跟单员的工作性质[推荐5篇]

第一篇：跟单员的工作性质

跟单员的工作性质

▊跟单员是业务员跟单员的工作不仅仅是企业的营业员，被动地接受订单，而要主动地进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，即进行业务跟单。为此跟单员必须：

（1)寻找客户。跟单员通过各种途径寻找新客户或跟踪主要客户。

（2)设定目标。跟单员应决定怎样在准客户与现实客户中分配工作时间。

（3)传播信息。跟单员应熟练地将企业产品的相差信息传递出去。

（4)推销产品。跟单员应与客户接洽，演示产品，回答顾客的疑问并成订单。

（5)提供服务。跟单员要为客户提供各种服务，提供咨询意见，加速交货。

（6)收集信息。跟单员要收集市场信息心脏进行市场调查。

（7)分配产品。在产品短缺时优先分配给主要客户。

▊跟单员是业务助理跟单员在许多时候是扮演业务经理助理的角色。他们协助业务经理接待、管理、跟进客户。为此，跟单员必须做好以下工作：

（1)传真、电子邮件等文件的回复，打印或验签

（2)计算报价单

（3)验签订单

（4)填对账表

（5)目录的寄送与登记

（6)寄样品

（7)客户档案的管理

（8)来访客户的接待

（9)主管交办事项的处理

（10)与相关部门业务的联系

▊跟单员是协调员跟单员应对客户所订的产品的交货进行跟踪协调，即进行生产跟单。其跟踪的要点有生产进度、货物报关、货物装运等。为此，跟单员在小企业中，可能要身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员、物控员，甚至还会是采购员。在大企业中，跟单员则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

跟单员的工作特点 跟单员的工作几乎涉及到企业的每一个环节，从销售、生产、物料、财务、人事到总务都会有跟单员的身影出现。跟单员的工作是复杂的、全方位的。

（1)跟单员是一种责任大、权力小的工作岗位。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，其责任十分重大，因为订单就是企业的生命，客户就是企业的上帝，失去订单与客户将危及企业生存。但跟单员的权力却是非常小的，他可以说是毫无职权，只是一个办事员而已。跟单员完成其责任的权力不是来自其职权，而是来自其所做的事。

（2)跟单员的工作重心在于沟通协调，而不是在于以权压人。跟单员与客户、与生产部门、与销售部门的工作是一种沟通与协调，都是在完成订单的前提下而进行的与人的沟通的工作。

（3)跟单员的工作是做客户的参谋。跟单员从本质上来讲是为客户服务的，他们在大多数时候是当好客户的参谋。跟单员掌握着企业的大量的客户资料，又对他们的需求特点十分熟悉，同时也了解企业的生产情况，他可以对客户的订单提出意见，以利于客户的订货。

（4)跟单员的工作节奏是多变与快速的。客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，却要求及时出货，这就要求跟单员的工作效率应是快速的。同时，跟单员所面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式、作息时间与工作节奏各不相同，这也要求跟单员的工作节奏是多变的。

（5)跟单员的工作是综合性的。跟单员的工作是涉及企业的所有的部门，由此决定其工作是综合性的。对外跟单员执行的是销售人员的职责，对内则是执行生产管理协调，跟单员必须熟悉工厂的生产动作流程与进出口贸易的 实务等。

第二篇：跟单员工作性质

跟单员工作区分

1.企业之生存与发展都是以订单为主线的。跟单工作是一个企业的主生命线和管理制高点。而作为订单的跟进者——跟单员的工作跨越了企业运作的每个环节，它是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心区纽和桥梁，是一个企业的窗口和门户。

2.业务跟单与生产跟单相差不了多少,业务跟单就是直接面对客户沟通,而你生产跟单就是直接与内部沟通.业务跟单:先接单.认真看订单里面的内容,规格,品名颜色,数量.交期且客户注意些什么你都要留意的.那些是外购滴那些是自产滴.看完了就没有问题后下单给仓库那些产品是存与没存滴!查数量OK的话你看一下客户的数量有多少然后自己就可以签交期.如果仓库没有那么多-那么你就要下生产给生产部了,下单之后一定要天天去催,要看,要了解你现的产品是什么情况.如果快到交期仍然没有看到货出现你要反应上级.业务跟单工作职责

所谓“跟单员（Merchandiser）”，是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品或服务运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中间枢纽，就好比人体内的运动神经一样，随时调度协调各器官之间的配合，以完成大脑所下达的动作指令。一个优秀的跟单员必须具备全面的生产进度控制能力，要求具有严谨的思维、周密的计划，可以说要“一切尽在掌握之中”。

跟单员工作的重要性主要表现为：

1.跟单员需要面对客户，面对订单开展工作。

2.跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。

3.随着商品市场的多样化，小批量化以及节奏的加快，其工作性质的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

4.跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作，对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。

5.作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。

6.对于订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎掌握在生产部门的手里，于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单工作的挑战性所在。

7.有些时候，跟单员是业务经理的助理，有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理，有些时候，跟单员是老板的助理，更多时候，跟单员是客户的助理。

对跟单员的工作界定如下：

业务跟单：严格来说应该叫“业务跟进”，就是对准客户（即对本公司服务或产品有购买或享用意向的人群）进行跟进，以缔结业务合同为目标的一系列活动。对外是业务员或业务员的助理。

生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货搭上运输器为目标。对内是业务经理、生产主管和总经理的特别助理。

无论是工厂企业里的跟单员，还是贸易公司的跟单员，其基本职责也都是由“业务跟进”和“生产跟单”两大部分构成。对于贸易公司里的跟单员，无非是对工厂运作的介入少一些。

跟单员是业务员 跟单员的工作不仅仅是企业的营业员，被动地接受订单，而要主动地进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，即进行业务跟单。为此跟单员必须：

（1)寻找客户。跟单员通过各种途径寻找新客户或跟踪主要客户。

（2)设定目标。跟单员应决定怎样在准客户与现实客户中分配工作时间。

（3)传播信息。跟单员应熟练地将企业产品的相差信息传递出去。

（4)推销产品。跟单员应与客户接洽，演示产品，回答顾客的疑问并成订单。

（5)提供服务。跟单员要为客户提供各种服务，提供咨询意见，加速交货。

（6)收集信息。跟单员要收集市场信息心脏进行市场调查。

（7）分配产品。在产品短缺时优先分配给主要客户。

跟单员是业务助理 跟单员在许多时候是扮演业务经理助理的角色。他们协助业务经理接待、管理、跟进客户。为此，跟单员必须做好以下工作：

（1）传真、电子邮件等文件的回复，打印或验签

（2）计算报价单

（3）验签订单

（4）填对账表

（5）目录的寄送与登记

（6）寄样品

（7）客户档案的管理

（8）来访客户的接待

（9）主管交办事项的处理

（10）与相关部门业务的联系

跟单员是协调员 跟单员应对客户所订的产品的交货进行跟踪协调，即进行生产跟单。其跟踪的要点有生产进度、货物报关、货物装运等。为此，跟单员在小企业中，可能要身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员、物控员，甚至还会是采购员。在大企业中，跟单员则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

跟单员的工作特点 跟单员的工作几乎涉及到企业的每一个环节，从销售、生产、物料、财务、人事到总务都会有跟单员的身影出现。跟单员的工作是复杂的、全方位的。

（1）跟单员是一种责任大、权力小的工作岗位。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，其责任十分重大，因为订单就是企业的生命，客户就是企业的上帝，失去订单与客户将危及企业生存。但跟单员的权力却是非常小的，他可以说是毫无职权，只是一个办事员而已。跟单员完成其责任的权力不是来自其职权，而是

来自其所做的事。

（2）跟单员的工作重心在于沟通协调，而不是在于以权压人。跟单员与客户、与生产部门、与销售部门的工作是一种沟通与协调，都是在完成订单的前提下而进行的与人的沟通的工作。

（3）跟单员的工作是做客户的参谋。跟单员从本质上来讲是为客户服务的，他们在大多数时候是当好客户的参谋。跟单员掌握着企业的大量的客户资料，又对他们的需求特点十分熟悉，同时也了解企业的生产情况，他可以对客户的订单提出意见，以利于客户的订货。

（4）跟单员的工作节奏是多变与快速的。客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，却要求及时出货，这就要求跟单员的工作效率应是快速的。同时，跟单员所面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式、作息时间与工作节奏各不相同，这也要求跟单员的工作节奏是多变的。

（5）跟单员的工作是综合性的。跟单员的工作是涉及企业的所有的部门，由此决定其工作是综合性的。对外跟单员执行的是销售人员的职责，对内则是执行生产管理协调，跟单员必须熟悉工厂的生产动作流程与进出口贸易的 实务等。

第三篇：工作性质

工作性质

工作性质根据不同的角度和标准，大致有以下几种分类：

1、按照脑力和体力标准，工作可分为脑力工作和体力工作。前者主要是运用智力完成工作内容的工作，包括组织管理性工作和业务实施性工作。组织管理性工作具体包含组织、领导、管理单位人事、财务等内容，一般都是具有职权性质的工作；业务实施性工作则是不负责组织管理而是根据岗位职责要求，凭借专业技能或智力完成其岗位工作任务的工作。如科研人员的研究工作、教学人员的教学工作、医务工作人员的医疗诊断和治疗工作等都属于业务实施性的脑力工作。体力工作是以体力劳动为主，运用体力来完成工作内容的工作。在实践中主要是那些直接从事生产劳动和服务的工作。如从事生产线上的装配工等。当然，有些工作的特点可能表现的没有这么明显，而是脑力和体力兼具。

2、以是否担任领导职务为标准，工作可分为领导工作和非领导工作。前者主要是指担任一定的官衔、官职的人员，在其领导职务的范围内享有管理、调配、处理、处置财产等职权。包括组织、管理、协调、指挥、决策以及主管等领导工作。后者是指没有领导职位或不处于领导岗位上的工作人员，由于其工作性质而享有对财产的管理、处理或处置权，包括具体保管、支取、领取和经手财产的工作。

3、按是否以财产或者主要涉及财产作为工作内容为标准进行分类，可分为直接以财产作为内容或对象的工作和不直接以财产为工作内容或对象的工作。通常，单位主管领导、财务人员等所从事的工作为前者；后者是指其工作本身不是以财产的经营、管理或者保管等为内容，但是由于履行工作职责而临时对财产予以保管、使用、处置等。

第四篇：期望工作性质

期望工作性质： 全职

期望从事职业： 实习生

期望从事行业： 不限

期望工作地区： 成都

期望月薪： 1500元-2500元

目前状况： 我正在找工作，随时可以上岗

批注：做为在读学生申请实习职位最好不要把月薪要求加上，以免因此失去机会，毕竟实习不是正式工作，薪酬可能不多，但是你会有很多收获。

自我评价

吃苦耐劳，大方友善，亲和力强，善于沟通。大概2年的工作经验。会销售，美容。我不怕苦和累，好学，性格开朗大方。由于在校读书、所以只有周末上班、希望是日结。学生兼职、小时工、钟点工、发传单都可以。曾经在美容院上班的时候也从事过发传单。希望贵公司能给予机会。我会尽我所能做好给予我的工作。

批注：内容丰富，但是语句需要斟酌，现在这个有点像“推销广告”。

工作经历

2009年-20010 年 舞台经验丰富

在校内外多次参加活动和演出 为伊藤洋华堂拍过广告 参加金莎剧组的拍摄 曾经做过LG手机促销，农夫山泉矿泉水的促销，在电脑城发过传单。过校园代理，做过各种网络兼职。商业演出，主持，婚庆主持，配音等，主持过四川省教育系统庆祝建国六十周年大型

歌咏晚会。

批注：作为实习生可能会接触到很多不同的工作，所以你的这些非常丰富的经历是有帮助的，如果再详细点会更有吸引了。

教育经历

**大学专科

批注：应该有教育经历起止时间，并且要写明专业

语言能力

英语： 具有较强的听、说、读、写作能力

第五篇：市场营销的工作性质

一、研究、调查

1、销售市场，弄清楚销售目标的区域、特征、年龄组合、职业、文化背景、资金实力状况、偏好、购买选 择；如果是服务行业的策划，还需要了解销售目标的活动范围、经常能接触到的媒体等等。

2、产品市场，弄清楚竞争对手的优缺点、销售范围、针对的目标消费市场、推广渠道、推广费用等等。

二、指导、创新

1、向公司高层汇报市场情况，提出合理的生产、销售、推广、服务等建议。

2、收集售后信息，消费者对于价格、便利、服务等的信息回馈。

3、指导销售、服务等部门下一步工作的方向及重点解决问题。

4、向生产部门提出合理的改进意见，在一定程度上需要领先同类产品。

5、结合生产成本，对公司决策部门提出产品如何创新的建议及意见。

三、考察、借鉴

1、在国内或国外较先进地区进行阶段性考察，主要是吸收先进经验，主要考虑的是如何达到区域领先。

2、大量阅读行业相关资料，结合自身环境及自身产品特质，反复推敲及总结经验。现在，中国内地策划类别主要是房地产策划、广告策划、营销策划、企业策划等。市场营销的工作内容

一

1、确定营销目标与目的2、政策与宏观分析

3、市场（消费者）调查分析

4、竞争对手调查分析

5、制定营销政策与方针

6、销售政策与策略

7、产品定价

8、服务策略

9、广告策略

10、公关策略

11、媒体策略

12、成本预算