个人工作总结及对车行未来发展的建议（合集）

第一篇：个人工作总结及对车行未来发展的建议

个人工作总结及对车行未来发展的建议

2010年10月，我进入中国平安财产保险股份有限公司巢湖中心支公司车行业务部实习，在这将近六个月的时间里，从最初的服务专员成长到现在的渠道经理，学习并收获很多有用的知识。在此我感谢公司领导对我的悉心教导和同事们的帮助，让我有机会用不懈的努力在实实在在的工作实践中学习到了充实的社会经验。总结起来，主要体现在学习和工作方面：

一、作为任何公司的一名员工，除具备过硬的业务素质和较强的工作能力，还要严格要求自己，严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责。

二、平安作为世界500强企业，对员工的个人素质要求尤为看重，所以我利用业余时间进行自学，争取以最短的时间获得本科学历，完成公司对自身的硬件要求。

三、作为刚刚踏入保险行业的新人来说，学习是开展每项工作的基础，三个月的服务专员的工作让我清楚地掌握保险投保、承保、理赔的一般流程以及单证领用和使用程序。通过日常工作积累，发现自身的不足，平时工作中少不了向同事请教，询问各项指标及条款的含义，以便于加强对保险意义和功能的领悟。

四、积极参加公司组织的每项活动和培训，提升自身的业务知识。

五、灵活掌握所学知识，将其运用到平时工作中，加强与人沟通的能力。

六、作为车行渠道的一名渠道经理，我能够对所辖车行网点业务计划及管理指标负责，并且根据不同网点不同阶段的不同情况适时制定并调整各项激励方案、业务发展规划，能够完成对现有网点的维护以及新网点的开拓工作。

回顾这半年的工作，不免存在一些问题。面对千头万绪的工作，未能总结出积极有效，简单明了的工作方法，缺乏对车行“三位一体”服务模式的切身体会，没有将公司提供给车行的有效资源加以整合和利用，大大削减了工作效率。在今后的工作中，我会认清自身缺点与不足，不断总结经验教训，让自己在工作中展现自我价值，同时希望公司领导对我日后工作的不足之处加以指正。

我相信车行未来发展一定更精彩！

作为车行渠道的一员，关注公司的发展是自己的职责所在，关于车行未来的发展，我想谈谈自己的想法：

一、发扬并突出车行“四位一体”服务模式的优势

公司一直以来宣导的“三位一体”模式是我们车行发展的核心，只有坚定不移地贯彻执行“三位一体”模式，才能更好、更规范的打造平安车险品牌，赢得车商及客户的信赖与支持，才能抢占更大的市场份额，在保险业激烈的竞争形势中立于不败之地。而由“三位一体”模式发展来的“四位一体”模式，服务更是不可或缺的一部分，在电销价格的强大冲击下，我们要维持并提高在店投保率及保费计划的达成，服务是我们较电销最大的优

势所在。大家知道车辆一旦出险，车主往往要奔波于修理厂与保险公司之间，理赔过程繁琐往往让人大厌其烦，电销就是此类情况。而车行与4S车商合作，尤其是向4S店授予代办索赔权和直赔中心的建立，4S店代理的保险客户出险后，通常由4S店先行垫付车主的维修款项，理赔结束后，理赔部会将赔款直接打入4S店账户，这种情况下，客户基本不参与理赔过程，大大提高了客户满意度。

二、“理赔进渠道”的关键作用

理赔人员进渠道后，定期陪同展业、拜访及沟通，有利于车行与4S店的合作深度加深。根据他们统计上报的送修数据，车行渠道人员可适时调整合作政策。由理赔人员对车行人员、销售顾问及售后人员进行培训，会加深大家对理赔知识的了解，从而更好的运用到承保过程中，减少不必要的纠纷。

三、大卖场的抢占

现如今4S店都在积极进行网点铺设，卖场是他们寻求合作的重要对象，所以车行万万不可以丢弃和忽略卖场份额。大卖场的抢占需要车行渠道人员积极搜集申办兼业代理资质资料上报。利用平安送修优势全力抢占由售后支持的大卖场，鼓励没有售后支持的大卖场开设修理厂，以便于加强渠道掌控力。借助集团车行或市区4S店的掌控力推动二网点和直营店的合作。利用外网出单点优势策略覆盖中小卖场。

四、培训不可忽略

这里我所说的不可忽略的培训是针对4S店销售人员进行的保险专业知识的培训。很多4S店的销售人员不会主动学习了解保险知识，这就造成了销售顾问保险知识匮乏，不知道怎么推动保险的销售，久而久之，大大影响了销售顾问的推销积极性。销售顾问又是客户的第一接触人，没有保险意识的他们又怎么会知道怎样劝导客户投保呢？但是不同的4S店对保险有着不同的要求，对销售顾问的激励方式也会不一样，我们应该深入了解并分析这些特殊情况，分店有系统有差别的对销售顾问进行险种、条款、以及如何用话术引导客户投保相关方面知识的培训，从而实现车行、车商、销售顾问“三赢”。

第二篇：车行员工个人工作总结

误打误撞第一次,我想也是最后一次进入车行工作。

那是一种开放、张扬的环境，与我这种内敛的性格应该是格格不入。

但期间的动荡，倒让我抱着尝试和锻炼的态度坚持了下来。

短短的5个月，我被调动了三个部门，第一个是客服部：一个彪悍、做事无头绪的领导带领着几个心胸狭窄一天到晚只知化妆打扮的员工，两个人做着一个人的工作。

第二个是售后服务部：调我去的理由是公司提供培训，学习系统管理与维护，但公司的规定是参加了培训两年内如果离职就要赔偿公司的培训费，再加上领导是一个五十多岁的老头，工作能力一般，世故圆滑很到位，但作风不好。我到的第一天就意识到了，所以跟他从一开始就绝裂了。

结果第二天公司又把我调到了销百家乐必胜法售部，与其说是调，还不如是要，是销售部的副总把我要了去。因为销售部刚成立，展厅还没装修完，临时跟客服部在一起办公，所以也是有缘吧，她早就有心调我去做信息员，一个月的观察也够了。于是我们面对面以直接的上下级关系面对时觉得还是比较亲切。

记得她带我去见部门的同事，在进门前，跟我说了一句话，我想我可能会记这一辈子的----“没事，你肯定行!”这句话给我无比的力量。虽然新工作我没从事过(以前从事过专业培训的同事离职了)，但给了我无限的信心，而我的心也更向她靠近了。事后我想这应该是一种管理者的方法吧!

自从到了销售部我一门心思的工作，

凭着一份信任和一份器重，将一个刚成立的部门的信息员做的很称职，我是累并快乐着，累的是脑子，快乐的是心情!而这位副总的百家乐必胜法影响力真的很大，我上班以来就没见过这么团结的团队。大家好事一起分享，坏事一起分担。都团结在她的周围。她总是把展厅当她的家，把这些员工当她的孩子。工作中总给人以激情和动力。在她的人格魅力下，想不全身心投入都难。虽然其间她为了利益不择手段但她遮掩的很好。而这种团结令老板很恐慌，于是他在每个关键岗位上都预备上一个人。正赶上副总因母亲住院请假，于是老板安排上的人都上阵了。觉得挺可笑的：新官上任即烧三把火，把自己烧的旺旺的,想拿出成绩给老板看，想想副总是见过大世面的人，工作能力又强，她都拿不出什么成绩更别说这些涉世未深的人。看着他们的努力好象在做秀。

车行或者说是销售行业，当面都是pmp，但如果你不买，背后就是骂声一片，太直接了，我不喜欢!大家都有选择的权力，凭什么差不多的东西我非选你的，除非你有能说服我的理由。这也就是销售的技巧了。我没做过销售，不明白他们的最高境界，但我见过一个人，不知道他算不算高手，在跟客户交流时，就象拉家常一样，让人觉不出他在推荐车，而只是一个旁观者，把主动权交给对方，让人感觉都很轻松。我想这种自然本能的拉近了卖与买的距离吧。

虽然车行给我的感觉就是一个字“乱”，但没有进入过，就不会有这种种深刻的体会：热情、张扬、开放、时尚。

第三篇：车行员工个人工作总结

车行员工XX年年个人工作总结

误打误撞第一次,我想也是最后一次进入车行工作。

那是一种开放、张扬的环境，与我这种内敛的性格应该是格格不入。

但期间的动荡，倒让我抱着尝试和锻炼的态度坚持了下来。

短短的5个月，我被调动了三个部门，第一个是客服部：一个彪悍、做事无头绪的领导带领着几个心胸狭窄一天到晚只知化妆打扮的员工，两个人做着一个人的工作。

第二个是售后服务部：调我去的理由是公司提供培训，学习系统管理与维护，但公司的规定是参加了培训两年内如果离职就要赔偿公司的培训费，再加上领导是一个五十多岁的老头，工作能力一般，世故圆滑很到位，但作风不好。我到的第一天就意识到了，所以跟他从一开始就绝裂了。

结果第二天公司又把我调到了销售部，与其说是调，还不如是要，是销售部的副总把我要了去。因为销售部刚成立，展厅还没装修完，临时跟客服部在一起办公，所以也是有缘吧，她早就有心调我去做信息员，一个月的观察也够了。于是我们面对面以直接的上下级关系面对时觉得还是比较亲切。

记得她带我去见部门的同事，在进门前，跟我说了一句话，我想我可能会记这一辈子的----“没事，你肯定行！”这句话给我无比的力量。虽然新工作我没从事过（以前从事过专业培训的同事离职了），但给了我无限的信心，而我的心也更向她靠近了。事后我想这应该是一种管理者的方法吧！

自从到了销售部我一门心思的工作，凭着一份信任和一份器重，将一个刚成立的部门的信息员做的很称职，我是累并快乐着，累的是脑子，快乐的是心情！而这位副总的影响力真的很大，我上班以来就没见过这么团结的团队。大家好事一起分享，坏事一起分担。都团结在她的周围。她总是把展厅当她的家，把这些员工当她的孩子。工作中总给人以激情和动力。在她的人格魅力下，想不全身心投入都难。虽然其间她为了利益不择手段但她遮掩的很好。而这种团结令老板很恐慌，于是他在每个关键岗位上都预备上一个人。正赶上副总因母亲住院请假，于是老板安排上的人都上阵了。觉得挺可笑的：新官上任即烧三把火，把自己烧的旺旺的,想拿出成绩给老板看，想想副总是见过大世面的人，工作能力又强，她都拿不出什么成绩更别说这些涉世未深的人。看着他们的努力好象在做秀。

车行或者说是销售行业，当面都是pmp，但如果你不买，背后就是骂声一片，太直接了，我不喜欢！大家都有选择的权力，凭什么差不多的东西我非选你的，除非你有能说服我的理由。这也就是销售的技巧了。我没做过销售，不明白他们的最高境界，但我见过一个人，不知道他算不算高手，在跟客户交流时，就象拉家常一样，让人觉不出他在推荐车，而只是一个旁观者，把主动权交给对方，让人感觉都很轻松。我想这种自然本能的拉近了卖与买的距离吧。

虽然车行给我的感觉就是一个字“乱”，但没有进入过，就不会有这种种深刻的体会：热情、张扬、开放、时尚。

《车行员工个人工作总结》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读车行员工个人工作总结。

第四篇：对公司未来的发展和建议

对公司未来发展的建议

目前建筑业形势竞争激烈，加之国家严格规范建筑市场行为，建设工程明显减少，建议公司求稳、持续发展。建筑市场的竞争实际上就是人才的竞争，培养高素质的人才是企业发展的必由之路。

1、公司应规范经营方式，规避法律风险。可以考虑自营、与项目承包人联合经营、或项目承包人风险抵押承包等方式。行为必须符合法律要求。

公司自营的项目，针对工程实际，工程造价的测算、考虑到下浮率、财务费用、施工难易程度、设施设备的使用、周转耗材消耗等各个方面的因素。制定上缴指标，在保证施工工程质量和生产安全的前提下，控制成本、增效分成。项目部各岗位管理人员可以竞争上岗、择优使用。

公司与项目承办人联合经营项目，应按中标价认真测算，核算成本，制定定额上缴指标，项目部主要管理人员由公司委派，财务必须由公司控制。项目管理主要是现场管理人员管理、质量、安全管理、工期控制、成本控制。

项目老板风险抵押承包，定额上缴。管理人员的使用必须得到公司领导的认可批准。成本控制必须执行公司财务规定，和国家增值税管理规定，工程管理目标明确，工程质量安全文明施工措施到位，工期控制。

2、企业购进的机械设备可以抵扣增值税进项税额，有利于提高机械设备装备水平，加强技术装备的投入，减少作业人员的人工费用。为企业更新设备，扩大运营规模提供了有理条件，同时机械作业水平的提高能够减少施工重大事故的发生，促进安全生产，保证作业人员生命安全。

3、为适应营改增的要求，建议公司建立材料采购部，工程上的主要材料，安全防护、劳护用品等由公司集中采购，项目上提前报计划。为了统一公司形象，公司可以指定厂家，生产制作工具式的防护门、围栏、楼梯扶手配件、悬挑式脚手架的楼面固定件等。工程用的周转材料钢管、扣件由租赁公司直接调度。

4、建议公司加强对分公司的管理，除诚信度高、信誉好的，服从领导几个分公司，可以让他们发挥经营。对以后新设立的分公司，公司最少要派两到3个人，对工程款使用、成本控制、人员管理、现场质量安全管理、工期管理等动态情况，及时与总公司汇报沟通，进行把关，预防不测。

5、建议公司财务，对公司各工程的安全生产费用的投入和使用，进行监督，要建立明细台帐，不断提高安全生产条件。

6、根据国家要求，规范企业工程项目用工管理，每个项目要配备劳务管理员，持证上岗，公司要尽快组织人员及时参加培训，满足项目管理需要。

7、三类人员、特种作业人员要建立信息平台，建好档案，把好年检复检关。公司原一批持C类证的安全员，大多考得了建造师考了B证，原C类证被注销。建议公司抓紧充实安全C类人员。

8、建议公司在技术力量上要加强，公司要按现行法律法规要求，修改完善公司各项管理制度和各级安全生产责任制，建议项目部的管理人员采取公司委派制，落实主要领导负责制“一岗双责”。

9、建议公司为安全管理部门招聘具有专业水平的机电管理员，为工程施工临时用电的规范使用把关，为机械设备安全隐患排查、专项整治服务指导监督，现场机械确保机况完好，使用安全。

华荣安全设备部

汤汉清

2015年1月

第五篇：个人工作总结及对部门的建议

个人工作总结及对部门的建议

转眼间一学期就这样过来了，从大一进入学校就加入了校园的节目推广部到现在已经有一年半的时间了。我喜欢这个部门的工作。相对于上一年来说这期的工作少了很多，还有自己这期的事比较多，好多工作给耽搁了和没有参加做。对此我感到很是抱歉。我对任何事都很认真，工作的态度是很认真的。我明白态度决定一切。在以后的工作学习中我都会抱着认真的态度。在下期工作中我会全心全意的投入，积极的对待。用自己的行动来帮助发展我们的部门。让我们的部门更强大和谐。

对于我们节目推广部我觉得我们部门的成员都很好，对工作都很积极。只是希望以后有什么事大家可以商量着来做。

蒋雪