20011年治庸征文

第一篇：20011年治庸征文

责任在我心中治庸从我做起

为了加快“十二五”宏伟目标的实施进程，营造良好的发展环境，4月，武汉市掀起一场气势磅礴的责任风暴，发起一轮声势浩大的治庸行动。这一具有震撼性的事件充分显示了决策层大力“治庸问责”的信心和决心，让广大人民群众无不拍手称好。

通过街机关组织学习关于“全街掀起责任风暴，实施治庸计划的方案”的文件精神，反思自己在民政工作实践历程，使我提高了廉洁自律的意识，也使我认识到加大治庸治懒治散力度是加强广大干部职工作风建设的重大举措，在学习过程上，我们充分认识了“庸、懒、散”行为及其危害性。现就学习谈一点的认识及心得体会。

一是治理庸懒散要从我们思想观念上入手，广大干部职工要认识到实施“责任风暴”是忠实践行“三个代表”重要思想的生动体现。能不能代表中国先进生产力的发展要求，能不能代表中国先进文化的前进方向，能不能代表中国最广大人民的根本利益,关键在于全体党员干部有没有责任心，责任心强不强。

加强责任心建设就是要对党的事业忠诚，对本职工作有心，用心，尽心，心力的核心就是责任心，事业心，推进干部的责任心建设，是落实 “三个代表”重要思想。特别是我们民政工作者要有强烈责任心，树立权为民所用,情为民所系,利为民所谋,心系群众的思想。想问题、做事情都从全心全意维护群众利益和“以民为本、为民解困”的高度出发，切实解决群众的实际困难，为群众办实事，办好事。

二是治理庸懒散要建立科学管理体系，实施 “责任风暴”是提高执政能力的重大举措, 而执政能力又取决于责任心。“责任风暴”所引发的责任建设浪潮,必将大大提高各级党员干部科学判断形势,驾驭市场经济,应对复杂局面,依法执政,总揽全局和防腐拒变的执政意识和执政能力。

实施“责任风暴”是建设责任政府的内在要求.有的政府部门即使不依法行政,有法不依,执法不严,监管不力,违法行政,失职渎职,贪赃枉法,也往往找不到“买单者”的根本原因就是责任缺失。有些人不是不工作,而是工作不努力；不是工作没有效率,而是效率不高;不是工作没成效,而是成效不大,不求有功但求无过；凡此种种都是由于责任缺失所致。效率政府，服务政府,廉洁政府来自于责任,信用政府,权威政府也是来自于责任，就必将加快责任政府的建设步伐，就要完善干部职工考核评价办法，进一步加大实绩考核力度，明确责任目标，建立有效的问责机制，严格奖惩措施，杜绝随意履职、弄虚作假现象，使考核真正成为治庸治懒治散的“风向标”。

三是治理庸懒散要提高工作执行力，执行力是效率和创新的结合体，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态，就必须强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，要求广大干部职工谋大事干大事，讲实施办实

事，树立学习典型、创新典型、和谐典范，每个人都要变“庸、懒、散”为“勤、快、实”，围绕“强化履责，优化作风，务实高效，开拓创新，庸下能上”的主题自我反思，不断加强学习，针对存在的庸懒散问题提出解决对策，完善自我。

四是治理庸懒散要强化公民的知情权、问责权和监督权。现代民主政治建设和服务型政府建设的一个重要方向，就是让公民广泛参与，通过“阳光工程”，强化群众对权力行使的评判，让群众过问和监督责任的追究，这样建立的评价体系才会科学，这样建立的责任追究制度才会真正落到实处。

虽然我在工作中还存在不少问题，彻底将“庸、懒、散”转变为“勤、快、实”行为还有一定距离，还需要我长期坚持学习，学习政策理论和业务知识，注重学以致用，理论联系实际，不断增强政治敏锐性和前瞻性，更好地全面贯彻党的路线方针政策，全面提高自身素质。学会思考，没有思考就没有智慧，没有思考能力的干部就难以形成独到见解。特别是在工作遇到困难时一次深思熟虑，胜过百次草率行动，思考的越深入，目标就越清晰，做起事来就越到位，越能产生事半功倍的效果。积极转变作风，积极工作，增强群众观念，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，努力为困难群众排忧解难不断克服自身缺点，严格要求自己，为改变机关良好形象作出应有的贡献。

街社会事务科陈丽华

2011年6月

第二篇：治庸征文

强化责任感 治理“庸懒散”

古人云：“上离其道，下失其事”，意思是说，君主偏离治国正道，臣下就会胡作非为。这句话对我们今天的领导干部有很强的启示作用，我们领导干部在工作和生活中都应该以身作则，为下级和群众树立良好榜样。

今年４月，市委市政府以摧枯拉朽之势掀起“治庸问责”风暴，公开承诺整改十大突出问题，同时成立专项督查小组，明察暗访，促进承诺兑现；纪检、监察部门跟进，严格问责。把“一把手”推到第一线，不仅要对行为本身问责，而且还要对具体责任人，分管和主要领导问责。“治庸计划”的出台实施，得到新闻媒体及社会各界的广泛关注。庸懒散者，惊慌失措，德能勤者，泰然处之。手下人出事，上级要“买单”，不由分说，这就是“庸懒散”的结果，令人感叹，发人深省。所谓“庸懒散”，从字面理解为平庸、懒惰、散慢等等。从现代解释角度来看，庸者，工作不力，业绩平庸，只谋人不谋事，创新能力缺乏，不能完成好本职工作和上级交办的任务；懒者，得过且过，工作能推就推，能拖就拖，只跳“慢四”，不想作为，津津乐道，不愿完成本职工作和领导交办的任务；散者，纪律涣散，自由主义，经常在犯，有令不行，有禁不止。

通过学习我首先认识到作为基层的一名党员，重要的是要从我做起，在勤于学习的干部，通过学习，开阔眼界，增长才干，要学会挤时间，集中精力，坚持学习工作两不误。其次要树立正确的大局观、服务观、工作观、岗位观、增强社会责任感和工作责任心，做到人人讲责任，处处有责任，事事见责任。

当“责任风暴”刮遍整个满城时，当“责任”二字的含义再次为所有干部重新所审视，重新所思考时，“责任”二字的分量早已加重，它在不知不觉中已渗入到每一个干部的心灵深处，在你心中，在我心中。

第三篇：治庸方案

汀泗桥镇小学治庸问责实施方案

为认真贯彻落实教育局关于开展治庸问责、加强干部教师队伍作风建设的决策部署，进一步巩固师德师风建设成果，切实增强我校教师队伍的责任意识，转变工作作风，提升工作能力，办人民满意教育，学校决定在全校教师队伍中开展以“治庸提能、治懒提效、治散提神、治软提劲”为主要内容的治庸问责工作。现结合实际，制定本实施方案。

一、指导思想

针对我校教师中存在的“得过且过”、“工作效率低”“责任意识不强”等“庸、懒、散、软”问题，治庸提能，治懒提效，治散提力，治软提劲。努力增强行政人员的责任意识，促进我校教师教风、精神面貌的改变，作风大转变、工作效能大提升、老师形象大优化，提升学校形象，促进教育管理，提高教学质量。以形成良好教风和管理环境，为推动我校教育事业健康快速发展提供有力的组织保证和作风保障。

二、组织机构

1、学校成立治庸问责工作领导小组

组长：田利

成员：王红光胡春林李先金金康明刘琼王清勇虢斌高小明周劲飞

2、学校成立治庸问责工作专班

成员：王红光胡春林王清勇

下设办公室：由胡春林同志任办公室主任

三、工作重点

结合我校实际，重点解决四个方面的突出问题：

1、精神状态不佳。精神不振，暮气沉沉，不思进取，安于现状，得过且过，不作懈怠。在事做不来，小事不愿做，拈轻怕重，怕苦畏难。工作标准不高，要求不严，只求过得去，不求过得硬。

2、责任意识不强。缺乏岗位意识，推诿卸责，敷衍塞责，不敢担当。工作缺乏主动性和积极性，计划性不强，针对性不够。中心意识不突出，执行力不强，对落实学校工作安排、各项任务等行动迟缓，学生日常管理不善，措施不力，导致问题不断。

3、工作作风不实。学习研究不深，掌所实情不够，工作浮于表面，活动流于形式。老师与学生之间观念淡薄，态度冷漠生硬，服务意识不强，学生难开口，老师脸难看，事情办不好，工作效能低下。遇到突发性事件，不及时赶到现场，不及时报告，不及时采取有效措施，处置失当，应对失误，影响稳定，造成不良后果。

4、遵章守纪不严。纪律意识弱化，上班迟到早退，外出不按规定请假，工作时间找牌、下棋、上网聊开、玩游戏、炒股票。开会讲小话、睡觉，无故缺席代会、提前离场。从教行为不够规范，上课接打手机，抽烟，坐着授课。教育教学方法简单，态度粗暴，体罚或变相体罚学生。要求学生到指定地点购买教辅资料，教师从事有偿家教。

四、方法步骤

要采用多种方式，突出抓好思想动员、自查整改、检查追责、总结提高建立机制四个环节的工作。大力推进“治庸问责”工作的深入开展，全过程监督、全方位查找干部和教师队伍中存在的 “庸、懒、散、软”问题，坚决实施最严格的问责，确保“治庸问责”的长久实效。

（一）宣传发动（12月）

要认真做好思想发动工作，做到人人知晓，个个参与，不留死角。具体做好以下几件事：

1、制定方案、成立“治庸问责”工作组、布置工作任务。

2、召开全体教职大会，组织专题学习。

3、组织开展一次“治庸提能、治懒提效、治散提神、治软提劲”专题讨论会。

（二）自查整改（2012年1月至3月）

1、组织一次集中排查。查找近年本校存在的突出问题，重点抓好在体制上影响我校发展的突出问题。

2、召开一次专题民主生活会。在民主生活会上开展批评与自我批评。对查出的问题进行深刻剖析，有针对性的提出对策措施。

3、开展公开承诺。通过学校宣传橱窗等渠道向社会公示学校承诺和教师承诺，自觉接受群众监督。监督电话：8611318。

4、抓好一批正反典型。学校通过开展自查自纠和整顿落实活动，树立一批能力强、作风实、业绩好的正面典型，坚决奖优罚劣，努力形成良好导向。

5、形成整改报告。对自查自纠中找出的突出问题，敢于揭短亮丑，直面问题，触及矛盾。加强理性思辨，去粗取精，去伪存真，找出带根本性、规律性的问题，深刻剖析问题形成的根源，分析其影响与危害，结合教育教学业务工作实际，提出切实可行的整改措施，形成专题整改报告，上报教育局总支。

（三）检查追责（全过程）

学校治庸问责工作领导小组将采取明查暗访、集中检查、调查核实、责任追究等方式的督查问责工作，对教师在“庸、懒、散、软”等方面存在的突出问题，全面开展督查问责。

1、明查暗访。对教职工工作态度等进行暗访调查，重点对履职尽责和有偿家教、推销教辅资料、体罚学生、打牌赌博等师德师风问题进行暗访，对存在的问题进行通报批评和曝光。同时发现并树立爱岗敬业的先进典型，及时通报表彰，弘扬正气。

2、集中检查。

3、调查核实。对群众投诉举报的问题，实行登记统计，认真进行调查核实，及时汇总上报。

4、责任追究。对监督检查中发现和调查核实的问题，视其情节轻重和影响程度，进行通报批评，给予相关人员诫勉谈话、待岗学习、调离工作岗位等处理，情节严重的予以纪律责任追究。

（四）总结提高(2012月4月至6月)

全面总结开展治庸问责工作的情况，进一步规范和完善相关制

度，建立健全治庸问责工作的长效机制。

1、建立完善机制。按照有关法律法规要求确责、履责、问责，进一步建立和完善岗位目标管理责任制、业绩考评奖惩激励机制等，2、及时上报总结。对治庸问责工作开展情况进行全面总结，并形成书面材料，于6月30目前报教育局总支治庸问责工作领导小组办公室。

3、通报表彰先进。

五、工作要求

（一）加强组织领导。把治庸问责工作列入重要议事日程，成立治庸问责工作领导小组，主要领导亲自抓、负总责，分管领导具体负责、直接抓，学校整体联动、密切配合、形成合力，为开展治庸问责工作提供组织保障。

（二）明确职责分工。治庸问责工作领导小组加强协调配合，形成抓治庸问责工作的整体合力。

（三）坚持统筹推进。要从教育实际出发，科学谋划，突出特色，注重实效，把治庸问责工作与开展创造争优活动结合起来，与做好学校党建各项工作结合起来，与落实党风廉政建设责任制工作结合起来，与“比教学，访万家”结合起来，确保治庸问责工作和其他各项工作有序有力推进，做到“两手抓，两不误”。

（四）营造浓厚氛围。要坚持面向群众，开门治庸问责，发动群众积极参与，主动接受群众监督。坚持把群众是否满意、是否造成、是否高兴作为衡量教育系统开展治庸问责工作成效的重要标准，充分发挥群众及社会舆论的监督作用。要加大新闻宣传力度，及时宣传学校在开展治庸问责工作过程中的新思路、新举措、新成效；宣传在优化教育环境，转变工作作风，服务群众方面表现突出的先进典型，要正确、慎重对待新闻媒体的曝光监督，坚决整治和杜绝“庸懒散软”问题，形成强大的舆论监督氛围。

2011年12月

第四篇：治庸自查

“治庸问责”自查报告

自开展治庸问责活动以来，经过动员、学习等一系列活动，并结合自己的工作实际，按照要求认真自查，认清了自身存在的问题与不足，那么在今后的工作实际中应该引起高度重视，以利于在今后的工作中，切实转变工作作风，提高工作效能打下良好的基础。

一、思想上，进取意思不够强。特别是认为自己年纪大了，要退休了，船到码头车到站了，还穷忙乎什么呀，所以，认为过得去就行了，工作中惰性较强，其实也是庸的一种表现。通过治庸学习，认识到应该树立起站好最后一班岗的思想，既然在岗位上、既然还没有到退休的那一天，就应该坚持努力工作不松懈，自己还是一名党员干部，更应该起好模范带头作用。

二、学习上，缺乏系统的有针对性的学习。满足于被动一般的参加学习，如听报告，听传达，看看文件与报纸的标题等等。没有完整的学习计划与目标。所以，学习处于一种应付的状况。不系统、不深入。没有刻苦钻研精神。在今后的学习与工作中要引起足够的重视。强化自学能力与有针对性的学习，并以此很好地指导自己的工作。自己所从事的即是服务性也是专业技术比较强的工作，即要求我们有良好的服务敬业的精神，又要有好的专业水准，方能做好服务。

三、工作上，缺乏主动性与创造性。满足于一般性的服务工作，自觉性、主动性欠缺，认为能应对即可。动脑筋想

办法创造性地开展服务工作少。今后的工作中首先应该发挥每一个人的聪明才智；其次是勤于思考，勇于创新，不断进取，把我们的服务工作做得有声有色。

2011年6月17日

第五篇：治庸 读后感

“治庸”读后感

通过对公司月报的“治庸”专题阅读后，深刻领会到此项活动的意义重大和必要性。针对“庸、懒、散”问题和不作为、作为慢、乱作为现象，如计划部杨建英所说“出重手、下猛药，敢治、狠治、大治、重治”。今天我们谈“治庸”，既治理庸才、培养精英。大家都知道全是精英的团队，不一定是最强的，团队中的成员应该多样化，但也不能容忍庸才的存在。兵熊熊一个，将熊熊一窝的道理，自古皆然。举个事例：傅作义带领国民35军屡战屡捷、战果辉煌，后被蒋介石任命为华北“剿匪”总司令。其后傅作义任命优柔寡断鲁英麟为军长，此人什么事情都是瞻前顾后，在作战中遭到重大损失，使这支王牌军开始走向灭亡。鲁英麟死后又任命狂妄自大的郭景云为军长，由于郭景云性情暴躁、刚愎自用、勇猛有余、谋略不足亲自带领这支晋绥铁军埋进了坟墓。傅作义两次用人失败，亲手将自己训练出来的35军送上断头台。

为什么会“庸”？ 从根本上来说，是我们自己制造了庸，制庸现象的存在，在于我们的领导培养体系，在于我们的考核标准。一是竞争不够。现行的领导干部选拔任用方式缺乏民主性和科学性,尚未形成竞争择优的管理机制,特别是未能真正做到干部能上能下。二是压力不大，制度上的缺失，对于那些安于现状、不思进取、得过且过的“隐性失职”行为,尚未实行有效问责力量。三是考评不准。目前对干部的考评只是建立在简单的测评基础之上，尚未形成规范科学的考评体系，无法准确评价一名干部的实绩，那么也为“庸”者、“懒”者创造了生存的空间。

要想从根源上“治庸”关键在防止“制庸”，需要我们从制度设计上去考虑，从顶层设计去谋划，从下至上，从上到下，是一个长期复杂而艰巨的过程。“治庸”首先应该铲除的，应该是生成“庸官”制度土壤，用制度规范公务人员的行为，防止推诿、拖延现象,保障相关人的利益；其次在问责制上,要进一步明确失职失责的具体情形，加大问责力度，真正起到警示作用。在考核方面，要真正把握好考评的标准和办法，对每位员工考核做到精、准、实，改变无法界定“庸”与“不庸”的模糊现状，让“庸才”无处藏身。

“治庸”与“制庸”，一字之差，却天壤之别。我们在“治庸”的同时，更应防止“制庸”，其实真正的庸官很少，关键在于体制机制如何能不“庸”，如何能真正激发队伍的活力。

要“治庸”就要谈管理，管理不是人对物的管理，人对物的管理我个人认为只能算对物的使用、爱护与精心，管理是人与人、面对面的接触与沟通。我们应该培养塑造公司自己“独一无二”的忠诚员工，通过人性化管理，构建新型的公司与员工关系，在此理念下，员工对公司负责，公司为员工服务。提倡踏实、认真、负责工作，不投机取巧、偷工减料，即不走捷径的价值观。以人才培养为核心的循环人才管理机制，提供给员工充分的发展机会，在人才没有完全准备好的情况下，就提供给其他更具挑战性的工作机会。员工和员工之间、上级与下级之间都能实现开放式的对话、近距离的交流，而这种双向的沟通对于员工来说有很大的吸引力。

员工管理，那就是对员工的信任和尊重。人性化管理不是停在口头上或规章制度中，而是要融入公司文化血液和管理者理念当中。公司究竟是个人或家族的，还是员工的？如果领导者选择前者，那么做大做强的目标很难达成，因为靠一己之力去对抗激烈的市场竞争，覆舟的可能性很大；如果选择后者，那么领导者将公司的命运与自己和员工紧紧绑在一起，众

人划浆开大船，企业抵御风险和机遇的能力也将大大增强。当然重要的还在于，公司能够建立起完善、规范的治理结构，权责明确的制度才能更有助内部资源的优化。

公司是由各级领导与普通员工组成，它需要相互配合，当员工之间为工作发生了矛盾时，哪怕双方争得面红耳赤也应该是好事，双方在此事之中都能吸取经验与教训，以后出现类似问题时，都明白该如何去做；当关系得不到协调时，由上级领导出面协调解决。我看过一篇文章讲公司领导是协调人。《史记·淮阳侯列传》中记载，刘邦问韩信自己能领多少兵，韩信说：“陛下不过能将10万”。刘邦说：“那你呢？”韩信说：“臣多多而益善耳”。刘邦笑说：“多多益善，为何为我所擒？”韩信答曰：“陛下不能将兵，而善将将，此乃信之所以为陛下擒也。”这说明刘邦之所以得天下，在于他善用能人，能集中能人的聪明才智，为己所用。一个成功的“协调人”，善于在协调中要建立起自己的“人际太阳系”。所谓“人际太阳系”，就是将领导假设为太阳系的恒星，周围有很多轨道，根据下属和领导关系的远近标出每个人在轨道上的位置。如果离恒星远的下属多，说明这个领导的协调能力弱。反之，如果离恒星近的下属多，说明这个领导的协调能力强。国际管理界也将其称为“引力艺术”。这种引力艺术是存在于领导者和被领导者之间的无形力量，它决定了领导者对下属的吸引力是大还是小，而这种吸引力除了来自于领导者的权力、地位之外，更主要的来自于领导者的非权力性影响力。同时协调中还要遵守“三R原理”在公司组织中，要想产生组织效应，通常要由三个相互协调运作的因子共同来决定，即资源（resource）、关系(relation)、结果(result)。由于这三个协调因子在英文单词中都是“R”开头，所以，在协调理论中也称作为“领导三R原理”。

其中，资源，也称R1，是指组织中存在于员工当中的知识资本。关系，也称R2，是指组织中人与人之间的一种相互关系。结果，也称R3，是指组织目标达到的程度。它是通过群体的合作，矛盾的解决来实现的。在这三个协调因子中，R2是核心的动因，因为如果R2运转正常，可以把R1成功转化为组织绩效。反之，则会使R1消失，从而影响到R3。领导者要想成为协调高手，就得从这3R入手。

现在由管理再谈“治庸”，2011年11月25日下午司总主持的公司中层及后背培训会上，司总提到几点对我印象比价深刻：

1、作为公司成员之一，你认为自己在工作中的亮点（突出点）在那？

2、有的员工可能在工作中有亮点（突出点），甚至不止一个，但是上级领导不理不睬或并不知情，将有责任心、有上进心的优秀员工埋没。这是领导层的重大失误，从明年开始与员工面对面的谈话，了解基层员工对公司的态度、认可及对公司发展的建议。

3、老员工经过多年的磨练，经验是提高了，但是也比较圆滑了，遇事推诿（打太极拳），给新员工带来极其负面的影响。

4、针对中层，司总提到三个阶段，一、你接手时前任给你遗留了什么？

二、你在任时创造了什么？

三、你能给下任遗留了什么？什么没有接到也不能留些什么，或接到什么还是留下什么，那你就是上下一样粗的桶。

5、坚决杜绝“好事领导占，坏事算员工”。

根据司总的讲话，结合今天的话题—“治庸”。我个人分析如下（如有不对之处，望大家给予之处）：第一点、将本职工作完成的比较出色；或能将本职工作之外的对公司有利的工作圆满完成。每个人对其的印象尤为深刻，也就是工作中的亮点。通过员工自身来描述，促进员工对工作的积极

性和责任心，有效的“治庸”。第二点、如果真有这样的领导，他不是在“治庸”而是在“制庸”，应该坚决杜绝，司总已提出解决方案：从基层开始了解，如果基层能够指出自身的优点，上级领导却不知情，恰用一个字代替“庸”。第三点、遇事推诿，已经是公司的一大特点，“多做不如少做，少做不如不做”员工之间没有协作，相互不理不问；遇到问题谁都逃避形成三不管，出了问题相互推诿，想尽一切方法将自己摘出。这是在做什么，在工作吗？不是，这是在混日子，过一天少两半晌。我们会制造出一批又一批“庸才”。第四点、通过别人学到了什么？有没有运用到工作中？在工作中你总结到什么经验？为公司创造了什么？取长补短大家都明白这个道理，又有几个人能运用自如呢？只能用一个字来代替“懒”（懒得看、懒得问；懒得说、懒得管；懒得学、懒得做）。给你一个平台，要求你去创造、去管理；有些事情并不是领导让你向东，你就向东，让你向西，你就向西，自己不加思考。并不是领导做的所有事情都是对得、都是好得，对领导没有什么好的意见和见意。我认为这样的人真的就是一个饭桶。第五点、司总提到不要出了问题，责任就全算在经办人身上。一个人的力量是有限的，大家的力量是强大的。出现问题经办人不会报，擅自主张，经办人的责任。如回报领导不理不睬、拿不出解决方案、任其拖延，报着大事化小、小事化了的 心态，是领导的责任。公司制度有职权划分，责任同样应该按照职权划分逐级承担。

最后我想谈一下，员工是公司的主要组成部分，公司是靠每位员工的协作来运行的。希望各级领导对每位员工多加关怀，分析员工的工作能力和状态，掌握员工具体状况，深入分析问题根源，才能从根本上解决问题。每一个人都希望得到尊重，人一旦得到理解，就会感到欣慰。领导重视精

神奖励，可以通过改善管理提高员工对精神待遇的满意度。实践证明，赞美是职场关系的润滑剂，赞美比批评更易被员工所接受。每一个员工均有被欣赏、被重视的需要，发挥赞美的激励作用。美国钢铁大王安德鲁·卡耐基选拔的第一任总裁查尔斯·史考伯说，“我认为，能够使员工鼓舞起来的能力，是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励。”所以，领导不要吝啬你的赞美之词（例如：“尊重”、“信任”、“沟通”、“鼓励”、“帮助”、“关怀”、“共赢”、“发展”等赞美之词）。这是一种自上而下的精神关怀。重视员工的意见、建议，赋予员工管理和控制自己工作自由的权利，也可以为提高员工精神待遇的满意度起到积极作用。在华为、谷歌、巨人集团等优秀企业，基层员工可以直接上书最高层或是直接敲门，并能及时得到反馈。能做到“吏民能面刺寡人之过者，受上赏”的领导者必是胸怀博大之人，也一定是能提升员工精神待遇满意度的人。

在构建和谐人际关系过程中，领导者的主导思想、管理理念、管理风格是关键。领导者可分为任务导向型和员工导向型两大类。任务导向型领导者更倾向于关心生产技术和工作任务;员工导向型领导者则重视下属的需要和人际关系。有研究表明，员工导向的领导行为与高群体生产率和高工作满意度成正比。由此可见，人际关系和谐是进行员工关怀的基础，而和谐人际关系的构建则离不开领导者的以人为本理念。关怀、尊重对员工有长久的吸引力，员工自然愿意与企业一起共同发展。

制造部

陈震海

2011年11月27日