入职银行按揭培训资料

第一篇：入职银行按揭培训资料

培训资料

什么是按揭贷款？

指个人在购买房源时，因自身手头钱不够，不能全款支付总房款，只有支付部分首付款的能力，那么其余购房款需要通过抵押所要购买的房产，向银行申请按期还本付息的一种贷款方式。

适合人群：1.需要通过贷款买房的购房人

2.需要买房但购房人无法全款支付的业主

3.各类房产经纪公司或是担保公司等

相关流程：提交资料--房屋评估-资料审核-银行面签-银行贷款-交税过户--抵

押登记--银行贷款

贷款准备资料：

1、身份证件（身份证，军人证，户口簿，暂住证等）

2、配偶身份证件（身份证，军人证，户口簿，暂住证等）

3、婚姻证明（结婚证、单身证明、离婚证或离婚协议书）

4、收入证明（注：银行指定格式）

5、外地户口需要暂住证

6、购房合同

7、贷款银行需要提供的其他资料或者证明

什么是转按揭贷款？

转按揭贷款是指二手房业主准备卖房但银行贷款还没有还清，而买方又没有全款购买的能力，仍需要通过贷款来偿还购买，并偿还该房产没有还清的房款的一种贷款方式。适合人群：

1、需要购买处在按揭期间可是抵押期间房产的购房人

2、在贷款出售处在按揭期间或是抵押期间房产的卖房人

3、各类房产经纪公司或是担保公司等

什么是公积金贷款？

公积金贷款是指由住房公积金管理中心运用住房公积金，委托银行向购买、建造、大修自住住房的住房公积金缴存人发放的贷款，并由借款人或第三人提供符合住房公积金管理中心要求的担保

适合人群： 有公积金缴存账户，并符合缴存时间要求的购房者。如公务员、国企及私

企管理者和员工、公司白领等

贷款准备材料：

1、身份证件（身份证，军人证，户口簿，暂住证等）

2、配偶身份证件（身份证，军人证，户口簿，暂住证等）

3、婚姻证明（结婚证、单身证明、离婚证或离婚协议书）

4、首付款收据及转账凭证

5、银行还款账号

6、公积金账号

7、买卖合同

8、贷款银行需要提供的其他证明或资料

公积金贷款案例：杨先生月收入6000元，他所在的单位按照12%的缴存比例为其缴纳

公积金，根据市管公积金最高贷款额度计算公式，杨先生可以贷到

80万。杨先生准备在京南四环附近购买了一套60㎡的二居室，总价

130万，银行评估104万万，是杨先生首次购房，最多可以贷八成，83.2万元，但受公积金最高贷款额度的限制，只能贷款80万。目前

公积金贷款利率5年以上4.50%，按照80万20年的自由还款方式计

算，杨先生最低月还款额为3980元，最后期本金422035.51元，最

后期利息为1582.63元，总偿还利息为：574838.14元。

什么是抵押贷款？个人有装修、买车、出国、旅游、留学等资金需要时，可以将自己或

他人（如亲属、朋友）名下的房产做抵押，向银行申请抵押消费贷款，将资金用于自己消费使用。但抵押的房产必须是已经结清贷款、并且

是完全产权的房产才可以。申请抵押消费贷款的房产不受影响，仍可

以正常居住或出租；

适 合 人 群：

1、全款购房，现有资金需求的借款人

2、贷款购房但已经将贷款还清，且又有资金需求的借款人

抵押消费贷款案例：王先生经营着一家五金建材公司，近年来收入较为稳定。生一

直租用临街的一家底商，每年的租金支出要10多万。王先生粗

略算了一下，按照目前该区域的底商市场价来看，他十几年的租金就可以买下一间这样的底商。王先生不甘心每年掏那么多的租金，想自己买下一间底商，可是眼下王先生的流动资金大

部分都用在了进货上，手头上没有太多的闲散资金可以使用。

王先生自己名下有一套位置不错的三居室，位于东三环，他想

把这套房子抵押给银行，用抵押出来的钱自己买一间底商，可

是去年抵押消费贷款购房用途禁止了，王先生不知道他这种情

况能不能操作？理财专家指出，2010年抵押消费贷款购房用途

已经被监管层明令禁止，但调控仅针对的是住宅，底商的产权

为50年，属于商业用房范畴，是不受调控政策影响的。理财专

家与王先生沟通后得知，王先生名下那套东三环的房产目前市

场价约350万，评估价可以评到280万。银行对于抵押贷款购

买商用房的政策是，最高贷款额为抵押房产评估价的5成、最

长贷款年限为10年、贷款利率上浮1.1倍。最后，王先生通过

抵押自身名下房产贷出了140万，再加上手上的几十万全款购

买了一间底商。每个月只需偿还抵押贷款的月供，抵押的那套

住房不受影响，一家人还可以继续居住。

什么是过户办理？

委托过户是指买卖双方委托第三方办理房屋所有权的变更，包括私下自行成交的买卖双

方、通过继承、赠与等方式将房屋产权转移为其他人所有时需要办理的过户手续。

适合人群：

1、需要办理房产过户、产权变更的购房人和（或）售房人

2、各大房产经纪公司、担保公司等

相关办理流程：提交资料资料审核签订合同缴税过户出房产证

什么是个人信用贷款？

个人信用贷款是银行或其它金融机构向资信良好的借款人发放的人民币信用贷款，借款人无需提供抵押物及他人担保。以个人信用及还款能力为基础，额度一般不会超过10-30万，借款期是1-3年不等。

适 合 人 群： 购买家电、装修、留学等有小额资金需求、收入稳定的员工

相关办理流程：提交资料银行审核银行面签银行批贷银行放贷

贷款准备资料：

1、身份证件（身份证，军人证，户口簿，暂住证等）

2、收入证明（注：银行指定格式）

还 款 方 式：

1、等额本金还款法

等额本金是指一种贷款的还款方式，是在还款期内把贷款数总额等分，每月偿

还同等数额的本金和剩余贷款在该月所产生的利息，这样由于每月的还款本金

额固定，而利息越来越少，贷款人起初还款压力较大，但是随时间的推移每月

还款数也越来越少。如果用于房贷，此种方法比较适合工作正处于高峰阶段的人，或者是即将退休的人。

等额本金贷款计算公式：(偿还的本金每期都不变，随着剩余本金的逐渐减少使偿还利息与偿

还本息也逐渐减少)

每月还款金额=(贷款本金 / 还款月数)+(本金 — 已归还本金累计额)×每月利率

利息=贷款本金*月利率

偿还本金=贷款本金/贷款期数

偿还本息=偿还本金+利息

月利率=年利率/122、等额本息还款法

即把按揭贷款的本金总额与利息总额相加，然后平均分摊到还款期限的每个月中，每个月的还款额是固定的，但每月还款额中的本金比重逐月

递增、利息比重逐月递减。这种方法是目前最为普遍，也是大部分银行长

期推荐的方式。

等额本息贷款计算公式：

第一种：月供=贷款金额/贷款期数+（贷款金额-（贷款金额/贷款期数*已还期数））*月利率

第二种：万元还款系数：10 年114.06如贷款10万，月供=10*114.06=1140.6年87.66如下依次类推年75.1

525 年68.15年63.87

（含一年），那么还款方式为到期一次还本付息，即期初的贷款本金加上整个贷款期内的利息综合。一次还本付息这种方式适合短期借款。

计算公式：到期一次还本付息额=贷款本金×［1+月利率（‰）×贷款期（月）］

如以住房公积金贷款1万元，贷款期为7个月，则到期一次还本付息额为：

10000元×［1+（4.14%÷12月）×7月］ = 10241.5元

什么是投资回报率----投资回报率（ROI。return on investment），是指达产期正常年度

利润或年均利润占投资总额的百分比。

如何计算投资回报率

有行内人告诉我们这样一个计算投资回报率的计算公式：

计算购入再出租的投资回报率＝月租金×12(个月)/售价

计算购入再售出的投资回报率＝(售出价－购入价)/购入价

例如，有一临街商铺，面积约50平方米，售价约200万元，目前在这个物业的周边，同等物业的月租金约是400元/平方米，即：这个商铺要是买下并成功出租，新业主将有可能

获得2万元的月租金。那么，它的投资回报率将是多少呢？现在让我们计算一下：

套用上述计算公式：这个物业的投资回报率＝2万元×12/200万元，通过计算，我们得

出这套物业的投资回报率将是：12％

要是这个投资者转手放出，并以215万元成交，那么它的投资回报率＝(215-200)/200

通过计算，我们得出这套物业的投资回报率将是：7.5％

物业类别合理回报率投资临界点超高回报率(需审慎)

商住两用物业10－12％>7％15％以上

烂尾番生物业9－10％>6％20％以上

地铁物业3-6％>3％10％以上

商铺投资收益率四种算法：

1.租金回报率法

公式：（税后月租金－按揭月供款）×12／（首期房款＋期房时间内的按揭款）。优点：考虑了租金、价格和前期主要投入，比租金回报率分析法适用范围广，可估算资

金回收期长短。

不足：未考虑前期的其他投入、资金的时间效应。不能解决多套投资的现金分析问

题。且由于其固有的片面性，不能作为理想的投资分析工具。

2.租金回报率分析法

公式：（税后月租金－每月物业管理费）×12／购买房屋总价，这种方法算出的比值越大，就表明越值得投资。

优点：考虑了租金、房价及两种因素的相对关系，是选择“绩优地产”的简捷方法。不足：没有考虑全部的投入与产出，没有考虑资金的时间成本，因此不能作为投资分析的全面依据。对按揭付款不能提供具体的分析。

3.内部收益率法

房产投资公式为：累计总收益／累计总投入＝月租金×投资期内的累计出租月数／（按揭首期房款＋保险费＋契税＋大修基金＋家具等其他投入＋累计按揭款＋累计物业管理费）＝内部收益率。

上述公式以按揭为例；未考虑付息、未考虑中介费支出；累计收益、投入均考虑在投资期范围内。

优点：内部收益率法考虑了投资期内的所有投入与收益、现金流等各方面因素。可以与租金回报率结合使用。内部收益率可理解为存银行，只不过我国银行利率按单利计算，而内部收益率则是按复利计算。

不足：通过计算内部收益率判断物业的投资价值都是以今天的数据为依据推断未来，而未来租金的涨跌是个未知数。

4.简易国际评估法

基本公式为：如果该物业的年收益×15年＝房产购买价，则认为该物业物有所值。这一国际上专业的理财公司评估一处物业的投资价值的简单方法。

任何物业投资，投资者都希望能有一个合理的回报，甚至是一个理想的回报，正所谓：亏本生意没人做。投资者若要评判自己的投资是否有价值，他们通常主要是看该物业的投资回报率，那么，如何计算投资回报率，如何判断投资回报率所包含的意义呢？

第二篇：新员工入职培训资料

新员工入职培训资料

新员工培训对象：入职培训的对象是新入职员工。

培训目标： 入职培训的目的是帮助新入职员工尽快适应新的工作环境，了解在本公司工作所需要的态度、知识和技能。

今天跟大家讲的主要是一个工作态度的问题，在这里首先向大家介绍一本好书，美国著名出版家阿尔伯特·哈伯德创作的一篇不朽的文章--《把信送给加西亚》,书中描述了年轻的美国陆军中尉安德鲁罗文,在接到美国总统麦金莱急需送信的任务后,没有提出任何问题,全力以赴出色地完成了把信送给加西亚的感人故事。企业要想获得成功，获得发展，就是要寻找象罗文这样充满主动性、责任感和忠诚的员工!一个人生活在社会中，用一种什么样的心态去对待工作，去遵守纪律，去完成任务非常重要和关键。

对于我们的本职工作，对于我们的岗位职责，对于领导经过研究交办给我们的任何事情，都应该积极主动的接受，积极主动的完成，而且要做到迅速、快捷、全力以赴。但是，在我们的现实生活中，确确实实地存在着许多碌碌无为的人，这些人工作上拖拖拉拉、漫不经心、三心二意似乎已经成为常态，甚至是一种玩世不恭的态度，对工作推诿塞责、固步自封、吊儿郎当，而且对公司报以嘲讽、不满，有这样员工的企业简直是灾难，而这些人则空耗了自己的青春年华。我想，无论是他跳槽到哪家公司，结果都只是一事无成。所以，我们不能学这种人，不能做这种人，更不能被他们的所作所为影响，而是应该向罗文那样，对于自己的工作，要热爱，要有兴趣，要把完成任务作为检验自身能力、实现人生价值的重要途径和有效手段，想一切办法，下最大力气去做好，做到更好，乃至最好。对于领导交给的工作任务，我们不要管它是不是自己份内的工作，而是要把它作为领导对我们的信任，对我们工作能力的肯定，竭尽全力完成，特别是不能作为负担，片面的认为受到了不公平的待遇，甚至产生抵触情绪和思想。要以一种平和的、积极的、向上的心态去看待一切，那样，你会发现，原来世界是如此精彩。

一是要使自己的思维“新”。即要做到解放思想，转变观念，与时俱进，牢固树立与时代和社会需要相适应的思想观念，牢固树立与企业精神和经营理念相适应的思想观念，牢固树立与正确的世界观、人生观、价值观相适应的思想观念，通过思想观念的不断更新，为创造性地开展工作奠定坚实的思想基础。二是要使自己的工作“新”。创造性，最主要的就是体现在如何使自己的工作得到创新。我们必须结合实际，扎扎实实地进行努力开拓。要加强学习，学习现代企业管理知识，学习法律、金融、社会主义市场经济等知识，来提高自己的理论知识水平；要刻苦钻研岗位业务，努力成为业务技术能手和岗位标兵，根据时代发展的要求，把新知识、新技术、新工艺应用到工作中去，来切实提高本职工作的创新水平。三是要敢于创新。我们无论做什么工作，都必须敢于创新。要坚决克服按部就班、墨守成规的工作习惯，杜绝干到哪儿算哪儿的现象发生。要勇于实践，勇于创新，积极探索和挖掘符合企业实际的新的工作方式方法，来提高企业的工作效率，提高企业的管理水平，实现企业的快速健康发展。

我们对待每一件事情，特别是意义重大的事情，必须用认真负责的态度全力完成。我们要充分认识到自己身上的责任，它有社会赋予我们的，有单位赋予我们的，有家庭赋予我们的，还有很多很多。我们既然有这样的责任，就要有勇气去承担，想尽一切办法去努力，去实现，这也是对我们世界观、人生观、价值观的一个考验。而作为新世纪的青年，我们一定能够接受挑战，经受考验，获得成功！

第三篇：二、员工入职培训资料

入职培训资料汇总

一、管理层机构

A.首先要认识酒店督导及经理以上的管理人员,因为要看到他们出于礼貌要打招呼,另外经理级值班（EOD）时要住在客房并检查客房卫生.B.其次要认识管理部的行政人员.二、七斗星商旅店服务员具备的职责及基本要求

A、身穿制服的员工是代表整个酒店的形象，要做到仪容仪表的达标：用黑色头发盘起来，不留指甲，不涂指甲油，不带耳环，只能带一只戒指。

B、要有礼貌：特别是服务用语，标志着一个酒店的水平，优美准确的语言，会使客人感受到满意，“请”字当先，“谢”字随后，“您好”不离口，例早上12:00PM前看见客人、上司要说“早上好”12:00PM以后要说“你好”.C、要诚实

发现客人遗留的任何物品要告知督导且上交经理保管,待客下次来时领取，不可占为己有，违者马上解雇。

做房看见客人有现金金器、照相机、玉器等贵重物品要马上通知督导、不可触摸客人的财物，例：公文包、小提箱、皮夹、钱包、电脑、日记本等

三、要遵守酒店的规章制度

不可代其它员工打卡、上班要到OFFICE签到，不可带亲戚朋友进入酒店或上班打私人电话，不可吸烟、吐痰、睡觉、打架、吃东西、饮酒、偷窃或与客人损坏酒店财物，下班后不可穿着便服回楼层，不可使用客用电梯、洗手间、接听或使用客人电话，打扫房间时不可开启电视或收音机。如有急事不能上班要提前打电话通知当班督导，吃饭时间为30分钟，当班时发现有客人患病或有客带有酒店财物、举止怪异、多挑剃、当监控镜头、乱敲门、拍电影（电视）、结婚、吵架打斗等现象的客人要通知上司.上班时间要听从上司的指示。

四、FLOOR KEY的重要性

FOOR KEY非常重要，若遗失会造成重大损失、如客人财物、酒店声誉等。

上下班督导和服务员要亲手交接班。并马上将floor key 固定在衣服的钮扣上，不可给其他人（特殊情况除当值经理）违者马上解雇。遇有门key 过期开不到门的，要查清客人的房卡、身份证件等与房主相符方可开门。如不相符马上通知督导处理。客C/O后要马上将房门LOCKOUT，以免客回头进房拿走东西。

五、服务员常用电话及持有对讲机

A、电话

HSKP：

前厅部:

行政办公室：

B、各部门对讲机

六、酒店的各种设施及楼层客房设施

七、接听电话的规定和技巧

A、接听电话的标准语：你好，××楼层

B、细心聆听客人的要求，礼貌称呼客人姓氏，尽量根据客人的标准与实际重复客人的要求，向客人承诺跟办的时间。

C、报自己的职位及姓名。

D、结束语：谢谢你的来电。

八、进客房应注意之事项

A、先确认客人有挂“DND”的房间不可以敲门进房，(MORNING CALL)除外。打扫卫生需要

在2:00P才可以打电话问客人

B、开门前要按三个节奏敲两次，每次三下，然后按两次门铃，没有客人回应才可开门进房，如客人在房的要等客人自己开门后才方可进房，客人谢绝入房服务的要跟客人“对不起”然后问清客人需做房的大概时间。

C、做房时要注意之问题：（CHENCK OUT 房）客人留下之物品无论大小贵重是否都要交下经

理保管。

D、不赶房的时候先打扫OCC房后执CHENCK OUT房，做房要写出进出时间，以备检查。E、一般情况下，清洁房间程序：V房—VIP房—挂请即打扫房—C/O房—OCC房—OOO房，如有赶房情况应接近所能尽快做出。具体操作时需针对当时情况而定。

F、续住房：客人要求打扫的要先打扫，来不及的或同时有两间要打扫的马上通知督导，隔

天的报纸放在书台上，不可移动，以免客人误解丢失。收餐具时留意勿把客人物品或客房同类物品收出，如咖啡杯勺、水杯。发现房间有枪刀、易燃易爆物品、异常血渍、烧香拜佛等特殊情况要马上通知督导,客人正在谈话、待客人电话后再征求客人后方可吸尘，做完后同客人道别并关上门。

G、做房时发现有ORDER马上通知工程维修人员加急维修，客人凌乱的衣物要叠好放回原位，睡衣要放在床尾。换床单时要一张张打开，看有无客人物品卷在床上，以免丢失，特别是耳环、项链、白色的巾类、衣物等。

H、长住客果篮有烂水果要选出丢掉、洗手碗的水污脏要换。放烟灰缸的零用钱不可当小费

拿，房间的零钞亦不是小费，客人亲手给的才算。看到客人损坏房间物品要保留现场例如烧坏地毯、沙发、家俬、打坏物品、布草污染等现象，并马上通知督导、等督导作进一步处理，客人的衣物不可以放在灯罩、床帘、空调出风口处，要收在卫生间，并同客人解释这样很危险。

I、正在打扫房间时客人回房时要礼貌问客人拿KEY或证件核实，以免不法份子进来作案。J、如果客人在房要吸尘时应该征求客人同意。

九、楼层当值遇见情况怎样处理

（一）客人需求类

A、客人回来认领物品要通知督导或在记录本上签名

B、客人需要加床，请知会前台与客人联系、待通知后方可加床进房（加床收费元）

C、客人需要保姆服务请通知督导安排：两小时免费，超过两小时每小时元并收现金。

D、客要求唤醒服务告知客人直接同前台联系。前台通知某间房需唤醒而有“DND”要敲门，若不醒的要开门进去将客推醒，反锁门的要马上通知督导由督导处理。

E、客人无任何证件或证件与房主不符而要求开门的要通知前台交前台处理，千万不可轻易开门。

F、客人给服务员100元小费以上的要上交经理视情况处理。

G、有访客欲将物留给服务员转交给房客的，要告知其交由督导转交。

H、客人需买物品转告或致电前台协助。

I、不可进房与客聊天或与客人太熟悉。

J、遇停电、公安查房、卫生检查、漏水等及时通知督导，停电走廊应急灯坏需及时记录，待电源恢复后知会保安部更换。

（二）常遇事件类

A、发现客房内有陌生人——留意是否住店客人的外表、特征、并尝试与他交谈，若不能确定需马上通知督导上房处理。

B、有陌生人以对你行贿的方法要求你帮其为住客的客人开门——任何时候都不能开门给你不能确认其为住客的客人，只能让其稍等片刻，随后通知管家部督导处理，不可让客人等得太久，并将此事记录工作表上及记事本上，以备案。

C、当警铃响时，你应该怎样做——停下所有正在做的工作，不要恐慌，马上用电话报告酒店前台，火警发生的具体地点及火警描述。

D、客人在房内打架或争吵——马上通知楼层督导，不可以自己的主观为客解决问题，把发生的事件房号及具体时间写在工作表及交班写记事本。

E、客房楼层突然停电——及时通知工程部抢修及立即知会督导，同时立刻借手电筒给客人，且站在走廊外等候帮助，并阻止客人使用电梯。

F、住客于客房内生病——问客人是否需要医生，然后通知督导，由督导知会当值经理，由经理帮客人联系医生，力所能及地给予客人所需之帮助，并向客人致以慰问关心，于记事本记下此事。

G、客人请你抽烟、喝酒等——婉言拒绝客人，并礼貌地向客人解释此事违反酒店及本部的规章制度。

H、为非本楼层之服务员或其他部门之员工开客房房门——在任何时候都不得开房门给任何员工，除送餐，水果进房，工程维修外，如有客人住的房间（客人外出）一定要跟随，并于工作表上写明开房门的具体时间，员工姓名及开门之原因，这样做是保证客人人身及财产之安全，亦是维护自身利益不受外界响的一种正确手段。

I、门锁挂“请勿打扰”或房门反锁已超过下午两点半或晚上九点——在工作表上注明此现象的房号及时间，同时知会督导，等待督导的指示。

J、客人有怪异的行为——做房时留意客人的行为举止，告知管家部督导并等待指令。K、现房内或走廊上有蚊虫或老鼠——知会督导，并于工作表及记事本做记录，由督导安排有关人员进行杀虫工作。

L、发现房内有客人贵重物品或大量现金——不要触动客人物品或现金，并停止打扫房间，绝对不许服务员对以上物品偷窃，发生以上情况马上报告督导、经理及前台部当值经理，并将该物品或现金锁入前台保险柜保管，等待通知可以打扫房间时，方可打扫，客人回来，立即通知办公室督导和前台经理。

M：客人想订餐——帮客人接通电话，并告诉对方客人需要订餐，然后将话筒，交给客人由客人自己订单，不得代客人订餐。或是告知餐厅客人想订餐，让其主动联系客人。由客人自己订单，不得代客人订餐。

N：发现陌生人在走廊有怪异行为——礼貌与客人交谈，并问清楚客人是否是其它楼层的住客，观察客人举止，告诉楼层督导，等候指示。

O：客人举行聚会或大声于房内喧闹——马上报告督导，上房查看，是否有损坏酒店物品。P：客人拿走酒店物品，并准备向你行贿——不可接受贿物，并劝客人不要带走物品，报告楼层督导，并于客人退房时仔细检查房间的所有物品是否都OK。

Q：客人于退房时，带走房内贵重物品——马上报告督导及收银处，并于工作表上记录。R：发现C/O房内有客人遗留物品——尽快向前台询问客人是否离开，并告知有物品遗留房内，若无法联系客人，刚立即通知办公室，遗留之物品于当日交至办公室。

S：如发现，有客把衣服晾在房内灯罩上——如灯罩没有变形，损坏，用衣袈将其挂好，帮客人放于浴室内晾；如灯罩有被损坏，则需通知楼层督导，后知会楼层经理及前台经理上房查看，视其程度要求客人赔偿。

T：客人于房内使用大功率电器时，或有宠物等——马上通知督导，由督导知会经理处理。U：如客房内放有其它房间钥匙时——应马上通知督导，查清楚客人是否是一起的住客或团队房间。

十、要认识房态，报表的重要性。

A、要清楚V/C、V/D、OCC、VIP、NL、SO、HU、OOO、房态内容。

B、做房发现有NL、SO要马上通知督导且在每次上交的报表上注明。

C、接待处问房有无行李时，要敲门进房检查清楚方可查复，晚上11：00PM后不可敲门进

房查看，特殊情况需请示当值经理。

D、预计退房，房间又NL的房间，要按V/C房标准打扫，且后面注明NL待前台处理。当天

入住NL的房只需在OCC后注明NL即可。

十一、工程问题。

A、OCC房做ORDER要有人守着做完关好门后方可离开。

B、有大工程需做的房或V/ C有ORDER要跟好，将房拔住后才能维修。

C、工程方面暂无材料的要通知当值主管或经理。

D、如工程人员做过大的ORDER要写记事本，换TV机，座厕板，翻新家私等等。

十二、提供客人自助式洗衣的时间，洗衣房位置及操作技能，需全体员工都要了解。

十三、当天发生的事情要写记事本。

A、每班都要及时将本班发生的事情记录清楚交班，例DND未执房，工程未完成等，客人特

别要求之事项是否记录，以免交班不清楚造成投诉或遗失。

B、上、下班均要看记事本并签名了解各班发生的需要跟办的事情，特别是加、撤物品。以

免有新事物发生，物品增减不清楚。

十四、卫生知识要求。

A、对公共场所进行卫生监督，依据《公共场所卫生管理条例》。

B、患有病毒性肝炎、痢疾、伤寒、活动性肺结核，渗透性或化脓性皮肤病的人员不可从事

直接为顾客服务的工作。

C、客房茶杯消毒是防止肠道传染病传播。

D、茶杯消毒程序：去污清洗—用消毒浸泡—用清水冲净—放杯柜保管。

E、从业人员每年体检一次，防止通过公共用品和室内空气传播疾病，保护从业人员和顾客的健康。

F、四勤：勤洗手，勤理发，勤冲凉，勤剪指甲。

十五、客人借用物品规定。

A、客人借用物品需在借用物品本上签名，然后放置于相应的位置。

B、要按标准的时间内跟办好，并在记事本上写清楚交班，退房后不用就即时还至办公室或

前台，并作好详细登记。放置于办公室的要在5分钟内送到，例：加风筒、变压器、电脑插头、计算机、电水煲、女士用品等等。

C、需加楼层的物品必须在3分钟内完成，例：毛毯、枕头、、BB床、文具用品等。

十六、中班留意事项。

A、15：30上班后先帮早班完成清理房间工作，于16：30吃晚饭，17：00上楼层与早班交接，接着跟净早班谢绝打扫或客要求打扫的房间，、中班每天负责走廊走火楼梯的所有公共区域卫生。

B、中班打扫的房间一定要将床头灯调暗一半，厚帘要拉紧不可有光线射进来，影响客人休

息。

C、床上有客人太多物品如衣服、首饰、文件、现金等则不需做房，上报督导进行处理。

D、客全天谢绝打扫或DND的房要写明客谢绝的时间，客在晚上21：00后仍DND的需致电客人是否需要卫生，如不需服务需塞DND卡。

十七、各项程序（灌输于运作制度内）。

十八、接待VIP。

A、接通知有VIP接待时，确定的房间要重新再跟好卫生，巾类浴袍换最新的。

B、确定VIP房有果篮，报纸按要求的方式放好，生果不好的叫厨房换。

C、楼层督导将VIP ROOM KEY 派进房时插放取电牌内。

D、听到对讲机通知VIP到酒店时迅速将VIP ROOM房门打开，由经理或督导在楼层接待VIP入住。

E、如有旅游局的VIP，所有RA在卫生质量需高度重视。

第四篇：银行入职心得体会

入职心得体会

从去年10月的工商银行网申开始，笔试，面试，一路过关斩将，直到正式成为一名工行人，现回想起来，感慨良多。依稀还记得签约那天是个阳光明媚的冬日，当人力资源部的王建文老师说“你们很有能力，也很幸运，从两千四百名求职者中脱颖而出......”时，我露出了久违的笑容，如今已经开始了紧张忙碌的实习，我觉得应该有所思，有所想。

今年7月的炎炎夏日在这个北方城市，我们开始了2014期工行宁夏分工的岗前培训，第一天注是新奇富有活力的，大家从自我介绍开始一步步的了解。随后我们参加了分行培训班组织的素质拓展训练活动，在天高气爽的早上我们启程向着贺兰山麓下的兰鹰素质拓展训练营进发。这是我第二次走进拓展训练营，在为期一天的拓展训练中经历的挑战与磨练，警示与教育让我感受颇深，受益匪浅。也让与刚刚相识不久同事迅速熟悉，加深了友谊。拓展训练结束后，在同学们的认可中，我毛遂自荐当上了副班长。紧接着培训就正式拉开了帷幕，记得当老师们开始讲解翻打传票、点钞技能时，看着老师捆钞时手疾眼快的样子，我们顿时震撼，觉得永远无法企及这样的高度。一天结束，累得手酸臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起，为了考试达标，也为了今后能在工作岗位上做出成绩，我们开始了点钞、算盘、翻打传票的练习，在半个月的业务学习和技能练习中我们大多数人都达到了自己曾想都没想过的水平。

后半个月，我们开始了模拟银行的训练，在前面的学习中老师就讲过工行NONA系统的强大，作为电子信息专业的我，更加好奇NOVA系统，当正式使用它时，还是被这套银行全功能系统的强大与人性化折服。也是从这个阶段开始，培训到了前所未有的紧张程度，白天模拟银行实战，晚上就在教室训练基本功，到了十一二点才回到寝室，倒头就睡，睁开眼时又是紧张忙碌的一天学习。尤其记得多少个日子，当学习到夜深人静时走出分行东楼，瞭望远方都市霓虹闪烁，对未来的思考。这段时间，通过培训老师的悉心指导和帮助，我们顺利完成了培训的要求，最后被评为优秀班干部，也是对我的最好肯定。在此也感谢所有老师的指导和帮助，让我迅速完成从学生到职场人的转变。

经过这段培训期的生活，我们从校园走向工作岗位，如今已经分配到银川市南二环分行，开始了自己的职场生涯，记得刚到行里和张行长交流许久，就像行长所说，理想和现实有差距，实现理想就需要脚踏实地，而书山有路勤为径，学海无涯苦作舟，未来是一个终生学习的社会，学习生涯的才刚刚开始。作为工商银行员工，我们更需要讲求职业道德和诚实守信，履行自己应承担的责任与义务，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，提升自己，为工商银行的发展贡献一份自己的力量。今后工作中我们还需继续扎实练好前台基本功，熟悉银行各项业务，将优质服务放在第一位，满足客户的多方面需求，每天都是不断提升自我的过程。营业网点的工作虽然琐碎，但也是最考验一个银行职员的，它需要耐心、细心、责任心、和良好的职业操守，无论我们将来会从事前台营销岗位还是后台支持岗位，这都是必不可少的基本素质，明天的工作又要开始，就让我们脚踏实地而后仰望星空。

第五篇：银行入职心得体会

银行入职心得体会1

时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。 一日三查库 是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外)，这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。

银行入职心得体会2

转眼已经实习半个多月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活，但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，与上学时候的散漫、轻松的日子相比实习的生活变得充实，井井有条。

一.实习单位简介：

中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。在“20xx年中国25家最受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陈彩虹荣膺“中国上市公司最佳董秘”大奖。建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有13600多家分支机构。

二.实习内容：

实习地点：建设银行凤城一路分行

工作内容：配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。

在实习的半个多月里，我主要学习了柜面操作基本知识以及市分行发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习分行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

三.实习收获和体会

虽然这次在建行的实习只有短短的20天，但是学到的东西，感受到的却是我一生受用的。

(一)、作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注，这就要求他必须要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮忙指导ATM操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质，最基本的职业道德。

(二)、作为一名大堂经理，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析，为银行提供具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒服的环境。

(三)、与领导和同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习积累。

实习期间，我得到了各位领导和前辈们的关心与帮助，各位老师都非常耐心地教导我，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务知识，还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。

同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!

这次实习，除了让我对建设银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的知识太有限，太浅薄。在交行里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会经验，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。

银行入职心得体会3

20xx年11月18日。在这个紧张而又激动的日子里。我参加了xx村镇银行的新员工入行教育仪式。能够成为xx村镇银行中的一员，我感到骄傲和自豪。在会上，我们每一位新入行的同事都做了自我介绍。让我们彼此之间都有了深刻的印象。同时，在行长对xx村镇银行的介绍，让我能够加入了这支优秀的团队而自豪。并且让我对自己以后的工作岗位以及本行的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而在以后的工作生活能够更快的融入进去，充分发挥自己的主动性。在以后的工作中发挥更大的作用。

通过入行教育，我获得一下心得：

一、作为一名银行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽责、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。此外做为新行员需要以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。

二、通过这次的入行教育，我深刻在认识到做为银行工作的重要性。自身思想的变化与心里的成长。xx村镇银行的优良传统文化，使我明白了，一个优秀的人不光要有过人的技能，更要有优良的品质和端正的德行。作为xx村镇银行的一份子，应为本行尽全力，融入这个集体，与本行共同进步，共发展。作为新员工，我应该首先做好角色的转换。现在自己成了一名银行员工，是该自己付出了，该自己肩上承担责任了，人，仕其职，则必尽其职。其次要使自身修养和企业文化相结合。作为xx村镇银行的一员，就要继承和发扬本行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上;勇于承担企业，乃至国家赋予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放意识，培养自己敢为天下先的创新理念;最后要发挥自身能动性，融入xx村镇银行文化。

三、通过这次入行教育，让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业，乃至人生中必不可少的知识。通过这次教育，让我更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性，为自己的个人成长积累一笔不小的财富。

四、行长的话对我的影响重大。他的话指引了我的职业方向，在这个金融行业，我想成为什么样的人，我想走多远时刻在我的脑海中出现。我会时时谨记建行的核心价值观：诚实，公正，稳健，创造。在日常的工作中我会努力，尽快融入这个团队，我以为人的一生，小胜靠自己，中胜靠团队，大胜靠平台。xx村镇银行为我们提供了这么好的平台，我就应该抓住这个机会，不断学习充实自己，努力提高自身能力和素质，完善专业技能。我们不仅要在xx村镇银行这个平台上实现人生的大胜，更要通过大家共同的努力实现xx村镇银行的大胜，让我们齐心协力，为xx村镇银行更加辉煌的明天而奋斗。

银行入职心得体会4

一、入职准备

怀着期待的心情，终于等来了入职培训的通知。早就听说入职培训要军训，以锻炼意志，加强纪律观念。经历了高中、大学入学军训的我们，不仅没有害怕，甚至有一分的向往，期待着绿色军营带给我们不一样的军训体验和培训生活。

7月18日下午三点，盛夏的南昌，烈日炎炎，一如我们对未来对工作火一样的热情。在省分行办公大楼一楼的大厅，我又见到了亲切的新同事们。曾一起参加笔试、面试、体检甚至复检，曾一起体会过笔试的紧张、面试的忐忑、体检的轻松以及复检的一丝不安，最终是确定被录用的喜悦，共同的经历让我们像老朋友一样，彼此交谈着，友谊在悄悄地萌芽。在此值得一提的是，省分行早已把我们136个新行员随机分成了十一个组，每组设一个组长，而十一个组则组成一个班集体，张昭担任我们的班长。我们似乎又回到了学生时代，属于自己的小组，拥有自己的班级，是一个班集体的一份子，要为集体的荣誉而战。

在省分行人力资源部工作人员和各组小组长的带领下，我们有序的上了驶往南昌陆军学院的汽车，在车上我们又开始认识新的同事，彼此介绍，聊着一些大家都关心的话题，猜测着接下来的军营生活。

二、陆院的军训和学习

一个小时之后，我们终于来到了闻名已久的南昌陆军学院，只见蓝天白云、白墙红瓦、绿树葱葱，优美的环境、宽敞的校园让我们暂时有些放松。可接下来的教官见面让我们意识到军营生活可不是那么轻松的。由于队列中有人讲话或者有一点小动作，我们被罚站在烈日下半个多小时。特别是个别迟到的同事立马受到了惩罚，登记了名字。教官们的下马威可把我们给镇住了，心想以后一定要小心谨慎，严格按要求进行我们的军训生活。

在陆院，我们实际军训的时间并不长，只有早晚各一个小时的军训时间，可是我们却体会到了较为完整的军营生活。因为我们吃在军营，住在军营，这和学生时代的军训很不一样。吃在军营，要求每桌安排小值日提前十五分钟打好饭在饭桌前等候其他同事；吃在军营，要求有序进入食堂，并且座位固定；吃在军营，要求听从指挥，教官说坐下才能坐下，教官说开饭开能碰筷子；吃在军营，要求吃饭不能讲话，否则整桌子的人都要站着吃饭……食不言，寝不语，军营的一切有序而安静。

军训之外，便是业务学习。我们很多同学都是非金融类专业，所以，理论课的学习显得尤为重要。省分行为我们安排了很多重量级的老师，他们深入浅出，不时穿插生动的案例，为我们这些新员工打开了银行业知识的大门。听了这些业务讲座，我知道了银行业经营的大概轮廓，意识到银行业作为一个经营货币的特殊行业应注意防范的风险，了解了一个银行从业者应具备的职业道德，也初步接触了金融营销的策略和技巧，学习核心操作系统的使用方法。

银行入职心得体会5

自10月25日甘肃省农村信用社的笔试开始，我就注定与这个实力雄厚的企业结下了不解之缘，一路厮杀艰辛走来，直到正式成为一名信合人，现回想起来，感慨良多。时间仓促，现简要写下这篇培训总结聊表心意，既是对自己这10天学习的体会概括，也借此表达对各位培训老师的感激，同时也提出一些想法与即将要培训的同学们共同分享。

一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎，我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。但当我开始第一天的培训时便知道，今后的路可能比想象的还要困难：一切都将从零开始。

当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。第一天注定是迷茫和沮丧的，看得出，很多同学都和我一样没有基础，大家带着些许新奇开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本功。老师们的讲解耐心又到位，甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们，看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子，我信心顿失，觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境界。一天结束，累得手酸

臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起，为了考试达标，也为了今后能在工作岗位上做出成绩，我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习，晚上睡前还不忘点一把，似乎每天不点钱就缺少了什么。同样，翻打百张传票也是一有机会就抓紧练习，以前一味求快所以准确率很低，通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏，渐渐提高了准度，而且速度也跟得上了。此时，我终于体会到了银行前台基本功的练习经验，无他，但手熟尔。

再谈谈实际操作部分，早在面试时我就听说信合的培训体系在国内银行系统中首屈一指，百闻不如一见，每一笔业务经过老师的详细讲解和答疑，再通过我们自己上机操作和随时提问，抽象的概念变得很具体，也暴露了我们学习中的漏洞以及时弥补，可谓现听现学现会，印象深刻，想忘都难。在此，我要再次感激我们辛勤工作的培训老师，在百忙之中抽出空来系统地为我们授课，答疑解惑，不论我们提出的问题多么没有技术含量甚至很多重复，老师都没有丝毫不耐烦，而是一遍又一遍地耐心讲解，还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结，集中解答，让我们加深印象。在模拟银行的操作中，老师的指点和关心也让我们如沐春风，每一个细节的学习都是一种自我完善。

这11天的学习就这样紧凑而有序地进行着，我们也在悄悄发生变化，现在不会为自己点钞达标这种以前不敢想象的事而感到惊喜，而是追求更大的进步与提升。这11天，我们着实经历了一场蜕变。

借此机会，我也提一点小建议，希望老师能为接下来的几期学员多提供一些机器点钞和模拟银行操作的练习机会，多实战多发现问题才能多进步。此外，也希望同学们能将讲义和笔记中老师提到的琐碎知识点进行分类总结，相信可以取得事半功倍的效果。

11天的学习很快就结束了，但我知道我们的学习生涯才刚刚开始，今后到支行各网点一线进行工作后，我们还需继续扎实练好前台基本功，熟悉银行各项业务，将优质服务放在第一位，满足客户的多方面需求，每天都是不断提升自我的过程。营业网点的工作虽然琐碎，但也是最考验一个银行职员的，它需要耐心、细心、责任心、和良好的职业操守，无论我们将来会从事前台营销岗位还是后台支持岗位，这都是必不可少的基本素质，此时不练，更待何时。

一流的人才渴望加盟一流的团队，我将会珍惜这来之不易

的工作机会。希望我能与信合一路同行，不断进步！再次感谢辅导员老师和各位任课老师以及教官的辛勤工作！

银行入职心得体会6

通过在人民银行xx培训学院为期十天时间的培训学习，学院各位领导和老师的精心组织和培养，专家学者的悉心教导和培育，学员相互之间的用心的学习和交流，使我增强团队协作意识、大局意识和创新意识，增长了金融理论和实践的新知识，开阔了工作视野，理清了工作思路，提升了学习能力、协作能力、执行能力和创新能力。

一、学院各位领导和老师精心为学员营造了良好的学习环境。

150名学员来自五湖四海、大江南北，又分布在人民银行的各个工作岗位，情况各不相同、千差万别。就在我们踏上河南的土地，xx培训中心接站人员的热情服务就将我们紧紧的收拢;走入校园、干净优美的使我们的心从紧张的工作中、繁忙的生活中走出，渐渐变得沉静，在开班典礼上，xx培训中心各位领导和老师将我们凝聚，一个组织、一个团队的感觉开始形成，150个学员组成的组织慢慢起步，并深深融入xx培训学院。

二、科学的课程设计确保了较好的培训效果本次培训。xx培训学院既为我们安排了团队意识与自我塑造、专业人才能力建设、中国人民银行成立的历史背景、国家公职人员心理问题及其调适等综合知识培训，又安排了新形势下反洗钱工作现状及发展、我国社会信用体系建设研究、新形势下如何开展金融研究、宏观经济货币政策与金融稳定等心得业务、新的热点问题培训，使我们从综合到专业业务、从基本到理论前沿知识有了更为清晰和明确的了解。培训老师有来自总行有关司局的专家型领导、又有上海、广东等地的专家教授，聆听了来自人民银行系统内和系统外不同角度、不同层次的观点和看法，对宏观调控政策的背景、发展和未来调整趋势有了较为全面的了解和把握。

三、感想和收获

一是不断强化自己团队协作的意识和能力。通过这次培训，使我对深刻认识到：团队协作精神是大局意识、协作精神和奉献精神的集中体现，要求我们密切协作，增强向心力、凝聚力，将个体和整体统一，团队协作精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则能够产生真正的内心力。团队协作精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的工作心态和奉献精神，就不会有团队协作精神。我要在以后的工作中不断强化团队意识，提升协作能力，在自己的本职岗位上，做出新的成绩。

二是不断强化自己终身学习的意识和能力。我深深感到，只有终身学习能使自己克服工作中的困难，解决工作中的新问题;才能满足我们生存和发展的需要;能使我们得到更大的发展空间，更好地实现自身价值;能充实我们的精神生活，不断提高生活品质。无论一个人、还是一个单位，只有不断学习，才能获得新知，增长才干，抓住机遇，跟上时代的步伐。学习将伴随人的整个生活历程并影响人一生的发展。这是不断发展变化的客观世界对我们提出的要求。不学习，一个人就无法无法认识和适应社会;不学习，人类就不可能有进步。学习的作用又不仅仅局限于对某些知识和技能的掌握，学习还使人聪慧文明，使人高尚完美，使人全面发展。我们必须把学习从单纯的求知变为生活的方式和人生追求，努力做到活到老、学到老，终身学习。

三是不断强化自己创新意识和创新能力。我们正处在一个社会经济生活越来越国际化的知识经济时代，这对未来人才素质提出了新的要求、新的挑战，我必须提高自己的创新意识。只有创新意识才能促成自己知识结构、综合素质的变化，提升自己的工作能力。

央行事业需要充满生机和活力的员工、有开拓精神的员工、有新思想和现代科学文化素质的员工。而创新能够极大地激发人的主体性、能动性、创造性，使我们开创心得工作局面。

银行入职心得体会7

4月13日至4月29日，刚刚加入海宁德商村镇银行大家庭的我们参加了由主发起行德清农商银行组织的新员工培训。虽然时间只有短短的16日，但对于非金融专业出身的我而言，却收获颇丰。

在进入海宁德商村镇银行之前，我已拥有3年多外资银行从业经验。与外资银行相比，村镇银行有着诸多截然不同的特点和特色。因此，就我个人而言，如何处理从外资银行到村镇银行的从业姿态转型显得至关重要。

首先，从业观念上的转型。外资银行在企业经营理念上的发展自然是无可挑剔。早在进入外资银行初期，我就接受了相当严谨的员工培训，准确性、时效性是当时世界五百强之一的三井住友银行所推崇的工作准则。然而作为外资银行，尤其是在华的日系银行，在服务对象的范围上或主动或被动地都会产生一些局限，从而限制了服务的全面发展。而通过本次德商村镇银行的新员工培训，我更深地体会到了百年德行的企业精神和人文情怀。农村、农业、农民，包括小微企业既是现代经济发展中的弱势群体，同时也是极具潜力的重要经济力量，支农支小不仅是村镇银行的固有使命，也将为村镇银行带来高效益。村镇银行“支农支小，服务三农”的使命要求每一位从业人员不论背景和出身，都要以低姿态面对每一位客户。作为村镇银行的新鲜血液，首先必须从从业观念的高度改变既有的对银行工作的认识，摒弃浮躁的心态，以谦逊的姿态投入新的工作中。

其次是工作细部的侧重点转型。在之前外资银行的工作内容涉及存贷款、汇率的询价定价，工作节奏快，有些业务操作过后未必有时间细细咀嚼，导致类似业务再次出现时需要重新探讨解决方案。而此次新员工培训不仅内容充实，而且在每个业务知识点上都深入剖析。例如柜员业务技能方面就投入了相当比重的培训时间。虽然我的职业规划绝不停留在柜员这一阶段，但是从根基开始扎实巩固，才能在今后更高的岗位上发光发热。

再次是在团队合作方面的提高。由于市场营销与业务操作分属日方与中方领导的管理，导致一项业务的完成总会遇到由于各部门缺乏沟通而产生的效率低下。而在本次新员工培训中特别组织了培训营模块，不仅让我们在轻松的氛围中学习了企业文化和经营理念，更是业务操作部门与市场营销部门的破冰活动，来自各个岗位的新同事和谐合作，融洽无比。

本次培训虽然仅仅半月之久，留给我的思考却可以消化很久。接下来就要以全新的姿态投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能够牢记“惠农利民”的理念，在新的岗位上绽放光彩。

银行入职心得体会8

经过为期两周的培训，我感触良深，归纳起来，有以下几点心得。

了解了一个构架。两周的培训内容可谓是丰富多彩，不仅详细介绍了xx银行的历史沿革、市场定位、发展战略、企业文化、业务构成，同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。培训的内容涵盖了xx银行各个层面上需要新员工掌握的知识，对员工准确定位、确定目标起到了很好的作用。

xx银行是我梦寐以求并努力融入其中的工作单位，对于整个企业构架的了解让我能够在正式开始工作前了解各个部门之间的协调合作，让我清楚地知道自己的部门在整个企业运行流程中所处的位置如何，为企业作出的贡献都有哪些，工作中会和其他部门有交集部分都在哪里，以及如何更好地根据各个部门不同类型的需求恰当地调整工作重点，更好地促进各部门协调处理问题。对于xx银行整体的了解也让自己的职业发展道路更加明晰，自己所处的部门根据企业整体的需要要求员工满足什么素质，获得什么知识一目了然，为我工作后的继续学习指明了道路。

获得了一段经历。青山绿水下xx学院培训的日子是非常辛苦的，然而却是我人生中的一段宝贵经历。每天听哨起床，迅速洗漱整理内务，排着整齐的队列去食堂吃饭，按照班级整齐坐好上课，烈日下汗流浃背的训练，在以后的日子也许再也不会有。

这样的生活看似单调，但也正是这样简单的生活让我们忘记了繁杂的世界，让我们明白军歌嘹亮步伐整齐，一切行动听指挥的战斗力。对于职场的新人来说，磨掉身上的棱角，让自己更融入一个集体中，听从领导指挥发挥集体的能量，也许是军营的经历最想让我们学会的东西。

培养了一种精神。之所以培训选在xx学院，是因为xx学院的培训最严格、最认真，而这种环境下最容易培养的是学员的拼搏精神。

还记得教官每天都会查内务，刚开始的两天全班四个宿舍只有我们宿舍没被表扬，可是实际上每天早上大家都很用心地在整理内务，每个人心中都憋着一股劲。宿舍内部也在自查问题出在哪里，后来发现唯一的可能就是我们的床单还不够平整。为了不给班级拖后腿，我们去其他寝室学习，并且学到了用衣撑刮床单整理床铺的小秘诀。从此之后每天的内务检查，我们班的四个宿舍全都“遭到”表扬。

集体荣誉感促使我们形成了一种拼搏向上、百折不挠、团结合作的精神。这种精神体现在我们每一次走在xx学院校园里的队列上，体现在军体拳表演每一个动作的执行上，体现在素质拓展群策群力的策划上。队列是小事、汇演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我们都力争做好，不仅仅是完成更要有所创新，因为我知道，工作的事情没有小事。在严格的环境下积聚培养起来的精神会伴随着我们今后的工作，遇到问题不退缩，努力拼搏得结果。

种下了一颗希望。两周的培训转瞬即逝，我们即将奔赴xx分支机构开始一线的实践。培训让我们更加了解xx银行，知道xx“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”的伟大愿景，“诚信立业，稳健行远”的核心价值观和“面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工”的光荣使命。我们的加入是在xx刚刚完成全球最大ipo，实现a+h股同时上市的伟大历史契机之际，xx的未来发展必将在蓝海发展战略指导下平稳前行。

两周的汗水，对于一生的磨难，也许是微不足道的；两周的时间，对于一生的经历，也许是短短的一瞬。然而这两周时间却在我心中打下了深刻的烙印，它是我从学生到职场人转变的开始，它是指导我未来实践的开始，也是督促我追求用心办事、用情做事、精细行事的开始。两周的培训让我对xx银行有了更深入的了解，也培养了我发自内心的企业认同感和自豪感。我愿祝福并竭尽自己一起努力的希望能够伴随xx银行大行德广，扬帆远航。

银行入职心得体会9

柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户提供满意的服务，其在岗时心情的好坏至关重要。好的心情会让人感觉一切都是美好的，一切都是可以理解的，会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待问题。带着快乐的心情临柜，你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽，工作更有成效。

实习目的：通过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础。

实习时间：3月1日至6月1日

实习岗位：综合柜员

实习单位简介：攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区 盐边县 米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。

经过几十年的发展，攀枝花农村信用社经营规模不断壮大，盈利能力持续提升，抗风险能力日益增强。其中，资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅，达到了组建农村商业银行的标准。20xx年11月30日，攀枝花农村商业银行股份有限公司正式开业。这是四川省首家市州级农村商业银行。

实习总结：

经过在攀枝花农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。

首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多， 破钞任务 是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。

银行入职心得体会10

xx月xx日，为了让我们能尽快适应工作环境，xxxxx村镇银行新员工入行教育仪式正式召开，作为银行新进员工之一，在入行教育短短的时间里，我切身体会到了行领导对我们所给予的厚望。

仪式首先介绍了与会领导，在座的各位员工也作了自我介绍，简单而干练的介绍让人感觉我们朝气蓬勃，而接下来的领导讲话则是如沐春风，行领导的讲话一字一句中都透露出对我们新员工的希望和勉励，这足以体现出行领导对这次入行教育的重视、对我们新进员工的重视，为了这次的入行教育他们无不作了精心的准备，深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验，同样也无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这将是我们受用一生的宝贵财富！

其次，我得到了知识上的收获。通过行领导对村镇银行的历史状况、现在的发展以及对将来银行的展望，使我对银行的发展史有了更全面的认识，更坚定了我作为一名村镇银行人的自豪感与归属感；通过对村镇银行企业文化的学习，使我对村镇银行在当前因您而变、相伴成长的经营理念，以及致力于打造成为xx极具特色的地方性银行的目标有了更深刻的了解，所以更坚定了我发挥专业特长为企业文化建设献出自己一份力的决心；通过对银行规章制度的学习，使我认识到自己在未来的工作中一定要严于律己，争做一名优秀的员工，时刻爱岗敬业、与同事精诚合作、勤勉尽职、共同发展。

“功崇惟志，业广惟勤”，xxx村镇银行是一艘刚刚起航的一艘梦想之船，这艘船承载着太多的期望、太多的心血、太多的梦想，朝着希望前进，要到达梦想的彼岸，需要我们每一个舵手的精诚合作以及辛勤努力，我们有理由相信xxxx村镇银行的明天一定会更加美好、更加辉煌！

银行入职心得体会11

作为银行新人，我得到了银行给我们的培训机会，因为我们大多数人都是刚从学校出来的人，很多都没有什么经验和技巧，最多也就是能够明白工作的方式，却缺少真正的锻炼。

这次的培训重点侧重的是对我们的岗位责任和技能的教导，对于责任可以说在学校的时候就已经知道，但经过了这次培训我发现其实这一点非常重要，我们毕竟与现金打交道，对于这份工作需要我们自己保持一份担当和责任心，有着足够的责任心才能够做好一个员工。

我虚心的接受了这次的培训，在培训中，我明白了成为一个银行员工必须具备的素质，比如在岗位上必须要无私，不能窃取客户的资料等等，这些都是要时刻恪守的原则，不能轻易的触犯，这不但是错误，更是违法。还有就是应该如何与客户沟通，如何做好自己的责任等。经过了这些天的培训我大致都了解的差不多。

刚开始的时候我还在担心，如果自己犯了错怎么办，现在有了这次培训我不需要担心这些，因为很多不明白都已经通过这次沟通了解的差不多。没有刚开始进入银行的忐忑，因为我们进入到银行最担心的是对于工作不了解，哪些地方容易犯错，哪里会做的不好这些才是我们最担心的，有了培训的铺垫，把刚进入银行时的那层隔阂消除了。

这次培训的重点，还是对于工作技能的培训，这次的培训人员是一个老员工，他的工作技巧非常厉害，如何把简单的各种道理运动用到实际工作中，如何在最短的.时间里面完成工作，如何避免数据出错等等，都在这次的培训中给我们演示了一遍，哪怕跟不上节奏的也很快的就能够跟上来，应为他自己给我们做了实际的操作流程，非常的好理解。

同时我们还得到岗位上练习加深的机会，按照规定，我们是培训完成后才可以进入岗位，在培训中，我们就已经开始接触，开始了慢慢的融合，这就给我们的打下了基础，让我们可以快速的适应工作，在银行中的工作任务非常多，不想出错，细心是工作的侧重点，在培训中，这位给我们培训的同事，一直都在强调这一点，时刻都在告诫我们工作需要具备耐心和细心，不能为了业绩就匆匆的去完成自己的工作任务。

有了这次的培训，我会更好的融入到银行，虽然我的岗位只是一个柜员，但是我相信，培训已经给我铺平了路，我就可以在这条路上走的更远，做的更好，我也有能力在以后的工作中做好。毕竟我也不差，培训让我有了足够的信心，去面对未来工作的挑战。

银行入职心得体会12

这段时间，我收获颇丰，主要有以下几个方面：

第一，农商行的企业文化氛围，像个温馨和睦的大家庭，同事亲切友好，大家在一起时，能够保持轻松愉悦的心情，更能激起大家工作的积极性与创造性，提高工作效率，这种如家庭般的企业文化氛围能够更好地帮助我们新员工适应工作，尽快调整状态。

第二，从培训到入职，能够充分感受到我们农商行人始终围绕服务三农的宗旨，将银行服务工作落到实处，这种服务宗旨，更贴近我们客户的需求，增加客户对我们的亲切感与信任度，从而提升我们农商行在银行系统中的竞争力，有助于发挥农商行在激烈的银行系统竞争中的优越性。

第三，作为一线员工，必须时刻注重细节，规范操作，加强风险防范意识，按操作流程办理业务。一个细节的变化，可能会有不一样的结果，甚至造成重大损失。

第四，对于客户提出的要求，我们需要做出灵活快捷的处理，思路要清晰。我们农商行作为服务行业，要时刻想到为客户服务，柜台是面对客户的主要窗口，我们应该以良好的精神面貌面对客户。按要求做好相关的规定用语以及规范动作，与客户形成较好的交流。

银行入职心得体会13

怀着期待与兴奋，终于迎来了建设银行__市分行新入行员工培训。培训时间虽然不长，只有两天，但这次的岗前培训对我的意义是巨大的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践，收获的远比想象中的丰富。人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。第一天，首先迎来的是财会部的朱经理的授课，他仔细地讲解了建行的会计体制，员工应该有的工作态度，礼仪，鼓励我们多学习，多向有经验的同事请教，多考取证书，丰富自己。接着，刘姐也详细讲解了柜面业务，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员，每天与客户接触，与现金接触，必须要加强风险意识，必须合规操作，必须加强服务意识，与客户交朋友，有效率地沟通。柜员的责任重大，必须认真对待。

晚上，人力资源的蒋主任，讲述了建行衡阳市分行的整体概况，以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实，振奋人心。建行衡阳市分行最近几年发展迅速，各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入我心，他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间，“目标，责任，能力，激情”这八个字，在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业，即将进入到建行工作的大学生来说，更是要时刻铭记。要做一个目标明确，责任心强，有能力，充满激情的人。我记下了。第二天，个金部蒋主任，电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等，让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。通过培训，我获得了以下心得体会。

第一，自身思想的变化与心里的成长。建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容，使我明白了，一个优秀的人不光要有过人的技能，更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子，应为建行尽全力，融入这个集体，与建行同进步，共发展。作为新员工，我应该首先做好角色的转换。以前在学校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上没有责任，很少有过压力，而且成长环境单一。现在自己成了一名员工，是该自己付出了，该自己肩上承担责任了，“人，仕其职，则必尽其职。”其次要使自身修养就来和企业文化相结合。作为建行的一员，就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上；勇于承担企业，乃至国家赋予我的各种责任；同时要有放眼全球的开放意识，培养自己“敢为天下先”的创新理念；最后要发挥自身能动性，融入建行文化。

第二，这次学习非常适合新员工的实际情况，让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业，乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训，我学习到很多书本以外的专业知识和技能，更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性，为自己的个人成长积累一笔不小的财富。

第三，李行长的话对我的影响重大。他的话指引了我的职业方向，“在这个金融行业，我想成为什么样的人，我想走多远”时刻在我的脑海中出现。刚步入社会，步入建行，我会时时谨记建行的核心价值观：诚实，公正，稳健，创造。在日常的工作中我会努力，尽快融入这个团队，我以为人的一生，小胜靠自己，中胜靠团队，大胜靠平台。建行为我们提供了这么好的平台，我就应该抓住这个机会，不断学习充实自己，努力提高自身能力和素质，完善专业技能。我们不仅要在建行这个平台上实现人生的大胜，更要通过大家共同的努力实现建行的大胜，让我们齐心协力，为中国建设银行更加辉煌的明天而奋斗。

银行入职心得体会14

这一周，是我7月中最最最忙碌和充实的一周。由于我们晚到了一周，所以落下了一周的理论课时，我们只有在平时抽空学习。从白天到晚上，贯穿全部过程的莫过于点钞票和翻打传票了。而我们也有幸认识了xx总行的点钞能手，在她耐心的教导下，我们也开始融入到学习中去，整天钞票不离手的在练习。点钞入门的时候极难，而且很累，没数一阵子就累得手酸冒汗，但是环视了四周，所有的同事都在埋头苦练，耳边尽是花花钞票的摩擦声，此时一股不服输的劲儿涌上心头，咬咬牙又继续拿起了一沓钞票了。

在分行培训的项目很多，而且很有条理和秩序，从个人的着装到仪容仪表；从站立坐姿到语言谈吐；从汉字录入到模拟操作流程；从单指点钞到按台式点钞；从翻打传票到网点经验分享，确实这大半个月以来，每天都很充实，每天都在进步。大家在学习中相互的认识，相互的熟悉，相互的帮助，待到毕业离别之际，大家都很依依不舍，因为有缘我们相聚了，因为相聚我们相识，因为相识我们相知，难忘周五下午的那段欢乐时光，大家对着镜头绽放出灿烂的笑容。或许是培训结束了，或许是考试通过了，或许是离别的不舍，或许是对友谊的珍惜，大家都相互的拥抱，相互合影，那场景真的让人感动，让我回想起当年的毕业离别场景了。

虽然我们是省行派来xx实习的，但是我们一行几人都很用心的参加培训，努力在每项考核中争取最好的成绩。虽然我们都很清楚，日后的我们不需要在前台工作，但是作为一个银行人，最基本的技能是应该要掌握的，所以大家都很积极的去练习，每天一大早就到教室练习点钞票了。最让我印象深刻的是汉字录入当天，我们的任务是在10分钟内完成180个百家姓的汉字录入。可是我们一来没有学过打五笔，二来不习惯用带机的拼音输入法，所以要完成180个百家姓的录入对于我们来说真的很难。但是任务就是任务，我们不能说不，在不能安装其他输入软件既定的电脑环境下只能调整自己去适应新的环境，一个一个字的去敲键盘，一遍又一遍的去练习。三个小时过去了，我的速度已经达标了，打180个字已经不成问题了，但是我想既然有的是练习时间，那就反复练习，不满足于180个字，在熟练的前提下动脑筋寻找拼音的规律，再作反复的尝试练习，终于以当晚参加考核的人中第二名胜出，激动兴奋之余更能体会到：在日后的工作中我不能满足于达标和及格，要全身心地投入，这样才能提升自己，使得自己更加优秀，脱颖而出。

由于晚上要上课，再加上落下了一周的理论课，点钞和翻打传票又是刚学起步，所以即便家就在xx区，但是我还是选择的留宿分行，以便挤出更多的时间看书和练习，赶上其他同事的进度。早晨我六点一刻起床，一个多小时的理论看书后便去吃早餐，早餐后就到教室练点钞了。晚上下课后，睡前我也总要翻打传票xx分钟后才睡觉，这样的生活坚持了一周多，果然出效果了。最令我满意的是在一次的测试中，我多指点钞点了xx把多，而且是全对的；翻打传票三分钟连续xx张不间断的累加，也是全对，当时候我很兴奋，因为多天来的辛苦付出没有白费，我用自己的行动证明了自己。

大家都在紧张的练习，点钞和翻打传票的最高纪录也是天天被不同的同事刷新，形成了一个激烈的竞争。日复一日，我们终于迎来了考核的那一天。可惜的是我由于心理素质不过硬，翻打传票没能发挥正常的水平，只翻打了xx张；多指点钞xx张，错了两把；单指点钞xx张，全对。虽然多指没能达到xx把的水平，但是我心还是坦然的，毕竟这么多天来我付出过，努力过，刻苦过，实打实的练习而交上的一份满意答卷。虽然这些都是基本技能，但是我都逐一认真的对待了，因为我要踏踏实实的从基层做起，从小事情做起，把基础打牢，不断的在学习中完善自己提高自己。

周五下午，我们都在放纵心情开心的合影，兴奋的量工作服，我们很有自信，因为我们都在这些天的培训中武装好了自己，做好了上岗的准备。周一，我们将以全新的面貌，信心十足地走向各自的工作岗位，正式开始自己全新的职业生涯。我相信我们是一个优秀的团队，每一个优秀的个体将给工作单位注入全新的活力，为打造xx团队的优秀品牌而努力奋斗！

银行入职心得体会15

当我刚来到公司时，听说要进行为其15天的入职军训时，对公司的安排是不太理解。因为在此之前，我们已经军训多次了，初中、高中、大学，基本的队列动作，军队高度的纪律要求、严整的军事作风、严格的服从意识，这些素质我们都是培养过的。为什么还要再进行一次军训呢？带着这个疑问，我和其他新员工一起，走进了军营。

第一次见到教官，就感受到了军训的那种紧张的气氛，每一个口令，都需要我们认真执行，感觉放松的心情一下子紧张了起来。第一天的军训，我们见到了带领我们训练的李教官。首日的训练比较简单，队列动作立正稍息，强度也不算太大，但依然让我有点吃不消。开始训练才先是半个小时的军姿，站的我腿麻，身体乱晃。天气也很热，中午的时候汗流浃背。而教官看起来是那么的严肃。我当时心里在暗自打鼓，我们摊上了好天气，却碰到了严教官。这下我们不会有好日子过了。接下来的正式军训更是让我头痛不已。我们教官再怎么严格，甚至嗓子都喊到哑。军姿·立正·稍息·跨步·敬礼等等这些基本的动作我们仍然还是达不到他们的标准。但他们依然还是很耐心的，纠正我们每个人所犯得种种错误。此时的我却为刚才的那种想法有了一种愧疚感。

到了后几天，随着不断的适应，慢慢接受了这种高强度的考验，也慢慢体会到一种意志、一种精神、一种坚持在潜移默化的形成了，支撑着我完成训练。

通过这次军训，我体会特别深。我认为公司搞这次军训是非常有

必要的。虽然我没有当过兵，但公司给了我这次做军人的机会，做一名军人真的很不容易，平时我们干活累了总是抱怨，现在想想那些军人，他们整天是怎样生活的？我们还有什么理由抱怨自己累呢？

这次军训虽然很累，很苦，但我认为值得。因为我们的教官真的很可爱，他们虽然训练时很严格，但平时却已经和我们打成了一片。像朋友一样和我们谈谈家常，聊聊人生。通过这次军训我们得到了很多东西，得到的这些东西是用金钱买不到的。这些东西让我们一生受用。在军训的过程中，部队对员工的餐饮进行了很大的改善。还因为有些员工体质比较弱，部队特意安排食堂熬了绿豆水。所以这些都体现出了部队对员工的关心。

这次军训对每位新入职员工的素质都有很大的提高，锻炼了我们意志，加强了我们的服从意识和执行力，培养了我们吃苦耐劳的精神，团队精神。总的来说，这次军训让我学到了很多，已让我更加感觉到，以后的工作必须要真有这种不怕苦不怕累，迎难而上的精神。更要有严格的服从意识和执行力。