第一篇:成功经营足疗店要做到什么
成功经营足疗店要做到什么
NO: 5 一家足疗店的成功经营,除了与足疗店老板的聪明才智、果敢决断有关外,还取决于足疗店 老板经营推广足疗店品牌形象,提高足疗师素质及挖掘足疗师潜能的手段与技巧。对如何经营推广足疗店的品牌形象,如何提高足疗师的素质,如何让足疗师有归属感? 在这简单谈谈我个人的心得与观点:
一、统一 CIS(即企业的统一化系统)设计(即企业的统一化系统)一间足疗店无论有多大的规模,都要引入 CIS 概念。这样就有了统一的理念、统一的形 象、统一的造型及统一的服务。通过在视觉、行为、文化上的有机结合及管理,经营环节上 的规范化,强化足疗店的宏观整体形象。CIS 的建立对提高足疗店形象与知名度,扩大宣 传效应起到极大推动作用,同时增强了足疗店的向心力和凝聚力,有助于吸引大批足疗顾客 及提高业务、内部管理。
二、提高足疗师与顾客的沟通能力 一位足疗顾客是否愿意走进您的足疗店,可能会首先考虑您的店面的外观、服务设施及足 疗店口碑等条件。通常,足疗技师与顾客打交道是为了让顾客进行消费,但要想长久留住一 位顾客,就要看足疗技师与顾客的沟通能力。足疗师如果不懂语言艺术,就不可能与顾客进 行有效的沟通,无法客观地了解顾客的想法,也就找不出顾客进行足疗按摩的原因,这些原 因往往是顾客想放松、休闲或追求健康的一种方式。如果足疗技师的语言和方式得当,就基 本掌握了谈话的主动权,足疗技师可借此引导顾客的消费。
三、启发足疗技师的团队精神及归属感 每一个成功企业的背后都有一支团结合作的队伍。足疗店工作同样也要讲究团队精神,否则便无法提高店里的工作效率。足疗技师在其所属的环境中与其他同事共同工作,容易培 养协作精神。老板可经常举行一些增加全体足疗技师感情的活动,让每一位足疗技师自由发 言,交换意见及互相谈话,这样使每位足疗师都感觉到自己的重要性。让足疗师养成互相帮 助的习惯,每位足疗师除了发挥自身的特长完成本职工作之外,还应为了整体协作、集体利 益养成随时帮助他人的习惯。让足疗师共同处理问题,这样才会使足疗店的工作朝好的方向 发展。
第二篇:如何成功经营一家足疗足浴店
3级足疗保健项目设计原理
(张世斌编)
在这个话题之前,我先来跟大家讲一个现实中的骗局!有一种骗术:先从认识的朋友开始,说有一个投资项目,回报率很高。问你要1000元投资,一个月后可以赚200元。当你给他1000元时,一个月后他会准时给你1200元。
他会问你还要不要继续投资。而且要投多一点。如果你问他是什么项目,他会说天机不可泄露!知道的人越多越不赚钱。
由于第一次的成功,你初步信任了他投资的正确性。这时你拿给他5000元投资,一个月后他给你6000元。这时你开始有点坐不住了,想想这么容易赚,到底是真是假?既兴奋又害怕的心里,让你整晚睡不着。
这时他会在一边催促你,要抓住机会,不然一旦错过了,就没有办法了。有些人经不住他的诱惑,把所有的积蓄拿出来给他,想着一个月后赚的数。可是从此以后,再也没有见他回来过。。
这个骗局设计了一个步步为营的策略,先是以小利取得别人的“信任”,然后再让你掏出大的。
在足疗店里,这个原理完全可以适用!不管是做促销,还是做项目设计。
就拿足疗项目来说,可以设计3个不同价位的足疗项目。低----中----高3个级别。低价是最普通的足疗项目,如中药足疗68元/时。这个项目做的人最多,最普遍。但这群顾客当中,还会有些人需要另一些特别的项目。如姜疗足疗,可以收个88元/时。特别是在天冷的时候,就有一定比例的人做这个项目。更高的项目,做的人会更少,但它起的作用是做对比用。怎么说呢,大部分人,在低、中、高3个价位面前,都会倾向于选中间价位的项目。这是大多人选购东西的心里。
在百度上搜“张世斌《足疗店经营方略》”,就可找到我的联系方式,加了送这本电子书。
第三篇:足疗店合伙经营协议书
兄弟足疗店合伙经营协议书
甲方:_____身份证______ 住址_________________
乙方:_____身份证______ 住址_________________
一,甲乙双方共同自愿合伙经营 兄弟足疗店(地址:无锡东北塘398号),前期预需甲方投资 5万元整,乙方投资 5 万元整,综上,甲方占投资总额的 50%,乙方占投资总额的 50%,如前期投资不足,需扩大投资仍按原比例进行投资(具体数目以账面为准)。店内所有财产为双方共有,比例为:
二,本合伙依法组成合伙实体,以 名义办理 工商登记等手续,并注册以甲方为企业负责人。
三,合伙双方本着共同经营,共同劳动,共担风险,共负盈亏的宗旨精诚合作。店内盈余按照各自投资比例、付出劳务比例分配即:甲方收益为总收益的 50 %;乙方收益为店面总收益的 50%;店内债务同样按照各自投资比例负担。
四,经营职责:共同经营中,由甲方负责店面日常用品的采购、费用支出(费用有:人员工资、提成,物品采购,房租等),现金管理(建立专用账户)。由乙方负责店内日常经营的财务账目整理(即账目管理)和物品管理。乙方必须把当天营业状况整理成册,营业利润全额交予甲方,甲方需当日暂管或存入银行固定账户(扣除各种必备开支)。双方可协商每月更换轮换管理人,任何一方不得在店内取走现金和经营物品。
五,员工提成:每服务一位顾客的收益,员工提成 %,合伙人服务提成收入等同员工提成收入。
六,盈余结算:店内盈余每月年结算一次,并按各自投资比例、付出劳务比例分配利润(总收益扣除固定店面开支,按投资比例分配),在结算中如出现应有现金与现有现金不符,由财务整理方、现金保管方承担。
七,纠纷处理:如双方发生纠纷,不能共同经营的情况下,由双方共同协商(签署另外协议),可将本店交于其他方经营,经营方应退付该方投资金额(具体数额由双方协商并签订协议)。
八,退伙:合伙人可自由退伙,依据合伙开店协议,按照自愿、平等、公平、诚实的原则,由双方共同协商赔偿事宜做好财产、债务分割并签订退伙协议。如转让股权必须转让给其他合伙人,不得转让第三方(如转让第三方视为无效转让)。如协商不成,可诉诸人民法院。九,本协议未尽事宜可出具补充协议,补充协议同样有效。
十,本协议一式两份,甲乙双方各持一份,从签订之日起生效。
合伙人(签字):_________
签订时间:
合伙人(签字):_________ 签订时间:
第四篇:足疗店合伙经营协议书
合伙经营协议书(足疗店)
甲方:_____身份证______住址_________________
乙方:_____身份证______住址_________________
丙方:_____身份证______住址_________________
丁方:_____身份证______住址_________________
一,甲乙丙丁四方共同自愿合伙经营(店名)xxxxxx(地址:xxxxxxxxx),前期预需甲方投资x万元整,乙方投资x万元整,丙方投资x万元整,丁方投资x万元整。综上,甲方占投资总额的%,乙方占投资总额的%,丙方占投资总额的%,丁方占投资总额的%,比例为x:x:x:x。如前期投资不足,需扩大投资仍按原比例进行投资(具体数目以账面为准)。店内所有财产为四方共有,比例为:
二,本合伙依法组成合伙实体,以甲方名义办理《xx经营许可证》和工商登记等,并注册以甲方为企业负责人。
三,合伙四方本着共同经营,共同劳动,共担风险,共负盈亏的宗旨精诚合作。店内盈余按照各自投资比例、付出劳务比例分配即:甲方收益为总收益的%(投入店面管理劳务折合投资比例5%);乙方收益为店面总收益的%(投入店面管理劳务折合投资比例3%)。丙方收益为店面总收益的%;丁方丙方收益为店面总收益的%。各自收益比x:x:x:x(除去一切固定开支及各种必备消耗费用后)。店内债务同样按照各自投资比例(x:x::)负担。
四,经营职责:共同经营中,由甲方负责店面日常用品的采购、费用支出(费用有:人员工资、提成,物品采购,房租等),现金管理(建立专用账户)。任何支出由其他三方确认后签字入账。由乙方负责店内日常经营的财务账目整理(即账目管理)和物品管理。乙方必须把当天营业状况整理成册,营业利润全额交予甲方,甲方需当日暂管或存入银行固定账户(扣除各种必备开支)。四方可协商每月更换轮换管理人,任何一方不得在店内取走现金和经营物品。
五,员工提成:每服务一位顾客的收益,员工提成%,合伙人服务提成收入等同员工提成收入。
六,盈余结算:店内盈余每月年结算一次,并按各自投资比例、付出劳务比例分配利润(总收益扣除固定店面开支,按投资比例分配),分配比例为:x:x:x:x,在结算中如出
现应有现金与现有现金不符,由财务整理方、现金保管方承担。
七,纠纷处理:如四方发生纠纷,不能共同经营的情况下,由四方共同协商(签署另外协议),可将本店交于其他方经营,经营方应退付该方投资金额(具体数额由四方协商并签订协议)。
八,退伙:合伙人可自由退伙,依据合伙开店协议,按照自愿、平等、公平、诚实的原则,由四方共同协商赔偿事宜做好财产、债务分割并签订退伙协议。如转让股权必须转让给其他合伙人,不得转让第三方(如转让第三方视为无效转让)。如协商不成,可诉诸人民法院。
九,本协议未尽事宜可出具补充协议,补充协议同样有效。
十,本协议一式两份,甲乙丙丁四方各持一份,从签订之日起生效。
合伙人(签字):_________合伙人(签字):_________
签订时间:_________签订时间:_________
签订地点:_________签订地点:_________
合伙人(签字):_________合伙人(签字):_________
签订时间:_________
_________
签订地点:_________
_________签订时间:签订地点:
第五篇:足疗店经营九大注意事项.
足疗店经营九大注意事项
一、新客上门。新客人上门时,并不想消费,于是接待的客服人员便会态度极差,以鄙视的眼光看待顾客,让顾客有“一入院门深似海”的“颤栗”,从而让更多的人望而却步。
二、顾客投诉。与客人发生纠纷或遇到顾客投诉时,足疗店要么百般狡辩,要么蛮横无礼,要么不理不睬,让顾客有苦无处诉,结果只能是向管理部门投诉或让媒体曝光,甚至与足疗连锁店对簿公堂。作为一个服务机构,足疗连锁店应该让顾客在店中“如沐春风”,对足疗店产生一种家的感觉。如果遇上不协调的问题,也应该是灵活、有效地处理,真正把顾客当作上帝。
三、不要用人不当。足疗师是足疗店的形象代表,也是足疗店与顾客沟通的唯一桥梁,她们的素质关系到足疗店的生死存亡。但有很多足疗连锁店由于自身的原因,无法聘请到优秀的足疗师,只能让一些学徒或家庭雇佣工充当足疗师来为顾客服务。这样,由于足疗师专业知识不足,对产品及疗程的认识不够,也掌握不了产品的特点和副作用,操作手法更是漏洞百出,极大地损害了顾客的利益。更有的足疗师眼里只盯着“人民币”,顾客交钱时兴高采烈,顾客不交钱则白眼相向,平常在足疗店里也是随意乱窜,到处聊天、喧哗、吵闹,说顾客和其他员工的种种不是,大有“我是×××我怕谁”的架势,不仅让顾客反感,也让同事忌恨。所以,连锁店在选聘人员时,一定要严格把关。不仅要求足疗师掌握全面的专业技术,还必须具备优良的品格素质,从而打造足疗店的良好口碑。
四、不要不讲卫生。顾客到足疗店消费,不仅是保养和疗治的需要,还希望能有一个清洁舒适的环境,以放松皮肤,放松心情。但有很多连锁店因为环境和场所的限制,环境卫生状况十分恶劣:空气中弥漫着难闻的气味,厨房、卫生间、操作室混在一块……没有一个轻松、清洁的休息环境,这是很难拥有忠实顾客的。足疗店不仅要创造出一个良好的消费环境,还应建立一套完善的卫生管理制度,以保障足疗店的硬件环境和足疗师的个人卫生都能得到规范、清洁和长久地保持。
五、不要有“法”不依。连锁店由于依托连锁总部,往往拥有一套较完善的管理制度,例如前台管理制度、卫生管理制度、足疗师管理制度、工作制度、奖惩制度等。足疗连锁店若切实按照这套制度执行,都能够应对经营当中出现的各种问题。但有些足疗连锁店由于店长的管理水平不高,或是人事关系比较复杂,常将各项制度当作“摆设”,有“法”不依,造成管理松散、人心浮动、违纪现象不断的局面。有“法”不依还体现在项目的选择上。
六、不要墨守陈规连锁店依靠“连锁系统”经营,把期望寄托在连锁总部身上,无论是管理,还是市场开发等工作都极端被动。而连锁总部是“远水解不了近渴”,不能深入了解当地的消费环境和消费水平,出台的营销政策和促销计划也都是针对全面的市场,足疗连锁店得不到什么实质性的指导和帮助,经营活动如一盘散沙。也有些连锁店能够将总部的政策与本店的实际相结合,但也仅止于此,不能就消费环境的改变和竞争对手的情况适时做出反应,以“不变”应“万变”,结果是贻误战机,耽搁了市场,落后于竞争对手。
七、不要诚信丧失足疗师在推荐产品时“舌灿莲花”,吹嘘产品的功效神乎其神,顾客事后感到上当受骗;足疗店没有明确的护理收费标准,收费因人而异;以免费试做招揽顾客,然后派足疗师硬性推销,顾客不掏钱就要收回“手工费”或“材料费”;鼓励顾客购买疗程(多以半年或一年为期),中途停业整顿,再开业时就已另换“门脸”,顾客的利益无法得到保障;甚至抬高产品的价格,再打折卖给顾客。
八、不要盲目发展有些连锁店的经营者具有较前卫的经营意识,对时尚类的信息获取较多,也寄希望于上一些新兴项目来提高足疗店在当地的竞争力。但对该地的消费水平估计错误,于是“赶鸭子上架”,购买一些高档的仪器,开展一些流行的项目,结果是消费者不感兴趣,或是无力承担高昂的费用,让足疗店“赔了夫人又折兵”。足疗连锁店的经营应该根据所在地的消费环境、本身的发展规模、行业的发展规律来制订美容店的经营和发展规划,做到“有理、有利、有节”。
九、不要奢侈浪费连锁店在经营状况良好的情况下,极可能产生骄傲的心理,从而大手大脚,不珍惜足疗店的资源,增加经营成本,阻碍进一步发展。