职责见行政、人事文员岗位职责）

12、组织、安排公司的投标工作。

13、负责公司的档案管理工作。

14、负责公司的印章管理工作。

15、负责公司的会议管理工作。

16、负责公司的办公用品的管理工作，协助总经理根据公司有关规定控制公司办公用品的费用支出。

17、负责公司的考勤管理工作。

18、负责公司的培训管理工作。

19、负责公司的人事管理工作。（具体职责见人事文员工作职责）20、负责公司的车辆管理工作。

21．对本部门外发的文件质量负责。

22．负责组织公司来宾接待服务事务及管理。23．根据需要亲自或组织相关人员完成公司有关文字材料的起草工作，对文字材料的质量和及时性负责。24．负责组织部门内人员，并根据需要会同有关部门策划安排公司大型会议和大型活动。

25.定期或不定期地以书面的形式向上级汇报工作，汇报本部门的工作总结和工作计划；

26．完成领导交办的其他工作任务。

行政部文员岗位职责：

1．直接对行政人事经理负责。

2．遵守公司（项目部）行政管理程序与各项规章制度。

3．对个人职能工作负全责，是个人工作失误追究的第一责任人。4．负责制订个人业务工作计划，对个人职能实现负全责。

5．收集整理公司有关信息，汇总、编辑后，每季度制成企业季刊，发放公司内部，及时传递企业动态信息。

6．对本部门外发的文件质量负责。

7．根据需要完成公司有关文字材料的起草工作，对文字材料的质量和及时性负责。8．协助行政人事经理根据需要会同有关部门策划安排公司大型会议和大型活动。9．负责公司行政会议的筹备、组织工作，及时通知参会者，做好会议记录、纪要，并根据会议结果或意见及时发文。

10．负责监督公司印章的使用，做好印章、行政介绍信的管理和使用，严格遵守印章使用、审批权限。

11．负责组织办公用品供应计划的制定审核，做好办公用品进、出、存统计工作。并协助行政人事经理根据公司有关规定控制办公用品费用。12．负责公司文印管理工作。13.负责标书制作工作。（资料部）

14．负责公司证照及重要文书、档案的管理工作。15．负责公司的车辆管理工作。

16．协助行政人事经理做好公司各种公共关系的建立活动，做好客户接待服务及管理工作。

17．负责对公司的固定资产的统计及管理工作。18．负责公司的物品、资料的借用管理工作。19．负责公司的图书管理工作。20．负责后勤服务工作。

21．负责办公室及周围环境的文明卫生保洁、检查及监督工作。

22．负责管理和年审公司各类证照、资质证书以及提升资质等级的相关事宜。23．负责来文、来电、函件的登记上报工作。24．完成领导交办的其它工作任务。

出纳员兼行政文员岗位职责：（单华）

1．直接对行政人事经理负责。

2．遵守公司（项目部）行政管理程序与各项规章制度。

3．对个人职能工作负全责，是个人工作失误追究的第一责任人。4．负责制订个人业务工作计划，对个人职能实现负全责。

5．收集整理公司有关信息，汇总、编辑后，每季度制成企业季刊，发放公司内部，及时传递企业动态信息。

6．对本部门外发的文件质量负责。

7．根据需要完成公司有关文字材料的起草工作，对文字材料的质量和及时性负责。8．协助行政人事经理根据需要会同有关部门策划安排公司大型会议和大型活动。9．负责公司行政会议的筹备、组织工作，及时通知参会者，做好会议记录、纪要，并根据会议结果或意见及时发文。

10．负责监督公司印章的使用，做好印章、行政介绍信的管理和使用，严格遵守印章使用、审批权限。

11．负责组织办公用品供应计划的制定审核，做好办公用品进、出、存统计工作。并协助行政人事经理根据公司有关规定控制办公用品费用。12．负责公司文印管理工作。

13．负责公司证照及重要文书、档案的管理工作。14．负责公司的车辆管理工作。

15．协助行政人事经理做好公司各种公共关系的建立活动，做好客户接待服务及管理工作。

16．负责对公司的固定资产的统计及管理工作。17．负责公司的物品、资料的借用管理工作。18．负责公司的图书管理工作。19．负责后勤服务工作。

20．负责办公室及周围环境的文明卫生保洁、检查及监督工作。

21．负责管理和年审公司各类证照、资质证书以及提升资质等级的相关事宜。22．负责来文、来电、函件的登记上报工作。23．完成领导交办的其它工作任务。

24.负责员工劳动合同管理，在新员工入职一个月内办理完劳动合同的签订工作，在新员工入职六个月后的次月内办理完劳动合同鉴证及购买社会保险的相关工作（其中包括与劳动就业局和社保中心的协调工作），；

25.办理内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险缴纳的相关手续；

26.负责记录每月员工的出勤记录，包括准时上下班。病假、事假和早退，并于当月财务结算工资前汇报到财务部，以便于工资发放的及时性及准确性。

27.定期收集相关信息，留意各个职称办理单位的职称申报时间及所需资料，在职称办理规定的期限内提前通知公司员工准备好相应个人职称申报资料，负责到职称申报机构为公司员工办理好各类职称评定的相关工作； 28.办理劳动执法年检；

29.制定公司劳保、福利用品的需求计划，并负责采购及领用工作，做好收、发、存核算；

资料部资料员岗位职责：（新员工）

负责公司的所有投标资料的相关工作，例如：购买、编制、制作、装订、封包等部分的工作； 绘制CAD图；

负责公司资质升级的相关工作，例如：查看网上关于升级的相关要求、根据要求逐一对照一一准备齐相应材料、把准备齐的材料编制成册，装订、送达至相关部门，与相关部门核对准备的材料，看看还有漏掉的材料没有？看看还有哪些材料不符合相关部门的要求？看看还有哪些材料需新增？。。。负责公司的资质项目新增的相关工作，例如：查看网上关于资质项目新增的相关要求、根据要求逐一对照一一准备齐相应材料、把准备齐的材料编制成册，装订、送达相关至部门，与相关部门核对准备的材料，看看还有漏掉的材料没有？看看还有哪些材料不符合相关部门的要求？看看还有哪些材料需新增？......负责公司资质年检的相关事宜，例如：每月在网上完成统计信息员的申报工作，留意网上发布的关于资质年检的相关时间、相关要求，根据要求逐一对照一一准备齐相

应材料、把准备齐的材料编制成册，装订、送达至相关部门，并根据要求到指定的地点或机构办理完所需的相关手续，最后办完年检手续。

人事部文员岗位职责：（尤）

1.负责新员工的甄选、招聘、录用、任免、调薪、迁调、奖惩、离职等事项；

2.做好招聘与任用的具体事务性工作，包括：联系广告的投放，发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员、整理应聘人员的资料，通知被录用人员报到、办理新员工入职手续及建立新员工人事档案等；

3.管理员工各类信息资料，建立员工花名册及台账，及时补充员工新增的人事资料，协助上级完善人事档案管理工作；

4.负责做好员工及临时劳务合同工的岗前培训、考核和组织工作； 5.组织筹备各种公司会议及培训工作；

6.安排、组织新员工进行入职培训并主持培训后的考试工作；

7.组织、安排公司的培训工作，与培训主讲人进行工作对接，组织、安排好公司的每周培训工作及其他培训任务；

8.协助上级领导制定公司有关薪酬制度及绩效考评方案；

9.每周收集、整理各个部门的上周工作任务下达书，并协助各个部门经理（主管）完成工作任务下达书的相关考核工作，对涉及考核结果的资料进行存档；协助各个部门经理（主管）监督每周工作的完成情况，对未按时、按质完成的工作整理归档记录后（要求用电子表格的形式）通知总经理及各个部门经理（主管）跟进、落实未完成的工作的未来完成时间情况；

10.对工作中存在的疑难问题，根据部门经理（主管）的申请，组织相关部门开会讨论处理办法或意见，发挥群策群力的优势，当解决方案讨论出来时，根据解决方案安排各个部门去独立完成各自的本职工作，并做好记录工作； 11.根据公司管理规定办理员工奖惩事宜；

12.负责行政人事、财务、后勤方面的改革方案、管理制度以及机构人员调整计划，并组织实施；

13.定期或不定期地以书面的形式向上级部门汇报工作，汇报本岗位的工作总结和工作计划；

14.认真完成上级领导临时安排的工作。15.执行各项公司规章制度；

16.对需增加人员的岗位进行及时评估，并提出评估结果； 17.加强与有关部门协作配合，协调公司各部门工作关系；

18.负责公司人事管理文书、资料档案的拟写、收发、处理、归档管理工作；

19.定期收集相关信息，留意各个职称办理单位的职称申报时间及所需资料，在职称办理规定的期限内提前通知公司员工准备好相应个人职称申报资料，负责到职称申报机构为公司员工办理好各类职称评定的相关工作；

第五篇：人事部岗位职责

行政人事部岗位职责

行政人事经理

直接上级：物业总经理 直接下级：行政人事助理

职责大纲：负责执行物业总经理指定的文书工作及日常办公室行政工作和管理处人事事宜。职务内容：

 协助总物业经理制定古北壹号物业管理处及执行上级公司的人事政策，包括招聘、入职资格、薪资及福利标准。

 负责协调管理处及上级公司的劳资关系及做出改善建议及措施。 对新进员工进行入职培训，以引导员工正确、快速熟悉工作环境。 协助总物业经理及其他部门经理、主管尽可能及时处理员工劳动纠纷问题，使员工与管理处维持良好的关系。 定期检讨员工编制，保持有效的人事记录，使所有员工(包括在职及离职员工)资料能有效地为所需服务。

 处理员工合同变更事宜和及时知会员工有关其改变的劳动合同条件。 帮助被提升员工发展及推行人事政策。

 关注上海市劳动法规之变更，以便做出相应措施。

 负责员工特别福利津贴(如住院医疗、伤残津贴、抚恤金等)的调查，并向上级公司提出报告和建议。

 协助总物业经理定期审定员工之表现及提供晋升或纪律处分的建议。 负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各种手续。

 根据招聘的新员工情况，做好上岗前考勤相关的规章制度需知、制服认领之工作。 负责管理处人员考勤查核工作，包括出勤天数、迟到、早退、缺勤、病事假等。 做好员工各类假单的审核管理、上报审批工作。

 制作员工公积金、养老金等四金的缴费明细工作，核对公司及个人部分的交纳情况。 制作每月工资表单包括考勤汇总表、银行明细、税金、工资表、工资单。 根据各部门的人员变化情况，及时修改公司人力资源总表及人事月报。

 制定管理处各项行政管理制度；对行政管理各项规章制度的执行情况进行检查与监督。 制定并执行管理处制服及办公用品管理规定；依据各部门提供的所需申请表，统一协调、购买、订制。

 按照管理处经费预算，协助财务部控制各项行政经费的支出。 其它有关人事及行政的工作。

行政人事助理

直接上级：行政人事经理 直接下属：无

职责大纲： 负责办公室访客之问询、来电转接，协助行政人事经理完成各项人事工作。职务内容：

 及时掌握每位员工异动情况，将每位员工的各种个人资料及时收入个人档案，并将档案的管理不断完善。                  

协助各部门经理进行员工招聘、培训、绩效考核工作。办理员工入职/离职手续,负责员工人事档案管理。

每月编制考勤汇总、工资明细、人员架构、花名册、员工税额明细等表格。负责员工工资单的制作。

管理员工四金缴纳及计算每年调整缴费基数。完成员工劳动合同签订工作。

与总公司人事部沟通人事新政策法规并跟进人事会议各项议程。年底跟进完成各项年终工作并制定计划。协助主管制作并发放员工胸卡、考勤卡。协助主管收集每月排班表。

负责管理处员工制服清洗登记、统计汇总工作。各部门每月办公用品之汇总统计、发放工作。各部门名片申印及发放工作。

听写、打印物业部文书工作，处理所有备忘录、信函及其存档保管工作。物业部门对外文件之复印、收发、传递和物业部内部文件之传阅安排。

行政人事部及物业部档案库之管理、包括部门文件之归档、整理、装订、存放和调用。物业部内部会议之会议记录及打印。

办公室电脑系统及办公设备之维护管理、清洁保养工作。其他办公室行政工作。